DARTY Dax Magasin d'électroménager

Merci aux livreurs pour leur efficacité et leur gentillesse pour la livraison et l’installation de mon lave vaisselle Super service

Beaucoup de choix de bons produits. Conseiller de vente professionnel et sympathique. Bonne présentation des produits. À la caisse,(moment toujours difficile)responsable souriante et sympathique. Je suis client de l'enseigne depuis longtemps et jusqu'à présent, toujours satisfait. Livraison rapide et livreurs professionnels et sympa.

Je me suis rendu ce 20 mai après-midi pour y faire l'achat d'un air fryer. Un groupe de plusieurs vendeurs discutait dans l'allée centrale ignorant totalement les clients. Au bout de plusieurs minutes d'attente, j'ai fait appel à l'un d'eux pour bénéficier d'un conseil , qu' il a prétendu être incapable de donner. Il a alors proposé de faire venir un collègue que j'ai attendu vainement. Ce comportement peu conforme à un esprit commercial m'a poussé à quitter le magasin et aller à la concurrence

Inadmissible! J’ai acheté un téléviseur avec un livraison prévue à une date précise. Je reçois bien le sms la veille me confirmant un créneau de livraison (accessoirement comme beaucoup de gens je m’arrange avec mon employeur pour être libre sur ce créneau !) et 1h avant la livraison prévue le jour même je reçois un nouveau sms me disant que je serai livrée le lendemain !!!!! C’est une plaisanterie ? Est ce que Darty va appeler mon employeur pour expliquer que je serai également absente le lendemain ? Et le payer les heures non travaillées à répétition que je suis obligée de prendre? C’est se moquer de ses clients! Quel manque de sérieux et de professionnalisme de la part de ce magasin!

Merci à Mathis pour les très bons conseils lors de l achat de mon nouveau téléphone portable, à récompenser durablement, cordialement

ben le bonsoir, je tien a dire que j'ai recuperer ma camera ( dji osmo pocket 2 ), et le soir en voulant la fixer sur un pad de visse j'ai 2 FOIS LE MEME SUPORT comment c possible alors que il y a 2semaine et demie je l'ai deposer avec mon pere avec les 2 support : 1 avec le pad de visse et l'autre sans!!?? Je voudrais une explication claire et PRECISE de comment on peut ce tromper alors que sur la boite on voit bien que il y a de embout diffèrent. mais sinon g recuperer ma cam en moins de 3semeines comme ci qui a etait dis. PS : je voulais mettre une etoile mais vue que je lais recuperer en moins de 3 semaine g mis 2. merci de repondre vite, et dem je v en parler avec mon pere et on vas revenir. moi qui preferepas revenir 1 ou plusieurs fois dans un magasin apres un achat d'un objet electronic. ci un jour vous vendez des avata 2 je v l'acheter sur lapp : dji store MERCI de prendre en compte mon ROMAN la 2eme on vois mieux que C LES MEME

Problème avec des AirPods on me dit qu’il sait la faute d’Apple alors que non, vraiment pas agréable, les conseiller nous dise pas la vérité, on nous prend de haut que c’est pas eux le soucis mais Apple, pas de service client. Aucune solution proposer ni remboursement ni proposition d’échange à fuir ce magasin de Dax

Deux fois ce mois-ci j'ai eu un bon accueil et des renseignements pertinents au rayon électroménager. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Très bon magasin, le personnel de bon conseil, produits avec un bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Inadmissible ! Darty Dax m’a vendu un article rayé comme si de rien n’était. Aucun contrôle, aucun soin, aucun respect du client. Et quand on revient pour le signaler ? Personne ne se remet en question, le ton est sec, presque méprisant. Service après-vente inexistant, aucun responsable visible, aucune solution proposée. On vous vend un produit abîmé, et après, on vous laisse vous débrouiller. C’est tout simplement scandaleux. Fuyez ce magasin si vous voulez être traités avec un minimum de respect.

