Cuir Center Magasin de canapés

Tres bon accueil et conseils de la part de Vito. Nous repartons heureux avec nos fauteuils !

Bonne expérience avec le vendeur (M.VITO) et les propositions d'articles en magasin...avec au final un achat raisonnable en terme de qualité/prix via le directeur du site. A suivre lors de la réception du canapé.

Nous avons était très bien reçu et très bien conseillé. Un grand merci à Vito pour les conseils apportés !!

Nous avons été bien conseillés par le vendeur Vito qui connait très bien ses gammes de produits et a fait preuve de patience.

CUIR CENTER SECLIN...... Ne respecte pas ses clients !! Très bien avant la vente.....une fois le canapé livré plus de nouvelles du SAV. Au vu du prix la qualité laisse à désirer..... C'est beau de dénigrer les concurrents..... Un recommandé a été envoyé... On attend toujours de vos nouvelles....et vos engagements par mail.... Par Dova il y a 9 minutes Date d'expérience le 25/05/2025

Depuis 5 mois ns attendons la venue du SAV pour réparer tous les défauts de notre nouveau canapé toujours pas de réactions même après recommandé envoyé- TRÈS DÉSOLANT pour une marque si connue ....

Pour encaisser pas de problème mais pour le SAV alors le ce n'est plus la même....déjà 5mois de bataille est le problème n'est toujours pas résolu

Très beaux canapés mais méthode de vente agressive...

Aucun service après vente, j attends une réponse d un mail du 13/05/2025 pour un problème moteur de mon relax. Dépenser votre argent dans d autre enseigne, ici on met le prix pour rien avoir en retour. Et on doute de la qualité du cuir, en même pas 2 ans, il est déjà très abimé.

Commande annulée 2 jours après et a ce jour toujours pas remboursé des 500€ versé Manque de sérieux qui se moque de nous et nous mène en bateau Je ne recommande pas ce magasin

On vient tout juste de sortir de notre achat. Très satisfait sur l'ensemble des aspects. Au delà du canapé qui en tant que tel était très agréable. Les conditions de vente et l'accueil du vendeur (Vito P) nous a permis de nous décider tout en étant rassuré sur l'achat. Il était présent sans être intrusif, patient et compréhensif de nos problématiques d'aménagement. Enfin c'était très agréable d'avoir un échange avec un professionnel qui connaît bien ses produits, il nous a mit en confiance et de très bon conseils. On recommande fortement de choisir cet endroit pour toute personne qui cherche à refaire son salon.

Très satisfaits de notre visite chez Cuir Center SECLIN. Bon accueil, bons conseils, écoute attentive et réponses correspondantes à nos besoins. Merci à Vito et son responsable du temps passé avec nous pour trouver notre futur canapé. Petit bémol peut-être pour les clients pressés de changer , le délai d'attente pour recevoir le canapé est assez long : 5-6 mois dans notre cas, mais sans soucis pour nous. Nous avons hâte de le recevoir et de profiter pleinement de la qualité de notre futur canapé pour, nous l'espérons, de longues années. Delphine et Julien

Un grand bravo pour votre disponibilité, accueil, et conseils ;). Nous avons trouvé notre bonheur grâce à vous ! Je vous encourage à conserver la zone réservée aux enfants (table lego), un grand + pour les parents ! Merci à David et Maxime.

Disponibilité, qualité du conseil. Une belle largeur de gamme, des produits de qualité et surtout du sourire. Le petit plus, une petite zone enfant . Tout est réuni. Merci beaucoup.

Nous avons eu affaire avec David une personne très aimable , compétente sans être agressif nous avons trouvé notre bonheur

Accueil chaleureux avec une très bonne équipe et de très bons vendeurs Vito et très sympa et très chaleureux merci à lui nous avons conclu une très très bonne affaire une petite prime serait tout à fait justifier à très bientôt Aussi un grand merci à Maxime responsable du magasin

J'ai acheter un canapé chaise longue bien conseiller par le vendeur lor de la livraison déception il manquer les couture de finitions la couture du d'osier est décaler passage sav ok pour eu il me dise qu'il vont le remplacer à ce jour toujours rien je suis très déçu de mon premier achat d'un valeur de 3500e je croyait avoir fait le bon choix déçu 😞

Nous avons été reçu et conseillé par Mr Vito, personne très professionnelle et à l'écoute du besoin . Je vous recommande vivement.

