DARTY Bourges Magasin d'électroménager

Axel au SAV est vraiment une personne incroyable! Merci ses conseils et ses compétences!

Très bon accueil au s.a.v,problème sur mon p.c exécuté rapidement. Je vous conseil vivement Darty. Personnel souriant et à l'écoute de la clientèle.

Dans ma famille Darty a toujours su répondre à nos attentes, en Novembre dernier je m'offre un aspirateur qui manque de chance devais avoir un défaut sur un filtre, je suis allé au SAV courant février 2025 et on m'apprend que Darty ne fesais plus de consomable. Après plusieurs mois de recherches et n'ayant rien trouvé, je retourne au SAV et suis bien acceuilli par un jeune homme me montrant un filtre qui devrait aller sur mon aspirateur etant donné que la compatibilité avec la référence était noté sur leur base de données bien qu'il n'avait pas l'air de correspondre, je fais confiance a l'agent et accepte de me faire livrer puis reçoit le filtre le lendemain. Le filtre etait comme je le pensais au départ le mauvais, je viens de sortir du magasin après qu'un agent avec un ton arrogant m'expliquant que se n'est pas la faute de Darty si j'ai accepté le mauvais filtre alors que leur base de données est fausse. Résultats 41€ de filtre pour rien et même 300€ d'aspirateur dans le fiack car les pièces sont garantis 13ans mais les filtres ne serait pas considérée comme des pièces pour cette personne. Extrêmement déçus, je ne retournerais plus dans cet établissement voir même chez Darty. Je prefaire payer plus chère mais avoir un SAV qui tien la route.

Je suis allée acheter un téléphone je suis tombée sur un vendeur charmant très professionnel j'étais bien accueilli bien renseigné je recommande vivement rien à voir avec l'accueil qu'on nous réserve à Conforama. Merci à toute votre équipe.

Merci à la caissière pour son professionnalisme et son dévouement envers ses clients pour m’avoir emballé le cadeau prévu pour la fête des mères , due à mon incompétence pour l’emballage . PS : merci pour les deux petites roses prévue pour les deux Maman à la maison

Personnel tres sympa...avec une mention pour la dame qui a fait mon paquet kdo.

Vendeur incompétent au rayon imprimante, une demi heure d'attente. Incapable de donner un conseil. nous achetons notre imprimante. Ne nous dit pas bonsoir. Et le comble, nous réglons, et au retrait des colis, on nous donne pas le bon colis. Pas d'excuses et toujours pas de bonsoir.

J’y suis allé aujourd’hui pour une commande passée sur Internet, j’ai été super bien Accueilli. Franchement les deux personnes que j’ai eues étaient super gentilles , très adorables

Conseils de qualité reçus d'une équipe jeune et dynamique avec de larges connaissances sur les dernières technologies sorties. Bravo et merci.

Je suis satisfaite de l'accueil, de la sympathie des vendeurs. Je recommande ce Darty

Magasin top, personnel convivial, du sérieux dans ce magasin

Le magasin ferme ses portes à 19h. Nous sommes arrivés à 18h40 pour acheter une tablette. Dès notre entrée, le conseiller nous a accueillis en regardant sa montre, comme pour nous faire comprendre qu'il était un peu tard. Afin de ne pas déranger davantage, nous avons rapidement choisi une tablette. À 18h50 au maximum, nous nous sommes dirigés vers la caisse pour régler en espèces. À ce moment-là, la caissière a soufflé, visiblement agacée, en nous disant qu'elle avait déjà clôturé sa caisse et rempli son bordereau de banque. Nous avons bien compris que cette situation la dérangeait, ce qui s'est confirmé lorsqu'elle a regardé son collègue en lui montrant sa montre, l'air contrarié. C'est dommage de donner une telle impression aux clients. Ce manque évident de professionnalisme laisse une mauvaise image du magasin et risque de faire fuir les clients.

