Culture Vélo Magasin de vélos

C’est un magasin très complet, avec de très bons produits, et un excellent service. J’ai été très bien accueilli, avec non seulement de l’efficacité, mais aussi une grande flexibilité pour résoudre des problèmes ponctuels. Je recommande vivement : pour moi, c’est le meilleur service parmi les magasins de vélos du Pays de Gex.

Accueil très agréable, le service et les conseils sont de qualité. Je reviendrai.

A fuir, pas sérieux loin de la réputation de Culture velo. Devis validé au téléphone, le lendemain on m'annonce que ce ne sera pas possible. L'atelier assume pleinement se faire de la marge sur les pièces, car j'ai trouvé moins chère. Je dirais que le pire c'est qu'ils mettent ça sur le dos d'un jeune collaborateur honte a vous. Ils changent d'avis comme le vent, je recommande pas. Ps: refuser le devis ? Quand on donne des informations fausses dès le départ je vois comment faire confiance en effet, vous disiez au téléphone : ce sont les prix Shimano du fournisseur, donc il s'agirait d'être clair avec le client...

Passé hier pour récupérer mon vélo après une petite révision. Accueil top, service rapide, travail soigné. Vélo prêt à rouler, parfaitement réglé. Merci à toute l’équipe, c’est toujours un plaisir de passer chez vous !

Merci a Julien et à l’équipe. J’ai eu un problème avec mon Trek et au lieu d’attendre la solution de la parte de Shimano, ils ont changé la pièce. Fiable et attentives

Excellent magasin, le personnel est super et conseil très bien, ils ont beaucoup de choix. Je conseille fortement.

Une équipe accueillante et professionnelle. Ils ont trouvé pleins de solutions pour réparer le vélo dans un état pitoyable de mon enfant.

J'ai débarqué hier à 18h sous la pluie avec une manivelle dévissée. L'atelier a remis ça en place sur le pouce pour me dépanner! Merci à eux pour le super service!

Je leur ai demandé de réparer ma remorque Thule. Chose peu commune. J’ai eu la réparation et les conseils espérés. Merci encore

Super conseil , prise en charge rapide. Equipe professionnelle, je recommande

Magasin au top, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait et plus ! Merci aux employés qui sont dispos et attentifs

Service de réparation au top, merci Benjamin ! Équipe très sympa, je recommande.

Excellent service et contact humain. Tout était nickel. Benoit

Réparation et réglage de mon vélo au top, je recommande.

Service de l'atelier au top. Rapide est efficace. Merci pour la réparation et le réglage. Sinon magasin bien achalandé, accueil des vendeurs sympa. Bravo à l'équipe.

Bon accueil, J'ai déposé 2 vélos en révision. Travail bien fait et dans le temps prévu. Je retournerai dans cet atelier

Super accueil et conseils pour le remplacement de la roue de mon vélo. Merci à l'équipe des mécanos, et surtout à benjamin. Je recommande.

Très bonne expérience ! Personnel pro et sympathique, large choix d'équipements

Super magasin, de passage vers Gex où j'avais prévu un road trip avec des potes, ils ont pris en charge mon VAE sans rdv. Très bon accueil, des petites astuces ainsi que des endroits sympa à voir. Personnel très sympa. Je recommande. En bonus, j'ai pu offrir une carte cadeau à mon pote..

Une équipe souriante, acueillante et professionelle. Un grand merci a Benjamin pour ses bons conseils. Je recommande !

Réparation impeccable! Merci à l’équipe pour ses bons conseils.

J’ai découvert ce magasin par hasard le temps d’un week-end prolongé en famille. Problème de dérailleur. J’ai été reçu de façon souriante par Benjamin qui a pris tout de suite en charge ma demande. Super service, disponible et le petit plus : des conseils sur quoi faire aux alentours. Merci et je recommande vivement.

