Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

De beaux discours, de belles promesses au DEVIS puis... la cata totale ! 9 mois après 4 SAV pour obtenir une cuisine finie et fonctionnelle. Que dire ? Allez voir ailleurs ! J'espère juste maintenant que la qualité promise sera au RV dans le temps mais rien de garanti... la concurrence est présente, faites la jouer ! Pour ma part, je ne recommanderai à personne de mon entourage ! 😱

Très bon accueil à l'écoute et donne de très bons conseils attends la suite de mon projet avec impatience

Superbe expérience avec Cuisinella du début à la fin du projet. Plan sur mesure à domicile par Grégory, plan conforme aux attentes, délai respectée, poseur en OR, merci à Tristan pour sa gentillesse et son professionnalisme. petit SAV réglé correctement. Je recommande les yeux fermés

Hélène nous a reçu avec attention et écoute Était bien à notre écoute concernant notre projet Bon suivi du matériel (cuisine) Je recommandais ce magasin jusqu'à aujourd'hui Au point de vu vendeur concepteur ça va mais où il y a un problème c'est le SAV qui pêche En effet depuis juillet 2024 des problèmes de conception et de qualité de meubles n'arrivent pas à être résolu pourtant simple mais apparemment ce ne doit pas être leur priorité Du coup je regrette mon choix

Aucun service SAV sous garantie si vous installez, même comme un PRO votre cuisine. Après 1 an problèmes d'alignements des portes et tiroirs. Très déçu de la réaction !

Entreprise à fuir, aucun respect du client, nous avons signé un bon de commande avec délai de livraison semaine 5 en 2025 soit fin janvier, pas de nouvelles donc on appelle et là on nous annonce pas avant le 17 février, mon mari avait posé des congés en fonction de la date prévue on lui rétorque vous n'avez qu'à changer vos dates, plus jamais je n'irai dans cette enseigne

Bonjour , acheté une bibliothèque de cuisine Il manque une pièce pour l'accrocher. Je suis passée au magasin .on m' soutenu qu'il s'accrochait comme ça. Maintenant je dois me débrouiller pour trouver la pièce. Je suis très déçue vue le prix. Quand j'aurais la pièce. Je retournerais leur montrer . Pour vendre c'est tjrs plus simple . Mais après, débrouillez vs.

Très belle aventure pour ma cuisine.. mais je ne regrette rien ! Tout est d une telle beauté.. Très bien agencé, très bon accueil en magasin. Très très bon contact avec le représentant Mr Haussin Grégory... super représentant qui aime son travail, qui le fait avec beaucoup de professionnalisme..je recommande Cuisinella autour de moi... Annie à Quievy.

Je recommande Cuisinella ! Merci en particulier à notre vendeuse Mathilde qui a su s’adapter à notre budget et à nos envies en plus de ça elle est très professionnelle tout en restant humaine et sympathique !

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine et de notre dressing. Mathilde, notre vendeuse, est très professionnelle et fort sympathique et a su répondre à nos besoins dans le respect du budget fixé au départ. Merci à Cuisinella Proville Mr et Mme LABOURG

Nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre lingerie Merci à Audrey pour son professionnalisme et sa disponibilité Bonne équipe de montage Merci à vous

Nous avons réalisé différents projets via cuisinella proville : - cuisine en post construction - création d’un meuble tv avec un bureau accolé - modification de l’agencement cuisine pour mieux «collé » à notre mode de fonctionnement A travers ces 3 parcours, nous avons eu à travailler avec Marlène, Mallory et Mathilde sur 2017, 2021 et 2024. Malgré quelques aléas d’usine, tout à tjrs était très bien réajusté avec des timing connus d’avance et respecté. C’est une entreprise très sérieuse en qui vous pouvez avoir totale confiance pour la concrétisation de vos projets. Aucun regret de les avoir choisi. Encore un grand merci à tous, Marlène est pour nous une responsable de magasin avec de grandes qualités humaines et professionnelles tout en ayant un ton souriant et léger. N’oublions pas Katia la secrétaire qui est très arrangeante et qui a tjrs bien transmis nos messages ☺️

Merci à Grégory pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il est au top pour nous conseiller et s’adapte au budget, aux goûts….Je recommande vraiment ! Si vous souhaitez de la qualité, n’hésitez pas. Ravie d’avoir pu faire affaire avec Gregory et Cuisinella.

