CUPRA ABVV - EPINAY SUR SEINE Concessionnaire Cupra

Retour d'expérience sur le Service de la Concession Cupra ABV Epinay, très satisfaisant, tant pour la qualité de l'acceuil, les informations partagées, le suivi de commande. Spécial remerciement à monsieur Nélio Morteau pour son excellant suivi de commande de véhicule. Formentor livrée top.

Très bonne concession. Tout le monde est très gentil et agréable

Excellent commercial, possibilité d'essayer les véhicules,négociation possible, bien accueilli.

J'ai été conseillé par Mr nelio MORTEAU pour l'achat d'un Cupra Formentor très bien équipé. Il a été extrêmement à l'écoute de mes demandes, faisant preuve d'une grande patience tout au long du processus. Nélio a su parfaitement s'adapter à mon budget et m'a proposé un véhicule magnifique qui correspondait exactement à mes attentes. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est sa disponibilité et son professionnalisme, car il reste joignable même après la livraison du véhicule pour toute question ou suivi. Un top vendeur que je recommande sans hésitation !

Après une expérience catastrophique dans une concession dans le 92 (qui n'est pas du groupe abvv), je suis allé visiter la concession Cupra ABVV - EPINAY SUR SEINE pour l'acquisition de mon véhicule. C'est le jour est la nuit. Pris en charge par Mr Achoura, rien à redire, réactivité, transparence ... Le vendeur de la précédente concession avait reçu un refus de VW Bank, il a préféré couper court et ne plus prendre mes appels ou mes mails. Alors que Mr Achoura ayant eu la même chose a cherché à comprendre et nous avons pu montrer à VW Bank ce qui les a induit en erreur. Proactif, réactif et toujours dans l'écoute. Je recommande cette concession les yeux fermés

J’ai récemment acheté un véhicule chez ABVV CUPRA et l’expérience a été irréprochable. L’ensemble du personnel s’est montré professionnel, à l’écoute et particulièrement accueillant. Je tiens à remercier tout particulièrement Sofiane, le conseiller commercial, pour son accompagnement de qualité, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long du processus. Je recommande cette concession sans hésitation.

Je vous conseille fortement cette concession, vous pouvez rencontrer des super commerçants surtout sofiane et Tristan , des personnes toujours à l’écoute , très réactif et hyper professionnel, chapeau à eux , qui m’ont accompagner sur toute mes démarches.

J'ai eu l'occasion de faire un contrôle technique pour ma Skoda avec Mr Dias qui a été extrêmement professionnel ! Il a été de bon conseil et un très bon suivi, je recommande !

Je suis très ravie de l’efficacité et de la rapidité de réponse de cette concession. Ils sont formidables, j’ai rarement vu un tel service. Je vous conseille cette concession. Merci à vous !

Merci à Nelio pour l'accompagnement, le service super réactif et l'écoute de mes besoins tout le long de l'obtention du cupra formentor. Tout s'est bien déroulé et cela a été très rapide pour la livraison du véhicule. Je recommande vivement cette concession.

J’ai récemment acheté une Cupra Tavascan VZ auprès de la concession ABVV à Épinay-sur-Seine, et malgré un retard de livraison dû à un problème technique, je suis entièrement satisfait de leur service. Le commercial, Nelio, a été particulièrement professionnel, efficace et sympathique tout au long du processus. Ils ont également su compenser l’attente avec un geste commercial très appréciable, ce qui démontre leur sérieux et leur respect envers leurs clients. Je recommande cette concession et n’hésiterai pas à leur faire confiance pour un futur achat.

Nous tenons à remercier chaleureusement la concession ainsi que Mr Rehmat.K pour son accompagnement lors de l’achat de notre Cupra Formentor, réalisé à distance. Cette jeune concession et ses collaborateurs font preuve d’un très grand professionnalisme. L’accueil chaleureux, les conseils avisés et le suivi impeccable de Mr Rehmat.K ont rendu cet achat fluide et agréable, malgré la distance. Il a su répondre à toutes nos attentes avec précision et disponibilité, nous mettant en confiance tout au long du processus. Un grand merci pour cet excellent service ! Si, à l’avenir, nous décidons de changer de véhicule, nous n’hésiterons pas à faire le trajet inverse pour un nouvel achat. Nous recommandons cette concession. Merci !!

