CUPRA BYmyCAR Lyon Sud Concessionnaire automobile

Super expérience avec Adel Bekka un commercial hors paire, conseils, réactivité et délais tenus pour l’acquisition d’un cupra Formentor qui a été formidablement préparé et livré par Damien excellent dans son domaine en plus d’être très sympathique

Trop top j'ai acheter mon formentor après avoir rencontrer le vendeur dans un bar ADEL BEKKA en débal continue et des jolies yeux marron clairs

Une équipe efficace, attentive et disponible. Je recommande ! Tous les intervenants ont été agréables, de la vente à la prise en main du véhicule. Une équipe de qualité, des voitures de qualité et un service parfait. Merci encore à tous !

Un grand merci à Damien pour cette prise en main de mon nouveau Formentor. Vous connaissez vraiment bien votre sujet merci.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à la livraison de mes véhicules CUPRA. Un grand merci à Monsieur Adel Bekka pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Son écoute, sa réactivité et son sérieux ont largement contribué à rendre cette expérience fluide et agréable. Je recommande vivement ses services à toute personne souhaitant acquérir un véhicule dans les meilleures conditions. Merci encore à Monsieur Bekka ainsi qu’à toute l’équipe CUPRA. Cordialement, MR EL AZZOUZI SARL LOGESTRA

Merci mille fois à M. Bekka pour son accompagnement de la signature du contrat jusqu’à la bonne réception du véhicule. Je n’aurai pas pu être mieux conseillée.

Super concession on est bien conseillé surtout par par kyllian avec qui j'ai passé commande d'une formentor et qui sais occupé de tout. Super commercial et accessible et prend le temps de répondre au téléphone ou de vous rappeler même quand il est en repos un bon gars en tout cas merci pour tout.

Je remercie le groupe CUPRA, mention complémentaire pour monsieur BEKKA Adel pour son accueil, son conseil pour le véhicule. Je recommande l’équipe CUPRA pour tout accompagnement !

Une expérience parfaite grâce à une équipe exceptionnelle ! 🚗✨ Ma Cupra Terramar est un bijou, mais elle ne l'aurait jamais été sans l'accompagnement brillant d’Emmanuelle. Son suivi rigoureux, son écoute attentive et sa bienveillance ont fait toute la différence. Une vraie professionnelle, passionnée et investie ! Un immense merci aussi à Damien, dont les compétences et la pédagogie m'ont permis de prendre en main mon véhicule en toute sérénité. Grâce à lui, j'ai pu repartir en toute sécurité en un rien de temps ! Un duo au top qui mérite largement ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Merci encore ! 🙌

Étant intéressé par la Cupra Formentor (ancien modèle) j'y suis allée pour savoir si il restait du stock. Showroom organisé et neutre. Aucun conseiller m'a accueilli, les deux seules que j'ai vu dans le Showroom était occupé (une dame dont le bureau est derrière la Cupra Formentor et un homme qui s'appelle Killian) au bout de 5 min, Killian ayant finis avec les clients vient vers moi et me renseigne. Killian était très professionnel, agréable et a pu me renseigner même si au final malheureusement le stock de l'ancienne Cupra Formentor est restreint en Gazole. Je ne partirai pas sur le nouveau modèle car je le trouve moins agressive mais en tout cas si une occasion se présente je n'hésiterai pas à retourner vers Killian 🙂

Un grand bravo à Adel, livraison de véhicule à domicile, reprise de l'ancien...Deuxième commande ensemble c'est toujours un réel plaisir. Compétence, conseil, professionnalisme tout est là... Hâte de découvrir mon nouveau Formentor, j'étais déjà ravi du premier et le second sera tout aussi performant j'en suis sûr. Merci à Adel, pour moi maintenant aucune question, achat de véhicule c'est allo Adel...

Très bonne expérience client lors de l'acquisition de mon véhicule Cupra Terramar avec Emmanuelle Barral-Cadière qui a été au Top tout au long du processus d'achat. Lors de la livraison du véhicule Monsieur Damien Scarbotte à aussi été très agréable et à pris beaucoup de temps pour m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Encore un grand merci à l'équipe !!

