D.e.m.s Service de réparation d'appareils électroménagers

contact très professionnel personnel a l scoute service de qualité

complétement incompétent pour un frigo de 6 mois le technicien prends des photos et la température et me dit qu'il fonctionne très bien il a passé tout son temps sur son portable. Quand je lui ai demandé de partir il ne bouger pas j'ai du lui hurlé dessus pour qu'il sorte de chez moi je déconseille cette entreprise

Très bon accueil téléphonique suivi d'une intervention rapide et efficace par des personnes très aimables et professionnelles, Je recommande. Merci à vous

Bonjour Merci à Karim passé le 13 mai après-midi, très clair dans ses explications, un professionnel agréable et efficace. Un petit regret , les délais pour chaque rendez-vous… Bonne journée à l’équipe

Accueil téléphonique très réactif du bureau, suivi d'une intervention très professionnelle d'un technicien efficace et sympathique qui a su solutionner notre problème de lave-vaisselle V-ZUG en nous donnant les conseils appropriés. Nous avons plaisir à recommander cette entreprise.

intervention du technicien très méticuleux et professionnel sur une hotte. nous le remercions pour ses précieux conseils. Une entreprise à conseiller vivement (accueil téléphonique et technicien au top)

J'avais pris contact pour un soucis de machine à laver. Au final, il s'agissait d'un problème mineur qui a pu être résolu par téléphone. L'intervention n'a peut être pas eu lieu, mais je conserve vos coordonnées au cas où. Merci encore pour vos précieux conseils.

Cela fait 5 semaine que notre machine à café est chez eux en panne!!! Aucune nouvelle, aucun suivis, si on appelle pas personne nous tiens informé, on prend l'excuse des délais que les pièces viennent d'Allemagne gros manque de sérieux, plus de 4 semaines pour commander une pièce, on se moque de nous je ne recommande pas du tout !!!!

Un super service ! Le personnel m'a bien conseillé pour minimiser les coûts de réparation de ma hotte. Je referai appel à eux !

Accueil téléphonique agréable, premier technicien consciencieux, aimable, chaleureux, le second égal au premier. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la compétence de son personnel. Merci à eux tous.

Trés pro et réactif, prise en charge conseils et résolution du problème de plaque de cuisson à domicile par un tech spécialisé. Merci beaucoup. Travail de pro , poli et compétent.

Je tiens à féliciter cette société qui est vraiment à l’écoute, et aussi à l’interlocutrice, et à qui j’ai sollicité mes besoins, et qui a toujours efficacité lors de mes dépannages, et surtout de remplacements! Je les recommande FORTEMENT ! Bravo !

Une entreprise exceptionnelle qui allie l'extrême compétence professionnelle avec des explications bienvenues lors de la prise en charge.de l'appareil défectueux (merci Karim)ainsi que l'extrême attention prodiguée pour trouver une solution efficace et rapide dans la gentillesse ( merci Elodie). Une prise en charge de renouvellement d'appareil extrêmement rapide dans le respect de l'horaire et la bonne humeur,le rire et le sourire communicatif de Yanis ,peu avare en conseils bienvenus. Rapport qualité -prix remarquable avec un suivi SAV pro ,rassurant. N'hésitez pas ,ce dont des GRANDS ( et super sympathiques) PROFESSIONNELS .

Entreprise très sérieuse, le réparateur très professionnel, donne de bons conseils, je recommande vivement 👍

Réparateurs compétents, efficaces et très sympathiques. Panne résolue très rapidement sur plaque induction Haier ! Encore bravo et merci !

Très bon technicien, bonne communication et intervention rapide. Je recommande fortement

MR super agréable, problème de poignée de hublot de machine à laver, prise en charge sans rien demander extra , je recommande.

Je recommande vivement cette entreprise qui est intervenue ce jour pour la pose de mon micro ondes whirlpool dont la carte mère avait brûlé Leur service client est sans égal. La qualité du dépannage exceptionnelle, dépassant mes attentes. J’ai été complètement impressionné par leur professionnalisme et leur service client. J'ai rappelé la secrétaire car j'avais oublié une grille, la secrétaire très accueillante à contacté le dépanneur qui est revenu de suite. Leur personnel est non seulement sympathique mais également hautement qualifié. L’efficacité et la ponctualité sont les maîtres mots de leur service. Vous êtes vraiment très professionnel. 🙏🙏

Sympathie et efficacité. De l'amabilité du standard jusqu'au professionnalisme du technicien qui connaît bien son sujet et répond avec gentillesse aux questions qu'on lui pose. De quoi être TRÈS satisfaits !