Super enseigne, une équipe toujours à l’écoute. Je suis client depuis plusieurs années et rien à changé quand à la qualité des services. Jessica responsable du S.A.V ains que la nouvelle directrice ont toujours su trouver une solution pour les différents problèmes rencontrés. Qui plus est j’ai toujours droit à une petite remise 👌🏻

Un service client IRRESPECTUEUX et une approche après-vente que je suspecte d’être même FRAUDULEUSE. Je suis revenu au magasin car la fermeture d’un sac de marque Wenger acheté et encore sous garantie avait lâché. La vendeuse Karine m’a pris de haut dès le départ en me disant « vous revenez au magasin de jeans avec votre jean et la fermeture cassée? » mais la fermeture c’est un peu la base d’un sac, si on souhaite le fermer ! Puis sans même inspecter le sac elle m’accuse d’avoir forcé la fermeture. Le sac est impeccable honnêtement, c’est sûrement un défaut de fabrication cette casse. Dans un second temps en lisant la facture, elle voit que le sac avait été acheté à un super prix remisé de 10€. Et elle me dit « en plus à 10€ en promotion… je pense vraiment pas qu’on va reprendre ça sous garantie ». Donc une garantie se fait selon la valeur monétaire du produit acheté ??? C’est du jamais vu et très certainement illégal ! Puis elle me dit qu’elle va me faire une fleur… elle me fait signer un « bon d’échange » donc je comprends que je vais récupérer un sac Wenger en échange. Elle récupère ensuite le sac et me donne une carte cadeau de 10€ chez Darty. La blague ? Non c’est sérieux. Je lui fait part de mon étonnement, que je voulais un échange et elle me répond que le sac n’est pas réparable et qu’elle l’envoi au rebut ou chez le fournisseur. Elle ne m’a pas laissé le bon d’échange signé, ni même la possibilité de garder le sac, j’ai juste la carte cadeau 10€ et un au revoir. Désastreux et frauduleux, je me sens totalement floué, peu importe la somme investie à la base c’est une approche commerciale que je n’ai jamais vue auparavant… Et cerise sur le gâteau, elle s’est même permise d’invectiver un de ses collègues, qui semblait bien plus sympathique, devant d’autres clients. Indigne d’une chaîne de magasin aussi connue…

Un vendeur reste un vendeur, déçu du contact avec le vendeur de téléphonie, je lui indique mon petit budget pour un téléphone avec un peut pluS de stockage que mon téléphone actuel pour des conseils, celui-ci me dirige sur un téléphone hors budget 1300€ en me parlant de crédit merci mais ce n'est pas la demande, de plus souhaitais me souscrire un forfait alors qu'encore une fois ce n'était pas ma demande... Du chiffre du chiffre du chiffre certainement.. prend les gens de haut en disant qu'il faut prendre du haut de gamme. Je n'y remettrai pas les pieds.

Suite à mon achat dans le magasin de Bourges, je suis satisfaite des produits et du magasin. Cependant, j'ai malheureusement rencontré un gros problème de compréhension avec le vendeur 001213. Ce vendeur m'a souscrit une assurance pour un objet connecté, alors que je ne le souhaitais pas. Malgré plusieurs retours en magasin pour annuler l'assurance, cela n'a pas abouti. J'ai donc contacté le service client de Darty, qui a bien résilié cette assurance suite à ma demande. Un grand merci au service client de Darty.

Très bon client Darty depuis des années et souhaitant acheter plusieurs électroménager (dont un de suite) nous avons affaire à un vendeur sympa. Je réclame une petite remise, accordée verbalement par le vendeur qui me propose de plus une remise supplémentaire si j’attends le 15 du mois suivant (variable suivant les ventes du magasin). J’attends donc le mois suivant et me présente chez Darty Bourges malheureusement le vendeur est en vacances. Ok ok J’y retourne une 3 eme fois (3x120 kms aller-retour) je trouve mon vendeur qui me dit je vais demander à la direction …. Retour plus aucune remise sauf si je prends le Darty MAx C’est de la Vente forcée Résultat fini Darty ils ne me vendrons plus rien Déjà en janvier le Vendeur informatique m’avait envoyé à la concurrence car incapable de répondre à mes questions (j’avais mis cela sur le coup de la jeunesse inexpérimentée). Bravo Darty

