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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin d'électroménager DARTY Carre Senart qui ce trouve au Centre commercial Carré Sénart, 3 All. du Préambule, 77127 Lieusaint (77)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Magasin d'électroménager DARTY Carre Senart
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

Vous avez eu une expérience avec le Magasin d'électroménager ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Cartouches d'encre
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Cartes de crédit

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–20:00
  • Mardi 10:00–20:30
  • Mercredi10:00–20:30
  • Jeudi 10:00–20:30
  • Vendredi 10:00–20:30
  • Samedi 10:00–20:30
  • Dimanche 10:00–19:00

Plan d'accès :

Les avis clients (2701)

3.8 sur 5.0
  • Avatar de Aurore.
    Aurore. 06/06/2025 à 17:07
    Note de : 1 / 5

    Reçu à l’instant par un vendeur rayon téléphone, nous dit : vous c’est par là les pas cher, le reste c’est pour les professionnels pas pour vous. Accueil à revoir.

  • Avatar de Edouard.
    Edouard.� 02/06/2025 à 09:36
    Note de : 4 / 5

    Achat simple et efficace Passage rapide pour acheter un chargeur de téléphone. Pas de conseil particulier demandé, juste un achat basique. Le gros point positif : aucune attente aux caisses, c'est appréciable ! Le magasin est bien organisé, on trouve facilement ce qu'on cherche dans les accessoires. Personnel disponible même si je n'ai pas eu besoin d'aide spécifique. Tarifs corrects pour ce type de produit. Pratique quand on a juste besoin d'un accessoire rapidement sans se prendre la tête.

  • Avatar de Hawa.'
    Hawa.' 30/05/2025 à 16:54
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je voulais faire un avis juste pour l'accueil et la disponibilité de Max qui a su être patient pat rapport à son collègue qui me disait que la référence n existait plus mais grâce à la persévérance de Max mon aspirateur Rowenta refonctionne comme au 1er jour. Merci d'être un employé à l écoute et aux services du client et cela avec le sourire

  • Avatar de Sarah.L
    Sarah.L 23/05/2025 à 15:24
    Note de : 5 / 5

    Merci à Samia pour son aide. Très sympathique et souriante, elle a su nous conseiller, répondre à nos questions et nous orienter pour l’achat d’une télévision. Très professionnelle 👍

  • Avatar de Matthieu.
    Matthieu. 22/05/2025 à 07:52
    Note de : 5 / 5

    Bons conseils avec une approche commerciale qui m'a permis d'acheter en magasin au lieu de devoir chercher une potentielle meilleure offre sur internet. Merci à Franck et David pour leur accompagnement dans l'achat de l'électroménager pour ma cuisine.

  • Avatar de Rose.a
    Rose.a 20/05/2025 à 10:49
    Note de : 1 / 5

    Venue pour un congélateur tiroirs. Une seule personne pour s'occuper du rayon. Celle-ci étant occupée avec un client,je demande à un autre vendeur pour me renseigner. Il ne peut pas me renseigner, ce n'est pas lui qui s'en occupe, de même pour les autres vendeurs, je tiens à préciser qu'ils étaient une dizaine à tourner en rond dans le magasin. Une attente de 20minutes que le bon vendeur soit libre pour me dire qu'il n'y en avait plus et il fallait aller à ST Geneviève des Bois. SCANDALEUX

  • Avatar de Jean-Claude.a
    Jean-Claude.a 17/05/2025 à 20:34
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli très pro une grande gentillesse je conseille d'aller las bas chaque fois cet très agréable je suis retourné le 16 mais il mon offert un café supert génial

  • Avatar de Nelly.
    Nelly. 09/05/2025 à 10:59
    Note de : 5 / 5

    Merci à Jimmy qui nous a super bien aiguillé pour le choix de notre objectif. Un vendeur souriant, à l’écoute et de bons conseils ! Encore merci 😊

  • Avatar de Clara.c
    Clara.c 06/05/2025 à 17:37
    Note de : 3 / 5

    Longue attente pour avoir un vendeur on est venu en fin de journée nous sentions que la fermeture du magasin étés proche à-propos de leurs comportement c'est dommage. Cependant magasin propre et large choix de produit, bien ranger cela donne envie.

