Cycles Chiasson Sautel Concessionnaire de scooters

Super réactif ! Rien à redire merci 😉

Très bon accueil, service de qualité et rapide

Accueil au top dans ce magasin spécialiste du cycle. J'y ai amené mon nouveau VTTae pour une révision, et j'ai reçu de nombreux conseils sur l'utilisation du vélo et de sa batterie

Excellent, arrivée avec un dérailleur cassé sans rdv, repartie 30min plus tard avec un dérailleur tout neuf

Tu y vas pour un conseil pour un futur achat d'un VTT direct on te demande le budget ... Quand t'annonce la fourchette de prix que tu voudrais mettre on te recale en rigolant et t'invitant a aller voir ailleurs ! Première et dernière fois ...

Restauration intégrale VESPA PX125 1983 . Un super travail de toute l'équipe. Une écoute attentive des attentes du clients, un suivi des différentes étapes de restauration avec photos à l'appui. Je recommande fortement .

Après plus de 1 mois d'utilisation, merci beaucoup d'avoir réparé mon vélo Charlie de chez Arcade. Le diagnostic était en plus compliqué mais votre technicien y est arrivé. Félicitations à celui-ci qui est en plus pédagogue, disponible et souriant. Félicitations aux gérants pour leurs sérieux et d'avoir tout pris en charge en relation avec Arcade. Bonne continuation.

J'ai laissé une trotinette électrique en réparation mais avant le mécanicien (jean Paul) essaya de la réparer tout de suite sans demander rémunération. Mais il y avait trop de choses en fait à réparer. Je l'ai laissé et il m'a dit que dans 3 jours ce serait prêt. Dès le lendemain il m'a appelé pour dire qu'elle était prête! Elle est comme neuve. Tout est changé, resserrer et nettoyé plus rien ne déconne...parfait ! Du travail de pro et une gentillesse que j'avais presque oublié car je viens de Paris sûrement ? Bref merci à l'équipe de l'accueil également.

Ravie d'avoir découvert ce magasin. Merci au vendeur d'avoir pris le temps (vraiment beaucoup de temps) pour trouver une solution suite à mon vol de Display (ordinateur de bord pour vélo électrique). Je recommande vivement.

Service client déplorable, et mauvais conseil, pour un vélo électrique acheté en 2024.

Une équipe au top ,disponible et à l'écoute. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Un énorme merci ! Je me suis rendue dans ce magasin car mon vieux vélo Peugeot n'était plus en mesure de rouler suite à une pièce défaillante. Le vendeur a su m'expliquer la source précise du problème et également me trouver la copie conforme de cette pièce cassée, pourtant pas des plus communes. La gentillesse et la générosité de cet homme m'a beaucoup marquée. Je vous recommande vivement de vous rendre dans ce magasin si vous rencontrer des problèmes avec votre vélo. Du grand professionnalisme.

boutique Boulevard Sautel, accueil très agréable, de bons conseils et service après-vente au top merci

Attention si vous êtes un jeune étudiant, ils en profitent ! Tarif annoncé 40€, pour finalement se retrouver avec une facture de plus de 100€ (pour un travail digne d'un amateur... )et nous n'avons eu que du mépris et des menaces du patron comme explications... À fuir !

Très déçu par le magasin du boulevard Sautel...Attention entre le prix des prestations du devis et la facture définitive ! ... Un temps de main-d'oeuvre doublé sans information préalable du client et une direction fermée à tout geste commercial... Bref, malgré leur notoriété, et un service atelier compétent, passer votre chemin devant cette enseigne, pour éviter les désagréments d'une facture surprise en votre défaveur, et une constestation inutile devant un déni stupéfiant !!!

