CRIM - Centre Régional d'Imagerie Médicale de Picardie - Scanner - IRM - Amiens Centre d'IRM

Il faudrait apprendre à votre personnel à être plus souriante et bienveillante, je suis arrivée à 12:50 elle à fait la tronche parce que elle devais terminer à 13h(sachant que c’est bien noter prise de rdv de 8:30 à 18h )

Impossible de les avoir au téléphone donc on ne peut pas prendre rendez vous car sur leurs site tous les examens ne sont pas proposer

Malgré que j ai signalé que je ne voulais pas de dépassement lors de mon précédent passage, on m'en demandait encore aujourd'hui ce que j'ai refusé. Je précise que je n'ai absolument pas demandé de rendez-vous prioritaire ou en urgence ou quoique cela soit j'ai donc du partir sans passer mon examen je trouve cela complètement inadmissible d'être pris ainsi en otage de manière aléatoire

Rdv à 14h je suis passé à 15h30, sans avoir été prévenu d un retard. Et la ça fait 9 jours j'ai toujours pas de résultats!!!! A fuir!!!!

Venu pour une IRM du genoux le 07/10/24. 55.75€ d’honoraires payés de ma poche pour aucunes raisons, ils n’ont pas su me l’expliquer mais m’ont fait savoir qu’ils allaient transmettre la facture à la mutuelle pour un remboursement de ces frais. À ce jour, la mutuelle n’a jamais reçu la facture. Leur secrétariat ne répond pas au téléphone et pour clôturer je n’ai jamais reçu un seul compte rendu par rapport à mon genoux après plusieurs mails/appels non traités. N’hésitez pas à aller vérifier sur vos mutuelles s’ils ont reçus cette facture fantôme car à tous moment vous êtes dans le même cas que moi. Fuyez cet établissement de voleur et allez dans un autre centre.

Je souhaite encore remercier le personnel hyper réactif, venue pour un simple scanner et j’ai fais une réaction allergique. Ça a été prit en charge même avant que je men rende compte. Très professionnel et bienveillant. Je recommande.

Bonjours Je suis venue le 24 janvier 2025 faire une infiltration cervicale sous scanner j'ai été très bien prise en charge au niveau des praticiens . Par contre au niveau facturation attention il ont su se faire rembourser le scanner sans problème mais pour l'infiltration ma sécurité sociale n'as toujours pas reçu la feuille de soins , frais que l'on m'a fait régler a l'accueil . J'ai appelé plusieurs fois soit avec (on va faire le nécessaire) ou alors on répond pas au téléphone ou alors on vous raccroche au nez . Et comme la sécurité sociale n'as pas cette feuille de soins la mutuelle ne rembourse pas mon dépassement d'honoraire.A votre avis trouver vous ça sérieux ?

Personnel compétent. Mais aucun service à côté. Pas de réponse au téléphone Pas de réponse aux messages. Suite à un IRM important fait le 26/02/2025 toujours en attente de résultats le 14/03/2025. Résultats disponibles sous 7 à 15 jours qu'ils disent.

Un centre comme celui-ci sur Amiens devrait être bien plus quali que ça !!!! À l'accueil pas de soucis, les manipulateurs non plus. Par contre, un délai trop long pour des résultats d'IRM avec un CR qui ne correspond pas totalement à la demande de l'ordonnance. Si un médecin demande de contrôler une anomalie perçue 4 mois auparavant ce n'est pas pour faire beau. Un dépassement d'honoraires par dessus le marché pourquoi puisque les résultats ne sont pas traités en urgence et ne sont pas conformes aux attentes du spécialiste. Quand on appelle, 1 fois sur 50 on arrive à avoir qqn c'est honteux même si je sais qu'à l'accueil ils ont énormément de boulot. Vraiment déçue et en colère car il s'agit du domaine de la santé ce n'est pas rien.

