DARTY Beynost Magasin d'électroménager

Équipe très accueillante, le sav prend en charge rapidement, et le responsable de magasin très sympathique et professionnel. Merci

Personnel compétant et sérieux qui aura su bien m' informer et me rassurer sur la disponibilité et le délai de réception de l'article que je souhaitais commander directement au magasin. Promesse tenue, tout c'est très bien déroulé.

Bonne disponibilité et amabilité, un peu de maladresse en conseils mais rien de mauvais

Très satisfaite les vendeur très agréable et même la livraison sa ces super bien passé

J'ai été pris en charge à mon arrivée dans le magasin par un vendeur très professionnel, très compétent et très aimable. J'ai pu choisir et acheter une montre connectée.

À fuir depuis des nombreuses années j’ai toujours acheté Darty au jour d’aujourd’hui, je ne reconnais plus l enseigne par rapport à ce magasin à beysnost en l’espace de moins de trois ans, j’ai dû acheter tout gros électroménager et tv et iPad pour toute ma maison. Mon lave-vaisselle toujours de moins 3 ans tombe en panne malgré la le service Darty Max ou y nous font rêver de toutes ces garanties ,un technicien s’est déplacé, il la était d une incompétence que je n’ai jamais vu, il a failli me casser la plainte, il ne savait même pas qu’il faut enlever la plainte pour retirer le lave-vaisselle de la, il m’a dit que c’est une panne reliée à des insectes. Alors le Magasin me stipule objectivement Sans réparti qui ne prenait rien en charge car c’est une panne qui a été généré par autrui. je suis très déçu . Ce n’est plus l’enseigne que j’ai connu auparavant même pas un effort de leur part rien si je pourrais mettre zéro J’auraismis zéro dommage Vu votre réponse quasi copier coller à tous ceux qu ils essayent de faire une remarque qui donne un mauvais avis Et de plus, vous essayer prendre le mérite en me disant le premier réparateur de France et votre technicien, il a failli me casser ma plinthe de ma cuisine sans rappel de votre part ou offre de votre part commerciale, (soi-disant toujours au plus près du Clients pour lui vider les poches oui) Pour moi je n’appelle pas cela auprès du client vous avez même pas essayé de m’appeler, j’ai eu un commercial de vente à la place

Nous sommes passé hier pour avoir de l'aide pour la mise en place de la garantie de notre vitre de protection de mon portable, non seulement nous avons eu l'aide escomptée mais le vendeur n'a fait aucune difficulté pour nous changer le produit 😁 Merci Arthur Nous recommandons ce magasin où nous avons tjrs eu un bon accueil

Nous nous sommes présentés vendredi 14 mars entre midi et 14h et avons été pris en charge immédiatement par Arthur. Son accueil chaleureux et son professionnalisme nous ont ravis !!! Vraiment heureux de pouvoir encore compter sur des employés compétents et à l’écoute de nos demandes ! Merci Arthur.

2 achats chez darty beynost, accueil très agréable, un vendeur très sympathique et très commerçant, livraison rapide dans la journée, tout à été parfait , Bravo !!!

Merci pour votre gentillesse ! Top le paquet cadeau !

Des efforts ont été constatés avec un nouveau personnel déjà plus à l'écoute

J ai appelé pour une seule question, disponibilité et coût câble pc, durée+ attente et avec réponse: 8 minutes, coûts de mon Appel a leur numéro 08......3,24€. Bravo.

Conseil nul . Accueil de la part du gérant du magasin déplorable pour une demande de remboursement

Magasin à fuir !!!! Très déçue ( le magasin n' honore pas les commandes blackfriday prévues pour Noël)

Si je pouvais mettre zéro étoile à Darty beynost je le ferai !! Je commande un lisseur, je souhaite payer en chèque up cadhoc, on me dit de revenir en fin de semaine car il y avait soit disant un problème technique suite à des soucis avec eux. Au final on retourne au magasin ce jour et là on nous dit qu ils ne prennent pas du tout les chèques up cadhoc, on fait le déplacement 2 fois pour rien c’est une honte ! À fuir !

très bon accueil a l’écoute des client et arthur ma tout réinitialiser mon tel correctement je le remercie beaucoup

