CULLIGAN FRANCE - PLAISIR Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Très belle présentation faite par Mélanie à mon domicile

Bonne prestation de maintenance. Point négatif il n’y plus d’appel pour cette maintenance comme avant lorsque j’étais chez B+Home, c’est à moi d’appeler pour avoir le rendez-vous avec le technicien. Dommage… Le technicien a été très professionnel sur la prestation Il est même revenu déposer les blocs de sel qui n’avaient pas été mis à sa disposition pour notre installation. Merci à lui….

Le technicien Ludovic est intervenu aujourd'hui pour l'entretien de nos systèmes d'adoucisseur et d'assainissement. Souriant, gentil et bien élevé il a pris le temps de nous expliquer chaque opération d'entretien. Merci.

Ne respecte pas les passages prévus dans le contrat, il faut faire la police, je ne comprends pas non plus comment une entreprise internationale n'est pas capable de fournir un espace client digne de ce nom à ses clients

Pourquoi c’est impossible à les contacter toujours sur répondeur c’est normal ou pas si vous avez le numéro de la secrétaire envoyer le moi svp ou leur mail merci.

Tant bien le technicien qui passe chaque année pour la maintenance de l'installation, que la pose d'un osmoseur, très efficace et professionnel et à l'écoute de vos questions. Nous vous les recommandons à 100,%

Équipe très professionnelle et contentieux.

L’an passé, un technicien est intervenu à mon domicile. Objectivement, sur la prestation, je n’ai pas eu grand-chose à dire. En revanche le technicien était non chaland et m’a assez mal parlé. J’en ai fait part à la société laquelle m’a rappelé en me demandant les raisons de mon mécontentement. J’ai insisté sur le fait que je ne voulais plus voir ce monsieur à mon domicile. Cette année, j’ai dû appelé pour avoir un rdv, ce qui n’est selon moi pas normal dans la mesure où j’ai un contrat d’entretien. Aussi, je constate que tous les ans, l’échéance de maintenance recule d’un mois. Ils gagnent en fait un mois par an…J’ai insisté pour ne pas avoir affaire à un certain Charles B, qu’ils m’ont malheureusement renvoyé alors que ma demande a été très explicite. Il est reparti comme il est venu! J’ai rappelé Culligan et force est de constater qu’ils sont assez peu concernés. Pas de service, pas de sérieux, pas d’empathie. Bref, un manque de considération extraordinaire. Je pense que je vais résilier car le service n’est pas du tout à la hauteur du tarif que l’on paye. Je déconseille fortement!!!

Moins de calcaire dans l'eau et les employés sont compétents.

Personnel compétent et professionnel, diagnostic fuite rapide, et réparation rapide.

Créneau du rdv respecté, technicien compétent et sympathique

Technicien compétent, aimable et travail très soigné. Je recommande.

Le Technicien connaît son travail, ponctuel, poli et courtois

Prestation et technicien toujours au top depuis des années, je recommande vivement.

Technicien très professionnel, compétent et cordial.

Très satisfaite du service. Entreprise réactive. Je recommande.

Respect des horaires, appel téléphonique avant l'arrivée, professionnalisme, courtoisie et aimabilité. Hélas, ce n'est plus monnaie courante

détection d'une fuite à 11 h 00 Intervention du technicien à 15 H 00 Top

Intervention rapide et technicien très efficace. De plus, il nous explique tout avec bcp de clarté, et reste à notre écoute

Très bonne prestation et technicien disponibles pro et à l écoute.

bonjour, Clients depuis plus de 20 ans et toujours satisfaits. Cependant, la semaine passée en rentrant de de vacances,nous n'avions plus d'eau sur aucun robinet; Après enquête de voisinage, tous étaient fournis en eau. Nous appelons donc vos services et notre interlocutrice nous certifie que ça ne provient de l'appareil et que même s'il avait panne nous aurions forcément de l'eau. Nous essayons de manipuler un peu tous les boutons de l'appareil Culligan en ouvrant et fermant les robinets accessibles. Et l'eau a finit par arriver. Le problème est résolu. Ce n'est pas grâce à la personne qui nous a répondu.

Bonjour , Je suis satisfait du matériel mais pas du service administratif. Je paie un entretien annuel sur 12 mois et le technicien vient effectuer l'entretien tous les 13 mois. En fait tous les ans l'entretien est reculé d'un mois. Il n'y a plus de sel dans l'appareil depuis 1 mois. Personne ne peut intervenir avant la fin du mois. En fait je paie pour un service qui n'est pas rendu.

Très grande satisfaction suite à l'intervention du technicien lors de la visite périodique et la clarté des explications fournies .

