DARTY Blois Magasin d'électroménager

accueil pro et sympathique belle gamme de produits

Acheter un aspirateur avec soit disant une garantie 3 an en plus de celle de 2 ans payee 55€ hors mon aspirateur est en panne quand je veux le faire reparer on me dit que l a gaarantie etait de 3 ans a partir de la date d achat et non a partir de la fin de garantie du produit et bien c est du vol car ce n est pas comme cela qu on me l avait vendue pour 50€ je suis vraiement descue de ce magasin

SAV déplorable, même pas fichu d'offrir une chaise à une femme qui vient d'accoucher, pourtant ils ont bien vu que mon bébé est tout petit, ils m'ont fait perdre mon temps pour me dire que je devais rester avec mon nouveau téléphone défectueux. Mon prochain achat se fera sur Amazon où c'est moins cher et où le SAV fonctionne...

numéro payant lorque l'on veut les joindre, chez darty le client est ROI il paie encore et encore, smartphone tombe en panne au bout de quelques mois

Je suis intervenu avec ma femme pour acheter un lave vaisselle les vendeur aucun pour s’occuper de nous magasin à fuir … une étoile et c’est trop .

Avec l'intention d'acheter une imprimante canon,vue en magasin il y a 15 jours à 250 euros,quelle ne fût pas ma surprise de la retrouver lundi à 300 euros ! + 25% en 10 jours, c'est bcp! De plus, le vendeur m'a expliqué qu'elle ne serait pas compatible avec mon ordinateur,trop âgé,alors.qu'en transmission filaire il l'a très bien reconnue J'ai donc changé d'ordinateur pour rien,je me serai bien passé de cette dépense inutile

Darty Blois, toujours au top pour la disponibilité et l'ajustement des prix des produits!

Magasin bien achalandé, un peu trop de vendeurs à mon goût....pour la hifi demandez Mika, c'est un connaisseur hors pair

Conseils top dès qu’un conseiller est disponible. Livraison parfaite. Vraiment, en avance, très sympa et ultra efficace

Qualité de l'accueil , vaste choix de produits , prix compétitifs

Magasin agréable et bien achalandé, mais manque d''information sur la mise en service de mon aspirateur lavant ( à 525 €, quand même ) J'ai 81 ans, et je suis un peu mal à l'aise avec les nouvelles technologies Une petite démonstration m'aurait rendu service...

La conseillère était agréable et efficace. Elle connaissait bien ses produits et a répondu à toutes nos questions.

Plus ça va et moins j'apprécie acheter quoi que ce soit, je préfère Boulanger.. j'ai tout de même acheter un ordinateur en janvier 2025. Le vendeur informatique etait occupé du coup un autre vendeur du point central, ne portant pas de veste rouge est venu me renseigner. . Ce vendeur n'a pas cessé de me pousser à la consommation : une petite carte darty à 140 €, une petite assurance par là et pour finir un pack de protection internet. Bref des.methodes inacceptables Ce n'est plus du commerce si bien qu'à un moment je lui ai dit que si il continuait je partais immédiatement. C'est incroyable d'en arriver à de tel propos pour qu'on respecte vos demandes .En conclusion, je sens de plus en plus oppressé donc j'irai ailleurs..

très facile d'accès bien conseillé vendeur agréable ras

Conseil de qualité, livraison et installation impeccable 👌

Vendeur accueillant et efficace. Livraison sans problème.

Bonjour, je suis venu chez Darty en période de fête, un jeune vendeur a pris le temps nécessaire pour vendre ces articles et me restituer ma commande, avec le sourire ce qui fait plaisir en période de Noël ! Je suis repartie avec 2 iPhone, AirPod, et le sourire :) Merci Darty

Darty Blois plus jamais!!!! Le 23 décembre nous sommes allés pour voir une TV. Le tarif promotionnel garanti jusqu'au 31 décembre à 799 eur. Nous y retournons ce matin, cette même TV à 999 eur. D'après le responsable c'est Samsung qui augmente les prix. HONTEUX de la part de Darty!!!!! Des voleurs Fuyez cette enseigne Lisez la réponse de la personne qui nous a trouvé 0 solution. Sachez Mr que nous avons pris uniquement l'affiche Prix papier, pas le support. Nous avons le Prix de lundi 23 décembre en photo sur le telephone de mon fils. Des stocks il en restait le 28 décembre car cette TV était encore en vente. Reste à voir ce que peut penser une association de défenses Des consommateurs de ces pratiques. Vos explications ne sont pas claires, comment Samsung peut modifier un tarif dans votre enseigne durant une promotion. Pas grave nous avons trouvé ailleurs les 2 articles que nous souhaitions acheté. Darty plus jamais !!!!!!!

