DARTY Strasbourg Lampertheim Magasin d'électroménager

Rte de Brumath, 67450 Lampertheim
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin d'électroménager DARTY Strasbourg Lampertheim qui ce trouve au Rte de Brumath, 67450 Lampertheim (67)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Magasin d'électroménager DARTY Strasbourg Lampertheim
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Cartouches d'encre
  • ✔️ Piles

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (2530)

3.5 sur 5.0
  • Avatar de Sylvie.
    Sylvie. 11/06/2025 à 12:47
    Note de : 1 / 5

    Souhaitant acheter un air Fryer, je me rends dans le magasin Darty de Lampertheim à une heure creuse (11 heures ce jour). On m’envoie la „spécialiste“ du produit qui au final s’avère ne pas être plus „spécialiste“ que moi …. Réponses très superficielles (avec l’aide d’un autre vendeur) à mes questions et le comble, le prix affiché sur le produit pour lequel je m’étais décidée n‘était au final pas le bon (60 euros plus cher que le prix indiqué). Dans ce magasin, la formation des vendeurs est sérieusement à revoir !

  • Avatar de Jean-Pierre.a
    Jean-Pierre.a 10/06/2025 à 09:25
    Note de : 4 / 5

    Besoin urgent d une gaziniere. Commandé le jeudi livré le vendredi matin. Bravo à tte l équipe de darty

  • Avatar de Katia.e
    Katia.e 02/06/2025 à 08:32
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe cela fait plus deux mois que nous n’avons notre aspirateur en réparations. Une partie nous a était rendu réparé mais il manque des pièces, cela fait deux fois que nous allons au magasin et on nous dit que l’on va réouvrir le dossier mais le sav me dit que le magasin n’a rien fait. Il va falloir une nouvelle fois se déplacer pour dès incompétents

  • Avatar de Alexandre.u
    Alexandre.u 23/05/2025 à 07:31
    Note de : 2 / 5

    Le 10/01/2025 j’ai acheté une télé QLED Samsung chez Darty Lampertheim, au moment de l’achat le vendeur m’a proposé le contrat DartyMax. Ce contrat m'a été présenté par le vendeur comme étant très bien et très rentable, avec de nombreux avantages, mais en réalité c’est tout le contraire. Avant de souscrire à ce type de contrat, lisez bien le contrat dans son entièreté, et croyez-moi, vous allez être très surpris. Il y a beaucoup de détails que le vendeur se cache de vous révéler. Voici deux exemples : - « Irréparabilité » ou « Irréparable » En cas de non disponibilité des pièces détachées nécessaire à la réparation ou cas dans lequel le prix total de la réparation est supérieur à 70% du prix d’un produit neuf équivalent. Dès lors que le produit sous maintenant et déclarer irréparable ou qu’il a fait l’objet d’un devis de réparation refusé, il ne bénéficiera plus des services. - En cas de réparation d’un produit un montant forfaitaire de 49 € correspond à des frais dits de « première réparation » vous seront facturer en plus de votre abonnement mensuel. Voilà une petite partie des vices que Darty met en place dans son contrat DartyMax, et que bien sûr on oublie volontairement de vous souligner lors de votre souscription. Pour finir voici mon expérience personnelle avec le service DartyMax : Le 22/05/2025 un technicien Darty est intervenu chez moi pour une panne sur mon sèche-linge. Après quelques diagnostics il m’a confirmé que le produit serait irréparable. La cause ? Le prix de la réparation dépasse les 70 % du prix d’un produit neuf équivalent (comme cité plus haut) Problème, le prix de la pièce coûte 100€. Je demande donc au technicien pourquoi ça dépasse au vu du prix de la pièce. Surprise ! Il me dit qu’il y a plein d’autres frais qui s’ajoutent au prix de la pièce (déplacement technicien, main d’œuvre… etc). Au final on passe d’une pièce à 100 € à un devis de 270 € (il me l’a montré sur son téléphone), soit plus de 170 € du prix de la pièce, donc vous comprenez facilement qu’ils ont bien huilé leur contrat pour que dans la plupart des cas vous dépassiez les 70 % et qu’ils n’aient pas besoin de réparer votre produit. Il gagne quasiment à tous les coups et le client, qui ne connaît pas les subtilités du contrat, se fait avoir et paie pendant 1 an un service inutile. Ps : Petite photo pour prouver que je suis bien un client DartyMax

