Cuir Center - Saint-Egrève Magasin de canapés

Je recommande grandement ce magasin pour l'achat de votre canapé ! Une équipe souriante et professionnelle. Des délais de fabrication et de livraison respectés. Le tout soutenu par un service de livraison DELIVER HOME qui dépasse toute attente, ce service est juste ultra efficace. Rien à redire si ce n'est MERCI !!

J’ai acheté mon canapé chez Cuir Center en décembre 2020, juste après mon emménagement. Dès le départ, il avait un petit défaut… mais à l’époque, j’étais noyée dans un boulot de 60 heures par semaine, sans plus aucune vie sociale, donc j’ai laissé traîner. Ce n’est que bien plus tard, après avoir quitté ce job, que j’ai vraiment réalisé que ce défaut me gênait au quotidien. Je tiens à remercier le service après-vente et toutes les personnes avec qui j’ai pu échanger que ce soit l’équipe, le technicien du premier atelier du technicien du deuxième atelier et la société deliverhome . Même si ça n’a pas toujours été simple, j’ai été entendue, accompagnée, prise au sérieux. Le canapé est parti une première fois en atelier, mais la réparation n’était pas suffisante. Il est reparti une seconde fois… et là, bingo : problème réglé ! Aujourd’hui, j’ai retrouvé mon canapé qui est non seulement canon, au top niveau confort et qualité. Il est encore mieux depuis son retour d’atelier hier, et je suis vraiment ravie. J’espère que ça durera dans le temps, mais je tenais à dire merci, sincèrement, à tous ceux qui ont été impliqués. Un SAV qui répond présent quatre ans après l’achat, c’est assez rare pour mériter d’être souligné. Donc merci à Cuir Center, et oui : je recommande sans hésiter !

Merci à l’équipe pour la qualité de l’accueil et des conseils. Canapé ondulation magnifique! Très bel effet ! Merci également aux livreurs qui ont été très précautionneux.malgré les contraintes !

Karline a été très professionnelle Très beaux choix de fauteuils et canapés Je retournerai dans ce magasin si besoin

Vendeur très chaleureux avec beaucoup d'expérience et un super magasin avec de superbes produits.

Très bon accueil nous avons été conquis par leur conseil , j’ai toujours acheté à cuir center jamais déçu de bons produits

Une équipe sympathique et réactive ! Mention spéciale pour Camille : professionnel, à l'écoute, sérieux, disponible et connait parfaitement son travail. Merci Nous le recommandons vivement.

Très bien accueilli et conseillé par karline. On attend la commande avec impatience.

Très bien accueilli pas karline de très bon conseille très à l'écoute sur mes demandes

Merci à Karline qui nous à permis de choisir le Canapé qui convient à notre salon ,il a su nous faire une présentation rapide des modèles, sans nous presser !!! et prendre ces distances pour nous laisser le temps de nous décider seul.sans pour autant insiter

Produits de qualité service professionnel adapté à nos besoin délais de livraison raccourcie

Ns venons de réceptionner notre canapé en tissu qui est magnifique. Ns tenons à exprimer notre satisfaction pour l ́accueil reçu par toute l’équipe, la qualité du produit, le respect du délais de livraison Et le professionnalisme des livreurs installateurs . Encore bravo!!!!

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE... Incompétents même pas capable de prendre une simple commande... ERREUR DE COULEUR ERREUR DE MODULE Même l'adresse mail et le prénom de ma femme il y a une erreur. Mais a les écouter c'est de notre faute Par contre votre argent ils savent le prendre et l'encaisser sans erreur 😉

Très content de notre achat, le commercial karline est très à l'écoute de nos besoins et ne nous a pas mis la pression pour précipiter notre achat. Magasin a recommander

Nous sommes à la recherche d’un canapé, nous sommes restés 20 minutes dans le magasin aucun vendeur n’a pris la peine de venir nous voir et même de venir nous dire bonjour!!! J’étais en survêtement, peut être pas assez classe pour cuir centre….

