CUISINE PLUS Val d'Europe Cuisiniste

Merci pour le parfait accueil, et particulièrement à Estelle qui a été à notre écoute et a su nous accompagner pour réaliser un projet qui réponde parfaitement à nos attentes, souhaits et adaptations particulières. Merci

A fuir! SAV incompétent ! Cuisine montée le 31 mars avec évier fissuré sur 1 angle, fonctionnel en attendant la commande d un évier sans défaut ! Il a fallu les harceler au téléphone et que mon mari se déplace directement en magasin pour enfin avoir la pose d un évier conforme ! Le 15 mai! Soit 1 mois et demi avec risques d abîmer le plan de travail! Bref une fois l argent empoché! Plus personne ne répond ! Nous avons eu à faire à Kevin et Clémence, incompétents et irrespectueux!

Excellent contact avec Estelle. Après avoir vu plusieurs cuisinistes, elle a su me convaincre de lui faire confiance. Le projet est en cours.

1 étoile... c'est déjà trop; Nous ne recommandons certainement pas de travailler avec ce magasin ! Nous avons commandé notre cuisine en avril 2024. Aujourd'hui elle n'est toujours pas terminée. Le magasin nous a laissé dans l'attente pendant plus de 4 mois après la première pose de cuisine. Aucune initiative du magasin est effectuée. Nous devons provoquer des entretiens pour faire avancer les choses. Un rendez-vous a été réalisé en février, toujours pas d'avancement. Les éléments recommandés ne correspondait pas, la date a encore été repoussée! Nous ne faisons qu'attendre... et le comble, la faute est rejetée sur nous. Nous n'avons AUCUNE confiance !

A fuir. Ils vendent des appareils cassés puis vous demandent de contacter le SAV du fabricant. L'intervention en question ne peut être que dans 6 mois... Achetez en ligne c'est mieux au moins eux ils vous changent vos appareils sur le coup... Je vais poursuivre cette boîte en justice pour qu'ils comprennent un peu.. Zéro.

Très bon accueil, Estelle notre interlocutrice a été très à l écoute de nos besoins, envies, contraintes…. Les compétences techniques ne manquaient pas et les solutions proposées étaient pertinentes. Merci pour le travail effectué

après un première visite en octobre 2024, cuisine + a toujours été à notre écoute : 2 visites de plus avec mon mari pour finaliser le tout. mois de décembre, arrivé du mettreur, je tiens à souligner qu'il a effectuer de bon travail et de bons métrages malgré notre cuisine pas du tout a l'équerre mais il serait souhaitable qu'il apprenne à être un peu plus à l'écoute du souhait des clients. la livraison et l'installation se sont très bien passé .

Nous sommes très contents de notre cuisine dessinée avec Sylvain. Il a su adapter toutes nos demandes en fonction de notre budget. Il manquait une toute petite pièce lors de la pose mais ils ont été très réactifs pour nous la fournir. La qualité et le coloris de la cuisine sont vraiment comme nous souhaitions ! Mention spéciale également au poseur Clément avec qui travaille cuisine plus et qui a fait du très bon boulot.

Un grand merci au concepteur qui s'est occupé de mon projet, pour ses conseils, sa patience et sa gentillesse, même si finalement je n'ai pas poursuivi mon projet avec cette enseigne pour d'autres raisons. Je les recommande.

Nous avons eu la chance d'être accompagnés par Estelle de Cuisine Plus pour notre projet de cuisine, et nous en sommes ravis ! Elle a su nous rassurer, conseiller et proposer des solutions adaptées grâce à son double regard de décoratrice d’intérieur et de cuisiniste. Son souci du détail et sa franchise, rare dans ce domaine, ont grandement facilité nos choix. Un grand merci également au directeur, dont l’intervention a permis une négociation juste et équilibrée. Une équipe professionnelle et à l’écoute que nous recommandons vivement !