  • Avatar de Tom.c
    Tom.c 20/05/2025 à 15:20
    Note de : 5 / 5

    Un clin d’œil à Lafid pour ses précieux conseils ! J’y suis déjà allé plusieurs fois pour acheter un téléphone, une tablette, un casque, et même pour modifier mon abonnement téléphonique. À chaque visite, l’accueil est chaleureux, à l’écoute et professionnels. Service rapide, produits de qualité et toujours de bons conseils. Vendeur au top je vous le recommande !

  • Avatar de Marion.e
    Marion.e 20/05/2025 à 06:42
    Note de : 5 / 5

    Une excellente expérience sur place. Par un hasard de circonstances, nous avons remplacé presque tout notre électroménager cette année. En mars nous avons découvert le Darty de Lampertheim et depuis, c'est un véritable plaisir d'y aller ! À chaque fois les vendeurs sont professionnels, aimables et à l'écoute. Un merci particulier à Laurent et Joanna pour leurs conseils et leur investissement. Gros point en plus : je voulais racheter un casque de vélo, je suis allée dans un magasin de vélo et j'ai eu un choix de deux casques. Je vais chez Darty et on m'en propose une dizaine ! Bref, je sais que si j'ai besoin d'acheter de l'électroménager, je reviendrai là ! Merci aux vendeurs pour leur accueil.

  • Avatar de Alain.u
    Alain.u 19/05/2025 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Achat multimédia, un PC portable et un smartphone. Nous avons eu à faire à un vendeur sympathique, compétent et efficace, qui n'a pas insisté pour nous vendre tout et n'importe quoi. Donc pour une fois que c'est bien (c'est assez rare), il faut le dire.

  • Avatar de sarehpoleh.a
    sarehpoleh.a 19/05/2025 à 15:08
    Note de : 1 / 5

    C est la 2ème fois qu un jeune conseillé affecté à 1 rayon donné est absolument incapable de donner l information sur les produits de son rayon m obligeant à renoncer à l achat du produit en allant chercher les infos sur internet. Il s agit je crois 1 problème sérieux de formation de la jeune génération

  • Avatar de Zeliha.a
    Zeliha.a 17/05/2025 à 12:46
    Note de : 1 / 5

    Une honte. Je me rends chez Darty pour faire reprendre un aspirateur que j’avais testé dans les délais, et on me traite comme si je dérangeais. La responsable, Shynez est totalement absente : ni accompagnement, ni explication, rien. Une attitude froide et méprisante. Les vendeurs ? Perdus, incompétents, incapables de répondre ou d’aider. Ils me regardaient sans savoir quoi faire, comme si c’était la première fois qu’ils voyaient un client. Au final, on me balance les conditions générales au visage comme si c’était une réponse acceptable. Aucun sens du service, aucun professionnalisme. Magasin à fuir. C’est lamentable pour une enseigne nationale comme Darty. Formez votre personnel ou changez de métier! Zeliha DAG

  • Avatar de Hava.a
    Hava.a 07/05/2025 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Mélanie est une conseillère en or ! Un accueil au top, un vrai sens du service, toujours souriante et super professionnelle. Elle a pris le temps avec moi et ma petite famille avec beaucoup de gentillesse. Franchement, des personnes comme elle, on aimerait en croiser plus souvent ! Merci Mélanie ! 👌👏👏

  • Avatar de Marlène.t
    Marlène.t 05/05/2025 à 13:54
    Note de : 5 / 5

    C’est Mt Lucas qui c’est occupé de nous pour l’achat d’une machine à laver et il a été très compétent et sympathique, incollable, il a su répondre à toutes nos questions merci beaucoup

  • Avatar de eric.c
    eric.c 03/05/2025 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    Visite un samedi en plein rush, nous avons été très satisfait de l’accueil chaleureux et du grand professionnalisme de notre vendeur Hafid. Merci encore !