Nous signons un canapé le 23 mars 2024, sur les conseils d'un vendeur sympathique et professionnel. Le magasin est propre, le personnel rencontré est poli, vraiment tout est fait pour acheter dans de bonnes conditions. Parfait. Sur notre bon de commande, il est indiqué livraison juillet 2024. Arrive fin juillet, et devant le silence radio de cuir center, nous les contactons pour prendre des nouvelles de notre canapé. Une hôtesse sympathique nous confirme qu'il y a du retard et que nous allons être recontacte sous quelques jours. Silence radio, à nouveau. Quelques jours plus tard, nous appelons une nouvelle fois, et il nous est confirmé qu'un sous traitant devrait recevoir le canapé pour nous livrer. Effectivement, rendez vous est pris pour le 13 août à notre domicile. Le canapé est mis en places par deux jeunes, agréables et efficaces, mais il manque une partie de notre commande. Le sous traitant contacte le responsable de cuir center, qui assure nous rappeler le lendemain pour nous tenir informé. Devinez quoi : silence radio depuis. Pas un appel pour le retard (nous comprenons pour autant le retard de fabrication, cela arrive), pas un appel d'excuses pour commande incomplète........... Bref, une de ces enseignes qui sont enchantées de prendre votre commande........ Mais sur lequel les il ne faut surtout pas compter pour le reste.... Bien dommage. Si vous voulez un service, allez voir un autre magasin.

Canapé cuir présentant plusieurs défauts au niveau du cuir . Refus de reprise . Quand on paye de telles sommes on est en droit d espérer l absence de défaut et une prise en compte des réclamations justifiées. Après intervention de mon avocat ( !!!! )les canapés ont été changés mais aucun mot d’excuses …. Aucun soutien du magasin . Je déconseille cette marque !!

J'étais déjà client du magasin, l’accueil est toujours sympathique. Très bon conseil et s’adapte très bien à vos gout. Je recommande vivement

Très mauvaise expérience dans ce magasin le directeur Sylvain n'est pas à sa place ! Monsieur pour répondre à votre message, nous avions 2 modes de règlements le jour de la livraison en espèces ou virement bancaire immédiat que vous avez refusé !! Vous demandiez un chèque effectivement que je n'ai pas je n'utilise plus ce mode de règlement . Vous avez refuser mes deux modes de règlements !

Le vendeur Robert au top. Par contre le patron ou gérant Sylvain nous a juste donné envie d’aller voir ailleurs…. Imbus de sa personne il devrait repartir en formation. Bref cuire center peut dire merci a Robert.

Très bon accueil et Conseil de karline J ai finalise mon achat avec le responsable qui était très professionnel. J attends ma commande pour être convaincue que les explications obtenues ne sont pas que des arguments commerciaux. J ajouterais un commentaire à réception de ma commande. J'ai reçu mon salon avec un délai raisonnable. Livraison et montage rapide fait par deux jeunes livreurs très aimables. J'étais tellement ravie de mon achat (couleur, dimensions, confort ) que je ne me suis pas rendue compte que lorsque j'actionne le côté droit en mode relax on entend des claquements. J'ai fait une vidéo et je suis allée au magasin. Karline m'a donné les coordonnées du SAV. Vu les commentaires des internautes je n'étais pas rassurée. J'ai envoyé mon mail et mes pièces jointes. Le lendemain j'avais un mail, un sms d'ouverture de dossier et un appel téléphonique. Donc TRES REACTIF. Le 2 février une personne prend contact avec moi pour me fixer un rendez-vous. Confirmation de l'heure le 6 février par sms. Comme convenu le 12 février le technicien est venu voir mon canapé. J'ai reçu un monsieur LUC de la STE RESTORCUIR SAV très compétent et professionnel et en plus très sympathique. Il a pris tout son temps pour me régler mon problème. Je suis entièrement satisfaite de mon achat. Je pense que l'honnêteté et la transparence de part et d'autre a été bénéfique. Je recommande donc CUIR CENTER.

Expérience digne des vendeurs de cuisine avec un prix qui bascule sans aucune raison. Absence complète d’étiquette indiquant les remises laissant donc penser à des remises à la tête du client

J'ai été reçue par Robert au Cuir Center de Saint Egreve. Après lui avoir exposé ma recherche, Robert, qui a parfaitement cerné mes souhaits, m'a immédiatement dirigée vers un produit qui correspond totalement. Avec précision, compétence courtoisie, et le sourire, il m'a aidée dans ma décision, et c'est avec un grand plaisir que j'ai fait cet important achat. J'exprime ici ma grande satisfaction, et je suis impatiente maintenant de recevoir mon canapé..

