DARTY Issoire Magasin d'électroménager

Inadmissible que les horaires annoncées comme étant celle d'un jour férié ne soient juste pas vraies. Si le magasin est fermé il serait judicieux d'en informer les clients... D'autant plus quand la raison de la visite est une erreur d'un technicien du SAV.

Notre machine a laver nous à lâcher et chez Darty nous avons trouvé une nouvelle machine parmi tous les modèles exposé Merci et à très bientôt

Accueil, renseignements, conseils parfait

Très bon conseils pour me permettre de faire un bon achat

Vraiment l impression de déranger 3 personnes à attendre le client et à le fuir en même temps !

Beau magasin. L'accueil est chaleureux et le personnel très professionnel. Je recommande ce magasin.

Super magasin je le recommande à 100 pour cents

Lors de l'achat d'un réfrigérateur Liebherr, le vendeur n'a pas demandé notre souhait sur le sens de l'ouverture de la porte, le changement pouvant être fait gratuitement si on le demande (d'après le livreur) ! Je pose la question à la livraison (car la porte n'était pas dans le bon sens !) : le livreur nous annonce 49.99 €... dommage que ce petit détail n'a pas été évoqué lors de l'achat !

je suis venue simplement faire un tour, vendeurs très sympathiques et accueillant, je suis repartie avec de bons conseils pertinents , merci au vendeur (dylan) pour son sens de l'écoute et gentillesse

Achat d'un téléphone Samsung a25 a 250€. Je casse le support de carte Sim et un petit bout de plastique reste dans le logement ou on met cette carte Sim. Je demande a Darty si c'est réparable. Apres 1 mois, devis de 235€ que je n'accepte pas. Je suis allé chez PHONE GAME à Issoire. Apres 1/2 heure (retrait des bouts de plastique et test de la carte Sim) et 30 €, le téléphone fonctionne. Rien à dire de plus. On se moque du monde chez Darty.

Je suis allée en magasin le 11 novembre acheter un companion Moulinex, la vendeuse a été d'une grande gentillesse et de bons conseils sur des questions que je lui ai posé concernant d'autres produits, idem pour le jeune homme qui m'a renseihh

J'ai acheté un aspirateur, on m a vendu le modèle d expo, on a refusé de faire un geste commercial. Je suis arrivé chez moi l aspirateur était plein de poussières, on ne l'avait même pas nettoyé avant de me le remettre. Après une telle expérience, il ne faut pas se plaindre qu on commande sur Amazon. Très moyen

Nous sommes allé chez Darty Issoire afin d'être conseillé pour l'achat d'un frigo américain où notre demande première était d'avoir de l'eau fraiche au distributeur. Après avoir passé 2h en magasin expliquant notre demande, le vendeur nous à proposé un frigo américain SAMSUNG disant que nous aurions de l'eau fraiche en illimité. Une fois installé chez nous, le frigo sort de l'eau plus chaude que l'eau du robinet... Après avoir appelé la marque il se trouve que ce frigo à une capacité d'eau fraiche inférieur à un verre d'eau. Nous sommes très déçu ! Avoir lâché 1500€ dans un frigo pour ne pas avoir d'eau fraiche alors que notre demande principal était cette dernière, nous sommes très mécontent de Darty ! Nous nous en souviendrons de ne pas aller chez eux pour nos prochains achats d'électroménagers ! Nous y sommes allé pour avoir des conseils mais malheureusement c'était que des vendeurs...

Quelle chance de trouver des vendeurs souriants et surtout professionnels et efficaces. Bravo à tous et surtout continuez !

De bonne heure je me retrouve chez darty à issoire. Bon accueil Je regarde ce pourquoi j étais là, un aspirateur sans fil. Petit choix mais j ai trouvé celui qu il me fallait grâce à la gentillesse et le professionnalisme de la vendeuse. Achat effectué. Je recommande cet établissement. Et surtout le service après vente darty.

J’ai acheté un IROBOT comboJ9+ (999€) dans le magasin DARTY à ISSOIRE, la vendeuse du magasin me commande 3 filtres (29,90€) à l’aide d’une photo de la plaque signalétique de l’appareil. Les filtres ne sont pas les bons, la vendeuse ne veut pas me reprendre les filtres, sous couvert du délai de 2 semaines dépassé. La vendeuse ne veux pas commander d’autres filtres. Je recommande d’éviter d’aller dans ce magasin. Méfiance aussi avec IŔOBOT.

