DAFY MOTO VILLENEUVE-LOUBET Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

Merci à ce conseiller Amaury qui m’a réparer mon intercom avec efficacité et d’une gentillesse incroyable. Vous pouvez aller les yeux fermés ici, vous serez très bien accueilli ! Merci à toutes l’équipes Dafy. À bientôt !

De passage dans la région, une équipe au top as su nous dépanner d'une crevaison subit à 10 km. Démontage du pneu, nettoyage de la jante, nettoyage du pneu, changement de la chambre à air tout a été fait dans les règles et on a pu repartir très rapidement. Je recommande, merci à toute l'équipe

Arrivée en équipe à 16h30 avec un pneu crevé sur une NineT, moto prise en charge rapidement. Malgré la tonne de bombe anti crevaison le mécano l'a réparé et est resté plus d'une heure après sa fin de service ! Merci à lui ! Week-end moto sauvé, merci à l'équipe pour sa bonne humeur ✌🏼

Merci à l'équipe ils sont très à l'écoute je voulais des renseignements concernant ma nouvelle moto niveau équipement ils sont au top et merci encore au vendeur Amaury. ✌️

Super service ! Incroyable personnel, papa ours super gentil !

A FUIRE ABSOLUMENT expérience horrible, j’amène ce matin mon scooter afin de changer le pneu arrière Le mécanicien raye la roue en roulant dessus malgré les multiples préventions que je lui fait. Le vendeur se trompe sur la taille du pneu, m’en met un autre abîmé et lisse à place et essaye de m’extorquer la pose non demander. J’ai du négocier avec ces voleurs pour qu’ils me rendent mon scooter et me rembourse le pneu neuf qui ne convenait pas. C’est inadmissible qu’une grande enseigne comme celle-ci engage des incompétents et des voleurs.

Très bonne accueil conseil au top

Personnel très accueillant, prends le temps d'expliquer et d'accompagner et conseils en fonction des besoins

Des vendeurs comme on rêverait d’avoir dans tous les magasins Dafy ! Alexandre nous a parfaitement conseillé, de manière très professionnelle, en prenant le temps qu’il fallait, cela fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes compétentes comme ça ! Mention spéciale également pour Amaury et son superbe montage d’intercom 😉 Nous avons été ravis de notre visite et des produits vendus. Merci encore !!!

Super équipe très pro merci les jeunes continuez comme ça vous êtes au top A bientôt

Manque d'attention, d'organisation et de circulation de l'information, ce qui traduit un manque de considération pour le client. Résultat : une mauvaise expérience et une grande perte de temps pour le client. Je suis persuadé qu'avec un minimum d'efforts, vous pourriez corriger ces lacunes et éviter de perdre des clients. Bon courage. Je tiens à vous répondre concernant votre surprise face à mon mécontentement… Ce qui me surprend, justement. À ma demande de savoir si tout allait bien, vous avez simplement répondu 'oui', hormis le voyant de vidange, que vous avez tenté d’enlever sans succès. Pas un mot sur les vrais problèmes à régler avant le contrôle technique. Malheureusement, vous ne m’avez expliqué tout cela qu’après mon passage au contrôle. Ne pensez-vous pas que ces éléments auraient dû être signalés lors de votre 'révision' ? J’avais précisé à plusieurs reprises que j’avais besoin d’une révision avant le contrôle technique. Ne trouvez-vous pas que cela traduit un manque d’attention et d’organisation interne ? PS : Merci pour l’adresse d’Antibes Bike Center, un professionnel à l’écoute et compétent. Dommage que vous ne m’ayez pas conseillé de faire ma révision directement chez lui. Bonjour, Je prends note de votre réponse et tiens à préciser plusieurs points. Tout d’abord, ma déception ne vient pas uniquement du problème du feu arrière, mais d’un manque d’attention global et d’une organisation défaillante qui ont conduit à une perte de temps conséquente pour moi. J’ai explicitement demandé une révision avant le contrôle technique, et à aucun moment vous ne m’avez signalé les points problématiques qui auraient pu compromettre celui-ci. Ce n’est qu’après coup que vous avez mentionné ces éléments, ce qui est totalement inefficace pour un client qui vient justement pour s’assurer que son véhicule est en état de passer le contrôle. De plus, vos excuses concernant un fort trafic ce jour-là ne justifient en rien l’absence de rigueur dans votre prestation. Un client qui paie pour un service est en droit d’attendre un travail sérieux, et non une intervention bâclée sous prétexte d’une charge de travail élevée. Un autre point révélateur de votre manque de professionnalisme concerne l’entretien effectué. Après avoir constaté des anomalies, le mécanicien qui a finalement réparé mon scooter m’a informé avoir dû rajouter 0,2 litre d’huile, seulement trois jours après la vidange que j’ai pourtant payée chez vous. Comment expliquez-vous cela ? Une vidange correctement effectuée ne devrait pas nécessiter d’ajout aussi rapide. Cela soulève de sérieuses questions sur la qualité de votre intervention. Quant à votre étonnement face à ma note, il me semble au contraire évident qu’un manque d’attention, de communication et d’organisation mérite d’être signalé. Ce n’est pas la bonne volonté qui compte, mais l’efficacité du service rendu. Dans mon cas, j’ai dû perdre du temps, réorganiser mes rendez-vous et effectuer des allers-retours sous la pluie, ce qui aurait pu être évité avec un minimum de professionnalisme de votre part. Enfin, concernant votre remarque sur l'âge de mon scooter et la modification du feu arrière, je ne vois pas en quoi cela excuse votre manque d’information préalable et l’absence de solutions adaptées lors de mon premier passage. Je ne vous reproche pas de ne pas avoir voulu intervenir sur un élément modifié, mais bien de ne pas m’en avoir informé dès le départ. En somme, au lieu de justifier ces manquements, je vous invite à prendre en compte les retours clients pour améliorer votre organisation. Un bon service ne se mesure pas uniquement à la finalité, mais aussi à l’expérience client dans son ensemble. Cordialement.

