DARTY Tarbes Magasin d'électroménager

Manageuse et vendeuse au top, accueil et service nickel très arrangeante Achat d’une switch 2 sans encombre ✌️

Très satisfait du produit, vendeur super sympa,très aimable et très commerçant

Très satisfaite d'Amandine la vendeuse et conseillère, ainsi de la personne qui a effectué le paiement, très bon conseil pour mon achat concernant le rabot lave vitre ecovac, je recommande vivement Darty et le robot lave vitre ecovac cela a résolu mes gros problèmes de nettoyage de mes verandas et vitres.

Très bon conseil pour m'indiquer rapidement et simplement

Très mécontent du service réparation de chez Darty, car ils me proposent un rendez-vous pour venir réparer ma télé à domicile, je ne vais pas travailler et prend donc exprès ma matinée. Et le matin de la réparation, ils m’appellent pour annuler car ils n’ont pas la pièce. Ensuite au téléphone ils ne proposent aucune solution ni compensation. Je ne recommande pas leur service réparation. Je suis très déçu et je ne conseille pas le service Darty,

Toujours agréable de fréquenter ce magasin

Pas moins de cinq personnes pour accéder à l'achat d'une chaîne hi-fi en présentation ! Bref jusque là tout va bien... arrivé à la maison le tiroir du lecteur cd ne s'ouvre pas. Retour au magasin (40 minutes de route), le produit doit repartir au SAV, demande de remboursement accordé... Non pas de remboursement direct sur cette carte, nous vous ferons parvenir un chèque par courrier d'ici 4 semaines,...et je viens de m'apercevoir que l'adresse est incomplète !!! Allez un peu plus d'énervement pour un un achat dans un magasin rempli....de rien. Un conseil avec la FNAC on n'est jamais déçu.

Je tiens à remercier, le vendeur Lucio chez Darty, pour son professionnalisme exemplaire. Très poli, à l’écoute et attentif à mes attentes, il a su me conseiller avec patience malgré mes exigences. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement l’ordinateur qu’il me fallait. Je suis pleinement satisfait à la fois de son accompagnement et de mon achat. Un service de qualité comme on en voit rarement, merci encore !

trouve le produit mais regarde sur sur internet pour voir si il est dispo dans ce magasin. Achete souvant, jamais déçue et un bon accueil du personnel.

Des charlatans qui te proposent un anti virus gratuit et une autre connerie gratuite aussi pendant un mois. Mais il faut un R.I.B et c'est là que tu vois ou ça va arriver. Ton truc gratuit deviendra payant si tu ne vas pas le résilier !!! Du coup je paye en carte bleue et le vendeur qui a bien insisté pour que je regarde si j'ai pas mon RIB par là ou enregistré sur le téléphone me dit que c'est dommage mais du coup je n'ai pas droit au petit cadeau. Quel dommage je n'en ai pas dormi pendant une semaine. Méthode de voyous, hélas tout les enseignes font pareil. Faites attention et avant de donner votre RIB ou votre IBAN vérifiez bien ce qu'il y a derrière cette demande.

Venu ce mardi après midi vers 15h. Je viens seulement accompagner une personne. On se présente dans la file d attente à l accueil sans rien dire jusque là personne que j accompagne reprenne son souffle un peu fort (problème de santé) et que là, enfin, une des 6 personnes derrière le comptoir nous interpelle sans dire bonjour et sans aucune forme de politesse. Semble t il un chef adjoint, confirmé par le fait qu il ne porte aucun signe l identifiant comme une personne du magasin surtout avec son portable coller à l oreille. Bref altercation avec la personne que j accompagne ... on a donc attendu encore que sur les six personnes présente sans compter les personnes dans les bureaux derrière... une puisse s occuper de nous, ah oui 4 client dans le magasin entier. On a eu le temps de compter tout ça. Bref par contre une fois servis que fut bien fait mais désolé, je suis moi même conseiller vendeur et quand ça ne me concerne pas je dis bonjour et vais au moins filtrer et montrer au client qu on l à vu, histoire de rendre l attente moins frustrante. Mais non chez darty ibos on regarde de loin et on attend d entendre souffler pour se réveiller en passant le bazar ambiant sur le pôle accueil ou les vendeur passe d un PC à l autre, se refile des colis destiné à des clients, des feuilles.... bref l organisations inexistantes au yeux de vos clients et l accueil absent fait que je déconselle à la fois cette boutique à mes proches et à mes clients désormais...