En magasin, tout s’est bien passé avec jeune vendeuse de bons conseils et très agréable ! Le problème se pose lors de la livraison de la machine à laver prévu entre 13 et 15 heures… Arrivée vers 18 h30 sans donner signe de vie avant 18 h… Comprenez l’attente lorsque ce n’est pas notre domicile.

Je n ai pas acheté chez Darty: i aucun renseignement tel sur les produits dispo à Issoire, envoi sur une plate-forme tel très chère, générale, inutile pour la demande précise (et... durée payante !) ...Bref, j ai trouvé ailleurs .

Très déçu par l'expérience Darty. J'ai acheté un aspirateur Dyson, tombé en panne au bout de trois jours. Impossible d'obtenir un échange standard ou un remboursement. 15 jours d'attente. En fait Darty se contente d'être la marketplace de Dyson et ne propose aucun service après-vente digne de ce nom.

Lave vaisselle Whirlpool acheté il y a 3 ans( en principe une bonne marque) tombé en panne; évidemment plus sous garantie et le Sav annonce 100€ simplement pour poser un diagnostic... Je peux comprendre de payer la main d'oeuvre et la pièce mais là service nul et en plus mon interlocuteur qui me dit : vous n'avez qu'à voir avec la concurrence.. ok c'est noté.

J'ai juste voulu demander un produit savoir si il l'avait en stock avant de me déplacer. BREF : LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE EST PAYANT !!! QUEL HONTE !!! j'ai repris mes recherches au téléphone dans d'autres magasins gratuitement, et cela m'a éviter d'aller user de l'essence entre les magasins pour rien !!! Malgré d'avoir leur carte de fidélité Tout cela pour 0.40cts/min + appel Darty Issoire

Déçu par l'expérience client au sein de ce magasin : peu d'écoute, relation commerciale à améliorer. J'aurais peut-être du acheter ma TV sur Internet.

Équipe au top ! Nous avons pu trouver notre bonheur grâce aux super conseils d’Alexis ! Zoé a était très charmante également. Nous recommandons vivement ce magasin et nous n'hésiterons pas à revenir si nous avons besoin de « vrais » conseils !! Ne changez pas !! A très vite.

J'ai amené mon portable en réparation car il était garanti, premièrement on m'a demandé de revenir avec mon chargeur, deuxièmement on m'a prêté un téléphone qui ne fonctionnait pas, troisièmement j'ai appris au bout de 4 semaines que mon téléphone n'a pas pu être réparé car il avait sans doute pris l'eau dans leur atelier qui a subi des inondations. Pour finir, étant donné que je ne pouvais plus récupérer mon téléphone, ils m'ont fait un avoir du prix de celui-ci et j' ai acheté un téléphone Honor au même prix. Dans la boîte de ce nouveau téléphone, la marque ne vendait pas la prise du chargeur, j'ai donc demandé au vendeur de m'en vendre une, en arrivant chez moi et en voulant charger mon nouveau téléphone je m'aperçu que la prise qui m'a était vendue n'était pas compatible avec le câble du chargeur. Je suis donc revenu en magasin et il me l'ont remboursé. Bref une expérience très longue et très très compliquée du début à la fin, cela m'a coûté beaucoup temps et et de l'argent, car j'ai du effectuer de nombreux trajets inutiles entre mon domicile et le magasin situé à 30 min de route.

Super content de ma machine, j’étais sur de mon choix, ayant déjà regardé sur internet, mais au final le vendeur m’a montré une machine qui me correspond en tout point et je suis ravi..Ont oublient souvent que le conseil de pro est essentiel, ont pense à notre porte monnaie mais il vaut mieux avoir une machine adapté à nos besoins. Merci à lui et à Darty issoire ça fait plaisir d’avoir quelqu’un d’humain qui s’adapte à mes besoins, bisous.

Inadmissible!!!!!! Mon fils rapporte un clavier Razer a 119 euros pour se le faire rembourser car cela ne lui convenait pas . Il ressort avec un bon d'achat , bien entendu j'y retourne en leur disant que je demande un remboursement comme il nous l'avait été dit lors de l'achat. Et la un soit disant responsable me dit qu'il a été ouvert donc pas de remboursement mais un bon d'achat ! Très belle technique de Darty pour obliger leur client a racheter chez eux quand ça ne leur convient pas !! Belle arnaque venant de votre part Darty . Vous m'expliquer comment on peu savoir si le produit nous convient sans l'ouvrir !!! Et former vos vendeurs sur les modes de retours !!!! Rien est indiquée par rapport a l'ouverture ou non suivant le mode de remboursement !!!! Vous êtes pas près de nous revoir et encore moins vous faire de la pub !!!! Résultats mon fils se retrouve avec un bon de 119 euros ou il en a pas l'utilité !!!!