Très bon accueil par l'équipe, de très bon conseils pour ma fille de 10 ans, belle découverte, je reviendrai.

Équipe au top, et qui donne de bon conseil. Agréable et courtois. Je recommande vivement

Très bon accueil Équipe très efficace bon servir client

Très bonne accueil merci au vendeur de m’avoir offert gentil le micro pour mon casque

En galère de batterie Amaury a prit de le temps de s’occuper de mon problème avec professionnalisme et en plus avec le smile ! Encore merci Amaury !

Acceuil très sympa, travail réalisé parfaitement et en un temps record !

Équipe sérieuse et investis ! Merci encore pour le remplacement rapide de ma visière

J ai eu un problème de batterie , Je connaissais déjà le personnel de ce Dafy ,très sympathique . Ils m ont gardé la moto pendant 3 h en charge car la batterie était déchargé . J' ai pu récupérer ma moto en ordre de fonctionnement et ils ne m ont rien demandé de payer . Voilà de vrai passionné ,ça fait plaisir et je retournerai chez eux sans hésitation. Merci a vous🙏🙏

Avis un peu tardif... Mais vendeur vraiment à l'écoute! je suis venue car il me manquait des vises sur ma batterie, au dépourvu des autres magasins qui s'en foutais un peu de régler mon petit soucis, eux mon fait grâce du kit de vise ! J'ai également pris un recharge batterie qui est également au top de bon conseil encore merci

Je suis passé chez Daffy Villeneuve Loubet suite à un problème avec la visière de mon casque. Le responsable du magasin a pu régler le problème en moins de 30 secondes , sans me faire payer. Je tiens à saluer le professionnalisme et l'accueil chaleureux

Un personnel formidable, présent pour les clients !! Merci à vous de m'avoir aidé et merci à Amory pour son aide précieuse et ses conseils formateurs, mon sauveur ce jour là, j'ai pu changer de pneu directement après chez vos collègues de CAP 3000.

magasin à éviter : prix annoncé pour une bougie 30 € et 4 semaines de délai ??? alors que site Daffy l'a propose à 17 € et disponible ??? donc commandé sur le site et recuperer a mandelieu ou le staff compétent a l'air de mieux se servir d'un ordinateur

Vous voulez un conseil de pro ? Demandez Amaury. Affable, compétent, disponible. Que du bon.

Vendeur très bien. Petite surface par contre. Mais comme Dafy à un catalogue c'est pas leur priorité je pense. Le service après-vente est très bien.