Je vous conseille vivement cette concession. L'accueil est toujours chaleureux, les personnes très professionnelles et n'essaient pas de vous voler en changeant des pièces non nécessaires comme chez Norauto !! Véhicule rendu nettoyé ..de plus en plus rare !! Au top !!

Je tenais a ecrire par rapport a une garanti de vehicule que je voulais faire mon vehicule avait 5 ans de garantit avec extension c'est un 2021. Sa me Parle d'appeler la concession d'allemagne pour avoir le bon de commande.... je l'ai fait mais on me dis c'est pas le bon bon de commande Du coup je rappel en allemagne prise de tete pas possible. Toujours rien j'ai ete a Cupra reuil 0´question il m'ont pris direct donc a l'atelier on m'as pris pour un idiot pour eviter deme prendre en charge pour une mise a jour de gps simple

Première expérience avec cette concession, merci beaucoup la cupra born, je suis pleinement satisfait. Et merci beaucoup à nelio pour cet accompagnement.

Un grand merci à toute l’équipe Cupra ABVV pour la révision de mon véhicule. Service top de l’accueil à l’atelier. L’équipe technique en particulier a été efficace et professionnelle. Bref je recommande vivement !

Je tenais à remercier chaleureusement Vahé pour votre accompagnement et vos précieux conseils lors de l'achat de ma nouvelle voiture SKODA. Grâce à votre expertise et à votre bienveillance, tout s'est déroulé de manière fluide et agréable, de la première prise de contact jusqu'à la remise des clés. Votre professionnalisme et votre disponibilité ont fait toute la différence, et je me réjouis pleinement de mon choix grâce à vous. Je recommanderai sans hésitation vos services à toute personne cherchant à acquérir un véhicule dans les meilleures conditions. Encore merci pour tout !

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette concession. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su répondre à toutes mes attentes. Le service client est excellent, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Mon véhicule m'a été livré dans les délais annoncés, et je suis ravi de mon achat. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur efficacité ! Merci a Sofiane pour sont efficacité !!!! Léo.O

Un grand merci à Sofiane ACHOURA pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Dès le premier contact, il/elle a su être à l'écoute de mes besoins et m'a accompagné tout au long du processus d'achat. Ses conseils ont été précieux, et son engagement à me trouver le véhicule idéal a été remarquable. Je recommande vivement cette concession et particulièrement Sofiane ACHOURA pour son excellent service. Merci encore pour cette expérience agréable !

Venu pour découvrir Cupra, j'ai été très très bien accueilli et conseillé sur les différents véhicules. L'équipe est aux soins pour proposer la meilleure solution. Je recommande sans hésiter cette concession.

Un accueil très professionnel et sympathique. Ils ce sont occupé de mon formentor rapidement et avec beaucoup de soin. Un petit nettoyage avant de vous la rendre, et un café. Un service 5*. Merci Cupra ABVV

Excellent Une concession moderne et lumineuse Des professionnels de confiance et très compétents qui vous accompagnent dans vos recherches en prenant en compte tous vos critères. Des offres très intéressantes et diversifiées Je recommande vivement Un grand merci à Vahé qui s’assure toujours de garantir de bons services et de bons conseils.

Très satisfait de mon expérience chez vous. Merci à monsieur Morteau pour son aide précieuse. Service excellent et véhicule livré en parfait état. Je recommande vivement !

De passage dans cette concession pour une vérification sur mon cupra ateca et rien à dire de négatif, tout est très positif, de l'accueil à l'atelier.. ils ont pris le temps de faire des recherches sur mon véhicule et de le nettoyer intérieurement et extérieurement , le tout gratuitement étant donné que mon véhicule est sous garantie. Je recommande cette concession ++

Concessionnaire au top. Après plusieurs déceptions dans d'autres Concessionnaire, nous avons trouvé notre bonheur ici. Nikita a réussi à répondre encore mieux à notre recherche. Il est à l'écoute, très professionnel et de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés ce Concessionnaire.

Nous avons pris contact avec cette concession et nous sommes tombés sur monsieur Morteau. Ce dernier s’est rendu disponible pour nous le lendemain matin. Une fois sur place le lendemain, monsieur Morteau était à notre écoute, il a compris nos problématique et nous réellement débloqué la situation. Une autre concession Cupra nous avait proposé des prix qui n’était pas dans notre budget. En revanche, ici à Épinay-sur-Seine nous avons eu ce que nous voulions tout en rentrant dans notre budget. Nous vous conseillons vivement cette concession ! Rien à redire, très professionnel. N’hésitez pas !