Bon accueil ,une bonne ambiance d'equipe. Camille était adorable,sérieux et à l'ecoute, un future professionnel bien engagée.! Maintenant! on attends notre canapé avec impatience. UN GRAND MERCI au patron.

Suite à une très très très mauvaise expérience chez Habitat canapé que nous n’aurons jamais ainsi que le remboursement car liquidation judiciaire, nous décidons de faire l’achat d’un nouveau canapé Un accueil chaleureux et sans insistance désagréable mais disponible et professionnel pour répondre à nos attentes … merci Robert Nous avons trouvé rapidement notre choix grâce a vos bons conseils Livraison impeccable dans les temps par des livreurs très sympathiques, ce qui est de plus en plus rare de nos jours Un grand merci à l’équipe du Magasin Cuir center St égrève MR & Mme tourtet

Excellent accueil et conseils de Karllne. Elle a pris le temps de tout nous expliquer et s'est efforcé de répondre à notre besoin. Tout ça sans pousser vers les modèles les plus chers. Une bonne expérience.

Canapé livré plus tôt que prévu, possibilité de choisir le confort désiré. Je profite de mon nouveau (et 1er vrai) canapé 😀 Très bon accueil en magasin par Karline.

Magnifique magasin. Premier contact avec Karline au top. Pro sur la présentation des produits, leurs qualités et leurs défauts. Beaucoup d'expertise. Pas de harcèlement mais un accompagnement tout en douceur. Très bon accueil également de Mr Wilmet et très belle proposition sur un produit d'exception. Finalisation de la commande dans la même journée sur un produit que nous avions découvert à la foire et dont nous étions tombé sous le charme. Un grand merciiii à cette fine équipe.

Bonjour. Nous venons de signer pour l'achat de deux fauteuils électriques dans le magasin Cuir Center de St Egrève. Ils correspondent totalement à notre besoin et sont de qualité. Éric et un jeune homme nouvellement en formation en alternance nous ont présenté les produits et conseillé pour notre achat. Leur disponibilité et leur savoir faire nous on mis en confiance. Éric a finalisé l'achat en présence du directeur. Nous attendons la livraison pour profiter de notre achat.

Nous voulions changer de canapé et c’est tout naturellement que nous nous sommes rendus chez cuir center grace la réputation de l’enseigne et la qualité des produits. Nous avons été accueilli par Cédric. Excellent accueil, il nous a très bien conseillé par rapport à nos attentes, très professionnel et à l’écoute. Et surtout avec beaucoup de sympathie dont nous avons apprécié l’échange. La décision a été très vite prise grâce a la confiance accordée à cette enseigne et à ce vendeur. Reste plus qu’à attendre impatiemment la livraison.

Très satisfait des explications de Mr Robert concernant l'achat de notre futur ensemble de canapés. Ravi d'avoir pu bénéficié des tarifs de la foire de Grenoble. Robert a su nous convaincre par ses qualités de vendeur. Cordialement

Très bien conseillé. Nous avons été très bien reçu par Robert, un des vendeurs, il est top, bons conseils, à l’écoute, ne pousse pas à l’achat. Je le recommande largement. Merci de votre accueil.

J’ai une très mauvaise expérience. Un canapé de 5mile euro, après un petit mois le tissu des assises est déchiré, la mousse de place relaxante est déplacée du coup la tête tape directement sur la partie solide avec un bruit agaçant lors de l’ouverture et le fermeture . Le dossier de garantie a été traité après 8 mois, replacement du canapé a été fait mais avec des nouvelles démentions (rétréci) et avec un autre défaut accoudoir non fixé .Leur technicien qui est venu pour vérifier l’accoudoir a repris les dimensions et il nous a confirmé que ce ne sont pas les dimensions de notre commande. Au magasin ils n’ont pas voulu nous croire même pas faire l’effort d’envoyer un technicien pour vérifier les mesures et ils nous ont dit vous pouvez vous portez plainte 🫣. C’est de l’arnaque….. nuuuul

Après l'achat d'un canapé livré en août, une intervention du SAV a été nécessaire pour remédier à un pied incliné et à un problème de déformation d'un coussin d'assise. Le mail adressé au SAV a été rapidement suivi d'une ouverture de dossier puis de l'envoi d'un technicien. Ce dernier a été très minutieux et a réglé tous les problèmes en nous donnant toutes les explications nécessaires. Service et contacts impeccables.

