Cultura Librairie

Ma fille a fêté sont anniversaire a cultura. Le concept est vraiment simpas, les enfants ce sont éclaté. L'animatrice patiente, l'écoute et de bon conseil. Je recommande.

Grand magasin avec beaucoup de choix

Personnel gentil, poli, serviable.

J'ai été faite un atelier d'initiation a l'aquarelle d'une heure. C'était vraiment un très bon moment où j'ai appris beaucoup de choses.

Accès difficile du fait des travaux du métro... Par contre toujours un bon accueil et de bons conseils

Voici ma plainte auprès de securitas et bien sûr sans excuse de la part de l enseigne on fera tout les réseau sociaux car je reste un être humain heureusement que les client et apres le chef de secteur et rester car sûrement d autre coup merci au mr pissangue je prend contact avec vous 👌🏻 Objet : Signalement d’un comportement abusif d’un agent de sécurité Madame, Monsieur, Je vous écris afin de vous signaler un incident survenu le 27 mars 2025 dans votre magasin Cultura Labège, impliquant l’un de vos agents de sécurité. Je reconnais avoir commis une erreur en tentant de prendre un article sans le payer. Lorsque l’agent de sécurité m’a interpellé, j’ai d’abord nié, puis j’ai rapidement reconnu les faits et accepté de le suivre sans résistance. Cependant, au lieu de procéder de manière professionnelle, cet agent a eu un comportement inacceptable à mon égard. Il m’a bousculé violemment, serré le bras, donné des coups de pied et m’a insulté en me traitant de “sale voleur”. Alors que je lui demandais d’arrêter de me brutaliser, il a levé la main en l’air, menaçant implicitement d’aller plus loin. Heureusement, plusieurs clients témoins sont intervenus face à cette attitude excessive. J’ai payé l’article et reçu une amende, ce que j’accepte pleinement, mais je ne peux pas tolérer la violence et l’humiliation subies alors que j’étais déjà coopératif. J’avais filmé une partie de la scène, mais les gendarmes m’ont contraint à supprimer la vidéo. Néanmoins, des témoins sont prêts à confirmer les faits. Je vous informe donc que je vais déposer plainte pour violences et que j’attends de votre part des mesures à l’encontre de cet agent, qu’il s’agisse d’un rappel à l’ordre ou d’une formation sur la gestion des conflits. Faire une erreur ne justifie en aucun cas un traitement aussi brutal. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

J ai assisté à une scène virulente où le vigile agresser un voleur qui accepter de le suivre sans discuté mais le peut que le voleur parler le vigile devenez très agressif envers lui des qui a vu le jeune commencer à film et ma femme s en mêler il a calmé le jeux mais franchement honte a se vigile surtout quand le jeune se rend sans discuté ! Securitas apprenez l éducation que leur parent non pas donné à vos vigile même à ma femme il a très mal parler suivi d une haleine de déchèterie 🤮🤢 . Scène filmé ! Si le jeune vois se message qui vienne au contact nous l aiderons dans l agression qui a subit ! Video ! Plainte ! Et réseaux social .

Des bouquins sur les sorcières à côté d’ouvrages scientifiques ? Vraiment ?

Personnel bien informé pour les bd cool

Bon accueil Bon large choix de produit

Très beau magasin avec produits de qualité. Rayon vide pour la calligraphie lors de ma visite hélas (pas de baton à encre pas de pierre à encre, pas de pinceau pour calligraphie hormis des pinceaux très fins.

J'y suis allée pour acheter un vinyle. Le conseiller était très sympa et très partionné. Très bon échange.

Edit réponse : C'est faux, vous avez autorisé ce système de ticket et les avez demandé à chaque entrée. Tout le monde en est témoin. Enfin, quand vous dites que les clients ont été servis dans l'ordre d'arrivée du magasin, c'est encore faux. Des gens arrivés bien après ceux qui faisaient la queue depuis 3h30 se sont insérés devant et vous avez laissé appliquer la loi du plus fort/du plus malpoli. Donc, en plus de votre gestion désastreuse, il est intéressant de noter que vous faites preuve d'une mauvaise foi extraordinaire. Vous avez tout vu, vous savez. Premier post : Pas de gestion de la queue pour la sortie Pokémon. Arrivé 17em. 4 heures dans le froid. On m'a donné le ticket 36. Reparti sans ETB. Beau respect des clients, quand on pose sa journée de travail pour ce résultat seulement dû à la mauvaise gestion du magasin, c'est à dégoûter.