Darty C'EST FINI ... Cliente Darty depuis un bon moment, en Janvier je me présente à Bourges pour l'achat d'un ordinateur Gamer...Le vendeur nous dit d'aller à la concurrence ( ce que nous avons fait) Sans rancune nous nous présentons de nouveau à Bourges pour l'achat d'un réfrigérateur multi portes …Après comparaison nous demandons au vendeur un geste commercial qui nous accorde verbalement X% de remise et nous dit repassez milieu du mois prochain pour une petite remise supplémentaire suivant les ventes du mois. Ok Ok Hier nous nous présentons pour signer l'achat du produit, même vendeur et là plus de remise ni l'une ni l'autre la direction refuse. Il aurait été plus simple de le dire à notre première visite et ne pas nous faire faire 3 fois 120 kms allez et retour.. De plus tentatives multiples pour nous faire signer un contrat Darty Max (vente forcée afin d'obtenir une remise de 7%) Darty fini pour nous

Bonjour Les personnels étaient tous très gentils et accueillants Je le recommanderai à des connaissances Proches. Et amis Cordialement Mme GHORZI

Très très insatisfait. J'ai demandé à mon vendeur du magasin DARTY si je pouvais être livré entre 7h et 7h30. Elle m'a affirmé qu'elle s'engageait à ce que je sois livré dans cette plage horaire uniquement pour que j'achète le réfrigérateur tout en sachant que cet horaire n'aurait pas pu être respecté dans tous les cas. Refrigérateur réceptionné à 8h45 (1h15 de retard) sans aucune possibilité de contacter les livreurs donc je n'ai pu recevoir des réponses qu'en appelant uniquement en numero payant. Plus de 8€ de perdu... et accessoirement du temps, de la fatigue et du stress... Les livreurs m'ont expliqué qu'ils ne pouvaient pas livrer avant 8h (moment de passage à l'entrepôt). Les livreurs EUX ont été professionnels et ont livré le frigo en bon état. PS: QUAND ON NE PEUT PAS RESPECTER QUELQUE CHOSE ON NE S'ENGAGE PAS. En espérant que mon message permettra de faire bouger les choses.

Notre expérience de retrait en magasin aura été des plus affligeantes et révoltantes du fait d'un vendeur au comportement excécrable. A la présentation des codes communiqués par téléphone puis par sms, il a semblé destabilisé par le support papier sur lequels ils avaient été recopiés et a feint de ne pas comprendre d'où venaient ces codes avec un dédain assumé pour cette feuille. Après avoir réglé la coquette somme de près de 700 euros, il nous a montré la mini platforme sur laquelle il avait chargé en équilibre deux cartons de plus d'1 mètre de haut et pesant chacun plus de 32kg. Comme on aurait pu s'en douter, la première manoeuvre sur le tapis rouge du magasin (bien piètre et mensongère matérialisation de l'accueil qu'il réserve) a déstabilisé le chargement et un des cartons s'est aplati au sol. Nous avions bien compris qu'il n'était pas dans les prérogatives de ce vendeur de nous aider à apporter la marchandise jusqu'à la voiture, mais pas davantage de nous aider à hisser à nouveau ce carton sur la platforme, pas plus de dire au revoir lorsqu'elle lui a été restituée. J'imagine que les responsables de cet employé seront désolés de ce mauvais retour et veilleront à améliorer la qualité de leurs services, mais bien d'autres commentaires antérieurs laissent à penser qu'au-delà de quelques excuses rien n'a vraiment été mis en œuvre pour recadrer certaines attitudes ou rappeler les principes de base de la vente au public. En conclusion, cette personne fait bien peu honneur à l'enseigne pour laquelle il travaille et n'incite pas à revenir dans ce magasin.