Aspirateur Samsung et cafetière Krups Genio plus Grâce à Zoé qui est vendeuse et de très bons conseils j’ai enfin l’aspirateur dont je rêver il très efficace avec les poils d’animaux et les petites poussières et les grosses et le plus il se vide sans manipulations La cafetière elle fait des cappuccinos à tomber Je remercie Zoé pour ses bons conseils et son professionnalisme

Personnel très sympathique, accueillant et compétent. Je recommande ce magasin. Vous serez écoutés et vous trouverez ce que vous cherchez!👍

Entre une vendeuse incompétente qui vous conseille du bout des lèvres et un vendeur d'une mauvaise fois incroyable ce magasin qui autrefois était vraiment un très bon commerce est à fuir absolument. Le magasin vide de clients (et on comprend pourquoi) à perdu définitivement ma confiance. Je ne le recommande absolument pas. Dommage car avant c'était vraiment une boutique de référence pour moi

J ai acheté une imprimante HP j ai bien demandé au vendeur (très dispo et sympa) une imprimante avec scan automatique, il m'a dit qu elle en était équipée mais malheureusement elle n à pas cette fonction, bon produit quand même

le lieu est bien le vendeur bien aussi les livreurs trés aimables mais pas trés compétents , ils n'ont pas réussi à changer les gicleurs de la cuisinière pour l'adapter au gaz butane . Pas grave jusque là parcequ'ils ont prévenu un de leurs technicien qui devait prendre un R D V avec moi par téléphone le lendemain , Nous sommes vendredi aprés-midi je n'ai ni R D V ni technicien ni cuisnière , cuisinière livrée mardi matin ! Il me semble voire des pubs DARTY le contrat de confiance !!

J'ai trouvé le téléviseur que je recherchais, j'enlève une étoile car j'ai mis plus de 20 minutes à trouver un vendeur qui enfin pense à venir me demander si je désirez quelque chose ... pas de facture papier seulement un vulgaire ticket de caisse pour un téléviseur à 500 € , je vais devoir le scanner et surtout ne pas le perdre pour la garantie..

J'ai eu un souci avec ma télécommande LG je l'ai rapporté au magasin. Ils ont su tout de suite ce qui n'allait pas et me l'ont remplacé aussi tôt. Rien a redire a part merci

Horaires du magasin non respectés . Le vendredi c’est écrit 12h30, nous avons fait le déplacement exprès arriver devant sa ferme tout compte fait à 12h ! Pensez à changer les horaires cela fera gagner du temps à tout le monde

Fuyez ce magasin directeur très désagréable vendeur pas très compétent résultats j'ai acheté un article à 500 € défectueux. Ils m'ont proposé de me le changer un moment de la livraison c'est pas la bonne couleur. Je demande de faire quelque chose au directeur m'a renvoyé boulé comme une malpropre franchement inadmissible pour un magasin Darty

C'est avec grand plaisir que je reviendrai faire mes achats dans ce magasin. Personnel sympathique et avenant avec en prime de bons conseils.

À fuir !!! Personnel peu aimable qui préfère regarder le match de foot à la télé que conseiller des clients. Manque de respect, amabilité pas au rendez-vous! Magasin à bannir.

Intéressé pour un frigo en rayon a environ 50 euros plus chère qu'internet, je demande à un vendeur une ristourne car c'est le modèle d'exposition et il a trois gros éclats sur le côté et un devant. J'ai le droit à .... 70 euros de réduction.... Sérieusement le magasin est plus chère en moyenne qu'internet et pour un frigo d'expo bien abîmé on vous fait le prix du neuf d'internet. Pas sérieux je déconseille fortement

J'ai acheté mon lave linge. Du choix, le vendeur très sympa et de bons conseils. Machine livrée et installée sous 48 h même en plein mois d'août. Très satisfaite.👍👍👍

C'est un petit Darty mais il fait le café si je puis dire, ils ont les équipements commun aux magasins d'électroménager (réfrigérateur, écran plat, téléphone etc...). Les conseillers ne sont pas nombreux et lors de ma dernière visite j'ai du attendre longtemps en caisse que le seul caissier s'occupe d'une avec un soucis de portable. Bref un Darty de petite ville.

En complément par rapport à la réponse qu'il m'a été donné le magasin en lui même est très bien. Mais je suis obligé de garder mon avis sur le fait qu'il manque trop de références (dont certaines sont des produits phares bien vendus) par rapport à ce que le site internet propose et c'est juste dommage de devoir faire 35 km de plus pour trouver ce qu'on veut dans un autre magasin de l'enseigne.

