CREDIT AGRICOLE THIONVILLE CAPUCINS Banque

Un grand merci à ma conseillère SUSANA TEIXEIRA FERREIRA. Elle est juste incroyable, d’une gentillesse sans nom.. elle a vraiment de l’intérêt pour ses clients ! Ce qui est rare de nos jours dans une banque.. Madame TEIXEIRA fait tout son possible pour nous et répond en moins de 24h à toutes nos demandes.. très satisfaite de ses services ! Merci à elle pour son engagement !

Bravo au Crédit Agricole pour cette performance : réussir à être aussi absent qu’injoignable, tout en envoyant des courriers automatiques parfaitement inutiles. Ici, le suivi client est une légende urbaine, et pour obtenir un rendez-vous, mieux vaut écrire un roman, supplier par mail… ou poster un avis négatif. Là, comme par magie, quelqu’un se réveille. Mention spéciale au rendez-vous avec une “directrice” qui… n’était pas directrice. Un grand moment de comédie bancaire. On paie plus cher, on n’est pas écouté, mais on a droit à du théâtre. Merci pour l’expérience.

Très très satisfaite de cette banque ! Et plus particulièrement de MME TEIXEIRA ma conseillère. Une personne extrêmement professionnelle, et avec une réactivité hors du commun. Elle a su me guider et me conseiller au plus juste. Je recommande vivement !

Excellent rendez-vous à l’agence Crédit Agricole ! Très bon accueil et un nouveau conseiller professionnel, clair et à l’écoute. Je me suis sentie en confiance. Merci !

Je remercie madame BRUNEL pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je la recommande fortement.

Superbe banque ! Les conseillers sont à l’écoute, toujours disponibles, professionnels ! C’est une banque comme il en reste peu, avec un contact humain que ce soit au téléphone ou en agence Les prix sont très bons et les taux également Nous avons affaire a plusieurs conseillers selon les besoins, et, ils sont tous au top Je recommande sans hésiter je ne regrette pas d’avoir quitter mon ancienne banque Merci

Je suis très satisfaite de cette agence. Ma conseillère est toujours disponible et réponds toujours rapidement à nos demandes. Les conseillers trouvent toujours des solutions lorsque nous avons un problème. Je recommande !

Une équipe simple et très sympathique

Je viens de recevoir un mail de leur part au langage douteux... Est ce que j'ai besoin d'expliquer que je suis une cliente et non une pote de la cité ?

J'ai toujours été satisfaite avec les services de credit agricole, par contre leur assurance emprunteur PACIFICA est une catastrophe. L'assurance qui a 1 étoile sur Google, ce n'est pas pour rien

Toujours à l’écoute, avec bcp de gentillesse. 💓

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je n’ai rien à redire sur la qualité des services de l’agence de Thionville ; ma conseillère à l’écoute de mes besoins, très professionnelle, attentive au suivi des contrats en cours; je recommande cette agence.

Rendez vous avec mademoiselle Peverini. Très professionnelle, agréable, devis fait très rapidement. Je suis ravis.

Excellent service, amabilité et professionnalisme de la part du conseiller de l'agence Mr Florian BARTHEL. Il a été présent et m'a accompagné tout au long de mes questionnements et m'a redirigé vers ce qui était adapté à mon cas. Toute l'équipe, de la réceptionniste aux conseillers, est en général très aimable, accueillante et serviable, et ça fait vraiment du bien de ne pas être confronté à un robot. C'est un plaisir de les appeler ou bien d'aller en RDV. Merci à l'équipe de Thionville Capucins.

Très bonne banque et très bon personnel ils ont su m'aider quand j'en avais besoin je vous recommande crédit agricole

Ravie de cette banque, conseillés à l’écoute, et toujours un bon accueil, merci à Mme Brunel et Mme Peverini pour leur aide

Je suis ravie et très satisfaite de l'agence de thionville capucins. Ma conseillère est toujours disponible et réponds rapidement à mes demandes. Ils trouvent toujours des solutions et nous appellent lorsqu'il y a un problème. Je suis totalement ravie !