  • Avatar de veronique.o
    veronique.o 05/05/2025 à 07:10
    Note de : 5 / 5

    Je viens manifester ma grande satisfaction suite à une visite dans votre surface de vente et achat d’une cafetière Nespresso et d’une brosse à cheveux chauffante. Quel accueil ! Quelle énergie ! Quelle connaissance des produits ! Et le tout avec un magnifique sourire ! Bravo au recruteur 👏👏👏 cette jeune femme se prénomme Rania. 👍

  • Avatar de Marion.a
    Marion.a 04/05/2025 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Olivier, compétent, sympathique et de bons conseils. Dès que l'on a besoin d'électroménager nous retournons à Darty de Carré Sénart.

  • Avatar de Heracles.9
    Heracles.9 04/05/2025 à 09:42
    Note de : 4 / 5

    Il faut tomber au bon moment pour avoir du stock pour espérer repartir avec l'appareil de son choix (lave-linge induction). Vendeur disponible, de bon conseil.

  • Avatar de Loligna.7
    Loligna.7 30/04/2025 à 21:40
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Jimmy qui nous a conseillé une enceinte JBL pour la fête de notre mariage ! Très patient et à l’écoute , on voit qu’il connaît son rayon du bout des doigts ! Ps: ici c’est Paris 😉✌️

  • Avatar de Benoît.L
    Benoît.L 27/04/2025 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Une ambiance très agréable, un café proposé, une commerciale absolument adorable et investie, des conseils et de l'implication. Lorsque les responsables de la direction travaillent de concert avec les conseiller commerciaux, il ne peut y avoir qu'une ambiance emphatique, raisonnée et bienveillante. Merci encore pour votre accueil 👌

  • Avatar de Lescure.e
    Lescure.e 21/04/2025 à 17:31
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, Pour ma part accueil très sympathique et chaleureux . Je recommande sans problème Darty au centre commercial De Sénart du côté de Juvisy, acheter PC de bonne qualité et bien conseillé. J’ aurais juste peut-être à dire un peu trop d insistance de leur part au niveau des offres proposées commerciales, afin que l on puisse souscrire, hormis cela le reste a été parfait. Vister le samedi 20 Avril 2025 . Cordialement, Hervé LESCURE

  • Avatar de Louis.
    Louis. 21/04/2025 à 08:16
    Note de : 3 / 5

    Le magasin est beau. Les produits sont variés. En revanche le personnel n’est pas souvent disponible

  • Avatar de Helias.o
    Helias.o 18/04/2025 à 05:39
    Note de : 5 / 5

    Est fait effectuer le transfert de portable à portable, par des pers plus que compétentes et agréable. Transfert compliqué pour moi, mais simple pour eux merci

  • Avatar de Kenjy.U
    Kenjy.U 16/04/2025 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    D exelent conseils pour l achat d électroménagers..... malgré un énorme soucis d installation je tiens a remercier le calme, la patience ainsi que la compréhension des vendeurs ainsi que de l l'équipe qui a sue me porter une solution et pallier à l'incompétence d un livreur qui n à strictement rien à voir avec le professionnalisme des commerciaux. Encore un merci à cette équipe polie et courtoisie en toute circonstance....je recommande fortement.🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾💪🏾💪🏾💪🏾

  • Avatar de Yan-thomas.K.o
    Yan-thomas.K.o 11/04/2025 à 12:03
    Note de : 1 / 5

    Suite a l’achat d’un iphone 16 (téléphone). Le Vendeur (homme entre 40-50 ans avec des lunette un peut chauve) m’a proposé l’abonnement Darty Max et que j’allais avoir un mois gratuit sur Canal + . A aucun moment j’ai accepté ces propositions , je n’étais donc pas au courant que j’avais des abonnements. Je me retrouve a payer Darty Max et avec un contrat de 24 mois sur Canal + que je ne peut pas résilier directement. Vendeur a revoir vraiment, abus de confiance… Je ne savais pas que c’etait possible de recruter des personnes de ce genre . A fuir de tres loin ce vendeur !!

