DARTY Cannes Mandelieu Magasin d'électroménager

Personnel en rayon très sympa et conseil parfaitement bien. Ma vendeuse a été top. Merci à elle.

magasin bien tenu avec un vendeur sympathique contrairement a la caissière du 6 juin 2025 a 16h20 méprisante en étant pour ma part très sociable...

A fuir, service catastrophique. Vous offre le darty max, puis le facture en abonnement mensuel. Les responsables ne vous répondent pas au téléphone, ne vous rappellent pas et ne trouvent pas de solution quand vous vous rendez sur place. Allez à la concurrence, Boulanger c'est très bien.

Service client catastrophique. Très très difficile de les joindre par téléphone, même la responsable ne vous rappelle pas malgré un nombre invraisemblable d'appels. Sur place ils ne trouvent pas de responsable ou le responsable ne trouve pas de solution pour vous 1er et dernier achat chez Darty, il y a pleins d'autres magasins pour l'électroménager j'espère bien que cette enseigne n'existera plus d'ici quelques années.

Nathan, le jeune vendeur, a été fantastique !! Il a rapidement compris ma demande, été très investi et sympathique à la fois. Ce qui m'a permis de partir avec le téléphone que je souhaitais déjà opérationnel et aux conditions parfaites pour moi. Merci à lui et Caroline qui a été super efficace sur mon dossier de financement en 4 fois et fort agréable aussi !

C'est un métier la vente, le minimum c'est d'être courtoit avec les clients.. déprime total ce magasin, je conseil d'aller voir la concurrence a côté ou essayer le darty d'antibes. J'en revient de celui la, je regrette même ma commande.

Accueil très agréable, vendeur très sympathique qui fait très bien son travail. Il s’est démené pour nous aider et nous a très bien orienté !

Très bien conseillée par Jimmy qui est à l'écoute. Achat rapide et très satisfaisant.

Suite à un achat en ligne et un retrait en magasin, je ne recommande pas Darty. J'ai subi 4 interlocuteurs incompétents et désagréables. Mon conseil, fuyez !!! Pour ma part, il n'y aura plus jamais d'achat dans cette enseigne

Un immense merci à Killian pour son professionnalisme et sa qualité d'écoute et de conseil. On s'est vu 2 fois. Lui vous dira 3 et c'est vrai car il m'a entre autres aidé à un dysfonctionnement sur mon téléphone et j'ai trouvé ça génial de sa part. J'ai acheté ce matin un ordinateur portable et m'a conseillé l'assurance Darty Max que j'ai souscrit. Un jeune vendeur très prometteur dans votre magasin. Mais je voudrais aussi remercier Medhi le responsable du magasin qui a su m'aider quand j'ai pris l'abonnement Darty bouygues en août 2024.

Si vous ́n'avez besoin de rien, c'est la qu'il faut aller..accueil inexistant et j'ai osé derange une vendeuse pour lui demander un article..elle m'a gentiment montre vite fait le rayon qu'elle venait de mettre en place..sauf qu'elle ne connaissait pas ses articles..Consternant..Si on m'annonçait que darty devait fermer ses portes demain, je ne serais pas étonnée..

À mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par votre stagiaire foufa qui a su me renseigner à la perfection encore merci pour ces précieux conseils.

Magasin agréable. Produit souhaité non disponible mais personnel très accueillant.

Darty voyous! Et pas la première fois ! mais sûrement la dernière Darty plus jamais ! Pour un l'achat d'un téléphone la vendeuse m'a abonnée à leur assurance Darty max que je ne veux absolument pas pour l'avoir déjà ue et qui m'a servi à rien juste un an de prélèvement avant de pouvoir résilier. Malgré que j'y sois retourné le lendemain et ayant exiger que l'on stop cette assurance et que le directeur lui-même m'assure qu'il a fait le nécessaire Allez chez boulanger ils sont plus transparent et clair

Peu de conseils peu de disponibilité pas de solution proposée pour des cartouches d’une imprimante achetée il y à moins de 2 ans !! On a fini sur internet !

