CSMR Les Lauriers - UGECAM Aquitaine Hôpital spécialisé

Je veux remercier toute l'équipe médicale du 4eme étage et plus particulièrement le docteur DURRIS et toutes les infirmières pour leur gentillesse à la suite de s'être occupés de mon compagnon jusqu'à la fin. Antonia Mousseron Dufort

Ma maman a fait 2 séjours en soins palliatifs. L'équipe du Dr Garcia a été formidable jusqu'au bout. Patience, bienveillance, écoute. La dernière semaine a été douloureuse et le personnel a fait preuve d'empathie et d'accompagnement. Par contre, une assistance psychologique nous avait été proposée par une infirmière pour nous aider à surmonter le deuil, nos coordonnees avaient été prises mais l'équipe psy n'a jamais pris la peine de nous contacter ... Un immense merci à l'équipe soignante.

Bonsoir Nous remercions les équipes de soins du quatrième étage qui se sont occupée avec bienveillance de Véronique PORTRAIT Cordialement famille Francis DESVERGNES

Souffrant de troubles liés à l'alimentation, d'obésité fluctuante depuis de nombreuses années, j'ai eu l'opportunité de faire des sessions en hôpital de jour et récemment une hospitalisation de 4 semaines au service de nutrition. L'ensemble du personnel témoigne de beaucoup de bienveillance et d'attention envers le patient. Chaque soignant, agent est impliqué au quotidien pour contribuer à notre bien-être. Des objectifs de départ, des ateliers variés, des séances de kiné, de sport adapté, de repas équilibrés, tout est programmé pour nous permettre de nous recentrer, de repartir plus armé et apaisé. Un GRAND MERCI à l'ensemble du personnel du service nutrition des Lauriers.

Excellent établissement. Personnel attentionné, attentif, dévoué, très professionnel. Merci.

Pratique pour les visites quand on habite sur la Rive droite accessible en bus ou en tram .si non il y a un petit parking. Les lieux sont propres Le personnel est compétent mais il y a beaucoup d intérim . Le personnel change souvent.

Un grand merci

Bonjour je souhaiterais joindre un patient dans votre établissement. Svp merci. Cordialement

Je tenais a remercie l'equipe des soins palliatifs du Docteur Duriss Annabelle. L equipe a été trés attentifs aux besoins et la souffrance de mon pére. Que de bienveillance, de communication ce ne sont pas des profesionnels pour eux c est une vocation. Merci à vous, vous etes exeptionnel aujourd hui mon papa repose en paix.

Je tiens à remercier infiniment tout le personnel des Lauriers et en particulier ,celui du 4e étage. Mon papa qui nous a quitté mardi et qui est resté en soins palliatifs pendant deux mois ,à été soigné par des personnes ( ou plutôt des anges ) aux petits soins pour mon papa avec beaucoup de patience , d'empathie ,de bienveillance. Je n'ai pas assez de mots pour les remercier .❤❤❤

Bonsoir les Lauriers Je suis étonné pour quoi on dois porte c,est serviette de toilette chez la personne hospitalisé Il ya pas ce services dans l hôpital ? Merci pour la réponse Angelines

Défectueux, ne s'occupe pas beaucoup des patients, le kiné qui ne passe que 3 fois en 3 semaine. La réception qui ferme avant 17h alors qu'il y a écrit que ça ferme à 17h30. Le personnel qui fait les soins ça leur dérange à certains. Et numéro surtaxé pour prendre des nouvelles des patients. Je trouve ça extrêmement abusé !

Très déçu. Nous voulons des renseignements pour notre mère. On nous réponds que quelqu'un va nous rappeler. Seulement personne nous rappel, ils sont in joignables par téléphone ou par mail. Pas sérieux du tout

Je passe 4 semaines pour le programme Diabolau. J'apprecie l'équipe médicale qui est compétente et à l'ecoute des patients. Lieux propres. Repas varies et gouteux. Kinesiologues competents. Chambres spatieuses avec vue sur la clairière. Merci pour votre bienveillance et votre soutien.

Personnel à l'écoute au 1er étage même si beaucoup de remplaçant.es pendant les vacances. Bon suivi médical et programme adapté pour perdre du poids. Merci aux médecins, à la prof d'APA et la diététicienne. Kiné au top aussi avec une salle bien équipée. La cuisine ne suit pas toujours les consignes par manque d'approvisionnement et c'est frustrant. Un coin machine à laver, sèche linge serait bienvenu

J'ai personnellement trouvé cet établissement très bien: accueil, administratif et je remercie tout particulièrement l'équipe de soins palliatifs et le Dr Garcia. Je sais qu'elle était bien chez vous et surtout que vous vous en occupiez très bien. Merci pour votre gentillesse, votre prévenance et merci de faire bien votre métier. Elle aura pu passer grâce à vous ses dernières semaines, ses derniers jours au mieux.