Je suis venue hier,samedi,pour me renseigner pour un ordinateur portable.Magasin quasi vide...on attend un moment...Je m'avance au bout d'un long moment pour voir si quelqu'un peut nous renseigner.S'entendre dire va falloir attendre,je suis occupé... Désolée mais beaucoup de mes collègues sont en pause repas Il était 12h50...Alors effectivement...les employés ont le droit à la pause repas...bien évidemment...mais dans ce cas là fermez le magasin entre moi et deux si vous n'avez pas assez de personnel....

Très compétant pour vendre des produits ainsi que des assurances qui ne sont pas résiliables facilement, j’ai bloqué le paiement de l’assurance et maintenant ils me font du harcèlement pour payer ! À fuir leurs assurances !!!

Je tiens à remercier Victor pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils ! Il a pris le temps de comprendre nos besoins et nous a parfaitement guidé vers les produit qui nous fallait et des bons plans du magasin ! C’est rare de trouver un conseiller aussi compétent et à l’écoute ! Encore merci et à bientôt !

Accueil et tout rien a dire, mais y'a pas de stock. Je suis venu acheter 2 écran, d'une bonne marque, il y en avait que 1. Délais de 9 jours pour recevoir le 2eme, donc je l'ai pris sur Top Achat, je l'ai reçu en 24h... je prendrais tout sur internet maintenant puisque de toute facon faut commander pour avoir des truc en magasin physique ou se contenter de produit médiocre

Suite à ma dernière visite du 7 mars chez Darty Saint Paul les Dax , toujours un accueil très chaleureux et bienveillant de la part des professionnels commerciaux de cette enseigne..j'ai de nouveau pû apprécier le fort professionnalisme de Victor , très à l'écoute, chaleureux , respectueux et bénéficier de ses conseils toujours très avisés sur les produits achetés( grande connaissance de sa part sur l'ensemble des appareils d'électroménagers et autres de ce magasin!)..je recommande vivement ce professionnel!!!!

Il est vraiment dommage par contre que récupérant un micro onde encastrable, personne ne propose d'aider pour le transporter jusqu'à la voiture alors que je venais de dire en le récupérant j'allais me casser le dos car vraiment lourd et m'entendre répondre à oui !! On a pas de diable c'est vraiment pas sérieux pour Darty

Magasin trés agréable avec du personnel au top et la marchandise en stock. Je recommande vivement.

Agréable, grand et on repère très vite le stand qui nous intéresse. Les employés sympathiques et professionnels.

Vous arrivez à 13h20, aucun vendeur. La caissière vous dit qu'ils sont en pause.. Un vendeur passe et il a le culot de dire vous mangez bien vous aussi.... On vous refile un abonnement à Darty Max tellement on est bien conseillés et on vous dit que ce que vous voyez sur le site Darty ce n'est pas bon. Une machine à laver classe A sur internet est classe C chez eux et la livraison annoncée en une semaine sur le site passe à un mois en magasin. Bref une équipe de bras cassés avec une moyenne d'avis sur pages jaunes de 1,3/5. A fuir...

Le personnel est souriant et attentionné ; merci à Mathis avec qui Tout s’est très bien passé. Et un merci particulier au directeur Guillaume Lacroix qui a Traité rapidement et efficacement un souci sur mon achat (échange de la TV Sony livrée présentant un défaut). Je reviendrai sûrement pour d’autres achats dans ce magasin.

Cliente chez Darty depuis 40 ans, j'ai reçu un très mauvais accueil lorsque je suis venue pour le remplacement d’une cafetière.Les employes me prennent de haut lorsque je m'étonne qu'il faille 3 semaines pour savoir si elle est réparable ou non!! Détentrice de Darty Max, je propose d'en acheter une nouvelle moyennant une petite réduction. On me repond c'est non! . Alors je réponds que dans ce cas j'irai chez Boulanger. La vendeuse me répond sèchement il n'y en a pas ici ! Ella a tout simplement oublié qu’en 2025 internet existe ! Résultat Darty a perdu une fidèle cliente et bien sûr de retour à la maison j'ai résilié mon contrat Darty Max qui est une belle fumisterie ! J'ai mis une ⭐️ car pas le choix pour publier

