DARTY Magasin d'électroménager

Je me suis rendue hier chez Darty Bosseuil avec l’intention d’acheter un iPhone 16, accompagné d’une coque et d’un verre trempé, pour un total avoisinant les 950 €. Malheureusement, le vendeur m’a accueillie avec une attitude hautaine et condescendante, comme si je n’avais pas les moyens d’acheter ce téléphone. Il ne m’a laissé ni poser mes questions, ni m’exprimer, et m’a fait ressentir que je n’étais pas une cliente « valable ». Face à ce mépris, j’ai préféré repartir sans rien. Une vente ratée pour eux, et une expérience très décevante pour moi. Je n’y retournerai pas.

CLE USB PHILIPS 64GO INUTILISABLE SUR MON VEHICULE - IMPOSSIBLE DE LA FORMATER EN FAT 32.JE NE SAIS PAS D'OU SORT CE PRODUIT MAIS A EVITER LORS DE L ACHAT. TRES MAUVAIS ACHAT DE MA PART MAIS C EST LA DERNIERE FOIS QUE JE ME FAIT AVOIR....

Très bonne expérience Très bon accueil, disponibilité, efficacité. Je reviendrai

Des soldes mais bizarrement JAMAIS de stock, faut systématiquement se contenter du produit d'expo, machine à laver et ordinateur en ce qui me concerne et pas un p'tit geste commercial en plus, SURTOUT PAS ! Pour le coup, le sèche linge et le téléviseur ont été achetés dans une autre enseigne !

Nous avons acheté un air fryer Ninja d'une valeur de 269,99€ le même modèle AF500EU est au prix de 218,80€ sur Amazone.. On s'étonne après que les gens se tourne vers le iCOMMERCE !!!! avec un appareil qui est à - 20 % MOINS CHER Je demande donc un geste commercial sous forme d'un remboursement la différence ou un bon d'achat équivalent à la différence comme çà se fait très régulièrement dans les grandes enseignes soucieuses de satisfaire la clientèle .. Salutations

La vendeuse, fort sympathique, a su me laisser de l'espace quand nous n'avions pas besoin d'elle et se montrer présente, prévenante et de bons conseils quand j'ai fait appel à elle. Je recommande.

Bon accueil Personnel à l'écoute

Très satisfaite des conseils et de la qualité de la vendeuse qui nous a accueillis. Elle connaissait très bien ses produits et nous a même permis d’acheter une cafetière moins cher que le prix de départ. Je recommande !

je recommande d'aller chez darty très profesionnel très gentil. Je recommande d'aller à darty

Attention après réparation d'un produit éligible, le service de réparation Darty n'applique pas ou ne vous fait pas bénéficier du bonus réparation. L'enseigne est pourtant référencée qualirepart. Privilégier donc un autre réparateur.

Tres bien conseillé pour mon achat

La vendeuse que nous avons eu nous a bien conseillé et nous a apporté toutes les informations dont nous avions besoin. Merci beaucoup à elle pour sa gentillesse

Très beau magasin avec beaucoup de CV oui et une belle équipe.

A Fuir ! UNE vendeuse force pour acheter absolument un produit chez eux ! Acharnement contre le client, et nous traite de menteur sur un produit défectueux. Je n’y retournerai plus, même ma belle-mère est plus sympathique !

Le stock visible sur internet ne correspond pas a la réalité, vendeur très désagréable. Une perte de temps…

Chouette magasin mes alors les vendeurs très désagréable une surtout la base du commerce c'est bonjour et si l'on peut un petit sourire ont à surtout l'impression de déranger la base du commerce c'est sa sinon arrêté je comprends que le métier soit dur.

Services commercial et clientèle désastreux En bref : une machine commandée et retirée par mes propres moyens ; mauvaise machine d'emballée au préalable par le vendeur au magasin . Ramenée par mes propres moyens de mon domicile, à peine une excuse du vendeur , comportement hautain et un geste commercial proche de la malhonnêteté pour l'achat d'un futur bien. Un mélange donc d'incompétence et de malhonnêteté.

