DECATHLON Magasin d'articles de sports

Super conseil au rayon camping ! Merci

Un rayon escalade sans vendeur qualifié ? Incroyable mais vrai ! J'ai demandé à une vendeuse si je pouvais avoir l'aide d'une personne compétente pour répondre à mes questions techniques sur deux produits du rayon escalade. Sa réponse a été la suivante : Il n'y a personne de qualifié, le rayon tourne tout seul et fait du chiffre. Dans ce cas, je vais passer commande sur internet chez le Vieux Campeur et je ne reviendrai plus dans votre magasin.

Cliente du magasin depuis de nombreuses années, nous nous y sommes rendus samedi après-midi pour acheter un vélo. L’ancien vélo nous a été repris à un prix plus que correct. Nous avons été très bien accueillis et parfaitement conseillés pour l’achat du nouveau vélo. Je recommande vivement cette équipe chaleureuse, accueillante et très professionnelle, aussi bien à l’atelier qu’au niveau de la vente.

Très satisfait de Décathlon Auxerre . Personnel à l'écoute des clients , et donne le meilleur d'eux même pour donner satisfaction, très bien ......

Cliente du magasin d’Auxerre depuis très longtemps et toujours très bien accueillie. Et là, pour juste un renseignement sur des vélos 😬, un monsieur très désagréable, n’écoute pas notre demande et nous laisse entendre que l’on écoute pas ce qu’on lui dit…. En discutant avec des amis, même personne et même comportement…. Très déçu.

On prend vraiment les clients pour des idiots. Il ne reste plus que des machines pour la caisse. Les hôtesses de caisse ont disparu. On enferme le client dans un parcours au milieu des rayons qui n'amuse plus personne. Decathlon c'est une honte. Du Made in Bangladesh. Les seuls emplois en France sont les hôtes de caisse et vous les avez supprimés. Pour moi decathlon c'est fini.

Bonjour, très déçu, en vacances dans la région, profitons pour vouloir acheter un vélo électrique femme. Demandons au vendeur de ce rayon qui nous envoie vers son collègue qui celui-ci nous renvoie chez l’autre, un vrai sketch . Donc pris la référence du vélo choisi pour le demander à décathlon à Nevers notre région dès notre retour de vacances. Très déçu des salariés avec qui nous nous sommes entretenus et leurs dit, changer de rayon ou de métier si celui-ci vous emmerde. Bien cordialement Gérarldine

Vendeur vélo hautain et excecrable , n'avait aucune envie de servir la clientèle de toute évidence. A finit par me conseiller un vélo taille XL pour un homme de 1m80. Beaucoup trop grand ! Incompétence et manque d'amabilité ça fait beaucoup. Domage car les autres membres du personnel sont plutôt sympathiques.

Venu dans le magasin apres quelques mois pour quelques achats , j'ai ete assez surpris par la nouvelle disposition du magasin fallait s'y faire.

Acheté ce jour un vélo, on me dit d'aller le payer le temps de le préparer ok, je m'exécute, je le récupère le vélo griffé abîmé a certain endroit. On me dit c'est normal il était en exposition normal. C'était le dernier donc je l ai pris car je venais de Paris mais à la base j'achète un vélo neuf et pas un modèle balafré. Bravo même pas un geste !!

Alors si vous n'avez besoin de rien ... et puis le personnel souvent en pause. Disons que nous n'avons sûrement pas de chance ! 2 vélos à assistance électrique en trois mois ... nous arrivons pour récupérer le 2eme : on est que 2 que dire de plus rien. Déception alors que nous n'allions que chez Decathlon. Mr Mulliez venez dans vos magasins mais surtout sans prévenir !

Ça faisait un petit moment que je n'étais pas allé chez Décathlon Auxerre, et là ... 😪. Tout l'aménagement intérieur à été modifié. Déjà, en temps normal, c'est déstabilisant. Mais là, c'est vraiment pénible. L'aménagement façon supermarché était pratique. Mais là, j'avais l'impression d'être chez Ikéa. Passer un magasin pratique et aéré à ce dédale est vraiment pénible. Je n'ai pas retrouvé le plaisir de flâner dans mon magasin. Dommage

Je trouve que la nouvelle disposition des rayons est très bien.

J'ai participé à une séance de marche nordique. Très bien

Après 20 ans à consommer des produits decathlon et en être toujours pleinement satisfait, à n acheté d ailleurs que chez eux lorsqu il s agit de sport et loisir .. aujourd'hui je suis extrêmement déçu de la qualité d un produit..se présenter gentiment au magasin (Auxerre) et s entendre dire presque demi tour tampis pour vous ! decathlon n est il plus ce qu il à toujours était? Gage de qualité et de services.pour info la garantie 2ans n existe que sur le papier.un problème de conception ? Fallait pas acheter!merci au revoir.

