Cristime Thionville Horlogerie

Je suis passée il y a un mois et demi pour une banale réparation sur ma montre. On m'annonce une semaine de délai, je reviens trois semaines après récupérer ma montrer, on me dit que la réparation n'a pas été effectuée. Je reviens chercher ma montre ce jour après leur appel, je présente mon identité et mon numéro de téléphone pour récupérer ma montrer et on ne veut pas me la rendre. Il a fallu que je présente une pièce d'identité qui a d'ailleurs été photocopié... Merci la RGPD. Je n'y remettrai plus les pieds. A fuir...

J'ai acheté dans cette enseigne une montre TISSOT en 2020. En 2025 mon bracelet est cassé. Je demande de le commander pour remplacement en disant à la vendeuse que sur le site officiel TISSOT le prix du bracelet était vendu au prix de 70€ TTC. Celle-ci me répond que nous ne sommes pas TISSOT et qu'après devis cette enseigne me fait une offre à 95€ pose comprise. J'ai pris sur le site officiel mon bracelet TISSOT et je l'ai monté moi même en 10 minutes et économisé 25€. Bravo à cette enseigne pour leur geste commercial. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin.

Service et accueil sont à la hauteur de mes attentes, je ne regrette pas mon achat

Super boutique avec un accueil chaleureux ! De jolies montres de qualités, je recommande vivement !

SAV déplorable !

Achat d’une montre pour Noël, à l’ouverture elle était rayé. Passage chez Cristime Thionville pour un échange naturellement mais l’hôtesse m’assure que lors de la vente, aucune raye n’était présente. De plus elle insinue que je suis un menteur et que je l’ai abîmé moi même. Après contacte du fabricant celui ci décide d’assumer la responsabilité et m’échange la montre gratuitement. Merci au fabricant et non au revendeur. Aujourd’hui vaux mieux acheter directement chez le fabricant que de passer par des personnes comme chez Cristime.

Beaucoup de choix et toujours bien reçu !

À deux reprises je me suis présentée chez cristime à thionville 1 fois pour enlever des maillons à une montre on m a refoulé parce que la montre ne venaitpad de chez eux, juste pour enlever des maillons grr et cette fois ci pour renvoyer une montre que des amis de Albertville ont offert mon fils celle ci ne fonctionne plus, étant encore sous garanti il y avait juste à envoyer la montre à réparer et vu qu on ne l a pas acheté chez eux de nouveau refoule en sachant qu il fallait juste l envoyer en réparation et rien d autre, un peu compliquer d aller a Albertville pour faire le meme procede surtout quand on habite thionville je ne vais pas leur faire de pub, j ai déjà acheté chez eux plusieurs fois et cette fois ils ne me verront plus

Bonne boutique de montres (pour les budgets moyens) avec des marques assez intéressantes et de qualité : Tissot, Casio, Seiko, Citizen, Lip et j'en passe. Beaucoup de choix dans les vitrines, avec les nouveautés toujours au rendez-vous. J'ai toujours été très bien accueilli 👍.

Mon conjoint a commandé une montre le coq sportif . Je me suis trompé dans la couleur. La bijouterie a était très réactive pour me renvoyer la bonne. Bijouterie très sérieuse. Je recommande . Envoi rapide et personnel très sympa et compétent

À BANNIR TOTALEMENT!!! Je vais à cette boutique pour un retour je me trouve face une personne ironique, condescendante et moqueuse.... Je n'ai jamais vu un tel comportement chez un(e) commerçant(e) Il n'est pas possible de mettre zéro mais je mettrai 0 étoile.

Bonjour, Je me permets de déposer ce commentaire: l'accueil est très décevant. De plus, j'ai plus eu l'impression de déranger. Ayant eu un problème avec une montre acheté de chez eux. Le Personnel est incompétent, il n'a pas voulu chercher le problème de ma montre. Je ne conseille vraiment pas cette boutique!

