DARTY Béziers Magasin d'électroménager

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Acheter une cuisine chez Darty et perdre un énorme budget financier. Tournez-vous plutôt vers un professionnel. Je ne ferai aucun commentaire les photos parlent d’elle-même. Je vous laisse juger. Aucune finition…. Plus jamais je ne mettrai un pied dans cet enseigne !!

Je suis allée chez Darty Béziers pour acheter une télévision et j’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. Le vendeur qui m’a accompagnée a été à l’écoute, efficace et de très bon conseil. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement le modèle qu’il me fallait, avec toutes les fonctionnalités que je recherchais. Un vrai service professionnel, agréable et rassurant. Je recommande sans hésiter.

Venu samedi pour un achat d'un réfrigérateur. J'ai été reçu par le vendeur Laurent qui m'a conseillé de la meilleure des façons. J'ai été très agréablement surpris par la gentillesse et la compétence du personnel que ce soit à la vente ou lors de mon passage en caisse.

Petits soins, très accueillant, je conseille à tous de venir en magasin et celui de Béziers est très sympa

Le technicien est venu à la date prévue et a réalisé parfaitement le travail de connexion, avec une extrême gentillesse. Je recommande vivement les services de Darty.

Les vendeurs, très bien ! Conseils orientation sur les produits 10/10. La livraison a l'heure et installation gratuite heureusement.... C'est moi même qui ai installé le produit. ( * Une etoile)

Personnel très professionnel, le responsable pôle service a su accéder à notre demande et prendre son temps pour nous conseiller. Bravo!

Magasin calme, convivial, le responsable pole service fut d'une excellente aide ! Je recommande

Super magasin avec un agréable personnel très compétent

Super magasin avec un personnel au top, Suite à l'achat d'une télé ils me l'ont livré et installé de façon rapide et professionnel !

Le Pass Partenaires n’est pas expliqué par le vendeur! Pas de documentation remise alors qu’elle existe. On fait miroiter des réductions de 5 à 40% alors que pour profiter d’un bon d’achat, il faut commencé par payer un compte qui appartient à je ne sais qui. Quid des fuites de données habituelles !! Je déconseille fortement ce Pass et Darty pour son manque d’infos initiales sur ce point.

Accueil et courtoisie absolument inexistants, service et conseil absents. C'est la troisième fois que je constate ces manquements, les vendeurs discutent entre eux, ne s'occupent pas du client, et leur amabilité laisse à désirer.

Le personnel est disponible et prend le temps d'expliquer. On y trouve tout de la cuisine jusqu'à la literie. Très bien

Une honte, après achat d'un téléphone neuf chez eux, on me conseille au lieu d'un verre trempé un écran de protection xforce. Je n'ai jamais eu de problème avec les verres trempé. Au bout d une semaine le protège écran s enleve, j'y retourne un employé sympathique m'en remet un s'en rien me demander. Au bout de 15jours il se retire, j'y vais et on me dit qu'on peut rien faire c'est trop tard. Je demande à voir le responsable (personne qui ne sert à rien ) il me dit que ces ma faute que j'utilise mal mon téléphone, il est qui lui pour savoir comment j'utilise mon téléphone alors que j'ai eu un usage avec comme on me l'avait demandé. Le gars et au bout de sa vie il a rien voulu savoir. N'y aller pas. Au revoir darty beziers

Venue le 16 mai, magasin pas bien approvisionner personnel très hautain en plus de cela qui ne savent pas bien conseiller. Je suis répartie sans rien. Passez votre chemin

Personnel très compétent, patient et à l'écoute du client que j'étais. De très bons conseils. Cuisine élaborée en respectant mon budget initial.

Sav catastrophique trop d'attente 1 mois pour une simple réparation de chargeur une trottinette a 500€ elle a fait a peine 3 semaines vraiment déçus je n'achèterai plus la bas

Que dire de cette expérience… je ne sais pas.. temps d’attente vraiment long, on nous balade de conseiller en conseiller pour tenter d’avoir un renseignement pour au final nous dire que ce n’est toujours pas la bonne personne.. pas un regard des vendeurs obligé d’aller quémander de l’aide.. bref je ne reviendrais pas de si tôt

J’ai récupéré mon colis dans le carton dans un sale état, il était en train de le tirer par terre, pas aimable du tout, tu poses une question, il t’envoie sur les roses. Franchement vaut mieux aller voir ailleurs.

J’ai acheté une trottinette chez Darty et j’ai été conseillé par Joseph. Il a été extrêmement professionnel, patient et à l’écoute de mes besoins. Grâce à ses explications claires et précises, j’ai pu choisir le modèle qui me correspond parfaitement. Son accueil chaleureux et son expertise ont vraiment fait la différence. Merci encore Joseph pour votre aide précieuse !

