Dacia Bayonne - edenauto Concessionnaire automobile

Bien bon travaille à voir à la longue, véhicule très bien, personnel agréable

La conseillère commerciale a été super ainsi que la prise en main avec l'explication fait en prenant bien le temps ' je recommande sans hésiter ce garage

Un très bon accueil avec Alexandre. De l'écoute, de la bienveillance & du professionnalisme, un vrai plaisir à venir faire sa révision.

Très bon accueil, clarté des explications détaillées que ce soit avec Enzo lors de notre première rencontre ou avec Didier qui a été très patient lors de la livraison de mon véhicule :)

Christelle à été aux petits soins lors de ma venue pour le 1er entretien annuel de mon véhicule. Ayant besoin de récupérer rapidement celui-ci, elle a tout mis en place pour que ça puisse être le cas avec l'équipe de mécaniciens. Un grand merci Christelle !

Très bon accueil par la concession Bayonne ainsi que par le conseiller commercial Fabien MOUCHE et son collègue Corentin BLANCHE. Je les remercie énormément pour leur professionnalisme , leur disponibilité, leur dévouement , leur bonne humeur et sourire et la surprise lors de la livraison de mon duster. Un grand merci.

Bonjour, Nous voulions nous acheter un Dacia Duster, et nous avions vu 2 ventes chez 2 particuliers et j’ai eu au téléphone Mr Pascal Gomis chez Renault Bayonne, qui a été très professionnel. Il nous a donné un rdv qui a été précieux pour une multitude de conseils, d’aides. Nous tenant informé par textos, beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Nous sommes très heureux d’avoir acheté chez vous grâce à son aide apportée. Vraiment je le conseillerai à mon entourage. Merci également à Mr Mica, qui nous a donné beaucoup de conseils sur la voiture après l’achat, conseils qu’on aurait pas vu sur le carnet Dacia. Vraiment nous sommes très heureux d’avoir acheté chez vous et d’avoir été si bien conseillé. Avec tous nos remerciements les plus sincères. Mme et Mr Saldain

Beaucoup d'attente ( les 2 garages Biarritz et Bayonne) . J'ai eu l'occasion d'aller plusieurs fois dans ces 2 garages et les temps d'attente sont vraiment trop important. Si le process est ainsi : la personne de l'accueil traite le dossier et se déplace pour vérifier le véhicule, par pitié créer un espace d'attente plus agréable avec fauteuils.....

L'équipe du service atelier est vraiment à l'écoute du client. Le seul bémol sur cette intervention est après remplacement du démarreur, de l'alternateur et courroie. Je finisse pas devoir payer une batterie qui était fonctionnelle lors de la dépose à l'atelier. De plus, une grosse remarque sur le service extension de garantie qui est d'une difficulté à avoir (plus de 4h et se faire raccrocher 2 fois alors qu'on est en conversation), le personnels aussi aimables qu'une porte de prison, le prêt de véhicule sur jours calendaires qui est inutile quand on tombe en panne vendredi après-midi avec un weekend et un lundi férié. Et encore plus quand on nous fait comprendre que pour rendre le véhicule ce sera le mardi et avec des frais supplémentaires !!!!! Un temps d'attente de réponse du service extension de garantie auprès de l'atelier inadmissible. J'ai subi par ce manque de professionnalisme une immobilisation de mon véhicule pendant plus de 3 semaines et de devoir payer une batterie suite aux mauvaises utilisations des professionnels de l'automobile... Et apprendre en plus par l'atelier que je suis loin d'être le premier cas ayant eu une mauvaise expérience avec le service extension de garantie!!! Je trouve donc ce service honteux et d'un manque de professionnalisme qui entache grandement le service de la marque et surtout les autres collaborateurs qui eux se donnent pour répondre et accorder un véritable service de qualité auprès des clients.

Tout c'est très bien passé, accueil ,écoute et le délai mieux que prévu, notre commerciale Marlenea été formidable et toujours avec le sourire .

C’est la seconde fois que je confie mon véhicule à ce garage, et une fois de plus, je suis pleinement satisfaite. L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme : l’accueil est chaleureux, l’écoute est réelle, et les explications sont claires. La réparation a été effectuée avec une remarquable rapidité, sans compromis sur la qualité du travail. Je tiens à souligner leur réactivité et leur souci de bien faire, qui inspirent pleinement confiance. Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité. Je recommande ce garage sans réserve.