Personnel dédaigneux qui n'hésite pas à se moquer de la clientèle. Ricanements sans gêne au nez de mon conjoint, bravo à vous, votre comportement et votre manque de professionnalisme mériterait 0 étoile.

Acceuil et service parfait. Changement d une pile 8 euro c est correct....

Achat en ligne après prise de renseignements au téléphone. Accueil téléphonique agréable. Livré rapidement dans emballage cadeau comme demandé. Parfait !

Je ne peut mettre zéro étoile malheureusement. Montre connectée acheter d'une valeur de 139 euros pour un cadeau ont nous dit à l'achat que la montre envoie et reçoit les message ainsi pour les apelles. Donc ont essaie la montre ont l'allume forcément mais aucune fonctionnalité dites ne fonctionne pas. Donc 6 jours plus tard ont revient pour leur expliqué que nous somme a 800 km d'ici et qu'on ne peut échanger que dans la boutique d'achat et aussi que rien ne fonctionne , il ne veulent rien entendre même pas faire un avoir sur le montant. Conseillère et Vendeuse incapable et pas accueillante. Et crache sur votre dos à voix haute une fois sortie du magasin. Aucune honte. Je ne vous RECOMMANDE PAS DU TOUT CE MAGASIN A PART VOUS FAIRE DÉPENSE VOTRE ARGENT 💰 . En bref : magasin et personnel à fuir

Vendeuse ( la + jeune) peu sympathique, ce n’est pas la fin du monde d’ajuster une montre qui n’a pas été acheté chez vous, c’est toujours 10€ de gagné.

Bonjour, Merci a la dame grande et fine d'avoir pris son temps pour nous avoir conseillé pour l'achat d'une montre elle se reconnaîtra.

Des années que je fait changer mes piles , bracelet aucun problème et la j apporte plusieurs montres pour change les piles. Je les récupère et je vais a la piscine. Il ne m'ont pas changé le joint d étanchéité le mouvement foutu 75€ de réparation. Ont vous rembourse la pile c est tout🤔😟

Boutique de qualité ainsi qu'un personnel très agréable. Ayant eu un soucis avec l'achat d'une montre Hugo Boss il n'a fallut que quelques minutes pour régler le problème et je n'est pas eu besoin d'insister je recommande vivement l'achat de votre montre ici. Merci à vous 👋

Je me suis rendue ce matin pour faire un échange de montre, rien à redire La vendeuse a été très professionnelle, à l'écoute, très sympathique Je recommande à 100%

Il y a toujours des nouveautés en plus en période de soldes les prix de certaines montres sont plus que abordable

Toujours contente des services de la boutique, vente, conseil etc.. Des années que je vais chez Cristime et je continuerais encore! Merci pour votre professionnalisme.

Très pro et sympa , autant en boutique que pour les achats en ligne sur le site Cristime. Recommandé pour les achats de montres de qualité , les changements de piles et réparations !

Je suis passée par hasard. La vendeuse à était a l'écoute et m'a laissé le temps de me décider. Beaucoup de choix. Honnêtement rien a redire.

Super déçue de cette vendeuse toujours aussi glacial, cela fait déjà deux fois que j’ai a faire à elle et super déçue ! Je n’y retournerai plus .

Un bel endroit, ils ont beaucoup de spectacles et de modèles différents ... J’adorerais le faire. Je leur ai acheté un certain nombre de cadeaux dans le passé. Et regardez-moi Je leur ai acheté un certain nombre de cadeaux dans le passé. Et j’ai hâte d’en acheter plus parce que j’aime posséder des montres. 👍

Client de cette boutique depuis toujours (goldy montres, à son ouverture), je ne compte plus les montres que j' y ai acheté mais il est vrai, toujours sans demander conseil car j' y allait en sachant ce que je voulais. Ce jour, je m' y rends pour un nouvel achat nécessitant un conseil sur une fonction particulière. La vendeuse m'aiguille sur une montre de grande marque et de belle facture que j'achète. De retour chez moi, la fonction en question n'existe pas et n'est même pas mentionnée dans le manuel. De retour au magasin pour l' échange moins de 24h après, on me dit que ne me la reprendra pas car elle a été porté ! Noooon sans blague, une montre portée ! inadmissible ca ! De plus, le patron dans l'arrière boutique, ne vient même pas discuter et préfère envoyer ses vendeuses au front. Alors, avant d'acheter là pensez y, tout est disponible sur les e-shop en ligne et bien mieux expliqué et détaillé. Christime ce n'est pas la satisfaction du client mais c'est faire de l'argent ! Une chose est sûr, ca ne sera plus sur mon dos.

