Decathlon Ales Magasin d'articles de sports

Decathlon bien fourni en articles comme tout les decathlon

Personnel très disponible et compétent

toujours de très bons conseils de la part des vendeurs, par contre je n'apprécie pas trop le principe de caisse automatique où je n'ai pas pu avoir ma carte cadeau de cinq euros, néanmoins le jeune conseiller a passé beaucoup de temps à essayer de solutionner le problème.

Vendeur très agréable mais vigile encore plus,algérien de qualité

Un grand merci à Anthony pour les conseils sur les VTT électriques. Sympa et disponible, je recommande 👌

bon magasin bonne équipe

Visite aujourd'hui décathlon Alès. Après notre passage en caisse, nous sonnons au portique de sécurité... L'agent de sécurité sors nos articles d'une poignée ferme de notre sac pour les compter ! Il vérifie avec le ticket de caisse que tout est en ordre... Il remet les articles comme il les a pris dans le sac !!! Et donne le sac à mon fils de 9 ans en lui disant toi tu manges gratuit tu dors gratuit alors tu portes ! Je précise qu'il a voulu faire de l'humour ! Je pense inapproprié pour l'image de l'enseigne Decathlon !

Je me suis rendu dans votre magasin dans le but d'acheter un VTT AE ( Rockrider E-EXPL 700 ) , que j'avais repéré sur le site internet de la marque , mais par principe je préfère acheter en magasin physique d'une part pour le contact et d'autre part pour faire travailler les société locale . Donc vers 13h15 j'arrive au magasin et je trouve l'article qui m'intéresse ; j'attends patiemment que le vendeur cycle qui était occupé avec un autre client se libère . L'attente dure environ 15mn et je me rends compte qu'en fait le vendeur avait bien vu que j'attendais , mais qu'il discutait avec 2 autres employés Décathlon et le client plutôt en copains . Quand j'ai fait la remarque il m'a été répondu que c'était à moi de le solliciter et donc d'interrompre leur conversation , ce qui est contraire à la politesse et la bonne éducation ! De plus je pense que c'est au vendeur de se rapprocher des clients plutôt que l'inverse . Résultat je suis rentré chez moi et j'ai fait ce que j'aurais dû faire dés le départ et passer commande sur le site internet , j'aurais économiser 40km et du temps . Le mépris affiché par certains de vos employés est inacceptable .

Si vous chercher des vendeurs ou des chaussures de hand, basket ou badminton... passer votre chemin. Ils n'ont pas ça en magasin. Merci quand même à l'unique vendeuse qui a erré avec moi dans le magasin et désespérément tenter de rentrer en contact avec des collègues.... inexistants !

J aime bien ce magasin

On trouve chez Decathlon des produits vendus à bas prix et fabriqués en Chine grâce au travail forcé des Ouigours. Tout est pour le mieux dans la famille Mulliez.

Toujours de très bons conseils , avec le sourire !!

Magasin agréable, fourni et personnel très à l'écoute. Seul bémol, au moment de payer, on se retrouve à devoir faire le travail du personnel devant une caisse automatique. Certes, très vite, une jeune personne se précipite pour proposer efficacement son aide. Mais là, je suis resté un peu interloqué. Le bidule électronique demande d'abord mon numéro de portable, puis mon mail. Je ne souhaitais qu'une chose: payer. Je n'attendais pas avec impatience de donner mes coordonnées avec la certitude corollaire d'être inondé de promotions et autres inutilités. Je pense qu'il serait bon de ne pas tout mélanger. Quand j'achète qque chose, c'est que j'en ai simplement besoin ou envie, et je maîtrise ces faits. J'attend d'un magasin qu'il me propose des articles, me fasse éventuellement le conseil au moment précis où je le sollicite, et me permette de passer en caisse sans me considérer comme un prospect. Il n'y a nulle inquiétude à avoir, je ne suis pas assez idiot pour oublier un besoin ou pour n'en avoir pas conscience. Eh oui, je fais encore partie de la foule sentimentale. Je réagis très mal si on me prend pour une souris devant une claquette et son fromage virtuel. Je ne pense pas retourner là bas pour ces seules raison.