  • Avatar de Nado.
    Nado. 08/04/2025 à 20:53
    Note de : 5 / 5

    Magasin super bien , bien rangé , agencement très bien , juste pas beaucoup de personnel, ou vendeurs pour aidé dans les rayons, dommage, mais je suis contente de mon achat grâce à une personne qui venu nous aider, Merci à lui .bravo.

  • Avatar de Marshall.o
    Marshall.o 04/04/2025 à 12:33
    Note de : 1 / 5

    ATTENTION ABONNEMENTS MALGRÉ VOUS ! Lors de l'achat d'un téléviseur, le vendeur m'a expliqué m'offrir une année de l'abonnement Darty Max afin que je ne paie pas la livraison. Il m'a expliqué que je ne paierai pas l'abonnement mensuel et qu'il fallait signer électroniquement un mandat Sepa mais que c'était juste pour valider l'achat. Il a de lui-même coché la case de l'abonnement Darty Max à 12€/mois pendant 1 an, sans que je ne demande rien, faisant passer cela pour un geste commercial. Aujourd'hui, je me suis rendu compte que je serai débité mensuellement pendant 1 an, sans possibilité de résiliation ! Je me suis également rendu compte que ma signature électronique a été dupliquée sur un contrat de souscription et des conditions générales de vente que je n'ai jamais vu, ayant seulement signé électroniquement le SEPA. Le vendeur m'ayant assuré que l'année était offerte et que je ne paierai aucune mensualité, on m'a clairement menti.

  • Avatar de Laur.a
    Laur.a 02/04/2025 à 08:46
    Note de : 1 / 5

    Si vous souhaitez souscrire à la garantie DARTY MAX, faites demi-tour !! J'ai déposé une machine JURA, car elle ne fonctionnait plus du tout, elle est prise en charge conformément à leur politique de garantie sur les réparations, je la récupère une semaine après auprès du même vendeur qui ne m'explique rien sur la réparation car il était déjà en pleine discussion avec d'autres clients... Je constate alors qu'il est marqué sur la fiche de retrait Machine irréparable, je lui demande alors comment procéder, il me répond simplement ah oui, j'avais pas vu, bah je sais pas, essayez d'appeler JURA et finit tranquillement sa discussion sans même un au revoir. Je suis rentrée, j'ai appeler JURA (comme j'aurais dû le faire dès le départ), nettoyer un capteur suite au conseil de l'interlocuteur, et MAGIE la machine marche à nouveau !! Pour une machine irréparable, c'est tout de même un comble !! Alors un conseil, la garantie DARTY MAX n'est qu'un moyen de vous soutirer de l'argent, aucun effort n'est fournie de la part des vendeurs, aucunes explications, aucune amabilité. Je précise néanmoins que mon expérience ne concerne que la garantie DARTY MAX et le vendeur rencontré ce jour là. C'est vraiment regrettable qu'il y est une si grande différence entre les vendeurs vraiment très aimable, et les autres.

  • Avatar de Johann.i
    Johann.i 31/03/2025 à 16:36
    Note de : 1 / 5

    Nul zéro à fuir j’ai acheté un ordinateur portable et là le vendeur me propose ce pack que nous avons refusé à plusieurs reprises auprès de deux vendeurs différents, un pour la vente dans le rayon et pour les papiers concernant le paiement en 4fois sans frais.nous leur avons expliqué que nous avions des prix chez avast Du coup je me retrouve à payer un autre anti virus que je n’ai pas activer et un pack avec assurance que je ne voulais pas du coup comme la je ne veux plus payer donc ils m’ont mis au service intrum donc je ne recommande pas du tout Darty magasin de voleurs menteurs