Je ne recommande pas du tout cuisine plus de Montevrain. Ma cuisine a été commandé fin juillet, elle a été finalisée début février et c'est une catastrophe !! Beaucoup de mauvaises surprises la première était de se tromper d'appartement pour le métrage, d'avoir une cuisine sans tiroirs, sans prise de lave vaisselle et j'en passe....c'est pourtant le directeur Kevin qui s'est occupé de moi, il est incompétent et injoignable !! Mr et Mme Meunier Laurence

Je met une étoile à cause du service client. J'ai une garantie pour les meubles et j'ai une problème de porte. J'ai signalé depuis l'année dernière et ça fait déjà 5 mois et j'attends toujours pour la réparation. Je suis extrêmement déçue par le magasin cuisine plus de montevrain Jusqu'à aujourd'hui je n'ai eue aucune proposition quant à une solution.

Merci à Estelle, Notre rendez-vous vous c’est très bien passé elle a été très efficace, professionnel, elle as su répondre à toutes nos interrogations je recommande à 200% Cuisine plus ! Ps: Nous sommes à notre deuxième cuisine chez eux!

Monsieur CLEMENT a été très sympathique et à notre écoute. Nous n'avons pas signé pour des différence technique. Mais nous souhaitions vous remercier pour vos conseillent avisés et ainsi votre aide sur l'aboutissement de notre projet de cuisine.

Merci à Estelle pour le temps consacré lors des rendez-vous. Nous avons été agréablement surpris lors du premier rendez-vous, elle a dessiné à la main notre cuisine pour construire le projet au fur et à mesure sous nos yeux. Par la suite elle a su faire preuve d’un grand professionnalisme en réalisant des plans respectant notre budget et nos critères. Nous la remercions aussi pour son accueil et sa sympathie.

J’ai visité ce magasin par curiosité en vue d’un projet futur, et j’ai eu la chance d’être accueilli par Estelle. Un grand merci pour cet échange constructif, qui m’a permis de mieux comprendre les possibilités et de me projeter dans ce futur projet. Même si ce n’est pas d’actualité pour l’instant, j’ai pris soin de noter ses coordonnées pour revenir vers elle le moment venu. Un vrai plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et à l’écoute !

Je tiens à remercier Estelle qui a su être à l'écoute de nos attentes pour ce projet elle fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle est très attentive fait preuve de patience. Elle est très à l'écoute et ne regarde pas le temps passé dans l'élaboration du projet. Elle se rend disponible en cas d'interrogation. Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cuisine. Notre projet s’est très bien déroulé de A à Z, ce fut très agréable de travailler avec Estelle qui a le soucis du résultat et de la satisfaction client. Le poseur a également fait un travail remarquable lors de la pose de notre cuisine, soigneux, méticuleux tout était parfait. Je conseille vivement Estelle pour vos futurs projets.

Nous avons sollicité Cuisine Plus pour un projet de cuisine (je le précise car ils proposent toute un gamme d’ameublement). Nous y allions à la base sans grande conviction mais après un long échange avec Estelle qui a su capter et mettre sur plan notre projet nous avons finalisé chez eux. Très disponible et à l’écoute de nos besoins Estelle nous a dessiné la cuisine que nous voulions (petit plus elle vous fait un plan au crayon avant de faire une modélisation en 3D). Elle a su faire la différence avec une marque concurrente en réussissant à mettre du « nous » dans le projet en échangeant simplement sur ce que nous pensons être la cuisine idéale. Nous vous la recommandons pour vos projets sans hésitations !

Un grand merci à Estelle de Cuisine Plus Montevrain pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de notre projet. D’une grande patience, ses conseils avisés ont été précieux pour concevoir notre cuisine qui allie praticité, ergonomie et esthétique. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent un accompagnement de qualité et personnalisé.

Pour notre premier rendez-vous, accueil très favorable, Estelle a su nous diriger sur la conception de la salle de bain de façon très professionnel sous son œil averti de décoratrice d’intérieur. Nous avons hâte de voir le projet afin de mettre une étoile complémentaire.