Je suis très déçu. Le vendeur n'était ni sympathique ni compétent. Il n'a pas su répondre à mes questions sur le câble smartphone en me prenant pour un imbécile, et son attitude était froide et peu accueillante. Je ne recommande pas ce vendeur si vous cherchez un minimum de conseil ou de service. Cable trouvé chez boulanger avec le sourire du personnel

Darty Beziers ..pour ceux qui ont envie d'acheter un produit en direct plutôt que sur le Web.. Bons conseils prodigués et en prime avec le sourire..vendeurs super sympas.. pour mon appareil photo ! Nathalie 🌻

SAV catastrophique, refus immédiat sans écoute. J’ai acheté un fauteuil gaming Corsair T3 Rush chez Darty pour mon fils. Moins de 2 mois après l’achat, l’accoudoir droit casse soudainement, juste en s’appuyant dessus. Je me rends donc en magasin pour faire valoir la garantie légale de conformité. Là, à ma grande surprise, je reçois un refus catégorique sans même avoir pu expliquer le problème. On m’interrompt immédiatement, refus net avant même que j’ouvre la bouche. Aucun dialogue possible. Je tente alors de contacter le SAV national par téléphone : encore pire. Même refus automatique, zéro considération, zéro écoute. Face à ça, je me tourne vers Corsair directement. Et là, le contraste est flagrant : prise en charge immédiate, chaise neuve envoyée chez moi, sans même demander le retour de l’ancienne. Un service client exemplaire, humain et réactif. La vérité ? Si Darty avait simplement fait son travail, Corsair aurait pris le relais, comme ils l’ont fait. Mais Darty préfère rejeter les clients sans leur laisser la parole. Résultat : Darty, vous perdez un client. Corsair, vous gagnez un fidèle.

Bonjour, En date du 16/12/2023, j’ai acheté un haut parleur JBL en promo au prix de 95€ modèle Charge Essential chez Darty Béziers, avec une garantie de 24 mois à compter de l’achat. Le vendredi 21 mars 2025, je rapporte l’article car ce dernier se rallume tout seul une fois éteint et cela plusieurs fois de suite. Je retourne chez Darty Béziers le vendredi 11 avril 2025 où un commercial me dit que l’article n’est pas réparable, qu’il va me faire un bon d’échange valable à peine une semaine voire 2 jours selon le « bon vouloir » de la société JBL qui peut à tout moment clôturer le bon d’échange, et qu’après avoir choisi un autre modèle il faut que j’aille à la caisse pour payer la différence. Seulement, en prenant le modèle plus récent JBL Charge Essential 2 à 160.99€, j’ai dû quand même rajouter 45,99€ ayant eu une remise commerciale de 20€ et non pas le remboursement intégral de la première enceinte JBL (95€) comme souhaité initialement car l’achat datait de presque 2 ans et n’était pas remboursable pour cause d’usure. Évidemment que je me suis servi de cette première enceinte mais pas tant que cela alors qu’elle était toujours sous garantie. Je trouve cette méthode assez « agressive » car malgré cette remise de 20€ que j’ai quémandée et qui ne m’a pas été proposée j’ai été obligée de débourser 45.99€ en plus, la JBL Essential 2 n’étant pas en promo ce qui au final m’est revenu plus cher à l’achat..! En récapitulatif, la garantie de 2 ans de Darty c’est du pipeau et le contrat de confiance où est-il ? Pour ma part, le contrat de confiance est rompu..

De pire en pire, accueil froid, pas de motivation, peu de produit, vendu un pc que je n’avais pas demandé…. Bref une catastrophe. Que l’on ne s’etonne plus de commander sur internet au lieu d’aller dans les magasins physiques. Mr le directeur, au lieu de mettre des tableaux avec des chiffres de performance à l’entrée du stock dont tout le monde se fou apparemment, motivé vos équipes à l’accueil et renseignement clients cela sera plus utiles.

Je reste fidèle à Darty du fait: - De la gentillesse de la plupart des vendeurs (ses). - la qualité du personnel à l'encaissement - De l'extrême amabilité du service après-vente. Par contre j'en profite pour signaler que l'on me promène depuis juillet 2024 concernant l'achat d'une cave à vin.

Accueil souriant et détendu, orientation efficace, excellente prise en compte de nos attentes, conseils d’achat compréhensibles, explications détaillées claires, disponibilité totale pour les inévitables demandes annexes, achat décidé sur le champ, produit disponible, Un grand bravo nous reviendrons .