Tout d’abord merci à Emmanuelle BARRAL-CADIERE pour son accueille, elle a su être claire dans ses explications. Et aussi à Damien SCARBOTTE, qui m’a présenté le véhicule que j’ai choisi. Il sait de quoi il parle. Merci à vous deux vous êtes une force pour bymycar.

Merci beaucoup à Adel & Damien, très bon conseil, très professionnel ils ont su m’orienter selon mes besoins sur un formentor avec une magnifique finition , je recommande à 100%.

Expérience très agréable en grande partie grâce à Damien qui a été très pro, à l’écoute et m’a proposé une prise en main au top du véhicule.

Très bien conseillé par Adel Bekka il a pu s’adapter aux diverses exigences Et merci à Damien pour la présentation et à tous les conseils pour l’utilisation de la voiture

Super équipe surtout Damien le metteur en main

On ne peut pas faire pire… Après un retard de livraison de plus d’un mois sans que personne ne puisse me dire pourquoi et en me disant chaque semaine que la voiture sera livrée la semaine prochaine ( et que ce n’est pas de leur faute, ce n’est pas eux qui gère ça… ?!) voilà que la batterie de ma voiture est fichue au bout de deux mois sur une voiture neuve. Étant en profession libéral, le leasing paraît être un confort au cas où il arrive justement une panne. Cependant, après avoir appeler 4 fois l’assistance qui m’envoie 4 dépanneurs on me dit que ma voiture ne peut pas être remorquée car c’est un défaut de batterie et qu’ils arrivent à la faire démarrer. Je me vois donc obligée de prendre encore une demie journée de travail pour qu’un dépanneur viennent me faire démarrer la voiture afin de venir au garage. Et la quelle est ma surprise quand on me dit que la batterie est à ma charge car non compris dans le contrat, un montant s’élevant à 355€. La raison est que ma voiture a dû rester sur un parc en attendant sa livraison (soit disant la voiture était à l’usine) et que la batterie s’est dégradée. Et tout cela paraît totalement normal pour tout le monde qu’une batterie lache au bout de 3000km sur une voiture neuve Et bien sûr aucun geste commercial n’est effectué malgré les journées de travail et le temps perdus que ce soit pour le retard de livraison comme la prise en charge de ma panne. Ah pardon, le seul geste a été de me proposer un véhicule lors du retard de livraison avec une franchise de 10000€ que l’on m’a annoncée le jour même… Bref, Je déconseille fortement quiconque de prendre une voiture là bas.

Un grand merci à monsieur adel Beka et à Damien, pour leur professionnalisme et leur désir de satisfaire le client en rendant l’impossible possible. Monsieur beka merci pour votre gentillesse votre accueil et vos conseils avisés, vous y êtes pour beaucoup si j’ai fini par choisir la marque Cupra par rapport à d’autres marques concurrentes.

Malgres une grosse problematique avec la fabrication de mon vehicule madame Barral a realisee une gestion remarquable afin de repondre au plus juste a l oublie de cupra agency. Elle a repondu a toutes mes interrogations durant mes 9 mois d attentes. Livraison tres bien passé avec des explications claire et precise sur le vehicule. Un grand merci a l equipe et plus particulierement a Madame Barral. Mr MOREL

Très dommage, on ne peut pas mettre zéro étoile, nous avons acheté une Cupra Formentor reçu en juillet, la voiture à 3000 km. Les sièges sont froissées, ce sont les sièges en cuir, le retour du garage, nous allons défroisser au siège… Je trouve cela limite au vu d’une voiture à près de 60 000 €. Après cela nous n’avons plus de nouvelles du garage, cela fait plus d’un mois que l’on ne me recontacte pas, ou que l’on ne me répond pas pour prendre rendez-vous pour défroisser les sièges… J’ai alors contacté cupra à France. Pour faire remonter mon insatisfaction, déjà que la voiture ne convient pas à mes attentes, nous avons été très mal conseillé… Le fait que le siège soit déjà abîmé nous a fait Perdre deux ventes, nous souhaitons nous débarrasser de ce véhicule qui ne nous convient pas, personnellement, à fuir. Nous pensions En passant à L’hybride, consommer moins, mais malheureusement ce n’est pas le cas, mal, conseillé par le vendeur, puis ensuite, et ben que dire trop tard, vous avez acheté… Bien sûr pour le prix, Et la qualité du véhicule, nous ne conseille romps pas Cupra… Pour le service après-vente, nous ne les conseillons pas non plus… Très déçu, en espérant avoir au moins un retour du SAV pour pouvoir faire réparer ses sièges…