Malgré la présence des vendeurs dans les rayons, aucun s’est proposé pour me conseiller dans le choix de mon article, ils discutaient bruyamment entre eux, je les ai vu apparaître juste pour l’encaissement rien de plus on ne m’a même pas proposé un sac pour y mettre mon produit, j’ai dû le demander, et bien sûr le payer 0,20 €. Petite précision, j’étais là seule cliente dans le magasin.

Le client est mal accueilli avec un personnel agressif. Mauvais accueil = pas de conseil = pas d'achat A fuir !!!!!!!!!! A limoges il existe un autre magasin darty situé en zone nord où le conseil des vendeurs est vraiment parfait.... Réfléchissez bien....

Accueil très décevant, le vendeur désagréable était pressé d'encaisser notre achat, pourtant personne dans le magasin à ce moment là; sentiment d'être expédié vite fait . nous sommes pourtant de bons clients et avons souscrit le contrat Darty Max

J'ai acheter un pack téléphone à 249 euros,téléphone plus un casque Bluetooth, une vendeuse me dit si vous achetez le pack vous avez le casque bien moins cher,donc je le prend. Arriver chez moi je regarde sur différents sites. Le casque est a 44 euros et moi on me le fait payer 70 euros ,ils appelles ça une promotion. Donc je leur fait une lettre recommandé il me renvoie un mail 16 jours après en me disant de contacter le service client qui me renverrai une carte cadeau car le magasin ne fait pas de remboursement, je contact le service client qui me dit que le delà de 10 jours est passé, donc il peuvent rien faire, je leur est dit que j'avais fait l'achat le 31 décembre 2023 est je leur est fait le courrier est renvoyé 2, 3 jours après et ils m'ont répondu le 17 janvier, mail à l'appui renvoyé au service client à leur demande, mais non il me disent le délai est dépassé revener vers le magasin . En faite il respecte pas les clients, est le service client ne sert à rien puisqu'il suis le magasin,l'image de darty n'est pas bonne le grand directeur devrait y mettre son nez. Je ne remettrez pas les pieds dans ce magasin et je vois que suis pas la seule

A part vendre des produits, aucun intérêt pour ce magasin. Un dépôt vente... Conseil théorique qui ne passe pas l'étape du concret pour faire fonctionner l'appareil. Pas de sav sur place. Très déçu.

Au vue des avis, je partais pas très rassurer.... Très bien reçue, bon conseil, magasin à grandeur humaine. Rien à redire

Les conditions de retour sont inadmissibles. On ne peut pas faire de retours si le produit touche la peau. Dans se cas on peut considérer que tout les produits de Darty ne peuvent pas être retourné. Comment on est censé savoir, quand le père Noël nous l’apporte, que cela ne peut être pas retourné si celui si à était ouvert.

Je suis aller à Darty pour avoir un disque dure externe, je leurs et bien demander si ce que j’avais pris était bien un disque dure externe ils m’ont dit que oui. Finalement je me rend compte que c’est un disque dure interne. Merci du conseil. 80€ dans le vent.

Arnaque sur les cartouches recyclées. Elles ne sont pas compatibles avec certaines imprimantes qui pourtant font partie de la liste de compatibilité. Refus de rembourser si le client n’a pas la petite boîte dans laquelle elles sont vendues. Évidemment, c’est un prétexte pour éviter de vous rembourser 38 euros de cartouche d’encre pour un emballage à 20 centimes. Gérante qui répond avec un aplomb et un culot monstre alors qu’elle sait qu’elle vient de vous entuber.

Venu pour acheter un smartphone,suis reparti sans rien! Appareils factices en expo, impossible de voir un produit, vendeur nul , pas aimable ( en dessous de 500€ il ne renseigne pas !!),et ne vous calcule même pas ! J'avais déjà été déçu lors d'un dernier achat,lave vaisselle, 2:mois d'attente, et 130€ pour une installation complète du produit!(liée à d'obscures raisons d'assurance....!) Tant pis, pour eux...je vais à la concurrence, chez qui un client reste un acheteur respecté !

