Cuisinella Saint-Martin-d'Hères Prestataire de réaménagement de cuisine

La pose d une partie de notre cuisine, le poseur au top très minutieux et consciencieux, il a pris vraiment le temps. Il y avait 2 ou 3 choses qui n allaient pas, il a immédiatement envoyé un message au magasin et ils ont pris en compte les demandes. Tout devrait être réglée fin juin. Rapidité et efficacité.

Excellent accueil, écoute et conseils. Merci à Zehra pour son accompagnement !

Belle expérience chez cuisinella de saint Martin d’Heres. J’ai reçu de bons conseils l’équipe est agréable.

Très bon accueil Une équipe à l'écoute et de très bons conseils Une nouvelle cuisine pleines d'astuces grâce au professionnalisme de l'équipe

Un service professionnel du début à la fin ! Je suis absolument ravie de mon expérience avec Cuisinella Saint-Martin-d'Hères. Dès mon arrivée en magasin, j’ai été accueillie avec professionnalisme et chaleur. Mon conseiller a su écouter mes envies et m’a proposé un projet sur-mesure, aussi fonctionnel qu’esthétique. Les matériaux sont de très bonne qualité, et le rendu final est encore mieux que ce que j’imaginais ! La pose s’est déroulée parfaitement, avec des installateurs ponctuels, méticuleux et très respectueux de mon intérieur. Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur sérieux, leur réactivité et leur accompagnement à chaque étape. Je recommande cette enseigne Merci Cuisinella !

Très bonne experience chez Cuisinella , force de proposition et accueil au top , venu pour une cuisine et au final bonne surprise j’ai prix les porte de placard dans la même couleurs pour le placard d’entrée. De bon conseils et une équipe au top. Je recommande !!!

Nous avions pris rendez-vous pour 14h et, une fois sur place, on nous informe qu’aucun créneau n’est enregistré dans leur système. Soit, les problèmes informatiques peuvent arriver. Mais après 30 minutes d’attente, on apprend que le conseiller prévu n’est finalement pas disponible. Une autre personne nous reçoit, sans nous installer dans un bureau, simplement debout ou en bout de table, sans vraie prise en charge. Le conseiller semble peu à l’écoute de nos besoins, comme si notre demande était trop compliquée (alors qu’il s’agit d’une cuisine, pas d’un projet farfelu). On nous promet un plan pour le début de semaine suivante… Nous sommes 10 jours plus tard, toujours sans aucune nouvelle. Nous avions fait 35 minutes de route pour ce rendez-vous, pris exprès, et au final, nous n’avons eu ni service, ni suivi. Visiblement, la vente de cuisine n’est pas une priorité ici. Nous irons donc acheter notre cuisine ailleurs.

Nous avons fais faire avec une professionelle de Cuisinella, un placard d’entrée, une bibliothèque, et une buanderie ( rien que ça ) Nous étions ravis, professionnelle à l’écoute, souciante du suivis de la posé, or celle ci n’est à quitté le magasin Depuis la catastrophe … notre dossier a été remis entre les mains de M. Nicolas Ludwikowsky, directeur soit disant de l’agence… Impossible de l’avoir au téléphone pendant des semaines, obligation des les harceler au téléphone pour avoir un rdv ou le poseur ne savait meme pas quoi faire, pièces manquante non commandées .. Aucun suivit Laborieux, nous sommes vraiment vraiment vraiment déçu et nous ne ferons pas le dressing que nous avions prévu de faire chez eux, Nous recommandons vraiment pas le magasin de saint Martin d’Hères Nous sommes toujours dans l’attente d’un rdv pour terminer notre projet depuis JANVIER Vraiment je n’aime pas mettre de mauvais commentaire mais après 6 mois d’attente je n’en peux plus !! n’allez pas la bas !!! VRAIMENT

Un accueil et un entretien fort sympathique avec François .V, une écoute au plus près, des conseils avisés et un devis correct. Nous reviendrons.

