DARTY Brive Magasin d'électroménager

J'ai eu l'occasion de venir dans votre magasin en tant que nouveau client. Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. Personnel très à l'écoute et donne de très bons conseils avant l'achat. En conséquence je recommande votre magasin.

Le 9 mai j'ai acheté un petit poste de radio, or il consomme les piles anormalement ( 4 jeux au moins en à peine un mois) Le 6 juin je le rapporte, on ne peut rien faire sinon me vendre un chargeur et des piles rechargeables (heureusement j'ai bénéficié d'une ristourne uniquement sur le chargeur) toujours le même problème les piles rechargeables durent tout juste 4 heures...résultat 25€ de piles plus 35€ de radio soit 60€ pour quelque chose que je ne peux utiliser de façon optimale ! Je me sens un peu flouée !! À quoi peut bien servir de faire ses achats en magasin si le service est moindre que chez Amazon ??

Bon vendeur, mais au moment de retirer mon.achat côté SAV, j'avais l'impression d'être invisible, alors que le retrait à durer 1 minutes j'ai attendu 1/4 heure que la personne me remarque devant lui! Étonnant !!?

J'ai eu à faire à un très bon vendeur qui a su me guider dans mon choix.

Nous nous sommes déplacés chez Darty Brive (30km) pour déposer notre aspirateur Rowenta, qui démarre et s'éteint tout seul a toute heure du jour et de la nuit, pour nous entendre dire qu'il faut que la personne du sav constate la panne pour l'envoyer en réparation... Merci pour la confiance !!!! comme si on été assez con pour faire 30 km pour amener un aspirateur qui marche.. pour mémoire après 3 pannes de suite lors de l achat puis un changement pour un appareil neuf. Merci le vendeur qui nous a conseillé cet appareil a la place d'un DYSON. une super affaire Il a du plomb dans l'aile le contrat de confiance.

Achat d'un lave linge d'une valeur de 385€ en août 2022 , avec une utilisation très occasionnelle, et la pompe est HS ... 200 euros de réparation quasiment. Rien n'est proposé par l'institution, aucun recours. Je ne recommande pas du tout ....

A fuir ! J' ai été limite forcé à prendre la Darty max car soit disant l extention de garantie ne se faisait plus, (elle se fait encore et moins cher que la Darty box)j ai acheté un aspirateur et la vendeuse peu agréable,m a coché petit électroménager donc je ne suis pas couverte pour la garantie, elle m a également assuré que je pouvais résilier à tout moment totalement faux ! résultat je paye pendant 1 an ! Il faut savoir que plus ils vendent des Darty max plus ils ont de commissions !En plus c est de l' anarque !Brive à fuir ! Si vous pouvez allez plutôt à Biars plus compétant et accueillant

Magasin relativement petit, peu de choix, des tarifs assez élevés et de gros soucis d'organisation vis à vis du service de retrait en magasin

Magasin très agréable Personnel accueillant, disponible et de bon conseil Très contente de mon achat

Alors me propose de souscrire une assurance Darty Max j’appelle pour déclarer un sinistre avec mon téléphone on me dit que c’est pas une assurance que mon téléphone peut pas être réparé super je paye un abonnement pour rien il me rêverai plus jamais

Je suis allez à Darty ce samedi et je suis tombé une super animation de Pâques mes enfants étaient très contents de trouver et manger des chocolats.

Je suis venue en magasin samedi 19 avril et agréablement surprise par l'animation présente😄 Je suis repartie avec un bon d'achat Je reviendrai avec plaisir, l'équipe est au top !

Chasse aux œufs au top chez Darty ! Super ambiance. Merci à l’équipe pour ce moment fun et bien organisé !

Excellent accueil, conseils et renseignements complets de la part de messieurs Hakan et Hugues. Nous reviendrons en toute confiance.

