DARTY Le Mans Ruaudin Magasin d'électroménager

Équipe super professionnelle. Livraison et installation au top. Très bien conseillée. Je recommande Darty à Ruaudin. Petit bémol est leur centrale téléphonique Darty. Impossible de contacter notre magasin directement et la plateforme téléphonique Darty ne répond pas à nos demandes.

Dernière expérience chez eux, j’ai acheté une friteuse sans huile à 89,90€ au lieu de 150€, pensant faire une véritable affaire ! Hélas, après vérification auprès des autres boutiques et comparateur, on s’aperçoit de la supercherie … des prix gonflés 2 mois avant pour faire paraître un prix avantageux ! Je tiens encore une fois à expliquer au responsable malgré son attitude hautaine et sur la défensive que ses pratiques sont totalement illégaux … lui même le disait, totalement conscient de ce qu’il risquait, et pourtant il ne voulait rien entendre … persuadé de la bonne volonté de l’enseigne Bref, les faits sont là, je reviendrait dans 2 mois, et le prix sera le même sans les -42% de réduction …

Darty et ses équipes sont la pour apporter de bon conseil et les tarifs sont compétitifs

Super expérience les vendeurs sont très accueillants disponibles et de bon conseil

Avons été reçus par un vendeur très compétent

Magasin agréable et jeunes conseillers compétents

Avis non pas sur le magasin mais pour le sav. Vous ne pouvez pas passer directement par le téléphone du magasin mais par une plate-forme. 0.4 centimes après le bip sonore. Bilan 12 minutes puis enfîn une reponse !! Après d autre questions d identification la proposition soit une aide technique par téléphone payante ( n étant pas bricoleur je ne vois pas ce que j aurais pu faire si démontage et hors tuto classique. Soit déplacement d u. Technicien, 89.90 e de déplacement hors pièce et MDO Bilan un appel pour rien de pres de 15 minutes..et pas possibilité d apporter le produit chez darty directement..ils ne doivent pas être les seuls. Sinon la magasin darty ruaudin les conseils sont bons et bon rapport qualité prix

Magasin sans stock. Même pour une plaque induction il faut commander. À 50 mètres electro dépôt ou tout est en stock.....

Un des rares magasin où on peut se demander si il veulent vendre .une seule étoile c'est bien suffisant.

Le vendeur en Hi-fi a été de très bon conseil. J’ai apprécié son expertise et son partage d’expérience pour m’aider à acheter une platine pour mon mari, sachant que je n’y connaissais strictement rien. Je recommande

Personnel sympa, tout s'est bien passé lors de l'achat de notre TV

Personnel compétent, disponible et sympathique. Je reviendrai.

Très bien conseillée par yannick, avec une touche d'humour ce qui ne gâche rien 😉. Pour le produit on verra plus tard car c'est un cadeau et tjs pas offert 😁

Très contente des bons conseils de mr yannick, compétant, agréable et professionnel. Je ne regrette pas mon achat, j'étais partie dans l'idée d'acquérir un dyson qui n'était pas en stock, je ne regrette aucunement d'avoir été dirigée vers un miele. A la caisse, mr pierre tout aussi souriant et serviable, il a porté mon aspirateur jusqu'à ma voiture. Dommage que l'on ne puisse pas en dire autant de tout le personnel qui donne parfois l'impression de les déranger dans leurs papoteries entre collègues

Bravo et merci pour vos conseils, votre écoute et votre accueil irréprochable ! BRAVO un service 6 étoiles !

J' ai découvert le magasin il n'y as pas si longtemps que ça, mais je trouve se Magasin agréable, les vendeurs sont aimables. je ressent de la confiance et du professionnalisme en venant chez eux.

très beau magasin , servie rapidement avec toutes les informations dont j'avais besoin. Tout le monde est très sympa

Magasin très propre, vendeur à l’écoute, satisfait de mon achat en rayon électroménager ! Je recommande!!

très mauvaise expériences j'ai commande un TV SAMSUNG OLED grand ecran et on me livre un LCD et DARTY NE VEUT MEME PAS CE DEPLACER POUR ME FOURNIR LE BON TV COMMANDE. S'IL NE FONT PAS LE NECESSAIRE je vais les pourrir sur les réseaux et ailleurs. 1 et derniere fois chez DARTY

Magasin très bien entretenu, personnel sympathique et à l écoute. Bon sav

J'y ai acheté mon ordinateur.. j'ai été bien conseillée sur le matériel et les possibilités de financement

