DARTY Dieppe Magasin d'électroménager

Très bien

Accueil sympathique, des personnes très à l’ ecoute . Impeccable

Merci pour ma nouvelle machine à laver 🤣🤣🤣

Vendeur vous des trottinette électrique merci de votre compréhension

J’ai eu un souci avec une coque iPhone achetée chez Darty de Dieppe: fissurée sans chute après peu de temps (14 mois ). Le premier refus du SAV en magasin était frustrant, mais après avoir contacté le SAV en ligne, un ticket a été ouvert et l’échange a été validé rapidement. Merci au service client en ligne, très pro. Un bémol sur la qualité du produit et l’accueil initial. Mais au final, dossier bien géré.

Cela fait plusieurs fois que je viens chez Darty Dieppe, et que je m’adresse au même vendeur Adrien qui donne de très bons conseils!!!

bonjour, on a souscrit à darty max mais pour les avoirs au téléphone c'est tout un art soit personne ne réponds et on attends sans fin jusqu'à une heure et on est obligé de raccroché sinon on n'y passerai la journée ou alors ils nous répondent mais nous raccroche au nez au bout de 5 mn , ça m'est arrivé 2 fois ce matin, j'en suis à ma 3eme tentative aujourd'hui sans compter les 5 la semaine dernière, honteux de traiter les clients de la sorte, quand c'est pour ce servir sur le compte la cotisation là pas de problème de ce coté mais pour les joindre alors là c'est le pompon. je vais donc arrêter cet abonnement nul dès que possible et aller voir ailleurs ce ne sera pas pire. la je ne devais pas attendre plus de 5 minutes et j'en suis dejà à 20 ce qui va se terminé par un raccrochage car je vais en avoir marre d'attendre comme une conne derrière mon téléphone. j'ai mis 1 étoile car on ne peux pas en mettre 0 sinon la note c'est 0 pointé.

Nous avons acheté un micro-ondes qui nous a lâché au bout de trois mois. Bon, nous le rapportons, ils nous disent qu'il est défectueux. Ok, pas de soucis, c'est la faute de personne. Ils nous demandent si autre chose nous intéresse, nous faisons le tour du magasin mais rien ne nous intéresse. Nous demandons donc un remboursement et là, surprise, la vendeuse nous dit qu'ils ne remboursent pas mais qu'ils peuvent nous faire un bon d'achat ! Nous disons que non, nous voulons un remboursement, ils n'ont pas le choix, c'est la loi, mais nous avons beau faire, pas de remboursement ! Ils ne veulent pas nous rendre notre argent ! Alors quand vous achetez chez Darty et que le produit est défectueux, vous êtes obligés de racheter chez eux ! Trop facile, ça. Nous n'y retournerons plus.

Vendeuse et responsable du magasin au top .

Très mal reçu ce jour Personne très hautaine fais la morale et visiblement connaît mieux le fond de ma pensée que moi même et bien non monsieur je m en fiche de ne pas me faire rembourser le téléphone que ma fille a acheté je dirais même que ça lui servira de leçon mais alors le ton que vous employez est vraiment très inapproprié se permet de faire la morale aux clients ça ne se fait pas Je ne mettrai plus jamais les pieds ici Veux bien échanger mais pas rembourser motif avancée l hygiène mais veut bien échanger oui mais si j échange vous allez en faire quoi du téléphone le jeter ?? (Ma fille a juste ouvert pour vérifier que tout était dans la boîte malheureusement on ne l y reprendra plus seul point posituf de cette visite) Insupportable

Super achat est personnel très aimable cet cool je reviendrai avec grand plaisir

Très bon accueil et vendeuse patiente et très à l écoute

Ce n'est pas forcément souvent que je vais chez Darty, mais à chaque fois tout s'est toujours très bien passé. Très bon accueil, très bon conseils et des mroduits de qualité.

Très satisfaite de mon achat, de mon retrait et de mon colis. Magasin nickel

Sont venus pour une panne sur mon frigo américain, verdict : la carte défectueuse ne se fait plus, votre frigo à 1600 euros qui a 7 ans est bon pour la dechetterie mais si vous voulez on peut vous l enlever gratuitement 🤣la bonne blague 🤣🤣J ai fait appel à des personnes super competanres et mon frigo est de nouveau opérationnel

Magasin au top tous les vendeurs et vendeuses super agreable

Vendeurs à notre écoute ,très dispo pour entendre nos attentes , je recommande vivement

Commande prête à l heure dîte,personnel très aimable pour une fois ça change.

