Decathlon Aix les bains - Grésy Sur Aix Magasin d'articles de sports

Jamais de stock sur les tailles enfants…chaussures, chaussons, etc. = rayons vide. On passe notre temps à faites des allers retours pour finalement rentrer chez soi et faire une commande sur internet. Du coup l’intérêt d’avoir un commerce à proximité? Vive le click And collect!

Équipe du rayon cycle très sympa, merci également à l’atelier pour le démonte obus 🔥

Aujourd'hui peu avant 11 heures une femme a été agressé physiquement, avec une grande violence par un autre client, un jeune homme. Malheureusement, les vendeurs préféraient ni rien voir, ni rien faire. Une personne âgée qui a vu ça, pourrait être un témoin. De toute façon, la police sera averti, car agresseur était reconnu par une personne dehors de magasin. On sait tous : un vrai homme protègent les femmes. L'agression physique contre une femme est tellement atroce, devant son enfant en plus. C'est évident qu'il frappe aussi sa propre femme. Une vraie dégueulasse.

Le personnel est top et en particulier les mécanos de l'atelier vélo !

Avis ⭐⭐⭐⭐⭐ – Décathlon Aix-les-Bains / Grésy-sur-Aix Situé route des Bauges, ce Décathlon est devenu mon arrêt obligatoire avant chaque sortie autour du lac du Bourget ou dans les Bauges. Le magasin ouvre large (9 h 30-19 h 30 du lundi au vendredi, 9 h-19 h 30 le samedi) et dispose d’un parking vraiment pratique.  Pourquoi j’adore cette adresse : • Choix colossal & conseils de pros 120 sports représentés sous un même toit ! Les 40 collaborateurs, tous passionnés, orientent facilement vers le bon vélo, la bonne paire de skis ou le textile technique qui va bien.  • Atelier récompensé & service non-stop L’atelier cycle/ski, champion de France Décathlon et ouvert toute l’année, gère aussi bien une révision VTT qu’un fartage express avant le week-end.   • Magasin re-designé & innovations pratiques Entièrement réaménagé en 2018 : allées claires, borne de commande centrale et paiement rapide via Decat Pay pour éviter la file en caisse.  • Événements sportifs & seconde vie Entre le Trocathlon (achat/vente matos d’occas’) et les journées tests ou initiations (yoga, trail, fartage…), il se passe toujours quelque chose qui donne envie de bouger.   Que vous prépariez une rando, une session paddle ou la saison de ski, vous trouverez ici matériel, conseils et services de top niveau, le tout à prix Décathlon. Impossible de repartir sans motivation – et sans une bonne affaire !

Equipe au top, ils ont procédaient a un échange de ma gourde, bien plus sympathiques qu'à Decathlon essentiel a Chambéry...

Magnifique magasin. excellent accueil rayon vélo également. Vendeur précis, conseils techniques complets, réglages parfaits. Je suis ravie !

Vendeur et vendeuse très désagréable prend les gens comme si on était une mer*e!! Je suis venue pour une trotinette que je n'ai pas pu acheter alors je l'ai commandé est fait livrer dans ce magasin il ne mon pas envoyé de message pour me prévenir de son arrivée je suis très dessu de leur comportement inadmissible pour des vendeur seulement Anthony qui est à la hauteur je le remercie de sa patience et de son professionnalisme. Je vous déconseille de venir faire vos achats en ce lieux

Bon magasin, du choix, hélas mal rangé, nous avons acheté des bonnets de bain, qui étaient à 4€ dans le bac et qui finalement étaient à 8 € en caisse dommage. Pascal

Ont refusé de me faire l'échange pour une veste que j'avais reçu trop petite, car apparemment elle était en rupture de stock lors du remplacement, vraiment déçu. Mauvaise gestion des stocks

Pour le responsable THÉO COMPORTEMENT INADMISSIBLE, soupire , aucune proposition pour nous aider alors que nous venons de loins pour récupérer un article réservé en magasin , plusieurs appels la veille pour confirmer de bien nous garder notre article ! Nous arrivons sur place , article vendu à une autre personne , l’oublie est humain , mais la posture de THÉO A ÉTÉ MÉPRISANTE ET INADMISSIBLE JE N’AI JAMAIS VU ÇA ! Fausse information, nous propose l’article pour ensuite nous dire qu’il n’est plus disponible de la saison . Triste image pour décathlon d’avoir un responsable de magasin aussi arrogant . Une formation sur la communication serait à lui proposer pour avoir un bon retour client ! Merci tout de même à Guillaume , qui a fait le travail de son responsable en nous rattrapant sur le parking pour nous trouver une solution . Je ne reviendrais plus .