  • Avatar de Helena.s
    Helena.s 28/03/2025 à 09:36
    Note de : 1 / 5

    Commande en cours depuis le 01 mars, avec une date de livraison initial au 6 mars, nous sommes le 28 mars et rien,. Le service client est impossible a joindre, Darty fait tout pour dégouter les clients. Service client nul

  • Avatar de Fathia.
    Fathia. 22/03/2025 à 09:26
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe ! J’étais venue acheter uniquement un téléphone avant mon départ en vacance et, une commerciale qui se prénomme MIRIETA, est venue vers moi en me proposant une box Bouygues qui était un peu moins chère (10 euros en moins) que celle que je payais chez free. Je lui avais demandé si la chaîne AB1était incluse dans le forfait, sinon je ne prenais pas la box, elle me répond : Bien sûr pas de problème c’est une chaîne basique. Au final cette chaîne reste payante (pack de 15 euros dans le mois). Je vais donc la revoir plusieurs fois, elle m’affirme qu’elle a vu avec le Service Commercial Bouygues et m’offrir la chaîne AB1 à compter de juillet 2024 pendant 1 an renouvelable car, elle m’avait dit que la chaîne était incluse. DES MENSONGES ! Je me suis rendue plusieurs fois dans leur boutique à Carré Sénart on m’a mené en bateau je ne sais combien de fois. MIRIETA ne travaillais plus là-bas, mais à Sté Geneviève des Bois. Avec des enfants en bas âge je n’allais pas me trimballer à Ste Geneviève ! En plus de cela elle m’a prescrit 2 assurances que je n’avais ABSOLUMENT PAS DEMANDÉ. J’ai réussi à les annuler. Concernant la chaîne AB1, je suis tombée sur autre vendeur (HOUCINE) qui a bien voulu prendre en charge ma demande et, m’a dit clairement que ce que MIRIETA m’avait raconté était complètement faux et, que le service commercial ne pouvait absolument pas offrir une seule chaîne gratuite comme ça à un client, que cela ne se faisait pas du tout. Il avait appelé le service commercial Bouygues. Donc MIRIETA m’a raconté n’importe quoi. Ce monsieur a donc demandé une compensation de 80 euros du préjudice que j’ai reçu. MIRIETA A FUIR, HOUCINE UNE PERLE. Je vous remercie infiniment pour votre bonne foi et votre professionnalisme.

  • Avatar de Soman.u
    Soman.u 11/03/2025 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Super expérience à Darty Carre Senart! Le vendeur (Sydney) a pris le temps de bien m’expliquer mon produit et en plus, il m’a proposé une box Bouygues (je savais pas que c’était un service qu’il proposait), qui est beaucoup moins chère que ce que je payais pour un bien meilleur reseau et un meilleur equipement adapté à ma nouvelle Tv. J’ai aussi souscrit à Darty Max, qui offre plein d’avantages grâce à un réseau de partenaires (livraison et installation au top)👌 Cerise sur le gâteau, j’ai même eu une remise sur mon achat. Une vraie bonne affaire !

  • Avatar de kris.u
    kris.u 10/03/2025 à 07:19
    Note de : 1 / 5

    je suis passée dimanche 09/03/25 pour demander L 'édition d'une facture de mon téléphone perdu. le vendeur AIGRI ET FRUSTREE DE SON TRAVAIL en caisse m'a demandé sur un ton condescendant, COMMENT ON PEUT PERDRE SON TELEPHONE BETEMENT et me JUGE en me disant VOUS NE FAITES PAS ATTENTION ! et ME FAIT COMPRENDRE que c'est une grâce qu'il édite ma facture !! ES CE UNE MANIERE DE TRAITER Vos clients ?