D'abord un Merci au vendeur Gregory! Nous avons eu le bonheur de pouvoir réaliser des projets avec Gregory. Dans un premier temps, la réalisation d'une cuisine avec un suivi avant et après l'installation de la cuisine. Ensuite nous avons réalisé un dressing avec également un professionnalisme bien présent.

Meubles moisis et défectueux , conception ratée ( Grégory ) montage imparfait plaque de cuisson pas droite et crédences montées à l'envers , aucune qualité pour cette entreprise mise à part la responsable qui a essayé de trouver des solutions. Inacceptable de la part du groupe Schmidt à fuir.

Notre nouvelle cuisine on l'adore, Grégory notre vendeur commercial est très agréable, a fait avec notre budget une cuisine que l'on voulait, très belle. les poseurs très gentils, efficace. On recommande Cuisinella a tous. Merci pour cette expérience avec vous.

Merci à Kévin pour sa patience et gentillesse pour le plan de notre cuisine. Elle est fonctionnelle et tout à notre goût. Parfait. Livraison et montage sérieux. Des pros quoi.

Le service après-vente ne répond plus, on vous répond par mail d envoyer des photos du problème et puis plus de réponses, pour info au bout de 5ans four HS , porte de frigo encastré complètement pliée . Content au début mais niveau fiabilité a revoir

Aucune communication entre services commercial et sav. Les matériels définis avec le commerce ne sont pas connus des sav et poseurs. Fin de pose, le poseur ne remarque pas les façades rayées. Changements de façades en sav, le technicien arrive sans avoir contrôlé les pièces. Résultat façades rayées, nouveau sav. Lors du dernier sav, le poseur a rayé notre table de cuisson. Nouveau sav après avoir réclamé une prise en charge auprès du directeur du magasin. La responsable du magasin ne prenant pas en compte ma demande. Lors de ce sav la responsable devait être présente, 5 min avant elle laisse un message vocal pour annuler sa présence, impossible de la recontacter. Prix et délai exorbitant pour la fourniture et pose d'un bloc prise sur ilot:163e pour 2 prises. Réclamation difficile pour remplacer un joint de silicone transparent par un noir, car cuisine full black. Notre porte de frigo frotte toujours malgré un sav... Le suivi n'est pas bon, aucun geste commercial envisageable, la responsable désagréable, l'équipe sav jamais au courant...

Chez Cuisinella à Proville nous avons eu des conseils avisés de Kévin pour l'aménagement de notre future cuisine. Des visites pour prendre les cotes exactes car les murs anciens de notre maison n'étaient pas forcement perpendiculaires. Livraison parfaite, installation dans la foulée par des monteurs très expérimentés, pour un résultat conforme a nos besoins. Je recommande Cuisinella une équipe de professionnels au top.

20 ans après notre première cuisine, confiance renouvelée auprès de Cuisinella pour cette nouvelle cuisine répondant parfaitement à nos attentes. Très bon conseils sur place et super équipe de pose! Merci encore.

Nous avons le plaisir d avoir un professionnel à notre écoute, qui nous a créé la cuisine de nos rêves. Grégory est un vendeur très agréable. Je recommande vivement!

Super expérience de conception de cuisine avec Audrey. Acceuil au top et le déplacement à la maison pour prendre les mesures a été un plaisir. Nous avons hâte que notre cuisine soit montée. C'est notre 2ème cuisine avec Cuisonella et nous ne sommes pas déçus. Super

Je viens de poser ma cuisine Cuisinella par l'intermédiaire de Grégory l'un des commerciaux. Je tiens à te féliciter pour ton professionnalisme et ton aide pour l'agencement dont je suis hyper content. Je reçois des tas de compliments de mes ami(e)s aussi bien sur l'esthétique qu'au niveau fonctionnel sans oublier la multitude de rangements. Si l'envie de transformer votre cuisine vous tente, je vous les recommande, la sympathie, les conseils de Grégory et de ses collègues, devraient vous satisfaire. Merci.

Un grand merci à Cuisinella Proville pour leurs professionnalisme et surtout pour la qualité de leurs produits. Je tiens plus particulièrement à remercier Audrey ma conceptrice qui d'ailleurs est tres accueillante et qui a su faire preuve de patience avec moi. Elle a répondu à toutes mes attentes et à su me donner c'est meilleure idées pour optimiser l'espace de ma pièce. Je suis totalement conquis, je recommencerai l'expérience les yeux fermé pour mon Dressing, ma future Salle de Bain et ma buanderies.