Super serviables 👍 Une petite intervention gratuite sur mon vélo (même pas acheté chez eux). Je recommande. Merci beaucoup 😊

Quelle bonheur de trouver une équipe compétente, accueillante et de bon conseil Nous avons été réparé très vite avec toutes les explications techniques Nous recommandons fortement cette boutique de cycles qui a en plus un énorme choix en magasin Les savoyards en vacances

Prise en charge immédiate concernant un pneu de charrette changement de la chambre à air. Accueil, travail sérieux rapide je recommande

Je recommande vivement, mon vélo électrique en panne le soir 18h, rendez-vous le lendemain 9h, personnel très accueillant et très compétent. J'y retournerai sans problèmes

Déposer mon scooter qui démarrer plus long garder plus de un mois on rien fait déçu et mon dit une pièce moteur que sa reviendrai plus cher de le réparer. Je l ai déposer à un autre garage déposer le matin dans l après midi il l on réparer juste j avais trop mis d huile. Donc ces des bon à rien . Je suis sur qui ce sont même donner la peine de regarder la panne franchement garage à éviter. A fuire

Très déçue de la prestation donnée par l'entreprise Cycles Chiasson Sautel. En effet, mon assurance leur a confié mon Vespa car c'est le seul garage qui est certifié Vespa sur La Rochelle. Le scooter avait été dégradé dans la rue car quelqu'un l'avait fait tombé et donc ne marchait plus. Il n'y avait que le côté droit à refaire. J'ai récupéré mon scooter plus d'un mois et demi après, et encore, j'ai forcé de nombreuses fois par appel afin qu'ils accélèrent légèrement le mouvement, n'aillant pas le permis voiture à l'époque (je n'avais donc que mon scooter comme moyen de locomotion). Leur excuse était Madame nous sommes en manque de personnel. Je comprends que les temps sont durs pour beaucoup de métiers en ce moment mais malheureusement ce n'est pas le problème des clients. De plus, ils osent inscrire sur leur bâtiment atelier réparation rapide. Bon... Enfin bon, si j'ai un nouveau problème avec mon scooter je serais obligée de le remettre là-bas mais à contre cœur.

Je suis venu pour une petite réparation sur ma trotinette électrique un monsieur très gentil s’en est occuper immédiatement sous mes yeux, après cette réparation je lui est demander combien je lui devais Il m’a gentiment dis qu’il m’offrait la prestation car je cite « tu est gentil je le suis aussi alors on fais comme ça » Ce qui est en effet très gentil et remarquable de ça part , très bon expérience 👍👍

Je suis très satisfait des services offerts. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire. L'équipe est non seulement très compétente, mais aussi agréable. Ma moto a été prise en charge et réparée le jour même ! Le rapport qualité-prix est également très raisonnable. Je le recommande vivement à tous les motards. Vous y trouverez non seulement un bon service technique, mais aussi une ambiance chaleureuse et amicale. Merci encore pour votre excellent travail!

Très déçu du garage..., j'ai emmené mon MP3 500 suite à un accident , il se mettait en alarme et perte de puissance , après réparation j'ai récupéré mon MP3 qui soit disant était ok , j'ai fait confiance et je l'ai ramené dans ma remorque. Le jour où j'ai voulu me servir de mon MP3 , et bien la panne n'a pas été résolue , il se mettait toujours en alarme et perte de puissance. Garage incompétents et de très mauvaise fois , j'ai ramené mon MP3 , presque 2 mois à trouver cette fameuse panne , de plus grosse facture que je n'aurais pas dû payer😡😡😡..... Garage à Fuir😡😡.

