DARTY Bondy Magasin d'électroménager

Merci à Sirine pour ses super conseils, je repars avec une machine à café coffee B au top ! 😊

Je recommande ce magasin a 100% La responsable Fouzia est au top du top ainsi que le vendeur Christophe et Élodie qui est au retrait achat

J’ai fait l’aachat d’une tv ce jour on a eu à faire en caisse à Fouzia elle a été très accueillante souriant disponible elle nous avait fait profiter des avantages de la carte maintenance et sav on recommande vivement merci encore à elle sans oublié notre vendeur Youssef merci beaucoup

Un grand merci pour cette expérience un vendeur très professionnel qui a pu parfaitement m'aider pour l'achat de ma tablette je suis vraiment très satisfait et compte dès que possible pour un futur achat

Mention spécial pour Fouzia pour ces explications claire et précises et elle s'occupe de ces client comme des membres de ça propre famille merci encore pour tout !!!!

Un grand merci à Fouzia pour la gentillesse dont elle a fait preuve ! Une vendeuse très sympathique ! Foncez vers cette vendeuse ! Mon conjoint et moi même recommandons ce magasin et surtout cette vendeuse !

Une vendeuse m’a conseiller des imprimantes c’était une stagiaire qui s’appeler serine il me semble, très professionnel et souriante.

Demande à une dame un produit, cette dernière me renvoie vers un vendeur , qui discute cheveux avec des personnes. Ce dernier qui est censé s’occuper du rayon cuisine me dit qu’il est occupé avec des clients, sans pour autant me renseigner. Sachant que sa discution ne concerné pas un renseignement clientèle. Je suis partie sans avoir ni de renseignement , ni mon produit. Niveau commercial votre vendeur est nul

J'ai apprécié les bons conseils et l'amabilité du vendeur dans le choix d'un lave-linge. Pour le reste, RAS.

Tres bonne visite. Une vendeuse m'a immédiatement orienté vers le bon rayon, jai été accueilli en caisse par deux personnes vraiment tres aimables et joviales. La responsable a du intervenir et elle est à l'image de son équipe. Merci encore

un grand merci à Philippe pour ses super conseils lors de l'achat de mon pc portable. Il a vraiment pris le temps de m'écouter, de bien m'expliquer les différences entre les modèles et de me guider vers ce qui correspondait à mes besoins. très pro, sympa et patient. très bonne ambiance au sein de la boutique je recommande à 100%

Je tiens à remercier chaleureusement Philippe Vincent et Fouzia pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité. Dès mon arrivée en magasin, j’ai été accueilli avec le sourire et très bien conseillé. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, avec une parfaite maîtrise des produits et une vraie écoute de mes besoins. Grâce à eux, j’ai pu faire un achat en toute confiance, et je suis ravi de mon choix. Un grand bravo à toute l’équipe Darty pour ce service de qualité. Je recommande à 100 % !

Mercredi 23 avril 2025, 15h30. Je viens récupérer le colis de ma copine avec sa carte d'identité (et la mienne, je précise vu la réponse du magasin) et son mail avec le code de retrait, le vendeur très aimable m'a carrément envoyé balader parce que je ne suis pas la véritable personne. Jamais vu ça, ne vous étonnez pas qu'on aille sur d'autres sites marchands 👌👍

Ce magasin c’est du grand n’importe quoi à fuir ! Au moindre achat ils vous collent des assurances sans que vous le vouliez de GRANDS arnaqueurs ils m’ont souscrit une assurance sur mon iPhone 15 pro Max acheter chez eux et d’après eux je suis la fautive ils me rejettent la faute dessus je parle notamment d’un vendeur du nom de Jeremy un grand escros ce mec là

Bonjour, j'ai été reçu par une super équipe de vendeur, un premier jeune, avec une queue de cheval désolé mais je n'ai pas demandé son nom, malheureusement ce n'était pas son rayon donc j'ai été rediriger vers Madame Fatoumata, Monsieur Kenny stagiaire studieux et attentif aux besoins de client, et Madame Aissa. Franchement même si.on peine de fois de trouver des vendeur sur le terrain , heureusement qu'il en a qui sont vraiment proactifs, ils n'hésitent pas à vite communiquer avec leurs collègues, ils y a une bonne entente entre les vendeurs bravo.

