CULLIGAN FRANCE - MEAUX Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Je suis possesseur d'un adoucisseur de chez Kinetico repris par un contrat Culligan depuis 2019 suite au rachat de la société B+home qui à fermé en 2020. Depuis que c'est géré par Cullingan j'ai eu que des problèmes de rendez-vous, en retard relance de rendez-vous, augmentation des prix non justifié la preuve dès que ça a été repris par Cullingan j'ai pris 50 € d'augmentation d'un seul coup ! Et déjà leur contrat annuel est bien plus cher que celui de B + home de l'époque, les personnes ne sont pas qualifiées pour ce type d'adoucisseur ( kinetico 2020c) alors qu'ils sont en train de racheter encore un autre groupe que Kinetico. Il ferait mieux de se concentrer déjà sur leurs produits Culligan et avoir une meilleure gestion et planification des rendez-vous et formation de technicien... J'en ai déjà fait part au responsable du groupe de chez Culligan... Ed.

Toujours aussi sérieux pour l'entretien annuel

Très satisfaite de Culligan depuis 40 ans !

Très satisfait du professionnalisme, de la ponctualité du technicien ainsi que son amabilité.

SAV et maintenance tous les 6 mois toujours au top depuis 18 ans !

Entreprise sérieuse qui entretient notre adoucisseur d'eau depuis plusieurs années, sans aucun problème avec un contrôle de l'eau et de l'appareil deux fois par an, ainsi que l'apport en sel nécessaire.

Argent très aimable qui répond à toutes les questions

Ça fait plus de 10 ans que je possède un adoucisseur d’eau CULLUGAN, installé et révisé par leurs soins 2 fois par an et j’en suis très très satisfait. Les visites sont programmées à l’avance et plusieurs choix sont proposés, aussi en fonction du planning du technicien du secteur. Le technicien prévient la veille (pour ceux qui ont des troubles de mémoire !) et j’apprécie. Le réapprovisionnement des sacs de sel sont réalisés dans le même temps. Le travail est propre et soigné.

Audrey qui a géré le contrat et le rendez vous avec le technicien est exceptionnelle ! Le technicien a été professionnel et de très bon conseil. Je recommande !

Je suis très content de mon installation, et de la douceur de l'eau, l'eau est pure..plus de packs d'eau, plus de calcaire :)

Rien à dire de particulier mise à part que je suis client depuis plus de 10 années chez Culligan Meaux. Cela prouve ma satisfaction.

produit qui m'apporte satisfaction. Technicien ponctuel, sérieux, de bon conseil

Technicien très professionnel et de très bon conseil. Je n’avais pas eu de technicien aussi compétent et impliqué depuis longtemps.

Visite de contrôle pour entretien adoucisseur. Le technicien a fait son job professionnellement. Je recommande ce fournisseur.

Une équipe au top , agréable et à l'écoute !

SAV des promesses mais que des paroles!besoin de rien ils sont là sinon personne

Technicien aimable et très professionnel travail fait sérieusement.

Technicien efficace et très sympathique, l’eau après traitement est de bonne qualité

Qualité des service très bien, technicien tres professionnel et souriant !

Très bon technicien consciencieux, par contre vos rappels informatique ne fonctionnent jamais, nous sommes toujours obligés de vous contacter pour les rdv

Commercial qui s´est déplacé chez moi suite à une visite au salon de l´habitat à Meaux, je n'ai pas donner suite car on a trouvé le devis trop élevé Depuis une dizaine d´appel en absence, j´appel cela du harcèlement !! Si le client ne répond pas, posez vous les bonnes questions !! Donc je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 🤷‍♂️

le contrat d'entretien culligan est une solution idéale pour avoir un appareil toujours très performant

Très bonne application du travail et bonne entreprise assez sérieuse je là recommande merci

Technicien toujours poli qui fait son travail et répond correctement à nos interrogations.

J’avais pris un rendez-vous et un technicien devait soit-disant passer ce jour entre 13h et 17h, je me suis libéré de mon travail pour être présent et je l’ai attendu toute l’après midi mais il n’est jamais venu…. . Merci 😡😡

Treize ans d'un service impeccable pour du matériel d'une grande fiabilité et le confort d'une eau stable par sa douceur et sa pureté Un pépin durant cette période circonvenu rapidement avec une aide téléphonique et résolu dans les 24h00 ... what else?!?

Service après-vente au top rendez-vous tous les 6 mois il nous prévienne à l'avance rien à redire très satisfait du service Cilligan de Meaux. JLP

Depuis 25 ans que nous avons cette marque, je conseille, personnel très réactif si problème. Très rare.

