Crédit Mutuel Banque

Une équipe fantastique souriante et très professionnelle.

Je suis cliente depuis mon plus jeune âge à la Caisse Crédit Mutuel d’Obermodern, et je ne pourrais pas être plus satisfaite après tant d’années. J'ai eu la chance d'avoir Mme Claus en tant que conseillère, et elle est vraiment exceptionnelle. Sa collègue, Mme Burckel, qui l'a formée, est tout aussi impressionnante. Ils font preuve d'un professionnalisme, d'une réactivité et d'une écoute remarquables en cas de besoin. Elles respectent tous les critères du Crédit Mutuel de proximité. De plus, leur gentillesse rend les conversations très plaisantes. Je recommande chaudement cette agence à tous ceux qui recherchent un service bancaire de premier ordre! Sincèrement, Mme Finck

Je sors d un rdv avec Camille personne très gentille attentionnée explique très bien ce qu on veut savoir je vous la recommande

Ne prenez pas au sérieux les commentaires positifs, mais vraiment pas. Mon dossier était un jeu d’enfant d’après la conseillère, avec des appels et des rendez-vous nous montrant que notre demande de crédit serait acceptée sans problème, soi-disant. Le directeur et la conseillère : À deux jours de la date butoir du compromis : Si vous voulez avoir un écrit confirmant l’accord du prêt, merci de verser 5000€ d’épargne en guise de sécurité. Cela a été validé, et j’ai accepté toutes les demandes, y compris celle-ci. À un jour de la date butoir du compromis : Finalement, 5000€ ne suffisent pas. Si vous voulez un accord écrit pour le présenter aux vendeurs, nous souhaitons 20.000€ avant demain. Un dossier comme le mien n’arrive pas tous les jours, avec un taux d’endettement à 25% seulement !!! Au final le crédit est refus SANS MOTIF ÉCRIT, il ne souhaite pas communiqué par mail, malgré nos demandes d’avoir dés retour par mail. Donc en 3 mois ils sont incapables de finaliser un dossier. Pour discuter avec eux, il faut fixer un rendez vous TÉLÉPHONIQUE !! un mail, et vous avez la réponse en 3-4 jours et des fois aucunes réponses, pendant que dans une banque concurrente le directeur répond à mes SMS dans la journée voir dans l’heure ! Une incompétence et un manque de respect total. Heureusement, une banque concurrente m’a reçue, et l’accord écrit du prêt a été effectué en 36 heures ! Si vous souhaitez que votre projet soit refusé, et que vous avez changer d’avis pour acheter une maison, allez voir cette banque dans ce cas là je vous la conseille.

Une expérience très décevante avec cette banque. Le manque de professionnalisme de leurs conseillers est flagrant : réponses tardives (voire inexistantes) aux emails, informations contradictoires données lors des échanges, et une incapacité à résoudre des problèmes pourtant simples. Je déconseille vivement si vous recherchez une banque fiable et efficace.

Merci à ma conseillère Camille CLAUS pour ses nombreux conseils et sa disponibilité

Ma conseillère, Mme CLAUS, est juste formidable !! Impliquée, à l'écoute, réactive, compréhensive et la liste des qualificatifs est longue ! D'un professionnalisme et d'une gentillesse dont beaucoup d'autres conseillers (toutes branches confondues) pourraient prendre exemple ! Des réponses claires et appropriées à mes demandes ! Quand on est accompagnés de cette manière on a pas peur de se rendre à notre banque ! Je recommande à 100% !!

Aucun service. Enfermés dans leur bunker, pas aimable et cherchant à vous ponctionner et vous facturer toutes sortes de prestations