Nous avons acheté un canapé dans cette enseigne. Nous avons beaucoup apprécié le rapport qualité-prix ainsi que le service client. Malheureusement pour eux, nous étions des clients plutôt indécis sur la texture et les couleurs mais ils ont vraiment pris le temps de présenter l'ensemble des tissus afin de nous aiguiller au mieux dans notre recherche. Je vous recommande fortement cette enseigne pour l'achat de votre canapé.

Super vendeur Tudgdual, très pro et sympathique :) je recommande ! Large choix de beaux canapés

Nous avons tout d’abord traité avec Vito en qualité de commercial qui a très vite compris ce que nous recherchions, ensuite nous avons rencontré le Responsable du magasin pour finaliser la négociation et sommes ressorties avec la commande du salon que nous voulions. Le moment partagé fut très agréable en compagnie d’un personnel souriant et à l’écoute.

Nous sommes venus chez cuir center à Seclin il y a quelques semaines pour trouver notre canapé. Nous n'avons finalement pas fait le choix d'acheter dans cette enseigne. Il fallait tenir bon face à la pression mise par le vendeur. Il partait de longues minutes sans cesse à l'arrière du magasin, puis revenait. Il s'occupait de plusieurs clients ce qui est très désagréable alors que d'autres vendeurs dans le magasin n'avaient pas de clients à accompagner. Nous n'avons pas appréciés la pression exercée ni l'accompagnement en pointillé. Dommage !

Accueil sympathique, de bons conseils, nous sommes entièrement satisfaits et ravis de notre canapé. La qualité est la. Pas de mauvaise surprise.

Nous sommes très heureux de nos RDV chez Cuir Center à Seclin. Nous avons été très bien accueilli, renseigné et conseillé. Le magasin est très jolie et chaleureux. Nous avons hâte de recevoir notre canapé. Merci beaucoup à l'équipe.

Personne très désinvolte au téléphone, me dit que je n'ai qu'à rappeler dans 15 jours pour avoir le kit de nettoyage offert censé être remis lors de l'achat du salon, dans l'espoir de l'avoir enfin... L'achat étant fait, M. me montre clairement qu'il n'en a plus grand-chose à faire !

accueil sympathique, efficace au niveau des conseils, accompagnement sans pression, attendons la livraison...

Apres avoir visité plusieurs enseignes concurrentes, notre choix s'est finalement porté (comme il y à près de 20 ans) sur un canapé en cuir de chez Cuir Center de Seclin auprès notre interlocuteur, Tugdual et du Directeur de magasin, Maxime, tous deux passionnés et conviviaux. De bons conseils et un prix correct en ces temps de soldes.

Salon acheté et livré avec un peu d’avance en octobre 2022. Super conseils de notre vendeur. Livraison et installation au top. Super content de notre achat. Pourtant, après 1an et demi, le cuir commence à peler, les assises en cuir se détendent complètement et forment des plis, le salon est pourtant entretenu avec les produits de l’enseigne tous les trimestres comme recommandé. Le SAV nous a envoyé la société ART Canapés qui a effectivement reconnu les défauts et qui nous a d’ailleurs conseillé de demander des assises en mousse plutôt qu’avec ressorts… Le compte rendu nous est envoyé quelques semaines plus tard nous informant de la non prise en charge de la garantie sur tous ces défauts… Nous ne comprenons pas ce revirement d’autant que Cuir Center Seclin ne daigne pas nous répondre après plusieurs correspondances restées muettes. J’ai plutôt l’habitude de mettre en avant les bonnes expériences, mais dans ce cas, et après quelques mois de réflexion, j’ai décidé de modifier ma note initiale de 5 étoiles et expliquer notre expérience douloureuse car c’est un gros budget dépensé de plusieurs milliers d’euros dont la satisfaction n’aura duré qu’un an et demi… Quelle déception et quel gâchis. Belle culture client chez Cuir Center Seclin. Merci.