Très bonne accueil, explications des praticiens claires et rassurante continué ainsi félicitations

Personne ne répond au téléphone , alors petit conseil si vous avez besoin d’une IRM allez sur Arras c’est rapide et en plus les secrétaires répondent au téléphone 😉

Je n’ai rien à dire vraiment j’ai effectué une irm ça m’a fait peur mais accueil top surtout une secrétaire qui m’a vachement apporté son aide au téléphone. certes un peu long tout de même pour le rdv mais résultat hyper rapide je suis satisfaite 🌷🌺 très impressionnant l irm quand même 😱 Dieu merci tout est ok 👌

IRM cérébrale passée en parfait accompagnement De l'accueil à l'examen, tout le personnel a été courtois et à l'écoute Pas de soucis pour la prise de rdv

cela fait 1 heure que j essaie de les avoir au téléphone pour un rendez vous mais ils sont toujours occuper je pense qu ils sont occuper au café et non au téléphone ou ils ne savent pas comment on fait pour le décrocher

Prise de rendez-vous ce jour 2h de retard pour un irm évidemment personne ne vous dit combien de retard. 109euros à avancer 43euros de dépassement. Après avoir attendu pour l'examen il faut encore attendre les résultats qui auraient dû etre donnés avant. L'amabilité de la secrétaire à revoir. Plus jamais un examen la bas.

Délai annoncé pour résultats pour une IRM faîte le lundi , vendredi et en fait non c minimum 15 jours🤔 Ah oui la radiologue mets 15 jours pour un compte rendu, c est formidable. Des dépassements d'honoraires on ne sait pas à quoi correspond le montant Et pourquoi mettre des commentaires, on a jamais de réponses Et pourquoi mettre un numéro de téléphone si personne ne répond?

Organisation a revoir rdv pris depuis au moins deux mois on me téléphone à la dernière minute alors que j’ai posée ma journée de travail pour me dire que mon ordonnance et pas bonne alors que pour prendre rdv on ne m’a rien dit concernant mon ordonnance.Elle me dit votre médecin doit être plus explicite. irm pelvienne endométriose connu sur l’ordonnance c t’es très claire.bref je l’insulte car énervé je les senti offusqué faite mieux les choses on vous respectera un peut plus parce que c’est pas votre mère qui va récupère ma journée

Rdv pour un IRM prit sur place car sur le site internet impossible et par Téléphone aucune réponse. Le jour du rdv beaucoup d'attente. Personnel médical sympathique. Une fois l'IRM effectué, vous devez refaire la queue et on vous remet une facture, le dépassement d'honoraire est énorme, même si le montant est libre, la différence entre la prise en charge et le montant réellement facturé est disproportionné. Pour finir, les résultats sont difficiles à avoir, j'ai dû me déplacer une 3eme fois (1fois pour prendre le rdv, 1fois le jour du rdv). On m'a réclamé 2.50€ pour recevoir les résultats par courrier. Donc je suis assez mitigé concernant ce centre de radiologie

Bonjour, je vous ai appelé à de nombreuses reprises sans succès. J'ai donc envoyé le formulaire que j'ai rempli sur votre site et scanné mon ordonnance, on m'indiquait une réponse sous 7 jours mais le délai est bien dépassé (j'ai fais la demande le 25 novembre) j'ai même un numéro de demande. On ne m'a pas recontacté , que dois-je faire pour obtenir un rdv ? cordialement

Catastrophique! Autant la prise en charge sur place a été tout à fait correcte, autant le prise en charge téléphonique est inexistante. Je ne voulais pas croire aux commentaires qui l'affirmaient, mais c'est bel et bien réel. Aussi, délai annoncé par la personne réalisant l'IRM pour les résultats 1 semaine et toujours rien après 15 jours. Dommage, c'est une question qui aurait bien eu besoin de trouver réponse au téléphone!