  • Avatar de Yanis.
    Yanis. 09/03/2025 à 23:06
    Note de : 1 / 5

    J’ai été confronté à un temps d'attente insupportable. Je me suis rendu en magasin pour acheter un produit et, après avoir attendu plus de 30 minutes à la caisse sans explication ni excuse, un vendeur m'a enfin pris en charge de manière totalement désinvolte. Le comble, c’est qu’il n’était même pas pressé de m'aider et semblait clairement débordé, sans aucun respect pour le temps des clients. Après cet accueil catastrophique, je me suis dit que ça allait aller mieux une fois que je serai en caisse… mais non ! J'ai dû encore patienter 20 minutes pour être servi, alors que deux autres caisses étaient complètement vides. Aucun autre vendeur n’a été envoyé en renfort, et le seul employé présent semblait plus intéressé à discuter avec ses collègues qu’à servir les clients. C’est une véritable honte de voir un tel manque de professionnalisme et de respect du temps des clients. Je n’ai jamais vécu une telle lenteur dans une enseigne de grande distribution. Au final, j'ai quitté le magasin sans acheter ce que je voulais, et je ne compte pas y retourner de sitôt. Je déconseille vivement ce Darty si vous n'avez pas toute la journée à perdre.

  • Avatar de Mohamed.e
    Mohamed.e 09/03/2025 à 23:05
    Note de : 1 / 5

    Arriver un beau dimanche ensoleillé et de bonne humeur pour être confronter à un amas de vendeurs incapables qui discutent littéralement entre eux pendant que le client attend. On m'a fait poireauter pendant 50min en m'assurant que le produit que je recherchais était disponible et en me demandant de patienter pendant qu'on s'occupait de clients apparemment plus important pour qu'au final il ne le soit pas. Vraiment sympa de gacher ce beau dimanche qui commençait pourtant si bien.

  • Avatar de Amina.l
    Amina.l 05/03/2025 à 12:58
    Note de : 1 / 5

    Fuyiez !!!!! C’est catastrophique. Des soit disante garantie mais tout prétexte est bon pour la refuser et faire payer un devis plus cher que le produit lui même. Quand vous êtes pas d’accord et que vous voulez contester on vous fais tourner en bourique pendant des mois. J’ai fais l’erreur d’acheter mon produit chez eux mais si vous voulez un vrai service foncez chez c discount. Contrairement à Darty ils seront très à l’écoute et chercherons toujours une solution pour vous . Conclusion. Darty plus jamais.

  • Avatar de Mahraoui.o
    Mahraoui.o 28/02/2025 à 18:37
    Note de : 1 / 5

    Il faudrait que Darty précise que les Articles sont Ni REPRIS NI ÉCHANGÉ, ou bien NON SATISFAIT NON REMBOURSÉ !!!!!!!! J'ai acheté un article il y a 2 jours, il ne me plaît pas du tout car pas pratique du tout et j'ai donc voulu le rendre ce jour mais ils ont refusé car je l'ai utilisé ! Ils m'ont précisé que si je l'avais acheté sur internet j'aurais eu 14 jours pour le rendre ... mais comme je l'ai acheté en magasin ils ne peuvent pas le reprendre, car je l'ai soit disant bien vu en magasin ! Mais en magasin on ne peut pas le TESTER !!!! Malgré qu'il soit encore tout neuf ils n'ont pas voulu le reprendre ! Je ne trouve pas ça normal ! Je me retrouve avec un produit que je ne vais jamais utilisé , j'en fait quoi maintenant ? Vraiment de l'argent jeté par la fenêtre. Je vais continuer à acheter en ligne. Ne vous étonnez pas si vos magasins ferment, puisque le service après vente n'est pas à la hauteur. Vous nous obligez à garder un produit qui ne nous convient pas , alors que vous savez très bien qu'on ne peut pas l'essayer ailleurs qu'à la maison ! Ps : Je n'ai pas l'habitude de perdre mon temps à écrire des commentaires sur Google , mais comme j'ai reçu un mail de satisfaction, donc je réponds et partage mon expérience désastreuse!

  • Avatar de Laure.r
    Laure.r 27/02/2025 à 13:42
    Note de : 1 / 5

    Si vous êtes une personne âgée et que vous avez un problème avec votre machine à laver ou que vous voulez investir dans une tablette. Ne chercher pas de vendeurs chez Darty, demandez à vos enfants ou petit enfants ils s'y connaissent certainement mieux. C'est pas des vendeurs juste des mecs payé à se balader, répondre oui/non.

