Cultura Librairie

Je souhaite remercier haut et fort JODY du rayon machine et outils qui a pris le temps de me renseigner , conseiller sur les appareils CRICUT. Il a pris le temps de faire des recherches et m’a éclairée sur tout le fonctionnement de chaque appareil. Ça fait du bien de tomber sur des vendeurs aussi investit il mérite vraiment toute la reconnaissance de la direction. Je vous encourage à toujours donner le meilleur à votre clientèle! bien à vous !

Acheter une guitare trés bien conseillé superbe vendeur

Des rayons bien tenus, du choix, et surtout des équipes sympa !!! Bravo !

Des collaborateurs à l'écoute , on ont du mal à sortir du magasin tellement il n'y a des livres 😉

Magasin grand et très bien fourni

Ja laisse rarement des avis négatifs mais alors là obligé !! J'interpelle une vendeuse qui se balade avec son mug, elle ne m'entend peut-être pas. Soit. Je marche derrière elle et l'appelle à plusieurs reprises, sa collègue me voit lui courir après et vient s'occuper de moi en même temps qu'elle se retourne, me regarde et ne decroche pas un mot et continue avec son mug. C'est vraiment une honte. L'étoile est mise pour les autres collègues plutôt pro.

Très déçu car je cherchais des albums de kpop et j’ai été surprise de voir qu’il n’y avait qu’un mini rayon avec plein de fois les mêmes album ,il n’y avait donc pas beaucoup de choix ! En plus de ça , si vous voulez acheter des album s acheté les à Musica c’est moins cher et ils ont tout les albums dont vous avez besoin !

Magasin très agréable et le personnel est sympathique .

J’ai acheter une trentaine de manga, ils ont oublier tout les goodies et impossible e de les récupérer par la suite ticket en main … dommage

Magasin prope et bien ranger. Vous y trouverez tout ce que vous cherchez. Personnel au top.

mon magasin préféré avec un choix incroyablement large de produits pour les artistes😍

Je mets 3* pour le jardin des plantes qui est sublime, intéressant et reposant; très bien entretenu.... mais.... 8 euros l'entrée adulte, c'est un peu cher pour les familles... mais au delà de cela, ce qui m'a le plus ennuyé cest l'accueil médiocre, les conseils inexistants. Dommage!

Honte au vigile qui veut faire du zèle et sous entend qu on a volé une clé usb en passant aux caisses automatiques alors qu un ticket pour permettre d enlever l anti vol est sorti. Dernière fois que j y vais maintenant ça sera la fnac.

Le genre d'endroit pour se perdre parmi les livres, les instruments de musique, les fournitures de créations... Un continent merveilleux ✨🤗

Expérience très décevante. Le vigile, en plus d’être particulièrement désagréable, ne fait clairement pas son travail. Il se permet des remarques déplacées et s’immisce dans des échanges qui ne le concernent pas. La personne à l’accueil était tout aussi impolie et peu professionnelle. Attention vous ne pourrez pas venir chercher une commande pour un proche. Aucun sens du service client.

Toujours autant de choix dans le magasin cependant en payant mon article a la caisse, le vigil m'a demandé d'ouvrir ma petite sacoche alors que la dame devant moi avait un sac à dos et rien ne lui a été demandé. J'hésite même à venir me faire rembourser l'article tout ça à cause d'un vigil qui se croit tout permis.

Magasin propre, même si les prix sont gonflés par rapport à d'autres magasin. La note est dû au vigile qui a demandé d'ouvrir mon sac à main afin de vérifier le contenu bien que le magasin possède des caméras de sécurité... Je ne savais pas que les agents de sécurité avait le droit de demander l'ouverture du sac à main. Très mauvaise expérience dans ce Cultura, je me contenterai donc du Cultura de belle épine ou le personnel est de bonne compagnie.

Grand magasin avec personnel très sympathique, et disponible. Large choix de produits et ateliers possibles, disponibilité des articles assez rapide.

Merci à Nathalie l'hôte de caisse que j'ai eu ce soir! Un bel accueil et plein de renseignements que personne ne m'avait donné ! Ça fait plaisir d'avoir à faire à des pros car ça devient rare! Et merci aussi à ces 2 autres collègues tout aussi agréable qui ont répondu à mes demandes. Bravo!!! Ça donne envie de revenir!