Je me suis rendue au Darty de Bondy le week-end dernier pour y acheter un nouveau téléphone. J'ai été extrêmement bien reçue par toute l'équipe et très bien conseillée. Un magasin accueillant que je recommande.

Magasin darty ce le meheur de conseillers à l'écoute et surtout le directeur trop sympa et gentil merci beaucoup pour le cadeau je fait des bonnes affaires.

SAV Bondy 93 Décevant, pas sérieux, ne fais pas le travail correctement. Trottinette encore garantie envoyé pour réparation car problème de batterie et pliage. Celle-ci revient avec une facture d'une pièce changee non défectueuse sans mon autorisation et sans devis n'y appelle de leur part. De plus la trottinette a toujours du mal à se fermer et s'ouvrir même l'agent du SAV n'arrive pas à faire la manipulation changement de clapet inutile. Sachant que la trottinette est partie pour un problème de batterie mais aucun rapport n'y compte rendu sur la panne pas sérieux. L'agent SAV lui-même ne comprenais pas les réparations qui ont été réalisés. Désespéré l'agent SAV ne sait quoi dire et décide de la renvoyer à l'atelier. Aucune réparation n'a été réalisées, pas sérieux. Merci darty pour votre Confiance???

Équipe très agréable et très professionnelle. De la Vendeuse au livreur sans oublier le directeur du magasin qui se rend disponible pour discuter et conclure.

j'ai jamais vue une nonchalances pareil je dépose un écran pc pour réparation ont m'annonce 1 mois alors que Samsung me propose de le remplacer de suite franchement Darty Bondy est incompétent et ne cherche que la rentabilité

J'ai acheté une imprimante. Je suis revenu au magasin par deux fois en rendant mon achat et en choisissant le modèle au-dessus. J'ai été très satisfait de l'accueil aimable et compétent de tout le personnel.

Ce mardi 25 février 2025, j'apprends que mes parents, venus faire valoir la garantie de 5 ans sur leur machine à laver, sont repartis avec un abonnement Darty Max à 12 € par mois. Pourtant, leur machine était encore couverte par près d'un an de garantie. Bien sûr, le contrat, signé à la va-vite en magasin, ne permet aucune rétractation. Quelle belle opportunité pour une vendeuse de profiter de la vulnérabilité de personnes âgées venues chercher de l'aide... Félicitations, Darty ! Dites-nous, vos vendeuses touchent-elles une commission sur ces abonnements ? Je me permets de poser la question, puisque l'une d'elles n’a même pas pris la peine d’expliquer clairement les conditions de garantie, allant jusqu'à déformer la vérité sur les produits pris en charge. Affirmer que tous les produits, même achetés ailleurs, sont remboursés s'ils ne sont pas réparables est un mensonge. Cela dépend en réalité de la date d'achat et d'une éventuelle décote. Franchement, c’est honteux.

Une catastrophe, zéro professionnalisme ! Je n’ai jamais vu un service client aussi désastreux. Une commerciale hautaine, condescendante, qui me parle comme si j’étais un moins que rien et m’envoie littéralement balader. J’attends un écran depuis un mois, on me confirme qu’il arrive aujourd’hui… Je me déplace, je prends sur mon temps, et là, on me dit que finalement, c’est décalé d’une semaine supplémentaire ! Résultat : deux mois d’attente pour un produit qui aurait dû être disponible bien plus tôt. Aucune excuse, aucun geste commercial, et surtout une impression désagréable qu’on se moque ouvertement des clients. On nous balade de vendeur en vendeur, juste pour s’en débarrasser, et on nous parle avec une insolence incroyable. On m’a carrément dit de “dégager”, du jamais vu ! Si vous cherchez un minimum de respect et de professionnalisme, fuyez ce magasin. Une honte totale.