Je recommande ++ 🙂merci à notre conseiller gregory que je vous recommande pour votre futur projet. Gregory et un conseiller très a l'écoute De sa clientèle et très réactive et également très honnête. Merci également à son apprentie ( désolé je me rappel plus de son prénom mais très souriante ) Hate de recevoir notre nouvelle cuisine avec impatience. Je conseille à 100 %. Merci a vous gregory.

Je conseille à 100 %. Nous avons été conseillé par Mr Eliott Roger, nous sommes ravis, très à l'écoute. Hâte de recevoir notre magnifique cuisine. Mr Roger à su comprendre et réaliser nôtre projet tel qu'on le voulait.

Je remercie Hélène, malgré quelle n'est plus la, je suis contente de ma cuisine tout a été bien réfléchi , petite cuisine avec bcp de rangement, le personnel au top.

Nous sommes très satisfait de notre cuisine, notre conseillère Audrey est très professionnelle très reactive et super gentille , la qualité est au rendez-vous. Nous leur avons fais confiance les yeux fermer, tellement le projet étais magnifique et aucun regret 😊

Merci à Mathilde de cuisinella Proville pour son très grand professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils, son très bon accueil. La livraison s’est très bien passée dans les délais respectés. Les monteurs ont réalisés du très bon travail. Nous sommes pleinement satisfait et recommandons Mathilde de chez cuisinella Proville.

Nous désirions une cuisine avec un maximum de casseroliers et de meubles tiroir Audrey a su parfaitement répondre à nos attentes ., nous a trés bien conseillé pour l'électroménager et a également respecté notre budget. Tous nos remerciements donc à Audrey ainsi qu'à Tristan et Olivier les poseurs qui ont effectué un travail trés soigné. Par ailleurs notre plaque de cuisson n'a plus fonctionné 2 jours aprés la pose .Cuisinella nous aimablement prété une plaque de cuisson le temps de la réparation Encore merci à tous

Nous sommes très satisfaits à tous les niveaux, de la commande, de la livraison et de la pose. Les délais ont été respectés. Merci pour la beauté et la qualité de notre cuisine. Un grand merci à Mathilde, Tristan et Tony.

Je conseil cuisinella cambrai, Une équipe et un directeur d'agence au top, professionnel, a l'ecoute. La cuisine est comme on la imaginé.

Visite pour un projet de cuisine, avons reçu toute les informations nécessaire à nous faire avancer dans ce projet. Mathilde professionnelle investie et très à l'écoute, à su prendre en compte nos demandes et attentes. A su respecter nos envies, nos choix. Et en plus en respectant le budget ! Très agréable et disponible. Mathilde nous a rendu un projet à la hauteur de nos attentes voir plus. Un grand merci !

Accueillis par Mathilde, elle a su faire preuve de patience, d’écoute et de professionnalisme . Elle a su répondre à nos attentes. Très Souriante et dynamique, nous avons appréciés travailler surtout collaborer avec Mathilde. Nous recommandons vivement cette établissement!!

Notre cuisine vient d'être posée. Nous sommes enchantés du résultat 👍 Merci Grégory d'avoir réalisé la cuisine de nos envies. Vous avez respecté nos critères qu'ils soient esthétiques, techniques et financiers ! Vous avez été à l'écoute de nos souhaits. Nous recommandons Grégory, pour la réalisation de votre projet qui vous conseillera avec professionnalisme et ceci avec sa gentillesse et son sourire.

Notre cuisine est de bonne qualité MAIS nous n'avons eu aucun suivit de la part de la conseillère. Je déconseille totalement de venir chez cuisinella ! La conseillère nous a pressés pour acheter la cuisine ( à 15 000€ )car elle partait en congés mais une fois que nous avons signé les papiers elle ne répondait plus a aucune question et a mis plusieurs mois a nous envoyer les plans techniques. Nous nous sommes retrouvés totalement abandonné de la part de notre conseillère pendant plusieurs mois avec un chantier qui ne pouvait plus avancer. Le magasin était au courant de ces problèmes et nous a proposé aucune compensation, aucun changement de conseiller. Donc je déconseille totalement cuisinella, ce sont juste des commerciaux qui en veulent à votre argent.

Accueilli par Mathilde, elle a su faire preuve de patience et de disponibilité jusqu’à l’accomplissement de notre projet cuisine. Professionnelle et à l’écoute, elle a su répondre à nos attentes de part son expérience et sa motivation. Souriante et dynamique c’est un plaisir de partager un projet sur le long terme avec une personne aussi investit que Mathilde. Nous recommandons vivement cette établissement.