Je suis venu ce jour le jeudi 5 décembre pour acheter un lave vaiselle mais une employé ma mal reçu. Du coup j'ai acheté ailleurs mon lave vaisselle vu l'amabilité de cette dernière je déconseille fortement ce magasin

Je considère qu'une seule personne à la Caisse est trop juste et l’accueil trop long lorsque nous arrivons

Magasin pas très grand mais suffisamment complet pour trouver les équipements recherchés.

J'ai acheté un frigidaire ,il est tombé en panne 4 fois depuis achat (en 1 an). Pas de remplacement d'appareil, uniquement des réparations qui fonctionnent pendant un mois, puis de nouveau une panne. On me dit qu'on me rappelle, on ne le fait pas. J'ai demandé un prêt de matériel, pas de nouvelle... le SAV n'est pas efficace.

Merci au magasin Darty et à Yohan pour son professionnalisme . J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait en un temps record et à bon prix

Attention les cartes cadeaux Darty ne peuvent être ni remplacées ni remboursées. Aucune prolongation d'un délai supplémentaire n'est donnée par l'enseigne ( ce qui est vraiment lamentable) alors que la date d'achat ou de peremption n'est pas inscrite sur la carte. Darty c'est le contrat sans la confiance.

Magasin propre et personnelles accueillant, le vendeur connaissez très bien ses produits le passage en caisse très rapide car il a un TPE et à peine arrivé à l’enlèvement le carton était déjà là Bref bravo au responsable qui a su motivé ses équipes cela se sent au niveau des vendeurs entre eux et vis à vis des des clients

Très bon accueil et tombé sur un jeune vendeur super sympathique et qui connaît bien son travail. Je recommande.

Avis positive vis-a-vis des vendeurs en magasin, malheureusement je dois noter négativement suite a l'installation ou je n'ai pas remarqué que les installateurs se sont permis de débranché ma POMPE A CHALEUR pour raccorder la cuisinière que j'ai acheter... j'ai signé trop tôt concernant la bonne installation...

Je suis passé le 11 juillet 2024 afin d'acheter un lave-linge. J'ai demandé à un vendeur les caractéristiques de 3 modèles (soldés) car aucune étiquette sauf le prix. Sa réponse : Ce sont des lave-linges, je sais pas, je vais demander à mon collègue (qui lui va voir tout de même en rayon). Voilà Mme tous les lave-linges sont là..... et en plus il faut compter plusieurs jours pour l'avoir car nous n'avons pas de stock.... Je suis parti en signalant à l'hôtesse à l'accueil. Direction Auchan où j'ai été très bien accueilli et conseillé. Achat effectué dans cette enseigne. Darty était mon 1er réflexe, plus maintenant, comptez sur moi. Le personnel présent ce matin là était vraiment exécrable. 1 étoile car malheureusement on ne peut en mettre 0 sinon l'avis n'est pas publié.

Je vois de moins en moins d'intérêt à me déplacer dans les magasins de l'enseigne. A chaque achats on se retrouve harcelé par vendeurs près à tout pour vendre leurs extensions Darty Max à 120€... Si je reste fidèle depuis des années à l'enseigne, je pense que les prochains achats se ferons par internet.

Beaucoup de choix mais pas grand chose en stock obligé d’aller à Rouen pour pouvoir trouver mon article. Et après on s’étonne que les clients achètent sur internet! Au moins on a notre article le lendemain! C’est beau les flux tendus mais le pouvoir d’un pas de porte c’est d’avoir de la marchandise à vendre sinon vous servez juste de vitrine et l’on achète sur le net. Ou si pressé on va dans d’autre point de vente. 2 étoiles correspondent aux choix disponible visuellement et l’accueil.

Je n'achète plus rien chez Darty Dieppe depuis 2021, alors que j'ai été client pendant plus de 20 ans. Personnellement, et aussi pour mon entreprise sur Rouen. A Dieppe, le Directeur se prend pour un seigneur , et n'a aucun respect pour les clients. Si vous n'êtes pas content, on a pas besoin de vous, vous pouvez aller ailleurs ! Voilà ses propos, indignes d'un chef d'entreprise. Donc, j'ai suivi ses conseils !