J'ai commandé une cuisine avec une pose prévue en juillet 2024 dans cet établissement. Le professionnel avec qui j'avais fait la commande ne travaillant plus la bas, mon dossier a été repris par le directeur de l'agence M. Nicolas Ludwikowsky. La cuisine n'a pas été posée en juillet suite à un oubli du cuisiniste de la commander. Je me suis fait offrir la pose pour le désagrément. Suite a ça, j'ai dû gérer entièrement mon dossier en allant au magasin à chaque étape car mes mails et appels restaient sans réponse. La fin de la pose de la cuisine et du service client s'est faite en février 2025, la qualité de la cuisine est correcte. Cependant après toute l'implication dont j'ai dû faire part à chaque étape à cause de l'incompétence du professionnel avec qui j'étais en relation, les dégâts causés lors des nombreuses interventions où je n'étais pas toujours présents, et le stockage de 3 crédence (qui ont dû être recommandées car de mauvaise taille) pendant plusieurs mois, je ne suis pas satisfait du service déplorable qui ne correspond pas au prix que j'ai investi dans cette cuisine.

Réalisée à l'automne 2024,notre cuisine nous convient vraiment: fonctionnelle, agréable à vivre... Il restait un éclairage de meuble à réinstaller,ce que le poseur a fait: merci à Gassen pour son sérieux et son efficacité 👍 Et merci à l'équipe qui nous a accompagnés tout au long de notre projet: Talal pour son écoute et ses conseils et Nicolas pour sa réactivité et pour le suivi de notre dossier.

Nous avons été accompagné par François pour la réalisation de notre projet cuisine. Très professionnel et à l'écoute ! Merci

Excellent accueil. Personnel compétent pour le montage du projet concrétisé le jour même.

J'ai commandé une porte en Juillet 2024. La couleur étant différente de la référence initiale, j'ai ramené la porte à Cuisinella. On devait me rembourser. A ce jour, le règlement n'est toujours pas effectué malgré tous mes appels téléphoniques et mails. Mr NICOLAS le Directeur m'a certifié que je devais être remboursé, toujours pas fait. HONTEUX !!! Maison mère SCHMITT !!!!

La personne qui a fait la pose est agréable, conscienceuse et bien organisée. Elle a fait en sorte que tout soit parfait avant de partir. Merci!

Merci Anouk pour notre belle cuisine, la pose est fidèle au plan, un joli projet qui se concrétise avec une équipe très pro. Bravo

Merci infiniment à Pauline pour la création sur mesure de notre cuisine! Les plans proposés correspondaient autant aux spécificités de notre pièce, qu’à nos besoins et nos goûts ! Un joli travail ! Merci également à Ghassen pour la pose, il a réalisé un travail remarquable, est resté tard pour avancer le travail au mieux est à même refait un aller/retour Grenoble-Lyon pour terminer ! Une équipe au top, on est vraiment contents !

J'ai récemment acheté une cuisine et je suis extrêmement satisfaite du service. Pauline a été exceptionnelle tout au long du processus. Très professionnelle, elle a su proposer des idées pertinentes tout en portant une grande attention aux détails. À chaque fois que je la contactais, elle répondait rapidement et avec beaucoup de réactivité. Un grand merci à Ghassen pour son travail remarquable lors du retrait de l'ancienne cuisine et l'installation de la nouvelle. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et a livré un travail de haute qualité. Sa détermination et son engagement sont exemplaires, allant jusqu'à terminer le chantier après 21h pour s'assurer que tout soit parfait. Je suis contente du résultat et je recommande vivement

Nous avons eu le plaisir de concevoir notre cuisine aux côtés de Anouk, qui a su répondre à notre demande tout en respectant notre budget. Une personne à l’écoute et remplie de bienveillance. Nous attendons désormais la pose de notre nouvelle cuisine.