Le bon endroit pour qui cherche Montre à son poignée. Équipe pro très efficace et prix adaptés aux produits. Je vous recommande vivement la boutique.

Très mal accueilli par la gérante pour une montre Fossil en garantie acheté chez eux, remontoir plié avec le mouvement naturel du poignet gauche. A peine commencé à expliqué le problème, que la dame appel un vendeur pour me faire un devis de remplacement du à une chute du monsieur. Après avoir échangé plusieurs minutes avec le vendeur avec l'état de la montre pas une seule rayure ni saleté.... la montre part dans leur atelier en arrière boutique visible depuis le comptoir... Une minute!!! plus tard retour de la montre avec un voilà et au revoir. L'horloger avait plié avec une pince à bec le remontoir en aluminium, bref aucun professionnalisme du début à la fin. Client depuis plus de 11 ans vraiment déçu du changement.

je pense que je suis tombé sur la plus mauvaise vendeuse ... arrivant pour un bracelet de montre Armani désireuse d'avoir du cuir de crocodile rouge celle ci m'envoi sur les roses. je demande alors de voir des montres rouges, elle me ramène le plus vieux modèle (et moche modèle de la boutique) à 49 euros sans même demander mon budget... Une formation en vente et accueil client ne ferait pas de mal à cette dernière. Heureusement la bijouterie à Thionville centre a su saisir cette opportunité de vente.

Un choix de fou et personnel au top... Belles montres à tous les prix... J'adore cette boutique..par contre ce n'est pas Cristlene, mais Cristime. Je recommande

Pour vendre il n'y a aucun problème les vendeuses sont à l'écoute et il y a un très grand choix de montre. Mais le SAV de cette boutique est lamentable ! Ma montre a perdu sa couronne un mois après l'achat et la boutique ne la même pas renvoyé à la marque concernée pour la garantie. Je trouve cela regrettable, je suis très déçue...

Dans cette boutique ils savent bien vendre mais dès qu’il y a un soucis plus personne ! J’achète un bracelet chez eux à maman qui a malheureusement cédé : ils refusent de le prendre en SAV ! Visiblement le SAV les emmerde et il n’y a malheureusement pas d’autre mot pour le dire alors je tiens à mettre en garde les acheteurs surtout avant cette période de fête !!!

Je suis très déçu du SAV, étant client depuis plusieurs années, cela ne compte pas, dès que survient un problème, aucun geste commercial. Aucun fichier client, bref vous n'êtes qu'une CB.... payez et ne demandez rien d'autre. Dernière fois que je vais dans cette enseigne.

Service client 0. Facturée 10e pour rajouter un maillon de montre cest honteux. Quand il faut vendre c'est ok la suite est innaceptable.

Très décevant ! J'ai acheté une montre de marque Maserati, 1 mois après elle ne fonctionnait plus. J'ai donc fais fonctionner la garantie mais après plus de 2 mois d'attente et plusieurs passages en boutique toujours la même chose on me demande de patienter. Je ne sais plus quoi faire... SAV à revoir !

Suite à un cambriolage j ai contacté la boutique pour avoir des duplicata de factures. On m'a expliqué d un ton désagréable qu il ne avait pas de fichier client. Après avoir acheté plus de mille euro de montres. Donc pas de services après achat personnel arrogant je déconseille vivement cette boutique ainsi que celle de semecourt

Le site Web parle avec enthousiasme et fierté d'une service de réparation. Il s'avère que l'horloger est parti, monter sa propre affaire à Luxembourg Ville. Autant pour moi, ce n'est qu'un aller-retour d'une heure, pour rien.