Cela fait 15 jours que j'attends mais résultats pou mon scanner( ce nest pas un rhume ) je fais 40 kms pour voir ce qui se passe on me dit la radiologue émet sa conclusion tous les 15 jours fallait le dire je serai aller ailleurs par mail impossible avec le code c'est vraiment pas sérieux à fuir

Secrétariat qui provoque à l accueil les patients pour faire monter la pression et se poser en victime pour masquer leur incompétence. Triste mise en scène, on perd de vu du pourquoi les personnes sont là ... et une absence totale de devoir de compassion face à des malades. Même si je n'ai pas de reproche pour le personnel soignant, je prendrai un rendez-vous dans un autre établissement. Je mets une étoile car impossible de faire moins ...

M appelent pour me donner 1 rdv pour irm apres avoir fait ma demande sur internet, le lendemain, jusque là tt est parfait...en numéro caché, bon ok sauf que, les 1eres paroles au phone, ont eté pour me demander mon nom, sans se presenter et numero caché, et s étonnent de mon enervement qd je refuse de donner mon nom avt de savoir à qui j ai à faire, ce qui me parait évident .... on n a pas tous les mm valeurs !!

Inadmissible, impossible de les joindre par téléphone, par mail pas de réponse, par web tous les examens ne peuvent pas être pris en ligne, toutefois une fois sur place tout le personnel est bienveillant. Ils sont compétents sur les examens. Par contre les contacts doivent être un peu plus simple et pratique.

Personnel soignant manquant d'empathie envers la patientèle ! Ma mère est sortie en pleure et traumatisé de son rendez-vous, le produit injecté à crispé ses membres, c'était douloureux et personne n'a bougé, ne parlons pas de l'état de l'endroit de l'injection ! Elle est ressortie avec un pansement mis vite fait et souillé hématome le lendemain ! En sortant de la salle d'examen elle a voulu reprendre ses esprits mais ne lui ont pas laissé le temps pour enchaîner avec une autre patiente ! C'est une honte ! Un peu d'empathie svp, ces patients ne viennent pas par plaisir passer ce type d'examen très stressant !

Je mets 1 étoile parce que c’est pas possible d’en mettre 0, le centre est impossible à joindre, ils proposent de prendre rdv sur internet mais l’irm que je dois faire n’est pas disponible sur leur site ils nous disent de prendre rdv par téléphone dans ce cas sauf qu’ils sont injoignable enfin bref la médecine d’aujourd’hui….

Tres bon accueil, les secrétaires reactives et souriantes. J ai attendu 10mn pour passer mon irm ce qui est tres correcte. Les operatrices de scanners et irm charmantes, souriantes,bienveillantes. Le docteur blanpain excellent a conseiller vivement. Reactif,vous donne des conseils et vous rassure . Le top++++++ J ai également passer un 2e irm avec le docteur demuynck suite a un accident. Tres bien également rien a dire . les resultats sont rapides . Ce n est pas la 1ere fois que je me rends a ce centre d imagerie et sincerement toujours le même ressenti. Je tenais a m exprimer au vu des avis précédents qui a mon sens, sont incompréhensible. Mme bouazni duchene aicha

Contrairement aux commentaires moi tout s est très bien passé la secrétaire aimable je suis passée a l heure la dame a était très gentille et m as rassuré j ai même eu les résultats 2h apres avoir passé mon IRM donc chance ou pas je sais pas mais moi je les félicite pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Une catastrophe, le mot est faible.... Pour le rdv en lui même plus d'une heure de retard et ce n'est pas le pire, le seul point positif c'est la gentillesse de la personne qui pratique l'IRM. Pour ce qui en ai du reste je n'ai pas les mots. J'ai passé mon examen le 23 Juillet et j'ai du me battre afin d'avoir mes résultats que j'ai obtenu ce 26 août. Plus d'une trentaine d'appels sans réponse, 1 mail envoyé où on nous recevons une confirmation de réception pour nous prévenir d'un délai de réponse sous 15 jours (je n'ai pas eu de réponse) , j'ai du envoyer un second mail pour qu'on me communique enfin un identifiant pour consulter mes résultats en ligne (identifiant faux en plus car je ne peux absolument pas me connecter). J'ai du appeler mon médecin pour que ce soit lui qui me communique les résultats. En tant que centre médical je trouve ça inadmissible d'avoir un standard téléphonique injoignable. Si j'ai un prochain IRM à passer il est clair que je le passerai ailleurs!