Je mets 5 au vendeur. Très bons conseils. Par contre pour le retrait de notre tablette nous avons bq attendu.la personne était plus occupé à faire un financement que d appelé une personne.elle la fait mais tardivement. C est le seul point noir dans ce magasin.trop long pour retirer un article

Pire darty que j'ai visité..vendeurs pas agréables pas serviables et incompétents..prix rédhibitoires..et pour lire des étiquettes de prix pas besoin d'un vendeur merci je sais faire

Très satisfaits de la réalisation de notre cuisine ; nous sommes ravis. Nous avons eu un très bon accueil, des conseils précieux pour concevoir notre projet, un suivi rigoureux à toutes les étapes. Nous remercions vivement Romain pour son accompagnement.

Toujours très bien accueillis et servis dans ce magasin. L'équipe de jeunes techniciens qui nous a livré et installé la nouvelle télé a été au top ! Je recommande cette équipe de 2 jeunes !

Magasin qui répond à toutes mes attentes, très bien accueilli avec un bon accueil. Je recommande fortement

réfrigérateur livré avec un choc. resté dans le camion car je l'ai refusé. Très mal reçu lorsque je me suis rendu à l’accueil du magasin pour voir une date de livraison, personne très désagréable qui a oser me dire que j'avais qu'à répondre au téléphone vu que la date ne me convenait pas

vendeurs sympas, disponibles, de très bons conseils et large choix de produits

franchement mauvaise expérience pire magasin ,les vendeurs sont très méchant je ne conseille pas limite il te force à prendre un article

mauvaise expérience grâce aux vendeurs qui se permettent de juger mes achats.. merci grâce à vous je ne reviendrai pas

Pour un cadeau 🎁 de noël 🎄 on veut un micro onde le choix et le prix vue sur internet darty on se rend à darty st amand montrond pour se faire notre cadeau 🎁 pas de chance pas disponible à st amand montrond on demande au vendeur si c'est possible de le réserver à bourges et de le faire rapatrier ici je demande à la responsable,non pas possible ni de réserver l'un des deux qui reste aucune amabilité finalement après réservation et achat sur le net 1h30 plus tard on le charge dans la voiture 🚗

Je suis abasourdi par les produits de m…. Qui se vendent dans ce magasin… J’ai essayé à de nombreuses reprises et lis à part la durée de vie de deux micro ondes : 7 ans … le reste c’est nul. Un frigo 659 euros : naze au bout de trois ans… Cela partait déjà mal … il peine à faire du froid en été … pourtant c’est un haier … plutôt bien marqué sauf que celui ci est au rabais Des bis qui rouillent, de la condensation au niveau des joints, qui sont carrément de basse, qualité… De la moisissure… Bref, j’en passe d’autres et des meilleurs Une télé cinq ans et demi… 800 € la dalle qui est naze à droite Donc … il n’y aura plus rien qui proviendra de la bas …

Je n'ai jamais vu un magasin aussi exécrable que celui-ci, rien ne va vendeur ou service après-vente impolis, ma grand-mere demande un micro-onde simple d'utilisation les vendeurs essaient de lui vendre le plus cher. A la caisse la vendeuse se permet de prendre la carte bleue de ma grand-mère dans ces mains, ce qui est inadmissible ! Je ne parle pas du service retrait ou le jeune fait tomber le carton en se permettant de rigoler sans faire attention et sans s'excuser pour celà. Bref ce magasin est à fuir !

Magasin à fuir. Vendeurs pas aimables, très peu de choix, les responsables sont pareils que les vendeurs. J'y suis allée car j'ai un chèque cadeau à dépenser chez darty la fnac je vais essayer d'aller au 2e sinon tant pis

Ayant acheté bon nombre d'appareil électroménager chez eux et pour avoir été récemment dépanné rapidement et efficacement, je suis vraiment satisfait de leurs services.