Un service après vente au top Accueil téléphone très bien Et technicien ponctuel

Merci à Sylvia pour sa gentillesse, et son savoir-faire, elle m'a très bien conseillé et dépanne, bravo 🤩😊

Prise de rendez simple Respect des horaires et du domicile par le technicien Courtoisie du technicien Explications données pour le changement de pieces

Une équipe (Centre de Plaisir (78)) très professionnelle. Un accueil ou la jeune femme est capable de comprendre mes soucis et fait tout pour trouver le bon technicien dans la journée. Un technicien Vincent très pédagogue qui conseille et explique au client parfaitement. Voici l'exemple d'une assistance parfaite et qui contribue à fidéliser très certainement sa cohorte clients ! Bravo !

Client depuis bientôt 20 ans, je n’avais jamais pris le temps d’évaluer…Et bien un sans faute pour ce grand professionnel de l’eau : des RV tenus, ponctualité, amabilité, des équipements fiables et performants, sans oublier un rapport qualité / prix correct.

Comme toujours le suivi et l'entretien sont parfait. Les techniciens sont courtois et exécutent l'ensemble des opérations avec explications.

Nous bénéficions des services de Culligan depuis plus de 10 ans. Nous sommes très satisfaits de l'efficacité de l'adoucisseur ainsi que des interventions d'entretien de techniciens. Efficaces, aimables et sympathiques.

Service client au top Techniciens toujours à l'heure, aimables et professionnels. Cela fait 5 ans que Culligan entretient mon adoucisseur et 5 ans sans aucun problème. Merci pour votre réactivité. Merci Culligan et à leurs Techniciens !

Très bonnes prestations pour l 'entretient annuel de mes équipements, l'eau est très bien adoucie et le système de filtration ainsi que la waterbar est parfait.

Des techniciens professionnelles qui connaissent bien leur travail et font bien leur travail pour satisfaire leur client .. client depuis 14 ans ..Brav o

L'entretien de notre adoucissuer est effectué par ATS Culligan Yvelines à Plaisir. Le dernier entretien à eu lieu en Avril 2021. La société m'a proposé un RDV pour l'entretien annuel pour le 25 mai 2022, soit 13 mois après la précédente visite. L'adoucisseur n'a plus de sel, l'eau est dure depuis déjà 5 semaines. Je prends ma demie journée pour la visite d'entretien du technicien et à quelques jours de l'entretien, ils m'appellent pour me dire que le technicien et malade et me posposent un RDV le 1er Juin. Je reprends une demise journée, et rebelotte, la veille du 1er juin on m'explique que le technicien est malade et on me propose un nouveau RDV, le 17 juin. Etant donnée que l'eau est dur depuis un moment, je leur demande de me livrer du Sel ( compris dans le contrat d'entretien). on me proposent d'aller le chercher moi-même chez eux à plaisir (40 km aller/Retour soit 40 mn), car ils n'ont personne pour le livrer. Qui a dit que chez Culligan on était Professionnels ????????

Top comme d'habitude, un technicien sympathique et compétent qui répond gentille ment à toutes les questions même les plus anodines. Bravo, ne changez rien.

Ravie d'avoir choisi Culligan. Tant pour les produits que le suivi de maintenance. Fini les achats de bouteilles d'eau, la peau sèche et les traces de calcaire : de plus je prolonge la vie de mes électro ménagers !

Le technicien Culligan qui passe à mon domicile 2 fois par an depuis 2 ans est vraiment très sympa, poli, compétent. Il explique très bien ce qu'il fait, ce que nous devons faire entre les deux rendez-vous (vérification du sel...). Je recommande vivement.

Grande qualité des prestations et produits. L'eau une fois traitée est comme souhaitée avec le PH associé. Techniciens très à l'écoute et agréables et forts de propositions. Les RDV d'interventions sont très flexibles. Je recommande vivement.

Notre technicien Culligan fait toujours preuve d'un très grand professionnalisme. Il est à l'écoute, répond à toutes mes questions, et donne toujours de très bons conseils. Grâce à lui et à toute l'équipe de Culligan Plaisir, notre installation fonctionne parfaitement et est toujours très bien entretenue et suivie.

Client depuis plus de 20 ans. Rien à signaler de négatif, que du positif aussi bien du premier rdv commercial, à l'installation et à l'entretien et les conseils sur le matériel.

L'entretien intervient toujours à temps pour pallier un éventuel manque de sel. La qualité de l'eau est donc constante et je n'ai pas à me soucier d'un quelconque approvisionnement

Depuis 15 ans que j'ai confié à la Société Culligan l'installation et la maintenance d'un adoucisseur, je n'ai plus aucun souci d'entartrage des appareils électro-ménagers ni des robinets ou des chasses-d'eau. L'installation est très bien entretenue par les techniciens Culligan en qui je fais toute confiance et je n'ai à m'occuper de rien.