Très mauvaise expérience, à fuir. Monsieur le Directeur, Je vous écris pour exprimer ma profonde déception suite à votre réponse. Il est franchement déroutant de lire les justifications fournies par un directeur de magasin. Il est inacceptable de tenter de couvrir des incompétences par des affirmations mensongères. Faire état de gestes commerciaux concernant des prestations non effectuées ne fait que révéler, pour le moins, un manque de professionnalisme et une déficience dans votre gestion. Cela soulève également de sérieuses préoccupations quant aux compétences de votre équipe et à l'éthique de vos pratiques commerciales. De plus, il est proprement inacceptable que vous ayez omis de mentionner que ce prétendu geste commercial était conditionné à l'achat d'un produit coûtant quatre fois le montant de mon abonnement. Ce type de démarche, loin d'être un service client, ressemble plutôt à une tentative de manipulation. Je vous demande de reconsidérer votre approche et de prendre conscience que ce genre de comportements nuit gravement à la réputation de votre établissement. Monsieur le Directeur, si j'ai un conseil à vous donner, ce serait de passer la porte de vos magasins et traverser la rue pour vous rendre chez votre voisin concurrent, Boulanger. Vous pourrez y constater l'importance accordée à la satisfaction client, une approche qui semble absente dans votre enseigne. Je me suis rendu chez Darty Beynost pour un simple diagnostic de panne sur mon appareil. À mon arrivée, un certain Marc, se présentant comme responsable électroménager, m’a proposé de faire réparer mon appareil en souscrivant à l’assurance Darty Max, qu'il a jugée nettement plus avantageuse pour moi. Une semaine plus tard, j'ai reçu un message m'informant que mon appareil était disponible. Cependant, après avoir parcouru 15 km, j'ai découvert que mon appareil n’était toujours pas réparé, Marc se contentant de consulter son fichier informatique pour me l’annoncer. Ce même Marc, tout en vantant la qualité de son service comme étant au top, n’a montré aucune considération pour les désagréments que m’a causés ce trajet. Le lendemain, j'ai reçu un appel m'informant que, finalement, mon appareil ne serait pas réparé. J'ai exprimé mon mécontentement, précisant que l’assurance, que j'avais souscrite en toute confiance, ne me servait à rien et que les engagements n'avaient pas été respectés. Un dédommagement m'a été proposé, que j'ai refusé, n'étant pas avantageux compte tenu du montant de l'abonnement annuel. Le responsable électroménager, Marc, m’a alors rappelé, sur un ton désagreable, que l'abonnement SAV Darty Max était souscrit pour un an et que j'avais signé de mon âme et conscience. J'ai été extrêmement choqué par les propos tenus par ce conseiller, se disant responsable. C'est la pire expérience vécue à ce jour dans un magasin. J'estime que cette pratique est frauduleuse et s'apparente à de l’escroquerie. J'envisage de prendre des mesures légales. Pour ceux qui ont vécu la même expérience que moi, n'hésitez pas à me contacter. Je vous communiquerai la démarche à suivre pour faire valoir vos droits.

je suis bien contente des conseils de raphael chez darty que se soit pour un aspirateur laveur, lave vaisselle, téléphone .. je recommande !

J'ai acheté une imprimante chez Darty sur internet pour le Black Friday en novembre 2023. Je reçois l'imprimante elle ne fonctionne pas je suis donc contrainte d'aller la déposer au magasin de beynost Après 15 jours je suis informée que je peux la récupérer. Je m'y rends et j'ai la mauvaise surprise de voir que les cartouches pourtant neuve lors de l'envoi au SAV étaient vides ... je rentre chez moi j'imprime 2 papiers l'imprimante est encore en panne. Je la dépose de nouveau et attends 20 jours pour la récupérer. Je rentre chez moi et découvre que l'imprimante m'a été renvoyée sans le câble d'alimentation ! Je contacte le magasin afin d'obtenir un remboursement ou un avoir afin d'acheter une autre imprimante qui m'est nécessaire dans le cadre de mon travail ! J'apprends que c'est impossible et que seul le SAV peut prendre cette décision, on me donne le numéro et lorsque j'appelle on me dit que c'est le service client et pas le SAV que j'ai au téléphone. Ils me disent ne rien pouvoir faire et que seul le SAV peut décider de cela mais qu'il faut de nouveau renvoyer l'imprimante. Résultat j'ai acheté une imprimante avec laquelle je n'ai pu imprimer que 3 fois, acheté deux fois des cartouches qui me reviennent vides, je dois payer pour faire mes impressions en bureau de tabac et je n'ai toujours pas d'imprimantes. Malgré la bonne volonté de l'équipe de beynost ils n'ont aucun moyen de résoudre les problèmes, les seules habilitations qu'ils ont c'est de vous encaisser ! Darty c'est terminé, pas du tout au niveau.

