CTPH FRANCE Chauffagiste

Travaille sérieux et proffesionel surtout l équipe de Kevin et Alexis a l écoute du client et une bonne expérience dans le domaine et la pose de pompe a chaleur je recommande cette société et David qui et venu faire une visite avant chantier très correcte. Le responsable du service client. CTPH Nancy au top.

Quelle entreprise sérieuse! Avec un suivi de chantier sérieux Un plaisir de bosser

sav a c.... Pose dégueulasse, deux poêle posé les deux en défaut et évidement plus personne ne décroche suite au signalement. A fuir m, sa n'est pas dans mes habitude de laissé des avis mais la on touche le fond peut être que quelqu'un prendra la peine de me rappelé avant les suites logique

Entreprise compétente qui a a honoré les engagements tenus par le commercial. Je recommande vivement car employés disponibles et efficaces.

Pour vendre RIBEIRO est là et c'est tout. Poêle à pellet installé il y a 3 semaines, toujours en défaut d'allumage, il parait qu'il manquait une pièce dans le poêle, le technicien est passé et à rajouté une rondelle amovible et ça ne fonctionne pas mieux. RIBEIRO que je viens d'avoir au téléphone m'a dit qu'il allait me bloquer sur son portable car je lui envoi des sms après 18h, désolé je travaille et je ne lui enverrais pas de message si le poêle s'allumait. Génial au bout de 10 tentatives il s'allume et m'a bouffé 10 fois des pellets. RIBEIRO me dit tout simplement de me débrouiller à appeler sav Smart stove à un 04 77........ Génial, à moi de perdre du temps. De plus quand il est passé pour vendre, il me proposais une marque que je n'ai pas eu à la livraison + erreur sur la garantie et j'en passe. RIBEIRO va surement répondre que je l'ai menacé de venir ramener le poêle et le rentrer par la vitrine ce qui vrai. Par contre rien à dira sur le technicien qui est fort sympathique et qui fait ce que l'entreprise lui dit de faire. RIBEIRO me dit qu'il n'y a que moi qui ai des problèmes sauf que cela fait 10 poêles( le même que le mien) qu'ils installent et qu'ils sont passés chez tout le clients pour rajouter la fameuse rondelle manquante qui à mon avis ne sert à rien car cela ne résout pas le problème + ceux qu'ils n'ont pas osé installé. Et RIBEIRO qui se permet de jouer les gros bras. Donc à fuir, surtout ce commercial. SUITE: j'ai donc appelé SMART STOVE, j'ai eu un rendez vous téléphonique ( 15 minutes) qui m'a fort satisfait car une personne à l'écoute, très professionnel qui m'a dit que normalement il ne répondait qu'aux vendeurs installateurs. Il m'envoie un nouveau déflecteur d'air sous garantie. Hier, j'ai appelé le patron de CTPH, qui m'a à peine laissé parler tout en me hurlant dessus car vexé par mon post. Sachez Monsieur de la direction que je ne bois pas comme je vous l'ai dit ( vous m'avez donc conseiller de boire car ça irait mieux) je pratique de la musculation 5 heures par semaine + de la marche, ce qui est non compatible avec de l'alcool. Par contre je parle très vite lorsque je suis énervé donc peut être difficile à comprendre car je veux tout expliquer d'un coup. Cela m'arrive de boire un verre de vin comme pour accompagner Monsieur RIBEIRO auquel j'avais offert une bière. Je pourrai donc vous attaquez en diffamation selon l'article pénal R621-1. en m'accusant d'état d'ébriété. Par contre, j'ai été très satisfait du passage de votre technicien mais cela n'a pas résolu mon problème et cette personne n'y est pour rien. Je suis allé déposer une main courante car vous m'avez menacé de venir chez moi à 2 personnes ( bien que je n'ai peur de personne ) en me disant je cite : vous allez voir que moi je ne suis pas Monsieur RIBEIRO. Quel professionnalisme !!!! Je suis artisan depuis 31 ans et au grand jamais je ne me serais permis de répondre comme cela à des clients et que je suis disponible au téléphone jusqu'à 20h30 même le week-end. En attendant vos plates excuses et un suivi sur mon problème. Cordialement.