Très déçue par le peu de choix de téléphones portables. Si pour les autres produits c'est pareil,passez votre chemin.

Nous sommes passer acheter un fil de chargeur le 10 avril. La vendeuse parler avec son collègue lorsque nous nous sommes approcher pour poser une question, nous avons tout de suite senti qu'on dérangait. La vendeuse a répondu sur un ton très agressif. Lorsque je lui ai fait la remarque elle m'a répondu que c'était parce qu'elle avait le nez bouché 🤪. Je ne savait pas que les mots et le ton que l'on emploi sorte du nez 🤣. Bref j'ai reposé l'article et je ne suis pas prête à acheter chez eux. Je préfère donner mon argent à des gens sympathique qui prennent le temps de répondre gentiment à leur client.

1ère livraison annulée car pb d approvisionnement avec les fournisseurs donc obligée de reprendre un nouveau rdv pour 2ème livraison et être obligé de s organiser une fois de plus. Pas top par contre mon paiement lui a été encaissé bien avant ma livraison. Sinon côté livraison rien à dire livreurs très sympathiques et compétents

Achat d un robot aspirateur le magasin affiche Un renbourcement de la différence de prix si l'on trouve le même article moins Cher ailleur par le plus grand des hasards cela ne fonctionne plus Au moment de ce faire renbouser De retour deux jours plus tard au magasin pour expliquation là caissière souffle à nos expliquation Le plus choquant nous demandons à voir la responsable du magasin qui à refuser de ce déplacer Aucune solution à notre problème trouver même pas Un Bon d achats

A fuir, téléphone acheté en milieu d'année et déjà trois retour en SAV pour la même raison. Aucune réparation n'a été réalisée sur mon appareil et je suis déjà à plus de 5 semaines d'immobilisation. Je suis très déçu de la part d'un SAV qui vise le 100% satisfaction. Au vue de l'aide apportée en magasin, autant commander sur internet, et bien sur chez quelqu'un d'autre. Au regard du peu d'intérêt porté au client une fois la vente réalisé, je réaliserai mes futurs achats dans une autre enseigne.

Achat d'un aspirateur robot sur les conseils d'un vendeur qui nous assure qu'il est fait pour une surface de 150 m2 notre maison fait 110 donc super le soir même nous le commandons en clic and collect sauf qu'il n'y a pas assez de batterie pour faire l'ensemble de notre maison et il faut pas moins de 3h alors qu'ont nous avait dit en 1h30 c'est fait Suite à cela retour a Darty vu qu'il est écrit vous avez 15 jours pour changer d'avis et la ont nous dit il a été ouvert ? Oui forcément bien ont fait rien du tout alors J'ai déjà commander chez Boulanger il n'y avait aucun soucis pour un retour même utiliser darty c'est terminé pour nous c'est quand même un achat a 370 euros si nous avions su nous l'aurions pris a Cdiscount en plus 10 euros moins cher Darty plus jamais pour nous ont est vacciné

Magasin clair et bien achalandé. Vendeur sympathique, présent sans être envahissant, et qui sait décrire rapidement les offres proposées d'une manière simple et synthétique. Achat TV Philips Ambilight et tablette Lenovo en profitant de remises correctes. Matériel disponible immédiatement dans le magasin, c'est rapide et très pratique.

J’y vais hier car mon Ordinateur est hs donc je souhaite en acheté un nouveau, en étant un achat d’urgence je souhaite le régler en 3 ou 4 fois mais apparemment refusé, le vendeur m’a posé énormément de questions… Bah de coup nous avons était chez un concurrent ou la tout est bon et aucun souci

Je trouve qu'il manque un peut de formation pour certains fonctionnaires... Qu'on on demain a un conseiller pour une chose est qu'on nous donne une autre chose disent que c'est ça qu'on cherche mais qu'on on va pour utiliser ce n'est pas de tout ce qu'on a demandé c'est un peut énervant...

