IRM Bachaumont IMPC Centre d'IRM

J’ai eu le dernier rendez-vous de la journée et il n’y a pas trop eu de retard. Toute l’équipe est top, du secrétariat jusqu’à l’analyse du médecin tout est bien organisé.La personne qui fait le scanner et le médecin ont su être très rassurantes alors que j’étais très stressée je recommande à 100% !

Voici la traduction en français : > Je suis claustrophobe et je n'aurais jamais pensé qu'il puisse exister un centre d'IRM avec un service, je dirais, plus qu'exceptionnel ! Une assistante d'une gentillesse et d'une attention remarquables, et l'entretien avec la radiologue a été une véritable consultation de conseil, témoignant d’un réel intérêt pour le patient et d’une sympathie bien, mais alors bien au-dessus de la moyenne. Un grand merci à vous, continuez avec ce service d’excellence !

Pour moi qui suis claustrophobe extrême et très anxieux, j'ai trouvé une équipe formidable, à l'écoute, rassurante et super dynamique. Avec Tiphaine qui vous accueille avec le sourire, l'humour et de la Chaleur humaine, on oublierait presque la machine... et tout se passe très bien. J'aurais même pu y retourner pour un quart d'heure de plus. Et une docteur spécialiste à l'écoute, disponible, et qui n'hésite pas à donner des explications. Par rapport à tous les autres IRM, un endroit et des personnes à recommander, de grande valeur professionnelle.

C est un interne et non le Docteur Jonathan SILVERA qui m a donné succinctement le compte rendu de lRM. J avais pourtant pris rdv avec le Dr SILVERA !!!! Pourquoi proposer une liste de noms de Radiologues ?????

Secrétaire tellement désagréable et peu professionnelle !! Elle s'en est pris à tout les patients, sa collègue quand à elle très adorable essayer de désamorcer chaque parole désagréable qu'elle pouvait dire!!! Arrivé à l'IRM tout se passe très bien, le médecin et la personne qui c'est occupé de moi était très professionnel. Mais l'accueil de la secrétaire m'a laissé une mauvaise expérience !!!

Accueil pas très chaleureux mais radiologue sympas 30 minutes de retard Mais c’est un bon centre Pas donné par contre

Accueil détestable et de mauvaise foi. Avec des clichés de mauvaise qualité et en oubliant de les transmettre au patient. Obliger de revenir au centre.

Accueil pas res agréable par les secrétaires limites Pas souriantes et un ton sec. Par contre très bonne accueil pour irm en bas .

Très mauvaise expérience dès l'accueil. On m'accueille avec un ton désagréable : Vous n'avez pas confirmé votre rendez-vous ? Vous avez de la chance, je vous prends parce que je n’ai personne après. Salle d’attente sale : poubelle qui déborde, gobelets de la veille encore là. Ensuite, on m'enferme pendant 10 minutes dans un minuscule local (moins de 1 m²) pour retirer mes chaussures – impossible de bouger sans toucher tous les murs, très difficile pour une personne claustrophobe. Aucun mot du radiologue, même pas un bonjour. Les casques censés isoler du bruit pendant l’IRM ne fonctionnaient pas, j’ai entendu tous les sons désagréables de la machine. Et pour couronner le tout, le radiologue s’est permis de critiquer les médecins : Les médecins racontent n’importe quoi. Résultat : 230 € non remboursés pour un service déplorable. À fuir absolument.

Excellent Médecin très professionnel, sympathique et rassurant. Premier Rv. Je recommande

Que dire les secrétaires à l’accueil sont pas trop souriantes, elles font juste ce qu’elles ont a faire. Par contre très bon accueil niveau de l’assistante irm et du médecin, surtout l’assistante qui a su m’apaiser et réconforter. Le medecin est très compétente. Un grand merci à ces deux personnes.