Entreprise sérieuse et réactive. Travail propre et soigné. JAprès le passage de sociétés soi disant professionnelles dont une qui avait créé un compte ma prime renov sans mon consentement un ami m’a orienté vers CTPH car la société était intervenue chez lui et il en était satisfait.Il m’a donné les coordonnées du commercial Mr Ribeiro qui s’était occupé de son dossier. Il est venu chez moi et à fait dans un premier temps une visite technique pour me conseiller et bien m’expliquer sur ce qui avait possibilité de faire chez moi. Ensuite avec mon accord il s’est occupé de récupérer les accès au compte ma prime renov (qui avait été créé sans mon consentement pr une autre société) et il a monté le dossier de subvention. Il a été disponible à chaque fois que j’ai voulu le joindre concernant l’avancement du dossier.Une fois les accords reçus pour la subvention les ouvriers sont intervenus pour la pose de la chaudière à granulés ils ont très bien travaillé. Après le chantier il y avait un petit problème de réglage sur la chaudière, j’ai contacté mr Ribeiro qui a tout de suite fait le nécessaire auprès du service technique et un technicien est passé le lendemain. De plus il s’agit d’une société locale à taille humaine vous ne tombez pas sur plusieurs interlocuteurs. J’ai recommandé ctph à un collègue de travail qui va faire installer une pompe à chaleur.

Super chaudière posée dans les temps travail propre. Je recommande

Bon accueil, bons conseils, travail propre et soigné.

Génial

Superbe auditeur, il a mit en avant mes attentes au lieu de chercher à faire du profit sur mon dos. Ma chaudière fonctionne parfaitement depuis et quand j’ai des questions à poser j’ai toujours quelqu’un pour me répondre. Je recommande et merci !

Équipe de charlots qui ne font que la pose après il n y a plus personne

Pose de chaudière une catastrophe ,sur-consomation mais personne ne fait rien on vous laisse en galère aucune solutions trouvées..1 mois de chauffage je suis ruinée .

je recommande, entreprise sérieuse et de bon conseils.

entreprise très sérieuse du très bon travail propre et bien fait je la recommence sans aucun soucis pose d une chaudière a granulé !!!

Le commercial a été super, c est occupé de tout Les installateurs de ma chaudière ont été très très bien et très Professionnel, Je recommande

Très professionnel Supér travail merci

Personnel très compétent

Sociétés sérieuse très bon travail.

Technico-commercial toujours présent pour répondre aux questions. Satisfaite du travail des techniciens de l'installation. A recommander.

Réactivité et très bon conseil du représentant. Je recommande vivement

entreprise a évité ne respecte pas le devis qui et signé vraiment pas professionnel et sérieux

Rdv avec .m. Ribiero aujourd'hui. À Leur du rdv personne. J Appel les bureau Mr Ribeiro me répond me disant qu' il est en réunion !!! Et qu il me rappellera demain pour reprendre rdv. Non merci ! Quand on est pas capable d'honorer un rdv sans prévenir parce-qu on a pas noter mon numéro !!! On est sûrement pas capable de installer une chaudière pour une maison de 300m2. À fuire . Suite à votre réponse malhonnête ! Mr mme Dumarty, c'est bien de vouloir couvrir vos équipes, mais de là à mentir et inventer une histoire... 1- avant que je vous le dise dans l'avis vous ne connaissiez pas la surface de mon bien. 2- aucune étude n'a été faite sur mon installation et sur les besoins en chauffage.C'etait justement le but du rdv lamentablement ignoré. 3- du coup vous n'avez rien pu demander à votre fournisseur. 4- Personne ne m a laissé de messages. Excusez moi Mr /Mme Dumarty, les mensonges ne feront pas de vous une personne professionnelle.

Entreprise très sérieuse qui tient ses engagements et avec un responsable qui suis très bien ses dossiers et qui est disponible. Je remercie toute l équipe .

Mourad est un bon commercial réactif et près de ses client, technicien à revoir

Entreprise sérieuse. Nous avons fait installer une chaudière à pellets. Équipe pro avec un travail de qualité. A recommander

Équipe sympathique ! Travaux réalisés dans les règles de l’art. Nouveau système de chauffage installé en une journée. Je conseille !!

Ils sont passés faire notre pompe à chaleur et sincèrement ils sont tout simplement de vrai professionnel. Travail impeccable soignée et de grande qualité. Merci

Super travail équipe sympa boulot très propres je recommande

Une equipe geniale. Isolation au top je conseil