Ne respecte pas les personne politique du profit coût qu coût

Je n’avais pas d’avis particulier sur ce Decathlon mais aujourd’hui je recommande et remercie Anthony du raison cycle pour sa sympathie, son professionnalisme et ces conseils

Un Decathlon avec personnes compétentes qui font bien leurs job :) achat d'un vtc avec une béquille, monté par leur soin, après les garanties sont en principe les mêmes dans tout les magasins. Révision du vélo au bout de 6mois cadre garantie a vie ect... J'aime bien les Decathlon en général pour leur rapport qualité prix, mais sur certains produits a revoir mais Ras en général !

Magasin propre, le personnel est au top toujours à l'écoute, très pro bon conseil, je recommande. Suite à la journée nettoyage de la planète nous avons collecté plus de 30,4 kg de déchets.

J’ai été chaleureusement accueilli au rayon vélo de Decathlon par Jonah, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de me guider vers le vélo idéal. Merci Jonah, pour votre aide précieuse !

Accueil sympathique, avec le sourire...ce qui est de plus en plus rare... Renseignements donnés au top

Magasin dans l'ensemble assez fourni, excepté le rayon pêche. Les vendeurs sont dans l'ensemble très compétents, mais la perfection n'existe pas. Aujourd'hui un vendeur rayon cycles s'est trouvé malin lorsqu'il a répondu en soupirant à notre question et en disant excusez moi je soupire parce que moi qui travaille à l'atelier ça me semble tellement logique.

Merci à l’équipe technique pour son professionnalisme et son accueil chaleureux, très sympathique d’échanger avec eux. Encore merci de s’être occuper de notre commande de flocage MMI au plus vite ! PS : on a gagné notre match ;)

Merci à l'équipe de l'atelier vélo pour la prise en charge efficace et sous garantie de mon RCR pro.

Très bien. Bien rempli et bien rangé, et personnel très souriant et serviable

J'ai acheté un vélo chez décathlon. J'ai été déçu par le vendeur rayon vélo (responsable) qui est limite impoli inutile de vous adresser aux vendeurs pour des renseignements ils ne peuvent pas vous répondre à l'achat du vélo ça été plus ou moins après j'y suis retourné aucune réponse à mes questions. Geste commercial zéro .vaut mieux aller à inter sport .je n'y retournerai plus ça c'est sur !!!!

Bonjour, j'apprécie beaucoup le service client au rayon vélos et les employés Decathlon sont très sympas. Manque encore de stock par endroits, magasin petit mais bien.

Habitué de la marque depuis assez longtemps, je décide de vendre mes anciens vélos rockriderpoir des électriques , 4 revendus à Seynod sans aucun problème , je décide de vendre le dernier sur gresy une cata. On attend, et quand le soir disant tech / vendeur arrive , il décide de na pas reprendre le vélo car ce dernier n’est passez assez propre et présente un peu de poussière !!! On sentait qu il n’avait pas envie de travailler , on le dérangeait ! Bref terminé pour moi, je ferai l’effort d’aller à epagny ou seynod mais ne dépenserai plus un seul centimes dans ce magasin ou l’´ethique decat n’est pas appliquée

Le magasin est propre, bien organisé et les collaborateurs Decathlon polis. Le magasin reste toutefois petit comparativement à l'ambition de la chaîne de couvrir une aussi large gamme de sports, et c'est la valse des types d'article en fonction de la saison et des ruptures de stock. C'est le problème : vous ne trouverez pas nécessairement le matériel souhaité en début ou en fin de saison, voir vous ne trouverez pas non plus d'alternative. Vous le constaterez par exemple pour les combinaisons pour les sport nautiques et les skis.

Des voleurs je suis aller là bas pour faire reprendre mon vélo il m'ont dit votre vélo est foutu il faut changer le pédalier la chaîne je vous le reprend 20€ j'hallucine puis je me suis rendu a Decathlon essentiel de Chambéry vélo en super bon état juste un petit réglage de frein ras pour le pédalier et la chaine entre parenthèses et il me l'ont repris 130€ magasin a fuir personnel désagréable.

Je remercie grandement l'atelier de ce Decathlon qui m'ont floqués en 4 jours 10 T-shirt pour un EVJF !! Tout était parfait et bien respecté, je recommande ce service les yeux fermés !! Encore merci 🙏

Personnel très désagréable avec mon ami nous nous sommes fais crier dessus alors que nous étions juste entrain d'essayer le matériel par une femme très désagréable et méchante. A fuir à tout prix !!