Belle concession de Seine saint Denis. Avons pu réaliser un véritable essai d’un véhicule électrique de la marque. Conseiller commercial (Tristan) très à l’écoute et disponible. Nous a communiqué toutes les informations utiles sur le véhicule. Nous recommandons vivement cette concession

J'ai achetée récemment un véhicule chez ABVV et tous s'est très bien passé. Je remercie Mr Izikian pour la reprise de mon dossier, très disponible et réactif. Merci encore à toute l'équipe, je recommande vivement.

Je suis client ABVV Volvo depuis de nombreuses années Très satisfait de ce Groupe, je pars chez Skoda toujours ABVV à Épinay sur Seine, concession sœur de SEAT CUPRA Accueil et soin apporté aux clients toujours au top Allez y en confiance

Recommandation ++ pour ce concessionnaire ! De l achat jusqu au service atelier tout est parfaitement organisé et géré !! On sent vraiment le professionnalisme de l équipe ce qui est très rassurant ! Je ne peux que recommande vivement cupra entière satisfaction depuis plus d un an de mon formentor !! Mention spéciale pour Alexandre et Mickael qui sont des professionnels compétents !

Équipe très professionnel à l’écoute du client et un service exemplaire. Merci à vous de nous faire vivre la qualité de la marque CUPRA. À très bientôt.

Un grand merci à M. Nikita pour son professionnalisme. Il a du m’accompagner me rassurer et me conseiller pour l’achat de ma voiture et j'en suis très satisfaite. Il est réactif et répond à mes questions même après avoir conclu l’achat et récupéré le véhicule. Merci 🙏

Visitée la concession ce jour pour une révision, que dire, à part que tout est parfait, l’accueil par Michael, très pro et sympathique, l’écoute, les explications et enfin, l’intervention. Je repart avec une voiture lavée, aspirée et révisée et tout cela dans un délai respecté. Je reviendrai avec plaisir et confiance Merci encore à toute l’équipe

Tomber en panne devant le groupe et n’ayant pas de triangle, je suis allé demander si ont pouvait m’en prêter un. Très serviable, ils ont pu me le prêter ! Magasin très propre et bien entretenu 👌🏻

Je recommande fortement. Je possède un cupra formentor depuis 1an maintenant. Service clientèle réactif et l'atelier c'est toujours bien occupé de moi, délais respecté. 5 étoiles sans hésiter.

Cupra formentor commandé début mars, date extrême de livraison 30 septembre. Le vendeur ne m'a jamais tenu informé. Appel de ma part début septembre et la il me dit qu'il va falloir patienter jusqu'en début d'année. Annulation de la commande et la galère pour récupérer mon acompte. A fuir...

Bonjour et merci à toute l’équipe pour votre exceptionnel sens de l’accueil et du service. Cela a fait que je vais maintenant changer de marque de voiture et conclure chez vous. Ne changer rien surtout ni même votre café ! 🤣🤣👏👏👏👏

Prestation de grande qualité Écoute du besoin Proposition commerciale adaptée Gestion administrative Livraison du véhicule avec beaucoup d'attention. Merci à vous et particulièrement à Nikita le commercial en charge de mon dossier.

Après un passage dans cette concession, je suis ravi de partager un avis favorable notamment sur le commercial Mathis. Mon expérience avec lui m'a laissé une impression très positive. Il démontre une maîtrise exceptionnelle de son domaine et a fait preuve d'une grande patience en me guidant à travers les différentes options recherchées et disponibles. il a su répondre clairement à mes questions, ce qui m'a aidé à faire mon choix. Je recommande vivement ses services

Excellente concession, j’ai pris rendez-vous pour la révision de mon cupra Formentor prise en charge très rapide prestation qui dépasse mes attentes. L’équipe est très agréable et professionnel. Les + lors de la vidange, les balais, d’essuie-glaces sont compris dans le forfait. C’est la première fois que je vois ça chez un’´naire. Le véhicule a été chargé partiellement pour que je puisse Prendre la route en électrique Véhicule, laver et rendu très très propre Prix de l’intervention, moins de 300 € avec la remise je recommande vivement cette concession à tous les propriétaires de cupra/seat pour entretenir son véhicule Et pour finir allez Benfica 💪🏼