J'ai eu une expérience très positive à la concession Cupra by My Car à Vénissieux avec Adel BEKKA ! L'accueil y est exceptionnel, avec une équipe professionnelle et passionnée, prête à répondre à toutes mes questions. La livraison de mon véhicule a été rapide et soignée, avec une présentation détaillée des fonctionnalités du modèle. Je recommande vivement cette concession à toute personne à la recherche d'un véhicule haut de gamme, alliant performance et design. Un service irréprochable !

Véhicule très beau service commercial déplorable. Plus de 30 minutes d’attente malgré avoir fais part de mon souhait de parler à un vendeur pour un leasing. Les commerciaux sont visiblement plus intéressés par leur discussion entre eux que de vendre un véhicule bien dommage j’irais ailleurs après 30 minutes à attendre à les regarder discuter et passer devant moi je suis partie!

Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Bekka Adel, pour la prise en charge de mon dossier.Proactif , disponible, et très agréable, nous avions eu une mauvaise expérience avec bymycar sur un autre site et son professionnalisme a été remarquable. Pour la livraison je remercie Damien qui a pris le temps de m’expliquer les moindres fonctionnalités du véhicule et de s’assurer quelque jour après que tout soit en ordre. Une belle team très aimable. Merci

Nous avons passé un magnifique moment en présence de Damien et Adel lors de notre livraison de notre Formentor. Accueil chaleureux, professionnalisme, accompagnement, nous avons vraiment apprécié ce moment dans votre concession. Encore merci

Un grand merci à Adel B pour son accueil son professionnalisme, et sa sympathie. Le plaisir de retrouver de l’humain dans le commerce ! Bravo et à bientôt ;)

Une expérience déplorable chez ByMyCar Vénissieux. En plus d'un accueil désagréable de la part du directeur et du commercial Adel, j'ai rencontré des prélèvements bancaires injustifiés, sans aucune explication de leur part. Malgré mes multiples tentatives de contact et les renvois systématiques WW bank vers eux, ByMyCar ne daigne ni répondre ni fournir le moindre suivi. Cela fait plus de trois mois que je demande un simple document pour résilier une assurance, avec des relances chaque semaine, sans résultat. Le manque de professionnalisme et de considération envers les clients est flagrant. Une entreprise à éviter si vous cherchez transparence et fiabilité.

Je suis un heureux possesseur d'un magnifique Formentor. Merci à Mme Barral Cadière qui a su parfaitement répondre à mes besoins dans la recherche d'un nouveau véhicule. Merci également à Damien (je n'ai pas mémorisé le nom de famille) pour son professionnalisme lors de la remise du véhicule.

Merci Antoine, je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour ton excellent service en tant que vendeur. Ta gentillesse, ton professionnalisme et ta disponibilité ont rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Tu as su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui a grandement facilité mon choix. Merci infiniment pour ton dévouement et ton attention aux détails. Je recommande vivement Antoine à tous ceux qui recherchent un service client exceptionnel. Merci encore pour tout ce que tu fais.

C'est avec plaisir que nous reviendrons. La gentillesse et le professionnalisme d'Addel Quel conseiller de vente exceptionnel vous avez !! On ne reside pas à Lyon, mais nous avons décidé de revenir dans cette concession car il nous a conquis. Merci beaucoup. Bonne continuation à Addel

Emmanuelle et Damien m'ont bien accompagné du début à la fin. Les conseils adaptés à mes besoins. La procédure administarive irréprochable. Et les instructions très complètes lors de la livraison. Super :)

Merci à Damien et Adel bekka pour leurs accueil, de l’achat à la livraison du véhicules tout était nickel.

