CULTURE VELO ALES - POLE VELO ALES Magasin de vélos

Direction et personnel hyper sympathiques et très professionnels

De vrais professionnels en termes de conseils et de réparations. Une super équipe ! Merci

Très bon accueil, vendeur très sympa, conseils très utiles. Je vous conseil d'y aller quand il vous faut une pièce pour votre vélo ou bien quand vous avez besoin d'un conseil

Très bon magasin avec des vendeurs sympa et de bon conseils. Je leur ai pris des chaussures vtt auto le vendeur m a bien conseillé et m à même fait un prix sur un modèle en stock . Je recommande ce magasin et d accessoires de velo sur ales .

Je viens d'acheter un vélo Eride Solace 20 à Culture Vélo Alès. j'ai eu affaire dans un premier temps à Laurent un homme très chaleureux, qui a su me donner des conseils très avisés sur mes désidératas. L'année dernière ayant acheté un vélo électrique à une autre enseigne, ce dernier ne me satisfaisait pas. Laurent a très vite compris ce que je voulais et m'a orienté sur le Solace Eride 20. Je viens de l'essayer, et j'en suis très satisfait, rien à redire!... J'en profite pour saluer les mécaniciens Axel et JP m'ayant fait un réglage des freins, de la selle comme je le souhaitais. Je vous trouve très sympathique tous les 3, avenants et on ressent de suite que vous êtes à l'écoute du client et que vous aimez votre travail! je recommande ce magasin à vous tous cyclistes!... 👍🚲 Daniel Gomez

Super magasin ! Accueil chaleureux, produits de qualité et toujours bien conseillé. Je recommande sans hésiter

Alors, Effectivement nous sommes devant une grande enseigne du vélo nationalement connue … Ceci dit dans CE magasin vous trouverez une équipe de passionnés et de vrais professionnels. Ils sont en mesure de faire l entretien de votre vélo jusque dans les moindres recoins de vos suspensions directement dans le magasin ! Des pros et des passionnés d enduro vtt (ce qui me concerne mais je pense que vu les passionnés de la boutique les routes doivent être très bien traités aussi ) Chapeau et à très bientôt pour très probablement un projet sur mesure

Excellent accueil ! Disponibilité pour régler mon problème ! Du choix de pièce, du stock de vélo ! Conseil au top ! Ne pas hésiter ! L’ambiance est bonne !

Super service à l’écoute et attentif de ses clients qui n’hésite à les dépanner en toute circonstance et qui me sauve mon epic. Un grand merci à toute la team.

Service au top! Laurent et son collègue se sont démenés pour trouver une solution pour mon VTT... Trouver une lumière, garde boue et porte bagage compatible n'était pas chose facile car mon vélo a déjà plusieurs années, mais ils ont réussi à trouver la solution ! Je suis ravie ☺️

Personnel très gentil très serviable et très bon mécanicien je vous le recommande

Un accueil chaleureux, des conseils avisés, et un professionnalisme hors pair. Toute l’équipe de culture vélo Alès est au TOP! Un réel plaisir de pouvoir échanger avec des professionnels passionnés, bienveillants et très patients ! Nous sommes sommes ravis.

Je suis allez chez culture vélo pour simplement acheter un guidon au final je suis ressorti avec des conseils avisés et une main d’œuvre offerte. Ils ont été professionnels et très à l’écoute en prenant en compte ma situation et me faisant prendre conscience de certains points qui m’ont éclairé sur mon matériel. Je vous recommande fortement d’y aller et ce même si vous avez un petit budget, dans mon cas (étant étudiant) ils ont su apporter une solution à moindre coup.

Très bon accueil et service. Valeur sûre pour le conseil d’achat d’un vélo et l’entretien

Super accueil de Culture Vélo. Ils ont été très bienveillants, sont super efficaces dans leur travail et très arrangeants, je recommande vivement !

Une nouvelle équipe au top !! Magasin où je vais retourner avec grand plaisir.

Je déconseille vivement ce magasin. Le vendeur Théo (costaud, barbu) que j'avais eu au téléphone auparavant est non seulement désagréable, mais aussi totalement incompétent. J'avais appelé pour vérifier la disponibilité d'un vélo vu sur leur site, et il m'avait confirmé qu'il était en stock. Pourtant, à peine 2 heures plus tard, en arrivant, j'ai été accueilli de manière glaciale. Pire encore, le vélo n'était finalement pas disponible ! En plus de ça, pendant que je lui posais des questions, il s'est permis de répondre à son téléphone en pleine discussion, sans aucune considération. Son attitude était franchement irrespectueuse et non professionnelle. Acheter un vélo devrait être un plaisir, mais avec un service client aussi déplorable, c'était tout le contraire. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !

Équipe super aimable et compétente! Arrivé avec un problème mécanique, tout de suite pris en charge et problème résolu en peu de temps par le mécanicien. Merci encore pour avoir sauvé notre bikepacking dans les Cévennes.

Très bon accueil à l’écoute et très bonne réactivité pour la réparation d’un vélo bien abîmée. Remplacement de plusieurs rayons, dévoilage, changement de dérailleur, tout le matériel sur place, réparation en une heure chrono.

Excellent magasin, service au top. J'ai endommagé mon roue arrière (le moyeu) mi chemin sur le GTMC, ils l'ont réparé très vite. Un vraie magasin de vélo ou ils connaissent leur métier.

Je fais du vélo à Anduze depuis des années avec un vélo de course. Cette année, en raison des circonstances, uniquement avec un vélo de randonnée. Pour tout problème ou conseil concernant mon vélo, je m'adresse à Culture Velo. compétent et serviable. bon service. Recommandé. ik fiets al jaren in Anduze met racefiets. Dit jaar door omstandigheid alleen met een toerfiets. Voor elk probleem met of advies over mijn fiets ga ik naar Culture Velo. deskundig en behulpzaam. goede service. Een aanrader.

Ce matin, plateau de pédalier complètement déserré. A l'atelier ils me l'ont pris tout de suite. 10 min après c'est terminé. Au moment de payer, le technicien m'annonce que c'est cadeau car ce n'est pas grand chose. Ça c'est commerçant. Rapide, souriant, efficace et avec le sens du service. Ça vaut 5 etoiles. Merci d'avoir sauvé mon week end VTT

Colnago test chez Culture Vélo Alès! 🌞 Accueil Culture Vélo très sympa, je les remercie d’avoir organisé cette sortie pour essayer des vélos renommés. Test Colnago V4rs . Le magasin bénéficie d'une grande surface de vente et plusieurs postes d'ateliers. les vélos et matériel en vente pour tous les prix et quelques velos exeptionnels. je recommande.

J'ai réservé un VTTAE par téléphone, ils me l'ont gardé 3 semaines sans rien en retour. Je suis venu le récupérer, y'avait un probleme de selle telescopique. Ils m'ont réglé ça et le lendemain soir je partais avec. Une équipe hyper pro, j'y retournerai sans hésiter !!!

J'ai récemment acheté à distance un BMC reconditionné dans cet établissement. Le prix était compétitif pour un vélo en excellent état et quasi neuf. Petit bémol, j'ai reçu un vélo dont la transmission n'était pas réglée correctement, idem pour le frein disque avant qui frottait un peu les plaquettes. Il m'en a coûté 30 euros de plus de l'amener chez un mécano vélo dans ma ville qui m'a tout arrangé. J'ai désormais une super machine :). Gros plus, le vendeur Théo a été très professionnel, très réactif et très sympa. Je vous recommande ce vendeur :).

Des vrais passionnés à chaque fois que l’on va à ce magasin nous sommes bien reçu merci encore à vous et à très vite 😜

Une équipe à l écoute, pour une offre adaptée à mon budget , conseil parfait . Beau Magasin avec du choix

J'ai obtenu par l'intermédiaire de bas niveay de ce magasin (Culture Vélo Alès) un Cervelo à plus de 10K€. Une prestation honteuse et un service bidon. Honteux, scandaleux pas d'autres mots. Même pas de portes bidons offerts.....et même les batteries des dérailleurs non chargés !!!! Magasin à fuir.

Super équipe disponible, de très très bons conseils pour le novice que je suis (à 64ans) avec mon vélo d’occasion J’ai trouvé mon vélociste pour le suivi de mon vélo

C'est une plaisanterie de nous envoyer une invitation pour le samedi 16 décembre. Vous vous foutez de moi. Effacer mon numéro, je ne veux surtout plus avoir à faire avec cette enseigne. 2 vélos électriques plus de 5000e et que des problèmes et surtout une équipe d'incompétents Passez votre chemin

Achat colnago c68. Très bon accueil, super équipe Super mécano. Passionné, sympa empathie Merci Florent et toute l équipe. Sans oublier frank qui a fait un montage à la carte super.

Personnel sympathique qui m'a aidé pour mon problème de serrage de moyeu, déjà parfaitement équipé je n'ai rien acheté mais je souhaitais quand même laisser un avis très positif pour leur gentillesse et disponibilité.