- article livré déballé, pas dans son emballage d'origine, ce qui laisse douter de sa véritable origine (matériel d'expo?) d'autant que l'appareil a été en panne au bout de 6 jours.. il paraît que ça se passe comme ça depuis des années mais en tout cas ce n'est pas signalé au client au moment de l'achat. - facture bidouillée ne mentionnant pas le véritable prix de l'article, bref, une bien mauvaise expérience.

Je fréquente ce magasin depuis 2008, n'était pas un Darty avant mais peu importe, l'ossature de l'équipe n'a pas changé, ce magasin se plie en quatre pour vous aider à faire le bon achat selon vos besoins. C'est un petit Darty, leur but est que vous reveniez, rien à voir avec les gros Darty que j'ai fréquentés 30 min plus au Nord... J'ai donc était très satisfait de mes achats (3 en 2021). L'équipe est sympathique, certains vendeurs sont plus spécialisés (par ex micro tel...) et leur Directeur est d'abord un vrai passionné (avec son experience il a un grand recul sur les marques et leurs évolutions, qui parfois est différent du grand public... et oui il faut aussi écouter le vendeur...). Tous mes achats sont à 5 étoiles, j'ai souvent payé le même prix que le moins cher de Google Shopping, parfois 2 ou 3 % de plus mais avec le gros avantage d'avoir acheté le produit qui correspond à mes besoins et non celui plus cher avec des fonctions inutiles pour mon besoin (le magasin a peu de stocks mais commande rapide de tout produit, aucun soucis). Dernier commentaire le magasin est propre, les rayons bien tenus, évident à dire mais loin d'être le cas dans certaines enseignes concurrentes ou d'autres Darty de notre région.

À 2 jours de la possibilité d'acheter du gros électroménager, je faisais un tour dans le rayon pour m'acheter un frigo. J'ai été viré, et c'est peu dire, par un vendeur qui m'a dit que c'était interdit de me promener dans le rayon. Je lui ai dit, comment voulez-vous que je puisse réserver sans voir le produit. Il m'a répondu pour voir ça avec Macron. Bêtise humaine d'un vendeur..... Alors qu'il y a un écriteau avec la possibilité de réserver.

Sympa, pas trop de monde, un vendeur disponible rapidement et passage en caisse sans problème. Que du bonheur... Car je suis ressortie avec ce que je voulais... Super !

J'ai pu retirer ma TV commandée sur le site sans aucun problème. Les vendeurs ont ouvert le colis devant moi pour vérifier conjointement l'état de l'écran. Ils m'ont ensuite aidé à charger le colis dans mon véhicule. J'ai beaucoup apprécié leur courtoisie et le soin apporté à ma commande.

Un peu de temps après ma visite je met enfin un avis. Juste parfait, les vendeurs sont TOUS gentils patients professionnels. Vraiment a l'écoute du client. Je recommande ce magasin sans aucune hésitation!

Je suis revenu au magasin car la première fois le vendeur était aimable compétent et avez de l'humour là je suis tombé sur une petite vendeuse arrogante incompétente agressive qui fait du forcing sur la vente qui a pas de compétence en informatique et surtout n ÉCOUTE pas le besoin et critique le choix du client je ne reviendrai plus au magasin je préfère rouler et être mieux avoir un accueil meilleur Former mieux vos employer sur l accueil et surtout quand un article est disponible sur internet dans votre magasin il DOIT y être faire une heure de route pour rien merci Dommage la première fois où je suis venu s étais bien passé Nous avons pas le look de chef d entreprise mais nous le sommes.

Tentative de vente malhonnête. J'achète un produit 50 €. Le vendeur me parle de garantie au moment de payer. Je précise que je n'en veux pas et je suis clair. Il me rassure en me disant que mon produit et déjà garanti et que lui me propose un remboursement intégral si panne sous 3 ans. Je dis oui, sans vraiment comprendre. Total affiché 64 €. Ce n'est qu'après mon refus de payer cette somme qu'il me parle d'extension garantie. Franchement, je n'ai jamais vu ça ! Je n'y mettrai plus les pieds dans ce magasin.

Très déçue. J'ai acheté un ordinateur portable en avril 2019 pour m'apercevoir qu'il avait un défaut de fabrication 6 mois plus tard. Résultat il ne passe pas sous garantie et comme c'était un ordinateur en fin de série (ce dont le vendeur s'est bien gardé de m'informer) je ne peux pas le réparer. Obligée d'investir à nouveau dans un ordinateur portable seulement 6 mois après. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.