Nous avons refait notre cuisine chez Cuisinella, avec l'aide de Léa. C'était parfait ! Elle est très à l'écoute et a su nous aider en répondant à nos attentes et réactif. Sans dépassé notre budget Le résultat dépasse nos attentes ! Un grand merci. Par la suite on a refait appelle à Cuisinelle pour compléter la cuisine avec un îlot, et on a eu les services de Talal. C'était aussi une très belle expérience, il était à l'écoute de ce qu'on cherchait et très attentif à nos besoins et il était aussi réactif. Très bonne expérience avec eux Service : Parfait Installation : Parfaite Qualité : Parfaite

Nous remercions Julie Curt de Cuisinella SMH pour son très bon accueil et son accompagnement. Nous cherchions à refaire une cuisine suite à l'achat d'une maison et nous avions une idée plus ou moins précise de ce que nous pouvions faire compte tenu de l'espace et de la configuration. Julie nous a très bien conseillés, de façon claire, a su répondre à nos attente et à nos demandes, tout cela avec beaucoup de bienveillance et de bonne humeur. Elle a toujours été disponible, répond rapidement aux messages les fois où elle ne peut tout simplement pas répondre au téléphone immédiatement, bref, c'est une interlocutrice de choix ! Nous avons vraiment apprécié cet accueil chaleureux qui a aussi contribué à nous faire choisir de travailler avec ce magasin. La cuisine est partie en fabrication et nous espérons que l'installation se passera de façon aussi fluide et efficace

Bon accueil dans le magasin . Nous avons réalisé notre projet de cuisine avec Talal BENTEBIBEL qui est de bon conseil . Beaucoup de choix dans les matériaux et couleurs . Disponibilité de TALAL . Notre cuisine vient d'être installée conforme à celle commandée .

Service après vente de vraiment mauvaise qualité. Plus de 5 mois pour traiter une demande de réparation de lave vaisselle datant d'un an et toujours sous garanti. Demande posé en novembre 2023, fin mars toujours pas d'intervention de prévus malgré plusieurs relances.

Une expérience dont on se serait passé pour notre emménagement. Livraison réalisée le 25 janvier. Le plan de travail de 3m90 ne passe pas dans l'escalier. Pose prévue le 26 janvier. Four manquant, plan de travail esquinté. Installation provisoire, sans joint ni crédence. Nous attendons un retour du directeur pour comprendre ce qu'il en est du four. Le fournisseur ne le fait plus. 1er février : chèque encaissé A ce jour, soit plus d'un mois après, nous attendons toujours que notre cuisine soit complètement installée avec le plan de travail et le four en place. Un directeur qui s'engage sur une livraison la semaine du 19 février mais ne nous répond pas pour caler la date. Qui laisse sans retour un mail du 13, qui s'engage à nous rappeler ce jour et ne le fait pas. Qui comme geste commercial nous paye l'écart de prix entre les deux fours et propose 20% sur notre prochaine commande dans son magasin. Si vous hésitez, prenez votre cuisine ailleurs.

Dans le cadre d'une rénovation de cuisine d'un appartement locatif avec pour cahier des charges le meilleur rapport (durabilité x modernisation / prix) je remercie Madame JOANNA B. pour son accompagnement tout le long du projet ! Son professionnalisme et sympathie sans faille m'ont permis de gérer l'entier du projet à distance avec sérénité à chaque étape. En espérant que la durabilité soit au rendez-vous !

Matériaux de très faible qualité, mon plan de travail a gonflé moins de 2 ans après l'installation. Après les avoir sollicité, voici leur réponse Après analyse des photos, nous constatons que le gonflement a lieu sur le PT au niveau de l'évier. Si l'eau n'est pas essuyée dans la foulée et qu'elle coule le long du PT il y a gonflement. Un gonflement est lié à l'usage et non un soucis de qualité. Navrée nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande Vous rendez compte de ce que vous demander au juste ? C'est comme ça qu'ils justifient leur mauvaise qualité de fabrication

Nous sommes très satisfait quant à la conseption de notre projet de cuisine avec Anouk. Nous avons apprécié les conseils, les retours d'expérience et les idées pour abouttir à un résultat qui nous plait visuellement et qui plus est fonctionnel. Autre point positif : la gamme Ergoline offrant une confortable hauteur du plan de travail et d'avantage d'espace dans les meubles bas. Nous recommandons les services de Cuisinella, équipé d'un bon show room.

