Dalkia Solutions et équipement énergétiques

Tout d abord, un accueil téléphonique avec une dame très gentille et réactif pour fixer un rdv Travaux pour changer 3 robinets de chauffage radiateur par des thermostatiques Et travaux exécutés très proprement avec du personnel compétent et sympathique Et tarifs très compétitifs

Eau chaude à fond tiède facturer comme de l’eau bouillante vous cherchez quoi exactement des économies au prix où on paye le chauffage et l’eau je vais entamé des poursuite judiciaire à votre encontre

J'appelle, j'attend pendant 40 min sans avoir personne. Mon compagnon appel, il attend 5 min et on lui répond et moi toujours en attente.... Donc les appels ne sont pas pris par ordre d'arrivé. On peut donc attendre indéfiniment .... C'est n'importe quoi....

Vous ne pouvez pas être pire! Vous n'avez pas allumé le chauffage pendant 1 mois, puis vous l'avez allumé et éteint à nouveau après 5 jours. Le temps est froid les gars. Nolia vous dirige vers Neoliya.Le chauffage est à nouveau fermé pendant 6 jours. Nous nous plaindrons si nécessaire. Vous obtenez l'argent d'échauffement mais vous ne l'ouvrez pas

C'est simple je n'ai réussi à joindre personne 😡

Ces derniers jours notre chauffage ne fonctionnait plus convenablement et un technicien fort professionnel a su rétablir la situation. Nous remercions cette personne pour son sérieux et aussi de nous avoir recontacté, pour bien s'assurer du fonctionnement de notre chaudière. Un grand Merci.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre des notes en négatif ! L'année dernière 3 semaines sans chauffage avec un enfant de 2 ans, aucun stress, ni d'urgence pour eux ! Les chambres à 10 degrés ! Honteux ! J'ai dû appeler encore et encore pour qu'un technicien vienne car soit il n'avait pas de créneau disponible, soit il ne venait pas aux rendez-vous programmés ! Je travaille également, j'ai dû poser des congés en vain ! Cette année encore des problèmes ! Surprise de la rapidité de la prise en charge de mon problème, le retour de bâton fait mal ! Le technicien ne se présente pas malgré la confirmation du rendez-vous 3 jours avant par téléphone ! Vous serez le premier créneau, je ne sais pas à quelle heure il commence son service mais 15h passée toujours personne. Service lamentable ! Personne n'est en mesure de nous mettre en relation avec un technicien, ils n'ont à priori aucun visu des prises de rendez-vous ! Entreprise à liquider ! Et vite !

Même pas une étoile

Incompétent, rdv non respecté. Du jamais vu ! Un laissé allez pas possible.

Personnel incompétent ou formé à la politique du chiffre. Plus d'eau chaude collectif dans mon immeuble, plusieurs tickets ouverts après concertation entre locataires ( du 22h a 15h le lendemain),et on nous dit que personne n'a déclarer de panne... On nous ment sciemment en attendant 15h pour être obligé de déclancher l'intervention en astreinte. Et bien sûr on nous dit qu'il faut a nouveau 5 appels différents après 15h pour lancer une intervention pendant l'astreinte. Se moquer ait on du monde ? Ou sont il briffer pour minimiser les inter? Ou pouvoir les facturer d'astreinte au bailleur ? N'oubliez messieurs dames que dans un logement collectif nous avons compris qu'il faut se concerter pour vous voir arriver.... Donc arrêtez de nous prendre pour des cons...sachez que votre contrat avec notre bailleur a été dénoncer...

Par où commencer , personnel hautain et surtout incompétent. Manque de respect total , se permettent de raccrocher au nez des clients. L’hiver sans eau chaude est devenu normal avec eux , sans compter le chauffage. VRAIMENT MEDIOCRE

Catastrophe, toujours un problème de chauffage ou d'eau, jusqu'à ce qu'ils constatent la panne, et jusqu'à ce qu'ils la réparent, cela prend plus d'une semaine. Les pannes fréquentes signifient qu'ils ne sont pas professionnels, je ne sais pas comment ils l'utilisent pour les réparations et l'entretien.

Les pannes de notre chaudière sont récurrentes , nous les locataires avons jusque là rendu responsable le bailleur , mais après un coup de téléphone à Dalkia nous nous rendons compte que cette société est autant incapable que notre propriétaire. Car il fallait oser nous dire après une enieme panne : nous sommes déjà intervenus ce vendredi(ils ne s’étaient pas pressés car 4 jours de panne ),alors nous n’allons pas encore nous déplacer (lundi )! Résultat: en plein froid ,ni chauffage ni eau chaude ,et le mépris de Dalkia en sus . Si les contrats avec notre bailleur ne vous convienne pas n’y donnez pas suite pour au final ne pas faire votre travail. Vous êtes une société indigne! Et l’ensemble des commentaires sont là pour témoigner de cela !

À fuir!! Très difficile à joindre. N’interviennent pas. Bloquent les autres techniciens (autres entreprises) car utilisent clefs spéciales. Avoir moins de 10degrés n’est pas considéré assez grave pour intervenir. Entreprise scandaleuse, à fuir. Devaient rappeler pour convenir d’un rdv, ce n’est toujours pas arrivé

Inadmissible! Rappel maximum sous 72h et toujours rien!!!!! A fuir!!!!

A fuir , des incompétents irrespectueux ,quelle manque de respect et de professionnalisme, incapable d’honorer les rdv et ne comptez pas sur eux pour ne serait-ce être averti de leur absence. Une étoile c’est le minimum obligatoire malheureusement car même une c’est de trop . Sincèrement fuyez dalkia

Rendez vous confirmer mais personne ne se déplace et on ne vous prévient pas , quand on appelle avant l'heure de fermeture, vous attendez, on vous donne une estimation d'attente pour qu'au final , personne ne répond. Suuuper

Attention : DALKIA abandonne ses clients et prend en otage leur chaudière. 5 relances de notre part, 9 tickets ouverts entre voisins et pas un retour de Dalkia depuis le 6 novembre. A se demander si ce n’est pas une Société fantôme. Pour couronner le tout on ne peut même pas appeler un autre chauffagiste puisque DALKIA a verrouillé l’accès à la chaufferie et interdit à d’autres personnes d’y pénétrer. En bref, DALKIA nous prend en otage et cela pendant la trêve hivernale.

Service incompétent ils était sensé venir à mon domicile pour des radiateur qui marche pas je les attends toujours en sachant que il est 18h40 Si vous voulez pas bosser dites le de suite quand vous appelez sa invitera de prendre un de repos pour rien Vous êtes des incompétent fini il à pas d'autres mots

Inadmissible dans la situation actuelle de ne pas former vos collaborateurs à l'ecoresponsabilité. Le moteur allumé dix minutes à l'arret : c'est non ! Cela donne une image exécrable à l'entreprise. Visiblement l'essence n'est toujours pas assez chère.

A déconseiller fortement, impossible a joindre au téléphone, 3 semaines sans chauffage et aucune information de leurs part

Obligé de mettre une seule étoile....pas d eau chaude pas de chauffage.....réponse au téléphone chauffer l eau a la casserole pour vos besoins.. je ne recommande pas... Je 'e recommande pad

Impossible de les avoir au téléphone je viens en HLM je gèle depuis dimanche au dernier étage avec mes enfants en bas âge pas chauffage c invivable j'y compte bien m'y rendre à leur bureau aujourd'hui

Impossible de les joindre par téléphone .donc j'espère que vous n'aurez aucun problème