Comme à chaque visite je trouve cette enseigne très fiable et j’ai même pris l’assurance Darty plus qui prend en charge les réparations gratuitement

Un SAV déplorable. J’ai acheté une imprimante HP à 60€ qui marche une fois sur deux. Sous garantie pendant deux ans, on me la remplace par une imprimante reconditionnée qui dysfonctionne à nouveau après quelques jours d’utilisation. Lorsque je la ramène toujours sous garantie, on veut me facturer une prestation payante sous prétexte de paramétrage nécessaire ??? À quoi sert la garantie ???? CONCLUSION: Fuyez les articles en tête de gondole et allez chez BOULANGER pour avoir un vrai service après vente et un accueil digne de ce nom.

Lors de notre présence chez Darty fin Mars afin de se renseigner pour un lave vaisselle,sommes en presence d'une personne au prénom de Jimmy,ce dernier d'une gentillesse et très professionnel nous explique poliment le produit que l 'on voulait.la deuxième personne Lauréline,suite à l absence du premier vendeur.tout aussi professionnelle,et également connaissant parfaitement le lave vaisselle convoité.suite à cela, convaincu par ces très bons vendeurs.nous sommes invités à rencontrer une Tierce personne pour finaliser la carte Darty.cette dernière Naziha tout aussi gentille et professionnelle,nous conforte à revenir avec plaisir chez Darty Mandelieu pour effectuer d 'autre achats...

Un grand merci à Guarda pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mon mari ayant le pied cassé, nous avons malheureusement acheté un article trop grand pour que je puisse le mettre seule dans la voiture. Guarda a spontanément proposé son aide, ce qui nous a été d’une grande aide et nous lui en sommes très reconnaissants.

Avec Darty, je n'ai jamais eu d'ennuis, le personnel est accueillant et très professionnel.

Zero 0 surtout n allez rien achetez dans tous les darty c est une catastrophe pour la garantie cela fait 1 mois que mon telephone est en garantie et personne ne sait donner une reponse convenanle je souhaite un remboursement mais personne ne prend le soin de me rapeler une vrai catastrophe surtout achetez rien

Les vendeurs sont incompétents, ne connaissent pas les produits qu’ils vendent, et vous prennent de haut A fuir …

J'ai acheté une machine à laver un lave vaisselle alors comment vous dire les vendeur charmant sauf que pour la livraison de la machine à laver darty ses bien gardé de dire au livreurs que c'était au 5etage sans ascenseur alors que nous leurs avons demandé jusqu'à quelle étage ils monté ils nous ont répondu qu'ils livrait jusqu'au 6etages chose qu'ils se sont bien gardé de dire au livreur qui lui le jour j ma dit madame je suis tout seul je ne peux pas vous livrer la machine qui eux entre parenthèse été charmant alors je pense que ses messieurs les livreurs font un travail très dur qu'ils faudrait que darty soit plus respectueux avec eux est arrête de leur mentir en leurs disant qu'il y a un ascenseur et communiquer avec eux je pense que ses un minimum de respect pour eux comme pour nous les clients qui travaillent aussi et perdent 2h de leurs temps pour que le matériel repartent merciiiiiii darty quand une grande enseigne fonctionne ou une entreprise se n'est certainement pas grâce à enseigne mais à tout ses employés qui se donnent à font une entreprise grandis grâce à tout ses employés qui se donnent à font pour qu'elle fonctionne et si vous traité correctement vos employés vous pourait alors obtenir que celle-ci fonctionne correctement unions fait la force

Vendeur insistant et qui ne prend pas en compte ma demande, me soule de paroles...je commande et suis amenée à annuler ma commande car ça ne correspond pas à mes besoins.

J’ai acheté une imprimante le 18/10/2024. L’imprimante était défectueuse et depuis octobre j’ai dû la rendre 3 fois, car chaque fois il y avait des défauts de fonctionnent. En plus en octobre j’ai rendu une imprimante NEUVE et chaque fois Darty me proposait un échange standard, c’est-à-dire une imprimante REMIS-A L’ETAT. Au début du mois de mars j’ai refusé l’échange standard (encore une fois ?) et depuis je n’ai pas des nouvelles. Pas de remboursement, pas de bon d’achat. Je n’ai pas l’imprimante (que j’ai, bien sûr, payé) et je n’ai pas des solutions alternatives. Le client est satisfait si dépense et n’a pas le produit acheté ?