Ravi du système Culligan. Plus de soucis de tartre et mon eau de chauffage s'est nettement améliorée. Je ne parle pas de la peau et des cheveux qui sont également débarrassés du calcaire! Le contrat de maintenance est vraiment important à considérer. Pas de sel à acheter et une bonne maintenance préventive et curative 2 fois par an pour avoir un système opérationel et une eau adoucie en permanence. Techinciens vraiment professionels.

Les techniciens de chez Culligan sont très professionnels et répondent à toutes vos questions. Nous sommes ravis de ce contrat d'entretien annuel avec cette Société que nous recommandons.

Adoucisseur d'eau au top, un vrai + pour la cuisine et la toilette (notamment sur la peau & les chevaux). Visite du technicien et accueil téléphonique en cas de pb très sympathiques. De + l'intervention est rapide avec des explications très claires.

Impossible à joindre pas facile de planifier un rdv pas simple d'avoir un bon technicien surtout quand c'est lui qui dérègle l'adoucisseur Finalement je modifie mon avis positivement carsuite à la bonne réactivité de l'agence concernée qui a réagit immédiatement, le problème a été résolu en 48h. merci

Bonjour Monsieur Culligan, pourriez-vous gentiment demander à votre technicien, qui est intervenu cet après-midi, rue de la pièce du Parc à Voisins le Bretonneux, de venir ramasser les gros paquets de sel jetés directement sur la voie publique au dessus d'une grille d'évacuation des eaux de pluie. A moins que cela soit fait après un dépot de plainte. En vous remerciant par avance. Président de l'ASL les maisons de voisins

Malgré une lettre recommandée pour aviser d'un déménagement et mettre fin au service, Culligan continue de nous prélever tous les mois alors que plus aucune maintenance n'est assurée! Bravo pour la gestion des contrats!

Bonjour Bah moi je ne suis pas satisfait du service client du tout , jai acheté mon adoucisseur dans une foire a mantes la jolie 2600 euros et 6 mois de pseudo entretien offert jusqu'à ici tout va bien !!! Au bout de 6 mois , un technicien arrive et me demande vous etes content de l'adoucisseur , je lui dis moi je ne vois pas beaucoup de difference !! Il me repond cest normal l'adoucisseur est monté a l'envers cela ne peut pas fonctionner , deja gros problème !!! Ils me l'ont remonté a l'endroit 1 semaine après ! Donc je nai pas pu en profiter correctement pendant 6 mois , a la suite de ça , jai redemandé a rebeneficier des 6 mois offert de maintenance , jai eu du mal a les ré obtenir , apres a la suite de Ça mon adoucisseur a etait entretenu 1 fois car jai un abonnement pour 2 passage annuel au bout de 2 rdv ou je me suis retrouvé a attendre chez moi comme un *** parce que ont m’a posé un lapin !!! Mon adoucisseur c'est mis a fuir ma cave etait inondé , jai donc exiger le changement du bloc resine car cetait celui qui fuyait , j'ai galèré car ils voulaient juste me le reparer , a la suite de cette incident jai donc pris contact avec Le service client qui ma dit vous nous devez de l'argent , stupefer j’ai demandé sur quoi il se basé , apres plusieur echanges (mails a l'appuies ) ma pseudodette a etait effacer je decide donc d'envoyer un courrier a lagence d’epone pour resilier cette maintenance et la surprise 7 mois apres on mappelle en me disant que je dois plus de 200 euros mdr ( le meme service qui ma dit que je leur devais plus rien ) jai les emails a l'appuie , je vais faire appel a ma protection juridique et si il continue je ferais résilier le contrat de maintenance des appareils de ma famille , mes amis et mes voisins , bref ca manque de serieux tout ca !!!! A eviter

Plannification arbitraire des visites d'entretien. SAV déplorable, l'adoucisseur, s'est mis à fuir sans raison après plusieurs années de service. On m'a changé 2 fois le joint, en m'expliquant que la pression de mon réseau domestique était trop forte. Bilan, mise en place d'un réducteur pression, 2 jours après réduction de la pression, nouvelle fuite. Toujours pas de changement d'adoucisseur. J'ai eu le droit d'éponger 3 fois ma cave, me rendre disponible, payer un plombier, pour qu'en 1 an l'adoucisseur a du fonctionner 2 mois, et subir le comportement hautain de certains techniciens. Au top!