Nous a donné le bon conseil par téléphone pour réinitialiser un réfrigérateur en panne

Accueil téléphonique efficace et compétent. Réparation lave linge bosch effectuée en 3 jours après que j'ai déposé la machine sur place. (par chance ils avaient la résistance qui avait lâché en stock) Je recommande vivement. Personnel sympa. Merci

RAR. Tout est parfait. (sèche linge réparé, encadrement de hublot changé) Conseil, service, tarifs, professionnalisme validé. Je recommande vivement... Merci

tres bon contact avec le personnel de cette entreprise .probleme resolu suite a l'intervention et le diagnostic du technicien .frigo repris et rembourse par le vendeur ( irreparable) la gentillesse et l'eficacité redoutable de ELODIE m'ont permis de resoudre mon probleme de maniere tres satisfaisante .merci encore a elle pour sa dispo et son professionalisme

Conseillée par un membre de la famille j'ai pris contact avec la société dems et je ne le regrette pas! Un technicien ponctuel, qui connait son métier et qui a trouvé la panne très rapidement ! Je garde leurs coordonnées précieusement !

Super entreprise accueil tel intervention technicien !!!ponctualité gentillesse et surtout efficacité tout est parfait Sahbi le technicien m’a réparé mon lave vaisselle a fait des essais et m’a même nettoyé l’arrière !!!

Très professionnel, tant sur le diagnostic que le dépannage. Transparence totale dès le départ sur la tarification des prestations, fiabilité sur la prise de RdV. Devis fourni dès le départ, sans aucune ambiguïté. Ils interviennent à Marseille, bien que basés dans le 83. Je les recommande vivement !

Prestation de qualité, beaucoup de sérieux, à des prix plus que raisonnables. J'avais fait appel à Sahbi, une personne à l'écoute, aimable et de bon conseils (Utiliser la réduction d'impôt Calirepar pour réduire le prix de la réparation). Donc à recommander, si vous avez besoin dune entreprise à taille humaine pour dépanner/remplacer votre matériel électro ménager.

Technicien très professionnel et qui a pris sur lui pour amener le réfrigérateur dans l appartement alors que l ascenceur ne fonctionnait pas. Merci à lui pour son best effort. Je recommande DEMS qui ont fait le maximum pour me depanner.

Un technicien de la société D.E.M.S est intervenu ce jour sur mon micro-ondes. Le technicien Karim très sympathique et surtout il sait de quoi il parle et connaît bien son affaire (son métier) il a réparé avec ténacité et efficacité chapeau et encore merci. Francis Sandri

Un grand merci au technicien de DEMS qui a décélé immédiatement le problème et ainsi solutionné la panne en quelques temps. Il s'est avéré très pro, sympathique et ne manque de donner des conseils qui ne sont pas forcément bien détaillés dans les manuels d'utilisation.👏😊

entièrement satisfaite des 2 interventions : le technicien Yanis est très compétent, il a identifié de suite les problèmes et nous a bien expliqué et conseillé. 1ere intervention sur une plaque de cuisson induction et 2e intervention sur le lave-vaisselle. Je recommande vivement cette personne !

Grand merci au réparateur pour la rapidité à trouver la panne sur mon frigo-congélateur et d’avoir effectué la réparation au top. Je recommande cette société

Bonjour, Un grand merci à Karim pour son efficace intervention sur notre lave-vaisselle. Karim est un technicien très professionnel, expérimenté et de surcroît très sympa! Bravo et félicitations! Mr et Mme DECRETON Sanary-sur-Mer

Fuyez ! Standard régulièrement injoignable, patron qui parle mal aux clients et très agressif, quand aux interventions à la limite de l honnêteté ! En effet, quoi pensé de 7 pannes successives sur un lave vaisselle, toujours la même panne ! Pièces d occasion ? Fait exprès afin de générer de nouvelles pannes et s en mettre un peu plus dans les poches ? Idem pour mon lave linge les deux sous garantie la marque ayant décidé de les changer car cela leur coûte trop cher ! Et comme par miracle depuis plus rien ! Force est de constater que ce n est pas très sérieux...

Réparation lave linge... Quel professionnalisme cette ste !! Du 1er ou je leur ai téléphoné au dernier jour où l on m a ramené mon lave linge.. Tout etait parfait ! Personnellement je remercie trois personnes... Elodie qui m a tjrs bien accueilli au téléphone Très à l ecoute à ma demande(comme c est agréable ca ! ).. Merci Michael le technicien qui est venu chez moi..... Ponctuel et tres tres serieux Et Karim qui a eu la gentillesse de me reparer mon lave linge rapidement Je vous remercie beaucoup J espere que votre direction vous transmettra mon message Elle peut être fiere de vous !