Le CRIM est très loin d'être parfait. Rien à dire sur la qualité du lieu et de ses praticiens. En revanche, la prise de rendez-vous relève de l'impossible. Tout est fait pour empêcher voire entraver la prise en charge du patient, et donc ses futurs soins. Le secrétariat ne répond strictement jamais au téléphone. Quand vous arrivez à le joindre par mail (après plusieurs messages purement ignorés), la réponse est teintée d'agacement et on vous enjoint à aller sur le site. Site qui ne propose que des rendez-vous si lointains (plusieurs mois) que son propre calendrier intégré n'arrive pas à afficher les dates. Vous recontactez alors par mail... malheur. Face à une légitime demande de rendez-vous, vous obtiendrez sécheresse et mépris. Et bien sûr pas de rendez-vous au final. En un mot : lamentable.

Un rappel de la secrétaire mi-juillet pour convenir d'un rendez-vous. Une personne d'une gentillesse exceptionnelle, à l'écoute, expliquant clairement les étapes à suivre, j'ai reçu un e-mail peu après avoir raccroché. Arriver au centre, malgré l'affluence, les deux secrétaires à l'accueil ont fait de leur mieux pour nous prendre en charge rapidement. Mais j'ai passé une heure à attendre avant d'être pris en charge pour l'IRM. Malgré tout le personnel de radiologie était super gentil, à l'écoute, souriant et aimable. Mais alors, ce bruit de la machine était pénible, même avec le casque et la musique qui grésillaient! On se serait cru à côté d'un marteau-piqueur ou quelque chose du genre, c'était terrible! Il est nécessaire de modifier l'équipement pour réduire le bruit, car ce n'était pas agréable.

Scandaleux! J’ai passé mon examen avec un vieux casque défaillant qui laissait passer le bruit de la machine. C’était tellement insupportable que j’ai à plusieurs reprises appelé pour arrêter l’examen. Imaginez vous passer l’examen sans rien avec le bruit directement dans les oreilles!

Impossible de prendre rdv par téléphone. Discrimination homme femme concernant l examen de l irm que je n'ai pas pu passer parce qu'il demande un test de grossesse j ai voulu leur faire une attestation sur l honneur et décharge mais ils n ont pas voulu . Mon époux a voulu passer son irm à la place qui était prévu 2 jours après et ils n'ont pas voulu non plus .En tout 4h de routes de perdu et un examen URGENT non fait.

Prise de rendez-vous efficace et rapide pour l’IRM . je suis passé rapidement même un peu avant l’heure du rendez-vous et j’ai reçu les résultats le matin même, seul bémol le prix 109€ .

Plus d'un mois pour avoir les résultats d'un IRM cérébrale, et quand on téléphone on nous dit que c'est en attente de signature par le médecin.... En cas de grave maladie comment fait on ?!!! Cela a le temps d'avancer ! Nous sommes un mois après mon IRM et je n'ai toujours pas de résultat ! Délai annoncé pour les résultat 3 a 7 jours .....