Estelle est très professionnelle, très sérieuse et à l’écoute. Elle a su trouver la combinaison parfaite selon mes envies et mon plan. Merci pour les cookies

L'accueil en magasin est chaleureux. J'ai acheté un meuble TV en janvier 2025 pendant la période de soldes. Le modèle étant celui d'exposition, nous avons du le démonter et le remonter à la maison. L'équipe s'est rendue disponible pour nous conseiller. Aucun souci à signaler

Un grand merci à Estelle pour son accompagnement dans la conception de notre cuisine ! Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une écoute attentive pour comprendre nos besoins. Grâce à son expertise, elle a su nous proposer un devis et un plan parfaitement adaptés, en pensant à des détails et des solutions astucieuses auxquels nous n’aurions jamais pensé. Sa créativité et sa capacité à optimiser l’espace ont vraiment fait toute la différence. Nous sommes ravis du résultat et recommandons vivement Estelle à tous ceux qui souhaitent réaliser une cuisine sur mesure.

Nous avons eu le plaisir de travailler avec Estelle de Cuisine Plus Montévrain, et nous sommes ravis de son professionnalisme. Elle a été extrêmement patiente et nous a donné de nombreux conseils. Nous recommandons vivement !

Merci à Estelle de nous avoir reçu ! Elle a été vraiment aux petits soins de nos envies concernant la cuisine qui pourrait le plus nous correspondre. Je vous la conseille, vraiment très bon accompagnement.

Un accueil rapide. Un accompagnement de qualité, à l'écoute de nos attentes. L'équipe a été disponible pour nous fournir un projet rapidement ce qui était important pour nous car nous changions de cuisine suite à un sinistre.

Entièrement satisfaits de notre cuisine chez cuisine plus à Montévrain , c'est tout naturellement que nous sommes retournés dans cette enseigne. Et nous n'avons aucun regret, Marc est un commercial sympathique, réactif et efficace, qui a su comprendre nos besoins et a été de très bon conseil. Nous sommes totalement ravis du résultat, la cuisine est magnifique. A noter aussi l'excellent travail de Daniel le poseur, qui a fait preuve de sont professionnalisme et de méticulosité. Nous recommandons Cuisine plus a tout le monde.

Belle expérience. Un peu sur la défensive au départ, Marc a su s’adapter à mes exigences et même plus. J’ai bénéficié d’un réel suivi avant, pendant et même après la pose. Mohamed, qui s’occupe de la pose, est très professionnel, agréable, efficace et trouve toujours une solution à vos requêtes de dernière minute. Bref, une belle expérience. Je recommande 👌

Magasin à fuir ! Parce qu en cas de problème, il n y a plus personne ! J'ai acheté une cuisine et de l électroménager en 2020, dont j ai été plutôt satisfaite jusqu'à présent. Il y a 3 semaines, mon lave linge est tombé en panne. J ai contractualisé en 2020 une garantie 2 + 5 ans. Cela fait 3 semaines que j appelle tous les jours, je me suis même déplacée. Tous les jours on me dit qu on va me rappeler. Personne ne rappelle jamais. J ai eu Sylvain, Amandine, et d autres encore. J ai également eu le directeur en ligne qui ne semble pas plus concerné ni préoccupé par les problèmes de ses clients. C est lamentable un service client pareil, alors que j ai investi dans une cuisine de presque 8 000 euros. D autres enseignes sont bien plus soucieuses de leurs clients.

Belle accueille de la part de Estelle qui a su faire preuve d’écoute de patience et de persévérance. C’est une personne accomplie qui s’est consacré jusqu’au bout sur notre projet afin de répondre le plus possible à nos attentes. Elle nous a également proposé de nombreuses alternatives afin de nous satisfaire au mieux. Je recommande !

J'ai acheté une cuisine en mai 2024, elle a ete livré et posé sans aucun soucis. Encore merci à Kévin pour son accompagnement et ses explications. Pour moi c'est un 11/10, je recommande les yeux fermés.

