Cycles Hubert Poivet Concessionnaire de motos

Parfait , bon service clientèle

Je déconseille vivement de faire réparer votre véhicule dans ce garage. Je m’y suis rendu pour acheter les pièces nécessaires à la réparation d’un embrayage. On m’a alors vendu un câble ainsi qu’une attache censée permettre l’installation du câble sur l’embrayage. Au moment de l’installation, je me rends compte que la pièce ne correspond pas à l’embrayage d’origine. Je retourne donc au garage pour signaler le problème à la personne à l’accueil. Celle-ci consulte M. Poivet, puis revient en m’assurant que la pièce est bien la bonne. Je lui montre alors l’endroit où l’attache est censée se fixer et lui explique que cela ne s’adapte pas. Elle repart voir M. Poivet en soupirant et lâche, d’un ton agacé, un c’est pas possible. Je demande alors une explication sur le montage de la pièce, mais elle me répond que cela serait facturé comme une prestation de main-d’œuvre, même s’il ne s’agit que d’un simple conseil. Aucun sens du service client, aucune amabilité. En revanche, lorsqu’il s’agit d’encaisser de l’argent, ils sont bien présents.

Ma trottinette ayant un pneu crevé, j'ai demandé leur tarif. 40€ annoncé pour le changement de la chambre a air. Ce prix déjà élevé, j'accepte leur devis et laisse ma trottinette. 3 jours plus tard, je reviens récupérer cette dernière. J'avais prévu les 40€ en espèces. Arrivé à la caisse, on m'annonce 56,90€. Je n'avais plus de batterie sur la trottinette. Elle était pleine le jour du dépôt. Plus de bouchons de valves. Ils me répondent qu'il n'avait pas de chambre à air de la bonne taille. Qu'il fallait que je fasse avec. Je leur demande une facture, la Femme du patron Soupir. Je lui demande de ne pas me râlé. Que je souhaite juste la facture. Aucune amabilité Prix exorbitant Et svp. Quand un client demande un devis, dites le prix final. Pas juste la main d'oeuvre.

Merci beaucoup pour la prise en charge rapide. Je recommande vivement.

Mr Poivet m'a dépanné mon VAE tombé en panne sur la Régalante ,il n'a pas hésité à rester à son atelier après la fermeture, très professionnel et de bons conseils. Un grand merci. Je recommande vivement

J’ai déposé mon scooter il y a quelques mois pour quelques réparations ainsi qu’une révision et rien à redire, j’ai pu récupérer mon scooter au bout de quelques jours et tout fonctionne parfaitement. De plus, le personnel est sympa et sait nous conseiller du bon matériel. Bref, je recommande vivement, c’est une bonne expérience

Magasin à éviter. Pousse à des réparations qui reviennent à plus chère qu’un vélo neuf.

J'apprécie beaucoup ce magasin très bon accueil jai fait des réparations sur mon scooter ils sont très professionnel et de très bon conseil je recommande vivement rapide et prix raisonnable merci

Intervention de réparation extrêmement rapide suite à une chute de mon vélo. Merci encore.

Je suis passé il y a quelques jours avec ma roue arrière de ma 50cc crevé. Ils sont été vites et efficaces, j’ai pu repartir très rapidement. Je vous conseille d’aller les voir👍🏼

Passé ce matin pour un problème de pneumatique, très bien reçu et problème réglé immédiatement ! Parfait !

Je me suis présenté dans ce magasin car mon pneu arrière de trottinette électrique est dégonflé. Je demande donc s’il est possible d’effectuer cette réparation. On me répond que oui, mais il y a un forfait. Jusque là, pas de problème. Je leur demande tout de même, avant de tout changer, de vérifier si le pneu ou la chambre à air n’est pas percé pour éviter de tout changer. On me répond de nouveau « c’est un forfait quand même ! ». Ma trottinette ayant été fournie avec un pneu de rechange, je dis donc à cette dame que s’il faut changer le pneu, je peux le fournir, ce à quoi on me répond « ah par contre, je rajoute des heures au forfait ! ». Sauf erreur de ma part, je ne pense pas que le patron de cette enseigne mettra plus de temps à changer le pneu si celui-ci est le leur ou le mien. Aucun argument de cette dame qui me répond simplement « c’est un forfait, si on ne vend pas le pneu, on rajoute des heures ! ». Ce comportement très peu commercial m’a surpris et beaucoup déçu, car cela ne fidélise aucunement les clients. Je trouve dommage de la part de cette dame, qui n’est autre que la femme de l’ancien propriétaire, d’avoir ce comportement avec les clients, ce qui fait défaut au nouveau propriétaire malheureusement. Mais cela ne doit plus être son problème apparemment. Comme vous me l’avez dit « ça fait 40 ans que [vous êtes] dans le métier », certes, mais cela n’empêche pas d’accepter une réparation, sans la vente de votre produit, ce qui amènerait sûrement les clients à revenir acheter des accessoires dans le magasin de votre employeur, ne l’oubliez pas. J’irai donc dans une boutique rennaise qui accepte volontiers de faire cette réparation, même en fournissant le pneu.