Je suis ravi de partager mon expérience au magasin Chiasson L'ambiance chaleureuse et accueillante dès mon arrivée m'a immédiatement mis à l'aise. Le personnel était non seulement compétent, mais aussi passionné par tout ce qui touche aux vélos, scooters, vêtements et accessoires. La sélection de produits était impressionnante, offrant une variété de choix pour tous les goûts et tous les besoins. Que ce soit pour trouver le vélo parfait, un scooter pratique ou des vêtements adaptés à mes activités, j'ai été agréablement surpris par la qualité et la diversité des articles disponibles. De plus, le service client était exceptionnel. Les membres de l'équipe étaient disponibles pour répondre à toutes mes questions et fournir des conseils utiles pour m'aider à prendre les meilleures décisions. Leur expertise et leur passion pour leur métier étaient évidentes, ce qui a grandement facilité mon expérience d'achat. En résumé, je recommande vivement Chiasson à tous les amateurs de vélos, scooters, vêtements et accessoires. C'est un endroit où l'on se sent bienvenu, où l'on trouve des produits de qualité et où le service client est incomparable. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Experience désastreuse. Ce concessionnaire et un truand ne faite jamais réparer un véhicule chez lui .devis jamais fait ou juste montant envoyé par sms.il cherche à vous facturer des pièces déjà réparé 3 mois avant .il n’hésitent pas sans documents remis de vous facturer 10 euros de gardiennage par jours .derniere chose, les réparations sont très mal faite , vérifiez votre véhicule avant votre départ.

Équipe disponible et accueillante. Excellent service client et une large gamme de scooters de qualité. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande vivement cette « institution Rochelaise » à quiconque recherche un scooter fiable et un service professionnel.

Merci à toute l'équipe Chiasson qui m'a attendu à la fermeture hier soir alors que je n'avais plus d'huile dans le moteur de mon vespa ... Un remerciement tout particulier au jeune mécanicien qui a pris le temps de me dépanner pour éviter le serrage et de faire un petit check afin que je puisse repartir tranquilement.

J’y suis allé pour faire réparer le vélo de ma fille. Excellent accueil et ils se sont occupés du vélo le jour même alors que je n’avais pas rdv! Je suis très satisfait et ils se sont parfaitement adaptés au budget que j’avais fixé . Merci

J’ai acheté un vélo il y a peu de temps, j’ai été très bien conseillé. Personnel à l’écoute et très aimable. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement.

Accueil et conseils très professionnel pour ma reprise du vélo. Large choix de vêtements et d’accessoires. Personnels pro. Merci a vous et peut etre un jour sir les routes. Bonne continuation Fabie

Valve du pneu de mon scooter électrique changé le matin même où j’ai appelé, service rapide et prix raisonnable. Je recommande

Bonjour Ayant eu besoin de faire la révision sur mon scooter piaggio mp3 500, j'ai amené mon scooter au cycle chiasson boulevard André sautel . A peine sortie de révision j'ai fait environ 200km mon moteur à serré, d après leur dire se ne serait pas de leur faute alors que je n'avais aucun soucis avec mon scooter depuis 10 000km. De plus aucune garantie ou geste commercial. Ensuite j'ai du trouver un moteur pour qu'il me le remonte, une fois le nouveau moteur remonté toujours un problème, j'ai un soucis arrive à 30 kmh le moteur broutille...

Merci à Jean Paul pour votre professionnalisme et votre écoute Bon établissement pour réparer vélos et achat. Nous allons dans ce lieu de génération en génération. Une institution à la Rochelle

Je suis venu pour une réparation un peu spécifique: un filetage foiré sur une pièce de plastique sur mesure. Venu sans grand espoir d'obtenir de l'aide, ils m'ont dépanné en 10min très gracieusement 😄

Avant de faire vos achats sur le site Internet « la beca…ie » , allez faire un tour chez Chiasson, boulevard Sautel. vous serrez surpris de voir que les tarifs sont quasiment les mêmes, sur certaines pièces du scooter de mon fils, que sur les sites Internet spécialisés, frais de port en moins. De plus, excellent accueil, très bons conseils, pièces en stock,et vous faites bosser des locaux! Je recommande sans hésitation.

Nous avons été très bien accueillis et conseilles lors des achats pour équiper notre fille. L équipe est souriante et disponible, le choix était adapté à notre budget et à nos goûts. Nous recommandons vivement ce magasin.