  • Avatar de Gundolf.r
    Gundolf.r 02/05/2025 à 19:49
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience J’ai attendu 30 minutes alors que j’ai demandé 2 fois à une employé de chez Darty de me trouver un vendeur informatique. Je déconseille Darty Lampertheim Aucune fibre commerciale

  • Avatar de Kevin.a
    Kevin.a 26/04/2025 à 12:47
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience. Achat d’un frigo encastrable et d’une télévision ÔLED. Lucas nous a très bien conseillé, ne force pas à la vente et a su répondre à toutes les questions techniques. Nous recommandons fortement.

  • Avatar de Pierre.u
    Pierre.u 21/04/2025 à 12:07
    Note de : 1 / 5

    Expérience mitigée pour ne pas dire lourdingue... Un vendeur qui nous accoste ma compagne et moi après 3 secondes dans le magasin qui essaye de nous vendre Darty max pendant 10 minutes, nous essayons de lui faire comprendre à plusieurs reprises que nous avons besoin de calme, et termine son racolage par une une main posée sur l'épaule de ma compagne qui a été vraiment déstabilisée par ce geste. Le genre de lourdeur qu'on n'aimerait plus voir en 2025. Édit 1 : On peut constater les pathétiques réponses aux avis..lol.

  • Avatar de selima.j
    selima.j 15/04/2025 à 16:07
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience merci encore à Laurent pour ses bon conseils et de sa patiente, il nous a aidée à acheter un lave vaisselle, très satisfaite de mon achat

  • Avatar de daniela.o
    daniela.o 09/04/2025 à 13:06
    Note de : 1 / 5

    J,ai acheté bcp de produits chez Darty et dans l’ensemble j’ai toujours été très satisfaite Mais là!!! Par pitié revoyez l’ensemble de vos vendeurs surtout certains anciens au rayon machine à laver… Je voulais acheter un fer à repasser haut de gamme…il ma sortie un discours surréaliste…il faut venir en tailleur et sac Chanel pour que l’on vous prenne au sérieux maintenant dans cette enseigne…!!! 😡😡😡

  • Avatar de B.L
    B.L 05/04/2025 à 18:18
    Note de : 5 / 5

    Voilà un beau commerce digne de ce nom, on y trouve toujours ce que l'on cherche, les vendeurs sont aimables et compétents est toujours disponibles. Rien à voir avec certains concurrents que je ne nommerai pas

  • Avatar de abdassalam.o
    abdassalam.o 03/04/2025 à 18:15
    Note de : 1 / 5

    Méfiance lors d'un achat chez Darty ! J'ai acheté un appareil électronique chez Darty fin décembre 2024. Nous sommes en Avril et croyez moi je n'ai toujours pas pu profiter de mon appareil après 5 envois en réparation depuis le SAV Darty. On arrive au 6ème envois et l'appareil est encore défectueux, c'est toujours un problème différent ou bien l'ancien problème qui revient et qui persiste. On parle d'un casque à plus de 330 euros ! C'est inadmissible. Lorsque j'évoque un remplacement tout est fait pour éviter le remplacement. Le remboursement ? N'en parlons même pas. Une expérience nauséabonde chez Darty. Moi qui voulu essayer la marque, autant vous dire que c'est terminer et je vous incite tous à faire de même. Alors, cher internaute, s'il vous plait n'achetez jamais chez Darty, d'autres plateformes comme Amazon vous respecteront bien plus et vous rembourseront sans rechigner. Darty à fuir sans hésitation !