Très bons vendeurs, à l’ecoute du client et conseils adaptés Un suivi post achat très bien mené lorsque j'ai eu besoin de faire un sav. Les échanges sont fluides entre interlocuteurs , et le directeur sait se rendre disponible. Je recommande vivement ce magasin

Une catastrophe, nous avons acheté une TV TCL très chère, on s'est sacrifié et on a économisé pour se faire un plaisir au final malgré une télé à ce tarif et dernier cri nous avons un défaut sur la dalle. Nous sommes en relation encore aujourd'hui avec le sav qui à des discours différents et qui prétends que la TV n'a aucun défaut, pourtant les photos sont criantes pas besoin d'être un expert (suffit de voir les photos jointes au sav entre TV d'une autre marque et la nôtre, il faut arrêter de faire les aveugles le défaut est criant), j'ai comparé plein d'autres TV même bas de gamme aucune ne présente ce défaut !!! Il va falloir régler ce soucis car nous ne lacherons pas, un signalement est déjà en cours auprès de signal conso.gouv. Ca fait des mois que notre dossier tourne en rond et 3 semaines qu'on est sans nôtre TV, nous la récupérons (avec le même défaut bien sur...) seulement le 7 août car évidemment dans notre secteur personne le samedi, la secrétaire du sav a osé dire ah vous appelez enfin on vous appelle vous répondez pas elle s'est faites remonter les bretelles vite fait désolé d'être des gens qui travaillent avec des enfants la semaine !!!! Ça fait même pas 1 an que nous avons la télé et nous ne pouvons toujours pas en profiter nous avons actuellement une TV de prêt dans un état vraiment pas terrible et qui ruine l'esthétique de notre salon sachant que notre TV est normalement accrochée au mur, mais paradoxalement la TV de prêt ne présente pas le défaut que nous avons sur la nôtre !!! Bref très très mauvaise expérience le sav est tout bonnement catastrophique, vous pouvez cracher de l'argent aucun problème mais derrière ne vous attendez pas à un quelconque service après vente et un soucis de la satisfaction du client, plus jamais ! Préférez les petites boutiques de franchisés vous paierez un peu plus chère mais vous aurez un véritable interlocuteur et SAV qui ne vous prendra pas pour un imbécile et qui considérera votre problème ! Pensez à changer votre slogan car Darty le contrat de confiance c'est exactement tout l'opposé qui se passe avec vous, la confiance est perdue je ne m'y rendrais plus et j'en ai déjà beaucoup parlé autour de moi ! (Edit le 3/08/2024), je viens de me rendre compte à l'instant sur la facture téléphone qu'en plus leurs numéros est surtaxé sans en être prévenu durant l'appel, plus de 6€ de communication pour des appels dans le vent avec de l'attente et pour au final ne jamais résoudre le problème, des voleurs jusqu'au bout 🤬. Je constate également que personne ne prends la peine de répondre à mon avis même le directeur qui réponds de temps en temps, mon dossier doit être rouge écarlate pour qu'on m'évite et qu'on joue les planqués à ce point....vous ne l'emporterai pas au paradis, vous n'avez absolument aucun sens de la satisfaction, du service clientèle et après vente, vous êtes uniquement là pour le chiffre et nous sommes prit pour des produits ou des euros plutôt que pour des clients...! Je réitère Darty plus jamais et je déconseille à tout mon entourage évidemment, amazon par exemple est bien plus performant que vous en terme de garantie/sav/service client ils assument et ils agissent quand un produit présente un problème j'en ai fait plusieurs fois l'agréable expérience. Vous pouvez critiquer les boutiques en ligne mais force est de constater qu'ils sont bien plus préoccupés par leurs clients que vous alors qu'il s'agit d'un service en ligne sans voir d'humains...! (Edit du 7/08/2024) Après réception de notre TV suite au sav aujourd'hui mauvaise surprise en la remettant à sa place des défauts de frottements/rayures (comme sur la tv de prêt qui en était rempli bizarrement...) sont apparus sur notre dalle qui est partie intact sans défaut (photos faites avant le départ). En plus de revenir avec le même défaut d'origine elle est encore plus abîmée, c'est une véritable honte d'agir comme ça avec les clients votre service après vente est pitoyable et autain aucune prise en considération du client même pire vous vous en fichez royalement, j'ai la haine contre Darty vraiment 🤬.