Plusieurs achats effectués dans ce magasin et jamais rencontré le moindre problème (je touche du bois ;-))

Le vendeur nous trouve une machine à laver le linge à un super prix, mais la suite a été catastrophique. Il m'a souscrit un deuxième abonnement darty max, ouf, je m'en rends compte rapidement. Le vendeur ne note pas qu'il y a des escaliers pour la livraison. Donc 1ere livraison, le livreur repart car il est seul et ne peut pas monter la machine. 2eme tentative, les livreurs tombent en panne, pas grave mais 4 heures pour avoir l'information et reprogrammer à livraison. 3eme tentative, réussi on a la machine mais on était l'avant dernier client et les livreurs étaient limites. L'un d'eux s'est fâché avec son collègue puis il est parti le laissant seul. Il proposait de vendre une rallonge de tuyau d'eau pour 8€, ce que j'ai refusé car j'avais le matériel our faire un trou rapidement dans mon meuble, ce qui a participé à son mecontentement. Alors que j'ai du faire preuve de patience pour qu'ils trouvent la bonne adresse, les livreurs ayant des difficultés avec la langues française. La misère, entre le vendeur et les livreurs franchement, réfléchissez avant d'y aller ! Je ne parle pas des démarches supplémentaires pour la double souscription darty max et les changement d'adresse mail.

Il passe par des livraison GLS qui sont une horreur sur leur site Vous ne recevez jamais la livraison alors Qu il marque livré A fuir

J'ai acheté un téléphone chez darty mandelieu, on m'annonce un délai de 12 jours pour le recevoir car pas en stock en magasin, je le prends quand même. Au bout de 10 jours je reçois un mail qui m'annonce un retard sans pour autant me donner de délai, je téléphone donc au service client avec qui il faut s'armer de patience et à 40 centimes la minute cela chiffre vite...finalement la conseillère est incapable de me dire où se trouve mon téléphone, de m'indiquer une date de livraison et n'arrive même pas à joindre darty mandelieu. Je vais donc au magasin et la pareil impossible de me renseigner je choisis donc d'annuler ma commande et choisis un autre téléphone mais pareil toujours pas en stock j'ai donc du faire le déplacement jusqu'au darty de cannes. En bref le magasin en lui même est propre et bien rangé, les vendeurs et vendeuses sont courtois mais ils ne viendront pas vous voir, il faut tout le temps aller les chercher... Le service client au téléphone zéro pointé, aucune gestion des stocks et les prix sont excessif...Le premier téléphone que je voulais acheter à prix 30 euros en 2 semaines mais pourtant affiché en promotion 😅. Le monsieur a côté de moi voulais acheter un téléphone il demande à un vendeur, réponse du vendeur: désolé monsieur on ne l'a pas en stock et on ne peut plus le commander! ( alors pourquoi le laisser à la vente?). En bref dernier achat pour ma part.

Mensonge sur mensonge pour vous vendre Darty max en annonçant des conditions de rétractation, de résiliation et des avantages qui n'existent pas pour vous prélever 140e sur l'année. Darty plus jamais. Le summum de la malhonnêteté et de l'incompétence. Passez votre chemin et allez à Boulanger.