J'ai récemment eu un rendez-vous avec une conseillère pour discuter d'un prêt immobilier, et je suis vraiment satisfait de cet entretien. Mme Peverini a été très professionnelle, à l'écoute et a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles. Elle a su répondre à toutes mes questions de manière claire et détaillée. Un accueil chaleureux et une réelle volonté de m'accompagner dans mes démarches.

Quel plaisir de retrouver notre conseillère, plus globalement, cliente depuis plusieurs années je suis toujours aussi contente de mon choix, cette banque me donne toute satisfaction. Merci au crédit agricole pour son sérieux et ses bons conseils

Suis a mon démenagement depuis 6moins j ai demander un transfert de compte mais l agent de thionville refus sans raision donc je dois aller toujours sur Metz que je suis a thionville donc le refus j ai fais appel a Julien Courbet avec c est Avocat donc l agence passer a la télé pour une pub vue la direction veux rien faire

De pire en pire, des jours que j'essaye de joindre la banque par téléphone, personne ne répond !

Franchement de pire en pire... Depuis deux ans à peine chez eux, déjà 5 conseillers différents et personne ne te réponds lorsque tu veux des relevés d'assurances ou autre document... Je vais supprimer tous mes comptes et contrats ce sera vite fait!

Agence formidable, tout le personnel est à l’écoute, réactif et bienveillant. Sans oublier évidemment l’efficacité hors norme. Si je pouvais, j’ajouterais 6 étoiles supplémentaires pour tout le personnel de l’agence.

toujours un super accueil, et un bon service. Comparé aux autres banque y a pas photos. Que se soit le service bancaire, ou immobilier, je n'ai que du bien a en dire.

Merci, le conseiller de Crédit Agricole, de Thionville, de bons conseils et satisfait leur travail

Automate toujours en panne

Après 45 années comme fidèle client, je songe sérieusement à changer de banque Automate toujours en panne Bordereau de remise chèque absent Personnel pas trop concerné , mais bon juste à l image de la société Où est le ÇA d’avent Serviable compétent réactif Cordialement Jean Piquré d Attel

Très bien à l'écoute et réactif

Une directrice d'agence execrable. On s'attend a du soutien et des reponses (role d'un conseiller) pas a se faire alpaguer comme un mal propre. Et quand je vois le reste des commentaires je comprends que j'ai bien fait d'aller au credit mutuel. Ps : Elle n'est en aucun cas venu m'aider. Elle est arrivée enervée et hautaine. 1 mois pour une ouverture de compte... Cette personne m'a dit textuellement d'aller voir ailleurs si je n'étais pas satisfait des services de l'agence et c'est exactment ce que j'ai fait. En 5 min dans une autre agence j'ai compris que j'avais bien fait de partir.

Tentative d'ouverture au 14/03/2024. N'ayant aucun retour de mon conseiller par mail je vais en agence afin de voir ou ca en est. On me dit qu'il est en conges (je n'ai jamais ete prevenu. Apres avoir ete reconduit plusieurs fois en me promettant de me rappeler (ce qui n'a jamais ete fait), je demande a voir la directrice d'agence qui arrive directement en me disant j'ai reunion (ce qui veut clairement dire je n'ai pas votre temps) et qui n'a aucune envie apparente de dialoguer avec un client qui trouve juste bizarre qu'un compte bancaire mette autant de temps a ouvrir. Je déconseille vivement selon votre apparence vous ne serez pas jugés de la meme façon.. (pour finir on me propose soit d'attendre le retour de mon conseiller le 10/04 ou un autre conseiller mais toujours le 10/04 autant me dire qu'on s'en fout de ma situation). Moi qui comptais ouvrir un compte professionnel chez eux jamais au grand jamais je ne ferai cette erreur.

Plutôt une bonne banque dans l'ensemble, malgré quelques dysfonctionnements et quelques désavantages par rapport à mon ancienne banque. Je mets surtout cette note pour ma superbe conseillère Madame Teixeira Ferreira qui est à l'écoute et surtout très réactive ! Tout ce qu'on recherche chez un(e) conseiller(e).