Nous avons fait refaire notre Cuisine avec les services de Léa V., chez Cuisinella Saint Martin d'Heres. Expérience parfaite : à l'écoute, Léa a su nous proposer un projet de cuisine qui répondait parfaitement à nos attentes. Le tout dans un budget qui respectait nos limites. La pose a été effectuée par Fabrice, qui fait preuve d'un professionnalisme comme il est rare d'en voir aujourd'hui. Précision, qualité, tout était parfait. Le résultat dépasse nos attentes ! Un grand merci.

Je voulais attendre la fin de mon projet afin de mettre un avis Global. Tout d’abord, j’ai été très bien accompagnée par Léa sur toutes les phases du projet. Nous avons rencontré un changement de plan de la part du Promoteur et Léa a été très réactive pour les modifier. Concernant la pose, également entièrement satisfaite de l’équipe qui est intervenue. Pour conclure, je recommande Cuisinella à 100%.

J'avais un projet d'aménagement d'une nouvelle cuisine pour une entreprise . Je n'avais pas une idée précise de style mais les cuisines exposées m'ont bien inspirées ainsi que le commercial Elliot qui m'a bien accompagné tout au long du projet .L'implantation électrique et plan de masse ont été préparés avec soin et justesse , les meubles sont de très bonne qualité et l'installateur a fait un très bon travail . les délais de livraison ont été respectés .Bravo à toute l'équipe de cuisinella pour leur professionnalisme !

Un grand merci à Lisa pour son accueil, sa sympathie, son professionnalisme et ses conseils pour la réalisation de notre nouvelle cuisine. Un très bon suivi et un poseur au top et voila le résultat de notre projet avec le magasin CUISINELLA (saint martin d’hères ).

Bonjour, Je souhaite partager avec vous mon retour d'expérience avec Cuisinella SMH (38400). Aout 2020 : Après deux rendez-vous qui se sont plutôt bien passés, les commerciaux M. Frédéric et/ou Mme Doridant nous sert le discours classique : si vous signez aujourd'hui, tout reste modifiable et je resterai à l'écoute, réactive... Ils n'ont pas pu nous endormir par le discours, je signe car le projet parait satisfaisant. Le projet commence et les galères avec. On nous a facturé des heures de coordination entre producteur, livreur, cuisiniste et installateur sauf que c'est nous qui l'avons fait car le cuisiniste nous renvoie vers livreur, l’installateur... Inadmissible! Malgré les réponses rassurantes, la livraison a pris 2 mois de retard, cela nous a mis dans une galère car entre temps nous avons libéré notre résidence principale, il a fallu retrouver une location provisoire.... La cuisine arrive incomplète (je ne le savais pas à cet instant-ci), le poseur est là et bonjour les gros problèmes, le poseur a refusé d'installer plusieurs équipement car il y a eu bcp d'erreurs de conception (7 anomalies au total): travail d'amateurs, j'aurais fait mieux! Janvier 2021: La cuisine n'est pas opérationnelle: le lave vaisselle n'est pas monté car il manque des pièces, la hotte n'est pas montée car l’abscisse et l’ordonné de la prise ne sont pas bons Erreur de conception, 40% de la cuisine est exposée par terre à attendre un mois de plus pour corriger tout cela. Le plus grave c'est qu'on provoqué une fuite d'eau dans l'appartement, heureusement je m'en suis rendu compte en revenant chercher un truc... Nous sommes 11/05/2021 à l'instant ou je vous écrits ce REX douloureux la cuisine n'est pas encore complète: vous le croyez! Pour être fidèle à cette expérience voici ce que j'en ai retenu: - 4 chargés de projet en l'espace de 3 mois sans aucun processus de Handover c'est au client de faire le point avec les uns et les autres. - Plusieurs relances et appels restées jusqu’à ce jour infructueuses (au moins 100 appels: je n'exagère pas) - 11 anomalies allant de mineurs à critiques - 7 mois de retard et ce n'est pas encore fini : A suivre - Bcp d'absences de mon travail pour suivre ce dossier... - Charges exceptionnelles non négligeables (35%à 40% de plus ) sans aucun dédommagent Aucun respect vis-à-vis des clients, il faut négocier pour qu'ils prennent en charge leurs incompétences. J'ai certainement oublié bcp de détails. Me concernant, si je dois revivre l'expérience je payerai 10% de plus pour avoir la même cuisine chez SCHMIDT Passer votre chemin épargnez-vous du stress et des galères gratuites, faites par ce prestataire cuisiniste qui est tout sauf compétent et Professionnel. Après une mise en demeure envoyée en recommandé et qui restait sans réponse à ce jour. Comme le stipule le code de consommation, actuellement je suis en discussion avec mon avocat nous sommes en train de monter un dossier pour mettre ces incapables face à leurs responsabilités Merci d'avoir tout lu! Réponse à votre message du 11/05: Je suis Navrè également d'apprendre que ma cuisine a été tout sauf conforme à votre Cahier des Charges et que vous n'êtes pas en capacité de rectifier vos erreurs. Vous pouvez relire mon commentaire dans son intégralité vous n'y trouverez pas d'insultes. J'ai partagé avec vous mon REX dans le respect total des personnes. Quant à l'exagération, vous et moi nous savons très bien que je n'exagère pas et vous disposez bien de toutes les preuves de ce que j'ai avancé, si vous avez des doutes je peux vous retransférer le dossier dans son intégralité. Vous ne m'avez pas rappelé c'est faux! c'est le poseur qui m'a rappelé une seule fois il y a presque un mois, depuis je vous ai rappelé au moins 10 fois vous ne répondez pas à mes appels (J'ai même appelé aujourd'hui 3 fois)... Je vous laisse vérifier vos informations qui manquent d'exactitude et de précision. Si vous souhaitez toujours réparer les dommages que vous avez causés et clore ce dossier je vous laisse me rappeler sur mon numéro. Cordialement, M. EL ATTABI