C’est samedi vers 14 h environ je suis passé pour acheter une télé après avoir attendu environ une 15 minutes personne est venu nous voir pour savoir si on avait, besoin de quelque chose alors ont e reparti pourtant des vendeurs dans le magasin il en manquait pas personne n'est venu je suis allé à Conforama acheter une télé

Très moyennement convaincu par la compétence du vendeur en magasin. Une livraison facturée 39€, qui a été reporté par le livreur, impossible de les joindre pour se faire rembourser les frais alors que dans les SMS il est bien indiqué que si c'est de notre faute une seconde livraison sera facturée 29€... Une cuisinière livrée sans cordon d'alimentation (le vendeur avait omis ce détail) qui vous est facturée 28€ par le livreur ! Vraiment pas de quoi s'extasier !

Jeremy a été a l'écoute et de très bon conseil pour la conception de notre cuisine. Grâce à son professionnalisme et son sens du détail, tout s'est déroulé parfaitement. Ma femme adore sa nouvelle cuisine, à la fois belle et fonctionnelle !

J'ai opté pour une Extension de garantie couvrant tous mes appareils de la maisons même ceux non acheté chez Darty, la livraison en 48h avec infos Sms en temps réel. En bref, un service de qualité 👍

Si je peux mettre zéro étoile, je l’aurais fait, personnel, désagréable, agressif avec les clients, je crois que Darty il va tomber en faillite si ça continue comme ça il faut agir vite! Ils ont pas envie de travailler pourtant qu’on était lundi ! Je voulais acheter un portable qui coûte 1800 € mais finalement avec cette équipe j’ai changé d’avis, je vais l’acheter ailleurs. Particulièrement asiatique, et une autre dame désagréable, elle a pas du tout envie de bosser. Pas merci et à jamais. Darty. Je vais dire à tous mes amis de ne pas rentrer dans son magasin.

Aujourd'hui, je suis aller retirer un colis Darty. Le vendeur m'a demandé une pièce d'identité. Je lui ai présenté ma CNI numérique via France identité. Il me la refuser. Heureusement que je l'avais en physique. Car il m'a dit j'aurai refuser de vous servir. Et donc j'aurai dû faire l'aller-retour à la maison. Il à ajouté que c'était spécifier CNI physique sur le mail. Puis une fois démonter le contraire dans le mail. Il ma dit que c'était écrit sur le sms. Hors il y est ecrit venir avec votre pièce d'identité seulement. Et me dit que ça reste du bon sens, ça parle de CNI physique. Merci de faire une veille technologique aux vendeurs ou bien de spécifier CNI physique

A la suite de l'achat d'une TV, il s'avère qu'il y a eu une incompréhension avec le vendeur (qui par ailleurs était de bon conseil). Nous sommes retournés en magasin pour rectifier le contenu de la commande. Le magasin a bien pris en compte l'erreur et rectifié la commande. Super service.

Je tiens à remercier chaleureusement Youssef du magasin Darty Bondy pour son professionnalisme et sa patience. Il a pris le temps de bien nous conseiller dans le choix de notre télévision, en nous expliquant toutes les caractéristiques avec beaucoup de pédagogie. Grâce à lui, nous avons pu faire un choix éclairé et en plus, il nous a accordé des remises très appréciables. Un service au top, avec un vendeur à l’écoute et vraiment soucieux de la satisfaction des clients. Merci encore, je recommande vivement !

On tient à remercier l’équipe de Darty pour leur accueil, les explications, l’écrit disponibilité et leur gentillesse. Un tel accueil fait vraiment plaisir sans oublier le sourire. Je suis cliente depuis des années et je n’ai jamais été déçue sans compter le service après vente qui est au top.

Une jeune personne du magasin a bien voulu m aider pour résilier l échéance que nous payons chaque mois depuis février 2023 sans intérêt pour moi.Quant à changer d ordinateur et le mettre en route à domicile moyennant paiement il n y a plus ce service pratique pour les personnes âgées et handicapées comme moi Je vais revenir au magasin avec l ancien ordinateur acheté chez vous d ailleurs et qui est bloqué Je remercie la jeune femme qui m a aidée.