Très bon accueil, et à l'écoute de la demande, satisfaite des conseils pour l'achat de mon Vélo assistance électrique. Et de plus pour réparer les pneus de ma trottinette électrique. Je recommande vivement 😁

Magasin à éviter,la personne qui se trouve à l'accueil pas intéressante, incompétente à part vendre peut être et encore!!!! Nous sommes allés directement chez un concurrent pas très loin qui eux ont pris le temps de nous écouter et nous dépanner ça c'est du professionnalisme.

Je suis ravie de ces professionnels, j'ai toujours eu un très bon accueil aux cycles Chiasson mais également de très bons conseils et produits de qualités. De vrais professionnels à l'écoute des clients. J'ai acquis deux vélos électriques et un scooter pour mon fils et plusieurs accessoires vélos. J'ai confiance dans les produits car j'ai confiance en ces professionnels.

Équipe incompétente 3 mois pour trouver une panne sur un deux roues de leur marque et en plus il découvre que le véhicule (1100 kms) qu’ils avaient eu pour la révision des 1000 ne freine plus donc dangereux et ils essaient de me facturer la réparation MDR Quant au patron il fait bien comprendre que le véhicule ne vient pas de chez lui Étant nouvel arrivant sur La Rochelle il croyait quand même pas qu’il allait vendre tous les véhicules sur le territoire français, en plus Mr ne fait pas de reprise ( des fois qu’il pourrait gagner plus d’argent 🙊). La prochaine fois c’est sur je vais à Niort ou à Royan Je ne recommande pas

Nous y sommes allés pour acheter un scooter pour notre fils, avant j'avais regardé les avis qui était plutôt négatif, mais ont voulais quand même se faire notre propre avis . Et bien nous avons était très bien accueilli les deux fois ou nous y sommes allés. Le vendeur très gentil, accueillant, a l'écoute.... Nous recommandons ce magasin.

Juste parfait J’ai eu les deux pneu de trottinette électrique crevé sur une intervalle d’une semaine, et a chaque fois ils répondaient présent, l’ambiance y est accueillante, la réparation rapide et les prix les moins cher que j’ai pus trouver en ville. Je recommande énormément si vous avez un problème sur votre trottinette, vous ne pourrez pas trouver mieux ailleurs

Ce sont des ARNAQUEURS !!! On vient chercher des pneus de 103, on nous informe 27€ le pneu à l'atelier et on voit l'étiquette. On descend pour régler, le vendeur regarde les pneus, on le voit enlever une étiquette de l'un des pneus...Et comme par magie, il nous annonce 39€ le pneu!!! Et quand il nous voit surpris et qu'on lui dit qu'on a vu l'étiquette à 27€ , il se contente de nous dire que les prix varient selon les arrivages sans même faire un geste. C'est tout simplement honteux de votre part!!! On voulait voir aussi pour un scooter pour notre fille et bien vous n'êtes pas prêts de nous revoir !

Révision d'une 125 d'un an facturée plus de 150€ c'est juste du vol. Ça fait cher le litre d'huile. Comme prendre les gens pour des pigeons... Du coup j'ai trouvé une nouvelle adresse qui m'a facturé 60€ pour ma deuxième révision.... Je vous laisse juge .

Deux mois pour remettre en état un scooter 50cm, j'avais préalablement commandé une révision et un changement de pneumatiques qui n'ont pas été effectués. Ils ont seulement réalisé ce que l'assurance demandait, suis à une tentative de vol. Il m'a fallu 3 bonjours avant que le monsieur s'occupant de l'accueil pour (enfin) qu'il s'occupe de moi, au lieu de discuter avec des copains. J' ai donc attendu deux mois et une semaine en espérant récupérer mon scooter comme neuf, mais uniquement les recommandations de l'assurance ont été effectuées. Je ne blâme pas l'équipe du garage qui a été correcte et a l'écoute, et qui a mon avis est très occupée, en revanche on voit la la mentalité de la direction... Après deux mois au garage je recup un scooter dégueulasse, avec des pneu lisses et sans révisions (préalablement commandées, et à régler de ma poche avec plaisir quand bien même le travail fut été.) mais ce ne fut pas le cas. De plus, il me semble important de rappeler que si je n'avais pas demandé je n'aurais pas eu connaissance que je les pneus n'ont pas été changes, malgré ma requête. C'est irresponsable et dangereux. Et la peinture que mon assurance a payée est inexistante, honteux. Un garage d'irresponsable assis sur leurs sous voilà tout. Vous ne m'y reverrez plus ! 👏