Je conseille aux futurs clients de regarder au préalable les prix internet avant tout achat. J’ai pu constaté un véritable écart entre le prix d’une paire Oakley que j’ai acheté chez eux 215€ alors qu’elle est vendue sur tous les sites internet à 140€. J’ai bien conscience que les prix internet sont concurrentiels et font du mal aux commerçants mais lorsqu’il y a un tel écart cela n’est pas acceptable. Le salarié nous informe que le responsable n’accepte pas d’effectuer un remboursement alors que le produit a été acheté une heure avant… Culture vélo a aussi refusé de s’aligner au prix internet ce qui n’est pas commerçant. Honnêtement, j’étais pourtant prête à accepter un écart de 30/40 ou même 50€ car j’ai bien conscience qu’un service et des équipes se rémunèrent mais lorsqu’il s’agit d’une écart de 75€ cela n’est clairement pas acceptable. On me propose uniquement un avoir sauf que c’est pour offrir à une personne qui habite à plus de 2h d’ici et si c’est pour avoir le meme problème sur les autres produits c’est le chat qui se mord la queue… Même sur le site Oakley la monture est moins cher, c’est pour dire… En clair on se fait avoir une fois mais pas plus! La prochaine fois nous viendrons repérer uniquement nos achats et commanderons sur alltricks ou probike, c’est triste mais au moins le droit de rétractation existe ! Il faut bien avoir conscience que la vie est difficile que l’on soit acheteur ou vendeur et que tout le monde recherche des prix compétitifs.

Très bonne expérience sur CULTURE VELO THOIRY, et très bon accueil. Merci à l'Equipe du magasin.

Prise en charge efficace de mon vélo sans rdv préalable pour une réparation en urgence. J’ai également eu la chance de pouvoir essayer mon potentiel futur vélo durant un week-end et ça c’est rare. Merci pour votre flexibilité.

J’arrive en catastrophe 10mn avant la fermeture. Ni une ni deux, le mécano s’occupe de moi quitte à dépasser l’horaire de fermeture ! Rapide efficace et avec le sourire. Il y’a bien longtemps que je n’avais pas connu un service comme ça. Bravo l’équipe, C’est décidé, les prochains pépins seront réglés dans vos ateliers ! 🚵‍♂️

J’ai acheté un Scott Speedster récemment. Super conseils, vendeur pro et prix très intéressant ! Je recommande cette boutique. Soldes souvent très bons aussi pour les accessoires.

Je viens d'acheter un deuxième vélo dans ce magasin. J'ai été bien conseillé et je suis très satisfait de mon achat. J'apprécie aussi leur service technique qui m'a réparé plusieurs fois des vélos plus anciens en toute confiance.

Si vous avez un vélo à acheter, n'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique. Très bon accueil, explications claires et précises

comment dire .... aucun respect pour le client . a peine bonjour , un bon quart d heure avant que l on vous demande si vous souhaitez des infos . enfin quelques infos au compte goutte , tres motivé par la promo sur un velo lapierre a 2349 euros en promo . je leur dit que je reviens dans une heure après avec ma femme . ce que je fait , a peine un regard , de nouveau petite attente ,un vendeur (ou pas) vient nous voir et nous laisse sur notre faim apres 2/3 questions sans reponses (ex :roue 26 ou 28 ? ) il repart dans son atelier et ne revient pas !!! tant pis nous acheterons ailleurs, (pour info ils vendent uniquement parce qu' ils sont proche de la suisse. tant pis nous acheterons ailleurs ,si il s vendent c uniquement parce que ils sont proche de la suisse . je n ose meme pas imaginer le sav. pour info c etait le 4emme vélo électrique de la maison ...

Je leur ai confié mon VAE pour corriger une anomalie sur l'électronique, service qui a été réalisé dans la journée - pour un prix compétitif. Je remercie le technicien, manifestement expert de ce type de vélo, pour avoir pris le temps de comprendre le problème puis de m'avoir détaillé les correctifs qui ont été appliqués. Je reviendrai donc sans hésiter. Pensez en revanche à réserver à l'avance votre créneau pour l'atelier.