  • Avatar de Stephen.O
    Stephen.O 03/04/2025 à 13:31
    Note de : 1 / 5

    Perd la brosse de mon aspirateur DYSON lors de la réparation. Agent du service réparation du magasin dit qu'il n'y avait pas la brosse lors du dépot de l'aspirateur.Aprés avoir contacté le Directeur du magasin et aprés avoir visionné les caméras du jour du dépot de l'aspirateur, le Directeur confirme qu'il y avait bien la brosse, il s'excuse mais pas l'agent. Depuis plus de nouvelle. Comme nous avons refusé de récupérer l'appareil réparé tant qu'il n'était pas complet, nous n'avons toujours pas notre aspirateur et sa brosse et aucune nouvelle du magasin, ni SMS ni mail. Faut il que j'aille déposer une plainte?

  • Avatar de Chr.Barthel.
    Chr.Barthel. 27/03/2025 à 18:43
    Note de : 1 / 5

    Alors que les conseils techniques étaient excellents, le vendeur me propose de régler mon achat en 3 x fois sans frais...et c'est là que le bât blesse. D'abord dubitative, je fais confiance à l'image que j'avais de l'enseigne quand on m'explique qu'il n'y a pas d'ambiguïtés : il s'agit d'un paiement en 3 x sans frais et de rien d'autre. Pour valider le paiement, on me présente une tablette. Je demande à voir l'échéancier et effectivement y sont énumérés les 3 mensualités. Au final, on me fait valider des conditions que je n'ai pas lu mais on m'envoie les modalités par mail. Je ne les ouvrent pas le jour même, puisqu'il y a le fameux contrat de confiance et que je fais confiance au discours de vos collaborateurs. Le fait que vous soyez liés à Sofinco pour paiement de 300 € m'a dans un premier temps surprise mais ne m'a pas inquiétée plus que à ça. C'est en recevant un SMS m'informant de l'envoi d'une carte Visa que le doute s'installe sérieusement et que je découvre en ouvrant finalement le fameux mail, qu'on m'avait fait signer un crédit à la consommation de 3.000 € (pour un achat de moins de 300 €!!!) lié à une carte Visa facultative payante (15 €)!!!!! Bref, à aucun moment, lors du discours de vente, je n'ai été informée que derrière cette offre de paiement se cachait: - un crédit à la consommation - SOFINCO - une VISA facultative payante. Avec ces procédés de vous avez réussi en une vente à rompre le Contrat de confiance et surtout à me faire perdre un temps précieux pour annuler la Visa que j'ai reçu à l'insu de mon plein gré et un crédit à la consommation de 3000 € que je n'ai jamais demandé à avoir. Compte tenu de cette expérience, je ne peux plus en toute bonne conscience, recommander votre enseigne.

  • Avatar de Julia.v
    Julia.v 21/03/2025 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie d’avoir choisit ma cuisine sur mesure chez Darty lampertheim ! J’ai été conseillé par Pierre, très professionnel et gentil ! Il connaît son travail sur le bout des doigts et est de très bon conseil ! Vous pouvez lui faire totalement confiance. Il a su cerner mes besoins et mon projet ! Merci encore

  • Avatar de Alexandra.o
    Alexandra.o 17/03/2025 à 15:34
    Note de : 1 / 5

    Déçu,ma machine à café Dolce Gusto à casser, je suis aller chez Darty car jusqu'à présent j'étais satisfaite. Là il a une cafetière en promotion mais pas en stock. A quoi ça sert de faire des promos s'il n'y a pas en stock.

  • Avatar de German.R
    German.R 11/03/2025 à 15:06
    Note de : 3 / 5

    Excellent vendeur, par contre on a dû attendre car les vendeurs étaient en pause cigarette. Longue attente pour le retrait du produit.