Propre agréable mais manque du choix dans le matériel de tapis de courses du coup on laisse tomber aussi non l’épopée agréable souriant

Lieu où l'on peut trouver de tout, et pas à des prix exorbitants. Je recommande.

Votre Rayon pêche n’a aucun sens , c’est le pire que j’ai pu voir de tous les décathlon

Ne pas se fier aux horaires d’ouverture du magasin déclarés les jours férié, c’est complètement fantaisiste. Terminé pour moi, pas d’argent à donner à un commerce pas sérieux. 🤡

En ce qui concerne les vêtements de chasse je suis très content de la marque solognac, ce sont des vêtements qui resistents longtemps à toutes les saisons

Très bonne expérience suite à l'achat d'un vélo électrique et tous les accessoires. Le vendeur a pris le temps pour me conseiller. Quand je suis venu récupérer ma commande plus tard, un autre vendeur a pris le temps aussi pour moi et m'a aidé mettre le vélo dans ma voiture. Vraiment très accueillants, professionnels, serviables, à l'écoute,... Merci

Personnel aimable mais il n'y jamais assez de stock en fonction de la saison c'est dommage... de plus il n'y a pas beaucoup de chaussures de randonnée pour les confirmés ce qui est regrettable.

tres grand magazin avec beaucoup de choix les caissières très gentilles

Bon magasin, personnel aimable. Mais trop d'articles sans prix affichés. Exemple, maillot de bain sans prix affiché, ceux de la rangée au-dessus affichent 9€, à la caisse c'est 15€. Un meilleur affichage serait bon.

Magasin clair et suffisamment vaste pour déambuler à la recherche de son achat. Personnel prévenant et aimable, caisses rapides pour terminer la visite.

Nous avons fait floquer des t-shirts. Super résultat. Baptiste, technicien de l’atelier, a été au top et à l’écoute ! Il a su répondre à nos attentes et a fait un travail formidable. Merci encore !

Venus se renseigner pour des boules de pétanque, nous avons reçu un cours complet par Ludovic. Il sait de quoi il parle et il transmet à fond sa passion! Nous recommandons pleinement ce vendeur à toute personne recherchant des conseils en terme de pétanque. Merci Ludovic!

De moins en moins de choix en running et des prix de plus en plus élevés. Les caisses en autonomie avec un caissier pour 10 caisses, cela fonctionne très bien car ça se bipe tout seul mais bon pour le côté niveau relationnel ce n'est pas top. On nous incite à ne plus prendre de ticket de caisse mais les achats ne sont pas retrouvés sur l'application pour un SAV 😢.

Super accueil. Très professionnel et réactif. L’équipe a répondu à mon attente à la perfection. Je recommande vivement. Un grand merci à Juliette et vincent.

Au top J'ai fait une commande sur Internet car la paire de chaussures que je convoitais n'était plus disponible à mon magasin habituel. J'ai reçu un très bon accueil. Les chaussures sont impeccables et je ne regrette pas mon achat.

Très bien reçu et très bien conseillé pour le permis de peche appâts et Cannes. Le magasin est bien agencé et propre. Je recommande.

Rien à dire ! BEAUCOUP MIEUX QUE NIMES !!!! L'équipe est vraiment a l'écoute bienveillante et surtout sympa !!! Le produit sont au même prix qu'ailleurs et puis le magasins est propre et bien agencé. J'adore ce magasin ! (Mini point négatif, le vigil est trop familier avec les clients , c'est un peu malesant... (lundi 6 mai 2024 soir 19h00)

La personne qui vous accueille aux caisses automatiques semble aigrie, pas très agréable quoiqu'il en soit Devrait elle penser à changer d'activité professionnelle ou d'attitude voire les deux

Le choix est grand, le rapport qualité/prix est excellent ( je suis très satisfaite de mes chaussures de randonnée que j'utilise quasiment tous les jours) le personnel est aimable et de bon conseil...en plus les chiens peuvent effectivement entrer dans le magasin ( contrairement au magasin de Marseille)

Veste blanche à capuche femme vendu 30€ donc à quelques semaines des soldes je patiente... Figurez vous qu'elle est soldé aujourd'hui sur l'étiquette y est inscrit 48€ et son prix soldé 30.89€ Vous prenez vraiment les gens pour des cons? Quel est votre intérêt d'agir ainsi vous avez une clientèle fidèle pourquoi tant de malveillance ? A partir de maintenant je prendrai des photos. C'est scandaleux !