La commercial nous a agréablement accueilli et agréablement surpris par son professionnalisme , habituellement clients chez Audi ses arguments nous ont convaincu. Je vous recommande vivement cette concession

La commerciale de Cupra a été super, très souriante et toujours disponible pour répondre à la moindre question Elle nous a très bien conseillé, super accueil, équipe et ambiance chaleureuse merci pour tout Emmanuelle

Nous voilà arrivés à 18h05. Sur la porte est écrit fermeture à 19h. J'avais juste besoin de 15 à 20mn. Besoin de choisir mon véhicule de société.. nous rentrons et cherchons le véhicule en question. Une dame commerciale nous dis que le modèle est dehors puis au moment où l'on sort crie elle est aussi là dedans tout en partant rejoindre ces clients. Jusque là tout va bien. Mais le véhicule extérieur tout fermé, nous nous dirigeons vers l'intérieur pour voir l'autre, il est 18h15 et là ! Portes closes !! Elle nous a clairement fermé la porte au nez avec 3/4 d'heure d'avance ! Inadmissible !!

Arrivée officielle de Cupra chez Bymycar Lyon Sud

Un super service et une expérience client vraiment au top. Mention spéciale pour Mélody à l'accueil et Mickaël au magasin de pièces qui donnent envie de racheter un autre utilitaire mais qu'à cette concession !

C est n est pas des professionnels de vente de voiture . Problème des le premier jours sur un gla 45 amg de couleur blanche acheter 40.707 euro immatriculé El 258 .. .on me die pas grave garantie problème de liquide de refroidissement....... 3 jours apree.on c est rendu compte que le voiture avec été accidenté super. 40.707 euro donc je lance la première procédure par courrier et toujours pas de réponse et parre téléphonique aussii .2 mois apre .il fon surface bien sur avec une aide juridique merci mon assurance... problème il veule bien. Sur la voiture pour le remboursement de la voiture 6h qui nous sépare

Lors de mon passage à la concession j'ai été très chaleureusement accueillie par Geoffrey. Pendant l'entretien de ma Skoda il m'a été proposé un véhicule de prêt. Je recommande cette concession très arrangeante et professionnelle.

Je ne savais pas vers quelles solutions me tourner et c'est le transporteur qui m'a conquis. Merci à Ludovic pour son accueil. Les solutions d'aménagements du véhicule qu'il m'a proposés répondaient parfaitement à mes attentes ! Bref je recommande le lieu le commercial et bien sûr : le transporteur.

Visite de la concession le 17/10 et bon de commande le même jour. Livraison de la voiture le 30/10 avec quelques frais surprises je cite : - commercial : On vous avait prévenu que les options n'étaient pas comprises dans le financement ? je ne sais plus si je vous l'ai dit - moi : non pas du tout je ne le savais pas, pourtant je vous ai posé beaucoup de question sur le financement et vous connaissiez mon budget... Du coup, 700€ à débourser pour des options (somme non prévue). Pour le financement encore une surprise, je suis prélevé d'un loyer dès le 15/10 alors que j'ai reçu la voiture le 30/10... pas de prorata ni rien... Ma situation à ce moment faisait que je n'avais pas le choix de prendre le véhicule car c'était nécessaire pour que je travaille. En résumé, je ne recommande pas puisque aucune solution ne m'a été proposée malgré mon mécontentement sur place ! Ce n'est pas sur internet qu'il faut essayer de régler les problèmes. Si je laisse cet avis c'est pour prévenir les autres clients ! Posez les bonnes questions, même si c'est ce que j'ai fait, c'est un abus de confiance.