Première fois dans ce magasin Cultura et première expérience concernant la reprise de mes livres, ayant fait au préalable la démarche sur leur site internet avec une estimation, je suis donc venu rapporter les livres aujourd'hui, l'accueil est chaleureux il y avait une personne avant moi et je remercie🙏 la dame à l'accueil de m'avoir apporté une chaise en attendant, ne pouvant pas rester debout trop longtemps, à l'avenir je retenterai la démarche très simple à réaliser de reprise des livres ayant fait plusieurs comparatif niveau prix, avec d'autres enseignes, cultura est le plus intéressant, je recommande

Agent de sécurité désagréable. Obligeant à ouvrir les sacs .Ce qui est illégal. Le rôle d’un agent de sécurité dans un magasin est principalement de prévenir les vols, assurer la sécurité des personnes et des biens, et intervenir en cas d’incident. Ses missions incluent la surveillance des clients et du personnel, le contrôle des accès, la gestion des alarmes et l’application des consignes de sécurité. Un agent de sécurité peut-il ouvrir un sac systématiquement ? Non, un agent de sécurité n’est pas habilité à ouvrir systématiquement les sacs des clients. En France, cela est encadré par la loi : 1. Contrôle des sacs avec accord du client : L’agent de sécurité peut demander à voir le contenu d’un sac, mais le client a le droit de refuser. Ce contrôle ne peut être effectué que avec le consentement du client. 2. Fouille interdite : L’agent de sécurité n’a pas le droit d’ouvrir lui-même un sac ou de fouiller une personne. Seules les forces de l’ordre (police, gendarmerie) peuvent effectuer une fouille, et uniquement dans un cadre légal précis. 3. Refus de contrôle : Si un client refuse d’ouvrir son sac, l’agent peut lui refuser l’accès au magasin ou lui demander d’attendre l’arrivée de la police si une infraction est suspectée. 4. Vidéo-surveillance et interpellation : Si un vol est suspecté et observé (par exemple via la vidéosurveillance), l’agent peut intervenir et retenir une personne en attendant la police, mais sans usage de la force abusive. En résumé, un agent de sécurité peut demander à voir l’intérieur d’un sac, mais il ne peut pas forcer un client à l’ouvrir ni fouiller lui-même.

Bien , tout ce qu'on trouve

Grand magasin cultura bien achalande avec des rayons large permettant pour pouvoir bien visualiser les produits recherches.

Beaucoup de choix , magasin très propre , ...un peu difficile de trouver un(e) vendeur ( euse ).

Vendeur désagréable au rayon cartes et jeux vidéos , j'ai voulu acheter 2 produit on ma dit d attendre en caisse le vendeur ramène donc les 2 produit l’un des deux était déchirer j'ai donc demander d avoir un produit scellé correctement il a répondu non et a laisser les produits a la caissière et il partit c’est normal?Enfin bref je suis bien gentil de pas avoir fait un scandale.

Venue chercher 1 cd. Accueil de la dame à la caisse très sympa. ☺️

Livres ,cd , instruments de musique, papeterie, activités créative, jeux et encore plus . Magasin bien tenu; il est agréable d'y flâner.

J’ai appelé pour demander s’ils prenaient en compte les cartes mobilité inclusion pour la sortie des ETB Pokémon le 7 février 2025. Cela m’aurait permis de ne pas faire la queue et d’avoir une ETB. Au téléphone on m’a dit que non et on m’a dit je cite « faites la queue comme tout le monde ». Je trouve cela inadmissible et discriminant. Je me suis donc rendu au magasin un vendeur a dit qu’il devait me rappeler car il devait voir cela avec sa direction. Je n’ai jamais été rappelé!!! Comme vous l’aurez compris je n’ai pas pu avoir d’ETB. Tout ça manque de professionnalisme et discrimine les personnes en situation de handicap.

Aujourd'hui, nous avons passé un agréable moment en famille pour l'achat des cadeaux d'anniversaire de ma fille. Nous étions venus pour bénéficier d'une réduction que nous avions vu sur le site. Et qu'elle mauvaise surprise de voir que l'offre était aussi mal expliquée en magasin que sur le site. Nous ne pouvions en bénéficier. Mais grâce à la proactivité du directeur du magasin qui nous a contacté à postériori, nous sommes malgré tout particulièrement satisfait de Cultura Sainte Geneviève et continuerons à venir du 92 surtout pour cette enseigne. Faire de la satisfaction clients une priorité semble encore être d'actualité chez Cultura Bravo!