Bonjour, le technicien Karim est intervenu pour une panne sur mon lave linge. Je tiens à le remercier pour sa ponctualité, son professionnalisme, sa compétence, sa gentillesse et le soin apporté au matériel. OTTAVIANI Michel, La Penne sur Huveaune

A fuir absolument! Une première intervention pour me dire que le sèche linge était réparé hors pas du tout, une deuxième où on m'explique qu'ils doivent finalement le récupérer, puis plus de nouvelles. Après de multiples relances on tente de m'expliquer qu'il manque des pièces et que c'est ma faute! conclusion pas de prise en charge de l'assurance qui me harcèle pour payer l'intervention et un sèche linge qui a disparu! Bref cela ressemble à une escroquerie de mèche avec l'assurance. Apparemment les contrats avec les assureurs doivent être plus intéressants que le cas des particuliers

Société intervenant pour la mise en œuvre de la garantie sur un produit Siemens. De l’accueil pour la planification des interventions à la réalisation par deux techniciens (Karim et son collègue qui se reconnaîtra puisqu’il part bientôt à la retraite), on a des professionnels, sérieux et aimables qui ont le goût de satisfaire le client. Et, c’est important en la matière, ils ont aussi la connaissance technique. Que c’est plaisant de se sentir en confiance ! Merci et félicitations.

Société qui vous laisse un message pour intervenir, en vous demandant de les rappeler : 8 jours que j'essaie TOUS LES JOURS à TOUS LES HORAIRES de les joindre. INJOIGNABLES. Un standard qui se répète, et une sonnerie qui tourne en boucle pendant x minutes avant qu'on vous renvoie sur un répondeur sur lequel on ne peut laisser de message ! Quel professionnalisme !!

Intervention ce matin du Technicien pour Machine à Café V ZUG Personne avec beaucoup de qualité : à l'écoute, professionnel, ponctuel et aussi beaucoup de gentillesse . Problème réglé Merci à lui et à l'entreprise Je recommande fortement.

Je suis très satisfait de l’intervention du Technicien de l’entreprise DEMS qui est intervenu sur ma plaque de cuisson à induction, ponctuel, très professionnel, souriant et bon conseil. Le service commercial est également très agréable, suit parfaitement les dossiers en cours. Merci à toute l’équipe.

La personne qui a dépanné mon lave linge (sav But) avait trouvé la cause exacte de la panne dès le début. Commande de la pièce effectuée, légère attente, puis remplacement rapide de la pièce. Je dirai que c'était parfait : la personne a été très ponctuelle, efficace et très agréable. Merci à lui.

Cette société, dans un premier temps égare les mails et ensuite doit crouler sous les devis. En effet, toujours pas encore reçu un devis pour 2 filtres de hotte demandé depuis plus de 10 jours. Après relance, Leur réponse on traite les demandes par ordre d'arrivée J'en déduis que cette société est soit en manque cruel de personnel soit en manque total d'efficacité, peut être d'ailleurs les 2. D'un autre côté, je peux comprendre le peu d'intérêt d'une telle commande peu renumeratrice pour eux et donc la lenteur du traitement. Conclusion: A éviter, il vaut mieux malheureusement passer par n'importe quel site vendeur internet, beaucoup plus efficace.

Premier contact par téléphone. L'interlocutrice a été très sympathique et efficace afin de trouver un rdv rapidement. Le technicien a lui aussi repondu à toutes mes attentes : réactivité, résolution de la panne(mauvais diagnostic en premier lieu par un technicien de chez whirlpool)et m'a egalement fourni de bons conseils pour l'entretien du reste de mes appareils. Je recommande donc vivement l'entreprise DEMS. Et les remercie du travail effectué.

Merci à Karim , réparateur SAV, pour son professionnalisme et amabilité qui a résolu les différents problèmes de notre lave-vaisselle . Nous avons pu apprécié aussi les conseils avisés qu'il apportait auprès de l'apprenti qu'il formait et l'œil vigilant de Karim lors de la réparation. Continuez dans cette voie

Un grand bravo à Karim technicien SAV pour son amabilité, ses explications et ses précieux conseils , tout cela livré avec beaucoup de pédagogie et de gentillesse. Quel plaisir et plus encore tant ça devient rare. Bravo et bonne continuation.

Un réparateur très professionnel et sympathique, résolution rapide du problème + des conseils avisés sur l'utilisation optimal de mes plaques gaz. Un grand merci à Yannis que je recommande à 200 % et à qui je ferais appel en cas de souci.

Accueil téléphonique plus qu’aimable. La jeune femme prend le temps et est vraiment très agréable. Rien a dire. Intervention en temps et en heure. Technicien ponctuel aimable et compétent ! Ça fait du bien de trouver encore de la bienveillance autour de nous. Merci pour ça.

Nous sommes très satisfait de KARIM le technicien qui est venu pour une intervention en SAV sur notre lave linge. Karim est un vrai pro le diagnostique rapide et juste. Très aimable il nous donné aussi plein de conseils judicieux. Un grand bravo à DEMS et à KARIM. Je recommande