Lamentable , personnelle mou , désagréable, ne renseigne pas , n'écoute pas les attentes ! Trop obsédé par le chiffre de vente! A droite de la caisse regardez la cloche ! Qui cache un tableau des ventes! Bref allez chez BOULANGER !

Magasin spacieux et simple d’accès une fois dedans il et très facile de si retrouver la mise en place des rayons et bien. Les employés sont sérieux et donne d excellent conseil je recommande se magasin pour tout vos achats en électroménager ou autre.

Bien que nous sommes arrivés au magasin vers 12H30, nous avons été très rapidement pris en charge par un vendeur compétent.

Très bien reçu et conseiller par Céline. Qui nous a convaincu de faire des achats utiles. Et très souriante je vous la recommande très bonne conseillère vendeuse !

J'ai été acceuilli par Cérine qui a su m'aiguiller et me conforter sur un choix d'aspirateur qui répondait à mes besoins, ces derniers ont été très vite ciblés par cette jeune vendeuse dynamique et à l'écoute, le côté humain de Cérine ne fait que renforcer ses compétences et ses qualifications pour un poste qu'elle tient plus que bien. En effet, me voyant hésiter sur deux modèles elle a tout de suite mis en avant le fait de laisser le temps de la réflexion plutôt que de forcer une vente. Un élément à garder et à prendre en exemple. Merci encore.

Je me suis rendue au magasin pour avoir des conseils sur de l'électroménager. J'ai été conseillé par Enzo qui m'a super bien expliqué les différences de tous les produits qui pourrait me convenir. Très à l'écoute de ma demande et de mon budget. Merci beaucoup, vendeur au top!

Vendeur 005400 très désagréable et hautain quand un produit passe au mauvais prix en caisse est qu’on lui montre sur place la mauvaise signalétique sûrement daté ne s’excuse même pas et continue à nous prendre de haut jusqu’à la fin du service. Je ne reviendrai sûrement pas en plus de ça. Nous venons acheter un Dyson il est disponible que trois jours après sachant que c’est un des derniers sorties, c’est inadmissible j’irai le commander sur Dyson car chez eux, il est disponible en 24 heures.

Très mal reçu part le vendeur. Plus intéressé à discuter avec ses collègues que de s'occuper des clients. Après ma demande et conseil sur le produit (s) réponse : moi, vous savez, mon intérêt c'est de vendre le plus cher. Incompétente et arrogant.

Je mets 5 étoiles, car on ne peut pas mettre plus, nous avons acheté une cafetière baristina, nous avons étais reçu avec un très bon accueil par le vendeur des renseignements très correct , et il ne faut pas oublier la responsable Mélanie qui étais super sur tout. On remercie toutes l'équipe, sa fait longtemps que je suis client et toujours comptant. Chapeau bas. Cordialement Claude

De très bon conseils. Les vendeurs sont d’une gentillesse incroyable, avec le sourire ils sont à l’écoute et des conseils vraiment très bien. Merci

À la recherche d'un sèche-linge je me suis rendu chez Darty, j'ai été accueilli par Enzo qui m'a orienté sur différents produits son accueil et son professionnalisme m'a convaincu sur un modèle il n'était pas dans mon budget cela fait un mois que je l'ai et j'en suis très satisfaite.

Noemie est une personne serviable. Très professionnelle. Elle a été de très bon conseil lors de mon achat. Merci à elle. Belle continuation.

Duperie frisant la fraude, Darty Max. Comment le personnel en magasin peut obéir à de telles pratiques imposées par le groupe,de vrais moutons... incroyable.Hotesse de caisse sympathique et Humaine,vendeur et responsable lâches

Achat d'un frigo TCL le 21/01/25 à darty beziers en ligne en promo avec une ODR de 100 euros (offre de remboursement) Tout le monde connaît le principe. Se rendre sur le site darty ODR et téléchargez la preuve d’achat ou copie de la facture du réfrigérateur TCL, datée entre le 03/12/24 et le 04/02/25. La photo du numéro de série de votre achat. La photo du code-barre de votre produit TCL après l’avoir découpé sur le carton. Et oui toute la question est là malheureusement il a été livré sans carton et les livreurs attestent que l'ODR marche avec les étiquettes du frigo en photo uniquement pas besoin des cartons. Soit disant les cartons prennent trop de place pour aller plus vite sur les livraisons. Je téléphone à Darty béziers qui prend ma réclamation et m indique que j aurais une réponse au bout de 48h. J'ai eu une personne qui me signale que le responsable a bien pris en compte mon mécontentement mais que les cartons sont à la poubelle et qu'il ne peut rien faire. Ouah super réponse ! Il fallait que j'indique sur la commande que je devais garder le carton. Euhhhh comment expliquer à une personne que les livraisons sont toujours livrées avec le carton ...et surtout quand il y a une ODR. Darty précise bien sur leur site de garder le carton pour prendre en photo Alors chercher l'erreur. Aucun geste commercial de Darty béziers ne m'a été proposé, aucune solution apportée. Déçue. Je ne recommande pas du tout Darty.