Tres bon accueil. Excellents conseils des vendeurs. Ils me donnent l'impression de connaître les produits vendus par l'enseigne : ce qui est très appréciable.

Le magasin est assez complet juste il manque pas mal de chose qui sont présent dans d’autres décathlon rayon pêche, ceci est dommage car nous avons le lac à côté et pas mal d’endroit de pêche. Sa serais bien d’améliorer ceci

Magasin qui vend des poissons pour la pêche au vif (pêche au gardon). Pratique barbare qui consiste à embrocher un poisson vivant comme appât...Je condamne ce genre de pratique et la vente de poisson vivant dans un magasin de sport comme decathlon.

Très bel accueil, des conseillers super et très serviable surtout Stephane qui m'a bien aider je tiens à le remercier, merci également à ses collègues. Bravo je recommande ce magasin à grèsy sur aix 👍👍

Le plus intéressant c'est que le personnel est très disponible ( aux heures creuses) dans mes experiences de retraité. De vrais spécialistes dans beaucoup de rayons . Rayons de mieux en mieux achalandé maintenant que le Covid s'est éloigné ! Beaucoup de produits disponibles en cette fin d'année.

Je suis client de l'enseigne depuis 40 ans. Je suis allé faire des achats ce jour dans ce magasin. Quand je suis sorti, il pleuvait des cordes, j'ai décroché mon vélo et je me suis équipé avec mes vêtements de pluie. J'ai oublié mon antivol (valeur 90€) que j'avais posé sur les crochets sous le auvent servant à abriter les 2 roues. Je m'en suis rendu compte en arrivant à mon domicile et j'ai tout de suite téléphoné au magasin. Je suis tombé sur une jeune femme, je lui ai expliqué mon cas en lui demandant si elle pouvait le récupérer et le mettre de côté. Elle n'avait qu'une dizaine de mètres à faire pour récupérer l'objet, mais sa seule réponse fût: je vais voir ce que je peux faire. Il ne faut pas que cette jeune femme fasse carrière dans le commerce car si elle n'est pas capable de parcourir 10m pour rendre service à un client, il faut qu'elle s'oriente vers un autre domaine. Moi qui ai été commerçant toute ma vie, je suis dépité !

Je recommande à 300% l'atelier de personnalisation de ce Decathlon. Deux personnes incroyables, avec le sourire et beaucoup de bienveillances ce mercredi 15 Novembre 2023. Ils ont fait deux créations sur deux t-shirts kaki,beige magnifiques ! Je reviendrai plus souvent pour d'autres personnalisations. Encore merci.

Très déçue d'avoir acheté un vélo par internet, après avoir pris soin d'appeler le magasin pour m'assurer de la disponibilité de l'article, avoir reçu un mail de confirmation, et d'apprendre 1 heure après que ce vélo n'est plus disponible car vendu à quelqu'un en magasin !!! Je subis le manque de fiabilité de votre processus d'achat :( .... c'est domage de perdre confiance .

Habitué de l'enseigne, ma dernière visite me déçoit. Le jeune vendeur vélo m'a assuré qu'il est impossible de monter un porte-bébé arrière sur cadre pour le e-ST 900 de la marque... Acheté à Chambéry, le porte-bébé est bien compatible...comme tous les modèles d'ailleurs. Quant à savoir pourquoi il ne prend pas le temps d'essayer plutôt que de débiter sa vérité...je ne sais pas, pourtant ça serait tellement plus simple ?

Ma fille voulait un masque easybreath et en passant en caisse, la vendeuse nous a indiqué que celui ci n’était pas fait pour elle que ceux pour enfant étaient en phase de test. Super conseil, qui nous a éviter un achat inutile. Merci pour le professionnalisme !