  • Avatar de Jean-Pierre.o
    Jean-Pierre.o 10/03/2025 à 22:13
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé lundi 10 mars aux environs de 17 heures chez Darty Mundolsheim, avec la ferme intention d’y acheter un lave-linge Miele . J’informe le vendeur de mon choix et lui Pose une question , À savoir pour quelle raison le tiroir à lessive et assouplissant tiraillait , Ne coulissait pas spontanément . Il me rétorque d’emblée, « Non, Il glisse tout seul, il n’y a pas de problème, C’ EST VOUS LE PROBLÈME !!! » Je Compare le tiroir avec un autre lave-linge en exposition d’une autre marque qui Coulissait très bien . Le vendeur se met à réitérer les mêmes propos que précédemment«y’a pas d’ problème ….c’est vous le problème. » !!! Pas moins de cinq ou six fois et de façon agressive . Je suis resté calme et sans voix . Je lui ai fait remarquer que c’est la première fois après 45 ans de fidélité chez Darty, que l’on me parlait sur ce ton . Ce monsieur ne m’a pas remis en question . Je m’en suis retourné puis je suis allé tout simplement chez BOULANGER (la concurrence) situé à 500 Mètres pour y faire mon achat dans de bien meilleures conditions . Avant de quitter l’établissement,Je tenais à préciser que je me suis adressé à un vendeur du rayon aspirateur s’il pouvait me réaliser la vente du lave-linge, hélas il à dû décliner . Ce n’était pas son rayon . Déçu

  • Avatar de Céline.r
    Céline.r 04/03/2025 à 11:42
    Note de : 1 / 5

    Expérience très décevante avec le SAV de Darty. J’ai acheté un aspirateur qui est tombé en panne en moins d’un an. Déposé en SAV le 17 janvier, on m’informe seulement le 18 février que la réparation vient d’être faite. J’avais expressément demandé à ce que l’aspirateur ne soit pas renvoyé en magasin pour pouvoir demander un échange (comme le prévoit la politique de Darty après un mois de réparation), mais ils l’ont tout de même renvoyé. J’ai dû appeler tous les jours pendant 15 jours pour demander son renvoi en SAV, sans succès. Finalement, j’ai dû me déplacer en magasin et ai été très mal reçue par le responsable (un monsieur chauve), qui m’a parlé de façon inacceptable. Il ne comprenait même pas pourquoi la machine était là depuis 6 jours sans information du SAV, malgré mes nombreux appels. Et comme si ce n’était pas suffisant, après 15 jours à essayer de les contacter, le SAV m’a finalement rappelée avant-hier. Moi qui pensais enfin avoir de bonnes nouvelles, on m’a simplement dit qu’ils avaient 72 heures pour donner une réponse à ma demande… Quand j’ai exprimé mon agacement en expliquant que cela faisait 15 jours que je n’avais pas que ça à faire de les appeler sans cesse, la personne m’a raccroché au nez. Encore aujourd’hui, j’attends que l’aspirateur soit renvoyé en SAV pour qu’un échange puisse être effectué. Le pire, c’est que les vendeurs et responsables ne semblent même pas connaître les lois. Ayant moi-même travaillé chez Darty, je suis choquée de voir à quel point le service s’est dégradé. Même d’autres clients présents ont été surpris par le comportement du responsable. Très mauvaise expérience.

  • Avatar de Cécile.A
    Cécile.A 25/02/2025 à 13:02
    Note de : 1 / 5

    Je ne mettrai plus les pieds chez Darty Darty mundolsheim un vendeur me demande de faire moi meme une recherche sur le site Darty ce qui pourrait être son travail ( a l occasion….) n étant pas satisfait de mes recherches alors que je les pratique avec mon appareil sous sa surveillance, il répète sans cesse « allez la….. non allez la….. »….. excédée je lui montrer mon impatience « J arrête si vous parlez fort avec moi » 1) je fais son travail 2) il ne prend pas en main la situation 3) il quitte la conversation me plà tant sur place C est grave!!!! Très grave! Une lettre au siège sera adressée