Perdu pour la création de ma première cuisine, je ne savais pas vraiment ou placer les éléments mais Kevin à vraiment réussi à optimiser l’espace de travail ainsi que les rangements. Merci Kevin !

Magnifique cuisine achetée et posée très rapidement, les poseurs ont su prendre les bonnes mesures, il n’y a pas eu de surprise à la pose. Matériel d’excellente qualité. Kevin a été très professionnel et a su répondre à toutes nos interrogations pour l’achat de notre première cuisine. Je recommande ce magasin à 100%, il y’en a pour tous les goûts et tous les budgets

Tres mauvaise experience avev Cuisine Plus Montevrain ! Nous avons signe le contrat avec Teddy le 29/02/2024(voir la photo), sur le contrat indique la date de pose est 02/05/2024-03/05/2024 Date de livrasion est le 30/04/2024. Teddy nous avons prevu la date de depose est le 30/04/2024. Tout semble bien organise mais le cauchemar qui commence: un mois plus tard je suis passe au magasin pour voir si on me confirme la date pour la depose car jai recu un sms de leur transporteur pour me demander de confirmer le rdv pour la livraison. Mais on ma dit que Teddy ne travaille plus la, c' est Thomas(ancien directeur d'agence) qui reprend mon dossier, Thomas ma dit qu il va se renseigner avec leur poseur pour la date de depose et il va me recontacter. Mais aucune nouvelle depuis. Je me suis donc encore deplace a Cuisine plus Montevain. Quelle suprise ! Cette fois ci on ma dit que Thomas ne travaille plus la aussi! Quelle coincidence, deux fois a la suite leurs salaries quittent leur magasin! Ca craint...Cest tres choquant que personne s' occupe de notre dossier depuis. Nous avons fait plusieurs relances mais rien n avance. Jusqu au mois de juin, leur nouveau directeur d'agence kevin qui arrive mais le pire qui arrive sur nous aussi. Leur poseur enfin a depose notre cuisine mais notre ancienne cuisine (voir la photo) était du vieux style mais c'était tres propre tout en ordre, apres ils ont fait la depose , ils ont fait beacoup de degats sur les murs on voit beaucoup de trucs et on voit meme bien des polyesters sur intérieur du mur( voir la photo). En partant ils nous ont dit que ils vont réparer tout ca avant la pose mais c'était la derniere fois on les a vu. Apres ca plus de nouvelle encore , on a relance plusieurs fois encore plusieurs fois et encore ...pour la date de pose, ils ont toujours trouve des excuses ils ne peuvent pas venir... C' était tres tres fatigant...une fois , deux fois ...enfin ils sont d'accord pour la date le 17/07/2024(c'est leur poseur qui choisi la date) . On accepte tout de suite meme on travaille mais on a pris le jour de conge pour être présent à cette date de pose. Le matin a 6:30 on part de chez nous(25km de trajet) on n'habite pas sur place. C'était la periode des JO pour eviter des bouchons on part tot. On arrive sur place vers 7:45 le matin pour le rdv a 8h. J appelle leur poseur a 7:55, ca tombe tout de suite sur son repondeur. Javais tres mauvais sentiment. 8:15, je lappelle... c' est repondeur 8:20 je lappelle.. .toujours repondeur 8:25 je lappelle .. toujours repondeur Toujours repondeur, son telephone était entièrement Eteint! .Jai regarde mon mail aussi on ne sait jamais si il nous envoie un mail par gentillesse si il a un empechement ( ca peut arriver) mais RIEN. Nous sommes venus au rdv de pose pour RIEN! On a envoye un mail tout de suite a Cuisine plus Montevain pour signaler l' absence de leur poseur. Aucune response de leur part ! Sur le contrat indique la date de pose était le 02/05/2024(vois la photo) , presque 3 mois apres notre cuisine n est toujours pas installée! Cest de la mauvaise foi et nous ont mal traite. Ils sont incapables de gerer leur poseurs! Ils ne respectent pas leur propre contrat! Prendant 6 mois on a que des souffrances et de la douleur avec ce Cuisine plus Montevain . Ils nont jamais installe notre cuisine!!! Un VRAI cauchemar qui pourri notre vie! A fuir A fuir!!! LISEZ BIEN TOUT LES PRECEDENTS COMMENTARIES NEGATIFS, JE RESSENT LA MEME DOULEUR QU EUX!!!