Une catastrophe, enseigne à fuire. SAV d'un Dyson Airwrap à 579€ acheté en décembre 2022, garanti 2 ans jusqu'à là pas de problème. J'arrive pour le SAV, on me reprend mon dyson et on me propose de commander un similaire car le mien plus disponible ou de me rembourser la totalité, j'accepte qu'on me commande un similaire qui fait 549€ soit 30€ d'écart qu'on refuse de me rembourser au départ obligée de me mettre en colère et d'expliquer que je ne ferai pas cadeau de 30€. Mon dyson devait arriver le 19 Juin à Beynost et bizarrement c'est le magasin de Villefranche qui me rappelle ce jour pour apparemment prendre la suite une incompréhension totale et avec un responsable des plus désagréable qui lui refuse de me rembourser car mon dyson est un SAV. Il me propose un modèle similaire mais d'exposition, une HONTE !!!! Je vous conseille d'acheter directement chez la marque ou sur internet, SAV POURRI, RESPONSABLE NUL ... Changez de métier !!!!!

Nous y sommes entrés un peu par hasard de notre promenade et voyant qu'un nouveau magasin avait ouvert ses portes dans la zone , nous avons voulu voir ce qu'ils proposaient . Honnêtement on fait le tour du magasin très rapidement , il n'y a pas grand chose , le personnel discute ensemble sans se soucier des clients qui entrent . Nous y avons fait un passage vraiment éclair car nous n'avons pas du tout été mis en confiance par l'ambiance générale du magasin .

Le service était rapide par contre Darty reste Darty, ils essaient toujours de vous faire prendre tout un tas de services inutiles. Dommage ça pourrait être un magasin intéressant.

Nous avons été très bien accompagnés et conseillés lors d'un retour SAV. Les vendeurs ont pris le temps d'échanger avec nous avec sympathie, de nous faire tester différents appareils. Nous recommandons le magasin de Beynost 👍

J ai donné 1 ordinateur qui ramait depuis le debut, c est le vendeur Florian qui me l a tout remis en marche alors que le SAV n y arrivait pas. Je conseille vivement ce magasin . Le personnel est très accueillant, compétent et à l ecoute du client. J ai un prochain achat important à faire il est clair que j irais dans ce magasin.

N'Y ALLEZ SURTOUT PAS !! Achat d'un appareil DÉFECTUEUX parti en réparation, produit TOUJOURS DÉFECTUEUX à son retour, avec les MÊMES SYMPTÔMES... Qui, soit dit en passant, à FAIT BRÛLER un appareil lui étant relié. Le SAV Darty et le magasin se rejetant la faute, il est IMPOSSIBLE d'avoir un RESPONBLE au téléphone, pourtant le produit est TOUJOURS SOUS GARANTIE ! Et IMPOSSIBLE d'obtenir un remboursement de leur part ! Pour vendre du produit, DARTY est bien présent, mais ne vous attendez pas à une présentation QUALITATIVE ! DARTY, LE CONTRAT D'INCOMPÉTENCE

Darty n'est pas une enseigne sérieuse, cela fait plus de 15 jours que j'attends la livraison d'un article disponible en stock livré sous 48h, et j’apprends maintenant que la palette a été volé et qu'ils ne peuvent rien faire. C'est un peu du foutage de gueule ! Le pire c'est que Darty ne propose aucune solution, et ne font aucun geste commercial. Darty c'est fini pour moi ! Je vais annuler ma commande et j'irai voir ailleurs, j'ai bien compris la leçon de cette enseigne. A bon entendeur.

nous sommes venue a Beynost le samedi 20 janvier passer une journée puis nous somme passé a DARTY Beynost pour passer une commande , le vendeur nous a certifier que nous pouvions venir récupérer la commande le mercredi suivant nous y somme pas aller tout de suite car nous habitons pas a coté donc nous nous somme rendu au magasin le vendredi 2 Février avec le mail de confirmation mais aussi le papier de la commande la seul réponse du vendeur c'était nous avons pas reçu votre commande en sachant que le mail dit bien le contrer or quand ont n'appel la central il ont bien la commande en magasin donc la prochaine fois merci d'accorder vos violons nous avons pas l'essence du bonheur . et nous somme pas la pour nous mener en bateau