Grosse attente, pas un bonjour, pas un sourire ! Au bout de 45 min, on vient enfin s'occuper de moi pour me dire qu'il faut voir directement avec les collègues de l'atelier. A l'atelier on m'annonce un certain prix pour changer une roue de vélo, mais au moment de payer dans le magasin, après re 30 min d'attente, c'est 15€ plus chère ! La seule chose que m'a dit le vendeur, c'est : J'adore encaisser. Classe Néanmoins, la personne qui m'a pris en charge à l'atelier est très gentille, et m'a proposé de changer les cassettes de ma roue gratuitement.

Deux salles deux ambiances... A l'atelier, on est capables de dire bonjour et c'est déjà énormément plus que dans le magasin. Personnel impoli, incapable. Après dépose de deux vélos pour révision, on ne m'a jamais rappelé pour me donner le montant du devis. Malgré une prise de rdv deux mois plus tôt (et prise de coordonnées), la personne qui a réceptionné les vélos n'a pris aucune information (il faut dire que c'est difficile quand on accueille les gens sans les regarder ni leur adresser la parole) et personne n'a été capable de nous contacter. Lorsque nous avons téléphoné pour avoir des infos on nous a répondu que l'atelier nous rappellerait. Mais sans prendre de coordonnées nous n'étions pas plus avancés. Il a fallu que je me déplace pour qu'on m'explique gêné, dans l'atelier, qu'on attendait notre passage pour valider le devis. Lors de la réception des vélos après travaux rien ne change. On nous remet les vélos en nous demandant simplement de régler la facture au magasin, ce que nous essayons de faire après avoir rangé les vélos en voiture. Nous patientons pendant que le vendeur essaie de refuser le retour d'un siège enfant n'accueillant pas plus de 20 kilos et que le vendeur a conseillé pour un enfant de 34 kilos, argumentant que la notice du constructeur n'est pas à suivre à la lettre. Sans le moindre bonjour, on nous ordonne de ressortir les vélos pour les prendre en photo. Et cette fois on nous demande notre numéro de téléphone à deux reprises... L'attitude des vendeurs est agressive que ce soit à notre égard ou envers les clients qui patientent à côté de nous. L'entretien semble avoir été réalisé correctement bien que les raisons pour lesquelles j'apportais mon vélo à la base (bruit au niveau de l'avant suite à un choc et difficulté à passer un pignon à l'arrière) n'ont pas été solutionnées. Je déconseille vivement.

Bon accueil de Cyril. L'installation du 500 mp3 dans ma remorque fourgon a été fait rapidement. Ensuite essai du scooter avec prêt des casques et gants. Pour l'instant rien à redire.

J'ai appelé Chiasson rue du minage un samedi matin, ils m'ont pris le scooter le samedi suivant et il fallait que je leur laisse de 9h à 12h, soit une semaine après et 3h pour monter un pneu... Je leur ai laissé aussi pour une vidange et un problème de puissance. Ils l'ont gardé 1 semaine pour faire une vidange, changer 1 pneu et une bougie. J'en ai eu pour 116€ hors prix du pneu bien sur, dont 36€ de main d’œuvre pour le pneu et 36€ pour la bougie. Ils m’ont facturé 4 euros de prise en charge car quand on demande quelque chose au mécano, on paie le temps passé avec lui (eh oui c'est la crise...). Je suis reparti avec ma facture de 116€ sans réparation de mon problème de puissance. Je n'y allais plus et je me rappelle pourquoi. Des tarifs et délais exorbitants !!! N'y allez surtout pas c'est une honte, leur réputation les précède... Pensez à embaucher...