Nous sommes très heureux d'avoir eu comme interlocutrice Karline qui a su nous conseillé pleinement pour notre achat avec patience et gentillesse. Merci encore et nous ne manquerons pas de revenir vers elle lors d'un prochain achat.

Suite à mon dernier avis sur le magasin Cuir Center de saint-Egrève, le propriétaire du magasin m’a demandé de contacter son directeur pour trouver une solution à mon litige qui dure depuis maintenant 2 ans. Cependant, après enquête du nouveau directeur en place, le SAV cuir center ne fera rien de plus…. Nul Nul et Nul. Un SAV qui n’est vraiment pas à la hauteur de ce que l’on pouvait imaginer après les belles paroles des vendeurs qui mettent bien en avant la fameuse garantie Cuir Center lors de la vente. N’écoutez surtout pas, mais demandez leurs un écrit…. Bref, pour le propriétaire qui m’a répondu la dernière fois, il serait préférable de me contacter au téléphone au lieu de me faire perdre mon temps avec quelqu’un qui ne connaît pas le sujet. Aussi, pour la personne qui gère le SAV, lorsqu’on lui demande une adresse pour envoyer un courrier recommandé, elle ne répond rien et ne connaît aucune adresse. A croire qu’elle ne travaille même pas pour cette entreprise. Au vu des autres avis sur le SAV Cuir Center, cela ne m’étonne plus. Enfin tout cela pour vous dire que mon problème ne pourra pas être régulariser car l’usine n’est pas capable de trouver une solution. Moi, j’ai la solution en faisant fabriquer une mousse plus dense à mes frais, mais le SAV refuse de débourser 1 centime. Bravo pour la garantie et votre service commercial….. et Bref, ne vous arrêtez pas devant cette belle devanture qui cache beaucoup d’incompétence sur le service SAV…….

Je recommande! C'est Karline qui m'a reçu. Elle a été très à l'écoute, d'une patiente exemplaire et toujours avec le sourire. Elle a su répondre à mes attentes. Encore merci, hâte de recevoir mon canapé 🤗

Carnage complet!!!! Nous avons commandé 2 même canapés (modèle et couleur identique) au même moment. - Au moment de la livraison, le magasin et les livreurs se rendent compte que la commande du 2eme n'est pas effectuée (alors qu'il apparaît sur notre facture). La commande du 2nd est alors lancée immediatement. 3 bonnes semaines plus tard nous recevons le 2eme, mais... ??? Il manque les pieds et la boulonnerie des dossiers... Donc nous sommes actuellement en attente de ces accessoires indispensable au canapé. Lorsque nous demandons un geste au magasin de St egreve, le directeur se contente de dire je ne suis là que depuis début juin, je peux vous prêter les pieds du modèle d'expo. Bon, il règle le problème des pieds de canap mais oublie la boulonnerie des dossiers... Je ne recommande pas du tout ce magasin!!! Ikea et alinéa sont bien plus sérieux... Je viendrai communiquer lorsque j'aurai reçu mes pieds et boulonnerie ainsi que la pose du canapé... pour le moment ça fait une semaine que nous attendons. En photo, mon actuel salon, avec le 2eme canapé toujours sous papier bulle.

Nous avons passé commande pour un canapé récemment chez cuir center. La vendeuse Karline nous a bien conseillé et ne nous a pas mis la pression comme certains vendeurs d'autres enseignes. Nous espérons que la fabrication, la livraison du canapé ainsi que le SAV, si besoin, seront à la hauteur de la prestation de Karline.

Accueil agréable, de jolis salons, vendeur sympathique et disponible . Nous avons trouvé les fauteuils qui correspondent à nos besoins.