Très bonne chaîne de magasin de sport. Prix accessibles avec une équipe passionnés du moins pour le rayon vélo(car je pratique sur vtt). Avec un bon S.A.V. Dommage la carte de fidélité et plus avantageuse chez les concurrents (à mon goût)..

Service après-vente, atelier vélo au top, se sont des gens compétents, gentils, compréhensifs, je suis extrêmement reconnaissante pour m'avoir beaucoup aidé lors d'un soucis avec mon vélo, toujours à l'écoute, toujours là pour me trouver une solution. Je suis ravie de ma prise en charge, de leur travail, merci 🙏🙏🙏. On râle trop souvent quand on est pas content, il est indispensable d'être bienveillant quand nous sommes satisfaits, il est nécessaire de les encourager. Belle équipe 👏👏👏👏👏.

Le magasin n'est pas très grand. Le choix est un peu limité.

Excellent accueil de l'équipe vélo du magasin d'Alés. Merci pour vos conseils et votre attention. Hier soir je suis allé faire le Mont Bouquet avec mon nouveau vélo : Génial !

Le magasin est très bien, seulement voilà; l embauche d'un vigile inadéquat, qui agresse les clients (vigile du lundi 4 sept) est toujours une très mauvaise idée. En commençant par un délit de faciès concernant les cernes sous mes yeux et mon visage creusé (car je suis malade et non pas drogué) et continuant en se permettant de saisir mes vêtements, il en a également profité pour me menacer car je refusais d être fouillé une seconde fois, puis m a interdit de revenir dans ce magasin. Je n ai jamais été traité aussi mal dans aucun commerce, cette personne mérite clairement d être sanctionnée pour son attitude improbable.

Je me suis rendu au magasin hier avec une paire de baskets achetés au mois de mai prévu pour la course à pied et qui était déjà déchiré devant. On m'as gentiment répondu Ho elles sont bien usées pour des Baskets du mois de mai on ne vous les reprendra pas désolé très bel argument . A fuir.

Je vais toujours à Decathlon les prix sont vraiment pas chers propreté irréprochable personnel très accueillant personnel son à votre écoute il veut vous accompagne dans vos recherches un grand merci au directeur qui est d'une gentillesse à couper le souffle il m'a conseillé merci Monsieur le directeur d'être au même niveau que votre personnel 💪💪💪💪

En recherche de deux sièges enfant pour mon vélo cargo (ex la poste), je suis venu à vélo exprès d'Anduze, et je me suis fait rembarrer par la personne en charge des vélos. Sa conclusion était qu'il ne serait pas en sécurité et qu'il faut acheter un vrai vélo cargo (d'une marque connue et chère je suppose) j'ai essayé de discuter pour en savoir plus et les raisons qui le poussent à dire ça, mais il m'a dit ça sert à rien de discuter avec vous, c'est pas sécuritaire, il vous faut un vrai vélo cargo... Aucun argument qui tienne la route après discussion, et juste un refus catégorique de me conseiller! Évidemment je ne recommande pas du tout cette personne du rayon vélo, hautaine et méprisante!