J'ai commandé un article sur l'internet en demandant la livraison en magasin à Tarbes. L'appareil était conforme et je l'ai retiré sans problème auprès d'une vendeuse très aimable qui m'a donné toutes les explications dont j'avais besoin voire davantage.

À fuir de toute urgence. Publicité mensongère ( satisfait ou remboursé) ??? Honte à eux !!! Il n'y avait pas possibilité de mettre des avis avant , mais j'y tient car je l'ai encore en travers . J'ai acheté un ordinateur portable qui ne tenait pas la charge et se coupait à 60 %. Ramené 2 fois pour réparation, j'ai exigé du responsable que l'on me le remplace ; On m'a envoyé balader. Bref , aucun sérieux, Aucun professionnalisme, que du PROFIT sur le dos du peuple.

C'est très bien. Très bon choix.

Personnel à l'écoute, de très bon conseil et très sympathique. Je suis ravie de mon achat.

Chez Darty, le proverbe On n'est jamais mieux servi que par soi-même prend tout son sens ! Mieux vaut se renseigner sur internet avant d’y aller, car l'un des vendeurs du rayon TV et audio préfère improviser des caractéristiques sur les produits plutôt que d’avouer son ignorance. Dommage pour un magasin censé conseiller ses clients.

Je tiens à remercier sincèrement Boris et surtout Séverine. Suite à un problème d’aspirateur, ce dernier nous a était remplacé par un modèle équivalent d’une autre marque. Ils ont prit le temps de m'accompagner, me conseiller et répondre à toutes mes questions. Me déplaçant très difficilement, Séverine n’a pas hésité à me proposer de m’asseoir et de porter le nouvel appareil jusqu’à mon véhicule. Bref merci et si tout le monde pouvait avoir votre professionnalisme et sympathie se serai super.

Bonjour à tous, Comme vous pourrez le voir, ils sont adeptes du 1 étoile. Surtout, ne souscrivez pas à l'offre Darty Max, qui peut vous être proposée en magasin ou ailleurs. Le service est lamentable : je n'ai pu faire réparer aucun appareil. On vous donne toujours le même argument : appareil trop vieux ou les pièces ne se fabriquent plus pour ce modèle. Je crois et j'en suis sûr qu’il ne faut pas se fier à l’indice de réparabilité, qui est une fumisterie. L’appel coûte 40 centimes, et vous n’arrivez jamais à joindre quelqu’un. Il est également impossible de contacter le magasin, ne parlons pas sur site pour avoir un responsable. Je ne citerai pas d’autres marques, mais Darty n’est plus ce qu’il a été. Ils sont là pour brasser du chiffre, et le client n’a aucune importance pour eux. Quand un groupe comprendra enfin que la satisfaction client est essentielle, peut-être que cela changera un jour. Sur ce, belle journée à vous. Laurent

Malgré l'attente un peu frustrante en caisse/sav, le personnel est toujours adorable. Un merci particulier au responsable ( Boris) qui a solutionné le problème très rapidement et à la personne présente au sav (Tristan) qui a suivi le dossier dès le début !

On vient acheté un frigo et le vendeur n est pas capable de nous faire une comparaison entre 2 produits dommage on a été dépensé notre budget a la concurrence

Personnel très compétent, accueillant et avenant, équipé et cheffe au top 👌

Produit Darty correct, Mais service client déplorable et incompétent, à l’image de son responsable B. qui ère dans le magasin sans réel plus value !

Je recommande !! Merci à Jessica, Valérie et à Mme la responsable, Bien accueilli, bien accompagné...