Bonjour Très mauvaise expérience, ce qui ne m'étonne pas quand je lis les commentaires précédents. J'ai voulu acheter une plaque de cuisson à gaz, en précisant que j'ai des bouteilles de butane. La vendeuse m'a conseillé un produit SMEG. J'avais rdv hier, j'avais pris ma journée, car l'horaire du rdv est précisé deux heures avant. Le livreur devait démonter l'ancienne plaque, installer la nouvelle en adaptant celle-ci au butane. Il m'appelle hier matin, m'explique que cette opération nécessite un technicien,qu'il va livrer la plaque et que le technicien viendra plus tard. Comment je cuisine jusque là ? Nous mangeons cru ? réponse : vous voyez avec le magasin... Je refuse la livraison, je retourne au magasin, j'explique la situation à un responsable qui confirme,m'accuse d'avoir été désagréable avec le livreur (c'est vrai, j'ai mal pris le ton péremptoire du gars) et finalement me propose le remboursement. Je me suis fâché. J'ai fait 10 mètres, je suis allé chez Boulanger, où le vendeur spécialisé en cuisson est un vrai pro, il me règle l'affaire en 5 minutes avec un produit presque moitié prix et 5 ans de garantie. L'installation aura lieu à midi, donc en moins de 24 heures nb: à la Direction du magasin, si vous faites une réponse, qu'elle soit pertinente, pas un truc bidon du genre nous nous efforçons toujours de .... Vous n'êtes pas pro, c'est tout.

Magasin à fuir , le vendeur m’a donné un conseil erroné sur un équipement auto, ils ont refusé de me rembourser celui-ci que j’ai apporté le jour même. On m’a proposé un avoir sur une carte cadeau, mais celle-ci avait une date de validité Que j’ai dépassé d’un mois et demi. Par conséquent on m’a pris de l’argent sans rien avoir en retour voilà leur conditions de ventes!!!

Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoile! L’accueille est inexistant dans ce magasin. Venu dans ce lieu cet aprèm pour acheter des cadeaux, je suis parti en courant. La réponse d’un vendeur à ma question était limite avec un ton hautain! Finalement je suis sorti directement chez boulanger ou j’ai dépensé mes 1500 e pour mes cadeaux de Noël ou le magasin est plus agréable et les vendeurs savent très bien comment accueillir leurs clients. Un client de moins dans cet enseigne

Commande internet soit disant prête à 14h00. A l’heure dite c’est pas prêt, on m’explique que c’est jamais prêt pour 14h car ils sont livrés à 13h00. Mais clairement l’agent d’accueil en a rien à faire qu’un client se déplace pour rien. Donc je dois repasser mais sans heure précise. Je reçois le sms de confirmation à 21h00. Mesdames et Messieurs de Darty: La règle d’or en eCommerce c’est la ponctualité de la livraison. Faut donc revoir tout votre process et votre accueil client. Pour info cela ne m’est jamais arrivé chez vos voisins Boulanger…

Après un léger différend avec le service client de chez Darty, ils ont fini par trouver une solution à mon problème et je les en remercie. Vivement c’est ce que j’appelle un contrat de confiance. Merci à l’équipe de Darty Beynost qui, malgré mon agacement, à sue garder leurs professionnalisme et résoudre le problème.

Nirvana de l'incompétence et du mensonge. La livraison était prévue pour le début d'après midi, après avoir appelé le service client qui m'assure qu'un message leur a été envoyé je me rends au magasin et là ! Les commandes n'ont pas eu le temps d'être déballés et personne n'a laissé de message. Repassez vers 14h30. Avant de me déplacer je rappelle le service client à 16h30 qui arrive à joindre le magasin et la réponse est : le camion vient juste d'arriver, le colis sera prêt pour 17h. J'attends toujours le SMS de confirmation ?? Finalement je me déplace et je tombe enfin sur quelqu'un de compétent qui s'excuse pour le retard. Il est tout de même 17h30 et toujours pas de SMS. Les deux personnes présentes à 13 heures n'étaient pas à leur place et feraient mieux de faire autre chose.

Bonjour il n'y avait personne dans le magasin ce samedi 13 août après midi à Beynost . Ormis 3 vendeurs qui nous ont salués mais qui ne sont pas venus nous renseigner. Devant cette indifférence nous sommes partis au magasin de Bron et avons acheté notre lave vaisselle auprès d'un vendeur très .avenant et professionnel qui a remonté mon regard envers Darty malheureusement je n'ai pas son nom mais grâce à lui je garde mon abonnement chez Dartymax alors que j'ai failli aller chez Boulanger .