Partis en repérage pour le changement de notre salon nous avons été très bien accueillis par l'équipe de vente du magasin de seclin et avec des conseils avisés nous avons acheté 2 canapés 2places électriques qui correspondent à nos critères confort tetieres électriques nous recommandons cette enseigne et partagerons notre expérience avec nos proches et amis

Nous quittons à l’instant ce magasin nous avons d’abord traité avec vito en tant que vendeur et ensuite à maxime responsable du magasin et de secteur qui nous ont très bien accueilli ils ont tout de suite compris notre recherche et nous sommes ressorties avec le canapé que nous voulions. Moment partagé très agréable avec un personnel agréable et à l’écoute

Achat d’un canapé Belem le 1er novembre avec une livraison prévue le 20/12/24. Très bon accueil et très bon conseils. Vendeurs très sympathique. Nous avons reçu le canapé dans les délais le 18/12/24 en avance de deux jours. Très satisfait du modèle.

Lamentable. Livraison le 22/11/24 d'un canapé 3 places-2 relax (qui n'était pas ce qui avait été demandé au commercial). Problème sur un dossier. Mail le 25/11 sans réponse. Passage au magasin le 26/11, je serai contacté. Pas de relance. nouveau mail le 27/11 sans suite. Nouveau mail le 02/12 avec menace de mise en demeure et notificationsur le réseau social. Réponse par mail le soir, un technicien nous contactera. Pas de suite en date du 10/12/24. Espoir que le client laisse tomber ou soit en forclusion pour le délai de réclamation ? Il est dommage qu'il faille entamer la procédure de la mise en demeure en recommandé pour essayer d'avoir une réponse

Très accueillant,de bons conseils,magnifiques salons de qualite,très arrangeant je suis très satisfaite de mon achat et je conseille cet enseigne.

Je voulais signaler la qualité de l accueil de David et du responsable du magasin. Nous avons discuté en toute transparence sur notre projet en toute décontraction. Nous avons commandé notre salon et ses options. Il est arrivé dans les délais en parfait état. Rien à dire. Le personnel du dépôt de Lesquin est au top. Nous connaissons ce magasin depuis 20 ans. Bonne adresse pour des produits de qualité.

Très bon accueil de la part de l’équipe, conseils pertinents et un service livraison au top très respectueux de mon domicile et hyper sympathique. Les canapés sont conformes à ma demande de sur mesures et de coloris . Ravie de mon expérience chez Cuir center comme d’habitude .

trés contente d'etre passée a cuir center seclin c'est un trés beau magasin avec beaucoup de choix j'ai été trés bien conseillée par mr vito qui a été super patient et bienveillant il a su me convaincre et a répondu a mes attentes j'ai hate de recevoir mon canapé donc je vous recommande ce magasin

Magasin très propre avec beaucoup de choix. Le personnel est très pro et connait parfaitement les produits. La personne qui nous a reçue a prise le temps de trouver la configuration qu'il nous fallait. Les prix sont compétitifs donc je recommande vivement cet établissement.

Merci à Vito pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Nous avons été écoutés et on a su nous proposer une offre parfaitement adaptée à nos besoins. La relation cliente est excellente et les produits de qualité. Je recommande

J'ai fait un mauvais achat dans ce magasin il y a maintenant quelques années. Un 3 places oregon avec 2 relax électriques en tissu. La qualité n'est pas au rendez-vous, les mousses des dossiers se sont vite encaissées, on voyait le dos de la personne. Puis j ai commencé à avoir des douleurs au dos, parfois dans les jambes. L'assise avait perdu de sa fermeté, je n'étais plus du tout maintenue. Le rapport qualité prix est mauvais pour ma part. J'ai voulu changer mais j'ai eu du mal à trouver acquéreur. Je l'ai revendu une bouchée de pain sur le boncoin. J'ai perdu beaucoup d'argent donc je ne recommande pas si l'on veut garder son canapé ferme pour plusieurs années. Si c'est pour durer 2 ou 3 ans, vous trouverez votre bonheur dans d autres enseignes. Aujourd'hui mes douleurs ont disparues... si ça revient, je changerai mon canapé plus tôt avec moins de regret car le prix d'achat était nettement inférieur.

Vendeurs correct . La livraison en mai 2024 déception . Accoudoirs et dossier fripés, la densité signalé au magasin comme ferme . Ce qui n est pas le cas . Le cuir très très détendu sur les assises des 2 fauteuils et sur le canapé . Pour 7500 euros déception.