  • Avatar de Brice.j
    Brice.j 23/02/2025 à 17:33
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience en magasin pour un achat d’un produit multimédia. Un accueil chaleureux et appréciable. Vendeurs très respectueux et professionnels. Achat à la caisse très rapide avec une bonne qualité de service. Merci !

  • Avatar de jessica.a
    jessica.a 16/02/2025 à 11:25
    Note de : 1 / 5

    Faites TRES attention lorsque vous prenez une garantie. Il en rajoute 2 de plus dont l'abonnement ne peut être résilié avant 1an. Vérifier la facture à deux fois. Quand vous demandez une explication personne n'est responsable et on vous donne le numéro du service client. Moi j'ai fait opposition. ( achat d'un pc à plus de 900€ en novembre 2024)

  • Avatar de Morgane.a
    Morgane.a 09/02/2025 à 20:29
    Note de : 1 / 5

    Vente d’assurance et de protection sans explication On vous fait signer des trucs sans vous montrer ce que vous signer. J’ai le souvenir d’avoir dit non j’en ai pas besoin et je me retrouve avec des abonnements. Où je vais devoir faire des démarches pour résilier. Une chose est sur je n’achèterai plus chez Darty.

  • Avatar de Clara.u
    Clara.u 04/02/2025 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Très déçu et mécontente …. Cédric c’est chargé de me vendre un téléphone . Je le paye tout les mois . Je lui es bien répéter que je ne voulais aucun abonnement en plus . Il m’a dit d’accord je vous les enlèves tous . Au final je me retrouve chaque mois avec des prélèvement sur mon compte ……….. C’est vraiment un manque de respect !!!! Je suis très déçu

  • Avatar de Madame.
    Madame.� 02/02/2025 à 11:45
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier chaleureusement Franck et Onyx du magasin Darty pour leur excellent service ! Ils ont pris le temps de bien nous conseiller, en détaillant chaque produit avec soin pour nous aider à faire le meilleur choix, parfaitement adapté à nos attentes. Leur accueil a été chaleureux, toujours avec le sourire, et leur écoute attentive a vraiment fait la différence. Je recommande vivement ce magasin, et si vous y allez, n’hésitez pas à demander Franck et Onyx : des conseillers au top, professionnels et à l’écoute !

  • Avatar de Nadjimy..
    Nadjimy.. 29/01/2025 à 19:53
    Note de : 5 / 5

    A la recherche d'un réfrigérateur américain pour remplacer notre ancien. Ça a été difficile de se décider. Mais c'est vrai que les modèles en exposition sont d'une part variés et d'autre part bien présentés. Nous avons eu la chance d'être servie par David qui a su nous guider dans nos choix et nous a montré les avantages de Darty Max. C'est un excellent vendeur, et en règle générale les employés ont été très accueillant. Très bonne boutique

  • Avatar de Nicolas.l
    Nicolas.l 27/01/2025 à 18:09
    Note de : 2 / 5

    Une vente forcée sur un abonnement Darty Max auquel nous n’en avions pas fait la demande lors d’une venue pour l’achat d’un lave linge séchant Faire signer un contrat sans pouvoir lire les petites lignes c’est fort Vente d’au comptoir donc aucune possibilité de droit de rétractation .. 2 étoiles car la livraison et l’installation a été rapide et efficace

  • Avatar de Maka.a
    Maka.a 23/01/2025 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Merci à Sidney très professionnel et connaisseur sur la plus part des produits téléphone, télévision, écouteurs j’ai bénéficié de ses conseils a plusieurs reprise je vous le conseille il serait vous donner satisfaction Enfin merci à Amandine elle est juste excellent très humaine donne de sont temps

  • Avatar de Laurine.
    Laurine. 19/01/2025 à 17:12
    Note de : 4 / 5

    4* pour le très bon service en caisse. Vendeur à lunettes très accueillant et sympa. Très professionnel ! Cependant dans les rayons, ambiance cours de récré : vendeurs qui se chamaillent et rigole fort , sans même calculer les clients. Dommage!