Juste 1 vendeur et une caissière un samedi 🤔j’achète juste un cordon il y a une cliente devant moi qui paye avec un billet de 500 eur, en caisse pas de monnaie donc elle s’excuse car elle doit faire de la monnaie. Au lieu de me faire payer rlle part durant 20 mn. Manque d’organisation, manque de logique

Magasin qui est devenu très cher. en plus on n'a pas la liberté de regarder les produits sans avoir un vendeur derrière soi c'est à croire que l'électroménager ne se vend pas tous les jours.

Bonjour. Je suis mécontent de l’enseigne Darty et de mon expérience d’achat. J’ai acheté le 27/03/2022 les 2 produits suivants : - smartphone Samsung Galaxy S21 FE (prix 759€), - montre connectée Samsung Galaxy Watch 4 (prix 280€). Je me suis présenté au magasin Darty Limoges Boisseuil pour récupérer ma commande. Les 2 articles qui m’ont été remis avaient leurs scellés / bandes / étiquettes de sécurité découpés. J’ai acheté / payé des produits neufs et il m’a été remis des produits d’occasions / reconditionnés. J’ai demandé des explications ainsi qu’un échange des produits. Il m’a été répondu qu’ils n’y avaient pas d’autres produits en stock. J’ai ensuite demandé un remboursement. Il m’a été répondu que ce n’était pas possible et qu’il me faudrait repasser au magasin la semaine suivante. Je pensais que Darty était une entreprise sérieuse. J’ai été naïf. La publicité mettant en avant le contrat de confiance Darty est un mensonge. Cordialement

Très mécontente de ma visite Photo prise à 16:12 le 29 décembre Arrivé en caisse le produit passe soudainement à 59,90€. J'explique à la vendeuse (petite taille et châtain clair) que je n'ai pas vu ce prix affiché, elle m'annonce que ce n'était pas le même article. Je lui montre donc cette photo pour lui prouver que si c'est effectivement ce produit. Elle change du coup de version pour sauver les meubles en disant qu'à 5 min prêt elle allait changer les étiquettes et que ce n'était plus en promos. Je lui explique gentiment que c'est la loi, le prix affiche est le prix dû. Elle a finalement refusé de me le faire à 24,90€. J'en conclu donc que la loi n'a aucune importance à vos yeux et que la satisfaction de vos clients n'est pas votre priorité. Bien cordialement

Très mauvaise expérience dans ce lieu où les incompétences s'accumulent. Ayant commandé une cuisinière début novembre et ayant convenu d'une livraison avant noël, on nous signifie par téléphone la veille de cette livraison que le produit livré sera un modèle d'exposition. Face à notre refus,il n'y avait pas d'autre solution même en repoussant la livraison. Merci DARTY. J'avais pourtant déjà eu des déboires il y a quelques années mais je pensais que c'était un cas isolé, j'aurais dû lire les avis qui sont en très large majorité négatifs.

SAV nul dans ce magasin j’ai acheté pour Noël une paire d’écouteurs sans fil il y a un écouteur qui ne fonctionne pas mais à priori aucun vendeur n’a les compétences techniques. Le modèle que j’avais choisi n’était plus disponible en magasin on me propose d’autres produits qui n’ont rien à voir avec ce que j’avais choisi ou alors un avoir mais absolument pas de remboursement!!!! Après m’être énervée on me prépare de me recommander les mêmes. Mais vendeuse désagréable et il serait bien d’avoir des personnels agréables et surtout compétentes. Je n’y reviendrais pas!

Bonjour Je voulais informé la clientèle DARTY boisseuil Que le personnel service après vente sont des incompétent ils n'ont pas voulu effectuer un remboursement sur un appareil informatique Alors que sur le bon de retour était bien stipulé échange ou remboursement Donc nous avons renvoyé à nos frais. Par voie postale et la maison mère nous a rembourser sans aucune difficulté puisque le bon de retour venait deuxbref ce sont des incompétent et n hésitez pas à aller ailleurs il ne mérite pas travailler

Service et accueil déplorables ! La vendeuse s'est permise de juger mes revenus sans savoir lorsque je lui ai annoncé que je souhaitais acheter l'Iphone 11. La concurrence où j'ai pu faire mon achat sans problème m'a cependant accueillie parfaitement.