Nous sommes venus une jante de vélo en réparation. Nous avons été très mal reçus et très mal conseillés. Ils ont finis par nous dire que la réparation était impossible. Nous sommes allés chez Intersport, qui nous a effectué le travail demandé en une semaine avec un très bon accueil.

Magasin qui a changé la disposition et cela donne un côté plus aéré et plus agréable. Les vêtements achetés correspondent à mes attentes

TRES TRÈS DÉÇU !!!! n'allait jamais vendre un VTT/ freeride a decathlon Auxerre, estimation faite a la baisse, j'appelle 2 fois avant de faire prèsque 50 km pour me proposer 150€ de réparation pour une estimation de 150 € Personnelle du rayon vélo aigri, pas serviable et a deux doigts de m'envoyer boulet avec mon vélo. J'étais client régulier mais la maintenant je vais Aller chez la concurrence pour être mieux servi !

Toujours de bons choix de produits et des vendeurs de bons conseils

Le magasin est très bien et le personnel aussi. Mais, j'ai acheté des chaussures de boxe qui sont absolument abominable. J'ai des ampoules à chaque séance avec ces chaussures de boxe qui sont quand même censé protéger des frottements. J'ai porté des vielles adidas trouées pendant 1 an et demi et je n'ai jamais eu de problème. Au moins je sais que je n'achèterai plus de matériel de boxe chez vous. Donc, merci de bien vouloir embaucher de vrais ingénieurs spécialisés dans les sports de combats ou je sais pas quoi plutôt que de charger le responsable RH de fabriquer des chaussures.

Personnel accueillant et aimable, rayons bien rangés..des promos et des articles à tous les prix..

Bonjour ce jour j'ai fait réparer une roue de vélo électrique. Merci et bravo à Clément pour son accueil, son amabilité et son professionnalisme.

De très bons produits mais un stock limité ! Il y a de moins en moins de choix au rayon équitation par exemple. Aujourd’hui je suis repartie en étant bredouille parce qu’il faut commander sur internet pour des équipements de ski en pleine saison. Je m’équipe de moins en moins chez cette enseigne à cause de ce problème.

Une nouvelle équipe du rayon vélo au TOP👍 Courtoisie, Sympathie, Professionalisme tout est réuni 👏 Bravo ne changez pas, cela redonne envie d'aller chez Decathlon

Je suis passé chez décathlon à 16h. dysfonctionnement sur collier anti fugue pour chiens, accueil remarquable et boîtier expédié au SAV par Remi et numax’. Un service a la « décath » au top.

J'ai été bien renseignée quand j'en ai eu besoin ! La magasin est bien rangé, top !

1 étoile non pas pour décathlon qui reste une enseigne extra. Mais en me garant sur le parking je constate que les places handicapés ont été reléguées aux calenques grecque profit des places familles ??? Depuis quand avoir une famille est il un handicap ????

Toujours le service et l'accueil pour vous orienter et vous permettre de faire le bon choix. Vaste gamme de produits et pour le textile, selon les saisons.

Très déçue de mon passage à decathlon ce mercredi 4 septembre, des rayons bien vides. Je souhaitais acheter des chaussures de vélo de route...2 paires qui se battent en duel. Rayon vêtements vélo idem quasiment vides. Le vendeur m'a précisé pour les chaussures vont mieux les commander sur notre site internet. J'ai rien dit mais n'en pensais pas moins acheter une paire de chaussures à plus de 100€ sans les essayer à d'autres. Idem pour les vêtements. A présent je sais à quoi m'en tenir concernant ce decathlon. J'ai tout même fait d'autres achats car j'avais une carte cadeau. La caissière même pas un sourire... franchement décevant j'en ai laissé pour 90€... bref ils me reverront pas.

Toujours beaucoup de références chez Decathlon, pour des sports divers et variés comme le rugby, la randonnée, la danse, la musculation, la natation etc. Le personnel est plutôt disponible et accueillant. Bon rapport qualité prix sur nos différents achats, depuis des années. ⚠️ Deux erreurs de prix assez importantes m'ont malheureusement obligé à revenir en magasin, pour la deuxième fois de la semaine, pour obtenir un remboursement, mais avec 91 km parcourus pour un aller-retour, ma dernière expérience à Decathlon n'a pas été pleinement satisfaisante !