Une expérience décevante avec Darty Mandelieu J’ai acheté un four micro-ondes multifonction d’exposition. Une fois chez moi, je découvre que le plateau en verre et l’axe de rotation sont manquants. Lorsque j’ai essayé de contacter le magasin, j’ai constaté que l’appel était surtaxé (0,49 €/minute). Je suis passée par le chat client, où mon interlocuteur a dû passer par des échanges par mail avec la direction du magasin. Après une longue attente, on me rappelle pour me dire que la vendeuse est certaine d’avoir mis toutes les pièces et que, selon elle, mon modèle n’a pas de plateau en verre ni de rotation. Je leur explique que c’est totalement faux, brochure à l’appui, mais sans solution, je dois retourner en magasin avec mon four sous le bras ! Sur place, il est confirmé que des pièces manquent. Impossible de retrouver le plateau et l’axe, et on me propose un geste commercial sur un autre modèle d’exposition. J’en trouve un, mais là encore, il manque devinez quoi ? Le plateau et l’axe de rotation ! 🤦‍♀️ Ils ont refusé de m’accorder un geste sur un autre modèle neuf car pas suffisamment de marge selon mon interlocuteur… Finalement, j’ai demandé un remboursement et suis allée chez la concurrence, avec l’approbation du vendeur de Darty lui-même. Tout cela pour dire que Darty n’est plus ce qu’il était : un service client qui laisse à désirer, une gestion du stock d’exposition désastreuse et une réelle déception face à une enseigne que j’appréciais auparavant.

Accueil agréable, achat d'un portable le vendeur a été de bon conseil. Même si mon dernier achat, notamment une machine à laver où la livraison a été une catastrophe je continue quand même à venir dans ce magasin il faut juste trouver un vendeur compétent.Pour une fois ce fut le cas.je ne peux pas mettre plus de trois étoiles car malheureusement tout le personnel n'est pas au top.Trop de choses me déplaise la vente un peut forcer du Darty plus .Très déçu de cette pratique commercial.heureusement qu'il y a des vendeurs encore honnête,mais ce n'est pas toujours le cas.Donc attention.

Mon dyson air wrap était sensé être neuf mais j’ai eu la surprise de voir qu’il avait déjà été ouvert vu que le scellé était déchiré et vu qu’il est déchiré et que je ne l’ai pas vérifié devant les vendeurs je ne peux pas le rendre c’est la dernière fois que je vais dans ce magasin

Très bonne expérience encore aujourd’hui . Le personnel nous a aidé et très bien conseillé avec mon mari . Nous sommes clients depuis des années et toujours satisfait . Merci à l’équipe qui ont trouvé la solution au problème de notre machine à laver .

Une équipe souriante, agréable, serviable. très bon vendeur à l'écoute de vos besoins pour adapter le meilleur produit. Je recommande vivement. Merci particulier à Nathan !

Nous avons acheté chez Darty Mandelieu en juin 2021 un four encastrable Sauter d’une valeur de 649 €. Il y a deux mois, impossible d’allumer le four. Bien que la garantie Darty ait expiré de trois mois, je me suis déplacée chez Darty Cannes Mandelieu avec mon four. Après plus de 20 minutes d’attente au comptoir du service après-vente, on me dit qu’il faudra payer 78 € pour l’envoi de l’appareil en réparation. Quelques minutes plus tard, le responsable a refusé de prendre en réparation le four au prétexte qu’il était trop gros (pas pour le vendre bien sûr !). Darty se vante d’être parmi les vendeurs d’électroménager les moins chers. La leçon que j’en ai retirée ! Ne plus rien acheter chez Darty : 1) Darty n’est pas le moins cher ! 2) à l’arrivée, la note est plus élevée 3) un service SAV déplorable, autant acheter chez d’autres fournisseurs plus sérieux avec un véritable service !

Très bon accueil et très bien conseillée par le vendeur Aymeric. La responsable Warda a pris le relai le lendemain pour finaliser la commande et une personne très professionnelle et très agréable. Un sans faute jusqu’à la livraison. Bravo aux livreurs… Très satisfaite de Darty mandelieu.

Ce jour,pas de livraison, personne ne vous prévient. Un foutage de gueule complet, aucun respect pour les personnes qui sont censés bosser. J'ai posé une journée pour être présent. Une équipe d'incompétents,et il y en a de plus en plus, on vous prend l'argent très rapidement et rien derrière. C'est une honte, je me retrouve sans lave linge depuis 15 jours déjà et je dois encore attendre. Changez de métier .