Ayant un rendez-vous fixé au domicile à 14h00, et constatons que deux heures après le rdv, personne ne s'est présenté et que nous n'avons aucune nouvelle de cette société. Je me décide à les appeler afin de savoir s'il s'agit d'un simple retard de la part de l'expert, ou d'un oubli, après 5 minutes d'attente, l'appel se coupe sans avoir eu personne au téléphone. Manque de sérieux.

Très compliquer 4 appelles pour prendre un rdv et toujours pas pris à chaque fois 10 min au téléphone pour rien Proposition sans les prix ... J'espère que sa se passera bien pour le contrôle de l'appareil si j'arrive a prendre un rdv ...

Technicien super, sympathique, efficace, et compétent. Par contre, la prise de rendez vous catastrophique, a 250 € par an on est en droit d'avoir une plage horaire réduite plutôt que entre 8h et 13h. Lorsque l'on connait le planning du technicien, on doit s'attendre à donner une plage de 2 heures de delta.

Le technicien a été efficace et a pris nos doléances qui attestait le bruit important de l’appareil Selfizz.

Rapport qualité..., prix si l on regarde sur la durée de vie du matériel.. C est mon deuxième équipement après 25 années de bon et loyaux services

Professionnalisme des techniciens, respect des engagements pris lors du contrat signé entre les deux parties. Les techniciens de Culligan interviennent pour l'entretien de mon équipement, contrôlent les cycles de l'adoucisseur d'eau, remplissage du bac... , (la liste des taches est longue) et m'approvisionnent en sacs de sel quand cela s'avère nécessaire. Cela fait 10 ans que je fais confiance à Culligan. Maintenant, en 2021, cela fait plus d'une décennie. On ne change pas une équipe qui gagne en satisfaction..

Culligan est intervenu ce jour pour la visite de contrôle de l'adoucisseur et du système de traitement de l'eau courante. Technicien compétent, aimable et très pédagogique sur son intervention.

Le service a été prompt et empreint de compétences. Je suis ravi des explications données, du compte rendu oral et des conseils d'entretien pour les 12 à 24 mois à venir.

Je me suis arrêté en boutique pour avoir des renseignements sur les purificateurs d'eau. Je suis très satisfait des explications et recommandations, le technicien ne cherchait pas à me vendre un produit. Pour l'adoucisseur, j'en suis équipé depuis plus de 10 ans. Rien à dire sur le matériel et la maintenance annuelle. Je recommande.

Service commercial désastreux,après avoir résilier le contrat pour cause de déménagement, les prélèvements ont continué après de multiples réclamations .Des prélèvements nous ont été remboursé, nous pensions que le dossier avait été correctement classé, mais les prélèvements ont repris et il n'est pas possible de les contacter, pas très sérieux de la part d'une société de cette taille

Prise de rendez-hors hors délais par rapport à un contrat qui prévoit 2 visites par an.

Au niveau de l'entretien, du technicien, c'est vraiment top. Au niveau de l'agence de Meaux, c'est catastrophique pas de réponse au téléphone, obligé de relancer pour avoir un entretien du matériel, lorsque le rendez-vous est pris, la date n'est pas respecter et personne de cette agence ne nous prévient. on attend comme des cons à la maison et pas moyen de les joindre. VRAIMENT CATASTROPHIQUE ET LA COMMERCIALE N'EN PARLONS PAS, QUE DES MOTS, PAS D'ACTIONS

Equipement de qualité qui a maintenant 10 ans et fonctionne toujours à merveille grâce au contrat d'entretien. Une petite étoile en moins car il est toujours possible de faire mieux :)

Bonjour, J'ai un contrat d'entretien depuis 2006, aucun problème jusqu'à lundi où il s'est déclaré une fuite au niveau du branchement de la bonbonne située sous l'évier ( on dirait que le teflon qui a été mis ne fait plus son office) J'ai contacté l'agence en charge de mon dossier ce même lundi, j'ai laissé un message et aucune réponse depuis. Je déplore cette situation et le manque de rigueur de l'agence. Si je ne me trompe pas, l'échéance de mon contrat se situe en avril, je pense résilier celui-ci si je ne suis pas contactée rapidement, j'ai coupé l'arrivée d'eau en amont de la bonbonne afin de ne pas avoir un dégât des eaux plus important que celui déjà avéré. Merci de prendre en compte ce mail. Bien cordialement

Technicien très agréable et professionnel. Il explique très bien le fonctionnement de l'appareil, et ce qu'il fait. Je n'ai jamais été déçue par l'intervention des techniciens CULLIGAN. Dommage que celui ci déménage, mais d'autres clients seront aussi satisfait que nous. Bonne continuation.