Je suis allé dans ce magasin pour, à la base acheter un vtt électrique à mon épouse. J’en ai profité pour déposer une roue voilée de mon VTT. Le technicien m’a indiqué que ce serait difficile mais il tente de le faire. Lorsque j’ai récupéré la roue la semaine suivante, la facture était accrochée à ma roue et personne ne m’a rien dit. J’ai donc payé la note pensant qu’ils avaient réussi. Lorsque j’ai testé la roue elle était dans le même état. J’ai donc contacté le magasin et j’ai conversé avec le technicien qui a fait preuve d’un dédain incroyable et m’a dit qu’il ne pouvait pas faire de miracle. Aucune excuse de sa part pour le manque d’informations. J’étais prêt à acheter une roue complète si nécessaire mais vu l’accueil je ne remets plus jamais un pied dans ce magasin !! Il y’a plein d’autres professionnels à proximité qui ont un accueil beaucoup plus chaleureux donc je déconseille ce magasin.

William à sût me conforter dans mes choix lors de l’essai d’un VTT à assistance électrique moustache tout suspendu. Un vendeur serviable qui a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de mon nouvel achat. Je recommande ce magasin, il y a du choix et du coup de la disponibilité avec des tarifs identiques aux concurrents à modèle équivalent. Une équipe professionnelle. A une prochaine pour un accessoires ou l’entretien. Elissa

Merci à William pour ses conseils pertinents lors de la réservation et le temps qu’il m’a accordé lors de la livraison de mon VTT musculaire Lapierre tout suspendu en carbone. Un magasin que je recommande, tarif très correct, large choix de vélo disponible rapidement. À bientôt pour l’entretien. Damien 🌟🌟🌟🌟🌟

Je fréquente le magasin depuis plusieurs années. J’y retourne à chaque fois avec plaisir, pour des achats divers et notamment pour des roues Mavic de route ou de gravel. J’ai récemment apporté une roue datant de plusieurs années et l’atelier s’est chargé de me trouver les pièces à remplacer, dans les plus brefs délais. Chapeau ! Important aussi à souligner, les compétences techniques du responsable de l’atelier.

Accueil très chaleureux, personnel sympathique. Un large choix en vélos et en pièces. Passés lors d’un voyage, l’équipe nous a aidés immédiatement pour un problème technique et nous a conseillés pour la suite.

Matériel et accessoires très chers comparé à la concurrence, conseils techniques moyens (disons plutôt conseils génériques), et accueil on ne peut plus froid. Bref, peut facilement mieux faire... En attendant je continuerai à faire mes 35 bornes pour trouver un magasin efficace et pratiquant des prix corrects... J'ai acheté un sac vtt chez Veloland et la différence de prix me paye largement le voyage !

Moi, qui cherche un vélo normal, à utiliser au quotidien pour les trajets maison-travail, je n'ai pas trouvé roue à ma selle ici. Il y a certes du choix, mais c'est axé VTT et vélos de course... L'atelier de réparation est aussi cher que les petits mécanos en Suisse voisine (qui eux, connaissent leur boulot).

J'ai été super déçue de leur comportement. J'ai acheté un vélo en 2020 et parce que je l'ai apporté pour la première révision au bout de 1 an, le vendeur m'avait dans un premier temps dit que je benéficierai d'une première révision gratuite et là il me dit vous auriez du l'apporter à l'issue de 3 mois d'achat .... euh que l'on m'explique pkoi appporter un vélo après 3 mois pour une révision. quelques mois avant cela, je souhaitais acheter un vélo de course et le vendeur n'a pas daigné se déplacer de sa caisse pour me montrer des vélos qui pourraient me convenir... c'est parce que je lui ai fait remarqué que cela serait judicieux d'aller voir les vélos de près qu'il a bougé de sa caisse.... Le ressenti que j'ai lorsque je vais dans la boutique, c'est que certains vendeurs semblemt blasés.... enfin bref très déçue je dois dire... il faut maintenant que je trouve ou faire réviser mon vélo électrique moustache mais plus là bas c'est certain !!!!

Très déçu du service ;après vente déplorable ; pour acheter 3 vélos pour plus de 9000 euros ils sont très serviables ; mais une fois que vous avez un problème de câble ils vous disent il faut un rendez vous d'un mois. Au final 1 mois d' attente ; alors mon mari est allé a go sport a val Thoiry qui lui ont réparé tout de suite et avec le sourire.

Ils ont en stock le Vélo que je désire, je propose de leur payer par carte et de le faire livrer chez un confrère (de la même enseigne). Refus catégorique, c'est franchement pas commerçant et ça reflète surement les respect de ce magasin pour ces clients.