Très beau magasin, bon accueil et professionnalisme des vendeurs, continuez comme cela, on reviendra

Je recommande Darty pour leur professionnalisme et leur compréhension face a notre problème. Nous avons acheté une télé a la Fnac Bourges notre télé est HS mais encore sous garantie. Au téléphone il nous ont dit de venir avec la TV. Arrivée à la Fnac avec la TV aucun service. ( Reparter avec votre TV) leur service après vente est nul il nous disait que c'était Darty qui gérait le sav. La Fnac n'afait aucuns efforts. C'est comme achèter une Mercedes garantie et aller chez Renault pour la garantie cela n'a aucun sens. Mais Darty qui n'a rien a voir a pris le temps de nous recevoir, nous faire assoir et ils nous ont posé des questions pour comprendre. Ils nous ont gentiment prêté leur téléphone et pris 1 heure pour essayer de nous aider. Il nous ont dit qu'il était inutile de venir avec la TV car le dépanneur vient a notre domicile. Contrairement à la Fnac qui nous a dit le contraire. Un grand merci a l'équipe Darty je recommande 🙂 Je vous déconseille la Fnac de Bourges aucuns services. Ne pas faire de gros achats car aucuns services après l'achat. Pas de suivi.

Lors d' un achat de téléphone portable je me suis aperçu en arrivant chez moi que la boîte était vide,retour chez Darty pour récupérer le telephone (50 km) manque de professionnalisme la moindre des choses est de vérifier si tout est dans la boîte

Inacceptable ! (Les horaires d'ouverture du dimanche sont de 10h à 12h30 et de 14h à 18h) Lors de notre arrivée à 11h50 en magasin un conseiller est venu nous informer qu'ils fermaient plus tôt aujourd'hui, soit 12h. Je cite le motif Vous comprenez, c'est dimanche on s'octroie une pause plus longue Afin de nous mettre dehors rapidement il nous a renseignés très brièvement sur un produit en disant Pas de problème ça va vous convenir Bien évidemment une fois rentrée le produit ne convient pas. Quand nous y sommes retournés à 14h pour un remboursement. Nous sommes très mal accueillis par la personne en caisse qui nous dit qu'un remboursement n'est pas possible vu que l'on a ouvert la boîte. Sur un ton condescendant Ce sera qu'un avoir, allez faire un tour en magasin Nous retrouvons alors un autre vendeur, nous lui expliquons le problème mais celui-ci n'était pas de bon conseil, méprisant et sentait très fortement l'alcool. Nous comprenons mieux l'intérêt de la pause plus longue. Le bon sens du relationnel client n'est pas donné à tout le monde et encore moins chez Darty. De plus si les horaires d'ouverture en commerce ne vous conviennent pas il existe des reconversions professionnelles.

Magasin au top etvendeuse agréable et de bon conseil. Par contre livreur de Olivet Darty très incompétents, ne sachant pas monter un pied donc pas d’installation le jour même. Dommage !

Vendeur assis sur une chaise à côté des réfrigérateurs se fout ouvertement de la geule du client. Domage mais je n'y remettrai pas les pieds. C'est lamentable de voir des vendeurs d'un certain âge agir de cette façon.

Dès notre arrivée en magasin un conseiller s'est présenté vers nous. Très professionnel, précis et très sympathique, il nous a accompagné dans nos choix sur différents types de produits. Le magasin est par ailleurs parfaitement achalandé et très agréable. Expérience d'achat au top !

Le magasin devrait indiquer à l’entrée de manière significative qu’il est interdit de prendre en photo des références avec les prix associés. L’attitude du vendeur a été inacceptable, à l’image de la qualité du magasin depuis de nombreux mois. Je ne reviendrai plus.