Aucun système n'est mis en place pour vous rappeler l'échéance de votre carte cadeau, ce qui leur permet de vous escroquer de 60 € 00 ! 10 décembre 2024 : suites à mes différentes remarques, Darty vient de me faire un versement de 60 € 00 sur mon compte bancaire ! Darty remonte dans mon estime ...

Pour un achat de petit électroménager, début de soirée calme, très très calme pour les hôtesses d'accueil. Deux trois petits groupes éparpillés du personnel de l'enseigne, clans de copinage, génial hihi c'est la fête. Aucun affolement, normal y'avait personnes dans le magasin ce jeudi après-midi, mais quand même. Sommes restés 30mn minimum à parler relativement fort, à essayer de trouver le meilleur compromis et comprendre les différentes options concernant toutes les brosses à dents électriques. A l'angle du rayon, à cinq mètres, pas une hôtesse n'est venue ne serait-ce que pour nous orienter sur le produit et surtout nous expliquer le pourquoi des différences de prix ainsi que les différentes technologies. Par contre le portable fonctionnait relativement bien, MDR. Nous en avons conclu que tout ce personnel est totalement blasé, inouïe, heureusement le salaire tombe en fin de mois. A espérer qu'il ne tombe pas deux fois dans le même mois, ça ferait un peu plus désordre !! A la caisse, grosse fatigue de fin de journée également. Dommage que nous n'ayons pas de Boulanger ici par chez nous à Blois. C'est drôle, nous en parlions justement ce week-end entre amis de St Jean de Braye...cogitum cogitum. Allez on se ressaisit un peu ? Les fêtes approchent, dommage qu'il n'y ait pas Noël à chaque mois. Cdlt

Darty Blois était un magasin que j’appréciais énormément, mais cela fait maintenant trois expériences consécutives où nous sommes déçus. Les vendeurs ne connaissent plus leurs produits, donnent de fausses informations et, au final, les produits achetés ne correspondent pas à nos besoins. Sans oublier le baratin pour nous refourguer des options additionnelles. Cette semaine, nous avons rencontré deux problèmes avec Darty: Problème sur le site de Darty pour le Black Friday : Nous avons essayé d’acheter une tablette, mais il était impossible de payer, quel que soit le mode de paiement utilisé sur le site. Le lendemain, nous nous sommes rendus en magasin avec des captures d’écran, mais le personnel n’a rien voulu savoir. Résultat : nous avons perdu 30 euros, car le magasin n’a pas été en mesure de faire un geste commercial. Problème avec un achat pour un CSE : Le même jour, nous souhaitions acheter deux plaques de cuisson pour un CSE. Nous avons réservé les produits en précisant au vendeur que nous repasserions le soir avec le chéquier du CSE. Le soir même, de retour au magasin, une personne à l’accueil nous informe qu’ils n’acceptent pas les chèques. Le vendeur, pour toute excuse, a répondu : « Je ne savais pas qu’il s’agissait d’un chèque. » Bref, conclusion : aucun achat. Nous sommes partis chez la concurrence, et nous ne reviendrons sans doute plus jamais à Darty Blois.

A éviter - Déçu par le SAV, achat d'un téléphone il y a un an, symptômes d'un gonflement de batterie (plastique du téléphone courbé, écran décollé) mais d'après la personne qui m'a reçu, c'est mon fils qui a fait ça en mettant dans sa poche arrière de jean ! (elle m'a même dit ne plus mettre le sien dans sa poche arrière depuis qu'il est tombé dans les WC, merci du conseil !). Téléphone encore sous garantie mais ils refusent de prendre en charge car le technicien (qui ne semble pas avoir ouvert pour regarder l'état de la batterie) dit que du fait qu'il est plié non droit c'est irréparable. Échange désagréable, personne hautaine qui rejette la faute sur le client. Ça pour vendre, ils sont là mais quand il y a un soucis, on change de comportement. Mr Bourdier

Très bon accompagnement du vendeur PC ce matin ses conseils nous ont permis d'acheter un Pc plus adapté à notre besoin au même prix. 👍

Je suis devenu fidèle à ce magasin depuis pas mal de temps, je suis habitué aux personnels sympathique, excellent SAV

Nul! De belles offres pour le Black Friday c'est dommage, mais des vendeurs complètement désagréables, qui discute entre eux, évidemment on les deranges en posant une question.. et ne parlons même pas de la politesse de la personne à l'entrée en chemise. Ni bonjour ni au revoir..