Hier, passant aux caisses automatiques avec l’aide d’une caissière, je ne me suis pas méfiée. Mais en regardant mon ticket de caisse envoyé par mail, j’ai remarqué qu’un produit que je n’ai pas acheté a été ajouté à ma note !!!! 😡 Voilà le résultat des caisses automatiques, qui réagissent aux produits qu’on approche de la caisse, et des tickets envoyés par mail, sans plus aucune intervention de l’humain (enfin là, y avait quand même une caissière qui s’occuper de moi…). Je suis super en colère 😡 J’ai été volé par décathlon en utilisant leur moyen de paiement insupportable face auxquels il ne faut surtout pas râler sans mal se faire voir !!! et comment se faire rembourser après une erreur pareille dû à je-ne-sais-quoi ? Et bien on peut pas puisqu’on ne peut pas prouver qu’on n’a pas voulu acheter cet objet… Donc je me suis fait effectivement voler par décathlon 😡

Bonjour. Je me suis rendu à Decathlon pour effectuer une réparation sur mon vélo. Le personnel est vraiment très sympa et donne des explications claires concernant le matériel. Mais les prix sont en général chers, surtout à l'époque où l'on vit. Je sais que la réparation va être top, mais cela reste cher.

Beaucoup de produits, magasin clair et propre, grille tarif bien étudié. Le Hic l'accompagnement des clients en rayon et en caisse est très minimal. Le client fait ses achats comme il peut sans conseil , paye en caisse automatique plus de contact clientèle. Fidélité en baisse assurée. Dommage.

Les vendeurs sont sympa et serviable dans l’ensemble… Les vendeuses du rayon fitness sont top , elles renseignent très bien, on sent qu’elles aiment ce métier. Les vendeuses rayons sport d’hiver et randonnées sont agréables et souriantes, on sent une bonne ambiance . J’ai moins aimé au niveau des caisses automatiques , mais dans l’ensemble c’est correct. Le magasin est propre et bien rangé Au niveau de l’accueil une dame cheveux court à lunette est extrêmement sympathique 👍

Les vendeurs sont sérieux, serviables et accueillants. Je suis toujours satisfaite de mes achats, un large choix à des prix raisonnable et de très bonne qualité. Je remercie particulièrement les dames de l'accueil pour leur gentillesse

Caisse automatique nul. Plus de personnel. Juste une demoiselle très jeune qui visiblement n'est pas fait pour ce métier. Je lui demande de l'aide et ne se bouge pas me regarde d'un air insolent, l'air de dire t idiotes ou quoi ! Je me retiens !!!!!! Bref a vous de vous démerder presque on vas devoir bientôt fabriquer sur place nos vêtements. Je n'irais plus trop déçu. 0 contact clients !!!!

Je mets 1 étoile pour l’agent de sécurité qui a été sympathique et 1 étoile pour la variété des produits que l’on peut trouver dans ce décathlon. Le reste est perdu en raison de l’incompétence et l’absence de réactivité du personnel! L’article que j’ai acheté était en promo, cette dernière n’apparaissant pas sur les caisses automatiques je me rapproche des 3 vendeurs à l’accueil, j’ai attendu 10 min avant qu’on veuille bien me répondre, pour attendre 10 min de plus que quelqu’un d’autre fasse le nécessaire car la première personne qui devait s’en occuper était partie on ne sait où… Je veux bien être patiente mais il y a de quoi perdre son sang froid! Sans oublier le manque de politesse, bonjour, merci et au revoir c’est le minimum.

Un très bonne accueil du personnel très compétent. Par contre la personne de la sécurité a été vraiment impolie envers moi il m’a pris de haut quand je lui ai dit que je venais récupérer ma commande, il m’a dit « tranquillise toi tout va bien se passer » je trouve se comportement mal placer envers le client je n’ai pas du tout apprécié !!

Les rayons très bien indiqué,si nous avons besoin d'aide il y a toujours du personnel pas très loin et à notre service ! ce qui reste agréable . l'accueil en caisse est très bien gérer avec des hôtesses agréable et prête à nous aider si on utilisent les caisses automatique ! Un petit bémol le choix des articles vêtements qui restent souvent les même,que rarement des nouveautés ! Le prix restent toujours attractifs et pour tout budget ! Très bien quand on a plusieurs enfants ou pour une grande famille comme la nôtre !