CULLIGAN FRANCE - TROYES Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

J'ai regardé les avis des gens mécontent moi je surveille mon appareil n'importe comment il laisse toujours un sac donc on peux en remettre je suis très satisfaite personne agréable

Très déçu de culigan,le suivie ne ce fait pas correctement donc je paye une prestation entretien annuel qui est pas mal cher et les planning très mal gérer. Résultats plus de sel depuis plus d'une semaine ,donc retour se calcaire et problème de peau. Je pense sérieusement à changer de prestataire

Bonjour, cela fait 3 ans que j'ai pris un adoucisseur chez culligan. Depuis une semaine nous avons une fuite sur notre pompe à chaleur nous avons donc décider d'appeler un plombier. Nous pensions à un joint à changer rien de plus. Surprise, après un diagnostique nous apprenons que notre ballon d'eau chaude est attaqué par l’acidité de l’adoucisseur (je précise que ma pompe à chaleur n'a meme pas 5 ans). Le plombier verifie le TH de l'eau , nous demande le rapport de culligan et là ça tombe ! Le th doit être à 6 minimum pour ne pas altérer et détruire le ballon d’eau chaude! Hors culligan n’a pas respecté cela est à mis le th a 0 ! Ainsi, le ballon d’eau chaude a été attaqué et est percer ce n’est qu’une question de temps avant la catastrophe… , les joints se sont complètement désintégré.. résultat: un ballon d’eau chaude qu’il va falloir changer. J'ai appeler le service réclamation on doit me rappeler, j'espere qu'ils vont etre professionelle et gerer ce probleme en commençant par une prise en charge du ballon d’eau chaude ! On nous a vendu du rêve aujourd’hui c’est la catastrophe. Et bien sur l’adoucisseur va devoir être revu avec un th à 6 sinon le problème sera toujours le même il faudra changer le ballon d’eau chaude tout les 2 ans. Je leur est fait confiance lors de l'achat de cet adoucisseur, j'attend d'eux du professionalisme et qu'ils prennent leurs responsabilités.

Très satisfait du produit et du service après-vente

Satisfait du technicien qui effectue l'entretien de mes appareils.

Je conseille culligan pour leur qualité de travail en entretien.

Technicien au top agréable et professionnel mais déçu du matériel … beaucoup de problème au niveau de ma cuve de sel qui ne fait que sonner et malgré que les techniciens passe j’ai toujours le bip ….. puis enfin pour prendre les rdv sont toujours compliqué à avoir je déconseille si j’avais su j’aurais pris un petit artisan vue le prix qu’on paye pour l’entretien annuel …..

Depuis 30 ans pas de problème électroménager dure longtemps cafetiere senseo vient de me lâcher après 17 ans....

Très bonne entreprise, réactivité, personnel agréable, travail proprement, la secrétaire est sympathique.

Achat et installation d’un adoucisseur un peu moins de 6000 €. Six mois plus tard, une mauvaise odeur dans le bac à sel. J’ai souscrit un contrat d’entretien, j’attends toujours qu’il me contacte. J’ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins. Ce sont des bons vendeurs, le matériel et le service après-vente n’est pas à la hauteur de la marque. de plus, il ne communique pas le mode d’emploi, vous êtes obligé de faire appel à eux… Je déconseille fortement cette marque, si j’avais su, j’aurais pris un petit artisan. Bien cordialement

Les techniciens sont très biens : compétents et agréables. Par contre, plus haut, il y a une marge de progression. La compétence des chargés de clientèles laissent à désirer ! Il en est de même pour la communication entre le bureau et le technique (ex : tu as une panne alors le technicien pense venir pour un entretien / tu fais modifier le numéro de téléphone de contact mais le technicien n'a pas les nouvelles informations / forfait privilège mais pas d'effort sur les délais de rendez-vous proposés). C'est dommage car le matériel est bien mais au prix du forfait mensuel d'entretien pour avoir des prestations aussi médiocres, je songe à y renoncer.

Installation efficace, aucun souci ces 4 dernières années

Technicien très professionnel, personne disponible, répond aux questions .

Très pro et en plus très sympathique

Très bon service.

Technicien qui fait preuve de professionnalisme, par contre en amont pour la prise de rdv merci de prendre en compte les engagements professionnels des clients. Il n est pas concevable de poser un congé pour un service payant surtout quant celui ci n est pas honoré. Merci

Un grand merci à Aurélie pour sa démonstration et son conseil, si seulement tous les conseillers était comme ça

Rdv respecté.,technicien accompagné d un apprenti auquel il donne beaucoup d explications et de réponses à ses questions, on apprécie le travail bien fait, félicitations, un client satisfait...

Technicienne (eh oui enfin !!)au top Agréable, souriante et professionnelle

C'était mieux avant. Jour du rdv pour la maintenance imposée par Culligan. Un dépannage annoncé comme gratuit est en réalité payant : 96€ de déplacement et 5 minutes de main d'œuvre, avec une réduction de 50%. Je vais payer mais je vais résilier mon contrat confort plus

Je suis très satisfaite du travail sérieux et compétent des techniciens. Je recommande culligan.