ACCUEIL ET SERVICE AU TOP ! UNE PETITE POCHETTE DAFY POUR LA CARTE GRISE GRATUIT ! À très bientôt !

Une équipe accueillante et professionnelle. Je suis venue car je n’arrivais pas à retirer une vis sur ma moto, et en 5’ j’ai été prise en charge et le problème a été résolu (gratuitement en plus). Merci encore!

Une équipe accueillante, souriante et surtout EFFICACE ! Bravo d'avoir géré la colle d'hier après-midi 😉 Merci beaucoup !

Mon mari est venu chez vous la semaine dernière, il a été très satisfait de l'accueil et du choix qu'il y a dans votre magasin. Nous reviendrons avec un grand plaisir.

Je suis passée voir si on pouvait me retirer mon appareil audio de mon casque, le monsieur à la caisse me l’a fait de suite et a été très agréable. Équipe au top

Suite à une crevaison en descendant du col de la Bonette samedi dernier, je suis parvenu à rentrer chez moi grâce à la solidarité exemplaire des motards qui descendaient la vallée de la Tinée. Ne possédant aucun matériel de réparation, je décidais ce matin de découvrir le DAFY de Villeneuve Loubet afin de me procurer un outillage adapté au montage de mes pneus possédant une chambre à air. Un vendeur particulièrement aimable me renseigne immédiatement. Nous possédons une moto de la même marque. La conversation glisse naturellement sur la thématique de nos machines. Le professionnalisme éclairé associé à une amabilité naturelle rend le personnage singulièrement courtois : Il s’appelle Amaury

Magasin bien situé et très bien achalandé. Une équipe sympa, de bons conseils et toujours prête à vous aider. Je recommande vivement

Bonjour, j'ai demandé des bandes réfléchissantes pour mon casque et le vendeur me les a offertes ! Merci pour votre accueil sympathique. Je reviendrai volontiers.

Le Shop et pas très grand mais l équipe et super simpat et très à l écoute. J habite plus près de celui de Cap 3000 mais je vais toujours à Villeneuve pour l accueil et les conseils ....je recommande +++

Très bonne expérience à chaque fois que j’y passe : accueil irréprochable, Staff à l’écoute, bienveillant et expert dans les conseils. Je recommande vivement

Accueil et service de Sandrine impeccables ! Sandrine a été très prévenante et à l’écoute de notre besoin. Merci 🙏

Je suis passée aujourd’hui pour un problème d’intercom et je suis tombé sur une équipe au top! Gentils et souriants ils ont trouvé le problème et l’ont réglé en deux temps trois mouvements. Au top je recommande vivement !

Une équipe au top agréable magasin propre bien ranger il son de super conseil merci pour ma visière

Passé aujourd'hui pour récupérer des équipements commandés directement au magasin. Livraison en avance et accueil impeccable. A recommander.

Ayant déjà eu l occasion me rendre dans ce magasin plusieurs fois pour achat casques, gants, antivol....., j ai toujours été reçu par plusieurs Conseillers professionnels, attentifs et réceptifs à mes attentes qui ont su parfaitement répondre à mon besoin. Excellente prise en compte du client en cas d attente dans le magasin. Hier j y suis retourné car la fixation du micro de mon casque s était détachée suite peut être mauvaise manipulation de ma part, et la encore j ai pu constater l amabilité et l expertise métier dans le cadre de ma requête. De surcroît, rien ne m à été facturé pour l intervention. Donc au delà du conseil lors de l achat, BRAVO pour l après-vente qui reste à mes yeux un facteur primordial à prendre en compte lors d un achat.

Ça fait 2 fois que je vais chez eux, la 1ere pour une tenue complète de la tête au pied, personne dans le magasin, le mec avait probablement mieux a faire, il chercha a me vendre des gants. Je suis parti. Aujourd'hui, j'y vais pour acheter un casque C5 Schuberth, présent sur le site Internet, mais eux ne le font pas. Circulez, ne cherche même pas à me vendre autre chose dans la même gamme. Je n'irais plus, marre de ces épiciers.