A FUIR !!! Service pitoyable, en 2023 ça fait peur !!! Surtout M vrej-izikian!!! Qui n'hésite pas à mentir! Si vous avez affaire à ABVV, que vous êtes une entreprise, que vous laissez un commentaire qui ne lui convient pas, il n'hésite pas à mettre en retour un commentaire négatif sur votre entreprise sans n'avoir jamais utilisé vos services. (Depuis le 08/08 il a retiré sont faux commentaire!) Simplement par vengeance. Voilà les méthodes de ABVV. Je porte plainte pour diffamation contre M vrej-izikian responsable chez ABVV et je remonte l'affaire à skoda France. Cela ne sera pas sans conséquence. ( Il a de la chance car le dossier est chez mon avocat, screen shoot ect) Technicien qui vous dit textuellement, je cite mots pour mots : Moi, je ne roulerai j'aimais en électrique c'est très mauvais est c'est pas fiable! Très mauvais pour des conseils à la vente (scooter seat, je possède un devis de leur commercial), exactement la même chose pour le SAV ou le suivi Les technicien dans l'ombre, qui mélange Seat/Cupra est Skoda, moteur thermique, électrique ou PHEV Garage catastrophique, technicien sans aucune expérience, rejète la faute sur le client pour un défaut identifié de conception ( 3 jours chez eux sans identifié l'origine (Je possède le descriptif des défauts et du délai avant réprise du véhicule) Système de frein à main électrique qui demande un retour atelier immédiat, défaut sélecteur de vitesse qui demande un retour atelier, entre autres! Véhicule restitué en L'ÉTAT PAR 2 Fois avec les défaut précité, malgré le danger immédiat pour les autres et moi même!!! En tant que Taxi Parisien, professionnel de la route, je déconseille aux pro est aux particuliers!!!!!!! C'est à vos risques est périls! D'autant que c'est visiblement un technicien Seat/Cupra qui à pris en charge l'entretien du véhicule au lieu d'un technicien skoda qualifié sur phev est électrique car en vacance d'après le personnel à l'accueil!!!! D'ailleurs j'ai été reçu est pris en charge chez SEAT/CUPRA est non pas chez Skoda. C'est très grave, je me vois dans l'obligation de prévenir la préfecture de police de Paris, au bureau des taxis, pour fausse déclaration d'entretien, technicien qui ne dispose pas des compétences requises, ayant pour conséquence la mise en danger de la vie d'autrui (Payé au prix fort au passage, 375€ la révision simple, j'ai la facture aussi évidement). Et pour preuve, malgré une déclaration de contrôle de la pression des pneus, cela s'avère totalement faux. J'ai dû remettre la bonne pression après une révision! Un comble!!! Plaquette de freins avant déclaré OK sur la fiche technicien alors qu'elles sont HS. J'en viens même à me demandé si la vidange à bien eu lieu, avec le risque d'une casse moteur futur est probable! Je repars donc, avec un taxi qui est dangereux pour mes passagers est moi même à cause d' incompétence notable. Cela ne restera pas sans conséquence! J'ai déjà demandé un CONSTAT d'huissier que mon avocat garde, est me réserve le droit de porter plainte contre ABVV et M Vrej-izikian

Malgré la période estivale, Mickael et ses collègues de l’atelier ont fait un travail remarquable sur mon véhicule. Grâce à leur travail j’ai récupéré un « nouveau véhicule » propre intérieur et extérieur ! J’ai même eu droit à la bouteille d’eau Cupra ! Enfin, je les félicite pour la partie relation client, Continuez ainsi …