Bravo à toute l équipe du SAV jeune homme tres a l ecoute et reactif, au rayon téléphonie Axel a été top ainsi que sa collègue de la compta (désolée j ai pas noté votre nom) bref super équipe comme d hab. On reviendra après pc, tel, on espère une Barista 😉

Achat d'un four rosière en juillet 2024. 1ere réparation 3 mois plus tard, le four ne fonctionne tjrs pas. 2eme intervention des techniciens qui disent que le problème vient de ma ligne électrique car ils ne trouvent pas le problème. Déplacement d'un electricien à mes frais, qui constate que le problème vient bien du four. Darty accepte de me changer mon four, et en geste commercial 10% de remise sur un nouveau four, et 25€ en bon d'achat SEULEMENT SI je souscris leur abonnement à 11€ par mois! Techniciens incompétents, petit chef darty dax hautain, fuyez !!!

A fuir. Lave vaisselle livré abîmé. Solutions proposées Rajouter 250 € pour avoir l'équivalent Attendre 3 mois pour la livraison du même produit car actuellement indisponible. Échange avec un produit de gamme inférieur... À noté l'échange aurait été possible avec le modèle équivalent(250€ plus cher en magasin)si j'avais commandé en magasin et non sur Darty.com. Résultat j'ai attendu une livraison pendant 10jours pour me retrouver sans lave vaisselle ni solution de remplacement avec modèle équivalent.

Achat d'une centrale vapeur, le vendeur à été de très bon conseil. Il connait parfaitement son rayon et les produits vendus. Très professionnel et souriant.

Accueil chaleureux des conseillers clientèle à l'entrée du magasin et aux caisses! J'ai pû bénéficier du grand professionnalisme de Victor pour l'achat de quatre appareils d'électroménager: ses compétences indéniables et conseils pertinents ont pû orienter mes choix aisément! Je recommande vivement ce magasin Darty!

Bonjour, à chaque fois que je vais chez darty à dax j'y vais avec une idée assez précise de ce que je veux mais les vendeurs ont toujours su m'apporter les réponses à mes questions et me donner des infos supplémentaires si mont permis d'acheter le produit qui me convient le mieux. Ils ne m'ont jamais forcé ou orienté sur des produits donc je n'aurai pas l'utilité ou qui ne me conviendrai pas. Je recommande Darty Dax les yeux fermés.

Magasin très achalandé,clair, et vendeurs conseil 👍👍Je reviendrai 😁

SAV inexistant, je reçois à deux reprises ma trottinette mal réparée, mais également avec de grosses rayures partout. À fuir.

Je n'ai pas grand chose car c'est un magasin que je vais souvent si le magasin ne plairait pas je n y retournerai pas donc magasin sympa et personnel très aimable et à l'écoute des clients

Ça fait 3 semaines que je regarde un robot ecovacs laveur de vitre qui était à 249€ , je suis allé voir le produit la semaine dernière en prévision de soldes 6j avant il était à 299€ et aujourd’hui veille de soldes il est à 349€ . On nous prend pour des canard 🦆 🤷‍♂️😂

pièce cassée sur aspi,après recherche sur ordi,l'employé ne trouve pas la pièce mais pense qu'il serait mieux d'en acheter un autre.Bravo,j'avais des doutes sur l'enseigne,je n'en n'ai plus

Darty à Dax est un magasin qui offre une large gamme de produits électroniques et électroménagers, allant des télévisions aux appareils électroménagers. Le choix est assez varié, avec des prix compétitifs, et la qualité des produits est généralement bonne. Le service en magasin peut être un peu inégal, parfois rapide et efficace, mais d'autres fois, il peut manquer de réactivité en cas de besoin d'assistance. Le magasin est bien situé, mais l’espace est parfois un peu exigu, ce qui rend difficile la circulation lors des périodes de forte affluence. En résumé, Darty à Dax reste une adresse pratique pour les achats électroniques, bien que l'expérience en magasin puisse varier.