Alors, Darty est un magasin que j'apprécie particulièrement, HABITUELLEMENT. Mais depuis quelques temps, je remarque que le magasin de Brive embauche certaines personnes qui ne s'y connaissent malheureusement pas du tout et dont les conseils ne sont pas de qualité (un vendeur m'a vendu un disque dur en m'assurant connaître la connectique, je l'achète, je le déballe, la connectique n'est pas la bonne...). On m'a également vendu un abonnement Darty Max (réparations) mais en me vendant l'abonnement le plus cher sans me préciser les options. En signant, je comprends bien que cela vaut de ma responsabilité de connaître également les termes du contrat. Mais si vous souhaitez absolument vendre vos abonnements au prix fort sans prendre compte des besoins réels du consommateur, vous perdrez en clientèle. Je vais justement résilier mon abonnement et soyez sûrs que JE NE CONTRACTERAI PLUS. Le service SAV de Brive est cependant très bon. Sincèrement.

Achat réalisé pour un anniversaire, retard de livraison. J'avais choisi le magasin de Brive justement pour sa date de retrait. Heureusement pour moi je n'avais pas choisi un magasin beaucoups plus loin , prête à faire des km pour l'avoir a temps . Je ne commanderais plus ça c'est certain

voulant faire des achats electros menagés nous avons eu les conseils eclaires d un vendeur de qualité ainsi qu un devis complet je vous conseil ce magasin

Suite à une commande sur le site Darty.com je me suis rendu au magasin de Brive après avoir reçu 2 messages m'indiquant que le produit était à ma disposition, ce qui s'est avéré faux ! Aucune excuse de la part du personnel présent qui s'est montré très désinvolte et insolent. C'est lamentable !

Rare sont les fois où je suis entré dans ce magasin. J’étais décidée de faire l’acquisition d’un appareil photo. J’ai reçu un accueil chaleureux de la part du personnel ce jour là et un jeune homme a été de très bon conseil. Quelques jours plus tard j’y retourne pour récupérer ma commande et j’ai eu la surprise d’être reçu de la même manière. 3 semaines plus tard voulant profiter d’un bon d’achat offert par le magasin, je reçois une nouvelle fois un super accueil. Pour ma part entièrement satisfait. Une équipe souriante, agréable et à l’écoute. Pas un pro des avis Google mais là, compte tenu de la situation je tenais à en faire part. Merci Darty Brive

Nous avons été reçu par Louanne ce jour. Merci beaucoup à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Personnel pas assez professionnel et compétent. Le magasin est assez bien achalandé,

Accueil très sympathique, vendeurs à l'écoute je reviendrai pour mes prochains achats

Il faut attendre déjà de longue minute pour avoir quelqu’un dans le rayon concerné, si on demande pas à quelqu’un personne viens et les vendeurs parlent entre eux. Le vendeur est tres bien pour vendre ses produits mais ça s’arrête là. car personne est capable d’éditer une facture au nom d’une société c’est quand même dingue, il faut hausser le ton au bout de 20min pour exiger la demande initial avant même d’avoir effectué l’achat. Je n’y mettrais plus les pieds….. Après on se demande pourquoi les gens achete sur internet

Achat d'ecouteur avec fils jbl. Après essais, je constate qu'à chaque fortement ou choc du câble ou du micro, cela se répercute dans l'oreille. Je suis repassé au magasin, mais la personne qui me reçoit au sav me dit qu'il constate, mais qu'il ne peut rien faire. Donc, un produit quasi inutilisable et un sav qui ne sert à pas grand-chose. Grosse déception