Je recommande vivement ce magasin tant par la qualité de son personnel très professionnel , et attentif à nos besoins. Je n'hésite pas y retourné car je n'ai jamais été déçu.

L’équipe du magasin est vraiment au top. Ils m’ont aidé à trouvé une solution suite à une erreur d’achat. Je recommande +++++

Le vendeur au nom de jean marc au sav Darty Béziers . Vendeur incompétent, manque de respect envers le clients . Je me demande comment peut on mettre des personnes comme ceci en ventes ! Blague noire sur blague noir ! Et désagréable !

Nous avons été conseillé par Léo au rayon informatique. Celui-ci a été clair et précis. Il a toujours apporté des réponses fiables quitte à prendre le temps de chercher la réponse pour qu'elle soit juste. Contrairement au vendeur de chez Boulanger qui nous a raconté n'importe quoi afin de déplacer notre achat sur un produit plus cher...

Je voulais acheter une bouilloire, j'arrive en caisse, je donne 2 billets de 5€ dont un rescotché légèrement a 2 endroits (photo), on me le refuse (je sais que vous avez le droit). Inadmissible, si vous venez voulez pas l'argent de vos clients, fermez !!!!! Dernière fois dans ce darty

Une honte ! Je me rends en magasin pour acheter une Apple Watch ultra 2 avec bracelet en titane (valeur 999€). Je me dirige vers un vendeur qui me dit qu’il n’en a pas en neuf et me propose un modèle reconditionné, cela ne me gêne pas car c’est pile poil le même modèle (avec bracelet en titane j’insiste). Quelques jours plus tard je viens retirer ma commande en magasin et là stupéfaction, le bracelet est une réplique de celui d’Apple (qui coûte à lui seul 199€ car en titane de grade 5). Je le signifie au gars du SAV en magasin et là il me sort une phrase lunaire : « oh ça va il ressemble à l’original » ! J’ai cru rêver ! Je me retrouve avec un bracelet en ferraille Ali express sur une montre à 1000 balles, obligé d’acheter de mon côté le bracelet original chez Apple à 200€ ! Aucun geste de la part du magasin, le vendeur ne m’a pas décroché un regard pendant tout l’entretien, je le dérangeais certainement. 10 ans que j’achète mes produits chez eux, et il y en a eu pour des dizaines de milliers d’euros (sans exagération aucune, je teste un peu tout niveau téléphonie, 5 téléphones en moyenne par an à environ 1000€, 2 montres connectées par an), mais au premier problème aucune réaction de leur part. Je ferai quelques centaines de mètres désormais pour aller chez Boulanger, dommage…

Si vous achetez une trottinette électrique chez darty, le vendeur vous racontera n'importe quoi pour vous faire souscrire une assurance. ..jusqu'à vous persuader que vous devez l'avoir pour pouvoir rouler avec cette trottinette, alors qu'il s'agit d'une assurance vol ou dégradation. Après signature, ils sont incapables de vous fournir la notice d'information, alors que c'est obligatoire, car ils n'en ont pas. ..!! Dernière chose si vous désirez vous rétracter, il vous faut écrire ou envoyer un mail sous 30 jours ou vous êtes engagés sur 12 mois. ...et cela vous coûtera un peu plus de 72 € pour rien ! !!

Où sont les vendeurs ? Lorsqu'on les trouve ils discutent. Je voulais acheter un aspirateur l'un des 3 vendeurs s'est levé et m'a dit : Je vais essayer de vous renseigner . Il n'a pas été persuasif j'ai acheté sur internet ... C'est bizarre de constater que certains jeunes ne sont pas motivés !

Après avoir fait plusieurs cuisinistes, nous sommes par hasard tombés sur l'espace cusine a Darty Beziers , reçus par le responsable, nous avons apprécié l'ecoute et l'attention apportées a notre projet. Enfin une personne qui ne vous sequestre pas á la fin du rendez vous dans le seul but d'obtenir une signature ! Et oui messieurs un projet cuisine ça prend du temps, n'en déplaise à certains ... Bref , nous remercions le responsable pour sa patience et ses conseils, nous avons aujourd'hui la cuisine de nos rêves et nous ne regrettons pas d'avoir choisi Darty.