Ras! Tout pour satisfaire le client 👌 Et merci pour le suivi 👍

Lieu préféré de mes loulous... ils y trouvent toujours leur bonheur !! Entre jeux vidéo, mangas, BD, musique, arts manuels, créatif...

J'adore ce magasin, livres,CD, jeux,papeteries et j'en passe...pour des plaisirs personnels ou pour faire de très jolis cadeaux pas si cher,beaux et pratiques , venez chez Cultura trouver votre bonheur !!

Tout pour les loisirs créatifs, la lecture, la musique, l'école, et tant d'autres! Le tout dans une ambiance accueillante, personnel très disponible et de bon conseil et toujours avec un sourire. Merciii

Très bien pour les cadeaux de Noël

Je déconseille ce cultura Labège stock disponible mais en magasin non disponible aucune solution pour le client plus jamais cultura labege accueil non professionnel

Très bon accueil et le personnel en rayon est remarquable, ainsi qu'aux caisses.

Suite à un problème de pièce cassée dans un jeu, le personnel m'a de suite pris en charge pour échange. très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel.

Malgré travaux du métro à côté possibilité dd se garer Prrdinnrl aimable o' y trouve de tout livres jouets musique Personnel à l ecoute merci à, eux

Très mauvaise expérience avec le vigile arrogant et malveillant ! Qui s’est trompé et s’acharne sur les jeunes les faisant passer pour des voleurs alors que ce sont des personnes respectables . Une honte !!!!

Super endroit. Tout est bien rangé et indiqué. Le personnel est sympathique et performant, ils savent de quoi ils parlent.

Magasin bien achalandé. Personnel sympathique. Commande récupérée rapidement.

Équipe jeune et accueillante qui connaît sont métier et son secteur

Reçu ce soir là par la chef de secteur dont le prénom commence par la lettre E. Étant un client fidèle du magasin cultura Labège, je vais devoir désormais aller jusqu’à Blagnac… Tout ça à cause des remarques déplacées de la part d’une employée. J’espère qu’elle remettra en cause son sens de l’accueil client. Cordialement

On y trouve toujours un choix immense de livres, articles de loisirs créatifs, jeux de société etc... Les rayons sont toujours bien rangés et le personnel est agréable. Mon Cultura préféré dans la zone toulousaine.

Bonjour suite à visite dans le magasin pour la reprise de livres. Attendre 30 min. Pour attendre un conseiller arrive. N'arrive jamais. Personnel inexistant plusieurs fois que je viens. Attendre.non c'est trop la. A rectifier.

Employés aimables et compétents dans le savoir et l'explication des produits On m'a renseigné avec le sourir calmement malgré mon exigence sur le choix du produit désiré

Nul. N'honore pas un achat en ligne sous prétexte qu'un livre doit être retiré de la circulation à cause de la censure. Magasin et franchise qui jouent le jeu de la nouvelle pensée nommée le wokisme.

Personnel accueillant. Par contre le magasin n'est pas adapté pour les personnes à mobilité réduite. Trop de présentoirs au milieu des allees empêchant un passage sans difficultés déjà pour des personnes ne marchant pas sans aide d'une autre personne et envoie moins un fauteuil roulant idem pour les rayons passages trop étroit.

Cultura, le magasin par excellence pour les amoureux de lecture, loisirs créatifs. Une large variété de livres et notamment pour enfants, des jeux vidéos, des cadeaux pour toute la famille !