Frigo en panne, pas réparable, mais grâce au service darty max, 1 bon d achat et promesse de recyclage. Personnel compréhensif, et compétent

Depuis l'accueil jusqu'à la sortie, écoute, conseil, implication avec le sourire. Ça c'est professionnel ! Je reviendrai !

Darty Ibos un magasin très sérieux On est bien renseigné et directrice et les vendeurs super sympas Je suis un client très satisfait Au plaisir de se revoir Bon courage a vous tous Philippe maresse

Jessica je mais 5 étoiles et elles sont exclusivement pour toi. merci de m'avoir si bien conseiller et d'avoir étais de si bonne humeur alors qu'il y avait des tonnes de gens ( un samedi) rayonnante, beaucoup de bonne humeur et c'est excusez gentiment pour l'attente en caisse brefs sincèrement si elle es dans le coin n'hésitez pas a la demandait pour qu'elle vous conseille les produits idéal a vos besoins. merci encore à Jessica !

Merci infiniment aux équipes de Darty Tarbes pour leur professionnalisme et leur accueil. Ils ont parfaitement su nous guider et nous conseiller, je recommande vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés 👍

1 étoile qui en vaut 0 ! Une honte😡 ! Et oui ça se passe comme ça chez Darty Tarbes 👏👎! Je n'y mettrai plus les pieds ! J'ai acheté 1 micro-onde en présentation et regardé l'intérieur avec la vendeuse du rayon : il était complet avec plateau et plat inclus. Je le paye puis vais au comptoir de réception. Là une scène surréaliste se passe. Une autre vendeuse en train de vendre le même modèle à des clients est allée au rayon pour leur donner le plat qui était dans mon micro-onde : que j'avais déjà payé. On m'apporte mon micro-onde vide de son plat. Je dis au vendeur que 5 min avant il était complet et je demande que l'autre vendeuse remette le plat qu'elle avait pris. Son responsable lui demande de s'arranger avec ses clients. Elle refuse très clairement à son responsable ! Quoi de plus normal...J'insiste disant que ce n'est pas normal. Il me dit vous voyez je lui ai demandé et me dit je peux vous le commander ou vous rembourser.  C'est une blague !!!😡 Si je n'avais rien dit je rentrais chez moi avec un micro-onde incomplet ! Ce n'est pas honnête ! Très en colère, j'ai immédiatement demandé le remboursement et j'irai acheter mon micro-onde chez un concurrent.

Commande d’un lave linge sur internet. Retour par mail: votre produit est disponible, vous pouvez passer dans une heure. Arrivée sur site après une attente de 15 minutes, le produit arrive enfin, ce dernier non emballé. Le technicien nous précise (j’ai enlevé l’emballage pour contrôler le produit). Le matériel était en exposition. Attitude lamentable pour une enseigne se disant professionnelle. Pourquoi mentir, pourquoi prendre les clients de si haut, service et attitude lamentable. Je suis allez chez un véritable professionnel à taille humaine écoute, renseigne technique et pratiquement le même prix et livraison et installation plus rapide. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne sans le moindre respect

J'ai acheté une station météo non conforme sur conseils du vendeur. Ce dernier m'a assuré qu'elle ne possédée pas de batterie secteur mais seulement des piles et à ma grande déception il y avait la batterie et donc ma météo fonctionne à l'électricité et dès que je débranche le secteur je n'ai plus de météo, donc je suis vraiment très en colère

Même 1 étoile est même pas mérité dommage qu’il n’y est pas 0. Ayant acheté un téléphone à 1329€ plus une coque à 60 et une résine à 30€ en novembre 2022, je reviens pour faire changer ma résine, de base à changer autant qu’on le souhaite (ce qu’on m’a bien expliqué au moment de mon achat) d’où le prix de 30€, en demandant de me l’échanger la conseillère (si je peux appeler ça comme ça) me demande de repayer 30€. Je vous déconseille ce magasin autant aller chez boulanger qui eux le change indéfiniment pour 30€.