Mon expérience avec Cuisine Plus de Val d'Europe s'est très bien passée. J'ai été écoutée et conseillée tout au long de mon projet. Marc a su se montrer patient, disponible et a su répondre à toutes mes questions. Quant à Daniel qui a installé la cuisine, il a lui aussi été de très bons conseils. Très sympathique, il a de plus effectué un travail très soigné. En bref, merci à toute l'équipe mais un grand merci à Marc et Daniel!

Nous sommes ravis de notre cuisine faite chez Cuisine Plus de Montevrain. Sylvain a su répondre à toutes nos attentes et surtout les faire rentrer dans notre budget. Il est quelqu’un de très patient et bienveillant. Le directeur aussi est très compréhensif et professionnel. La livraison et la pose sont très bien passée. Le poseur est très minutieux. Le mobilier est de qualité. Un petit quoique par rapport aux délais parfois prolongées de livraison ou du SAV mais rien de mal, tout fini par rentrer dans l’ordre. Je juge l’expérience satisfaisante dans sa globalité !

À la recherche d’une cuisine équipée pour mon premier appartement, j’ai été accompagné par Monsieur PENAUILLE Marc qui a su comprendre mes besoins et m’accompagner dans la conception du projet de cuisine. Marc est très professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement Cuisine plus Montévrain. Un grand merci à Monsieur PELEAU Jean-Michel pour son suivi. Merci Messieurs 🤝

Merci à cuisine plus Montevrain pour ce magnifique projet. Nous avons eu la chance de rencontrer une équipe à l’écoute, qui a su nous accompagner de la conception à la pose de notre cuisine.Mention spéciale à Marc , qui a su tout au long du projet nous guider , nous aiguiller et nous donner de super conseils . On a beaucoup de chance d’être tombé sur lui . Nous recommandons fortement cuisine plus pour vos projets cuisine et surtout nous recommandons Marc ☺️

Notre cuisine est presque parfaite, elle a été posée le 1/07/2022. Depuis ce temps-là nous attendons un interrupteur et un petit cache de finition, malgré plusieurs relances (mail, appel et des déplacements) toujours rien, ont vous répond tout le temps que l’équipe de pose va nous contacter. Lors de notre dernière visite le 22/10/2022, nous avons été reçus par le directeur et Marc qui nous ont assuré que tout était arrivé et que l’équipée de pose allait nous contacter rapidement. Le 10/11/2022 cuisine enfin fini, il ne nous manque plus que la facture.

Super expérience aujourd’hui avec Mme Adeline Cauqué, J’ai attendue avant de mettre un avis que ma cuisine soit posée. Elle a été posée hier dans sa totalité, une façade est abîmée mais j’ai une date d’intervention de prévu avec ma conseillère et le poseur Clément. A lire certains commentaires je me demandes si les gens n’ont pas la critique facile ..!