Cela fait plusieurs jours que je cherche des pièces pour un multivan de 99( essentiellement des joints). Hier j appelle le magasin utilitaire qui se trouve à côté de Seat et la le vendeur n a pas pris la peine de chercher en me dit que les pièces ne sont plus en stock et qu il fallait que j aille chez AD Gobillot ( alors que Gobillot aux dires du vendeur de st genis se fournit chez VW)... donc pour cette concession utilitaire de VW 1 étoile pour la partie pièces détachées. Du coup ce matin je vais à celle de St Fons et la je suis accueilli par Alexandre et c est une perle. Il a pris le temps de chercher et de trouver les pièces ( on aura mis 10 mns)...la commande est passée...merci Alexandre de st fons pour le job...

Bymycar belle enseigne fourre tout. On pourrait penser qu’en y mettant le prix on aurait un service mais juste un entretien c est un mois d’attente... Cela devient comme les autres enseigne les collaborateurs sont débordé.... Je suis client Utilitaire chez eux depuis 10 ans... Le travail a toujours été bien fait mais pour avoir un rendez-vous ou une simple demande de renseignement ou devis cela revient à se faire le parcours du combattant... . Du coup je vais chez Norauto ... Dommage... Enfin surtout pour moi...

Bon acceuil, livraison d une voiture neuve sans contrôle malgré 68 km au compteur ceinture sécurité défaillante. Nous avons adressé un courrier à Monsieur Edouard Coquillat, Directeur Général, sans réponse, nous sommes très déçus.

Un très très bel accueil, nous avons était accueilli par Mr BABOIN qui a vraiment pris tout son temps pour nous faire les devis , nous expliquer tout en détail sur l'achat d'un véhicule. Nous avons passé beaucoup de temps dans l'agence (avec beaucoup de question sur les choix de véhicules) et MR a était explicite et avait une connaissance des produits ce qui nous a aidé a faire un choix :) merci encore

Très bel accueil, j'ai été pris en charge par Mme Emmanuelle Barral-Cadière qui est d'un professionnalisme irréprochable, elle a été a la hauteur de toutes mes interrogations, et attentes, elle m'a parfaitement conseillée sur le choix de mon véhicule et la prise en main. Bonne continuation.

Une super concession avec une équipe très agréable et ça pour moi qui suis légèrement basané c'est très appréciable car trop souvent je suis accueilli comme un gars qui aurait vendu quelques morceaux de haschich et qui croit pouvoir s'acheter une voiture et ça des fois ça fait très mal. Alors bravo à toute l'équipe pour votre sympathie

J'ai acheté dans cette concession un véhicule de direction et tout s'est bien passé. Mme Emmanuelle Barral-Cadière qui a traité la vente a été très professionnelle, efficace, rapide et disponible. Je recommande cette concession.

SAV auprès de l'atelier au top ! J'ai été accueilli par Joëlle, disponible et très agréable (ex: on m'a offert café et viennoiseries). Les réparation et leurs finitions sont impeccables avec des délais très raisonnables ! Pour ma part cela c'est très bien passé, et continuerai de fonctionner avec eux. Merci !

Pour bien m organiser professionnellement car souvent en déplacement , je prends rdv, 3 semaines en avance, pour un changement de pièce qui prend un bon moment. Je demande le pret d un vehicule. Je demande a le récupérer la veille des réparations. On me dit ok, aucun probleme. Je dois appeler 48h avant au cas ou pour le pret du vehicule. J appelle et on me dit qu il n y a pas de vehicule de dispo. Je repasse le lendemain soir pour deposer ma voiture et récupérer le véhicule de pret. Et comme je l ai prédit, pas de véhicule de disponible car les clients n ont pas ramener les véhicules. Je viens 20 minutes avant la fermeture, pour faire les papiers du pret... Malheureusement, j etais obligé d annuler car professionnellement c était juste pas possible. Je suis reparti 5 minutes avant la fermeture et toujours pas de véhicule de disponible. Je n ai eu aucun souci avec d autres garages VW, malheureusement ca tombe sur vous. Dommage car le personnel est professionnel. Mais je dois mettre une étoile seulement car cela me desorganise mon planning pro.