Incompétents et roublards. Je suis allé chez Darty Bourges pour m'équiper suite à mon déménagement. Lors de l'achat de mon gros électroménager, le vendeur a fortement insisté pour que je prenne Darty Max. Au bout de 10min, ayant d'autres choses en tête, j'accepte (désabonnement au bout d'un an et via appel téléphonique... perte de temps et d'argent). Où est le respect du choix du client ? Au passage en caisse, je veux utiliser ma carte Fnac Darty pour cumuler des points. Zut le terminal ne marche pas et un 2nd vendeur me dit de revenir un autre jour pour faire cette manipulation mais je paye tout de même. Je reviens un autre jour et une responsable me dit froidement que ça ne se fait pas après l'achat, c'est trop tard. Une autre fois, j'achète un ventilateur. Je signale à un 3e vendeur le model que je veux. Étonnement, il souhaite me fourguer le model d'expo (sans remise). Quand je lui demande s'il n'y a pas un neuf, il me confirme que oui et part m'en chercher un neuf du coup. A présent je tente d'éviter ce Darty pour le Boulanger de St Doulchard où les vendeurs sont plus pro.

Mon fils a acheté un téléphone SAMSUNG à 401€ hier... il est 120€ moins cher dans les autres enseignes ! C'était urgent et on pensait vraiment que les tarifs étaient kif-kif quelle que soit l'enseigne. Nous sommes allés au plus près, la prochaine fois on fera 10 min de route en plus pour aller ailleurs.

Lorsque vous devez vous vendre un produit, ils seront polis avec vous ; si vous devez retourner un produit de mauvaise qualité sous garantie, le consultant devient immédiatement impoli et vous accuse d'être en faute et de ne rien changer. Bien que j'ai suivi toutes les instructions lors de l'utilisation du produit. Je ne recommande à personne ce magasin horrible, gaspillez simplement votre argent sur un produit de mauvaise qualité.

Magasin propre, bien rangé. Très bon SAV. Cependant, nous sommes venus la dernière fois pour un produit que nous avions vu sur le site. Nous regardons les équivalents, un gentil conseillé vient nous demander si nous avions besoin d’aide. On lui dit que l’on regarde simplement et donc nous laisse regarder puis s’en va. ET LÀ, un autre vendeur arrive, on dit que quelqu’un s’est déjà très bien occupé de nous et que nous regardions donc nous n’avions pas besoin. Ce monsieur nous dit que c’est maintenant « notre conseillé », et il reste là, sans bouger pendant quelques minutes. Nous insistons sur le fait que nous n’avions pas besoin, il s’en va en disant « demander Christian dès que vous avez trouvé. » puis reviens 5 minutes après, rebelotte il attend encore à côté de nous. Bref, nous sommes allé acheter notre produit ailleurs parce que l’on se sentais trop oppressé.

Très bonne expérience avec le magasin Darty pour notre projet cuisine. Accueil et professionnalisme sont au rdv. Nous remercions le directeur, le responsable du service cuisine ainsi que Laëtitia la conceptrice. Concernant la pose, rien à dire, le poseur (Sébastien) effectue un travail de qualité, de propreté et de plus respecte le matériel. Alors n'hésitez plus👍👍👍.

Je ne peux faire que des compliments sur la conceptrice Mme Guinot du Darty Bourges. Très à l'écoute sur nos souhaits, réactive, et une cuisine de qualité, nous avons donc notre cuisine de rêve. Pourtant le chantier s'est fait à distance puisque nous habitons Toulouse, donc difficile de coordonner les services et artisans à distance. Merci beaucoup.

Du rêve à la réalité. Nous avons craqué pour la cuisine Stockholm de Darty il y a environ 10 ans et grâce à Gabriel, de l’équipe Darty Bourges, notre rêve c’est réalisé. Il a su nous conseillé, trouver les solutions les plus adapté aux contraintes de la pièces. Mais il a également été à notre écoute, avec beaucoup de patience car si nous avions déjà choisi le modèle de cuisine, nous avons longuement réfléchi à l’agencement. Après plusieurs plans, nous avons enfin finalisé et passé commande. Le résultat en photo, notre cuisine est magnifique et se marie a merveille avec notre intérieur de style Classique Chic.