Bonjour, voilà un mois que j’attends d’être recontacté par Darty. Fin janvier j’achète une gazinière, il ne restait plus que celle d’expo. On me demande de faire le tour du magasin en me disant qu’on me La préparer. L’emballage n’a pas été fait dans les règles de l’art Car les brûleurs étaient restés sur la gazinière. Quand ils l’ont mis dans mon véhicule, il y a eu un bruit de casserole, le jeune homme m’a dit que ce n’était rien c’était dans le four. Je lui ai demandé s’il les Brûleur avait été emballé à part il m’a dit que non qu’il n’y aurait pas de problème. Au déballage forcément un problème (voir photos). Après avoir appelé le service client, j’ai réussi tant bien que mal à avoir le magasin, la dame m’a dit le responsable vous rappelle cet après-midi J’attends toujours… je ne demandais pas un avoir un remboursement ou autre je voulais juste que les employés préserve les achats des clients. A priori, les responsables du magasin ne sont pas à la hauteur !!! Je ne retournerai plus dans ce magasin. Ps : au responsable du magasin, apprenez à vos salariés, l’emballage Des achats clients, Merci

Acceuil très sympathique. La personne qui s' occupe du rayon petit électroménager connaît bien les produits. Merci .

C'est quoi ce camion de livraison DARTY qui livre à Combjours ce 4 février après midi, qui colle aux autres véhicules pour ne pas dire les pousse... Et grille les stop ? Belle pub, bravo

Très bonne expérience avec l’équipe du magasin ! Mention spéciale pour la vendeuse du rayon beauté - coiffure qui était adorable (et offre des crêpes délicieuses) !

Nous avons participé à une soirée VIP et nous avons eu à cette occasion un bon d’achat de 400€ malheureusement lorsque l’on a voulu l’utiliser il était périmé de 24h. L’équipe de Darty a eu la gentillesse de faire une demande au service concerné afin que l’on obtienne une nouvelle carte cadeau !! Reçu ce jour ! Un grand merci on viendra le dépenser chez vous bientôt !!

Merci à Quentin pour ses supers conseils, j’ai équipé mon magasin de deux enceintes sonos et c’est parfait! De plus, il est charmant ☺️

Équipe à l’écoute de ses clients, personnel agréable avec un très bon accueil ! Je recommande fortement le magasin. Avec une équipe de vente au top et une équipe d’encadrants très professionnel cela ne peut être que satisfaisant.

Nous nous sommes rendu chez darty a brive pour l'achat d'un telephone et d'une tablette. Concernant la tablette il manque des pieces dans l'embalage on nous oblige a ouvrir l'embalage devant tout le monde pour prouver que nous ne trichon pas puis nous sommes de nouveau obliger de nous rendre sur place 2x pour avoir un simple stylet de tablette.. Concernant le telephone un iphone 15 vendu avec une assurance.. sauf que dans le choix de la formule on nous vend pas la formule souhaiter mais la bas de game alors que on ne voulait pas de cette assurance cela fait bientot 4 mois qu'on me preleve sur mon compte le prix de 2 assurance et qu'on nous balade a droite et a gauche concernant cette assurances.. sans oublier que concernant la tablette le vendeur n'a meme pas était capable de vendre une formule de darty max adapter a la demande et donc on a du la resilier car elle ne couvrait pas la tablette.. A FUIR

Merci à Stéphane pour ses conseils, sa gentillesse et son expertise sur le frigo encastrable que nous avons fait changer. Je recommande

Téléviseur acheté en décembre 2024, livraison à domicile. Très bon service et conseil en magasin. La livraison ainsi que l’installation se sont également très bien déroulées, livreurs ponctuels et professionnels. Très bonne expérience d’achat, je recommande !

Gérante d’un institut de beauté sur Brive & donc consciencieuse sur le choix de mes équipements j’ai fait le choix de me rendre chez Darty à Brive L’équipe & son directeur ont été très efficaces pour me trouver le meilleur Très à l’écoutent & de bons conseils ils m’ont même fait économiser de l’argent & du temps Je recommande donc cette équipe dynamique, professionnelle et engagée de Darty Brive et les remercie pour leur accueil et travail !

Nous avons acheté plusieurs électro ménagers au d’art de Brive. l’équipe est très accueillante et souriante. Le vendeur a été professionnel. Nous avons fait confiance les yeux fermés, nous avons d’ailleurs décider de faire installer notre matériel par leurs équipes. Je recommande.