Nous passons commande au magasin Decathlon Grezy sur Aix le 16 mai pour acheter 2 vélos (un bleu nuit et un bleu clair) et avons toutes les erreurs possibles : que ce soit à cause du personnel ou du systeme d'exploitation des commandes, les erreurs sont là. Voici le détail : Les couleurs des velos demandés n'étant pas en stock, nous passons commande après plusieurs tentatives sur site qui beugue. Il etait prevu que nous recevions le tout la semaine d'après. Le 17 mai je recois un mail avec l'identification des vélos à nos noms. Et la 1er erreur : heureusement que je vérifié car le vélo qui devait être commandé en bleu clair l'a été pour la couleur brique... Je rappelle le magasin et tombe sur un 2e vendeur qui me dit qu'il va faire le nécessaire pour modifier la commande, mais pourrais ralonger le délai. Tant pis, j'accepte. Quelques jours apres je recois un sms pour me demander de prendre rdv pour recuperer les velos. Un ou deux jours apres avoir definit mon jour, un vendeur m'appelle pour me dire que les accessoires auraient du retard. Je parle du sms, le vendeur est surpris, il ne sais pas comment cela se fait que j'ai recu ce sms. Quoiqu'il en soit les velos ne seront pas prets à la date du rdv... Le jour où je devais recuperer les velos, c'est le transporteur qui doit livrer Decathlon Grezy qui m'appelle pour me demander de le guider. Exaspérée, j'appelle le magasin pour leur demander de prendre le relai. Etonné de l'appel du chauffeur, ils prennent le relai. Bref en fin de compte j'appelle encore quelques jours apres pour savoir si cette fois c'est bon, on me dit que oui, et on y va. Et la surprise, c'est un vélo dans les tons grisés (au lieu de bleu clair) et un bleu nuit qui nous attend ! Le personnel, un 3e vendeur est surpris du mail des identifications velos recus (nous n'aurions pas du recevoir à priori mais de toute facon les N° de velos ne correspondent pas aux velos recus ) ! Erreurs sur erreurs ! A bout de patience, nous en arrivons à vouloir annuler la commande. Nous appelons la personne ayant pris la commande la 1e fois, pas un mot d'excuse. Au bout de recherches sur leur site ils trouvent enfin le velo que nous demandions depuis la debut, apres nous avoir dit au prealable qu'il n'y a pas d'autre ton de bleu dans ce modele, que le modele n'existe plus, qu'il y a 3 semaines de délais si on le veut toujours,... C'est nous qui leur avons demandé si un autre magasin Decathlon ne l'aurait pas en stock et seulement à ce moment là la personne a appelé et en a trouvé un qui serait au magasin une semaine apres. Nous avons demandé nous meme un dédomagement pour toutes ces erreurs et allés et retours dans un magasin qui se situe à 45 mn de chez nous, dans lequel nous y sommes allés expres pour recuperer nos velos. Un bon de 30€ nous est proposé et on nous conseille de récupérer le vélo bleu nuit qui correspondait bien, pour éviter toute perte si on voulait le récuperer avec le 2e vélo. Enfin le 10 juin nous avons un appel pour dire que le vélo est arrivé. Quasi un mois pour récupérer un velo ! Tout ce que nous avons retenu : un personnel incompétent, un délai long pour une simple demande. Nous voulions être tranquille en commandant en magasin mais ca a été loupé. Chaque chose qui nous est arrivé a laissé perplexes les vendeurs à qui nous les avons énoncés mais tout ca pour une seule personne en était trop. Le 13 juin lorsque nous allons récupérer le vélo (dont le bleu ne correspondait pas vraiment à celui du catalogue, le ton varie par rapport au catalogue) soit disant prêt, nous attendons encore sur place des réglages qui auraient très bien pu être fait au préalable. Fin de l'aventure ? Bien sûr que non ! En arrivant à la maison et en comparant les vélos on se rend compte que le 1er vélo récupéré n'avait pas été reglé, a les pneux dégonflés et les deux vélos ont le plastique qui frotte. Le 16.06 les deux vélos passent en atelier pour réglage et la cassette de l'un des vélos est changée car elle avait bien un défaut. En somme je déconseille ce magasin certifiée qualité supérieure...

Je suis un client régulier décathlon depuis toujours. Mais je n’ai pas trop de chance, il est rare que ce que je souhaite acheter soit disponible dans ce décathlon … exemple récent : je souhaite des gants pour compléter mon équipement de nage en eau libre. Rien en stock ! Même dans le rayon plongé !! Pour un décathlon aussi proche du lac, c’est surprenant et décevant.

Je suis ravi de l'accueil et de la disponibilité du personnel de cet établissement et en particulier Yann qui as été très agréable dans un premier temps au téléphone et m'a fait confiance en mettant un compteur vélo Garmin très important pour moi ! Je l'ai récupéré le lendemain et j'ai eu le plaisir d'avoir affaire à lui pour finaliser mon achat ! Ses collègues sont très sympathiques aussi et le magasin est très bien agencé et accessible. Je recommande vivement ce magasin de Gresy ! Encore merci pour tout.