Navrant ! Bien décidé à acheter un aspirateur traîneau avec sac je regarde par moi même et essaye de faire un comparatif. Aucune étiquette ne permet d’avoir les mêmes renseignements. La plupart des étiquettes n’ont même pas les performances d’aspiration sur différents sols. Une vendeuse ne sais que me dire que l’aspiration ne dépend pas de la puissance. Bref, j’opte pour un aspirateur mais il n’y en a pas en stock.Je demande celui d’expo puisqu’il ne fonctionnent jamais en démonstration... ce n’est pas possible. Je peux commander pour l’avoir mercredi (on est samedi). Je m’adresse à la Direction : pourquoi n’y a t il pas un comparatif concernant les aspirateurs ? Pourquoi n’y a t il pas de stock ? Je ne blâme pas la vendeuse qui fait ce qu’elle avec les éléments qu’on lui donne !

Bon prix dans l'ensemble ! Du choix des conseils de professionnels ! Mais pas assez de vendeurs Terrain ! Enfin pas sur la surface de vente ! Seul point négatif ; c'est assez frustrant pour les clients !

A DECONSEILLER et A FUIR !! Ne mérite même pas la seule étoile que je suis obligée de mettre pour remplir cet avis. J'ai voulu ramener un produit dont le modèle ne correspondait pas à ce dont javais besoin, donc j'ai fait ce que 100% des personnes auraient fait : j'ai ramené le produit afin de l'échanger avec le bon modèle... ERREUR!! C'était sans compter avec la soi-disant chef de son état mais qui doit avoir des actions Darty !!! Elle n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu reprendre le produit (l'emballage etait un peu déchiré mais le produit à l'intérieur intact ), aucun geste commercial, alors que j'étais prête à racheter le bon modèle.... Une honte. Il ne faut pas se plaindre du coup que l'on achète sur Amazon, au moins ils sont plus commerçants et vous echange sans problème les erreurs de commande.

Entre 12 et 14 h un seul vendeur dans le magasin des clients qui attendent et attendent d être servis Les vendeurs sont tous partis manger en même temps d après la caissière. Ouf enfin un vendeur Il m assure que mon mari ne recevrait pas de mail même si on impactait la vente sur compte client.. Une pauvre caissière avec des clients qui attendent et attendent de payer Le lendemain mon mari reçoit un mail pour la garantie (le cadeau de noël n est plus une surprise) Bref je regrette d avoir choisi Darty

Personnel pas aimable, ne me laisse pas le temps de finir ma question qu’il refuse immédiatement, je n’ai même pas le temps de renchérir qu’il a déjà tourné les talons... pas du tous commerçant... dommage pour eux je travaille dans la zone donc je ne leur ferai pas de la pub... à fuir si vous souhaitez être bien accueilli, du coup je suis allée voir sur internet au moins aucun problème de communication.

Carrefour ou pas Carrefour ???, client du rayon TV HIFI ELECTROMENAGER depuis 1987 je tente ce jour de joindre le magasin de Boisseuil et suis dirigé vers la Franchise Darty au sein de cet hyper....résultat basculé sur le standard national de DARTY, plus de 5 minutes d'attente à 40 centimes d'€ la minute plus le prix de l'appel....je voulais juste acheter un lave vaisselle Beko et savoir auprès des vendeurs si il y en avait en stock. Le renseignement est cher chez Darty, pourquoi la structure Darty qui est au sein de l'hyper n'est pas accessible par le standard Carrefour alors que responsables et équipe de vente sont des salariés du groupe Carrefour ? Je vais me rendre directement au magasin pour avoir l'info sur mon futur lave vaisselle. Sur place je sais que je vais rencontrer gratuitement une équipe de vendeuses et de vendeurs très PRO à qui je fais confiance depuis 3 décennies sous l'étiquette CARREFOUR. 3 étoiles à cause du standard Darty, peu pratique et trop onéreux, l'équipe de vente de Boisseuil mérite 5 étoiles pour son professionnalisme.