  • Avatar de Jane.a
    Jane.a 21/02/2025 à 11:21
    Note de : 1 / 5

    Dart de Lamperteim à éviter Des vendeurs devaient d'abord expliquer les modalités de paiement et remboursement Pas toujours chercher à vendre le produit à tout. Mauvaise expérience dans ce magasin que je mettrais plus jamais les pieds. A cause d'un vendeur, je suis obligé de garder le téléphone que j'aime pas Ça j'ai refusé leur avoir qui me servent à rien, Je voulais le remboursement c'est tout. A éviter.👎

  • Avatar de Bilal.i
    Bilal.i 14/02/2025 à 18:06
    Note de : 1 / 5

    bien que nous ayons précisé que nous en avions besoin aujourd'hui, ils n'ont pas préparé mon document tax free. Si vous me contactez, je vous expliquerai en détail mon problème.

  • Avatar de F.
    F. 14/02/2025 à 17:59
    Note de : 4 / 5

    Livraison ,pas sympas ,nous pension que le lave vaisselle était rayé sur le bandeau .mais c,était le film de protection, malgré ça le vendeur a deux reprises à fait une remarque soutenue à mon épouse qu il fallait pas juger mais réfléchir avant ,cool le livreur ,:(

  • Avatar de Katia.a
    Katia.a 07/02/2025 à 07:07
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Très déçu, mercredi après midi je suis venu dans votre espace cuisine pour commander un îlot central,2 plan de travail et 4 éléments bas de cuisine, on m a répondu que l on faisait pas,qu il fallait refaire complètement ma cuisine. Cliente depuis quelques années et cliente Darty Max,que je vais résilier dès que je peux. Et pour votre information,j ai trouvé ailleurs !!!!

  • Avatar de Huellou.i
    Huellou.i 31/01/2025 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Christophe qui a su nous guider pas a pas pour la réalisation de notre projet cuisine Le résultat correspond à nos attentes De la conception à la pose tout était parfait N hésitez pas à aller voir Christophe il est top

  • Avatar de Thierry.o
    Thierry.o 27/01/2025 à 12:00
    Note de : 1 / 5

    J'étais venu dans ce magasin pour acheter un téléphone, le modèle choisi était bien défini, le vendeur me proposera gratuitement une assurance vol et casse que je décline dans un 1er temps, devant son insistance j'accepte finalement. je constate après coup que cette garantie n'est gratuite que la 1ere année avec un engagement à suivre. Je suis 48h plus tard à batailler pour trouver un service de résiliation qui me permettra par téléphone ou messagerie de prendre en compte ma demande de retrait comme le spécifie le contrat . Le vendeur ne m'aura même pas informé des différentes options existantes ( prémium etc.. ) me souscrivant directement à une des plus couteuses. Ceci ne me motive pas à revenir dans ce magasin Votre réponse et d'une conscience pro qui ne m'étonne même pas, mais vous étiez pas non plus d'en l'obligation d'en faire preuve, un désolé pour manque de communication aurait fait l'affaire.

  • Avatar de Sylvie.a
    Sylvie.a 27/01/2025 à 11:17
    Note de : 1 / 5

    On est venu pour acheter un lave linge bien précis qu'on avait déjà choisi,le vendeur nous dit que c'est de la m..... nous montre un autre lave linge beaucoup plus cher ,donc on est parti car il voulait pas nous vendre le moins cher et on a acheté ailleurs.

  • Avatar de Nana.h
    Nana.h 24/01/2025 à 13:02
    Note de : 1 / 5

    Je vous déconseille vivement ce magasin notamment pour le service après vente qui est loin être à la hauteur. Si vous acheter à produit chez aux et qui il présente un problème préparé vous à beaucoup de difficultés pour obtenir une solution.