Nous sommes venus 2 jours consécutifs demander des conseils. Le personnel à chaque fois très aimable, disponible, trouve des solutions pour nous. Très satisfaite de leur service. Notamment les personnes à l'atelier vélo.

⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai récemment apporté mon vélo au Décathlon d’Auxerre pour un problème de pédale et de pas de vis de la manivelle à refaire. L’équipe a su me donner de bons conseils et a effectué le dépannage de manière express. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de leur service après-vente et leur réactivité.

De bons produits, un choix et un rapport qualité-prix au rendez-vous. Beau magasin disposant d'un grand parking accessible, spacieux, bien rangé et avec un personnel au petit soin envers ses clients. Seul bémol, le passage en caisse automatique me déstabilise quelque peu et je suis toujours contraint de faire appel à de l'aide. Je recommande ce Décathlon...

Quel bordel dans les rayons !!! J'ai jamais vu ça, moi grand consommateur des produits decathlon dans le nord. Le rayons lunette de soleil et lunette de plongée un vrai bordel. J'ai l'impression que c'est jamais rangé et que c'est achalandé à l'arrache. Et ne dites pas que c'est la faute du consommateur car dans les autres magasins j'ai jamais vu ça. Un gros manque de rigueur dans ces deux rayons.

Tre bon magasin de sport avec un large choix dans le domaine de l'équipement sportif de tre bon conseils

Un tout grand merci à Clément à l'atelier vélo , il a été super efficace , mon vélo a été réparé vite et bien , merci également au réparateur d'hier ( désolée je n'ai pas le prénom) qui m'a changé la chambre à air , pas de chance , en vacances ds le secteur 2 pannes totalement indépendantes 2 jours consécutifs. Je recommande vivement l'atelier d'Auxerre. Bravo et encore merci à eux.

Je suis venu pour acheter un vélo. Cependant, quelques soucis au niveau des réglages usine, obligé de revenir 3 fois chez Decathlon. J'en profite pour remercier Clément de l'atelier (Decathlon - Auxerre) qui a été très compètent et qui a enfin remédier à mes problèmes de passage de vitesses. J'en profite également pour faire part de mon mécontentement. En effet, au rayon vélo notamment, beaucoup de vendeurs discutent entre eux et ne viennent pas à la rencontre des clients. Quand on va les chercher pour leur demander un renseignement, de toute évidence déjà ils n'y connaissent rien et visiblement on les dérange plus qu'autre chose. De plus, je m'aperçois que le jour ou j'ai acheté mon vélo j'aurais très bien pu partir sans payer car je n'ai eu aucun contrôle de qui que ce soit dans le magasin (agent de sécurité, hôtesse de caisse etc.). J'ai été récupérer mon vélo après achat et le vendeur ne m'a même pas demander de preuve de paiement. Bref, beaucoup de laissé aller au niveau de l'organisation et du personnel. Franchement pas sérieux. J'en profite également au passage pour dire que cela fait des années que j'ai une carte Decathlon mais je me demande à quoi elle sert puisque je n'ai jamais d'offres ou réductions donc quelle utilité ? En tout cas, vous pouvez remercier Clément pour le 3/5 auquel cas la note aurait été beaucoup plus basse !

𝑷𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒏𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒗𝒐𝒕𝒓𝒆 𝒎𝒂𝒈𝒂𝒔𝒊𝒏 𝒂̀ 𝑨𝒖𝒙𝒆𝒓𝒓𝒆 𝒗𝒓𝒂𝒊𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒔𝒚𝒎𝒑𝒂 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒎𝒆 𝒓𝒆𝒏𝒔𝒆𝒊𝒈𝒏𝒆𝒓. 𝑬𝒕 ,𝒄̧𝒂 ,𝒄'𝒆𝒔𝒕 𝒖𝒏𝒆 𝒃𝒐𝒏𝒏𝒆 𝒄𝒉𝒐𝒔𝒆. 𝑴𝒆𝒓𝒄𝒊 .👍

Je me suis rendu à l'atelier vélo pour un changement de chambre à air. Les 2 employés sont très compétants et de surcroît sympathiques. Je recommande grandement.

Sans aucun doute le pire decathlon de France, personnel insolent qui aide les clients et quelque minutes après les traite de voleurs!!! Du jamais vu, le monsieur sécurité vient et constate que l'erreur vient de la machine et que tout à bien été payé. Aucune excuses du personnel, magasin à bannir!!! Professionnalisme du personnel = me traiter de voleur donc oui je ne supporte pas d'être accusé à tort

Bonjour, je met 1 étoile car il est impossible d'avoir des vélos électriques riverside de taille M et aussi d'autres tailles sont en rupture de stock . Dommage car les vendeurs sont au tops .