Merci à CarolineElle a été à mon écouteElle a répondu à toutes mes questions concernant les pierresEt elle en connaît un rayonEt merci à son accueil

Kathy rayons livre est adorable, j’ai été super bien accueilli et elle a fait le nécessaire pour que je trouve mon bonheur. Merci bcp à elle, ça fait plaisir de se faire bien accueillir comme ça c’est devenu rare de nos jours….

Bonjour, J’aime venir me balader et faire des petites emplettes rayons librairie, cependant le vigile n’est pas très courtois à l’entrée ainsi qu’à la sortie du magasin, on me demande l’ouverture de mon sac, malgré mon article en main avec le ticket de caisse .. un peu pénible a chaque passage en magasin.. c’est très malaisant..

Nous avons voulu acheter une guitare au prix de 359 euros avant d’aller en caisse on regarde sur cultura.com et on la voit à 337 euros Quand on va voir le vendeur, il nous dit de l’acheter en ligne C’est pas commercial du tout car c’était leur site en ligne Donc je vous déconseille cultura pour kes instrument de musique

Top et beau boutique et je reviens toujours quand j ai besoin :) le parking trop espace

Large choix de livres pour tous âges, on y trouve aussi des jeux créatifs avec beaucoup d'accessoires, jeux de société,... les prix sont tres correctes

Bonsoir, Client Cultura depuis des années, ce soir j'ai eu une mauvaise expérience. Après m'avoir épié pendant une heure à chaque rayons où jai consulté des livres, et après avoir payé mon article en caisse, Le vigile m'a demandé d'ouvrir mon manteau. Qu'il surveille c'est une chose, qu'il reste tout le long à épier c'est pesant, mais qu'il me demande d'ouvrir mon manteau ça ne passe pas. J'adore ce magasin car il me permet d'accéder à la Culture mais ce soir votre agent de sécurité m'a gâcher mon plaisir et ma soirée. Bien à vous . Un client fidèle à Cultura.

Accueillant disponible et à l'écoute Par contre à la sortie du magasin j'ai trouvé bizarre que le vigile me demande d'ouvrir mon sac et les personnes devant moi qui avaient leurs mains aux poches il lui ont demandé de lui faire voir .. j'imagine bien qu'il y a des vols ouvrir le sac ok mais demander à voir les poches .. après c'est peut-être la politique de sécurité chez vous . Mais dans l'ensemble rien à dire j'ai remarqué il y a du choix en livre . Bonne continuation et de très bonnes fêtes à toute l'équipe.

Le magasin est très grand et bien rangé ! On trouve toujours ce que l’on cherche et plus encore. Le petit plus, c’est la revente de nos livres qui y est faite à un prix plus élevé qu’à la Fnac, ce qui est plus intéressant. Je le referai quand j’aurai d’autres livres à vendre !

Bonjour, je suis allée à Cultura aujourd'hui, j' ai été très étonnée de ne pas voir des guirlandes, des étoiles, des boules aucune décorations de NOEL. Je suis très déçue, c est quand même une tradition et culture française en cette période de NOEL. Pourquoi aucune décorations ?? Pour faire bien auprès de certaine communauté sans rien cité. Je suis étonnée. BON NOËL 🎄🎅🎍🕯️🍾🍫🌨️🎉🙏🙏🙏🙏

Je tiens à signaler une expérience particulièrement désagréable dans ce magasin concernant le non-respect des prix affichés. Lors de ma visite, j'ai constaté que le prix d'un lot de booster Pokémon était indiqué à 17,99 € sur le pack mais s'affichait à 25 € au moment du passage en caisse automatique. Je suis retournée voir le vendeur en rayon qui m'avait ouvert la vitrine, il a vérifié et en effet il y avait bien une erreur d'étiquetage mais m'a quand même dit de forcer le prix, j'étais accompagné du vigile qui a essayait de m'aider. Cependant quand je suis allé à l'accueil pour faire valoir le prix affiché, les deux femmes employées en caisse, âgées d'environ 50 ans ont refusé d'appliquer le prix affiché, prétextant qu'il ne mette pas d'étiquette sur les booster pokemon et se montrant peu respectueuses face à ma remarque d'erreur d'étiquetage. Je n'ai pas forcé et je suis partit, peut être j'aurais du revoir le vendeur en rayon. Ce manque de cohérence enfreint L'article L133-2 du Code de la consommation, qui exige le respect des prix affichés pour les consommateurs.

