Decathlon Ancenis - Saint Géréon Magasin d'articles de sports

Très bon magasin le Decathlon d'Ancenis une bonne équipe de vendeur et de réparateur à l'écoute des clients

Personnel très agréable et disponible

Hello, un coup de gueule concernant l'organisation des randonnées sur le site décathlon : celle dans les coulées au cellier il y a environ15 jours à laissée des bandeaux plastifié décathlon dans les arbres et des peintures fluide roses à la bombe surles arbres et murs..bravo..

Pas de choix/ nous devons commander sur internet.... dommage

Achat d'un but, II y a 3 ans, problème de soudure à différents endroits. Vraiment déçu !!! Je ne recommande pas.

Accueil obséquieux, condescendant, moralisateur et à haute valeur commerciale à l'atelier vélo pour un simple réglage de dérailleur, proposition de devis à plus de 200 euro. Dommage car le magasin est plutôt sympa, tout comme les autres vendeurs.

Ayant téléphoné pour avoir des informations sur les flocages afin de ne pas me déplacer pour rien n'étant pas à côté . On m'a répondu qu'ils étaient fait en direct si relativement simple. ( le cas ici juste un prénom monocouleur). J'ai quand même préféré me faire préciser les horaires et l'on m' a confirmé que que si je venais entre 12h et 14h ce serait compliqué ( pause déjeuner normale) et qu'à 14h il n'y aurait aucun souci. Je me suis donc rendue dans le magasin a 14h Et la personne de l'atelier qui m'a reçu m'a dit que la personne faisant les flocages étaient parti déjeuner et ne serait pas de retour avant 1heure. J'ai insisté en précisant que j' avais téléphoné pour justement ne pas me déplacer pour rien. 😡 La personne a pu juste me conseiller d'aller chez intersport.🤣🤣🤣 Mise à jour : merci de votre retour et réponse. Je modifie la notation pour que cela l altère pas la note générale.

Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de ma visite récente au Decathlon d'Ancenis. Malheureusement, je suis très déçu par l'attitude de la personne qui était à la caisse. Cette employée manque clairement de politesse et de courtoisie. Elle ne prend pas la peine de dire bonjour, au revoir, s’il vous plaît ou merci, des notions pourtant basiques que même un enfant de 2 ans connaît. De plus, son langage corporel est étrange et inconfortable : elle dévisage les clients de manière déplacée, ce qui donne une impression très désagréable. Ce qui sauve un peu l’expérience, ce sont les vendeurs en rayon, qui sont professionnels et accueillants. Cela reste néanmoins insuffisant pour rattraper le comportement de cette caissière. Je tiens à souligner que je suis habitué à fréquenter d'autres magasins Decathlon, où j'ai toujours été très satisfait du service. Je suis donc surpris et déçu par cette expérience, qui ne correspond pas du tout à la qualité habituelle de vos magasins. En espérant que ce retour permettra des améliorations.

Le système antivol ne fonctionnais pas, le monsieur de la sécurité nous à accusé d’avoir volé des produits et quand il s’est rendu compte qu’on avait rien il s’est même pas excusé ! Dommage car le reste de l’équipe sont tous sympa et serviables !

Bons produits mais restocker ça serait utile aussi de temps en temps parce que les étalages vides ça va de temps en temps mais quand ça fait plus de un mois que tu repasses trois fois et qu’il y a toujours pas ce que tu cherches ça commence à taper sur les nerfs

Parfait, beaucoup de choix, prix raisonnable.

J'ai passé commande d'articles non volumineux,d'après le suivi de livraison il serait en relais pick-up mais jamais reçu de code comment faire pour y accéder?Je suis bien ennuyée j'en ai quand même pour presque 50€.

