ETS LE ROCH - Motos - Scooters - Les Sables d'Olonne Concessionnaire de scooters

Merci à Nicolas pour avoir fait des pieds et des mains pour trouver LA moto que je souhaitais. Merci à toute l'équipe Le Roch pour celle belle expérience ! Je recommande 😉 Gwen

Très bon accueil, réactif pour ma demande de plaque constructeur, très respectueux dans les échanges téléphoniques et mails, un grand merci à Jean Pierre pour le suivi Je recommande

Concession au top , très professionnel, merci Nicolas.

Nicolas du service mécanique rien de bien nous avons bien eu un devis mais finalement ça ne sert à rien mieux vaux en racheter un neuf dixit le mécanicien

Achat en distanciel d'une KTM 790 Duke L n'habitant pas dans la région. Du bon de commande à la réception de la moto en concession c'est Nicolas qui a été mon interlocuteur. Personne très professionnelle du début à la fin et qui plus est très sympathique. Parfait, merci à toute l'équipe. Bye David.

Achat conclu à distance...Ce qui n est jamais simple mais Nicolas est correct et serieux. Il c est rendu disponible pour me donner les infos et me rassurer. Le véhicule est conforme aux attendus. Les disponibilités d accessoire reprennes doucement après le plan de relance KTM mais Nicolas c est démené pour me trouver des poignées chauffantes à l autre bout de la France...dernière petite chose, ne gribouiller pas ses bons de réservation il n aime pas cela...Dans l attente de mes valises qui me seront livré à domicile je vous souhaite une belle saison 2025....Morgan

Très bon accueil, de bons conseils pour un achat coup de cœur. Reprise de mon véhicule sans soucis. Donc ravi de la façon dont tout cela c est déroulé

Déçu par cette atelier on leur a acheté deux Kymco xtown 125cm3 neuf toujours entretenu chez eux puis passer à la moto je suis tomber en panne à côté et refus de leur part de me dépanner une honte ce concessionnaire je ne recommande pas du tout

j ai achete un cv3 chez eux en novembre dernier je suis rendu a mon 4 imes il y a 10 jours j ai laisse mon cv3 pour vibration jeudi dernier je suis passe a l improviste et tjr rien je lui et dit qu il ne faut pas 107 ans pour faire un equilibrage de roues et de change de pneus . on me repond qu ils n ont pas de machine a equilibrage et qu il attend des nouvelle de kimco j ai aussi ce jour la une altercation avec une employe qui fumer un bout de megot qui ne faisait pas parti de l atelier mais qui et quand meme venue s initier dans ce dial houleux mais c est moi le fautif dans l histoire . je leur laisse un ultimatum bizarrement le lendemain on me tel et me dit les pneus on ete changer mais on a abimer vos jantes qu il seront pris sous garantie heureusement quand meme je lui dit j irais le cherche samedi 22 mars . le matin avant d aller de recuperer les cle je fais un tour du proprio et je vois effectivement tout le contour des jantes abime avec un espece de verni mi autour mais aussi 2 belle rayure . le patron etant la je vais le voir me rend les cle et commence a dire que j ai ete injurieux envers la femme je lui et dit qu elle n avait rien a voir dans ce dial qu elle fume son megot et qu elle ferme son clapet et je lui dit vous avez vu l etat de mes jantes il me repond qu elle seront prise sous garanti mais qu il faut attendre car il a commander une machine la blague je repars je m apercois qu il vibre autant . non seulement il abime mes jantes sont raye ne savent pas faire d equilibrage non pas de machine et c est moi le fautif ce cv3 coute 13000 euros je retel et je lui dit que je n attendrais pas qu il commande mes nouvelle jantes qu il me les remonte et que j irais equilbre mes roues ailleur que chez eux chez un vrai professionnel et je vous monte pas le nombre de plombs sur roues droite 8 plombs cote exterieur et 3 interieurs et a l oppose de la roues gauche 3 3 c est a dire que j ai 17 plombs et sa se dit professionel .a fuir cette bande d incompetant .je ne porte pas plainte pour le moment car j attend mes nouvelles jantes sous 10 jours soit disant sinon sa sera fait avec un expert et depose de plainte car c est inadmissible de voir ce travail de sagouin ..