N'y allez surtout pas, leurs pratiques commerciales sont plus que douteuses... Ayant acheté un frigo chez eux le mois dernier, leur vendeur m'a offert l'abonnement Darty Max pendant 1 an pour enlever les frais de ports...en me confirmant bien que je ne serais pas facturé pendant 1 an... Sauf que, suprise, j'ai été facturé ce mois-ci. J'ai contacté le service client qui m'a gentiment répondu qu'ils ne feraient rien ! Bref, fuyez Darty, contrairement à ce que dit leur slogan, ils ne sont pas dignes de confiance !

Une jeune vendeuse incompétente m'a vendu le contrat Darty Max et Darty Sérénité sans aucune explication ni accord. De plus, elle a indiqué sur le contrat Darty Max gros électro-ménager, alors que mon achat concernait un ordinateur portable. C'est à mon retour chez moi que j'ai constaté ces abonnements sur ma facture. Elle m'a dit que Microsoft Office n'était plus disponible à la vente, mais seulement sur abonnement dans Darty Sérénité. De retour au magasin, le jeune vendeur qui m'a reçu m'a certifié qu'il annulait mon contrat Darty Max, mais je constate sur le site mail que rien n'a été fait. Je me retrouve à devoir payer cet abonnement avec une petite retraite incompatible. Je mets 2 étoiles uniquement car la vendeuse était polie et accueillante.

J’ai acheté une trottinette électrique à plus de 300€. Le vendeur était très très envahissant et manque de formation par toute évidence. J’ai souscrit à une assurance pour ma trottinette, j’ai demandé bien spécifiquement au vendeur si c’était facile de résilier par quoi il m’a assuré que oui. Finalement c’est mission impossible, il est obligatoire d’appeler un numéro de téléphone à 40 centimes la minute avec plus de 20 minutes d’attentes. C’est très malhonnête et je me retrouve avec une assurance dont je n’est finalement pas l’utilité. Je ne recommande absolument pas et je n’achèterais plus chez Darty sans le futur.

Visite dans le magasin ce jour pour acheter un sèche cheveux Dyson. J’arrive, magasin vide, personne ne vous dit bonjour. J’ai ma fille de 2 ans dans les bras donc je cherche rapidement un vendeur pour me faire le bon, payer et repartir avec mon produit (mon mari et mon fils de 4 mois attendent dans la voiture). Je trouve un vendeur (enfinnnnn), je le suis, il va derrière la caisse, ne me calcule pas. Ok. Sa collègue planté derrière sa caisse me regarde sans meme un bonjour, donc je m’approche et lui explique que je cherche un vendeur pour acheter un seche cheveux, elle demande à son collègue qui m’ignore et qui lui sort sans meme lever les yeux de ses papiers « je m’en occupe pas, je vais en pause » la classe. Elle me propose donc ? D’attendre avec ma fille de 2 ans, que le vendeur prenne sa pause pendant 10 minutes, une blague donc. Je lui rétorque que jamais de la vie, que je me débrouille pour trouver un autre vendeur. Je parcours le magasin et je trouve un vendeur, il me fait mon bon, me fait payer à son bureau et me dit que je peux aller au comptoir avec mon ticket, récupérer mon produit. Ok super donc. Je vais au comptoir, devant moi une dame qui demande conseil, un vendeur qui lui répond et une vendeuse qui le regarde, peut-être avait-il besoin qu’elle lui tienne l’écran d’ordinateur ou avait-il besoin d’un public ? Donc elle vous regarde mais ne vous propose pas de s’occuper de vous, une fois la cliente renseigné (par deux vendeurs…) elle s’en va, les deux me regarde, le vendeur dit à sa collègue que je suis là, l’autre lui répond « ouais ça doit être un retrait colis » en levant les yeux au ciel et se casse !!! Mais sérieusement ? Le respect ça vous parle ? J’ai attendu au comptoir pendant 15 minutes avec ma fille, tout le monde vous passe devant et s’en fiche complet, certains vendeurs tiennent les murs proche de la caisse. J’ai pété les plombs je suis allé voir un type et lui ait dit d’aller me chercher mon produit sur le champ car j’allais peter les plombs, tout le monde vous passe devant et en a strictement rien à foutre. Il s’est empressé d’aller récupérer mon sèche cheveux, merci à lui d’ailleurs. Excusez-moi de vous avoir dérangé chez darty, magasin archi vide, on comprend mieux pourquoi. Magasin de tocard quoi ! Allez chez la fnac ou boulanger c’est 100x mieux.