Déçu. J'ai acheté un aspirateur Roweta il y a 5 ans dont la fourniture des pieces etait garantie 10 ans. Désirant changer les roulettes de ma tête d'aspiration je vais les voir avec la référence mais désolé madame la pièce n'est plus disponible, ?? Et, en résumé ce n'est plus notre problème, mon sous traitant ne fournit plus, débrouillez vous toute seule, appelez Roweta et voilà Merci le SAV, voilà pourquoi tant de gens ne font plus l'effort d'acheter en magasin et passe par internet .

magasin absolument pas chaleureux, contact et empathie inexistants ... à fuir les amis !!! je mets la note de 1 car le zéro n'est pas proposé

Je modifie une 3eme fois cette avis cet car en plus d'un retour plus que positif (mais non sans mal) de Darty Brive le geste commercial qui etait pas obligé fait vraiment plaisir. Suite à l'achat d'une machine Ninja Luxe cafe, modèle d'exposition, il manquait une pièce. Après un aller retour au magasin et plusieurs échanges avec le service Darty sur internet, une solution à enfin été trouvé! Ce qui me rassure c'est que Darty a fini par trouver la bonne solution, mais il faudrait je pense améliorer le parcours utilisateur du service après vente et avoir à minima le numéro de téléphone du magasin de brive pour éviter de ce rendre physiquement au magasin quand cela n'est pas utile (#RSE, #empreintecarbone, etc...). Merci à vous.

Devant les cafetières a grains a attendre un vendeur, vendeuse depuis un certain moment des gens d'un certain âge arrive une vendeuse nous contourne pour aller les renseigner et après ne s'approche toujours pas sans doute moins intéressant une famille de 4 pour elle . Il a fallu l'interpeller pour qu'elle nous donne des renseignements par QR code. Déplorable Darty et sont service a bien changé. Cafetière acheté chez la concurrence

Vendeur peu scrupuleux. Qui ,soit ne connais pas ses produits soit a délibérément menti pour faire une vente. Ma fille recherchait une montre connectée de petite taille. En exemple elle montre celle de mon mari qui l'accompagne, en précisant bien que ce qu'elle recherche doit être bien plus petit. Le vendeur lui en propose une sans qu'elle n'ait le droit de la voir a part en photo. Ma fille demande au vendeur a plusieurs reprises de confirmer quelle correspond bien au gabarit demandé. Il certifie que c'est bien le cas . A plusieurs reprises mon mari demande si il est possible de la voir on le lui refuse. Ma fille achète finalement cette montre en croyant naïvement les explications et la description du vendeur. Arrivé à la maison oh surprise....la montre est plus grosse que celle que son père avait au poignet et qui ,pour rappel a servi de modèle d'exemple au magasin. Bref , un vendeur peu professionnel, qui pour faire une vente préfère MENTIR sur un article que les acheteurs n'ont même pas le droit de voir..... Autant acheter sur Amazon ça revient au même sans les frais de route et la sensation d'avoir été pris pour des cons

Magasin fermé le 1ᵉʳ janvier, mais sur internet, il était indiqué comme ouvert. En étant devant le magasin fermé, très déçu, j’ai toqué à la porte, et un vendeur très aimable m’a ouvert et m’a fait bénéficier d’énormes promotions (-70 %/-80 %). Je suis encore très content de mon appareil à raclette acheté pour 8 euros.