Très bonne expérience d’achat. Nicolas a été réactif, à mon écoute et a répondu à mes demandes. arrangeant (merci pour les poignées chauffantes 😉), je ne regrette pas d’être passé dans cette concession alors que je réside à plus de 500km….

Merci à Nicolas, le vendeur, avec qui le climat de confiance s est établi dès le premier contact. Vous pouvez compter sur lui, Nicolas est un vrai professionnel, de bons conseils.

Merci à toute l'équipe de ktm ets le roch Tout particulièrement à Nicolas et à sa gentillesse,sa réactivité,et son professionnalisme .Il a été à mon écoute et répondu à mes demandes. La moto étais à mon arrivée comme decrite ,super propre! Pour info nous avons fait 1800 km pour venir récupérer la moto chez eux... que du bonheur. Des gens serieux..

Acheter un scooter MP3 occasion superbe état Bien conseillé et accueil au top

Très sympathiques et au niveau atelier c'est exceptionnel et professionnel.

Déçu déçu déçu par ce garage… Possesseur du Husqvarna 701, je l’ai emmené pour le changement des joints spi + pneus avant et plaquettes avant + plaques d’immat’ et certificat de bridage en A2. Je l’emmène le mercredi matin, on m’appelle dans la journée pour me dire qu’il y a finalement les plaquettes Av à changer (à cause de la fuite importante des joints spi) et qu’en les commandant maintenant il les recevrait le lendemain donc jeudi 12 et qu’elle serait prête le jour même. Je laisse passer jeudi, vendredi,samedi dimanche lundi mardi… (oui oui je suis patient) et mercredi 18 septembre je décide de les appeler, on me dit que le technicien me rappelle dans la journée … mais toujours rien … donc je passe le soir directement au garage. Résultat le magasin (ce n’est que mon avis) n’a sûrement pas prévenu que la pièce était arrivée car ils l’ont découvert en même temps que moi ! Finalement je récupère ma moto samedi, règle une facture de +de 700€. Ce n’est pas finit : je roule et aujourd’hui (12 jours après l’avoir récupéré) je m’aperçois qu’à travers le carénage on voit une vis mal serrée, donc j’enlève la selle puis me rends compte qu’il y a deux vis mal serrée. Elles sont mal serrées car le boîtier en métal que l’on voit pendouiller en bas à droite devait normalement être visser là … Bref du début à la fin ça n’a pas été. J’avais fait l’effort d’aller dans une concession et garage de la marque mais j’ai fait une erreur et je n’y retournai plus … je vais désormais continuer d’aller au garage Motoaxe qui sont beaucoup plus pro !! MISE À JOUR 6 octobre : Je viens de m’apercevoir qu’une autre partie du carénage n’a pas été fixé non plus … Des nuls quoi …

Bravo au service accueil et surtout merci à l'équipe de la réparation. Nico et Andrea connaissent le métier à fond. Les yeux fermés. Je reviendrai vers vous pour ma prochaine révision. Heureusement que vous êtes là. Monsieur Vespa

En possession d'une Husqvarna 701, KTM (concessionnaire husqvarna) Le ROCH, je me suis déplacé deux fois pour obtenir un devis que j'ai attendu deux semaines après plusieurs relances pour finalement qu'on me répond nous ne voulons pas réparer votre moto pour manque d'historique chez eux, nous ne pouvons prendre la responsabilité de la réparation. Concessionnaire incompétent qui répare que ce qu'il vend.

Je ne recommande pas du tout. Mon fils a acheté sa moto en 2023 toujours sous garantie. En fin de semaine nous avons ramené la moto pour un défaut de fabrication sur le pot d'échappement, comme toujours en garantie il devait le prendre en charge. Et ben non ,la personne qui a examiné la moto , nous a dit qu'il allait demandé à la marque pour voir s'il prenait en garantie mais que le garage ne ferait pas la réparation car les entretiens non pas était fait chez eux. ( A savoir que depuis 2002 tous véhicules acheté dans un garage les entretiens peuvent être fait dans n'importe quel garage sans que la garantie ne saute) En plus nous avons été mal accueillir par le gérant. N'allez surtout pas chez eux ce sont des voleurs et arnaqueurs