Le service après-vente a été très décevant. Nous avons acheté un téléphone en décembre, mais il s'est avéré défectueux et n'a jamais pu être utilisé. Il nous a fallu pas moins de 7 déplacements en magasin et autant de contacts avec le SAV pour obtenir, enfin, un avoir... plus de deux mois et demi après l'achat. Et pourtant, je suis un client fidèle : j'achète tous mes appareils électroménagers chez Darty !

J’aimerais partager mon expérience sur un produit acheté chez Darty. Bien sûr ce produit semblait de bonne qualité puisqu’il nous avait été vendu comme tel au magasin. La garantie de la cuisinière que l’on a acheté était de 2 ans. Le produit rend l’âme au bout de 2 ans et demi. Les clients n’ont pas que ça à faire de lancer de l’argent par les fenêtres en achetant produit sur produit. De plus les inciter à prendre une extension de garantie payante est une honte supplémentaire puisque cela signifie que les vendeurs savent que leurs produits ne tiennent quasiment plus après les 2 ans de garantie minimum. Bien sûr que jamais Darty ne nous fera pas un geste commercial puisque ça serait certainement de notre faute de ne pas avoir pris soin du produit et que il fallait prendre une garantie en plus. Une honte pour une marque d’électroménagers qui il fut une époque était bonne. Autant regarder la concurrence en se disant que l’on aura une meilleure qualité ailleurs.

Dommage que les vendeurs s intéressent aux personnes âgés. Cela faisait au moins 15min que l on était en train de regarder les aspirateurs, les vendeurs ne faisaient que passer... 2 personnes plus âgés sont arrêtés à peine 1 minutes qu ils avaient déjà un vendeur... triste réalité, dommage pour darty, les jeunes peuvent aussi acheter

Tout l’électroménager a été acheté chez darty, cliente très fidèle depuis mon plus jeune âge, étant donné que mes parents se fournissaient déjà là-bas. Aujourd’hui je créé un commentaire très négatif car je suis énormément déçu ! Les conseils sur la marchandise sont plutôt bon car un vendeur est un vendeur … (s’il pouvait vendre leur mère pour certains) ...😅 Nous avons eu comme vendeur Kylian et Néo du magasin de Blois. Il y a quelques jours, nous avons acheté un lave-linge et un sèche-linge étant donné que les miens ont eux des soucis. Le sèche-linge a brûlé et n’était donc pas réparable c’était convenu qu’il soit récupérer pour recyclage. En revanche la machine à laver fonctionnait très bien il y avait simplement une pièce à changer mais elle a également été prise pour recyclage. Alors que ce n’est pas ce qui était convenu, « soi-disant un malentendu ». Nous étions 2 et avons entendu la même chose ; aujourd’hui la machine qui fonctionnait n’est pas traçable et le magasin nous propose de racheter une machine et d’avoir « un petit geste commercial en compensation », pensant que ce sont des grosses enseignes ils se sentent intouchables. Nous avons dû saisir notre protection juridique qui à ce jour, travail de son côté pour que nous ayons un dédommagement à la hauteur de la bourde professionnel. Enfin si on peut appeler ça des professionnels … car ni l’un ni l’autre, ne reconnais son erreur et se remet en question sur ses conseils de « vendeur ». L’un était même prêt à remettre ça sur la faute des livreurs. Bref, le magasin darty Blois n’est pas de bon conseil ! Attention à vous …

Manque de personnel, voulions acheter un aspirateur dyson et vu que nous avons vu aucun vendeur, l'avons acheté sur le site dyson au même prix ? Pourtant sommes habituellement de bon acheteur chez Darty. Préférence d'achat habituellement dans les magasins de proximité. Dommage. Le produit acheté via internet reçu en 4 jours. J'espère que notre prochain achat s'effectuera en magasin si besoin ?

Retour d’un câble de recharge téléphone car un bout est resté dans le téléphone. Le SAV écrit « trace de coup » alors qu’il est impossible que le câble ait eu « un coup ». Ayant fait la remarque au conseiller : «  le produit n’a pas de coup » il me dit répond « je suis obligé de mettre ceci sur le retour ». Le produit est simplement défectueux mais remette en cause les clients. Alors qu’on ne demande pas à être remboursé. Juste d’avoir un produit qui fonctionne. Produit à fuir et conseiller de ce magasin pas correct.