15€ pour un changement de pile, suite demande pourquoi un tel tarif, on vous dit si vous avez une montre bas de gamme c'est 6€,si c'est une montre chère c'est 15€ pour la même pile et pour le même travail. donc si on pense que vous avez de l'argent on vous plume. ça c'est du commerce.on ne vous annonce pas le tarif avant forcément. même dans des bijouteries haut de gamme jamais payé aussi cher. il n'y aura pas de prochaine fois....

Beau magasin avec de très belles montres, le personnel est sympathique et serviable... je recommande vivement!

Déçu de chez déçu !! après deux réparations en une semaine du cadran de ma montre (barrette indiquant les heures décollées) elle ne fonctionne toujours pas correctement. Et aucun geste commercial.

J'ai apprécié l'honnêteté et la sympathie de son dirigeant : rare générosité il faut bien le dire : il ne m'a pas faire payer un passant de montre en plastique fantaisie et son employée m'a affirmé qu'elle n'avait pas changé ma pile de montre, car le mécanisme s'était remis en marche.

Achat dernièrement chez cristime Thionville d'une montre Tissot , reçus par une vendeuse très sympa qui m'as conseillé au top , et un monsieur m'as expliqué le mécanisme de fonctionnement , service impeccable , merci cristime je reviendrais ... 👍

Personnel 3spécial3 et des prix 30% plus chers qu'au centre ville de Thionville pour un simple bracelet de montre. Je ne peux pas vraiment recommander ...

Grand choix de montres mais personnel pas très sympathique

Je suis cliente de ce magasin depuis plusieurs années et j'ai toujours était très satisfaite du service. Les vendeuses sont gentilles et agréables, l'horloger est compétant. je vous recommande ce magasin!!!!

J'ai acheté une montre à 274€. Celle-Ci s'est cassé, nous avons voulu faire marcher l'assurance, nous sommes donc retourner en boutique pour faire le devis, ils nous ont fait le devis mais ensuite ils ont refusé de nous rendre la montre c'était soit le devis soit la montre. Devant tant de mépris nous avons décidé de récupérer la montre et d'aller voir ailleurs. Je n'ai jamais vu des gens aussi antipathique et aussi peu commerçants. Je ne suis pas quelqu'un de chiant en général mais là j'ai vu rouge. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Après avoir acheté une montre à 900€ chez Cristime Thionville il y a un ans, j'ai décidé d'en acheter une autre au même prix pour ce noël, n'ayant pas le temps d'aller directement en boutique j'ai décidé de les contacter par téléphone afin de connaître la disponibilité, une veudeuse me répond et je lui donne les références jusqu'à ce qu'elle me dit qu'ils n'ont pas le modèle en question, alors je demande si ils ont toujours la version avec couleur différente que j'avais aperçu la dernière fois que j'étais aller au geric, d'un coup j'entends une personne derrière qui dit à la veudeuse qui était avec moi au téléphone qu'il vienne voir en boutique directement au lieu de nous faire perdre du temps d'une manière très désagréable, alors pourquoi avoir un téléphone si c'est pour recevoir comme ça vos client? Surtout que c'est pas des montre à 100€... Alors j'ai décidé tout bonnement de ne plus acheter aucune montre dans cette boutique.

J'ai acheté une montre boccia le 25 août 2014 au prix de79€.au mois d'octobre 2015 mon bracelet en titan s'est casse.le devis pour la réparation du fermoir s'élève à 29€.Trouvant le montant de la réparation excessif je de mande a la vendeuse de remplacer mon bracelet par un bracelet en acier. Celle ci mon répond sèchement qu'il lui est impossible de remplacer mon bracelet.j'ai donc recupere ma montre et suis allé dans une horlogerie à proximité qui m'a remplacé mon bracelet pour 32€. Bravo pour CRISTiME Thionville