Monsieur BARTHEL, un conseiller toujours disponible et impliqué pour ses clients, merci.

J ai pris une carte bancaire pour ma fille...elle fonctionne jamais...ni pour faire des achats en ligne.ni.pour payer en sans contact ..ni en faisant le code.ras le bol

Vous les payez combien les personnes qui vous mettent des avis positifs ??? 1 étoile c’est déjà beaucoup trop !!!! Pire banque de France, et encore, je reste gentille. Je suis cliente au crédit agricole depuis DES ANNÉES, j’ai du faire appel à mon conseiller (déjà faut trouver qui c’est parce que l’application n’est jamais à jour et que le personnel change tous les 2j) car j’ai ouvert ma société en Juin 2023. Je cours derrière les conseillers 24h/24, aucune réponse à mes mails, aucune réponse aux appels. La directrice d’agence me promet que tout va s’arranger, et puis 2 mois après, alors que j’ai de nouveau besoin d’eux, ils refont les morts. J’ai voulu être compréhensive face aux difficultés de recrutement que je connais en tant que CHEFFE D’ENTREPRISE, j’ai donc demandé un rdv avec la directrice d’agence et je leur ai laissé le bénéfice du doute face a leurs excuses. J’ai été NAÏVE !!!! Des gros arnaqueurs, AUCUN suivi client, AUCUN RESPECT envers vos clients fidèles. J’ai fais confiance à une banque en ligne pour gérer ma société plutôt que de passer par les services médiocres du crédit agricole. Et ils sont MILLES fois plus réactif que vous !!!! Bonne réception pour ma lettre de résiliation 😉

Superbe agence, très bien placé en ville. Les conseillers sont aimables et accessibles

Franchement, je suis déçu de leur service, je dépose un chèque de mon salaire certaine somme de deux mois malgré tout que ça fait 10 ans presque je suis chez eux ils me disent il faut attendre trois semaines. Il trouve pas de solution. Déjà il cherche pas à trouver des solutions plus jamais Crédit Agricole, je déconseille mon entourage aussi Alors il faut attendre trois semaines que j’ai déchargea payer nul. J’ai hâte de partir je sais bientôt.

Lieu propre et accueillant

BONJOUR. Le suivi très moyen on change de conseiller très souvent on sait plus à qui s'adresser Je contrôle mes comptes tous les deux jours et j'ai remarqué plus d'une fois qu'il y avait de l'argent qui partait comme ça sans explication dont récemment 1,89 J'ai dû m'acharner appelé plusieurs fois et me déplacer pendant mes heures de boulot pour avoir des explications Quelques jours après une personne m'a appeler Encore une fois une erreur

Excellent suivi par Mme ANDRE qui est réactive et très professionnelle. Je suis très contente de cette banque

Change de conseiller comme de chemise on reste que des numéros du moment qu'on paye côté humain zéro mais je comprends les actionnaires en tout cas désolé du dérangement respectueusement

Suivi nul. Relation client nul. Nous pensons à changer de banque.

Très très bon conseil les réponses à mes questions merci beaucoup l'équipe👍

L'accueil est beau et la machine permettant de déposer des billets et des chèques est très pratique !

Beaucoup d'empathie envers les clients, pas de jugement de valeur. Personnellement une conseillère à mon écoute qui me donne de bons conseils dans la gestion du compte. D'une manière générale une très bonne banque avec des conseiller(e)s chaleureux(es). Je recommande cette banque pour son sérieux

Merci à M.Rigo pour son aide aujourd'hui lors de mes problèmes de connexion. Il a répondu très rapidement à mes appels et il a trouvé une solution avec le support technique. Top!

L’agence Répond toujours au téléphone et disponibles pour leurs clients !

J'y suis allé par obligation je ne connais pas cet établissement

Agence bancaire peuplée de conseillers et conseillères, douteux, qui omettent de vous donner les infos lorsque de souscription de crédits, et qui avec un sourire vous arnaquent. Attention particulièrement avec cette équipe performante au détriment des clients naïfs.

Distributeur de billet à changer et en urgence... on est en 2020 plus à l’âge de pierre