Marc a su s'adapter à notre projet suite au changement d'interlocuteur, un grand merci à lui. Cuisine reçue et posée dans les temps, les poseurs etaient trés professionnels, nous sommes satisfaits de notre experience chez cuisine plus. Annie et Jonathan

Une expérience désastreuse et interminable Nous avons commandé une cuisine chez ce cuisiniste en mars 2021 pour un logement en VEFA à Saint Maur des Fossés pour plus de 13k€. La création et la contractualisation s'est très bien déroulée. Nous avons commandé un Ilot, une colonne Frigo, une arche avec 2 colonnes des meubles bas et haut et les électroménagers. Une visite du poseur a été organisée lors de la pré-visite de notre logement. Celui-ci est venu prendre des mesures. La veille de la pose nous avons reçu l'ensemble des éléments déjà montés. Les livreurs sont soigneux et protègent même le sol. Début janvier, le jour de la pose les soucis commencent : - 5 meubles du haut sont trop haut et pas assez profonds - Quelques prises électriques ne sont pas aux bons endroits - Le réfrigérateur n'est pas compatible avec les charnières de la colonne. - Il manque des morceaux du siphon et les flexibles sont trop courts. Les poseurs ne disposant pas de flexibles supplémentaires me conseillent d'aller dans un magasin de bricolage et de les installer moi-même. A l'issue de cette journée, la liste des défauts est longue : - Nous n'avons ni eau ni évacuation dans l'évier. - L'électroménager est installé en provisoire. Le lave-vaisselle n'a pas de façade et ne peut pas rester ouvert. Le réfrigérateur n'est pas fixé et n'a pas de façade. - L'arche n'est pas fixée au mur. - Pas de crédence, - Pas de joues , plinthes. - Il manque 8 meubles haut, la hotte - Nous devons stocker plusieurs m3 de meubles restants On nous promet de nous rappeler pour corriger ces erreurs qui sont semblent-ils du jamais vu. Nous reconnaissons que les erreurs peuvent arriver et n'en voulons à personne. Nous faisons preuve d'innocence en espérant qu'on nous rappelle et que notre dossier soit traité. Rappel que nous n'avons jamais eu. Nous avons dû appeler tous les jours et avons réussi que l'on nomme un interlocuteur sur le dossier, à la suite du départ de Ludovic. Entre temps, nous décidons d'aller acheter nous-même des flexibles et un siphon pour 15€. Aucun SAV ne nous a été proposé sur cette partie. En tant que parent d'un enfant de 22 mois , devoir traverser notre logement avec des casseroles brulantes pour égoutter les pates, le riz dans la salle de bain est juste irresponsable. Après de nombreuses demandes de rappel et envoi de mail, nous arrivons à une proposition : Devant l'incapacité technique reconnue par le cuisiniste de poser la cuisine vendue, nous acceptons la proposition suivante : - convertir 4 meubles hauts par un habillage. - déplacer à nos frais les prises électriques. (Sachant que la cuisine est maintenant posée devant et que lors de la construction nous aurions pu faire cela gratuitement). Pour cela un plan technique est nécessaire. En retour, nous avons reçu des plans techniques erronés: prise réfrigérateur sur le mauvais mur, prise lave-vaisselle dans la tuyauterie existante. Les plans proposés n'ont pas du tout pris en compte les mesures des poseurs et sont théoriques. Difficile d'engager des travaux à nos frais sur des plans théoriques. Le poseur nous reconfirme par téléphone que le réfrigérateur n'est pas compatible avec la colonne. Notre interlocutrice commerciale maintient le contraire . A ce jour, le constat est le suivant : - le cuisiniste n'est pas en mesure de mettre en œuvre la cuisine vendue - la cuisine actuelle est dangereuse pour notre enfant de 22 mois - plus aucune réponse à nos mails, ni au recommandé - Pas de plan technique Notre demande plutôt consensuelle n’est toujours pas honorée : - plan technique validé par le poseur - date de prévision d'installation - un schéma de la cuisine modifiée Nous sommes épuisés de voir le peu d'intérêt qu'évoque notre dossier au cuisiniste. Nous avons donc passé le relais à notre protection juridique, une expertise est prévue . Nous regrettons notre choix de cuisiniste.