A fuir comme beaucoup de Darty. Mes parents ont acheté un four encastrable, à Dax, avec livraison et mise en service incluse. Le livreur leur a dit de regarder la notice et il est parti. Mon père s'est présenté au vendeur en suivant pour expliquer sa mauvaise expérience et le vendeur s'en est totalement moqué, la vente était faite. Darty a une politique commerciale désastreuse, des vendeurs incompétents et un SAV régulièrement inutile. Je me tournerais vers Boulanger désormais quitte à faire un peu de route.

Rapide et efficace : SMS et appel pour signifier la disponibilité du produit en livraison. Merci

L'accueil pas terrible car beaucoup de vendeurs parfois rassemblés entre eux sans se soucier des clients. Par contre au rayon machines à café, le vendeur a été top. Super qualifié et très agréable. Merci à lui.

Encore un grand Merci à INES pour la chaleur de son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme remarquable. Le délai de livraison a été totalement respecté et je suis ravi de l'achat de mon appareil photo Nikon D7500 . Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement MD

Très bon accueil et réactivité du personnel du magasin Darty Saint-Paul-Les-Dax Merci Tristan pour vos bons conseils concernant mon achat J'ai pu avoir mon cadeau de Noël à temps! 👍

On est venu ce matin pour acheter un aspirateur de 500 € il était mis en avant et on vous annonce qu'il faut le commander et que vous l'aurez qu'à partir du 3 janvier. Merci DARTY c'était mon cadeau de Noël à la base

Achat d'une Apple Watch d'une valeur de 269.00 euros. le vendeur nous conseille, en plus de la garantie 24 mois de la montre, de souscrire un assurance Multimédia Monoproduit Essentiel qui, selon lui, couvrira toute casse, oxydation... bref une assurance au top nécessaire pour ce type de produit. Malheureusement, la montre, suite à bousculade, se retrouve cassée. Après déclaration du sinistre, l'assurance déclare aucune prise en charge pour ce type de sinistre. Grosse arnaque pour forcer à la souscription de leurs assurances qui ne servent à rien ! Arguments mensongers de la part des vendeurs !

Magasin bien agencé. Dommage que personne n a pu répondre à ma demande de geste commercial car j était près à acheter 4 produits pour une belle sommes. Je suis reparti sans rien..

J ai acheté une imprimante le 9 septembre 2024 deux mois après en panne ,je la ramène au sav et on me dit réparation dans un mois !j en avais absolument besoin pour les fêtes mais aucun prêt démerde toi,bcp de publicité pour vendre mais après aucune solution de dépannage je ne remettrais jamais plus les pieds chez Darty je l avais payé 138 e avec cartouche c est une honte pour une enseigne comme Darty à fuir...

Achat d'une cafetière Baristina Philips. Il y a plus à manger qu'à boire dans la tasse. Achat à éviter ! Après 3 semaines de réparation même panne !! Retour en magasin On nous dit qu'Ils n'y peuvent rien .... C'est l'atelier qui décide.... Un bon commerçant nous aurait proposé un échange avec une autre modèle ! SAV nul ! Service client nul ! Monsieur le directeur si vous lisez ce message (pour un peu que vous vous intéressiez à vos clients) je suis à votre disposition par téléphone ou pour un RDV en magasin.... En attendant je ne vous félicite pas Cordialement

Venu le 19 octobre pour l'achat d'un iPhone 16 pro max. j'ai attendu 30 minutes que les vendeurs finissent leurs petits bavardages. une vendeuse très explicite m'a enfin renseigné. réponse non! oui! non! et voila. Vu l'engouement et l'envie de vendre nous sommes allez à Bordeaux chez APPLE. résultat zéro vente pour Darty. je reçois mon téléphone la semaine prochaine.