  • Avatar de frederic.h
    frederic.h 06/01/2025 à 18:40
    Note de : 1 / 5

    le 03 janvier 2025 nous avons acheté une paire d'ipods pro 2 neufs dans ce magasin. Au moment de l'ouvrir en famille (cadeau de Noël) nous avons constaté que les scellés placés sous la boite étaient déchirés et un des écouteurs rayé. Ces Airpods étaient donc reconditionnés ou d'occasions sans que cela soit précisé. Pire, il n'y avait pas les embouts de tailles différentes !! Nous ne pourrons pas faire de réclamation car impossible à prouver et ma famille reprenait la route tôt le lendemain. Cyril en rayon nous avait bien conseillé, mais le vendeur final nous a bien eu. Nous voulions faire travailler une entreprise locale, nous sommes très déçus.

  • Avatar de karine.o
    karine.o 05/01/2025 à 20:02
    Note de : 4 / 5

    J' ai voulu un aspirateur à 230 euro mais plus disponible alors je me suis décidée à prendre celui de 250 Euro mais obligé de le commander ET donc de revenir le lendemain pour l avoir

  • Avatar de Donna.A
    Donna.A 05/01/2025 à 18:43
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu pour récupérer un click and collect . Il y avait du monde pour servir mais tout le mode fuit le regard ou fais semblant d'être occupé. Après mon agacement une conseillère est venue vers moi elle était professionnelle rien a dire 👌🏾 Je peux comprendre que ce soit compliqué mais je trouve qu'il y a plus cette serviabilité ( dans la limite du raisonnable bien sûr)

  • Avatar de Philippe.i
    Philippe.i 30/12/2024 à 08:42
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, j'ai trouvé l'article que je cherchais mais pas le service attendu lorsque j'ai poussé la porte de chez Darty. J'avais des questions très précises sur un article, et le besoin de pouvoir comparer deux articles similaires. Les questions précises ont reçu des réponses imprécises voir hors-sujet. Je précise: J'avais besoin de comparer la contenant des bols de deux assistants culinaires. Le premier précisait 750ml, et l'autre 1,4l, alors que visuellement, en examinant les articles en rayon, les bols semblait très similaires... (mais pas du simple au double). La vendeuse (je n'appele pas celà un conseiller vu le service) s'est précipitée sur son ordinateur pour comparer les fiches techniques pour nous confirmer les contenances annoncées (aller lire les fiches techniques disponibles sur internet, ou sur le site Darty, ça, on sait faire!). Nous sommes venus justement en magasin (près de 50 kms A/R) pour avoir des conseils et d'autres réponses que celles trouvées sur internet. La vendeuse nous a aussi repris lorsque nous avons voulu ouvrir les boites contenant les bols optionnels (mis à dispo dans le rayon), pour pouvoir les comparer, tout en répondant a des questions que nous ne lui avions pas posées: Cet article est mieux au même prix, celui-ci à 4 programmes de plus...... Certe, mais celà nous le savions déjà en lisant les fiches techniques. Nous avons finalement trouvé la réponse à notre question en consultant la brochure publicitaire indiquée sur le produit en exposition: Le Ninja creami Deluxe a une contenance de 50% supérieure au Ninja Creami normal, soit 500ml pour l'un et 750ml pour l'autre. Les contenances indiquées sur les comparatifs sont pour les bols externes et non les bols utiles. La réponse n'a semble pas intéressé la vendeuse, qui était déjà passée à un autre client. Pas sur qu'elle puisse se servir de cette info pour un autre client :-( En venant chez Darty, nous sommes venus observer les produits en vrai, et le fait qu'ils soient en exposition était un bon point. Nous attendions aussi un vrai service commecial de la part du personnel, et ça, nous ne l'avons pas trouvé ! Le personnel est là pour vendre, point. Ils savent lire une fiche technique (c'est déjà ça) mais ne connaissent pas leurs produits et c'est bien dommage ! Nous avons trouvé un vendeur, mais pas de conseiller à l'écoute. (Nous en avions déjà fait l'expérience avec l'achat d'un frigo américain, qui nous déçoit de jour en jour)...