Une expérience des plus désagréables. Nous venions pour acheter des livres demandés dans le cadre scolaire, ainsi que du matériel de peinture. Tout d'abord, nous avons longuement cherché les livres. Ne les trouvant nulle part, nous nous sommes résolues à demander de l'aide à un vendeur qui non seulement avait l'air de n'avoir aucune envie de chercher, mais qui, une fois qu'il eût constaté qu'ils n'avaient pas un des ouvrages, nous a simplement tourné le dos et est parti vaquer à ses occupations. Sans nous proposer la moindre solution, notamment le click and collect. Nous avons trouvé cela un peu étrange et désagréable, mais soit, nous décidons de commander le livre manquant ailleurs et de continuer nos achats dans le magasin. Au rayon peinture (à l'huile, en l'occurence), une véritable catastrophe. La plupart des tubes sont endommagés, certains semblent avoir été malaxés, d'autres sont même percés. Je renonce à prendre certains tubes car ils ont clairement été ouverts et utilisés, l'huile a coulé et les pigments se sont accumulés autour du bouchon. Les toiles ne sont pas en meilleur état, j'ai dû chercher pour en trouver une dont le blister n'était pas déchiré et qui n'avait pas les angles endommagés, ou dont la toile n'avait pas été déformée car mal stockée. Je suis repartie avec entre autres, un chevalet et un pot d'huile pour fabriquer soi-même la peinture (habituée de cette pratique, j'avais encore des pigments chez moi -heureusement). La personne à la caisse avait l'air de passer une aussi mauvaise journée que celle que nous avions sollicité au rayon librairie, à la limite de l'impolitesse et clairement pressée de se débarrasser de nous (étant passées en caisse avec plus de 35 articles, nous avions hésité à passer aux caisses automatiques, et cette personne nous a clairement invitées à passer à sa caisse manuelle). Mais l'expérience ne s'arrête pas là, loin s'en faut. Rentrée chez moi, j'ai décidé d'assembler le chevalet, dont il manquait la moitié de la visserie. Par chance, j'avais ce qu'il manquait, et étant pressée de l'utiliser, je ne l'ai pas ramené. Une fois mon chevalet et ma toile installés, j'ai ouvert le pot d'huile flambant neuf (me semblait-il) afin de confectionner mes peintures... et là c'est une catastrophe. Le morceau de carton plastifié qui sert de protection reste collé au flacon et non au bouchon, déjà je commence à m'inquiéter. Je le soulève délicatement, et là je constate qu'il a non seulement été déjà ouvert, mais manifestement à plusieurs reprises et mal rebouché : il est recouvert d'une croûte de plusieurs couches d'huile solidifiée et tout le rebord du goulot est lui aussi recouvert d'huile solidifiée (voir photo) D'aucuns diront que je n'avais qu'à vérifier dans le magasin, et qu'étant donné que j'avais déjà constaté que certains produits avaient déjà été ouverts, j'aurais dû passer mon chemin. Avec le recul, oui, j'aurais dû. Mais je trouve surtout parfaitement anormal que ce magasin mette en rayon, à la vente, des produits endommagés, ouverts, et manifestement déjà utilisés. Les tubes de peinture à l'huile d'une des gammes les moins chères (marque Van Gogh) étaient les plus touchés, serait-ce lié au fait qu'après les ateliers que propose le magasin, les tubes seraient remis en rayon? Je n'ai rien contre les produits d'occasion, bien au contraire, mais il me semble qu'a minima ils devraient être signalés comme tels, et non vendus comme neufs au prix fort. J'aurais adoré envoyer un mail à la direction du magasin pour en discuter en privé, mais Cultura ne nous donne pas cette possibilité (ou alors c'est tellement bien caché que je n'ai pas trouvé). Et non, je n'ai pas essayé d'appeler, pour attendre et être baladée de service en service et n'être pas même certaine de parler à la personne responsable. Je fréquente ce magasin depuis plus de 15 ans, je n'avais jamais eu de problèmes. Du personnel pas très agréable ni compétent, oui, mais cela arrive partout et ce n'est pas une des raisons qui me poussent à partager mon avis sur un magasin. En conclusion : une honte.