  • Avatar de Agathe.e
    Agathe.e 17/01/2025 à 18:13
    Note de : 1 / 5

    Je me rends au magasin pour acheter un aspirateur en modèle d’expo jusque là pas de problème si il y’a tout les équipements et le cartons, sauf qu’une fois le paiement pris ils vous laissent attendre 45min pour chercher le carton, de ce fait je m’en vais refaire une course, 30min après je reviens au magasin ou on me dis de suite qu’il n’y a pas le carton et les équipements. Si vous voulez perdre votre allez y c’est le bon endroit Mention spécial à la vendeuse qui c’est occuper de moi vraiment elle est top mais sinon le reste 0!

  • Avatar de Estelle.a
    Estelle.a 13/01/2025 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de notre expérience. Une équipe très professionnel et agréable. Ils ont rendu notre achat conséquent pour mon mari et moi en un moment de détente. A l'écoute et de bon conseils. Particulièrement un grand merci à Afi!

  • Avatar de Estelle.a
    Estelle.a 13/01/2025 à 10:35
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de notre expérience. Un vendeur très professionnel, disponible, à l'écoute et de bon conseils. Faire cet achat conséquent est devenu pour mon mari et moi un moment convivial grâce à un vendeur et une équipe qui fait son travail avec conviction. Merci !

  • Avatar de fathy.u
    fathy.u 11/01/2025 à 12:35
    Note de : 1 / 5

    Toujours très compliqué chez Darty, les vendeurs vous vendent du rêve avec pleins de conseils d'utilisation et d'astuces pour bien utiliser le produit et au final, rien ne correspond à la description du vendeur. J'ai contacté le service client Delonghi pour avoir des informations sur la machine à café et résultats... Rien ne correspond à ce que raconte le vendeur de chez Darty. Malheureusement à chaque c'est pareil.

  • Avatar de Noé.E
    Noé.E 09/01/2025 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Le jeune vendeur à qui j’ai eu droit pour me conseiller sur une imprimante était très pro et très sympa ! La dame à la caisse/ aux retraits, était également très souriante et gentille. Je recommande ce magasin

  • Avatar de christian.e
    christian.e 29/12/2024 à 12:34
    Note de : 1 / 5

    39 euros pour la livraison et 139 euros pour l'installation d'un frigo encastrable le 23/12 ... livraison ok mais toujours pas installé et l'ancien toujours en place ! Service nul ! Beaucoup plus prompt à vendre des services supplémentaires que de faire le travail demandé ... je déconseille vivement les services de ce magasin Darty Mundolsheim, Lampertheim ou Vendenheim !

  • Avatar de Amaanan.o
    Amaanan.o 19/12/2024 à 08:51
    Note de : 1 / 5

    Alors aucun professionnalisme, j'avais commandé en novembre pour une livraison garantie le 6 décembre. Ma commande n'est jamais arrivée, j'ai du les harceler pendant 3 semaines pour connaître la date de livraison, j'ai demandé un geste commercial on m'a rit au nez. Le personnel est très désagréable. J'ai enfin reçu ma commande après le 100 ème appel de ma part le 18 décembre après + de 3 semaines d'attente.

  • Avatar de Romain.a
    Romain.a 17/12/2024 à 04:12
    Note de : 2 / 5

    Le service de suivi des commandes click & collect est à revoir. La commande était censée être disponible à la récupération le 11/12. Cependant, j'ai reçu un message me prévenant que ma commande aurait un peu de retard, ce qui est compréhensible. Par conséquent, la commande était censée être disponible le 12/12. Le 12/12, je regarde le suivi de ma commande sur le site. À vrai dire, j'ai commencé à être confus. Sur une page, la commande m'est affichée comme Disponible. Cependant, sur une autre page, la commande m'est affichée comme confirmée mais pas disponible pour le retrait. ( Deux captures d'écrans faites le 12/12 entre 15h17 et 15h20 ). Je n'ai reçu aucun SMS disant que ma commande était disponible pour le retrait. (J'ai demandé également des informations via Messenger, mais la réponse est parvenue bien après avoir récupéré ma commande). J'ai dû aller sur place au risque de me déplacer pour rien, expliquer la situation à la personne en caisse, et par chance, j'ai pu récupérer ma commande. Somme toute, bien que la personne en caisse ait su m'aider, je suis fort déçu concernant le suivi des commandes. Il est clair que je ne ferai pas de commande en ligne chez Darty avant un long moment, sachant que le produit que j'ai commandé était 20,02€ moins cher chez la concurrence (constaté un poil trop tard pour un défaut de recherche de ma part, je l'admet).