2 heures de retard pour un rdv en milieu de journée. Pas un appel ou sms prévenant du retard occasionné depuis le matin car on a trop de patient. Étant donné les dépassements d'honoraires biens corsés on pourrait s'attendre à une gestion de qualité. Ils pourraient d'ailleurs sacrément les réduire en cas de désagrément de ce type. Ça devrait être automatique d'ailleurs en cas de gros retards d'un praticien. Et sur la qualité de l'imagerie : totalement inutile pour le chirurgien orthopédiste.

Bonjour. Je dois bientôt passer un irm et avec tous ces messages autant négatifs que positifs... je ne sais pas si je dois le faire la bas car on m'a assuré qu'ils etaient très attentifs aux personnes claustrophobe et angoissée. Je suis un peu perdue.

Déconseillé aux personnes claustrophobes même si les appareils IRM sont de dernière génération. Surtout quand vous avez à faire à un assistant d’examen IRM complètement antipathique et excité. La base concernant la claustrophobie est la psychologie. Chaleur excessive dans le tunnel. Je suis virée au bout de 5 mn d'examen car j’ai du appuyer sur le bouton pour signaler que j’avais très chaud dans le tube .Vous êtes virés illico presto en vous fermant la porte dans la cabine pour prendre sans attendre le prochain client. Comportement inadmissible du manipulateur de l’appareil qui ne correspond pas au lieu. Comment peut on se comporter comme ça face à des personnes vulnérables qui viennent faire des IRM pour des causes graves , ce monsieur devrait changer de métier !

Il faudrait -5 pas 1 étoile.. Après un passage ici, vous vous demandez si vous avez fait parti d'un camera caché ou d'une tragi-comédie ou si tout est vrai et réel tellement vous avez eu du mal à métaboliser les faits... On vous aide pas à vous relever de la table IRM malgré un malaise, sans compter le manipulateur malpoli qui vous crie dessous pour vous faire allonger sur la table alors que vous avez un problème et vous demandez de l'aide. De plus il crie sur les patients/clients et il a raté l'injection du produit (en vous faisant hériter d'un gros hématome, un étudiant infirmier est plus doué que lui... d'ailleurs même le pharmacien et médecin ont halluciné à voir l’hématome) bref... niveau relationnel et soins c'est une catastrophe en bas. C'est à se demander si le directeur de ce centre d'imagerie se rend compte de la maltraitance psychologique et relationnelle qu'on subit ici en tant que patient/client malade (...) on doit subir tout ça pour passer un IRM malgré nos soucis santé avec du personnel soignant déshumanisé et en évidente souffrance psychique.... c'est totalement aberrant. Gravissime tout ça. Dépensez votre argent ailleurs avec du personnel soignant plus équilibré psychologiquement et respectueux du malade en difficulté.

0 étoile : au manipulateur de l’IRM en bas. Il est exécrable et vous crie dessous alors que le patient a un souci x s’allonger et qu’ils sonnent avec l’allarme dans le tunnel. Il lui faut un arrêt de travail car il est certainement un burn out ce monsieur ou sinon s’il est comme ça, il lui faut changer de métier. Qu’il remercie sa bonne étoile car si j’étais venue avec ma marraine dans l’IRM et entendu tout ce qu’elle m’a dit après de retour chez elle, car je l’aurais recadré (pour ne pas utiliser un autre mot..) tout de suite… trop facile de crier sur les vulnérables et personnes en PMR ou handicap. De plus qqn qui arrive avec des problèmes il faut l’aider pour qu’il soit confortable sur la table et pour qu’il se relève (…) et pas lui crier dessous et lui dire de se débrouiller x se lever. Hallucinant…! 0 étoile : à l’ascenseur encombré qui vous empêche de l’utiliser si vous êtes en situation d’handicap. 1 étoile : salle d’attente glacée. 4 étoiles au Dr : Docteur compétent et exhaustif. Emplacement : 1 étoile _Parking difficile à trouver. Pour conclure aux patrons de ce centre un conseil : la compétence des Dr que vous recrutez ne fait pas tout. Moins de rdv à la chaîne … Et merci de former votre personnel des IRM à respecter les gens et les aider au début et à la fin de l’examen s’ils ont besoin d’aide sur la table (qu’ils soient en PMRI, handicap ou pas… ), ça prend 3 minutes. Les patients/clients qui viennent chez vous, ils n’ont pas besoin d’être traité d’une façon exécrable (le mot est un euphémisme pour rester polie)… ils ont déjà leurs soucis de santé ! à bon entendeur..