En vacances dans la région, j'ai eu un problème avec mes freins hydrauliques, malheureusement le magasin n'a pas voulu regardé à mon vélo, et le délais annoncé était d'une semaine. A déconseillé si vous n'êtes pas du coin et qu'il vous faut une réparation en urgence. Problème résolu par Mondo vélo dans la journée même.

En vacances à proximité d'Alès, notre vélo Orbea Gain était en défaut. Malheureusement, ce magasin n'a pas voulu regarder notre problème, heureusement, le magasin concurrent a résolu le défaut de suite.

Voilà une belle équipe de professionnels, sympathique,technique et très commerciale J'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin ,un vtt Moustache ,j'attends avec impatience la livraison Un grand merci à vous pour votre dévouement

En vacances dans le secteur, ai cassé le dérailleur arrière en plein circuit cyclo. Ai pu aller jusqu'à Culture Vélo pour en acheter un nouveau. M'ont proposé de le prendre en réparation dès l'après-midi, ont gardé nos casques, m'ont laissé utiliser lavabo et savon d'atelier, le tout avec le sourire alors qu'ils étaient sur le point de fermer pour le déjeuner. Redressage de la patte, remplacement du dérailleur, de la chaîne et du câble, réglages effectués en 1h pour moins de 140€. Et ils m'ont fait une réduction sur le prix forfaitaire. Je recommande vivement ce magasin et son atelier !

Dans le cadre de l’achat d’un VTTAE, j’ai rendu visite à environ 20 magasins spécialisés à Montpellier, Nîmes et bien sûr Alès. J’ai été particulièrement satisfait de l’accueil, de la compétence et du temps consacré à ma recherche dans ce magasin du quai Bilina. Magasin que des VTTistes chevronnés m’avaient d’ailleurs chaudement recommandé. En raison du contexte de pénurie de certaines pièces et modèles, je n’ai malheureusement pas pu y trouver le modèle et la taille sur lesquels je m’étais finalement positionné. Je le regrette fortement car c’est bien dans ce magasin que j’ai été le mieux accueilli, écouté (avec une véritable découverte de leur part sur mon profil et mes besoins et envies) et conseillé. Je les recommande vivement et j’y reviendrai pour l’entretien ou pour un futur achat. RQ : Je n'ai aucun lien de parenté avec un autre client du nom de Hugo Buisson, juste un homonyme (les hasards sont bizarres)

Souhaitant acheter un Vae, je suis passé chez Culture Vélo Alès, où j'ai pu expliquer mes attentes et mes hésitations. J'ai été parfaitement conseillé, et le Vae que j'ai finalement acheté à répondu à toutes mes attentes. Les délais promis ont été respectés, les explications et conseils reçus à la livraison étaient parfaits, l'équipe technique est au top ! Je recommande vivement ce magasin

A la recherche d'un pneu Michelin E-WILD 29 X 2.6 (denrée rare) je vois sur le net qu'ils en auraient en stock... Donc coup de téléphone et confirmation , ils me le mettent de côté jusqu'au lendemain ! Aujourd'hui je les découvre et accueil top , un café offert et on discute vélo , ils me conseillent sur une huile de chaîne différente de la mienne et vraiment ils sont super sympas et très pro ! Cerise sur le gâteau le magasin est super bien achalandé... Nous nous reverrons et encore un grand merci !

Je suis venu de Lyon pour acheter mon VTT seulement disponible chez Culture Velo a Alés et j'en suis très content. Une équipe vraiment très professionnelle dans les réglages et les explications de mon nouveau VTT mais aussi très sympathique. En plus le magasin m'a fait bénéficier immédiatement de ma cagnotte fidélité pour me permettre d'acquérir du matériel gratuitement. Je n'hésiterai pas a redescendre de Lyon pour m'acheter un autre vélo dans quelques années.

A l'attention des futurs clients :Sketch du jour: Appel de ce jour à 14h30. Puis-je amener un vélo à reparer .? Oui, OK ,à tout de suite. Demande de révision amortisseur Ar et Fourche. Avez vous fait la révision des 50h ? Avez vous pris rendez-vous ? ?.... Ces questions n'ont aucun sens. Le vélo a bientôt 4 ans , acheté dans ce magasin et avec un enregistrement dans le fichier client. Le vélo ne sera pas prêt mercredi prochain mais vendredi. OK Je n'ai pas demandé l'impossible. Ah, mais on ne peut pas vous le garder en magasin. Ah bon vous croyez que je vais m'amuser à faire des aller retour? ?. Et bien vous le gardez dans un coin du magasin. On croit rêver. Ou sont passé les personnels compétents que je rencontrait avant?.. Il y a du souci a se faire. Changement de crémier en vue. Cordiales salutations.