Ayant acheté notre canapé d’angle en cuir sur le site Cuir Center nous avons été appelés par un personne sympathique pour confirmer notre commande et pour nous dire que si nous voulions voir le canapé en vrai, un modèle était exposé à Saint Egrève. Lors de notre visite au magasin, après qu’ils aient appris que nous avions fait notre achat par Internet, les vendeurs (au nombre de quatre ou cinq sans aucun client), se sont complètement désintéressés de nous, ne nous ont pas demandé si nous avions des questions ou d’autres besoins… Dommage, nous pensions éventuellement acheter deux fauteuils en cuir pour compléter notre salon. Peut-être pas habillés assez bien pour ces messieurs dames, il faudrait qu’ils prennent exemple sur le monsieur, que nous avons vu au cuir Center, près d’Aix-les-Bains… Très sympathique, sans être insistant, comme quoi c’est possible !

Karline a été très professionnelle compétente, à notre écoute en empathie et nous a donné toutes les explications nécessaires pour faire le bon choix d’un canapé 7 places angle bleu Roi Nous sommes ravis de l’accueil et de l’ambiance de ce magasin , nous n’hésiterons pas à en faire part à nos amis. Le seul bémol serait le délai de livraison de 4 mois ..

Nous recherchions à remplacer nos canapés et nous avons fait quasiment tous les magasins de la zone commerciale dont Cuir Center pour revenir chez eux le lendemain pour passer notre commande. Malgré le délai de livraison un peu long nous sommes prêts à attendre pour notre confort. Le vendeur, Robert, a su répondre à toutes nos questions, nous conseiller, nous rassurer et nous avons apprécié son professionnalisme. Merci à lui et à toute l'équipe très accueillante !

Après 5 magasins visités, nous avons enfin trouvé et commandé nos canapés ! Délai d'attente qui peut paraître long, je suis prête à patienter car le confort et la qualité valent la peine. Je remercie Karline pour son accueil chaleureux, et ses conseils avisés concernant les différentes possibilités de finitions, tissus, configurations etc... Je posterai prochainement un autre avis une fois le produit reçu, et une photo avec . Je remercie également la gérante pour le geste effectué 👍🏼

Après avoir fait le tour des magasins de canapés de la zone nous avons fait notre choix chez Cuir Center . Pourquoi ? Pour l’accueil sans faille des vendeurs, la patience et le professionnalisme de Karline. Elle a su être à notre écoute tout en nous apportant des conseils qui nous on été forts précieux pour le choix final de notre canapé. Merci pour sa patience et sa disponibilité … Nous attendons avec hâte de recevoir notre nouvel achat. Je vous recommande vivement cet établissement pour son sérieux et ses prix justes loin de tous les stéréotypes de vendeurs de canapés. Un grand merci.

je suis ravie de mon achat, jai commander le modèle Vice-versa. jai apprécié l'accueil et les conseils

Livraison de notre canapé aujourd'hui, il est super beau ! En effet comme tous nous avons eu un retard de livraison, mais dans une pandémie que nous vivons tous depuis 2 ans un peu d'indulgence ne fait pas de mal. Un grand merci à Vanessa M. qui a suivi notre dossier jusqu'au bout et un grand merci aux livreurs pour leur efficacité. Je recommande

Pour l’achat de notre canapé, nous avons été accueillis par Robert qui a été d’une très grande disponibilité, patient et de très bon conseil. Il savait s’effacer pour nous laisser un temps de réflexion et ne nous a pas mis de pression de vente. Très appréciable. Stéphane, le patron du magasin, a été également très sympathique avec nous. Un grand merci à eux deux.

On a commandé un canapé en Mai 2020...excellente expérience avec Karline qui est vraiment très agréable. Par contre il est impossible de se faire livrer le canapé : le livreur renvoie la balle au directeur du magasin et vice versa...et à ce jour toujours pas de canapé. C'est bien dommage ! et bien entendu personne ne nous contacte. On est à chaque fois obligé de téléphoner....c'est à se demander si nous sommes les clients !!!!!!!

Canapé cuir blanc acheté il y a deux ans et un mois. Problème de décoloration et dépigmentation du cuir. Retour sav suite à email, date échue d un mois pour le revêtement pour la prise en compte de la garantie de deux ans Sur les 2ans, usage du canapé à peine 6 mois. Demande prise en charge de la réparation vu l usage du canapé. Troisième canapé acheté chez cuir center et sûrement le dernier en l'absence de retour du sav pour prise en charge gracieuse de la remise en état. Canapé acheté à cuir center Saint égreve. En attente réponse