Je suis passé un matin à l’ouverture pour m'équiper entièrement (sauf casque), la vendeuse et le jeune homme à la caisse ont été vraiment très aimable et sympathique. La boutique n’est pas très grande mais on a quand même du choix. Je n’ai pas fais de comparaison avec internet mais les prix me semble vraiment corrects. Magasin a recommandé

Je suis passé un samedi en magasin, pour acheter une batterie YB9-B , j'ai été très biens servi mais jai eu l'inconscience d'aller voir le prix sur le net , DAFY me l'a vendu 40% plus cher , j'aurai mieux fait de la commander sur amazon

Bonjour à tous, Je suis passé le 22 mars pour prendre rendez-vous ,3 avril, pour changé mes 2 pneus avant arrière qui été fatigué, j ai voulu réglé les pneus et la prestation qui devais tourné autour des 49€, j ai pu réglé que les pneus. Hier en réglant l intervention, je me suis fait facturé 65€. La prestation c est très bien passé, bon équilibrage rien a redire sur l ateliers. Je me sens un peux floué, j aurai du redemander avant de faire la prestation. Pour info la personne qui m as donné le montant lors du rdv n été pas le même qu hier a la facturation. Bonne journée a tous. Mr RAIMBAUD

J'appelle pour demander si je peux passer car ma chaîne était trop détendu. Réponse pas commerçante du tout : tarif 15 euros et vous devez passer pour prendre rendez-vous au magasin et revenir pour le faire. Vous perdez un client bêtement...

J'y suis allé pour faire changer mon pinlock qui était plein de buée et au lieu de m'en vendre un on m'a seulement expliqué qu'il suffisait de le retendre... Il me l'a donc fait ! (Et je n'avais jamais rien acheté dans ce Dafy) et gratuit. En plus j'ai demandé conseil pour des gants chauffants, et il m'a fait tester et essayer des plusieurs gamme nickel. Puis, il m'a présenté plusieurs gamme de produits un peu exclusifs qui vendaient dans son Dafy, très intéressant ! Et on ressent la passion dans ses produits. Je suis sorti du magasin les mains vides, mais j'y retournerai ça c'est sûr !

Je suis passer essayer des casques avec ma femme, on as étais reçu par un vendeur dont je n’ai pas le prénoms mais on lui a donner notre budget (200€) il nous as proposer que des casque a partir de 350€ en nous disant que a 200€ les casque protège pas bien c’est n’importe quoi. On as donc était dans un autre Dafy pour en acheter un. 1mois plus tard me voilà de retour pour demander un conseil pour les intercom. On est reçu par le même vendeur. Il nous dit que nos intercom (cardo ) « c’est de la M.rde » que lui il as sena et que y’a rien qui marche a part sa. Donc il me demande ou j’ai acheter le casque de ma Femme je lui dit dans un autre Dafy car il avec les solde c’´etait moins chère. En suite je lui dit que l’intercom de ma femme je l’ai acheter d’occasion. Et la devant ma femme et les autre client et il me dit mots pour mots « tu serait pas un peu pauvre toi » je me suis donc un peu monter et je lui ai dis que nous n’avons pas tous la chance de bien vivre et là il me dit que lui il as tout acquis grâce à son travail que il as un bac+2 je ne sais quoi nous sommes partis de la avec ma femme nous nous sommes senti rabaisser devant les clients moi devant ma propre femme me faire humilier comme sa…

Récemment, j'ai fait l'acquisition d'un casque chez Dafy Moto et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. La première chose qui m'a marqué, c'est le professionnalisme des vendeurs : leur conseil et leur écoute étaient parfaits. Ils étaient non seulement disponibles, mais aussi incroyablement sympathiques, rendant ma visite encore plus agréable. En ce qui concerne le casque, il est tout simplement parfait et correspond exactement à ce que je recherchais. Tout le processus d'achat s'est déroulé sans accroc, de A à Z. Si vous recherchez des équipements moto de qualité et un service client au top, je vous recommande vivement Dafy Moto. Pour ma part, je n'hésiterai pas à y retourner pour de futurs achats.

J ai commandé les pneus chez eux il devait me monter les pneus le samedi Les pneus sont bien arrivé mais ils n ont pas été monté malgré mon passage au magasin a 17 h et malgré leurs promesses de me rappeler à 18h pour chercher les roues . Pas sérieux du tout et encore moins professionnel. Donc a éviter

Equipe sympathique et arrangeant J'ai essayé des pompes puis achetées mais en roulant avec quand j'ai senti le froid passé à travers, j'ai fait demi tour et ils m'ont permis de changer de modèles .