J’ai fait un retrait de marchandise acheté sur internet ,une attente de plus de 30mn, après quand c’était mon tour , la personne au comptoir est partie sans dire un mot , Et une collègue est arrivé 5 mn après , pas organisé, pas professionnel, l’impression qu’on s’en fou du client, juste présent pour justifier son salaire mais satisfaction client zéro…. Je vous déconseille cet endroit

Le +: La présence d'un parking pour charger son achat en toute sérénité. Éviter les moment de grande affluence comme le samedi après midi... sinon il faudra attendre son tour.

Escroquerie / Fraude - ne vaut même pas 1 étoile Pour exposer très brièvement les faits : mon four a été jugé irréparable après 3 interventions où les techniciens sont venus 3 fois avec les mauvaises pièces. On me propose donc une carte cadeau du montant de la valeur d'achat 699.99. Etant Darty Max a l'ouverture du dossier le 18/11/24 jusqu'au 24/11/24, je n'ai rien payé 1/ le SAV me dit ne pas être éligible à la carte cadeau car je cite « plus abonnée à Darty Max aujourd'hui ». Légalement comme tout autre sinistre c'est la date d'ouverture qui fait foi, leur Service client dit pareil. 2/ PIRE ! ils ont supprimé mon dossier initial en ne laissant aucune trace pour faire apparaître un nouveau dossier le 16/01/25 avec une intervention le soir même à punit !? four qui je rappelle a pourtant été jugé irréparable. En bref Darty dissimule les preuves qui prouve mon éligibilité à cette carte cadeau. 3/ mon four n’est toujours pas fonctionnel ! Je vous invite à vous méfier de DARTY et DARTY MAX, escroquerie assurée ! je n’ai jamais vu ça ! Un dossier à la DGCCRF est en cours, les médiateurs et associations de consommateur sont également sur l’affaire. À suivre

Plus jamais de ma vie je commanderai chez Darty ça fait depuis le 20 décembre que j'attends un article qui devait être livrer le 23 décembre je n'ai toujours pas reçu l'article 600 € quand même on m'a dit qu'il allait venir début janvier aucune information on vous dit que le produit ils l'ont toujours pas et qu'il fallait qu'on attendait qu'on se démerde tout seul fuyez les magasins Darty et en plus de ça même pas un dédommagement

Nous avions un projet de refaire notre cuisine a 100% et nous avons été merveilleusement bien accompagné par Céline. Le résultat final est incroyable et cela grace a Celine et son equipe. Equipe pro, consciencieuse et surtout un suivi de A a Z. Encore merci le rendu est magnifique. Mr TAIEB

Jérémy a été un véritable partenaire tout au long de ce projet. Il a su me conseiller, me rassurer et m'accompagner dans mes choix. Grâce à lui, ma cuisine est devenue le cœur de ma maison. Merci infiniment !

Vendeur (Vincent ?) de très bon conseil, qui ne force pas à la vente. Disponible et courtois, il a pris le temps de me trouver le lave-vaisselle qui m convenait le mieux ( et pas le plus cher!)

Bonsoir, pourquoi les commentaires pour les produits achetés chez vous, sont bloqués 1 mois après achat ? C’est pas normal ! Il a des produits achetés chez vous , que mérité même pas un étoile.

Ordinateur commandé il y a il y a plus de deux semaines. Grosse somme d'argent débitée quelques jours après. Rien reçu à ce jour. Aucune efficacité du service réclamation ! Numéro de téléphone sur la facture non attribué ! J'ai voulu acheter chez Darty me disant que leur service client était compétent : grosse erreur ! La prochaine fois j'irai chez Amazon ! J'airai moins de problème !

Je voulais juste te remercier Jérémie pour l’achat de ma cuisine chez Darty. Franchement, je suis super content de la qualité et du service. Tout s’est déroulé à merveille, et le rendu est top. Merci encore pour ton aide et ta disponibilité !