A proximité vraiment très pratique. RDV toujours respectés, entretien parfait. Vérification de la pression à chaque visite en bonus. Toujours satisfait par l'équipement avec un gain non négligeable sur la qualité de l'eau, fini les douches qui assèche la peau, une eau au robinet agréable à boire.

j'ai eu un technicien efficace, aimable compétant , dont les explications sont compréhensibles, je recommande Culligan Meaux

Respects pour le technicien, affable et courtois il a effectué les opérations de maintenance avec rigueur.

J'achète une maison équipée du système culligan, je leur demande de venir vérifier le matériel puis pour souscrire à un abonnement. Bah non!!!! la seule chose qu'ils veulent c'est de souscrire avant!!!! Service commercial 0!!!!!!!!

J'avais des doutes. Je n'en ai plus. À l'installation en plein hiver ils m'ont fait exploser tout le tableau électrique. Plus de jus, plus de chauffage avec 4 enfants de 2 à 12 ans et un responsable qui m'explique au téléphone que ce n'est pas son problème. Il a fallu que j'empêche l'installateur de partir pour qu'un soit disant directeur me rappelle pour me promettre la réparation. En fait c'est EDF qui est venu me dépanner en 1h. Et pas grâce à culligan.... Ensuite une année complète à trouver le bon dosage donc augmentation du contrat privilège, évidemment, car le commercial ne doit pas avoir l'habitude de calculer les besoins du client.... Et depuis une secrétaire qui ne sait pas compter jusqu'à 6 et que nous sommes obligés de contacter quasi systématiquement pour l'entretien semestriel puisqu'elle compte 7 mois à chaque fois. Donc je me retrouve sans sel et au lieu de me trouver une solution raisonnable croit intelligent de me mépriser, sans parler de la première fois où elle a cru bon de faire une leçon de calcul à ma femme!!! De plus bloquer une demie journée du client pour un service payant c'est plus que moyen. Finalement à part le technicien qui est somme toute sympathique, et qui est au final mon seul interlocuteur à priori compétent, c'est une catastrophe. Évidemment on est des vaches à lait et on ne peut rien faire à part se plaindre sur Google. Quelle solution!!! J'aurai bien mis 0 étoile, mais ce n'est pas possible. Bien entendu je ne recommande pas culligan Meaux et par extension culligan.

J'aurai sans doute mieux fait de réfléchir à deux fois avant de signer avec cette agence. L'appareil ne fonctionnait plus une heure après l'installation par le technicien qui nous a pourtant bien dit qu'il prenait son temps parce qu'il ne souhaitait pas être envoyé ailleurs s'il finissait trop vite. Vive la première impression que nous avons eu de cette enseigne. Il nous a fallu attendre une semaine que quelqu'un vienne réparer. Nous pensions le probleme résolu mais non... Quelques semaines plus tard, mon conjoint constate par hasard qu'il n'y a plus de sel, nous contactons donc l'entreprise qui nous dit que nous n'avons le droit qu'à 5 sacs par an, que c'est étrange et qu'un technicien va passer pour voir s'il y a un problème avec l'appareil. Nous devons de nouveau attendre une semaine pour que la personne passe et nous dise qu'il y a un mauvais réglage sur l'appareil. Mauvais réglage qui n'avait pas été vu lors de la précedente réparation, évidemment, il n'était pas venu pour ce problème donc il ne l'avait pas vu. Soit... Le technicien nous dit que quelqu'un va prendre contact avec nous pour la réparation qu'il ne peut pas effectuer. Le délai ? Il n'en a aucune idée et puis nous habitons loin de tout selon ses dires, ça complique la chose. Bizarrement, nous n'habitions pas si loin pour signer le contrat.. Une nouvelle semaine s'écoule pour qu'enfin des techniciens viennent réparer. Compétents cette fois ci, merci. Un possible dédommagement ? Nous avons déjà eu 6 mois gratuits lors de l'adhésion donc c'est difficile selon la personne que nous avons eu au téléphone. Encore heureux qu'ils étaient gratuits, ils sont bientôt écoulés et l'appareil aura peut être fonctionné 3 mois sur les 6. Bref, passez votre chemin.

Solution d'adoucissement de l'eau hors de prix : compter environ 3850€ adoucisseur au sel. Le professionnalisme des équipes de pose n'est pas remis en cause, mais il existe aujourd'hui des solutions beaucoup moins chère et 100 fois moins contraignantes.