J'ai fait réparé ma moto dans ce garage suite à un accident, 6 mois d attente pour qu'elle soit réparée entre l'expert qui traîne et le garage qui met du temps à commander les pièces. Et quand je la récupère, 2 vis mal serré que j ai failli perdre sur la route et certaines pièces pas changées (alors qu'elles sont marquées sur la facture) En plus de ça l'ambiance est vraiment pas terrible Je déconseille

Fuyez sans vous poser de question Encore une nouveauté, vous êtes sous garantie mais on vous dit pas tout mdr , et quand tu appelles ils savent pas ou est la batterie d’une moto qui ont vendu neuve, apparement pas de mécano tous en congés en même temps, Allez a Nantes ils assurent la bas , et l’ancien vendeur est parti, tu m’étonnes sûrement marre d’avoir une mauvaise image d’incompétent , et quand je vois les avis si j’aurais su j’aurais mis mes 7000 e chez KTM Nantes, ou Yam La roche Vendre une moto neuf avec accessoires tout va bien Pour faire un flocage vous attendez 1h30 pour qu'un jeune à qui on a laissé le travail me dise qu'il a loupé le résultat Pris en charge et payé par l'assurance travail pas fait et ayant changer de région on me dit c'est à mes frais Et la moto est garantie ktm A vous de vous faire votre avis

J'appelle pour un rendez-vous pour mon scooter sym mio 100 pour une révision et pour les freins, il m'a refusé la révision car il m'a dit qu'il touchait pas au scooter qui avait plus de 10 ans et on appelle ça des mécaniciens sans voir le scooter,👍👍

Ampoules à changer ... 109 euros. Accueil déplorable et remarques pas prises en compte. 1 mois après le révision des 10000 km , 500 euros, disque et plaquettes hs ... Et en plus on nous envoie balader. Nous pouvons nous demander ce qu est le commerce chez LEROCH. ENTREPRISE à éviter et pourtant client depuis 4 ans. Merci 😃

Jusqu’à maintenant aucun souci ! Très bon accueil, de bons conseils et un bon accompagnement pendant la vente et la mise à disposition de la moto, et un service après vente pour l’instant top (une panne réglée rapidement et révisions faites propre) Julien m’as vendu 2 motos et a toujours su répondre à mes questions, bonne proximité vendeur / client qui s’est tout de suite installée !

Je suis passé commander une pompe à eau pour 125 xmax est le faite que c'est un yamaha il me dit que se n'ai pa possible ne c'est même pas embeter avec moi est me dirige vers la roche ou chalans je regardes sur internet un autre garage je vais chez full bike j'ai toute mes pièces demain merci à eu d'avoir pris du temps du pour moi très professionnel est très sympathique.

1 Étoile car je ne peux mettre moins ! Je suis en KTM depuis de nombreuses Années (j'en possède 2) et j'avais rdv ce matin 01/06 pour une révision totale + Vidange et changement de 2 Clignotants ( rupture sur socle compte tenu de l'ancienneté et des vibrations) que j'ai attendu 10 mois ! J'ai fait 250kms aller retour pour m'entendre dire que selon eux le rdv était la veille , le 31/05. Croyez vous qu'ils m'auraient appelé, ne me voyant pas hier , de façon à régler ce mauvais calage de rdv entre le Chef d'Atelier et moi ? Que nenni ! Ils ont refusé de prendre ma moto sans autre forme d'excuses. Mieux le Chef d'Atelier a eu une menace d’intimidation physique sur ma personne ! Un comble ! Résultat ! 250kms fait pour rien Une matinée de perdue des frais d’Autoroute pour rien et d'Essence ! Je suis reparti en achetant uniquement les Clignotants et tout l'entretien prévu va se faire dans un autre Magasin de Motos ! Et ils m'ont perdu comme Client! Fuyez cette Concession et son Chef d'Atelier qui ne sont bons qu'à vendre des motos à 18000€ aux bobos du coin et qui n'ont aucun service d'Aprés-Vente ! Zéro ! Nada ! Le Chef d'Atelier est au dessous de tout ! Vous êtes mauvais et il faut que cela se sache !