Nous avons commandé une cuisine depuis le mois de septembre 2021. L'accueil était correct, mais dès que nous avons payé...... Encaissement avant la date prévue........etc. Nous sommes le 13 février 2022. Après 5 Rdv pour installation, la cuisine n'est toujours pas terminée, plusieurs meubles abimés. La commerciale et la direction sont non respectueuses et odieuses. Nous sommes allés faire des réclamations au magasin, ils nous ont appelé la police. Nous remercions la police pour leur exemplarité et leur conseil. A bon entendeur salut.

J’ai choisi cuisine plus montevrain pour refaire ma cuisine et le résultat est au delà de mes espérances tant sur le rendu que sur la qualité. Marc m’a guidé tout au long du projet avec des conseils avisés et une grande expertise dans la conception. Hélas il s’est absenté quelques semaines et le suivi des éléments manquants a été compliqué en son absence mais l’équipe de direction a changé récemment et j’ai été reçu par le nouveau directeur et Marc qui ont soldé mes petits soucis de manière très efficace ! Je recommande ce magasin malgré certains avis négatifs car une grande partie de l équipe a été renouvelée (dont le directeur) et il ne reste que les meilleurs !

J'ai fait appel à Marc pour la réalisation de ma cuisine dans le cadre de la rénovation de mon appartement... Du début à la fin du projet vous êtes accompagnés et conseillés en fonction de vos envies et de votre budget. Malheureusement suite à la crise sanitaire j'ai du faire appel au SAV suite à une erreur de fabrication d'un meuble de la part de l'usine et là encore Marc a été rassurant et a su gérer à distance la fin des travaux... Au final je suis très satisfait du résultat et de la qualité de la cuisine. Merci!

Bonjour, nous sommes profondément déçus de la qualité du service proposée par ce cuisiniste. Pour un service relation client élu service de c'est inadmissible que notre cuisine installée début octobre 2020 ne soit toujours pas finalisée. Depuis le départ de notre responsable durant l'été 2020 plus personne ne gère notre dossier convenablement. Le plan de travail est arrivé fissuré mi octobre et c'est après de multiples relances , il a enfin été changé courant janvier 2021. Entre temps le poseur devait revenir afin finaliser la pose de notre plaque de cuisson avec hotte intégrée, de nos étagères et procéder au réglage de nos tiroirs. Je conçois tout à fait que le confinement ait retardé de plusieurs mois notre projet mais depuis mi-mai 2O21 (réouverture du magasin) nous relançons notre demande (mails, appels téléphonique en magasin ainsi que le services clients et même le poseur pour finir par devoir passer en magasin la semaine dernière). Malgré toutes ces démarches personnes n'a la courtoisie de revenir vers nous. C'EST UN SCANDALE Nous cuisinons sur une plaque de cuisson provisoire (sans hotte) qui tient sur 2 morceaux de bois ce qui entraine des taches de gras sur mon plafond et de la salissure sous cette plaque vue qu'elle Payer plus une somme conséquante pour cette qualité de service ce n'est pas acceptable.