Très bon accueil. Des personnes très compétentes qui cernent de suite vos envies et besoin. Ne cherchent pas à vendre à tout prix, ils sont dans l écoute. Nous avons trouvé notre bonheur grâce à eux

Quand vous achetez, vous êtes superbement bien reçu mais pour ce qui est du sav ils sont zéro. J'y suis retourné à trois reprises pour un problème d'attache entre les canapés et à ce jour, le problème n'est toujours pas réglé.. Bonjour à tous, après plusieurs appels, le directeur du magasin s'est occupé de notre cas et nous a trouvé une solution à notre problème de sav. Encore merci pour votre implication. Cordialement

Canapé d'angle reçu conforme à celui du magasin mais alors qu'il était écrit sur la commande notre insistance pour un confort plus souple que celui du magasin, cette souplesse n'est pas au RV. Cela va d' assouplir avec le temps que l'on nous a dit. Certes. Mais cela ne correspond absolument pas à un confort de coussins adéquat.tres très dommage.

le magasin propose un certain nombre de produits de qualité avec un certain nombre de variantes dans les tissus et les cuirs. Le personnel est particulièrement compétent , à l'écoute du client et de ses choix. La bonne humeur est aussi présente ce qui est plutôt agréable. Nous savions ce que nous voulions , nous avons été très bien informés , nous avons donc fait l'acquisition d'un divan fixe en 3D

Commande d.un canapé en tissu en avril. Très bon accueil bien conseillé. Le délai de livraison a été très bien respecté. Prévenu très tôt de la livraison avec un horaire précis. Super livreur très professionnel .content de mon achat. Recommande ce magasin. Et une équipe de livreur au top

La personne qui nous a pris en charge (décorateur chez roche bobois)nous a bien accueillis, était très à l'écoute, nous a donné de bons conseils et des idées auxquelles nous n'aurions pas pensé. Nous lui avons fait confiance et alors que nous venions que pour voir ce qu'il y avait au niveau fauteuils, nous avons finalement passé commande.

Excellent accueil reçu ce jour par l'équipe sur place. Magasin propre, bien agencé. Maxime a su nous conseiller tout en nous laissant le temps nécessaire à la réflexion sans ressentir de pression pour l'achat. L'équipe est souriante, prévenante, sympathique et de bons conseils. Ils ont trouvé une solution pour le stockage provisoire de notre achat.

Pour l’achat du canapé vendeuse agréable et compétente. Par contre pour la réception du meuble,près de 4 mois d attente et malheureusement une couture de l accoudoir n a pas tenu et à été constaté par les livreurs. Depuis ,cela fait maintenant 3 semaines SILENCE RADIOet Le magasin est incapable de me fournir les renseignements. Suite à cet avis défavorable ,le directeur m a appelé pour arranger la situation. Maintenant,il faut attendre car les délais sont longs. Bonne démarche du responsable

Après plusieurs semaines de recherche j’ai enfin trouvé mon canapé 👍. Très bon conseil du commerciale Alex ainsi que de son responsable. Canapé de qualité avec un confort irréprochable. Avec votre accueil et conseil je sais où aller pour mes futurs achats 👍. Merci Merci et à bientôt ( Ma femme est ravie) Mr & Mme CAULIER

Ma soeur a par la force des choses (maison incendiée) commandé un nouveau salon en cuir (c'est le 3ème chez CUIR CENTER) qu'elle réceptionnera à la fin de construction de sa maison. L'accompagnant le jour de son achat, j'ai commandé un canapé et 2 poufs jaunes, (reçus dans les temps prévus) et j'ai pris un meuble transparent de TV. Tout ceci d'une excellente qualité, et qui fait l'unanimité de mes invités car ce salon est magnifique. Un grand merci pour la grande disponibilité et professionnalisme de VITO, ainsi que du Directeur qui fût très à l'écoute des problèmes de ma soeur. Hier nous sommes allées chez CUIR CENTER pour une question et c'est un grand bonheur d'être aussi bien reconnues et reçues de la part de VITO et son Directeur. Merci à vous Messieurs. Je joins 2 photos avec le rendu de ce salon.