Établissement de la honte, se revendique comme plus gros distributeur de pièces au pays des Olonnes, mais rien en stock, de la pièce bénigne (levier de frein, bougies) pièces de base quoi..! Et les vendeurs, mon dieu qu'ils sont désagréables, des frustrés pareil... Bref, à l'image du patron!! A vomir

Après plusieurs venue pour des renseignements sur une superduke gt, J'ai pu essayer cette dernière. Merci pour cet essai qui c'est concrétisé par un achat. J'ai éte rès bien accompagné et informé pour le choix des éléments. Vendeur disponible et à l'écoute du client. Merci à l'atelier pour le travail effectué et merci à l'ensemble de l'équipe.

Bonjour, j’ai eu une panne sur mon 1290 GT 2022. Coupure allumage et stop d’un coup. L’atelier est top. Le technicien a pris le temps nécessaire pour trouver la panne qui était le fruit d’une erreur de la concession d’origine lors de la révision de rodage. Ils ne m’ont compté qu’une heure de main d’œuvre malgré le temps passé et m’ont tenu au courant tout au long de leur opération avec photos à l’appui. Première visite chez eux. Très heureux de la prestation.

Bonjour une super équipe à l’écoute et très pro je recommande .

125 KTM duke en révision des 1200km,et changement de chaine et pignon . 1/ vidange moteur niveau non respecté beaucoup trop d'huile ...! Controle fait a chaud et moto droite Je dois donc retourner faire une vidange chez un mécanicien . ( Bruit moteur suspect) 2/ changement joint cache culbuteur changé avec du joint silicone rouge qui déborde partout esthétique zero sur un moteur apparent .... ( Essuyez le surplus ne coûte rien ) 3/ chaîne changé pour une renforcer orange qui a frottée sur la route du retour ( mauvaise alignement de la roue celle ci par ailleurs beaucoup trop serré) Un couple de serrage est indiqué par KTM ... 4 /changement de bouchon d'huile contre un noir occasion en échange du mien chromées et traité ... disparu 5 /une moto pleines de sable a cause de la tempête. ( se qui n'est pas de leurs fautes ) En revanche j'avais effectué une demande insistante des la prisede rendez-vous de ne pas laisser ma moto dehors ...! Moto récupère en magasin recouvert d'une bâche après la tempête passé sur celle ci...!😂🤣 Et tout sa avec 2 semaines de retard car KTM ne livre pas une simple chaîne en moin d'une semaine Le tous fait par des apprenties Avec tout sa une jolie facture de 400€ sans aucun geste commercial ....! L'huile a été contrôlé chaud . Le bouchon est bien d'ocassion. ( Photo et devis a l'apuis ...) Et jais insisté des ma prise de rdv que je ne voulais pas que la moto ne soit pas dehors... surtout pas ( et on m'a répondu oui) Sa n'a pas était fait . La roue arrière a été serré sans vertifier le couple de serrage (elle était bloquée ) MALGRÉ UN ENREGISTREMENT TÉLÉPHONIQUE OU LE MECANICIEN RECONNAÎT PLEINEMENT SES ERREURS...! ( A SE JOURS AUCUN REMBOURSEMENT ) Garage à fuire

Une catastrophe pour ne pas dire des VOLEURS. Achat scooter 1200 euros. De nombreuses réparations à répétition. Je l amène pour quelque chose il me le rende avec d autres problèmes. En se moquant de ce que je peux leur dire.C est grâce au fait qu ils aient pignon sur rue qu ils se permettent d agir ainsi. C est une honte.A bannir.

Pour faire leurs ventes ils omettent quelques détails et quand on revient vers eux, ils vous rient au nez.. du genre c'est comme ça, maintenant il faut payer enfin repayer dans notre cas. Il faut reconnaître qu'ils sont bien plus aimables au moment de la vente que lorsque vous revenez vers eux pour un quelconque problème !!

Vraiment déçu par cette concession, comme dit dans un autre commentaire pour acheter c’est parfait mais après en sav laisse tomber. Une sherco de 13 mois qui a déjà eu le cadre remplacé le guide chaîne remplacé la couronne du kit chaîne remplacé. Cela fait beaucoup en si peu de temps, et bien sûr n’espérer même pas un geste commercial. Je rajoute que le magasin et sympa mais alors l’atelier de réparation aïe aïe c’est Bagdad en temps de guerre, un gros effort à faire. Sur ce le village moto à Nantes reste de loin le meilleur endroit pour acheter un scooter ou une moto

Conseil, très bon relationnel, bonne gestion et rapidité. Véhicule livré en temps et en heure dans un état impeccable ! Je remercie tout particulièrement Julien pour toutes les démarches et son professionnalisme. 🏍 👍🏼 Kevin