Je suis ravie de mon séjour aux Lauriers à tout point de vue. Le personnel était toujours disponible et agréable, les soins de kiné adaptés et la nourriture très bonne.

Manque de personnel. En ce moment période de canicule. Les fenêtres des chambres ne ferment pas. Les températures sont excessivement hautes et intolérables. On doit s'occuper et faire attention aux personnes âgées mais c'est loin d'être le cas dans cet établissement.

Arrêtez d'être désolé ! Taisez vous plutôt ! Établissement hors normes Repas dont les chiens n'en voudrais pas Accueil au rabais Messieurs les dirigeants regardez vous dans une glace le matin Vous serez surpris! Profitez bien de la situation cela ne durera pas!

Je déconseille !!! Ménage fait on ne sait pas quand ni comment et pourtant beaucoup de cas COVID... rien d'étonnant ! Endroit vétuste avec des lits qui traînent.dans les couloirs... Beaucoup de temps libre pour ne pas dire beaucoup trop . Pas de WiFi car tjrs en panne ... et peut être pour pousser les gens à prendre la télé au prix de 20€ par semaine. On a l'impression que tout le monde a les mêmes pathologies car traitement identique à la sortie. Pour un rééquilibrage alimentaire tartiflette , ketchup ,... étrange ! Merci la cpam qui doit bien engraisser cet établissement...

J’ai pu réaliser un stage pour la formation d’aide soignant dans leur structure. J’ai bien aimé. J’ai plus appris sur les pathologies. Je conseille

Merci d'avoir accompagné ma soeur par 2 fois lors de ses séjours au sein de l'établissement...

Vous comprenez mieux pourquoi vous trouvez de la disponibilité facilement. Un centre ou vous ne retrouvez pas le moral après une opération. Très peu d'aide pour une personne de 88ans pour faire la toilette. Vous êtes dans votre chambre et vous attendez que le temps passe. Un établissement vieux mais si l'extérieur et les menuiseries ont été refaites. Ma mère devait y rester 3 jours et demi et c'était bien suffisant.

Première approche :personnel d accueil blonde extrêmement désagréable qui considère que 80 € par mois pour une tv pour des chaînes hertzienne est extrêmement bon marché car l établissement est à but non lucratif...... Après le séjour, nous avons décidé d ajuster la note à 3 etoiles. Autre point la difficulté de trouver la nouvelle entrée : le totem est noyé dans la végétation et on ne s attend pas à ce que l établissement soit derrière des immeubles

Pas satisfaite des lauriers. Le ménage de la chambre laisse à désiré. Il n'est pas fait tous les jours ou fait à 17h. Les draps doivent être changé par le patient ( je n'ai jamais vu ça). Les infirmières ont oublié d'être aimables et ne sont pas à l'écoute du patient. De plus, il n'y a aucune communication entre soignants ce qui fait que le traitement médical n'est pas adapté et ça c'est inadmissible. Ma fille s'est retrouvé dans un service pas du tout adapté à sa pathologie et donc elle a dû expliquer à certaines infirmières ce qu'il fallait faire pour son traitement. J'ai halluciné quand elle m'a dit ça. Vraiment je déconseille ce centre qui en plus ne respecte pas certains patients. En effet, certains prennent des réflexions de la part du personnel devant tout le monde dans les couloirs. Et ça c'est intolérable. Je vais m'arrêter là car la liste est longue mais en un mot, fuyez ce centre qui a du personnel qui ne respecte pas les patients et qui est peut être incompétent.

équipe formidable , accompagnement professionnel nous remercions toute l'équipe du quatrième étage. Madame LABRACHERIE fille de Madame BOLZER . Cordialement.

Très bonne établissement de soins que je vous recommande

Impossibilite d'avoir téléphoniquement un patient durant plusieurs semaines, le poste est éloigné de lui chaque jour et le personnel qui pourrait lui rapprocher n'est jamais disponible ! un no 08...surtaxé pour n'avoir aucune nouvelle d'un proche,. Visiblement l'humanité ne rime pas avec les Lauriers!!@ Je remonte la note car suite à la visite du malade, le responsable de l'accueil et 2 infirmières ont été particulièrement à mon écoute et se sont montrés humains. Il est important d'être à l'écoute du malade et des personnes venant le visiter ou cherchant à le joindre téléphoniquement , pour votre démarche qualité, le téléphone doit être à proximité du malade, les télévisions branchées etc... En espérant que tous ces dysfonctionnements vont disparaître , et que les Lauriers deviendront une référence dans la région, bon courage à ceux qui ont encore une conscience professionnelle.

Personnel super agréable et sympathique, structure agréable à vivre. Seul bémol : les cuisines qui ne respectent pas bien les consignes données par la diététicienne. Mis à part ça, un très bon séjour passé dans cette clinique.

Super salle de kiné trop bien rien à dire je recommande ce centre

Salle de kine exigue en période de Covid .. L’accueil de l’établissement super agréable ainsi que le côté admission côté service diabolau satisfait