Pratique commerciale douteuse voir du vol, portable affiche à 578e sur internet le responsable du magasin à rajouté 20% sur le montant en m indiquant que s il le vendait au prix affiché sur internet il vendait le portable a perte. Je vous conseille d acheter sur internet s il vous sort ce genre stratagème sinon fuyez

Nous avons acheté 3 produits en magasin. 15jours plus tard nous sommes livrés du Lave vaisselle de 600€. Même modèle que celui qui était exposé en magasin et recommandé par le vendeur. Apres 3 utilisations il y a des pièces plastiques qui ne tiennent plus et les assiettes sont mal lavées alors quelles sont correctement positionnées dans leur rac. On demande le remplacement du produit par une autre marque au magasin, qui se contente de nous renvoyer vers le SAV. discussion en cours avec le service commercial par téléphone. A suivre ...

À la recherche d'un drone et besoin de conseils concernant les différents modèles, nous avons été super bien accueilli par Erwan qui a su prendre le temps de nous conseiller et de trouver le matériel en fonction de nos besoins réels. Merci Erwan de votre gentillesse et votre sourire

Nous avons très bien été accueillies. Nous avons reçu de très bons conseils de la part du vendeur Erwan, qui connaît son métier et qui reste très professionnel. Il a su écouter notre demande et répondre à nos attentes. Nous repartons du magasin avec les articles recherchés malgré de nombreuses visites dans d’autres magasins.

J'ai été très bien accueilli par une jeune femme au prénom de Lise, elle a fait le maximum pour répondre à ma demande assez compliquée je l'avoue. Je la remercie à nouveau pour son professionnalisme, son écoute et si toutefois vous devez vous y rendre je conseille vivement cette jeune femme.

Déjà pour les avoir au téléphone une horreur. J'ai acheté une trottinette chez eux au bout de 5 mois elle ne fonctionnait pas. Incapable de réparé il me propose un échange sans me reconduire la garantie dixit un vendeur. Je lui dit que comme c'est une neuve la garantie repart à zéro il a fallu appelé un responsable pour avoir gain de cause. C'est bien beau de prendre des jeunes mais formez.les. bien sûr ils en avaient pas en stock trop simple. Ils m'ont dit vous recevrez un SMS au bout de 2 jours. Une semaine plus tard toujours rien ils se foutent des clients. A fuir

Au secours !une cafetière en réparation depuis 3 mois et toujours pas de nouvelles ! Incroyable ! En plus 59 euros de frais d'envois pour un dossier pris en charge pas l' assurance. Pour moi cela est du vol organiser et je ne vous remercie pas !

Je modifie ce jour mon avis qui était au paravant très bon. J ai acheté un frigo tout s est très bien passé en magasin. J ai cale la livraison il y a deux semaines pour dans deux jours. Je reçois aujourd'hui un appel d un numéro inconnu qui me stipule que finalement ils ne livreront pas le jour prevu. Le numéro est bien évidemment impossible à rappeler puisqu il était en inconnu. J essaie d appeler le magasin qui applique des frais de surfacturation téléphonique. J utilise donc le numéro spécial livraison qui me renvoie vers un chat. Le conseillé me dit de retourner au magasin. L echange pas tchat à été inutile puisque je dois me déplacer. Après deux semaines sans frigo (merci darty) je retourne en magasin pour demander le remboursement des frais de livraison puisque réalisée hors délais. On me renvoie vers le responsable pour qu il se renseigne et me rappelle . J attends de ses nouvelles depuis deux semaines. En bref, c est inadmissible je m étais organisee pour une livraison depuis deux semaines. Livraison qu on annule sans demander mon avis alors que le jour est bien noté dans le contrat et qu en plus elle est facturée de 30 euros.impossible de se fair rembourser alors que le contrat n est pas rempli intégralement de leur côté. J ai bien l impression que l on ne respecte pas le client et qu on joue au ping pong avec lui jusqu a épuisement. En bref une chaîne qui n est que dans le paraître. Au moindre imprévu tout s écroule. Je ne sais pas si ce problème vient du magasin ou de la chaîne mais je n achèterai plus jamais chez vous (ni mes proches)