Un grand merci à l'employée Sabina (magasin Mandelieu, qui travaillait auparavant à Cannes) pour son aide et sa coopération pendant 2 ans. Grâce à ses conseils, je suis toujours satisfaite de mon choix. et j'ai acheté beaucoup de choses. et la technologie et les produits numériques.

C’est inadmissible!! J’ai acheté un produit qui s’avère être défectueux, lorsque je me rends au SAV on me prend de haut, on me parle mal on me regarde droit dans les yeux en me disant « j’aurais pu vous laisser dans la merde ». On est où là ?! C’est une façon de traiter sa clientèle ? Le problème vient de vous et c’est à moi que l’on parle mal et qu’on envoie balader ? De plus aucun geste commercial n’a été fait pour rattraper les dégâts. Le service client est catastrophique il n’y a aucun respect! Une chose est sur c’est la dernière fois je je met les pieds dans ce magasin!

Aucun véritable service client joignable malgré des appels et des mails. Des vendeurs qui cherchent à faire du chiffre quitte à abuser de la confiance des clients plutôt qu’à bien conseiller les acheteurs. Très mécontent de notre dernière expérience. C’est la première fois que je mets une appréciation sur Google, mais nous ne reviendrons plus jamais dans une enseigne Darty.

J ai réservé une livraison à 30 euros et j ai bien dis que ce n était possible qu entre 10h et 15h car c’était pour ma grande tante qui a Parkinson et je ne peux être avec elle que sur ce créneau . On m a bien dit oui oui pas de problème ! On lui a envoyé un message créneau entre 15h et 17h !!!! Impossible de changer le créneau et on ne peut pas prévoir de créneau !!! Une bande de nul qui veulent vendre pour vendre !!!! A éviter absolument !

Très mauvaise expérience commerciale. On vous dit que l'on vous offre l'assurance pour mobile et tablette et finalement il s'agit de cartes cadeaux auxquels vous n'avez finalement pas droit car le délais d'un mois est dépassé pour renvoyer un formulaire. Bien évidemment, à aucun moment la mention de ce formulaire a ete évoqué. Une véritable escroquerie.

J'ai récemment visité le magasin Darty à Cannes Mandelieu-la-Napoule, et je dois dire que mon expérience a été plutôt décevante. J'étais à la recherche d'un accessoire spécifique pour mon Apple Air Tag, mais malheureusement, ils ne l'avaient pas en stock. Compte tenu de la réputation de Darty et de leur partenariat avec Apple, je m'attendais à trouver une gamme complète d'accessoires. Cependant, ce n'était pas le cas. Le personnel était sympathique et a essayé de m'aider, mais cela n'a pas compensé le fait que je suis reparti les mains vides. C'est frustrant de devoir me tourner vers d'autres options alors que j'espérais tout trouver dans un seul endroit. J'espère que la gestion des stocks sera améliorée à l'avenir pour éviter ce genre de déception.

Venus chercher un colis , nous patientons au guichet retrait colis. Un jeune homme en caisse nous ignore complètement. Un gentil monsieur nous conseille d'aller le voir car il ne nous a peut-être pas vu. On se présente au premier guichet qui nous dit d'aller en caisse. En caisse Hugo le caissier qui nous a superbement ignoré nous dit sèchement de retourner au guichet retrait des colis !! Retour à la case départ !? Une charmante jeune fille nous a servi.

Je mets une étoile car impossible d en mettre 0... En plus de leur incompétence commerciale, les vendeurs sont prêts à tout, et surtout à mentir, pour vendre leurs abonnements dartymax. Ils se renvoient la balle entre le service clients et le magasin. Ils Nous ont fait attendre presque 1h avec un enfant en bas âge pour au final aucun geste commercial malgré leurs erreurs flagrantes. la responsable manque de respect aux clients et envoie balader très facilement.... et surtout ne résout aucun problème. Fuyez !!! Nous n achèterons plus rien dans ce magasin !!!