Technicienne très pro et de bons conseils

Technicien Sylvain très professionnel

Intervention parfaite. Technicien très compétent, à l'écoute et très aimable.

Entretien réalisé par une technicienne compétente ,respect de l'horaire de rdv, des conseils forts utiles distillés pendant l'intervention, je recommande

Très professionnel et adoucisseur d'eau de grande qualité

Bonne intervention du technicien, travail soigné et méticuleux. Agréable et consciencieux , celui-ci a su se faire apprécier.

Échanges agréables lors du passage du technicien, qui a prévenu avant son arrivée et n'est reparti qu'après s'être assuré que je n'avais plus de questions.

Très déçu par les patilles pour lave linge et lave vaisselle aucune efficacité ils nous vendent du rêve, obligé de relaver à chaque lavage donc vraiment pas économique et par conséquent pas écologique

J’aime beaucoup ils sont très sympa et accueillant

Un waterbar hors de prix et inutilisable, un service Culligan qui s'en fou, je ne recommande pas, vous allez dans le magasin, on ne vient pas vous voir et on vous ignore. Je déconseille.

Nous avons mis un adoucisseur en 2014 et avons acheté un Waterbar en même temps. Nous venons d'avoir la surprise que maintenant que notre appareil est fini de payer, celui ci, un modèle de 2012, présente un défaut et risque d'exploser. Résultats on veut me dédommager de 50 euros et me revendre un nouveau modèle à 3000 euros. Une belle arnaque. De plus depuis juillet 2013 ce modèle n'était plus commercialisé. Il va falloir faire un gros effort. Je ne vais pas remettre 3000 euros.

Satisfaction totale du suivi et de l'entretien de l'installation par un technicien très compétent et de plus très affable .

Aucun respect pour les clients!! Une première absence à un rendez vous, sans excuse, alors qu'il vous demande de bloquer une mâtinée entière. J'obtiens difficilement un deuxième rendez vous a heure fixe et de nouveau personne. Pensent-ils être les seuls à travailler ? Je ne recommande pas leur service sauf si vous souhaitez perdre votre temps.

Des vrais professionnels des adoucisseurs. Plus de 11 ans de fidélité ds l aube et 20 ans ds le nord

Les techniciens font très bien leur travail, mais nous sommes obligés de prendre une journée de congé pour s'adapter à leurs nouveaux emplois du temps et cela depuis la reprise de Cullingan Troyes. Dommage je pense même à résilier.

Honteux…. 1 mois et demi pour obtenir un rdv pour l’entretien annuel! Nous devons nous caler sur leur emploi du temps, pour cela poser une demie journée de congé, finalement ils viennent à 9h30 au lieu de 14h30! Proposent de décaler le rdv… tout ça a 17 euros par mois: une visite annuelle difficile à obtenir et un sac de sel… Et quand on veut résilier car la maison est vendue, il faut encore payer pendant 2 mois! Des voleurs…

Cela fait plusieurs années que nous sommes équipés de l'adoucisseur ainsi que l'osmoseur et nous en sommes satisfait ainsi que du service après vente et les entretiens annuels. Merci à toute l'équipe👍!

conforme en prestation service, amabilité et suivi de l'installation

Lamentable. Premier rdv fixé le 4 mai à 14h30. Personne n'est venu !!! Après relance nouveau rdv fixé le 10 mai entre 14 h et 16 h. Personne n'est venu !!! De qui se moque t'on? Aucun respect du client. Vu le prix du contrat d'entretien, c'est scandaleux.

ils ont excellent, les produits sont un peu cher, mes la qualité elle est là

Un peu déçu par le suivi car rdv annulé du post installation 3000e de pris, on vous harcele pour 10e manquant mais pour le suivi pas de son pas d'image heureusement que les techniciens sont top sachant que ça date de octobre et on est au mois de janvier y a pas comme un problème. Suite à ce commentaire le nécessaire a été fait seulement en partie

Les techniciens sont compétent, très pro et bien sympathique.

Personnel très agréable au téléphone qui nous rappel quand on oubli de prendre rendez vous comme moi ! Les techniciens sont ponctuels et très clairs dans leurs explication. Je recommande vivement cette agence Culligan.

Clients depuis 13 ans, nous sommes très satisfaits des services de Culligan Troyes. Le technicien de notre secteur qui intervient pour l'entretien 2 fois par an est très professionnel.

Personnel très accueillant au téléphone. Et le technicien qui est intervenu pour l'entretien a été très professionnel.

prestation parfaite, technicien au top ,respectueux des consignes de sécurités ,des gestes barrières. travail bien fait comme à chacun de ses passages

Du matériel de grande qualité et un service après vente sérieux et compétent.

Pro serviable souriant avec des adoucisseur et appareil d'eau de boisson de qualité

Très bon accueil, personnel aimable et compétent. Renseignements fiables et matériel de qualité. Esprit de service