Bonjour, je suis très déçu, acheter un lave-linge il y a une semaine fixer la date de livraison et bien sûr en donnant toutes les informations 1 l'étage pas ascenseur,l'emplacement etc... Créneau horaire de 2h. Le livreur me téléphone une heure plus tôt bien sûr il m'a prévenu et comme j'étais loin j'ai dû venir plus tôt. Ce jour-là il était tout seul pour livrer la machine à laver et récupérer l'ancienne j'ai bien précisé au premier étage avec escalier tournant. Je n'ai vraiment pas de temps à perdre j'ai perdu toute ma matinée alors que ma semaine est compté. Je me déplace en magasin vois le vendeur me dit que c'est lui le directeur (Bastien). Il me dit qu'il peut rien faire que c'est indépendant de sa volonté puisque les livreurs ne sont pas rattachés à Darty je lui demande un geste commercial il me dit que je dois me rendre sur la plate-forme ce que je fais et là on me propose un bon d'achat de 20 € pfff. Votre réponse ne me satisfait pas le débit de ma carte bleue pour cet achat a été plus vite que toutes les contraintes que j'ai pu rencontrer donc votre réponse pour moi est inexistante.

Inadmissible ! Nous avons acheter une imprimante le 15 mars 2022 . Les vendeurs sont incapables de nous dire quand ils seront livré. Arrivé fin mai voyant que nous n'avons toujours rien nous leurs demandons le remboursement et nous sommes le 20 Juin et toujours rien ! De plus l'imprimante coûtait 59,99€ et nous avons été prélevé 74,99€ ! Les vendeurs nous baladent et sont incapables de nous dire ce qu'il en est et le responsable n'est pas mieux ! Magasin à fuire si vous voulez votre marchandise où votre remboursement !

Passé ce jour en magasin , J'ai été reçu par Erwan qui m'a très bien conseillé pour mon achat . Souriant , professionnel Toute l'équipe également très serviable . C'est très agréable d'aller dans un magasin avec des personnes de qualité et sympathique. Bonne continuation à vous

Erwan et son équipe sont très accueillants, souriants et à l’écoute de leurs clients. De bons conseils, je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats. Efficacité, simplicité et convivialité. Le sourire et l’envie de satisfaire le client : c’est la base mais souvent oubliée dans certains commerces.. Ce n’est pas le cas au Darty Beynost, donc Merci !

J'ai acheté un aspirateur par le site internet de la plateforme Darty. L'aspirateur est tombé en panne au bout de 3 mois. Je suis passé par cette plateforme en pensant que j'avais un service derrière. Je suis passé au magasin pour ramener mon produit en panne, qu'ils allaient utiliser la garantie constructeur pour réparer mon aspirateur. Leur réponse : vous avez acheté à un site marchant, non chez Darty. Donc ce n'est pas notre problème Merci Darty !!

Bonjour, Je ne recommande pas du tout ce magasin... Très mauvaise première expérience, Je commande un S22 Ultra avec un vendeur qui me dis effectivement 1 mois de délais pour la livraison, ok. Il me tiens informé de l'arriver de ma commande. 1 mois et deux semaines après je me déplace pour savoir où en est ma commande, on me dis que il y aura 1 semaine de plus d'attente, ok. Une semaine après je les re-contacte on me dis que ma commande à 1200euros n'arrivera jamais. Donc je demande le remboursement qui prends 1semaine et demie à être envoyer par chèque alors que j'ai payer en carte bleu. Et bien-sûr mes accessoires pour protéger le téléphone que j'ai acheter sur Amazon je les ais dans le babe(50e). Très déçue de cette incompétence je recommande plutôt boulanger qui est juste à côter et qui quand vous commander vous recevez ou si c'est pas possible on commande pas! De plus eux font des remboursements et pas des avoirs. J'ai perdu du temps et de l'argent dans cette histoire. Bref en résumer à fuir, aucuns service client, mauvaise gestion. Dommage que l'on peut pas mettre 0 étoiles !

Je suis vraiment déçu par la marque ainsi que le magasin de Beynost : un article commandé et payé fin août avec une livraison programmée en magasin le 16/09. Nous sommes le 1/10 et sans nouvelles de leur part, je me rend en magasin. Résultat : aucune communication envers le client lorsque le produit est en retard, produit toujours pas disponible. Remboursement sur CB impossible : nous sommes quand même en 2021. Je déconseille fortement et me lance dans des procédures de réclamations....

J'aurais pu mettre 0 je l'aurais mis !! Serait-il possible de revoir l'éducation de vos vendeurs ? Quand un clients rentre la moindre des choses c'est de répondre à un Bonjour ! Et pour finir de laisser rentrer le clients tranquillement sans lui sauter dessus pour savoir si il a besoin d'un renseignements !! alors qu'il vient juste de rentrer !! Le seul renseignement dont j'aurais besoin c'est savoir le temps que je vais mettre pour aller chez vos concurrents !!!