Super accueil de Xavier avec un gros clin d’œil à Monsieur Guiriec qui s'est joint à lui pour résoudre mes soucis avec leur vivacité d'esprit et leur bon esprit d'entreprise. Belle équipe supervisée par la haute hiérarchie au top. Bravo les gars. Suis bienheureux à la retraite, Il y a quelques années , les ayant vu travailler, je les aurai embauché en toute confiance. Continuez....

Le vendeur qui retire une affiche pour ne pas que nous achetions le produit en disant a sont collègue que le four est vendu alors qu’il n’y a aucun client dans le magasin et tout sa pour le remettre en vente le lendemain. Aberrant plus jamais Darty dieppe a fuir. Le vendeur petit jeune par contre top il sait même trouve hyper gêner car il a bien vu que sont collègue nous mentais. Il me fallait un lave vaiselle et un four une chose et sur ce ne sera pas chez Darty dieppe !!!!

Merci à Yoann qui a fait son travail il a trouvé une solution rapidement il est intervenu efficacement après du magasin d’Amiens encore une preuve que l’intervention humaine est bien plus efficace que les robots et les centres d’appel qui ne savent et ne peuvent pas régler les problèmes et qui se sentent très peu concernés par les clients des magasins lui au moins a été très réactif donc encore merci à vous

Très mauvaise expérience, on a vendu une télé intelligente à une personne âgée sans lui demander si elle avait internet du coup bloquer pour decodeur externe canal + . Il faut internet pour passer par my canal. A vous de voir.....

Venu pour le retrait d'une commande. Personnel accueillant et souriant.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zero. Très mauvaise expérience suite à un achat sur internet et produit à retirer dans ce magasin, commande incomplète sur celle ci. Personne ne.bouge que ce soit le magasin de Dieppe ou le service consommateur. Tout le monde se rejette la balle, au final j'ai payé un prix pour des produits que je n'ai pas. Je n'achèterai certainement plus dans cette enseigne.

Service client catastrophique. Nous avons acheté un téléphone Asus zen fone 9, quelques semaines plus tard nous le déposons en réparation car impossible de capter. 3 semaines plus tard nous allons récupérer le téléphone. Nous le retrouvons dans un état lamentable. Écran rayée, écran de l'appareil photo casser donc retour en réparation 2 mois plus tard toujours aucune nouvelle toute les semaines nous recevons un message pour nous dire que la date de réparation recule. Le service client est incapable de donnée des informations. J'ai apeller tous les jours pour être recontacter par un responsable ce qui n'est jamais arriver. N'acheter rien chez darty si vous voulez éviter les ennuis.

Si vous avez besoin de rien vous pouvez les appeler. Enfin, vous appeler le Service Client qui vous coûte 0,40 € par minute pour vous laisser dans la panade. le magasin n’est pas joignable car ils n’ont pas de ligne téléphonique 🤔 En cas de problème ils ne peuvent rien faire et vous restez avec un produit qui vous correspond pas

Bonjour J'ai trouvé l'attente trop longue pour un simple retour / remboursement produit . + de 45 minutes , une seule personne pour le faire parmis tout les salariés présent ? Merci au monsieur qui après toute cette attente a pris 5 minutes pour s'occuper de moi .

Cette assurance est une escroquerie ! Surtout ne souscrivez jamais cette assurance. J'ai contacté l'assurance pour un article acheté chez Darty qui ne fonctionnait plus. Malgré que cet article est toujours en vente en magasin il n'y a apparemment plus de pièces de rechange. Conclusion, plus de pieces de rechange donc ils ne peuvent rien faire pour moi. Il y aura toujours un prétexte pour ne pas être prit en charge donc fuyez ! Vous payez tous les mois pour au final n'avoir aucune prises en charge ! Le vendeur avez pourtant assuré que si l'article n'était pas réparable je serais remboursé ! NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS C'EST UNE ARNAQUE !!!