Très belle cuisine de qualité, l'espace est optimisé. Nous avions une idée plutôt précise du choix des couleurs mais notre conseillère nous a extrêmement bien conseillé sur les finitions. Elle a été à notre écoute et au final a parfaitement bien pensé notre cuisine ! Elle nous correspond pleinement ! Merci Christine !

Nous avons eu la chance de construire notre projet de salle de bain avec Léa ! Léa nous a apporté une entière satisfaction. Encore un grand merci pour vos précieux conseils. Nous recommandons cette enseigne.

bonjour un grand merci a Mr LAGOUTTE marek pour son professionnalisme et ses bon conseils pour notre cuisine. Un très bon suivi voila la fin de notre projet avec le magasin CUISINELLA (saint martin d'heres )

Notre projet de cuisine s’est très bien déroulé dans cette agence. Notre conseiller, Marek, nous a accompagné dans la réalisation de ce projet du début à la fin, en prenant en compte toutes nos envies et nos délais. Je recommande vivement cette agence et notre conseiller, Marek.

Une belle expérience du parcours client avec Marek qui a su être à l'écoute de mes besoins et attentif au budget. Un résultat au top avec un poseur hyper pro!! Et si vous souhaitez venir échanger avec nous c'est chez Oobee coworking et comeeting 51 bd des Alpes à Meylan

tres tres satisfait _ par l'accueil _ dans les conseils du vendeur ( Mr Marek L...)pour les choix de la cuisine avec représentation de celle ci en 3D sur l'ordinateur et dans le choix du cuisiniste qui a installé la cuisine c'est un peu plus cherque dans certaines grandes surfaces mais quelle qualité en tout. Aucun regret

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Un grand merci à Marine pour son accueil, son professionnalisme. Elle a respecté nos choix tout en nous guidant. Merci à Christophe pour la pose :-). Nous sommes ravis d'avoir choisi le magasin CUISINELLA ST MARTIN D'hères pour l'accueil qui nous a été fait, leur professionnalisme. Tout a été respecté : l'écoute et le sérieux du travail de la conseillère, Marine, que nous recommandons les yeux fermés, le délai de livraison, la pose soignée et pour finir CUISINELLA reste une marque de bon rapport qualité/ prix . Nous recommandns san problème. Merci encore.

Nous sommes très satisfaits de notre belle cuisine Cuisinella ! Tout s'est très bien passé, de la première visite à la pose. Un grand merci à Mme DORIDANT Christine qui a parfaitement su nous accompagner et nous proposer des solutions très intéressantes alliant pratique et esthétique. L'accueil a toujours été super ! Nous recommandons vivement.