Venu chercher des pièces pour un (très) vieux aspirateur j'ai été reçu comme un ministre. Le vendeuse n'a pas hésité à ouvrir les cartons pour vérifier les compatibilités ! Merci je recommande ..

Une étoile car on ne peux pas faire moins. Des produits pas à vendre et pas en stock . Si on trouve un article qui nous plaît pas de règlement par cb sans distributeur à côté. Au final 40 min dans le magasin pour rien. Vive internet et le chômage de c'est nuls

À mon arrivée vers 19h personne n’est venu vers moi, j’ai dû demander à la caisse un vendeur, celui-ci était occupé. J’ai attendu bien 10mn qu’il termine, alors qu’il y avait d’autres vendeurs derrière la caisse. En tant que cliente même si ce n’est pas leur rayon on ne comprend pas que des vendeurs non occupés en groupe ne s’occupe pas d’une cliente qui attend, de plus proche de l’heure de la fermeture.

Accueil magasin agréable. Quant à la livraison du réfrigérateur, elle a été au top. Réception de 3 SMS pour affiner les horaires et la livraison à été effectuée à 10 minutes de l'horaire annoncé. Les 2 jeunes livreurs ont été parfaits malgré l'absence d'ascenseur. Un grand merci !

Une assurance a été mise en place À NOTRE INSU à l'achat d'une PS5 en décembre 2023, assurance que nous avons bien évidemment refusé lors de l'achat. De plus le vendeur voulait nous OFFRIR CANAL+ pendant quelques mois , offre que nous avons également refusé car nous avons déjà canal+ d'un autre fournisseur. SURPRISE : Assurance et canal+ prélevé malgré notre refus !!!! Aujourd'hui nous avons refusé ces prélèvements auprès de notre banque et donc ils veulent nous assigner en justice... de l'escroquerie signé DARTY !!! A FUIR 😡😡😡😡

Une étoile pour pouvoir mettre un commentaire Je me rend chez Darty avec mon conjoint pour acheter un drone seulement impossible d’essayer la manette qui va avec, car manque de motricité dans une main je ne veux pas l’acheter sans essayer. je demande au vendeur de faire déplacer le responsable, qui apparement était occupé donc ne s’est pas déplacé.. le vendeur était gentil mais nous a donné de fausses info ne connaît donc pas le produit dans son rayon. Direction boulanger qui eux sont très au point sur leur produits mise en vente ! Je n’y mettrais plus un pied

Je suis allé chez Darty tarbes mercredi 24 avril 2024, pour acheter un sèche cheveux . J ai été reçu par une très gentille vendeuse, à qui j ai demandé, si elle pouvait me garder le sèche cheveux jusqu'à la semaine prochaine. Elle à fait le nécessaire, et je l en remercie. J étais prêt à verser 30% du prix pour qu on puisse me le garder, seulement son responsable a refusé. Je suis retourné le vendredi de la même semaine, et le sèche cheveux n y étais plus. Donc, je me suis rabattue chez boulanger, et j ai acheté mon sèche cheveux chez eux. Je trouve dommage de ne pas avoir fait le nécessaire, pour garder un client.

J ai acheté une plaque de cuisson gaz Quelques mois après après avoir cassé un bouton je me suis entendu dire qu il n' y avait pas de pièces détachées pour ce produit ! Et de chercher sur internet ! J ai cru pourtant voir une affiche où vous assurez les pièces détachées

Je suis venu échanger un produit que j'avais acheté dans un autre magasin Darty. Le personne de l'accueil a accepté de procéder au remboursement de l'article mais si cela était compliqué. Les vendeurs sont également très sympathique.

Vendeur très flatteur trop... Vous ne faites pas votre âge, vous êtes le premier client à me dire bonjour à 11h du matin... pour vendre des options ou abonnement soit disant gratuite mais inutiles idem avec la carte Darty payante mais il ne le dit pas on vous endort avec le paiement 3 fois sans frais qui peut être pris sans la carte qui elle coûte 15 €. Mensonge aussi sur la couleur de l'article. Très déçue. Je n'irai plus. Je déconseille ce magasin vivement.