Magasin à taille humaine avec de l'aisance pour y circuler. Le seul petit défaut c'est d'être obligé de faire le tour de tout le magasin pour se rendre à la caisse on ne peut pas y aller en coupant par certains rayons comme il y a quelques années et même avant le covid !

Magasin agréable et personnel qui l'est tout autant Beaucoup de choix en termes de livre et d'activités manuelles

Un peu compliqué à trouver en raison des travaux j'ai pu trouver le livee que je cherchais grâce à l'aide précieuse d'une vendeuse. Le choix et les divers îlots thématiques sont assez conséquents.

Nous sommes une famille avec jeunes en situation handicap, on connaît très bien les lieux , cela fait plus de 15 ans que nous y allons, mais le zèle de la personne qui surveille les lieux, est extrêmement agaçant et une forme perversion, c’est dommage, le personnel est très sympathique et plutôt performant. Mais, là, il y a des limites et de l’incompétence du vigil, ne pas voir qu’il sont handicapés et les harceler...on n’achète plus rien là-bas.

Achat d'une machine cricut, super conseil donné par le personnels lors de l'attente du paiement en caisse. Personnels très agréable et serviable. Je recommande se magasin.

Magasin agréable et bien agencé. Le personnel est à mon sens en trop petit nombre car il est très compliqué d’avoir une information. Sinon tous le monde est très gentil et serviable. Les prix tiennent ceux de la concurrence sans grande différence.

Très beau magasin avec du choix en terme de produits. Animatrice aux ateliers créatif pas sympa, pas souriante, pas serviable...je ne connais pas son prénom je ne peux la cité, ils sont plusieurs à y travailler.. Je recommande pour les achats

Mise en place d'un service Whatsapp, que j'ai voulu tester aujourd'hui. Bon j'ai eu le temps de me rendre en magasin, de prendre attache avec un vendeur pour répondre à ma question, d'effectuer mes achats. Et de quitter le magasin sans avoir encore la réponse à ma question sur Whatsapp. Dommage

Excellente expérience, j'ai pu commander par téléphone des articles pour mon atelier d'art et de loisirs créatifs. Ceux-ci m'ont soigneusement été mis de côté . Des vendeurs au rdv et un personnel qui connaît son metier. Merci pour votre confiance.

Cultura est un magasin incroyable ♥️ on y trouve toutes sortes de choses : des romans a foisons, en passant par les fournitures scolaires, des cartables, des instruments de musique et pleins d'autres choses. En plus, les vendeurs là bas y sont gentils et accueillants. De plus, les produits ne sont pas Siiiiiii chers que ça et surtout le magasin est très grand.

Unique Achat (mais je cherchais ce produit depuis longtemps) au milieu d'un choix très large

Le magasin est propre, bien rangé. J'ai eu l'occasion d'y aller plusieurs fois et j'ai toujours été très bien renseignée ! Je recommande !

Prix très compétitif. Rayon boucherie à la découpe de qualité. En revanche, soyez vraiment Très Très Vigilants sur les prix en caisse. De grosses erreurs entre le prix affiché et le prix facturé. Bien évidemment ,le hasard faisant bien les choses, toujours en leur faveur... Je les ai contacté ,une responsable m'a répondu être au courant du problème, y travailler, mais très difficile à solutionner... Donc extrême vigilance. Dommage.

J'apprécie les magasins Cultura et celui-ci ne déroge pas à la règle: il y a un large choix de livres, manga, papeterie, presse, jeux de société, et bien sur les activités manuelles; c'est un peu moins bien du coté des jeux vidéos dont les prix sont souvent plus chers qu'à la concurrence. C'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles.

Faire 50 bornes Arriver à 19:00 et voir le magasin ferme alors même que ET Google et les horaires sur magasin marquent 20:00 .... Bravo Cultura Je ne reviendrai pas de si tôt....

Un choix assez important pour les loisirs un peu moins pour les livres par contre c'est dommage. Sinon il propose de tout sa dépend ceux qu'on cherche mais il faut quand même prévoir du budget quand même. Il propose aussi des ateliers et c'est pas mal quand on des enfants. L'équipe reste sympathique dans l'ensemble.