Je ne pensais pas un jour poster un commentaire négatif, mais il est bon aussi de dire les choses. Dans ma recherche d’un modèle Cupra d’occasion suite à la vente de mon 4x4, et en épluchant les annonces le mardi 13 juin sur la centrale, je vois un modèle correspondant à mes recherche sur la concession d’Epinay sur Seine. Je m’assure par mail via la centrale que le véhicule est bien visible pour une visite le samedi suivant. J’obtiens une réponse positive le soir même pour la dispo et une visite. Le jeudi 15 juin, une annonce sur le bon coin est aussi postée pour le même véhicule. Nous parcourons donc les 40 km pour nous rendre au show-room Cupra ce samedi. Un commercial ou vendeur nous informe que le véhicule est en atelier et va voir si une visite est possible. A son retour celui-ci gêné nous informe que le véhicule n est plus sur la concession et a été pris par Cupra France pour un événement. Je dis au vendeur que ce n’est pas cool de faire déplacer des gens pour rien. Le plus surprenant, étant d’annoncer un véhicule à la vente 3 jours avant le week-end sur plusieurs sites et que ce dernier ne soit pas visible pour le week-end venu ! Le vendeur n’ayant pas plus d’explication nous raccompagne vers la sortie et je lui soumets l’idée de prendre mes coordonnées pour me prévenir lorsque le véhicule sera de retour. Le lundi suivant en continuant mes recherches, je constate sur la centrale que la voiture est vendue, mais pas sur le bon coin. Je prends contact via le tchat sur le site de la concession et j’explique ne rien comprendre. Le véhicule est-il sur un événement ou est-il vendu ? L’interlocutrice n’a pas la réponse et reprend mes coordonnées afin d’être recontacté. Le lendemain matin n’ayant toujours pas de retour, je regarde à nouveau les annonces et constate que le véhicule n’est plus en vente nul part. Je n’avais peut être pas le profil idéal pour ce genre de voiture, mais lorsque l’on est courtois et éduqué comme je le suis, il serait agréable d’avoir en retour un minimum de respect et d’avoir des réponses à mes questions. Je dépenserais mes fonds dans une autre concession. Et oui, cette concession a oublié l’adage «l’habit ne fait pas le moine ».

j'étais prête à commander un formentor. je suis venu faire un devis dans cette concession (lld pour mon boulot). j'ai été accueilli par Thomas. pour ma part j'ai été mal accueilli mr me dit que nous allons configurer le vehicule mais j'aurai le prix que samedi je lui explique que je souhaite avoir le prix car j'ai déjà configurer le véhicule sur internet et je souhaite prendre une décision il m'a répondu qu'est ce que cela peut vous faire si vous avez le prix maintenant ou samedi. il ne m'a pas présenter le véhicule. merci pour un commercial je vous donne moins d une 🌟.

J’ai obtenu ma voiture ( superbe Skoda au passage ) grâce à Alexandre, vendeur accueillant , toujours avec le sourire . Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie mais aussi pour votre réactivité lors de mes différentes demandes aussi folles qu’elles soit . J’ai été super bien accompagné du début à la fin . Ça a été un réel plaisir de vous avoir comme vendeur m’a mère est ravie de notre nouvelle voiture . Et encore une fois merci pour tout !!! Une étudiante ravie🙏🏾

J'ai amené mon Volvo XC60 en révision ( avec quelques petits soucis) tout a été pris en garantie et changer rapidement ! Rien à dire sur le service, de plus le responsable d'atelier et ses collaborateurs ont étaient très sympathique et professionnels c'est toujours appréciable. Je recommande donc Volvo Épinay

J’y ai acheté ma voiture et je viens au garage à chaque fois que j’ai une manipulation à faire. Le service est excellent et le travail toujours soigné.

Je ne recommande pas l'atelier du garage Volvo qui se situe à Epinay sur Seine . Après avoir récupéré mon véhicule après une simple révision, j'ai eu une fuite d'huile au niveau de la pompe + une fuite au niveau du radiateur + un problème de la direction d'axe. Généralement lors d'une révision, la voiture doit être nickel ou alors on doit être prévenu de éléments majeurs à changer. Je pense tout simplement que le mécanicien n'a pas du tout pris le temps et surtout le soin d'en prendre SOIN ! Ils poussent au frais afin que la voiture s'use plus vite & que les frais soient plus important. C'est bien dommage car l'accueil était vraiment bien. Auto Plus sera ravi du courrier que je vais leur faire...

Toujours très bien conseillé et accueilli. Pas de mauvaise surprise, le devis est en cohérence avec la facture et pas d’appel durant l’intervention pour changer une pièce en urgence (c’est monnaie courante ailleurs !!!) Véhicule rendu nickel après révision, lavé et aspiré. Simples et efficaces, font bien le job !

J'ai eu un souci électronique (survenu 2 fois) suite à un accrochage, l'atelier s'est démené à chaque fois pour régler le souci, quitte à y passer pas mal de temps. La 2ième fois ils ont même pris le temps de vérifier toute l'électronique quitte à devoir démonter pas mal de pièces : résultat plus aucun souci, merci à Nabil et son équipe.