J’ai trouvé que le vendeur a été très professionnel et ses conseils très intéressant s, malgré l’horaire tardif le vendeur a tout fait pour être disponible alors que le magasin allait bientôt fermer sans jamais me presser, la livraison a été au top du top avec une équipe très professionnelle et surtout très gentille, qui m’a conseillée au mieux j’en ai même profité pour acheter un article contre le calcaire sur leurs conseils, ils ont tout installé et testé avant de partir bravo à eux. Je conseille ce magasin à tous 👌🏼

En entrant dans le magasin, j'ai tout de suite trouvé un vendeur compétent en informatique qui a répondu à toutes mes questions et qui m'a indiqué l'ordinateur qui me conviendrait le mieux pour un prix que j'estime raisonnable. La vente a été conclue très rapidement et j'ai pu retirer mon appareil à la caisse également très vite. De retour chez moi, j'ai été agréablement surprise par la simplicité de mise en route de l'ordinateur et par ses possibilités. Je suis entièrement satisfaite de mon achat.

Grâce à Jeremy, j'ai enfin une cuisine qui me ressemble ! Les concepteurs ont été à l'écoute de mes envies et ont créé un espace à la fois fonctionnel et esthétique.

J'ai apprécié le professionnalisme de Jeremy vendeur cuisine, de la conception à la pose, très humain a l’écoute des demandes. Tout s'est déroulé sans le moindre problème ! Merci Jeremy merci Darty

PLUS JAMAIS J’ai acheté un téléphone ce jour et comment vous dire que l’équipe il faut la changer. Une bande de jeune pas souriant qui te regarde mal. En train de se raconter leurs vie, ils te calculent pas. Finalement j’ai du les interrompre dans leurs anecdotes de vacances vu que c’est plus important que leurs travail et ça leurs a pas plus car ça se voyait comment la personne me renseignait. On te force à prendre une assurance pour le téléphone et surtout quand tu n’arrives pas à être commercial et pro n’insiste pas parce que limite tu agresse. Bref je passe au paiement, ça c’est rapide par contre. On me dit d’attendre pour retirer le téléphone que j’ai payer. J’ai attendu 30 mn. Toujours 5-6 personnes à la caisse tous rassemblés en train de se raconter sa life et ricaner mais personne calcule nous les clients en train d’attendre. J’ai dû encore les interrompre en disant si je pouvais JUSTE RÉCUPÉRER MON TÉLÉPHONE QUE JAI PAYER ET PARTIR , voilà la réponse « ah mais mon collègue il est pas là? » comme si ils ne voyaient pas qu’on attendait comme des c… et qu’il y’avait personne. Bref la personne des SAV et retrait est arrivé direct mais y’avait du monde qui attendait bien évidemment, il a précisé à la bande qu’ils pouvaient eux aussi faire les retraits (donc s’occuper de moi), mais tellement ils sont respectueux y’en a aucun qui le calcule il font semblant de ne pas entendre. Finalement une responsable vient s’occuper de moi, et bizarrement les employés s’éparpillent et font mine de travailler. Et ça m’a pris seulement 2 mn a le récupérer, pour au final attendre très longtemps. Je n’y mettrais plus les pieds c’est fini.

J'ai acheté ce produit Polty pour mon balai vapeur il y a un mois au Darty de Bondy. J'avais besoin d'utiliser une capsule, et voici ce que j'ai découvert en photo en l'ouvrant... Je n'ai plus la facture, donc il n'est pas remboursable.

Nous avons fait appel à Jeremy pour la conception et la réalisation de notre nouvelle cuisine. Nous avons été très satisfaits de son travail, tant sur le plan de la conception que de la réalisation. Jeremy a été très à l'écoute de nos besoins et de nos envies. Il a su nous proposer des solutions adaptées à notre espace et à notre mode de vie. Il nous a également donné de bons conseils sur les matériaux et les équipements à choisir.