Je savais que Darty baissé en qualité rapport client mais à ce point.. Pour Noël j’ai offert à ma compagne une tablette (acheté pendant le blackfriday donc en promo), le lendemain de noel on va au magasin pour un échange de couleur (appareil non ouvert). Le Sav accepte l’échange sauf que la couleur demandé est plus cher vu qu’il n’y a plus la promo.. chose qui n’est pas commercial à mon sens car c’est juste un échange de couleur pas de modèle, on rentrait dans les conditions de retour donc on a du rajouter la différence. Il faut rajouter environ presque 200€.. Nous sommes donc repartis dans notre voiture regarder le prix sur leur site qui n’était pas aussi cher. J’y suis revenue une deuxième fois et on a dû rajouter un peu moins quand même!! Je ne trouve pas ça normal qu’en payant un article en promo pour juste changer une couleur le lendemain du 25/12 la promo bien évidemment n’existe plus donc les règles changent.. Qu’ils ne s’étonnent pas si ils perdent de la clientèle! De plus le monsieur essayer de me mettre des bâtons dans les roues à me disant que je l’aurait pas avant février je les reçu 3 jours après. Bref, autant acheté ailleurs si c’est pour payer le prix fort

On ne peut pas joindre le magasin par téléphone pour savoir si un appareil est en expo. Le conseiller joint par Chat répond qu'il est à Lyon et qu'il ne sait pas ??. Après appel sur le numéro payant J'ai attendu 5 minutes pour 2 euros et sans réponse. Quitte à faire 20 km je suis allé chez But qui répond au téléphone.

Je recommande très sincèrement ce magasin. Lors de mon achat du jour, j’ai été reçu par le très sympathique jeune directeur Mickaël très accessible et surtout disponible. Merci pour vos précieux conseils et votre expertise dans différents rayons, un exemple à suivre pour certains responsables de différents magasins sur le secteur de Brive. Un super accueil, de précieux conseils avisés en restant très objectifs cela fait vraiment plaisir d’être reçu de la sorte vraiment EXEMPLAIRE surtout ne changez rien ! Bon black fryday et bonnes ventes pour cette fin d’année et fêtes de Noël.

Bonjour , Achat aujourd’hui d’un casque audio , je me suis rendu à Darty Brive La Gaillarde à 13h45 , donc pas un flux client important. Aucun vendeur ! Donc zéro conseil ! Une fois en caisse , je demande au caissier avez vous les casques Apple et Dyson non sur commande , je lui demande pourquoi il y’a aucun vendeur? : Mr c’est normal mes collègues mangent : . Ne vous étonnez pas si les clients commandes sur internet, car aucune valeur ajoutée d’aller dans ce magasin . Pour info j étais parti pour acheter un casque de qualité je suis reparti avec un casque à 39 euros par nécessité. Je commanderais l’autre sur internet.

Je me suis rendu au magasin avec le projet d acheter un aspirateur et un cookeo. J'ai erré pendant quarante cinq minutes n'arrivant pas à me décider sur le choix de l aspirateur. L'équipe de vente préférait discuter entre elle de leur quotidien alors qu'il y avait très très peu de clients. J'ai laissé tomber et je suis partie acheter ailleurs.

On a été ravis d’avoir votre technicien de chez nous. Il a constaté les vrais soucis de notre électroménager en global que nous avons pris par l’acquisition de la nouvelle maison, ne sachant que les appareils ne fonctionnent plus correctement. On les a payé pourtant très cher. On en a était rassuré fortement que tout électroménager fonctionne bien ainsi que la lave longue, mais c’est totalement le contraire. Tout est tombé en panne.

Expérience décevante malgré les bons conseils du vendeur (Musa si je ne me trompe pas) qui a pris le temps de bien traiter notre demande (d’où 3 étoiles et non une seule). Un des salariés a lourdement insisté pour nous vendre une offre pour un abonnement internet, que nous avons refusé à 3 reprises, et s’est permis de nous répondre un “personne n’est parfait” lorsque nous avons indiqué que nous préférions rester chez notre opérateur. Très décevant et indécent de la part d’une telle enseigne.

Je suis passé pour acheter un article à 20€ et le responsable de la boutique est venu jusque dans la voiture pour être sûr que le câble de chargement des données était le bon . J'ai trouvé un personnel global à l'écoute , souriant et très bon à l'accueil. Étant coach commercial sur toute la France , je mets un 5 pour ce que j'ai vu ce jour.