Ce matin,vRV pour une IRM ( ma première) très anxieuse, voire plus.. Je suis réellement ravie de l'accueil par la secrétaire médicale qui a été adorable et compréhensive. Quant au radiologue ( Bruno) qui m'a fait passer l'examen ( qui me terrifiait ) il m'a accompagnée moralement, d'une empathie et gentillesse vraiment incroyables. Je pèse mes mots, c'est la vérité. La docteur a été elle aussi, vraiment gentille. Je suis tombée sur une équipe adorable et empathique. Ça fait grand Bien. Encore un immense Merci à chacune de ses personnes.

Personnel à l'accueil et au téléphone pas du tout professionnel : ne connaissent pas le mot bonjour ni au revoir. Gros tirage de gueule à la réception, vous leur dites bonjour...elles font comme si elles ne vous ont pas vu ni entendu ... SErvice téléphonique à revoir : elles vous donnent de Mauvaises informations, accueil téléphonique qui ne répond pas... J'ai appelé plusieurs fois pour confirmer mon rdv comme on me l'a demandé, à chaque fois on me dit qu'il faut rappeler plus tard...d'abord on m'a dit d'appeler 1 mois avant, ensuite ...je rappelle 2 semaines avant comme on me l'a demandé...et là on me dit d'appeler 2 jours avant maintenant!!!!!...au moins 5 appels déjà pour rien ...!!!!!!!!!! ....juste du n'importe quoi!!!!!!

L'équipe s'est montrée rassurante, prévenante et à l'écoute. Le médecin a pris le temps de m'expliquer ses observations avec beaucoup de gentillesse. Rien à dire !

J'ai pu obtenir un RV rapidement pour une osteodensitometrie. Mais l'accueil est parfaitement désagréable, robotisé, Pas un sourire, Le rendement. Il m'a fallu réclamer 3/4h après l'examen pour obtenir les images, le compte rendu annoncé pour 30mn encore après. J'irai dans un autre centre pour les examens.

Le centre Bachaumont est le meilleur centre de radiologie que je connaisse. Je suis satisfaite car ils ont des spécialistes très compétents et pour ma part, ils m'ont tout simplement sauvée. Je suis très reconnaissante et bien que les prix soient élevés, je trouve que c'est un juste prix compte tenu de la qualité des prestations. C'est sans compter l'accueil de qualité. Je recommande.

Très bon accueil. Médecin très professionnel, a l'écoute. Les explications étaient claires. Je recommande vivement.

Prise de RV rapide. Accueil efficace. Pas trop d'attente pour passer l'examen. Bonnes explications sur les résultats.

Acceuil chaleureux et rassurant. Prise en charge rapide. Le Médecin radiologue prend le temps d'expliquer les résultats.

Accueil IRM déplorable, véritable manque de sens du service d’une des réceptionnistes. Pour un centre privé aux tarifs privés, même l’accueil devrait être irréprochable.

Arrivee a 8h recue avec le sourire par tout le monde ils ont pris le temps d approfondir l examen à la suite du resultat de la premiere IRM passée et de m expliquer les resultats Merci beaucoup !

Très bien reçu mais après l’examen aucun retour Compte rendu le soir par mail mais aucune explication Au prix de l’irm 220€ je pense que l’on peut avoir un minimum de considération

Irm cérébrale qui s’est très bien déroulée. Je recommande à 100%. Je suis claustrophobe et j’ai déjà eu un malaise dans une irm passée dans un autre centre. Grâce au professionnalisme de l’équipe et du matériel utilisé l’examen s’est déroulée en quelques minutes et sans aucune pression. L’équipe est très à l’écoute.