Vraiment un garage à fuir acheter un scooter en avril malheureusement j’ai crevé avec impossible de trouver le même pneus alors que c’est un scooter neuf lors de la réparation du pneu on oublie un boulon qui attache le train arrière au cadre de la moto aucune réaction du patron il a fallu gratter des excuses J’ai vraiment un garage dangereux. Deux roues je ne comprends pas comment ce patron peut tenir d’activité comme ça!! Je ne mets jamais de commentaire mais là c’est un danger pour nous les deux roues

Mon conseiller est Mr CEPIN, il a su prendre en charge rapidement mes différentes demandes pour l'achat d'une moto neuve avec du matériel. Très facilement joignable, le dossier s'est achevé en quelques jours. Je recommande vivement et ne manquerait pas de faire de la route pour avoir un service de qualité !

Un très bon accueil et de bons conseils pour l'achat d'un scooter MP3. Efficace et rapide entre la commande et la livraison, délai respecté. Un client satisfait de leur prestation... Jean-Claude

Entreprise très sérieuse ! Au moindre problème, ils sont à votre écoute et font le maximum pour trouver les solutions qui vous conviennent. Le SAV est également très accueillant. Merci!

Nous avons acheté une 50 pour notre fils. Une Excellente expérience dans l'établissement le Roch. Une équipe au top. Agréable, réactive et de parole. Ils ont pris le temps pour tout nous expliquer. Nous faire découvrir les fonctionnalités et l'entretien. Un monsieur à pris sur son temps pour une petite prise en main que notre fils et nous même avons beaucoup apprécié. C'est rassurant. Je conseille fortement cet établissement.

J'ai essayé de prendre rdv pour la révision de mon vespa px 125 de 2007. On m'a demandé si je l'avais acheté chez eux, ce qui n'était pas le cas. Et puis on m'a indiqué que pour ce genre de scooter c'était trop pointu pour eux. C'est quand même fort pour le spécialiste de PIAGGIO. Passez votre chemin.

J’ai acheté dans la concession une 125 Duke 2021. J’ai eu à faire avec Gaël, un très bon vendeur très réactif qui a su me conseiller et m’orienter dans mon choix. Entre la première prise de contact et la remise de la moto neuve il s’est écoulé seulement 3 semaines. Un grand merci à L’ETS LE ROCH pour leurs professionnalisme ! M. Le Bourbasquet

Super accompagnement lors de mon achat de ma KTM DUKE, un vrai plaisir, Marc est très accueillant et arrangeant. Il m'a dirigé de début à la fin de mon achat.

Suite à l'acquisition de 2 vélos électriques, nous sommes très satisfaits. Nous tenons à remercier Gaël pour le service client qu'il a assuré ainsi que le suivi et le sérieux de sa prestation. A recommander.

Je tiens a remercier Julien et l'ensemble de l'équipe (personnel très agréable et de nos jours c'est rare), j'ai acheté une ktm super dure R V3 d'occasion 1200km, tous a été fait à distance, le jour de la récupération j'étais pas déçu d'avoir fais 400 km et surtout d’être passé par eux. Je recommande fortement.

Nous avons été reçu par le vendeur Marc, son professionnalisme et ses conseilles ont été remarquables. De plus lors de l’essai à l’arrière de la boutique un mécano est venu nous aider sur son temps perso pour aider mon fils à manœuvrer sa nouvelle moto. Vraiment merci à cette équipe