Un darty comme les autres, jusqu’au moment ou tu te trouves seule, en attente, aucun vendeur ne me prend en charge alors qu’ils étaient nombreux et ne glandaient rien. Il n’y avait pas de clients dans le magasin. Je suis de blois, j’espère que ce n’est pas une habitude en tout cas.

Vendeur agréable, de bons conseils, n’a pas chercher à vendre pour vendre, mais à vraiment écouter les attentes et eu une bonne orientation vers un produit complètement adapté à mon usage. Je recommande fortement ce magasin. Aucun soucis et toujours accueillant et respectueux.

Venu voir un produit, le vendeur a su lire la description du produit sur son téléphone. Produit non disponible, une offre sur le modèle exposé, puis la proposition d'une carte client payante qui fait fuir directement. Non concluant

Nouvelle visite et achat : Hygiène déplorable en caisse, le pad carte bancaire moucheté de postillons ou éternuements, signalé 2 fois au vendeur en caisse qui a juste sourit... Je suppose que le bureau était dans le même état. Vendeur produit peu compétent sauf pour lire l'étiquette du produit. Rien à dire pour la livraison, dans les délais annoncés et efficace.

Très bien accueilli par un conseiller professionnel et agréable lors de l'achat d'un PC. Les explications étaient claires et le produit correspond à nos attentes. A recommander.

Lave vaisselle acheté avec bonne lettre , impossible à livré car plus de stock et pourtant l'achat a été réalisé avant, au bout de 1 mois d'attente il nous propose des alternatives mais en C ou D nous refusons . Après x appels , on rajoute de l'argent pour re avoir un appareil de bonne qualité. 2 ans et 6 mois passe , en panne nous appelons le service de dépannage pour favoriser le reparage au lieu de racheter .... Coût entre 200 et 300 euros de réparation avec le déplacement. L'appareil remarche mais nous ne pouvons pas déclarer pour l'aide a l'état en réparation car Darty n'en fait pas partie ! A peine deux mois après l'appareil relâche en inondant notre pièce à vivre . Je ne referai pas appel à eux ....j'irai chez un concurrent .

J'ai attendu en rayon sans que personne ne vienne il a fallu que j'aille moi même chercher un vendeur suite a cela le vendeur n'a pas su me conseiller n'y même mettre en valeur le produit que j'ai acheter , nous étions venu quinze jours avant et nous avions eu une personne très compétente hors là durant ma venu pour l'achat du produit je n'ai pas poser les questions que j'aurais souhaiter, car le peut que j'ai demander les réponses était très flou j'ai clairement senti le vendeur qui manquer de compétence je ne pense pas revenir de si tôt

Tout est nickel jusqu'à la facturation...là c'est le grand n'importe quoi pour vous forcer à souscrire à Darty Max - même gratuitement - résultat : on nous demande des impayés Darty Max 2 ans après l'achat !

Déçue par le service de Darty. J'ai commandé un casque en ayant été assuré qu'il arriverait rapidement, mais les délais ont été continuellement repoussés, passant de quelques jours à deux semaines. De plus, après avoir souscrit à une garantie pour ma trottinette électrique, j'ai été contraint de payer les réparations de ma poche et de leur envoyer le devis, ce qui m'a semblé être une procédure peu transparente et décevante. Une expérience client décevante et peu fiable.

Magasin à fuir absolument. Accueil clientèle déplorable, gestion des SAV calamiteuse. On a clairement l'impression de déranger, l'écoute des clients est inexistante, la notion de service absente de leur manuel de vente. j'effectuais avant la plupart de mes achats dans cette enseigne où on nous vente un SAV irréprochable, je n'y remettrais plus les pieds. A part nous répéter 50 fois la même chose, rien n'est fait pour tenter d'apporter une solution aux clients.

Service après-vente nul, un gros 0. Ayant travaillé à darty, je ne recommande aucunement CE magasin. À éviter, Darty Max ne fonctionne pas avec 3 pannes en moins de 2ans (garantie légale) aucun remplacement de produit. Fuyez

Mécontente! Je suis venue pour acheter un article pour un cadeau d'anniversaire (valeur 300€) le vendeur me dit qu'il doit le commande, et il me certifie que je vais le recevoir à temps pour l'offrir. Je vous le donne en mille pas de cadeau à offrir pour l'anniversaire, j'y retourne quelques jours olus tard car toujours pas de nouvelles de mon achat... et la surprise mon article était arrive, mais soit disant que le SMS n'a pas fonctionné.... j'exprime mon Mécontentement mais rien même pas d'excuse ou même de geste commercial sur un achat future....