J’ai acheté un produit pour une valeur de 199,99 euros aujourd’hui. Une promotion en cours propose 30 euros en bon d’achats pour l’achat d’un produit d’une valeur de 200 euros. Il est particulièrement regrettable de ne pas en avoir bénéficié pour 1 centime.

LAMENTABLE... Et zéro communication !!! Article non dispo en boutique, il faut le commander (3 jours pour arriver d après internet), ok, je paye. Et 3 jours après coup de téléphone, non en fait il faut attendre plus de 10 jours en plus... (MAJ : Non, en fait 1 MOIS de délai) Une petite boutique je dis pas... Mais une grande enseigne nationale, pas foutu de respecter les délais pour lesquels elle s'engage et qu'elle affiche. Il ne faut pas s'étonner si les gens partent ailleurs... Zéro geste commerciale proposé, juste... Tant pis pour vous. Allez chez un vendeur plus sérieux.

Je prends le temps de vous partager mon expérience car réellement j'ai trouvé mon magasin attitré. Un accueil incroyable de professionnalisme de disponibilité de gentillesse d'écoute d'efficacité de connaissance de leurs produits avec une équipe formidable. Camille pour le gros électroménager Marie en multimédia John pour les télévisions et là chapeau ! Et enfin Laure la responsable qui a su vraiment être conciliante et disponible. Un gros plus aussi pour les livreurs adorables et serviables. Bref vous l'avez compris je ne peux que vous recommander ce beau magasin qui pourtant et sous un chapiteau en attendant une belle ouverture apparemment au mois de septembre. Isabelle

Les conseils ont bien été confirmés par le vendeur par rapport au téléviseur que nous souhaitions acquérir. Etant donné le contexte actuel de la vente (magasin installé provisoirement sous un chapiteau) nous n'avons pu, bien sûr, voir l'appareil choisi mais notre choix était quasiment arrêté. Les délais de livraison ont été scrupuleusement respectés et la livraison a été ponctuelle et efficace.

J'ai une grande estime pour Darty de Dax. Plus particulièrement, leur service après-vente est exceptionnel ! Le personnel est compétent, ce qui est devenu une denrée rare de nos jours ! Mes pensées accompagnent les employés qui se retrouvent actuellement sans leur magasin, suite à l'incendie dont il a été victime. Je leur souhaite beaucoup de courage et je tiens à les remercier une fois de plus pour leurs services, en espérant que nous pourrons tous vous revoir très bientôt.

Très satisfaite du SAV jusqu'à ce jour, c'est la grosse déception. J'envoie mon téléphone qui ne charge plus suite à une mauvaise chute, j'accepte de payer les 49€ pour diagnostic. Je reçois un devis de 205€ pour un changement de la carte mère, mon téléphone valant aujourd'hui 180€ neuf, je refuse le devis, perd les 49€ comme convenu et demande à récupérer mon appareil malgré tout. N'ayant plus rien à perdre, mon compagnon retire la coque du smartphone (qui semble bizarrement n'avoir jamais été retirée puisqu'il faut chauffer la colle qui la maintient pour cela...), et là, sans aucune intervention supplémentaire de sa part, il s'aperçoit que la natte d'interconnexion est légèrement déclipsée, il l'a renfonce simplement avec le doigt, on tente de mettre le smartphone à charger, ça fonctionne, aujourd'hui, mon téléphone fonctionne parfaitement. Nous avons fait des photos pour preuve et pour demander le remboursement des 49€ puisqu'il y a clairement eu une erreur de diagnostic, mais nous nous heurtons à un mur, les interlocuteurs du SAV font barrière, impossible d'avoir un responsable en ligne, le premier m'a annoncé ouvrir une enquête et être rappelée dans la semaine mais rien, quand je rappelle, on m'annonce que mon dossier est clôturé et que je n'obtiendrais rien. Et en magasin, ils nous renvoient vers le SAV en ligne et se dégagent de toute responsabilité. Je ne vais pas en rester là et pour moi, Darty c'est fini.