Cuisinella ne fait pas que des cuisines, je souhaitai un meuble TV qui s'intègre parfaitement dans mon salon : le résultat est vraiment à la hauteur, meubles et installation sur mesure, tiroir pushs pull sans poignée, beaucoup de rangement pour le système vidéo/jeu/multimédia/DVD l'ensemble désormais à l'abri de la poussière. L’équipe à vraiment été très professionnelle pour un projet qui sortait de l’ordinaire et le tout dans le respect des délais. Je recommande vivement

Très satisfaits de notre expérience avec Cuisinella Saint-Martin d'Hères. Excellent conseil (merci Marine !), choix, respect des délais, pose rapide et soignée, et...excellent rapport qualité-prix pour un projet conçu en période de soldes. On recommande sans hésiter.

Une idée, un projet et au final une magnifique salle de bain! Merci à Marine, architecte d'intérieur qui a su entendre notre besoin et le concrétiser avec beaucoup de goût.

après une grosse déconvenue et la commande d'une nouvelle cuisine, les délais furent respectés et il faut surtout saluer la qualité du SAV! Merci!

C’est la grande satisfaction Du projet de notre maison. Merci pour tout. Christine Doridan une vrai pro. Merci pour la conception, le suivi, la livraison , l'installation , et la qualité de finission des meubles , bref juste la classe . Très très bonne qualité A notre écoute. Je recommande les yeux fermés.

Un résultat magnifique à la hauteur des conseils et du suivi dont nous avons bénéficié tout au long de ce projet. Un grand merci à Monsieur Doridant, gérant du magasin, et à l'ensemble de son équipe. A l'heure où les offres de cuisine sont légions nous recommandons ce magasin en toute confiance pour l'accueil, le rapport qualité / prix et le sérieux de leur travail. Aurélie & Dominique

L'équipe de Cuisinella a été très accueillante mais surtout de très bon conseils. J'avais une idée assez précise de ce que je voulais mais l'expérience de Christine a permis d'améliorer mon projet. Je suis très satisfait et le résultat est largement à la hauteur de mes attentes.

L'équipe de Cuisinella Saint-Martin-d'Hères est très professionnelle, disponible et de bons conseils, avec un plus pour la direction qui a été très réactive lors d'un imprévu et qui a trouvé la solution pour que notre chantier avance bien. Nous recommandons vivement ce magasin et avons hâte de voir notre cuisine posée.

Projet de rénovation réalisé en avril 2015 : nous avons remplacé notre ancienne cuisine Schmidt par une nouvelle Cuisinella. Nous avons bénéficié de très bons conseils sur le choix des finitions et des couleurs, bon rapport qualité / prix, cuisine livrée le jour convenu, monteur ponctuel et très compétent, nous sommes ravis du résultat ! Trois ans plus tard, meubles et électroménager Neff fonctionnent comme le premier jour. Nous conseillons cette marque et ce magasin : nous venons de signer avec eux pour une 2ème cuisine, pour un nouveau projet.

J'ai choisi de faire monter ma cuisine par Cuisinella St Martin d'hères en mars 2017. Très bien accueilli à plusieurs reprises, j'ai opté pour ce magasin qui me présentait un bon rapport qualité prix. L'installation et le suivi ont été fait par Cuisinella et le travail est bien fait, rien à redire après 1 an d'utilisation (je parle ici des meubles, la faïence, l'électricité et le nez de corniche inox sous bar ont été fait maison, ne pas tenir compte). Je souligne le soin des détails des menuisiers sur le cache chauffe eau et le fileur qui m'a permis de monter un four plus petit sans avoir besoin de le changer immédiatement. Pour les points faibles, je conseillerai de faire installer 3 spots ou une rampe lumineuse sous un meuble de 120cm, deux spots ne sont pas suffisant, j'ai ajouté un éclairage indirect pour l'évier. Pour les équipements, je n'ai pris que le robinet Argo chez Cuisinella qui n'est franchement pas terrible (joints et plastique venant avec la douchette, bof bof). Pour résumer, je suis satisfait de l'ensemble du service et installation.