Accueil agréable. Personnel à l’écoute sauf un qui s’est permis de changer le prix d’un article lorsque nous étions toujours dans le magasin, ce qui nous a fait payer l’article plus cher alors que sur le site il était en promotion. Il n’a rien voulu savoir.

C'est notre référence Décathlon à proximité de chez nous. Compétences, conseils avisés, à Gresy sur Aix des pros du sport 👍

Bon magasin, Malheureusement pas énormément de stock et peu d'articles. Les magasins Decathlon sont souvent trop petit a mon goût, il faut souvent commander pour avoir ce que l'on cherche... Et chose que je ne comprend pas, avec les lacs a proximité et les activités nautiques que l'on peut y pratiquer, il n'y a aucun articles pour ces dernières activités... Aucun matériel n'y ai proposé!!!! A part ça, les conseillers sont disponibles et avenants mais un ou deux en plus pour couvrir les quelques rayons vides ne serait pas du luxe😁. Hormis ces petites remarques, l'enseigne est toujours agréable et le magasin toujours propre et entretenu!

Le personnel est accueillant, et suite à un souci de SAV, après quelques échanges étalés dans le temps, la Directrice du magasin a fait preuve d'un bel esprit commerçant! Bravo pour son sens de l'écoute! ( je n'en dirais pas autant du pseudo service client national...)

J'ai été très agréablement surpris par la qualité de l'accueil, la sympathie de l'équipe, sa serviabilité et ses conseils. Bravo à cette équipe qui prouve que même être une petite surface appartenant à un grand groupe, il est possible de se démarquer très positivement (je n'ai jamais ressenti cela dans les 3 magasins qui sont à proximité de Strasbourg). 👍 au Décathlon d'Aix-les-bains.

Spacieux, bien agencé, propre, moderne et accessible. Ce decathlon de proximité remplit parfaitement son rôle. Je suis client régulier depuis ma tendre enfance remontant à l'ouverture du magasin et je n'ai jamais été déçu : Petit, les vendeurs acceptaient gentiment de nous laisser faire de la trottinette dans le magasin pour s'amuser et passer le temps. L'ambiance était très joyeuse lorsque l'enseigne était envahit de bambins circulant en trottinette dans les allées en laissant éclater leur bonne humeur insouciante. Grand, les produits proposés au sein de l'établissement ont toujours eu un rapport qualité - prix intéressant avec un large choix possible. Le personnel est toujours accessible et à l'écoute. Il m'arrive parfois d'apercevoir des collégiens jouant tranquillement dans les allées avec quelques ballons de foot, me rappelant avec mélancolie mes souvenirs d'antan et confirmant que le magasin n'a pas perdu ses principes avec le temps et demeure toujours aussi accueillant. Amitiés, Yves.

Je viens régulièrement dans ce décathlon, sans jamais avoir été déçu. Mais surtout sans jamais avoir fait attention au rayon pêche, caché dans un coin au fond du magasin, mais quelle surprise désagréable cette fois-ci… Un aquarium blindé de poissons qui ont à peine la place de se mouvoir.. Sérieusement trouvez-vous ça normal!!? Je ne sais pas si c’est la même chose dans les autres décathlon, mais ça m’a profondément choqué. J’espère sincèrement que vous prendrez en compte cet avis..

Enseigne qui a le mérite qu'on y fasse un tour pour sa gamme de produit sportive. On y trouve quasiment tout l'équipement nécessaire pour tous les sports de saisons. Le point appréciable pour ma part est le rayon chausson pour bébé, ils sont idéales pour l'apprentissage de la marche avec les semelles souple. Quand il n'y a pas trop de monde, on trouve toujours quelqu'un pour nous conseiller. Le parking gratuit est toujours un plus. Il est bien situé, près du péage et d'autres magasins bien utiles. Je le conseille même s'il n'est pas très grand.

Super accueil en arrivant puis commande en ligne avec une hôtesse pour un matériel non disponible en magasin. Annonce livraison gratuite à domicile et en fait non. Le enregistrement sur la tablette fut un peu long mais la personne était charmante et à la écoute. Puis pour l achat de un autre matériel le même jour attente un peu longue en caisse car finalement l article était incomplet. Et donc service long. Pour des achats qui auraient dû nous prendre 30 minutes en magasin nous sommes restés 1h. Les conseils cependant très bons et les accueil en caisse agréable malgré un changement de caisse car nos cadeaux chèque ne pouvaient y être enregistrés.