À fuir. On avait pris un rdv chez eux pour avoir une idée pour notre futur cuisine et on s'est retrouvé coincé. 4 heures de rdv et après on nous sort le contrat, on nous a mis un stylo dans la main et, même si on était en train de leur dire que on était pas prêt pour signer,on a répété ça à plusieurs reprises, ils ont mis de la pression pour nous faire signer. Moi j'étais enceinte, je ne mangeait rien depuis la matin(c'était quasi 15h), un certain moment j'étais même obligé de demander de partir au toilette car ils nous ont gardé un sacré moment, Enfin on nous a laissé partir,bien sûr après nous avoir fait signer (on a eu vraiment l'impression que on nous aurait pas fait partir sans avoir signé cet contrat). À chaque fois pour modifier quelques choses il faut tout refaire,(à mon avis c'est juste l'excuse pour augmenter le prix: dans le plan, on c'est retrouvé même un rangé couverts que on avait pas demandé, deux plaques de cuisson) on à mentionné un budget et ils ont proposé quelques choses même au delà de la ciffre quand c'était pas obligé d'attendre le montant pile poil. Maintenant,les autres boutiques travaillent en visioconférence,eux no. Du coup je ne sais même pas quand on va avoir notre cuisine avec une livraison prévue dans un mois et avec un bébé à qui il faut faire à manger. Pas du tout professionnel, j'aimerais bien pouvoir revenir en arrière à le jour du rdv pour ne me pas présenter et plutôt y aller me balader ailleurs. Fortement déconseillée Édit: le magasin m'a demandé à plusieurs reprises,si,vu que on avait pû faire partir le projet,je pouvais modifier mon commentaire,bah voilà : suite à mon mécontentement le magasin m'a changé de conseiller de vente avec qui j'ai enfin pu terminer le projet de cuisine. Je reste énormément déçu de leur façon de faire. Ils promettent mais après ils proposent du faire vit et pas du tout bien. Par exemple, on nous avait proposé une cuisine de dépannage, que après est devenu électroménager de prêt. On nous avait promis la livraison de ces appareil dans un certain délai que n'a pas été attendue et en plus on nous dis d'abord une chose et après on se retrouve une autre. On nous a livre une plaque de cuisson, nous dans notre ignorance,on croirait que était cassé car il y avait pas de prise du coup on l'a refusé ayant peur de possible conséquence. Après on nous a dit que dans les cuisines il y a pas une prise classique mais que de câble. Bon j'ai dit et du coup qui va l'installer ? Ils s'attendent que j'aurai dû la brancher. Déjà j'étais pas au courant de ça, mais c'était bien évident que je n'étais pas capable (on peut pas tout savoir faire) le magasin,après que je suis partì les voir, est vu que s'était bien évident que je ne rigolait pas en disant que je n'était pas capable de l'installer, a chercher s'il y avait quelqu'un qui peuvait passer chez moi pour installer la plaque. entre temps j'ai eu notre voisin qui se faisait monter sa cuisine,du coup on a demandé à la personne s'il pouvait nous aider. La personne est venue nous voir et nous a pas pu monter la plaque de cuisson car on à pas de meubles sur qui la mettre (encore une fois ça on le savait pas,on était convaincu de la pouvoir mettre sur notre table vu que personne nous a rien dit) donc la j'ai un frigo que on m'a dit que c'était neuf mais que il était dégueulasse(j'ai toutes les photos) que j'ai du laver, qui n'a pas de congélateur,et une plaque de cuisson que je ne peut pas utiliser car j'ai aucune meubles sur qui je peut la poser. Du coup leur aide à été très précieux. Pour compléter tout ça : on a une personne qui habite dans notre immeuble que a acheté la cuisine chez eux également : suite à un erreur des mesures la personne devait refaire le projet. Cet personne a terminé le projet plus tard que nous et pourtant allé sait déjà quand aura ça cuisine. Incroyable.

Très bon accueil en agence, livraison et installation très efficaces. Je suis ravie de ma nouvelle cuisine, malgré un petit bémol au niveau de la hotte. Je change ma note car suite à plusieurs contacts concernant des problèmes dans ma cuisine je n'ai toujours pas de résolutions.

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine élaborée par Madame SANA ABID, la conceptrice qui s'est occupé de notre projet. Elle a su tout à fait nous proposer les solutions idéales pour optimiser les rangements dans une pièce qui comportait pal mal de contraintes. Merci également à Gilles et son fils qui ont réalisé la pose de notre cuisine, le 23 juillet dernier, avec beaucoup de professionnalisme.

Suite à plusieurs visites chez divers cuisinistes, nous avons acheté notre cuisine chez Cuisine Plus de Montévrain. Stephan a su nous conseiller, prendre nos besoins et nos envies en considération pour créer la cuisine de nos rêves, et cela sans dépasser notre budget. Après plusieurs mois d'utilisation, nous sommes ravis de notre achat. Merci infiniment à Stephan et à l'ensemble de l'équipe de Montévrain pour leur accueil, leur réactivité et leur professionnalisme. Céline et Manu