  • Avatar de martine.
    martine.� 25/12/2024 à 12:23
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commandé une plaque à induction le 18/12/2024, qui était semble t’il bien en stock, selon le vendeur! La nôtre ne fonctionnait plus. Nous l’avons réglée, mais nous l’attendons toujours, Très ennuyeux, pour les fêtes!!! Nous sommes vraiment en colère ! Nous sommes pourtant d’anciens clients !

  • Avatar de Alicia.n
    Alicia.n 10/12/2024 à 18:23
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre 0 étoile ce serait fait. Si vous voulez perdre du temps pour rien partez chez Darty Carré senart ! Commande d’un sèche linge effectuée en magasin avec une livraison à 39€99, livraison prévue 15jours plus tard ! Nous perdons une journée de congé à attendre le livreur pour rien le livreur ne vient jamais. En magasin on nous annonce que LE VENDEUR a mal fait son boulot, la seule solution trouvée est de nous proposer un sèche linge 100€ plus cher à nos frais évidemment ! Ou une livraison 8 jours plus tard (peut-être, je dis bien peut-être parce que seules 5 machines ont été commandées pour toutes les commandes Darty) AUCUN geste commercial pour la journée de congés de perdue ! En sachant que nous avions quand même dépensé plus de 800€ avec l’achat d’une jolie machine à café chez eux ! Le service client en plus de ça est inexistant, on ne peut pas les joindre par téléphone ou alors 40 centimes la minute ! Cher directeur vous avez un sacré sens du service client ! Nous ne reviendrons jamais soyez en sûr !

  • Avatar de Christophe.E
    Christophe.E 19/11/2024 à 16:17
    Note de : 1 / 5

    Sans parler du reste, les pratiques commerciales sont douteuses et le magasin n'assume pas : Air fryer Ninja double stack affiché à 209e le 18 novembre. Etiquette promotionnelle black friday sur laquelle on peut lire 209 euros du 18 novembre au 2 décembre. Je prends une photo. Je reviens l'acheter le lendemain le 19 novembre et il a augmenté passant à 229 euros (comme par hasard black friday). L'étiquette promotionnelle black friday est toujours la mais cette fois ci c'est écrit 229 euros du 18 novembre au 2 décembre. Ayant pris la photo le 18 avec la mention 209 euros du 18 au 2 je demande un responsable en caisse pour payer le bon prix. Il n'a rien voulu savoir malgré la photo. Litige ouvert auprès du service client Darty.

  • Avatar de liliane.a
    liliane.a 18/11/2024 à 17:41
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien achalandé ,propre et bien rangé. Il est facile de trouver la famille de produit recherche. Les vendeurs sont accueillant et très bien formés.Leurs explications nous ont bien aidé dans le choix de notre futur appareil ménager,entre autre le four , Comme écrit précédemment le service et la livraison Darty était au rendez vous. Encore merci

  • Avatar de Martin.a
    Martin.a 02/01/2023 à 17:28
    Note de : 5 / 5

    J'ai été vraiment satisfait de mon passage récemment pour l’achat d’une télévision. Les vendeurs ont été très professionnels et m'ont bien renseigné sur les différents modèles disponibles, en prenant en compte mes besoins et mon budget. J'ai particulièrement apprécié l'aide du chef de vente Oussama, qui s'est montré très disponible et patient. Il a pris le temps de m'expliquer les différentes caractéristiques de chaque télévisions et m'a aidé à faire le meilleur choix pour répondre à mes besoins. En résumé, je suis entièrement satisfait de mon expérience au magasin Darty et je recommande vivement ce magasin pour ses professionnels compétents et aimables.

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