Je rejoins les nombreux avis négatif. C’est une honte. Il faudrais former les secrétaires à décrocher un téléphone. 20 fois que j’appelle depuis ce matin, soit elles sont toutes occupées, soit on me raccroche au nez. Je vais devoir me déplacer pour prendre un rdv important 😮‍💨

J'ai essayé de prendre un rdv par téléphone, au bout d'une trentaine d'appels sans que personne ne décroche J'ai fini par aller prendre mon rdv sur place. Arrivé sur le parking j'ai de nouveau essayé pour voir, le répondeur me disait que toute les lignes étaient occupées, je suis entré aussitôt pour voir qu'il n'y avait pas de client et que 7 secrétaires étaient en train de discuter. C'est une honte , comment font des personnes âgées qui ne peuvent se déplacer ou n'ont pas internet pour avoir un rdv ???? SCANDALEUX

Rdv pris par internet pr Irm. Le rdv se passe correctement peu d'attente. Très bonne prise en charge. Résultats reçus quelques heures plus tard en ligne. Je rappelle quelques jours plus tard car j'ai oublié un.justificatif pr mon travail. Le téléphone décroche direct. J'ai qqn de sympathique et courtois au téléphone qui me propose de me faire suivre par mail mon justificatif.

A fuir !!!!!! Mon conjoint est en ALD et il dois avancer les frais non mais on va où là ???? La réponse : ben ca apparaît pas sur sa carte vitale ah bon parce que quand il va chez le médecin il a pas d’ALD peut être ? Si je pouvais mettre 0 étoiles ce serai déjà fait ! Rdv pris pour rien Vous avez bien de la chance de ne pas avoir répondu au téléphone car je suis courtoise mais y a des limites

Vous avez un sérieux problème avec les prises de rendez-vous par téléphone, certes il y a Internet .... mais quand il y a un problème avec l'horaire du rendez-vous pris précédemment impossible de vous contacter. Il faudrait peut-être penser à embaucher du personnel Ce ne serait pas du luxe 😡😡 ce n'est pas de la faute des secrétaires c'est le manque de personnel le fautif

On se fout de la gueule du monde. Prise de rendez-vous sur un créneau dit sans dépassements d'honoraires pour au final voir une facture de 40e de dépassements. J'ai pris 8h30 exprès... On prend bien les patients pour des cons et pas de gestes évidemment c'est un dû... honteux on est dans un centre de santé....

RDV pour une IRM parfait, de la prise de contact par téléphone pour demander le rendez-vous, jusqu'à la réalisation de l'examen. Vraiment aucun soucis, que ce soit du secrétariat aux praticiens. Au besoin, je n'hésiterez pas à y retourner

On m’avait dit que le secrétariat ne prenait pas les appel volontairement, j’ai voulu vérifier, j’ai appelé pendant 30 minutes, à aucun moment je n’ai eu quelqu’un, « toutes les collaboratrices sont momentanément en ligne pendant 30 minutes non stop ». J’imagine la perte de CA que doit engendrer un secrétariat qui n’a soit pas envie de bosser soit qui n’est pas assez nombreux, dans les 2 cas ce n’est pas acceptable, prendre un rdv ne doit pas devenir la corvée d’une journée entière, organisation à revoir et peut-être embaucher du personnel qui veut travailler. Résultat j’ai pris rdv au CHU pour mon IRM.

Je me suis présenté hier à mon rendez-vous comme convenu. Au bout de 1h30 de retard, je me suis permis de demander s'il y avait encore beaucoup d'attente. La personne à l'accueil désagréable me répond c'est comme ça il y a des urgences sans même répondre à ma question. Et quand je lui dis dans ce cas donnez-moi un autre rendez-vous On me répond. Allez vous asseoir? Donc un peu énervé, je lui réponds. Excusez-moi si je m'en vais, je suis handicapé. Je ne peux pas me permettre d'attendre. Je commence à avoir trop mal. On m'a répondu. C'est bien. Je suis content pour vous et à refusé de me donner un rendez-vous en me disant que on donnait pas des rendez-vous à 19h30 Je trouve que cela est moyen pour du personnel médical Et qu'il vaut mieux éviter cette société. Il y a des manières de parler aux gens. Nous ne sommes pas du bétail

J'avais rdv pour un irm cérébrale avec injection (vérification avant courant AVC) pour un suivi. Ils ont gardé le produit ils outrepassent, l'ordonnance du médecin 0 réponse à mes réponses, des mois d'attente, HONTEUX...Pourtant c'est hyper cher car du privé. Impossible de prendre RDV par téléphone, il faut passer par internet. A quand les embauches de personnels, il va y avoir des erreurs médicales, c'est certain. Que se passe t'il ?