Un super accueil et de bon conseils sont maître mots de ce magasin. Grace à eux me voici propriétaire d'une pépite. Suite à leurs conseils que des pieces de qualités ont été choisit. Et me voici avec entre les mains une bête de course. Merci à toutes l'équipe encore qui reussie à monter ce projet malgré la crise.

De la prise de renseignements jusqu'à la livraison du vélo VAE route tout s'est bien déroulé. Boutique très bien achalandée malgré le contexte sanitaire, contact commercial avec Laurent très agréable, conseils en boutique très pro. Le client ne peut qu'être satisfait !

Ce n'est pas le vélo qui les intéresse, c'est votre pognon. Si le frein d'un vélo explose quinze jours après avoir payé une remise à neuf, ce n'est pas de leur faute et vous êtes menteur. Allez acheter et faire réparer vos vélos ailleurs.

Je suis l'heureux propriétaire d'un Giant tcr acheté chez culture vélo Alès, une équipe très compétente et passionnée . Merci.

Merci beaucoup à l’équipe Culture Vélo d’Alès qui a bien voulu expédier un vélo route vers un autre culture vélo en région parisienne par ces temps de pénurie. Bon accueil, bons conseils, et grande gentillesse. De plus le vélo a été expédié très rapidement. Laurence

Aprés deux mails, un coup de téléphone je me suis rendu au magasin. Je nai pas obtenu d'information sur le vélo Giant qui me plaisait. Il ne m'a pas été possible de m'assoir dessus. Je suis déçu de m'etre déplacé pour rien. Domage car lors de ma dernière visite, un autre vendeur était trés compétent. Bruno

On m'avait prévenu que certaines enseignes se comportaient comme des commerciaux aux dents rayant le parquet plaçant le chiffre d'affaires avant la satisfaction du client. Mais je ne m'attendais pas à ce que soit aussi frappant. Sachez que si vous souhaitez bénéficier de renseignements techniques de la part de ces vélocistes mesquins, vous devrez montrer la couleur des billets et que vous comptez à coup sûr les leur donnez. Sinon pas de conseils, attention! Dans la plupart des commerces, on vous renseigne et conseille dans l'EVENTUALITE d'un achat. Mais eux fonctionnent autrement : ils pensent et vivent argent. La serviabilité n'a aucun sens pour eux. Une attitude honteuse! :s Edit (suite à la réponse malhonnête) : première calomnie, je suis déjà venu 2 fois au magasin. La première fois on ne s'est intéressé à moi que parce qu'on pensait que j'allais acheter un vélo. Beaucoup de questions = une seule -_- (à propos de pédales automatiques Speedplay). Et je ne vois pas le problème. Aiguiller les novices devrait être une de vos missions. L'appel en question n'a duré que 2 à 3 minutes. Je me réjouis que Décathlon vous bouscule et attire de plus en plus une partie de votre part de marché! Ils font preuve de sollicitude, mot dont vous n'avez, semble t'il, même pas conscience. Je leur ai posé des dizaines de questions diverses depuis des années et aucune marque d'impatience. Votre réponse prouve votre antipathie. Et ce n'est pas la première fois que votre enseigne est épinglée. Un coup de gueule a même été passé concernant Culture Vélo Nantes sur le forum veloderoute.com par un passionné, lui, et les critiques étaient les mêmes que les miennes. Coïncidence? Les autres clients peuvent vérifier. Je n'ai pas inventé votre réputation, vous la forgez vous même. Votre phrase clé ce n'est qu'un slogan. N'importe qui peut en trouver un, mais ça ne reflète pas pour autant la réalité. Renommez votre enseigne : Culture Argent pour plus d'exactitude. Voila votre passion, certainement pas le service aux cyclistes amateurs.

Lors d'un voyage à vélo itinérant sur le Chemin de Stevenson, je me suis arrêté au magasin car mes plaquettes de freins étaient HS. Arrivé à 11h45 juste avant la fermeture, le personne de l'atelier a bien voulu changer les plaquettes et purger le liquide frein en urgence malgré son emploi du temps chargé. J'ai ainsi pû continuer mon voyage sereinement. Un grand merci pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme !

Merci de m'avoir offert le montage tubeless pour l'achat de mon vélo, par contre poser les deux pneus dans le bon sens de rotation aurait été pas mal. Plus de 3000€ et le pneu avant est à l'envers, avec un montage qui rend la réparation impossible sans acheter compresseur et latex. Par contre ça roule j'ai fais 1100km avant de m'en rendre compte...