Je suis allé acheté une chambre à air de vélo dernièrement. Je n'y connais pas grand chose, je cherche avec mes références et ma chambre à air usée, 2 types de dimensions de chambres à air proposés. Je demande donc assistance à un vendeur..Il faut savoir que je suis très poli, et n'ose pas déranger. Le vendeur fait semblant de ne pas me voir en passant devant moi, je l'interpelle, il se sauve, je l'interpelle de nouveau pour lui demander conseils.. Ce vendeur élitiste d'une amabilité légendaire et avec un ton condescendant m'envoie dans mes quarts ouai je pense que c'est la première mais il aurait fallut prendre le pneu avec vous hein! OK je me débrouille seul, j'achète les 2 chambres à air. Mon premier choix était le bon, je n'ai pas pensé prendre un ticket de caisse, car j'étais troublé par ce vendeur. Je me retrouve avec une chambre à air sur les bras. Tampis, mais sachez qu'en plus de la chambre à air, je devais acheter 2 vélos ( et pas n'importe lesquels), j'irai donc voir ailleurs. Bien à vous.

Idéal pour acheter des articles et des vêtements de sport. Bon accueil du personnel.

Au rayon vélo nous avons été accueillis et conseillés par Baptiste que nous tenons à remercier pour son écoute ses conseils sa disponibilité . Bref une expérience en OR tellement rare . Merci à lui 😁

Bonjour et voilà 2em allez retour pour rien vendredi on me dit de venir lundi pour voir jonc de raquette soit disant que la personne ces sur elle es la pour pas être la et faire un allez retour joigny auxerre pour rien ca ma l aire super sérieux je déconseille la partit tennis malheureusement cela fait 2 fois pour information la première fois c était a corder plusieurs raquettes

Je suis allée dans ce magasin pour acheter un maillot de vélo. Après 5 mn de recherche car je ne trouvais pas le rayon, une agréable vendeuse me l’a indiqué au fond dans un coin… À mon grand désarroi il était bien au fond, mais quelle tristesse . Très peu de choix!!!! Dans mon dernier souvenir décathlon était au top pour TOUS LES SPORTS. On y venait pour un article et on repartait avec dix . Et bien ce n’est plus le cas j’ai failli repartir sans rien. Après quelques discussions avec le personnel, on m’ a expliqué que c’était une nouvelle restructuration de l’enseigne qui favoriserait l’achat par internet et bien moi je dis NON . Je suis désolée mais j’ai besoin de voir, sentir les textures et d’être renseigné si besoin. Heureusement, le personnel que j’ai rencontré était professionnel et agréable. J’espère que l’ enseigne va se reprendre, car un grand magasin sans marchandise ne donne plus envie d’y retourner. Une sportive.

Pas très bon accueil J ai demandé un renseignements ont m a mal répondu. Pas de bonjour quand on croise les vendeurs ou vendeuses Juste à la caisse la personne a été agréable

Si l’envie vous prend d’acheter un vélo à votre enfant fuyez le décathlon d’Auxerre Après plusieures minutes passées à s’interroger sur le bon vélo la vendeuse peut être très occupé avant pour nous conseiller se fixe droit devant nous avec une agressivité qui nous a laissé sans voix afin de nous faire remarquer notre erreur de ne pas avoir remarqué plutôt cet étiquette de 1 cm de large sur 4 cm de long où il est écrit vélo d’exposition pas à vendre Bref on comprend malheureusement pourquoi nous préférons internet à l’interaction humaine si elle est de cette qualité Il y a certainement des formations je vois les conseille madame sinon changer de métier

Malgré une proposition intéressante et un large panel d'activités ludiques à faire dans le magasin pour passer un après midi inoubliable, je reste sur ma faim : il manque un spikeball, le badminton n'est pas praticable, le billard n'a pas de quille (on a été obligé d'utiliser des bâtons de randonnée). Au niveau du personnel, un monsieur était pas très poli mais les femmes étaient très accueillantes. En tout et pour tout, 30 euro, et pleins de souvenirs en tête qui n'ont pas de prix. Je recommande un peu.

Nous avons donné une raquette à corder. Lorsque nous l’avons confié la jeune femme était très sympathique. Aujourd’hui nous sommes venus la récupérer, c’était une autre personne qui nous a reçu… une dame blonde très désagréable !!!!! je mets rarement des avis défavorables cependant cette fois ci il fallait le souligner.