Franchement rien a dire sur le magasin en lui même. C'est propre, bien rangé, et on y trouve tout ce dont on a besoin. Par contre va falloir faire quelque chose concernant l'agent de sécurité. Troisième fois que je passe aux caisses automatiques, troisième fois que votre agent vient se placer dans mon dos pour vérifier que je paye tout mes articles. Ça donne la sensation d'être traité comme un voleur et ça ne donne absolument pas envie de revenir.

Une honte !! En sortie d'achat à l'instant. Agent de sécurité qui s'approche de moi ce place limite au dessus de mon épaule pour vérifier mon paiement. Je peux comprendre que chaque paiement en libre service soit vérifier. Mais dans ce cas vérifiez TOUT LE MONDE. Car la femme derrière moi n'a pas fais l'objet de surveillance !

Je ne mets que très rarement de mauvaise avis mais là, très mauvaise expérience avec le vigile. Il prend son rôle un peu trop à cœur, certainement pensant travailler pour la sécurité intérieur du pays peut être (DGSI). Devient très vite agressif et n'hésite pas à parler mal lorsque on ne va pas dans son sens. Il en vient même à vous accuser de pas consommer chez eux. Mis à part cela et si vous avez la chance de pas tomber sur ce vigile, magasin très utile et agréable. J'espère que la direction va quand même lui faire un rappel à l'ordre quant à la manière de communiquer avec les clients car une mauvaise expérience client est un client qui ne revient pas.

Magasin bien éclairé et propre, les vendeurs sont à l’écoute, disponible, souriant. Merci à Anass qui est très investi dans son travail et fort agréable. Merci à l’ensemble de l’équipe car j’ai toujours été bien accueilli à chaque passage. Même en caisse. Vous êtes tous fort sympathique

Un magasin culturel plus petit que le précédent.Le rayon librairie est assez spacieux.On retrouve des instruments de musique ainsi que beaucoup de produits pour fabriquer des bijoux, faire de la peinture et autres .Le rayon vidéo est assez petit ce qui est dommage.L'accueil est souriant.

J'ai été impressionné par la richesse et variété des rayons. Un très grand choix et bien organisé en rayon. Le magasin est très grand et très spacieux. Une excellente alternative à la FNAC. Un très beau rayon musique assez judicieux

C'est toujours avec plaisir que je me rends dans ce magasin car il propose tous les produits culturels qui me passionnent. L'équipe est accueillante et met au cœur de ses priorités le service client. Régulièrement des évènements culturels sont organisés (dédicaces, show case, tournois...), bref tout pour passer un bon moment à chaque visite. Je recommande !

On peut y découvrir un très bon choix de livres, de la papeterie, des jeux de société pour adultes et enfants, différents articles pour fabriquer des bijoux, différentes activités manuelles, de la peinture, des toiles, et encore pleins de choses... Cela fait plusieurs fois que j'y reviens car en plus que ce soit les vendeurs ou les caissières, ils et elles sont toujours très aimables, serviables, souriant(e)s et connaissent vraiment très bien le magasin ou leur rayon et ils sont toujours de très bons conseils. Je reviendrai et je le recommande 🙏

Implantée dans le centre actif de Sainte Geneviève des Bois, l'enseigne Cultura est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Ayant affaire à La Croix Blanche et secteur proche, nous avons joint l'utile à l'agréable. L'éventail des articles proposés est très large. Les linéaires et îlots présentent bien, l'ensemble de la surface de vente est agréable. En ce qui nous concerne, nous souhaitions acquérir quelques livres pour les petits enfants. Bien entendu, comme assez souvent, la liste d'origine s'est légèrement étoffée. Rien ne fait plus plaisir que d'avoir des jeunes qui veulent lire et se cultiver. Puisqu'ils se prête leurs affaires et partage de bon cœur avec leurs amis, les achats sont (rentabilisés) si l'on peut dire. Plus que les produits vendus chez Cultura, je souhaiterais mettre en avant la disponibilité et le sens du contact des conseillères (és) de vente. Malgré les difficultés liées au COVID, le personnel est toujours à disposition. Nous retrouvons cette qualité première dans toutes les enseignes Cultura visitées.