J'avais 30 minutes de retard pour mon rendez-vous pour des raisons évidentes, j'ai appelé plusieurs fois pour les avertir du retard mais ils ne répondent pas au téléphone. J'ai beaucoup demandé pour l'avoir, mais ils n'en ont pas tenu compte, la personne était malade et ils ne l'ont pas accepté de toute façon, ils sont très stricts, et quand on va au rendez-vous à l'heure, j'attends plus plus d'une heure et demie avant qu'ils nous laissent entrer. Il était possible de considérer la condition humaine... on nous a donné le prochain rendez-vous après deux mois, ce fait est très excitant, ce serait bien s'ils étaient plus humains. J'ai mal au cœur de nervosité, je ne me suis pas encore calmé à cause de cet incident, je ne pensais pas qu'ils ne considéreraient pas notre situation

Je vois beaucoup d'avis négatifs mais mon gyneco m'a envoyer vers ce centre pour faire une IRM pelvienne pour mon endometriose donc j'ai quand même pris rdv. J'ai pris rdv par email en complétant mes informations sur le site.. on m'a rappeler quelques jours après pour me proposer un rdv, j'ai eu le rendez pour dans 1 mois environs. Sur place l'acceuil était bien, j'avais déjà tout rempli sur internet et envoyer mon ordonnance via le site. Pas de retard, personnel sympas. J'ai eu mes résultats chez moi en 4 jours via la poste. Donc franchement pas de soucis. On m'avait prévenu que je devais avancer les frais par téléphone donc c'est bien car pas de mauvaise surprise sur place. Je recommande malgré les avis négatifs, comme quoi c'est bien de ce faire son propre avis.

Centre d'imagerie très décevant. Une vraie galère pour prendre rendez vous, impossible de les joindre par téléphone après une trentaine d'essais. Obligé de payer 2.5€ de frais d'envois des résultats soit disant parce qu'ils ne peuvent pas les envoyer par mail. Rendez vous à 18h15, passage à 19h50 soit 1h35 de retard pour une simple irm. J'ai reçu les résultats 1 semaine après.

impossible d'avoir quelqu'un au téléphone prise de rdv : je demande si un médecin ne pratique pas le dépassement d'honoraires réponse positive ils me donnent rdv avec un médecin qui n'est pas censé prendre de dépassement et en fin de compte 30 euros de dépassement ! mais peut-être que la somme est infime pour eux et compte rendu par mail prévu 8 jours après le scanner et cela fait 11 jours et j'attends....

Sortez vos portes monnaies, en fonction du médecin que vous avez ça passe de 69 a 129 euros ! Vous devez avancer l'intégralité des frais + dépassement. Trop de dépassement d'honoraires, beaucoup d attente pour accéder au secrétariat peu aimable, elles sont 2 parfois 3 et pas un sourire, ont l'air débordées ou dépitées! C est complètement désorganisé!!! Que ce soit pour obtenir un rdv(oui car bien-sûr on ne peut pas les joindre par téléphone), ou pour venir au rdv ou venir chercher les résultats, c'est incompréhensible! Il faut vraiment revoir l'organisation de cet établissement, et afficher les tarifs appliqués seraient pas mal car vraiment quel choc quand on nous annonce le montant de la facture !!! Ah oui et revoir les horaires, ceux de Google ne sont pas a jour ! Photo ci joint pour les lecteurs prise en février 2022 sur leur porte.