  • Avatar de Tim.u
    Tim.u 01/12/2024 à 09:54
    Note de : 1 / 5

    Très déçu globalement par ce magasin. Leur seule ambition est de vendre du service qui selon les conditions générales et loin d'aller dans le sens des dires du vendeur et du gérant... Aucune prise en considération du client et de ses besoins. Je ne suis pas surpris de voir autant de commentaires négatifs. J'aurais du en prendre connaissance, ça m'aurait éviter de perdre un samedi.

  • Avatar de THILL.n
    THILL.n 27/11/2024 à 14:31
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Johanna pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et m’a donné d’excellents conseils. Grâce à elle, j’ai trouvé l’aspirateur parfait pour mes besoins et j’ai également souscrit à Darty Max, qui me semble être un service super utile. Une conseillère au top, souriante et à l’écoute. Je recommande vivement !

  • Avatar de S0lidShark.
    S0lidShark. 05/10/2024 à 15:32
    Note de : 2 / 5

    Personnel pas vraiment à l'écoute de ce qu'on a besoin, on voulait un frigo spécifique et au lieu de nous proposer de regarder dans leur catalogue/site pour voir si c'était possible de le commander c'est parti sur une proposition d'offre internet comme si on était venu pour ça 🥸 A se demander quel est leur formation en vente, leur objectif principal c'est la vente de services au détriment de leurs produits physiques (qu'on peut trouvera ailleurs pour le même prix). Ils ne sont plus là pour conseiller des produits, à force les clients vont de plus en plus les éviter et leur propre entreprise vont voir leur inutilité :/

  • Avatar de salvadora.e
    salvadora.e 12/08/2024 à 10:39
    Note de : 1 / 5

    Achat d’une machine à laver avec un défaut. C’est à moi de rapporter la machine de 100 kilos, une femme seule. Juste honteux ! L’argent ils l’ont prit, le SAV c’est 0 !

  • Avatar de Hakan.i
    Hakan.i 05/07/2024 à 18:53
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je suis venu dans cette succursale de Darty alors que j'avais l'intention de faire des achats dans une autre entreprise. Je ne parle pas français. J'ai la chance d'avoir rencontré Mme Meysan au travail aujourd'hui. Elle a été très sympathique, gentille, compétente et professionnelle. Toutes mes questions et me convaincre d'acheter chez Darty. J'ai complété le shopping avec les privilèges du club Dartymax et j'ai quitté le magasin avec plaisir. Je recommande vivement ce magasin, où l'on peut trouver des produits de nombreuses marques. Cordialement, Hakan Dinga

  • Avatar de Rauf.a
    Rauf.a 14/05/2024 à 13:46
    Note de : 1 / 5

    Ils sont très irrespectueux envers leurs clients. Je ne le recommande certainement pas. J'ai acheté une imprimante toute neuve et elle s'est avérée défectueuse Cela fait 3 mois et j'attends qu'ils la remplacent. Personne ne s'en soucie, les ouvriers et les patrons sont très irrespectueux envers le personnel👎

  • Avatar de Jonathan.u
    Jonathan.u 25/02/2022 à 15:04
    Note de : 5 / 5

    👨‍🍳 3e cuisine commandée en 3 ans avec Monsieur Dossmann de Darty Lampertheim. Très compétent, pas avare de conseils et pour ne rien gâcher très sympathique. Côté cuisine, de très bonne qualité et des prix très intéressants. Très sérieux et compétent, je recommande à 100% Monsieur Dossmann et Darty pour votre cuisine 👍

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