On me dit d'aller à l'autre Darty pour résilier assurance alors que ça marche pas, nulle de pas connaître les procédures d'entreprise

Service après-vente inefficace, impossible d'échanger un produit défectueux acheté dans le magasin zi Nord à 10 km. Bref vendeur désagréable, à éviter.

Bonjour, totalement satisfait de mon nouveau téléphone. Excellent vendeur qui m’a accompagné tout au long de mon achat, très accueillant, je recommande. Merci à Raphaël pour ses conseils.

HP prend déjà ses utilisateurs d imprimante HP pour des vaches à lait, mais Darty semble en remettre une couche pour ses fidèles clients qui ont acheté une imprimante HP chez eux..

Lors de mon achat après des conseils avisés de la.conseillere pour un balai aspirateur j'ai souhaité régler par chèques cadeaux ebillet que j'ai eu la plus grande peine à télécharger via mon téléphone. L'ensemble de l'équipe m'a laissé le temps et m'a largement aidé afin de terminer ma transaction au bout de minimum 20min avec une énorme patience et gentillesse. Fidèle cliente de Darty une fois encore qualité de services et conseils au top ! Bravo et merci !

Aucun vendeur n’est venu nous voir après avoir fait le tour du magasin au moins 3 fois… les prix « promo » sont presque tous erronés. (Exemple d’un mixeur à -18% mais avec un rabais de 1€ au lieu de 20€… même constat sur les réfrigérateurs… En caisse, le vendeur se « trompe » de prix et ajoute 10€ sur la facture… mais nous avions calculé donc pas de chance. Bref cela ressemble à un magasin au bord de la faillite qui essaie de récupérer de la marge par tout les moyens, même malhonnête.

Très bonne expérience chez Darty, les vendeurs sont de très bon conseils, notamment ceux du rayons multimédia. Je recommande vivement ! À bientôt pour de nouveaux achats 😉

Magasin très chaleureux et accueillant, très satisfait de mes achats et des conseils je reviendrai !

Achat d'un vélo électrique en avril 2023 avec assurance DARTY...après 5 déplacements pour non fonctionnement remboursé en août 2023...pour la résiliation de l'assurance pas d'aide du magasin...malgré mes démarches pas de retour de l'assurance, mais des prélèvements toujours actifs...après plusieurs relances, décembre 2023 courrier précisant la clôture de cette assurance et le remboursement...sous 70 jours. Déçu de cette agence de Ruaudin et du service de Darty...à fuir

1400 euros de factures chez vous ! Lorsque vous demandez un sac à la caisse pour ranger vos articles, on vous répond que le sac est payant !!! Aucun geste commercial ! Bravo Darty le contrat de confiance ‼️

J'ai été bien conseillé. Personnel accueillant. Je ne regrette pas mon achat. Bravo à toute l'équipe. Je reviendrai. À bientôt

Très bien 😊👍 Juste le vendeur qui voulait me faire acheter un produit plus cher. Alors qu'il y en avait un identique à moins cher. Sinon magasin propre 👍 Je recommande.

Personnel incompétent et irrespectueux J’ai commander sur internet je me déplace donc le jour de la livraison en magasin on me réponds qu’on n’a pas mon colis. Je demande a se qu’on aille me le chercher on me dit il est sur palette mais on peux pas le prendre et qu’il faut repasser dans 4h ! Alors que cetais stipulé sur le mail retrait à 14h. Le vendeur arrive et me rigole au nez je dit donc c’est pas grave j’annule ma commande à 300€ et lui dit que je vais aller à la concurrence et il me dit bah allez y en rigolant ! Magasin à fuir n’y allez surtout pas vous serez pris pour des cons ils ont rien à faire de nous clients

Nous venons d'acheter un ordinateur gamer à Darty Ruaudin et nous avons eu la chance d'avoir un vendeur d'une grande gentillesse et d'une grande connaissance technique Il m'a parfaitement conseillé et à fait preuve d'un language simple et concret pour ses non informaticiens, bravo à lui et chapeau l'artiste Merci beaucoup à lui et à Darty ruaudin

Super expérience chez Darty ! Notre vendeur Baptiste a été d’une grande aide pour nos achats. Un grand merci !

Très bon accueil dans le magasin. Nous avons fait l'acquisition d'un PC portable et d'un aspirateur robot avec Pierre et Yannick, de très bons conseils et surtout professionnels. Nous recommandons sans problème le magasin Darty Ruaudin.