Tout a été positif. Monsieur Pinna qui nous a accompagné a été très professionnel, nous a tout expliqué avec une très grande gentillesse et a été très arrangeant notamment sur la prise de rdv.

J'ai commandé la Dacia Sandero Extreme + le 2/12/2024 avec options Bavette de roue et Becquet, je prends livraison plus de 4 mois plus tard et le becquet n'est pas installé et on ne peut même pas me donner une date de livraison/installation, incroyable? il semble aussi que la commande des options n'ait été passée que le 16/1/2025, soit 1 1/2 mois plus tard que le commande du véhicule, j'aimerai avoir des explications SVP

Bels accueils téléphonique et physique. Accompagnements très satisfaisants . Nos sincères remerciements à Christophe, Valérie et Remy .

Service au top très bon accueil de Rémy, sympa et très efficace

Bonjour C'est avec grand plaisir que j'ai rencontré Enzo vendeur au Sce ccial de Bayonne. De très bons conseils vraiment agréable et très souriant . J'ai craqué pour le Duster après 10 ans de Sandero !

Tres bon accueil avec Rémy et donne de très bon conseils. Je recommande.

Achat premier véhicule Dacia auprès d'Enzo qui s'est très bien déroulé et une mise en main très professionnelle avec Rémy. Je recommande.

Super accueil, traitement rapide et efficace de ma demande et une équipe très souriante

Je viens d' acquérir un Duster blanc, très beau. Le conseil Remy pour la livraison très sympathique.

La gentillesse des équipes et leur professionnalisme est vraiment à saluer. La commerciale est très professionnelle et efficace et leur technicien manayant remis le véhicule et fait le tour à été très patient et à l’écoute

Accueil sympathique et professionnel, Commercial à l’écoute,lors de la récupération du véhicule,impeccable

Trés bonne prise en charge par le vendeur monsieur Pascal Gomis dont la disponibilité et le professionnalisme sont présents et indispensables dans l'achat d'un véhicule qui correspond à nos besoins et attentes. Je recommande ce vendeur pour sa patience et son écoute bienveillante.Je suis trés satisfaite de mon SUPER Duster Dacia

Accueil très poli, bonne écoute du client et conseils en conséquence, voiture rendue impeccable

Nous avons été très bien reçu dans la concession Renault Dacia de Bayonne et je félicite le professionnalisme de vos équipes.

Très bon accueil personnel à l’écoute je recommande ce garage

J'ai effectué un leasing chez eux (Enzo) et j'en suis satisfaite. Bon accompagnement dans les besoins nécessaires, pas de superflu. Dernièrement, j'ai effectué une réparation avec le service de carrosserie. Accueil rapide, sérieux, souriant et bien expliqué. Une confiance et un respect du client sont manifestés par tous.

Très bon accueil, délai de livraison respecté. Petit bémol, pourquoi offrir des tapis de sol pour l'avant et l'arrière et pas pour le coffre ?

Merci à Mme Habans pour sa disponibilité et ses conseils! Je suis ravie de l'accueil et de l'écoute, ainsi que de ma nouvelle voiture ! Merci!

Tout est parfait. Le personnel est souriant, à l'écoute et compétent.

Très bon accueil et une écoute particulière des demandes . fait son maximum pour que les travaux soient réalisés au plus vite.

très bon accueil, efficacité, professionnalisme, je suis très satisfait. Pour une 1ère visite, c'est un succès !

Bon accueil, délai livraison, un commercial à l écoute de ses clients très sympa et compréhensif. Merci Patrick pour ton savoir faire et gentillesse

La personne passe en revue le dossier avec nous en précisant les informations. Nous sommes très bien accueillis personnes polies., aux petits soins , café offert et voiture nettoyée.merci

Très bon accueil, personnels a l'écoute et professionnel, délais d'attente respecter dans les temps, .

La personne à l'accueil (Christelle il me semble) a été adorable. Sourires, gentillessse et professionnalisme ont été au rendez-vous. Merci à elle

Personnel attentionné et qui respecte le protocole d'hygiène et de travail. Mon véhicule m'a été rendu propre et nettoyé. Le sourire et la cordialité présentes en permanence. Parfait !