A ma grande surprise l'accueil de ce centre d'IRM est exécrable, irrespectueux, mal poli et ne connait même pas les étiquettes qu'elles impriment pour récupérer les résultats. A ce jour je ne peux toujours pas récupérer mes résultats. Elles prennent les gens pour des débiles au lieu d'aider les patients ! N'Y ALLER SURTOUT PAS !!!! En plus, je ne parle pas des frais de dépassements exorbitant.

Les gens du secrétariat sont agréable La dame qui m'a fait l'irm nous met bien en confiance et est très gentil Le docteur qui a donné le verdict final m'a bien expliqué et a pu me donner une adresse pour des soins supplémentaires Très bon centre

Très professionnel, bilan donné tout de suite. Prise de rendez vous grandement facilité. Et très humain. Un grand merci pour mon fils

L’accueil n’est ni chaleureux ni trop froid… Dans ce monde qui a besoin de lien et de marques d’affection… On y arrive malade et on n’en ressort pas plus joyeux 🙂. Par ailleurs je suis satisfait du résultat technique et des soins de l’assistante qui a été gentille et agréable.

Parfait et appréciable d’avoir le compte rendu avec un médecin aux explications claires juste après l’examen. Je recommande les yeux fermés. Merci, Maria D.

La radiologue est agréable et très professionnelle. En revanche, prise avec 40 min de retard, un technicien hyper bref, on a pas le temps d'enregistrer toutes les infos, et les 2 femmes à l'accueil ne sont pas aimables, on ne vient pas par plaisir passer ce genre d'examen, elles pourraient au moins faire semblant...

Pas de retard et rapide. J'ai beaucoup apprécié que le médecin ait pris le temps de bien m'expliquer les résultats car dans d'autres centres ils ont été plus expéditifs

Après un retard dans ma prise en charge, changement de salle d'attente... nouveau délai avant visite, et enfin une visite très très rapide par contre pour analyse des résultats avec un médecin...

Agréable, professionnel et très rapide. Un grand merci pour la patience, la compréhension et l'amabilité de la technicienne , ainsi que celle du medicin (j'avais très très peur car claustrophobe) .

Patient depuis de nombreuses années Toujours aussi efficace et professionnel. Grande amplitude horaire très appréciable qui permet de fixer facilement des rv, même à court terme Un plus serait d’avoir plus de digital dans la relation car le standard téléphonique peut vite saturer à certaines heures (prise de rv et confirmation par tél actuellement )

IRM effectué avec 1 heure de retard . Après une nouvelle heure d’attente suivant l’Irm, toujours pas de rencontre avec le Médecin pour le débriefing . A 11:00 j’étais déjà le troisième à partir sans ses résultats ni commentaires ! Seul point positif : le personnel a l’accueil.

Bel accueil ce dimanche , ça fait plaisir . Très professionnelle également Du retard mais moins que d habitude . Il y avait une urgence à traiter .

Dame au téléphone EXCÉCRABLE. J'avais pris un RDV pour une IRM cérébrale il y a plus d'un mois, que j'attendais avec impatience à cause de mon état de santé. On m'envoie un mail hier comme quoi quelqu'un va m'appeler pour confirmer mon RDV : personne ne m'a appelé. Aujourd'hui, étant au travail et étant débordée, je n'ai pas eu le temps de voir leur message de ce matin comme quoi mon RDV allait être ANNULÉ si je ne confirmais pas avant 15h (toujours plus court comme délais ?). En fait, si je ne pouvais pas venir j'aurais appelé de moi-même bien avant, et de plus, j'attendais leur appel alors que je n'ai pas checké mes mails pour voir si le centre m'avait contacté quoi. J'appelle directement après que mon rdv soit annulé : mon RDV est repris, la nana ne cherche même pas à comprendre. Je suis super énervée, on parle d'un RDV médical, c'est super important, et c'est pas comme si j'allais pouvoir avoir un rdv très prochainement (pas dans ce centre du coup lol)