Un magasin à taille humaine et un vendeur super agréable au rayon frigos. J’ai acheté un liebherr grâce à ses conseils. Très satisfait de cette vente de sa part. Ravi

nous avons acheté une machine à laver. vendeur sympathique. Nous avons pris l'extension de garantie 5 ans. Voilà qu'au bout de 15 jours ma machine fuit à l'essorage. Par le couvercle du dessu. Technicien me dit que c'est de ma faute je ne sais pas m'en servir ( ça fait 26 ans que je pratique la machine top) Finalement ma machine n'essore plus et desfois ne rince pas et du linge reste coincé dans le tambour. J'ai été voir le directeur ruaudin qui a appelé le directeur de Nantes à part me dire le sav va vous rappeler ( chose qui n'a pas été faite.) A quoi servent les directeurs de nos jours ?? Aucun pouvoir aucune solution nous avons demandé à echanger ou même qu'il fassent un avoir pour acheter un modèle plus cher. refuser.

Un accueil plus qu’à revoir surtout de la part du responsable et du directeur selon moi. Pas de bonjour ni de au revoir, limite pas envie de m’encaisser, c’est le commercial qui fait le job et qui rappel qu’on peut encaisser par carte bleue même si l’accueil était fermé. A 19h10 alors que c’est noté 19h30, je comprends qu’on ai envie de rentrez chez soit après une journée de boulot, mais faut rester pro jusqu’au bout, et c’est pas la première fois.

Très satisfaits de notre achat chez Darty (Tv et barre de son). Merci à Pierre pour sa patience et ses bons conseils! On recommande vivement.

Au mois de janvier mon mari emmène ma maman achetée une machine à laver. Elle demande au vendeur de payer en plusieurs fois. Donc elle fait 3 chèques en donnant les dates de débit. Recevant son relevé de compte elle s aperçois que ils avaient débité les 3 chèques à quelques jours d intervalles. Nous sommes retourner dans le magasin demandant des explications et notre mécontentement. Nous avons été reçu par responsable du magasin et nous a dit que il n avait pas vu les dates aux dos de ces 3 chèques, et que c était lui qui emmenait les chèques en banque. Il c est excusé, mais il aurait pu faire un geste commercial. Donc ils ont perdu 2 clients et nous ne ferons pas de publicité pour ce magasin.

Je suis allée deux fois dans ce magasin, la première je suis repartie sans avoir trouvé le produit que je voulais ni personne pour me renseigner, je précise qu'il n'y avait pas d'autre client, la deuxième fois après avoir pris les renseignements sur internet du produit que je voulais, car il n'était pas exposé en magasin. J'ai vu un vendeur très sympa qui m'a bien renseigné, on ne peut malgré tout pas dire que les vendeurs sont à notre disposition.

Magasin à fuir ! Problème rencontré suite à une commande internet. Le magasin et notamment M Raphaël directeur du magasin commet une erreur lors de la délivrance du produit. Le magasin m'accuse d'avoir annulé la commande et ne pas avoir payé. Menace expéditive à mon égard en me signalant la venue d'un huissier de justice si je ne reviens pas en magasin. Lorsque je suis retourné au magasin, aucune remise en question sur leur erreur, aucungeste commercial ni une excuse ! Une pratique loin d'être commerciale et très loin d'une relation client satisfaisante.

Suite à notre visite du 17/09/22 le déstockage nous a fait de l'œil car nous sommes répartis avec lave-linge, sèche-linge, frigo américain et télé ! Un grand merci au vendeur Yannick, avec qui le feeling est passé de suite. Il nous a conseiller du début à la fin alors merci. Je recommande.

Le 17/09, très bien accueillis par le vendeur Yannick, que des bons conseils pendant plus 1h 30, une gde patience et avec le sourire. De très bons achats. Merci je recommande

Magasin agréable mais il faut attendre pour avoir un conseil par un vendeur qui ne connaît pas toujours très bien le produit. Obligé de faire appel à quelqu'un ce qui ne donne pas confiance. Numéro surtaxé pour les joindre donc pour moi c'est NON.

Satisfaite! Je recommande ce magasin, l’équipe est sympathique et aimable. Très bon accueil de Raphaël, qui m’a très bien conseillé. Il s’adapte à nos demandes et besoins.