Très agréable service de dépannage pour le vélo, très rapide pour un bon prix. Merci beaucoup ! 😊

J’ai emmené mon vtt pour une révision avant des épreuves en montagne surtout sur les freins Tout a bien fonctionné, aucun problème technique pendant les 3 jours Je recommande

Au top. Bel accueil. Réparation d urgence faite sur un vélo pour retour vers Rennes

N'entretient plus les mobylettes! Dommage que Mr HUBERT n'est pas formé quelqu'un avant son départ.

Cela fait deux ans que je vais chez eux pour quelque réglage sur la 50 cc j apprécié beaucoup. Aucun problème l accueille chaleureux et assez rapide pour les réparations

De passage dans la boutique j’ai reçu un très bon accueil du personnel qui à été très professionnel et chaleureux.

Sepuis son changement de propriétaire, ils ne sont là que pour prendre l'argent des gens. Le nouveau propriétaire n'est pas professionnel... Ne mérite pas d'étoiles

J ai emmener ma tondeuse à réparer à l accueil pas de problème pour réparer j ai attendu une semaine pas de nouvelles donc j ai appelé heureusement car au téléphone elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas réparer j ai perdu une semaine et ils m'ont dit qu'ils n avaient pas eu le temps de me rappeler je déconseille

Super accueil, des personne super gentil agréable j'ai acheter un scooter occun souci très professionnel

Un grand merci à Mr et Mme Hubert ,pour leurs professionnalisme, leurs réactivité, toujours prêt à me dépanner. Toujours de bons conseils et avec le sourire. Bonne vacances à vous .

Très bon vendeur, très satisfait de mon échange avec tout les employés, très aimables et très arrangeant en acceptant de reprendre mon scooter en très mauvais état malgré qu'il ne soit pas de chez eux. Je le conseil fortement à tout le monde. L'un des meilleurs magasin je n'ai jamais eu aucun soucis personnels avec eux et super a l'écoute même de leur clientèle.

Ancien client revenu après 20ans, les choses ont bien changée... Je ne doute pas des compétences des mécaniciens à l'atelier, mais l'accueil est glacial, on a impression de déranger la femme a la réception, j'étais venu pour un pneu avant et je voulais acheter des accessoires en plus, je me suis fais expédier comme un mal propre, Atelier compétent mais acceuil du client un gros zéro

Après avoir exposé nos projets, nos souhaits, nos besoins, nous avons eu de très bons conseils par ce professionnel et sommes très satisfais de nos achats. Nous ne pouvons que recommander ce commercant de proximité pour leurs accueil et professionnalisme

Beaucoup de choix, service réparation de qualité et accueil très sympathique.

Nous venons d’acheter une moto pour notre fils et nous sommes vraiment satisfait à tous les niveaux : compétence, gentillesse, disponibilité...encore un grand merci !

Merci d'avoir réparé aussi rapidement mon vélo route, malgré votre charge de travail ! Je pourrai, grâce à vous, longer les routes de la côte d'Emeraude ce Dimanche !

Mauvaise expérience. En effet, nous avons choisi ce magasin en tant que magasin local pour de meilleurs services, seulement ça n'a pas été le cas. Notre fils a déposé sa 50 cm3 pour réparer la poignée d'embrayage ce qui a été fait mais le lendemain il n'a pas pu s'en servir puisqu'elle clignotait de partout et disait que la moto montait à 200 kms/h. Nous avons donc appelé pour savoir si la moto avait bien été testée après le changement et la personne a très mal parlé à mon mari en insinuant que nous mettions leur travail en doute. La moto n'a effectivement pas été testée puisqu'ils se seraient rendu compte du problème. La poignée a été mal posée en écrasant des câbles à l'intérieur, ce qui provoquait un problème de masse. Notre fils étant en apprentissage cette réparation était un coût pour lui. Je ne recommande pas du tout !!!! Le magasin est meilleur peut être en vente de vélos électriques qu'en certaines réparations.