inacceptable et non professionnel!!!!!!!! J’ai passé une IRM le 28 et, selon le protocole, les résultats (images ET compte rendu) devaient être disponibles une heure après sur l’espace en ligne via un code. Malheureusement, seules les images étaient présentes, sans le compte rendu. Le lendemain, j’ai contacté le secrétariat de l’IRM. La première interlocutrice m’a assuré que le compte rendu serait envoyé rapidement. Rien reçu. Je rappelle plus tard, on me dit finalement que le médecin n’a pas encore validé les comptes rendus. Après plusieurs appels et des promesses non tenues, on me répond qu’il faudra attendre jusqu’à lundi car le médecin n’a toujours pas terminé. Ce manque d’organisation et de communication est inadmissible. Si les comptes rendus ne peuvent pas être fournis rapidement, il serait normal de prévenir les patients au lieu de donner des informations contradictoires et de les laisser attendre inutilement. Cela montre un grand manque de professionnalisme. Je déconseille vivement ce centre d’imagerie à quiconque cherche un service fiable et respectueux des patients.

Un excellent établissement pour passer une IRM. - Le personnel administratif est très sympathique et efficace, avec une prise de rendez-vous très rapide, ce qui est un vrai plus. - L'accès à l'établissement est facile et bien organisé. - Les radiologues et médecins sont des experts qui maîtrisent parfaitement leur métier, offrant une prise en charge rassurante et professionnelle ainsi que de bons conseils. Quelques points à améliorer : - Il n'y a pas de réseau mobile dans l'établissement, ce qui peut être gênant pour certaines personnes. - Les comptes rendus ne sont pas accessibles depuis les téléphones, ce qui limite un peu la praticité. - Les tarifs restent un peu élevés, mais le service est à la hauteur de l'attente. Globalement, une très bonne expérience malgré ces quelques détails à perfectionner

Super centre d’imagerie ! Très accueillant ! Un peu difficile pour se garer mais c’est le seul point un peu dérangeant ! Le médecin était très rassurant ! Place assez rapide ! Je recommande !

Je suis arrivée avant l'heure de mon rendez-vous, je n'ai pas eu à attendre, j'ai été admise tôt. Le personnel était poli, tout a été clairement expliqué. Le bâtiment était propre et confortable.

Bonjour, Étant claustrophobe, j'ai choisi ce centre pour son IRM à compartiment large. Bien que l'appareil n'était pas aussi spacieux que je l'avais imaginé, le miroir installé, la musique apaisante, et la rapidité de l'examen ont rendu l'expérience bien plus supportable que mes précédents IRM. Je recommande vivement ce centre pour leur attention aux patients anxieux. Merci beaucoup.

Centre IRM / Radio au top en plein centre de Paris. Très bien organisé, peu de temps d'attente. Mon infiltration s'est déroulée à merveille. Un grand merci à Laurence pour son efficacité et sa gentillesse

La prise en charge a été rapide et efficace, l’opérateur d’I.R.M. a su me rassurer alors que je suis claustrophobe. Et le médecin radiologue. M’a expliqué en détail les résultats Qui était rassurant 😊). Très professionnel

Accueil un peu sec. Technicien en retard... Hâtif dans ses paroles et gestes. Manque d'empathie envers les claustrophobes. Dommage ! Heureusement, entière satisfaction avec la Doc/radiologue vue après, pour remise des résultats.

Très bien reçu aussi bien au téléphone que sur place ... Cadre spacieux , prise à l'heure , c'est agréable ! Explications par le radiologue de mon problème sur les images , directement devant l'écran. Impressionnant , jn'avais jamais vécu cela . A décelé un autre problème à voir avc mon médecin . Par contre , dépassement d'honoraires important pour un irm pour ma part , nécessitant une demande auprès de ma mutuelle afin de savoir , ce qui me restait à charge . Pour leur professionnalisme et les seules à avoir vu d'où venait mon problème de santé, datant de plusieurs mois ( plusieurs irm/scann/écho , écho-endoscopie passés ! ) Je recommande vraiment cet établissement Un grand merci au radiologue pour sa compétence 🤗