Enseigne à fuire incompétent du début à la fin, 16mois après achat cuisine toujours pas fini et on nous annonce encore plus d'un mois de délais (plinthes ABS, porte en sav pour un coup re reçu ac un coup, table posée cintrée, pieds ne correspondant pas ect!!!!!!!! Sachant que l'on restera ac une cuisine avec des trous par ici par la... !!! ) Passez votre chemin!!! Sans compter le chantage lamantable du responsable!!!

Enchantée de ce rendez-vous avec mallory. Très professionnelle, elle a de suite trouvé ce dont nous avions besoin pour agrémenter une cuisine datant de quelques années. Rapide, efficace; sa gentillesse et sa disponibilité font d'elle une excellente commerciale. Nous allons la recommander avec plaisir et sans aucune hésitation.

Un très grand merci à toute l'équipe Cuisinella de Proville. L'accompagnement a été parfait du début à la fin. Merci particulièrement à Olivia pour la création des plans, ses idées, ses conseils et le suivi du dossier. Le résultat est magnifique. Le travail des poseurs a été absolument irréprochable ! C'était mon premier chantier avec vous, mais pas le dernier ! Encore une fois, un très grand merci pour tout !

Encore un grand merci à Marlène pour la conception de notre cuisine et ses conseils, sans oublier Ludovic pour la pose et son professionnalisme.

Nous sommes allés à Cuisinella en ce disant qu'il serait le premier cuisiniste que nous allions visiter pour notre nouvelle maison. Au final, il n'y en a pas eu d'autre. Nous avions déjà une vague idée de comment serait cette cuisine et Marlène a sublimé cette idée! Une équipe très disponible, compétente, sympathique et accueillante. Tout a été impeccable jusqu'à l'installateur qui était très sympathique et faisait du très bon travail. Si vous cherchez encore où prendre votre cuisine, vous pouvez vous arrêter là, vous êtes arrivés au bon endroit!

Notre projet cuisine a pu voir le jour grâce aux bons conseils d' Olivia qui s'est toujours montrée agréable, disponible et à notre écoute. Beaucoup de professionnalisme de sa part. Nous la recommandons vivement.

Partie au départ pour juste changer mes plans de travail au final nous nous sommes laissés charmer par le plan 3d de Marlène ( une commerciale super! Gentille et a l'écoute de vos envies) qui a su mettre sur papier la cuisine idéale! Aujourd'hui, j'ai une magnifique cuisine😍 tout est super la qualité des meubles, l'aménagement, le service, la pose (un grand merci a Julien pour sa patiente et son professionnalisme). Nous sommes ravies de Cuisinella proville. Je vous les recommande a 100%.

Marlene s'est très bien occupée de nous et a sû satisfaire nos attentes. Elle se montre disponible et à l'écoute. Nous sommes très contents de notre cuisine. Le professionnel qui a posé notre cuisine à été très pro et soigneux. Il a même pris le temps de nous donner des astuces d'entretien. Ce fût une collaboration très agréable ! D'ailleurs nous avons d'autres projets et c'est évident que nous ferons appel à Marlene.

Satisfaite du début à la fin. Conseillers à l'écoute de nos envies et besoins, de très bon conseils et toujours disponibles. Je suis très satisfaite de ma cuisine par cuisinella et surtout grâce à Me Rasmont Je recommande à 100%!

Nous sommes venu sans trop y croire car nous pensions exploser notre budget. Dès notre entrée nous avons été accueilli par Romain qui nous à fait faire le tour du magasin afin de définir nos goûts etc Notre projet c'est très vite concrétisé par un coup de cœur. Plan au top, budget respecté, accueil très chaleureux, les livreurs ont étaient très rapide. Nous avons fait l'installation nous même et tout était très bien expliqué en détail. Merci beaucoup à toute l'équipe et plus particulièrement à Romain pour son professionnalisme. Notre entourage qui à également vu l'aspect général de la cuisine est ravie du résultat aussi, que de bon retour. Alors biensur si l'on peux conseiller votre enseigne autour de nous, nous le ferons.

Nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre cuisine . Dès le premier rendez vous avec Romain, qui a très bien répondu à nos attentes , à la pose par des professionnels consciencieux , puis un suivi après chantier. Je recommande vraiment ce magasin ainsi que le vendeur Romain.

Un excellent accueil et de l'écoute nous ont permis de réaliser notre projet. Voilà plusieurs mois que nous utilisons notre cuisine qui correspond à nos désirs avec un grand plaisir...si cela était à refaire ? nous reviendrions uniquement et directement à Proville