Super accueil mdes commerçants très professionnels et un SAV extra mmerci

À fuir !!!! Très mauvaise accueil on me refuse de me vendre un produit en prétextant que je suis déjà venu alors que je viens pas du tout de la région, ne mérite pas du tout une étoile !

L'incontournable magasin de vélos dans le centre-ville de Fougères ! Services, accueil, conseils, choix... Tout y est. Allez-y en toute confiance !

Après un accident de scooter, le personnel en atelier a remis en très bonne état aussi bien carrosserie et que la partie électrique; très compétant, agréablement surpris.

Très mauvais accueil, une facture à 114€ (pour des freins de vélo) sans m'avoir fait signer un devis au prélalable (sachant que j'avais refusé des réparation à 130€ pour le pédalier). Je déconseille fortement !

Très mal accueilli, prix gonflé (en plus de récupérer les aides de l'Etat..) ne recommande pas, des conseiller bien plus accueillant chez Intersport

Très bon accueil, Mme & Mr Hubert sont très commerçants. Mr Hubert a regardé mon vtt, s'est renseigné sur mon souci (amortisseur central). Il m'a bien expliqué sa démarche ; du coup, je lui l'ai laissé. Il s'occupe d'envoyer mon amortisseur chez son fournisseur & me tient au courant du montant. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Bons conseils Révision de nos vélos dans les délais annoncés. Très bon SAV

Réparation rapide et efficace un vrai pro, une vraie boutique de vélos comme on en voit de moins en moins.

très mauvais souvenir, nous avons acheté deux vélos Scott pour les enfants de 9 ans. Quelques jours plus tard (début du confinement) le dérailleur de mon fils s'est plié. N'obtenant pas de réponse du magasin pendant le confinement au téléphone (il prétend aujourd'hui qu'il était ouvert), J'ai acheté un dérailleur sur un site pro et l'ai changé en 10 minutes. Aujourd'hui, alors que je suis allé à son magasin uniquement pour l'informer, il me traite de menteur et de malhonnête car il prétend que mon fils a du tomber et endommager le dérailleur. Même quand j'avais des vélos Décathlon nous étions mieux considérés... Le sens du commerce est souvent inné, ou pas... Une bonne leçon qui npous permettre de rencontrer des fournisseurs sérieux pour nos futurs vélos.

Très bien reçu très bien conseillé Merci infiniment pour mon garçon est heureux du choix de son scooter

Très bon service, ne pousse pas à la consommation et de bon conseil. Sans oublier de très beaux vélos (possibilité de commander si ils n'ont pas en stock selon les marques)

Une fois que j'y dépose mon scooter il est fait demander ni plus ni moins les factures ne sont pas gonflé et le travail est très bien fait

recommande fortement! personnel très sympathique et compétent. Je reviendrai certainement pour tout achat futur.

Excellent accueil, des conseils pertinents, des produits de qualité et très bon SAV

Cette boutique du centre ville propose un « service rapide ». Ayant besoin d’un peu de gonflages et d’une vérification de ma roue arrière qui semblait voilée je m’y suis rendue. Çela à été le florilège d’antipathie, « ah non pas le temps de regarder la roue, on regonfle juste!! »... (1,50€ LA roue...) plus du tout envie de revenir vers vous désormais. Ma roue était bien voilée, la personne qui l´a finalement pris en charge un soir à 17h m’a proposé de le récupérer le lendemain matin, il y avait donc rien de sorcier à poser un diagnostic et voir, même plus tard pour une réparation. Zéro amabilité, zéro commerçant

Très bon accueil , toujours de très bons conseils ! Vendeur passionné ! A recommander vivement !

Pas aimable,refus de faire une carte grise en tant que professionnel,je déconseille!!

Très bon établissement. Professionnel , très bon conseil, des vrai pro comme on les aimes.

Achat de vtt, cycles Hubert à été de très bon conseil dans le choix du VTT. Personne très technique et passionné.

Boutique de centre-ville bien fournie, commerçant honnête et agréable qui connait son affaire et qui ne cherche à pas vous en vendre plus que vous avez besoin.