Bonne prise en charge des vendeurs - vendeuses plutôt sympathiques. Seulement une altercation avec un vendeur qui est un responsable S-A-V. Une altercation qui s'est produite via son incapacité à expliquer calmement un prix en plus sur un frigo qui en portait déjà un. Si cet homme est reconnu lui apprendre le respect et la courtoisie ne serait pas de trop. Sinon top!

Accueil toujours aussi froid et personnel nonchalant, pas commerçants ! Manque d'information quand on amène un produit en service après vente, ils font payer des réparations sans nous donner de devis et nous demander notre avis avant ! C'est un beau magasin mais vraiment dommage pour l'accueil du personnel.

Je suis venu commander 2 plaques de cuisson en tant que professionnel pour un client. Faire payer 40€ de livraison pour des produits que vous vendez avec réception en magasin c’est une honte. Vous avez fait le bonheur d’un autre vendeur.

Le magasin est spacieux avec un choix de produits intéressants. Parfois, on cherche un conseiller qui se fait de plus en plus rare à certains moments de la journée. Livraison des commandes à domicile bien avec un personnel bienveillant et souriant.. Néanmoins, si vous ne payez pas comptant le jour de la commande en magasin en ne laissant que 30 % de la somme, on vous oblige à revenir en magasin la veille de le livraison pour assurer le reste du paiement. Sinon, nous ne sommes pas livrés. Alors qu'avant on payait le reste directement aux livreurs. De plus, pour avoir une facture acquittée après livraison, il faut passer par le compte client. Très difficile d'en obtenir une par notre mail après la livraison. Il a fallu que nous insistons auprès du responsable pour la recevoir. De fait, comment font les personnes âgées et non informatisées. De plus, ce procédé oblige un client ponctuel à créer un compte client. Dommage, le système en place a un peu refroidi notre élan vers Darty. Tout le monde n'a pas envie de tout commander par le net. Pouvoir voir le produit en direct dans le magasin, le toucher poser des questions pour faire le bon choix et avoir un contact client vendeur manque de plus en plus sans la société. Même si nous sommes branchés internet, le plaisir du contact et l'information précise manque de plus en plus et détruit petit à petit le lien social.

Bonjour, hier j achete 2 téléphones que j avais choisi avant ma conversation avec le vendeur. 1H30 plus tard je me retrouve avec 2 téléphones plus 3 abonnements. Beaucoup de Infos pendant cette 1h30 et au final je pourrais tout résilier soit disant sans problème. Aujourd'hui j aurais préféré ne pas avoir ses(cadeaux)(nous vous offrons),que je n ai pas demandé. J en parle à un autre vendeur qui me répond :hier vous avez dit oui et aujourd'hui non.. c est votre problème. Je vous les recommande PAS Bonjour la communication.

Il m'arrive des faire des achats dans ce magasin dont les rayons sont bien achalendes. J'apprécie Mr Boris respensable de ce magasin toujours accessible et accueillant..

Magasin injoignable par téléphone si ce n’est que vous souhaitez appeler un numéro surtaxé pour obtenir un renseignement. Site internet absolument pas intuitif. On sélectionne le magasin, on choisi le produit que l’on veut, marqué en stock…. Et finalement,…. En stock chez le revendeur mais pas chez Darty. Bref je m’étais dit que j’allais à nouveau laisser sa chance à cette chaîne qui n’en a rien a faire de ses clients mais visiblement ça n’a pas changé depuis ma dernière venue. Vous devriez prendre en compte la satisfaction client plutôt que de n’en avoir que faire…

Excellente expérience. Vendeur gros électroménager très sympa, professionnel et très agréable. la vente a duré à peine 15 minutes. Passage en caisse très rapide pour une fois. Pour un lave vaisselle je recommande. Commande le mercredi livre le samedi matin. Gratuitement. Parfait