Merci a Enzo et Johanna pour leur professionnalisme, juste a déplorer la non disponibilité chez Dacia d'un accessoire essentiel aux modèles GPL , l'adaptateur pour faire son plein dans les pays étrangers, indispensable ne serait pour l'Espagne, l'Italie ou le Portugal Regrettable aussi cette connexion filaire entre son téléphone portable et le media player, pour le prix une connexion bluetooth aurait au moins dur être prévue et méritée. Sinon c'est une bonne et belle voiture et économique.

Excellente prestation de la conseillère commerciale, également de la personne qui m'a remis la voiture prénommée Didier ainsi que la personne que j'ai eu par téléphone nommée Johanna. Il y avait bien longtemps que je n'avais été reçu ainsi c'est à dire comme une cliente : accueillants, aimables, polis, précis, rapide etc... que du bonheur ! les concurrents peuvent essayer de les prendre comme modèle car ils en sont très loin... Garage à recommander véritablement

Le personnel est sympathique et accueillant. Contrôle technique et révision, prestation tout en un, c'était parfait et dans un délai tout à fait acceptable.

Très contente d’avoir trouver mon véhicule chez eux ! Très pro et attentif a mes besoins !

L’équipe de l’atelier, de la Carrosserie et de la location de véhicules, travaillent dans une bonne ambiance, ce qui est appréciable ce n’est pas le cas partout, chacun des services a fait le maximum pour me satisfaire et rendre mes rendez-vous agréables. Je me permets de préciser cela car je suis un client plutôt exigeant en terme de qualité de travail et de prise en charge. Me DEYHERALDE

Tout s'est très bien passe, la commerciale qui sest occupée de nous a répondue a toutes les questions que je lui ai posé. Le jour de la remise du véhicule, nous sommes arrivés mon épouse et moi avec plus 30 minutes de retard et le technicien a tous de même pris le temps de tous nous expliquer tous ce que nous devions savoir sur le Duster.

Deuxième voiture prise en LLD avec Anais Habans. Comme à la première visite, le service client est toujours d'aussi bonne qualité. Une conseillère attentive, à l'écoute et qui trouve des solutions aux éventuels problèmes rencontrés. Les conseillers de livraison bienveillants et souriants. Une équipe agréable et dynamique. Merci ;)

Très bien quand il faut vous vendre la voiture, moins bien quand il faut la réparer. Me réclame de faire un devis à 1025€ pour connaître l'origine d'une panne suite a quoi j'aurai la joie de pouvoir payer la réparation. Aucun geste commercial malgré que la voiture est été achetée neuve chez eux...

Très satisfait du service au concessionnaire : accueil chaleureux, équipe attentive et réactive, explications claires à chaque étape. Un suivi client impeccable. Merci

Très bon accueil. Les commerciaux ont bien pris le temps de tout nous expliquer et ont consacré du temps à la prise en main du véhicule. Très bonne expérience, nous sommes satisfaits des conseils apportés. Le véhicule a été livré avant la date prévue donc top.

Expérience impeccable, j'ai été reçu très gentiment alors que je n'avais rendez-vous que le lendemain. La personne a été vérifié. S'il était possible de me prendre quand même ce qui a été fait et avec le sourire cela m'a bien arrangé.

Ravie de mon achat et de la transaction. Accueil parfait, le commercial a fait preuve d'une grande amabilité / disponibilité, et explique très bien. J'ai failli mettre une étoile en moins, du au fait qu'il y a eu un hic dans les dates de livraison et dans la réception de mon véhicule, cela a failli un peu gâcher la fin. Mais l'équipe a fait tout son possible pour pouvoir m'apporter satisfaction, a fait preuve d'adaptabilité et d'un accueil très sympathique. Je suis très contente du véhicule et de la qualité du suivi du dossier malgré le moment de flottement qui ne ternit en rien la gestion du commercial.

L'accueil qui m'a été réservé était excellent. L'employé a fait preuve d'une grande amabilité et a pu m'apporter des réponses très précises et rassurantes quant à la prise en charge de mon véhicule. Le café offert pour me faire patienter et le ticket de bus pour me faciliter le retour à mon domicile sont deux gestes commerciaux que j'ai vraiment apprécié La rapidité d'intervention sur mon véhicule est venue répondre à mes attentes professionnelles au delà de ce que je pouvais espérer je remercie l'équipe de ce jour là dans sa globalité pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme irréprochable