Service après-vente défaillant ! Je m’adresse au SAV pour réparer le pneu de mon vélo qui est crevé. Le personnel présent m’informe qu’il n’y a plus de SAV pour les vélos, le mécanicien est absent pour un temps indéterminé. Deux mécaniciens s’affairent autour d’un scooter mais ces personnes n’ont manifestement pas l’envie ou/et la compétence de changer la chambre à air d’une roue de vélo ! L’un d’eux me dit d’aller chez un concurrent. Je vais au magasin pour signifier mon étonnement, je suis client depuis plusieurs années et j’y ai acheté deux VAE. La personne au comptoir me répond : Pourquoi me dites-vous ça à moi? Le Roch vend des motos, des scooters ET des vélos ! Je trouve totalement scandaleux la désinvolture avec lequel le client « vélo » est traité. Dans le passé j’ai eu affaire à deux personnes très compétentes et « orientées clients ». Gaël et Kevin. Ces deux personnes étaient absentes le jour de mon passage. Des autres collaborateurs présents ce jour-là, je n’ai pas ressenti une motivation particulière pour aider un client. Je n’achèterai plus rien dans ce magasin, d’autres boutiques compétentes et sympathiques existent aux Sables. Suite à la réponse des ETS Le Roch j'ajoute que faire reposer tout le SAV vélo sur les épaules d'une seule personne c'est hallucinant quand on vois la ribambelle de vendeurs en magasin. Former l'un des mécaniciens moto pour faire le petits dépannages vélo ne doit pas être très compliqué et enlèverait un peut de pression sur le mécanicien vélo.

A fuir !!! Essai et achat d’un Ktm 125 duke 2017 et précommande. A l’époque j’étais mineur et mon père a essayé une autre moto en même temps (KTM duke 1290 GT) et ne l’a pas acheté (c’est là que le côté mielleux a disparu et que le vendeur a radicalement changé de ton). Comme la concession était assez loin nous avons fait redistribuer ma moto à un atelier moto proche qui n’était pas une concession Ktm. C’est là qu’un combat sans fin a commencé... on a reçu la moto avec 1 mois et demi de retard, impossible de faire la mise à jour à chaque vidange puisque la concession ne voulait pas prêter la valise à mon atelier, il fallait qu’ils l’emmènent sur plateau et je n’avait plus la moto (à l’époque Mon moyen unique de déplacement) durant 3 semaines pour une vidange. Il y a eu des rappels de motos dont la mienne (ils n’ont évidemment pas jugé bon de me contacter) à cause d’un problème électronique causant des trous à l’accélération et parfois coupant le circuit (en roulant ça bloque donc la roue...) ainsi que l’écran tft qui a pris l’eau au bout d’un mois d’utilisation alors qu’elle dormait au garage. A chaque fois qu’elle allait là-bas la moto revenait sale poisseuse et souvent sans que la réparation soit faites puisque le problème était de rouler avec à chaud et que je cite « on a pas que ça à faire de la rouler et ça nous rapporte pas d’argent » tout ça pour nous faire perdre du temps et que la garantie ne soit plus valable. Pour couronner le tout le responsable concession ou un vendeur on a jamais su en passant son chef d’atelier un jour a mis mon père en attente sans couper son haut parleur et s’est Permis de dire « quel gros con » pensant qu’on ne l’entendait pas... à vous dégoûter d’une si belle marque vu la manière dont les véhicules et les clients et leur sécurité sont traités! Si vous voulez perdre du temps allez là-bas! Plus jamais je n'achèterai Une ktm neuve ... merci les gars 👌

Je ne note pas l’atelier mais le magasin, je m’ocupe de mes véhicules seul. Mais je pourrais en dire long quand meme je connais des anciens de chez eux. Pour le magasin je suis souvent forcé de prendre mes pièces chez eux, c’est très rare que ça ce passe bien. Pièce qui ne correspond pas à ce que je demande je ou même que je montre en modèle, pièce hs alors qu’elle est emballée et vendu comme « neuve »... je peux dire aussi que si vous voulez passer chez eux en urgence laissez tomber, ça discute ou ça s’occupe d’autres choses, on peu attendre facilement 10 min ( si personne est devant vous bien sûr). Faites comme moi, ouvrez la porte de le roch qu’en cas d’urgence Voir réponse du magasin : « En période estivale » je suis client depuis environ 5 ans, mes motos ne tombent pas en panne que en période estivale maleheureusement.. C’est meme’ parfois vous Marc, qui m’en vendez les pièces.

J'ai acheté un scooter d'occasion, à livrer en région parisienne. Véhicule arrivé en parfait état, préparé, emballé, comme neuf. Excellent contact téléphonique avec Marc, qui sest aussi occupé de la nouvelle carte grise. Tout bon, merci. Alain

Je recommande fortement la concession ! Mon frère et moi y avons été très bien reçu et on y a fait l'acquisition de 2 motos (neuve et occasion) dans les règles et dans une ambiance conviviale Encore merci à Guillaume pour son accueil et les renseignements qu'il nous a fourni