Je suis très déçue de ce magasin, je suis allée en vacance vers Dieppe et on est allé à darty car j’avais cassé mes écouteurs. Ils nous proposent des airpods en reconditionnés, ils étaient tout rayés et 1 air pod se déchargeait en 30min comparé à l’autre qui se déchargeait moins vite. Nous sommes allez le rendre mais on a pas pu récupérer l’argent, on a pu que en carte cadeau darty avec le prix de ce qu’on a payé. Quand on les rendait j’apercevais pleins de personnes rendre leurs affaires ou échanger car ce qu’ils ont achetés ne marchaient pas. En plus de cela ils ont pas assez de personnels ont doit attendre 1heure avant qu’on puisse parler avec quelqu’un pour acheter avoir des conseils etc. Je suis donc allée en acheter chez moi il y a eu aucun problème, je ne recommande pas du tout ce darty qui te vends des produits qui ne marchent même pas.

Vendeuse désagréable ce jour, venue pour un échange de plaque à induction acheter en octobre suite à une panne on me propose de payer en plus pour une autre car j’ai eu la mienne en période de solde, ou d’attendre 1 mois la même. la garantie visiblement ce n’est pas leur problème, la satisfaction client non plus. Achat fait dans ce magasin elle me dis clairement que le produit et de marque chinoise je n’aurait pas un autre produit de qualité.elle me dis que l’échange est sur les meme caractéristiques mais que je n’aurais pas une plaque d’une certaine valeur. Vendeuse hautaine désagréable plusieurs achats d’électroménager fait dans ce magasin et c’est clair que je ne reviendrais plus acheter quoi que ce soit. passer votre chemin il ne savent pas gérer les services après ventes.

Leur service assistance téléphonique est complètement nul, un conseiller qui ne comprend pas ce que l'on demande et communication coupée après 2 mn ! Est-ce cela être à l'écoute du client ? Je voulais un renseignement pour passer une commande, compte tenu de leur incapacité à répondre au client, je passe ma commande dans une autre enseigne.

Très serviable à l'écoute des clients.. Nous renseigne très bien sur le produit si doute et nous conseille sur un autre si doute.. Je prends toujours la même conseillère.. Qui j'ai très confiance en elle.. Cette été pris tous électroménagers pour résidence secondaire.. Apprécier la livraison à domicile et le montage. Et le temps de délai des produits certains magasins me donner 2 à 6 mois de délais sur certains produits.. Je conseille maintenant ce magasin à dieppe pourtant 1 a Neuchâtel mètres de pas satisfaire du tout..

J'ai acheté un chromebook en juin avec une offre d'un mois gratuit du pack sérénité. Au mois de juillet, je paie l'abonnement, après visite au magasin, on m'explique que seul un mois complet peut être gratuit... mais au 10 août et après résiliation, on me prélève encore un mois d'abonnement. Je suis retournée deux fois au magasin afin de demander le remboursement qui n'intervient toujours pas.... alors ? arnaque ou négligence ?

Je ne vous conseil pas le magasin pour l'achat d'un frigo chez Darty Dieppe la pose est catastrophique voir les photos en pj aucune compétence pour la mise en service .J'ai du prendre un plombier pour le raccordement (normalement travaux réalisés par le service Darty ) Personnel complétement ignorant ! LE BOUQUET FINAL après trois semaines d'utilisation le frigo est en panne !!! Et le SAV un 0800 un numéro surtaxé bravo c'est bien mon dernier achat chez Darty Dieppe !!!

J'avais besoin d'un lave-vaisselle en urgence, et c'était le seul magasin à me proposer le modèle possédant toutes les options que je voulais (je sais ce que je veux, et je ne veux pas autre chose ;). Merci à Floride, super vendeuse, très agréable, qui a parfaitement su répondre à mes attentes. En plus la livraison est offerte, ET rapide. Que demander de plus? Continuez comme ça !

Quel aventure pour récupérer une commande internet !!! On nous répond comme un chien et nous envoie balader, pour au final apres avoir demander à parler à un chef me répond tout le contraire de son employé ! J'avais bien une pièce d'identité !!!! Même mon livret de famille prouvant mon nom d'épouse donc non je ne trouve pas cela justifier

Cliente Darty depuis plus de 30 ans, dont 8 ans à Dieppe.... Avec mes gîtes et chambres d'hôtes, j'achète énormément d'electro-ménager, et je tiens à remercier l'équipe de Dieppe pour sa gentillesse et sa réactivité dernièrement (pour les échanges de 2 lave-linges). Quant au service de livraison, il a toujours été top !