Bonjour, fidèle cliente de votre enseigne je vous mets cette mauvaise note car je suis très déçue de votre service réparation. En effet nous payons chaque mois pour ce service et lors de l'utilisation c'est assez compliqué Le 4 mars un technicien passe à notre domicile, il trouve la panne mais elle ne peut pas être prise en charge sur place la machine doit aller à l'atelier , pour ne pas perdre de temps votre technicien commande de suite la pièce Donc 8 jours après passage de votre camion pour enlèvement de la machine, réparation...relivraison annoncée pour le 29 mars , j'explique que je ne peux pas entendre si longtemps mais inlassablement la personne me répond il n'y a pas d'autre date sans chercher à appeler pour voir s'il y avait la possibilité de m'arranger!! Commercialement je mets 0 et dès le retour de ma machine je bloquerai les prélèvements Un mois de délai c'est abuser Aucun appel suite à mon mécontentement ce n'est pas digne d'une enseigne comme la vôtre

Vendeur des progrès à faire pour moins se disperser. C'est moi qui a appelé un vendeur car ils ne sautent pas sur le client.apres m'avoir renseigné sur le sèche linge j'ai passé commande me suis installée au bureau et la le vendeur est parti plusieurs fois me laissant en plan. J'ai payé mon achat au bout de 30 minutes avec Darty max. Livreurs au top installation, mise en fonctionnement, explications très professionnels ils méritent 5 ***** Mais j'en met que 3 pour le vendeur.

Je vais dans ce magasin une fois l'an, en général pour les cadeaux de Noël et toujours le même constat : le personnel discute ensemble, ce qui ne serait pas gênant en soit, sauf que pour avoir des renseignements sur un produit exposé, ils sont bien trop pris par leur conversation et ignore presque les clients. Beaucoup de produits exposés, mais quand ils sont en rupture sur un article, rien est signalé. La jeune femme qui nous a renseigné sur l'article en rupture nous a seulement informé qu'elle en aurait peut être ou pas, dans 10 jours, mais ne nous a pas demandé si nous souhaiterions autre chose, bien trop pressée sans doute de retourner au papotage. Nous nous sommes donc débrouillé seul pour trouver un autre cadeau de Noël. Par contre, pour tenter de nous faire devenir clients privilèges et essayer de nous faire payer plus de 11 euros par mois, le jeune vendeur lui a tout donné, enfin il a essayé. Ceci dit je vais dans ce magasin, plus pour les produits que pour l'accueil.

Bonjour, je suis très insatisfait du service rendu. Il s'agissait d'une livraison et installation de lave vaisselle, avec reprise de l'ancien appareil. Je n'étais pas chez moi lorsque le livreur est arrivé, il a été accueilli par mon épouse. Le livreur n'a pas procédé à l'installation sous prétexte qu'il aurait du découper un cache en carton pour accéder à la prise permettant de débrancher l'ancien appareil. Arrivé chez moi (le livreur étant reparti en nous laissant le nouveau lave vaisselle non installé et l'ancien non débranché), j'ai pu sans problème retirer le cache (sans le découper ou l'endommager), et installer le nouveau lave vaisselle.

Ce moment où un vendeur fort sympathique vous invite à vérifier un article a la caisse, et que le caissier refuse amèrement car c'est pas son travail. Et pendant ce temps le client est où ? Au milieu de tout ça. Que vous ayez des différents en interne ça peut arriver mais gérez ça en privé on est pas censé le remarquer ou en subir les conséquences.

Nous venons de changer notre lave linge, nous avons été très bien conseillés sur les produits par rapport à nos besoins. Le magasin est vraiment agréable. Cela fait plusieurs fois que nous achetons chez vous et nous sommes à chaque fois satisfait.

personnel accueillant en rayon mais pas en caisse, une fois que le produit est choisi et que la vente est faite il n'y a plus un sourire, plus un conseil et à peine une attention. 15Minutes pour sortir une facture en caisse après le paiement alors que le produit est déjà prêt au comptoir retrait. fausse aide quand à l'encombrement pour savoir si le lave linge rentre dans le coffre : oui oui il rentre sans problème alors que pas du tout. Résultat impossible de faire le reste des courses avec le coffre ouvert et le lavelinge qui dépasse de moitié. Je déconseille ce magasin car l'accueil est nul, surtout une fois l'achat réalisé