Les vendeurs sont compétents, à l'écoute, souriants, mais seulement lorsqu'on achète un vélo... Une fois acheté, et qu'on doit faire réparer le vélo il y a un désintérêt total en vous ce qui est franchement dommage. (Impossible d'être accueilli gentilment si ce n'est pas pour acheter quelque chose) (j'ai acheté 3 vélos chez vous) Dans le futur j'achèterai plus de vélo chez vous.

On vient poser une question pour une reprise de vélo et pour acheter un vélo électrique et on tombe sur une personne pas souriante, on voit qu’on la fait .... et elle nous prend de haut. Vraiment déçu je vous déconseille j’ai fais d’autres magasins ou l’on échange sur notre loisir et on nous conseille tout en étant sympathique.

Super conseil et service. Bonne gamme de vélos et matériel. Le nouveau patron est au top! Un changement radical par rapport a la direction précédente, je n y allait plus mais maintenant je recommande vivement!

Comme dit précédemment « CHANGEMENT DE PROPRIÉTAIRE » et c’est tant mieux! Équipe souriante à l’écoute! Sens développé du service, suite à un problème lors D’une balade, passant à côté de la boutique, le mécano a regardé mon vélo de suite pour que je puisse repartir!!!

Équipe incompétente: VTT acheté il y'a 4 ans dans cette boutique, je l'ai amené peu après pour révisions pour problèmes de freins qui fonctionnaient très mal et dérailleur qui saute fréquemment, aucune réponse de l'équipe à par on a réglé. Je suis repassé quelques jours plus tard pour les mêmes soucis,un mécano à re-régler vite fait et au bout d'une cinquantaine de km rebelote. Ecoeuré par ces problèmes de vélo permanent j'ai laissé tombé. Venant de déménager je décide de me remettre au vélo et j'amène mon vélo en révision dans un autre culture vélo. Le mécano me rend le vélo le lendemain et me dis vous avez eu de la chance de ne pas avoir eu d'accident, tous les réglages freins et dérailleurs n'ont jamais été fait correctement ils sont réglés comme en sortie d'usine, c'est à dire pas réglés et mal fixés BREF le culture vélo de Thoiry prend votre argent sans faire le stricte minimum.

accueil et service execrable, rarement vu ça, je suis venu pour une garantie sur un vélo de plus de 1500 euros, et l'atelier comme le parton vous traite comme un chien. C'est presque drôle, tellement c'est grotesque. Bref, n'y aller surtout pas!!!

Accueil très désagréable et pas professionnel du tout ... j'avais appelé avant d'y aller afin de m'assurer qu'ils avaient bien la pièce dont j'avais besoin : je tombe sur une femme a l'accueil, complètement ignarde qui demande à son collègue si ils ont bien des chaînes vélo 10 vitesses... ensuite je lui demande s'ils ont bien l'outil qui permet de l'installer et sans hésitation elle me dit oui bah bien sûr que nous en avons... j'y vais donc et 30 km plus tard j'arrive : ils n'en avaient pas en rayon ... du coup suis allé à go sport. Et le comble c'est qu'elle ne s'est pas excusée et m'a reproché que ce soit samedi et qu'il y a trop de monde. Mais que fait cette personne à l'accueil de ce magasin franchement ??? Bref ... Encore 1 incompétente de plus, je n'y retournerai plus jamais !!!

Personnel pas du tout sympathique ni professionnel. J'avais acheté un vélo (environs 600 euro) chez eux mais je n'irai plus jamais. Le montage du vélo avait été fait très mal et j'avais dû meme retourner pour me faire changer les garde-boue qui touchaient les roues (le modèle qu'ils m'avaint mis n'allait pas bien pour mon vélo). Ils ne se sont meme pas excusés. Je vous déconseille d'y aller!

EXECRABLE. Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin de vélo et je n'ai JAMAIS été bien reçu, JAMAIS un sourire. On ne vous donne aucun conseil. Le seul vélo acheté dans ce magasin m'est arrivé monté, heureusement que j'ai vérifié les serrages de roues avant de monter sur mon vélo sinon la première descente aurait été catastrophique! C'est décidé je n'y remettrai plus jamais les pieds. De plus leurs prix sont aussi cher qu'en suisse...