Beau magasin et la grande majorité de l'équipe est sympa et efficace. Bémol lors de notre achat de vélo , un vendeur nous a indiqué de passer avec notre futur achat a l'atelier vélo pour une petite vérification avant d'aller en caisse. La personne de l'atelier n'était pas enchanté et nous l'a bien fait ressentir, même si cela n'a pris que 2min et que nous étions seuls a l'atelier a ce moment là... S'il y a des tensions en interne ou des process pas clairs pour tous les employés, les clients ny sont pour rien...

Tout est très bien ,le personnel est de bon conseil et disponible. Je conseille vivement.

Super nul ! J'ai acheté un vélo d'intérieur le mercredi on m'a bien dit que la livraison se fera sous 48h max et par Chronopost. Au final je recois un mail pour la programmation de la livraison ce n'est pas Chronopost et on me propose une livraison une semaine et demie après quand j'appelle Decathlon ils disent de voir avec le service de livraison qu'ils ne peuvent rien faire !

Magasin très bien achalandé personnel agréable

Merci à votre technicien vélo, Fabrice, pour son accueil, il est passionné par son métier et nous a apporté de très bons conseils pour l’achat d’un vélo. Je recommande

J'ai déposé une grosse commande de lots auprès de Décathlon Pro. Dossier rapidement pris en compte. Commande arrivée sous quinzaine. Vérification faite par le responsable D-P. Il ne manque aucun article. Personnels très sympas tant à l'accueil que chez Décathlon Pro. Merci encore. A l'année prochaine.

super magasin, je remercie la personne du rayon cycle qui m'a remis mes deux pneu qui étaient mal mis au niveau de la valve de ma chambre a air et gratuitement en plus. Super magasin

Personnel très agréable. Magasin très bien achalandé. Je recommande.

Honteux, je pensais y déposer mon vélo pour un simple changement de câble de frein et chaîne . Au final je récupère mon vélo une semaine après, deux jours après je me rends compte de le pédalier n’a pas été revisser correctement, mais aussi la roue arrière. On peut parler d’incompétence . Dirt Vert Commencal pour que les vendeurs ( que je ne peux même pas considérer comme mécaniciens) s’en rappellent.

Toujours pareil à la même époque il est impossible de compter sur le magasin concernant le stock de teigne. C'est la période des concours de pêche à la truite et il y a rien. On ne pense qu'au carpiste et pas au pêcheur à coup ! Les carpiste ne manquent pas de boulettes Heu !!

Bien accueilli par Sébastien au rayon chaussures femme. Très bien conseillé et très agréable. À rencontrer à son rayon

Un vendredi après midi les armoires à esches sont quasiment vides !! Juste avant la période du week-end qui est quand même celle où un maximum de pratiquants savourent leur activité favorite. Pas la moindre boîte d'asticots, une dizaine de boites de terreau, et des fifises en quantitéacceptable, l'asticot, le pinkie, gozzer selon l'espèce est sans doute l'esche la plus prisée des pêcheurs au coup. A moins que le responsable de ce rayon ait une préférence pour d'autres techniques de peche ? Ce n'est pas la première fois que je constate ce genre de négligence dans ce rayon, outre le manque total d'attractivité du rayon.... il.faut confier ce secteur à quelqu'un qui sait se mettre à la place du client et qui connaît plus d'une technique de pêche afin de rendre son rayon un minimum satisfaisant.

Un grand merci à Clément pour son professionnalisme, à l écoute ,en recherche de solution pour mes achats pour soulager mon tendon d achile .il risque de me revoir pour un complément d'équipement ,c est grâce à cette bonne attitude face aux clients qu'ils reviennent. Merci

J ai acheté un vélo d appartement ,très bon conseil de la part de Clément et en plus il m a aidé à le charger dans la voiture. Personne très agréable ! Merci a Clément.

Magasin trop petit avec un manque de choix Dommage car le personnel est agréable. Un decathlon sur ancenis aurait du être beaucoup plus important. Sur nantes ou angers c est le bordel pour pouvoir y aller (circulation) et en ayant construit un magasin plus grand, ca aurais drainé beaucoup de personnes des communes de la région d ancenis. Je complète cet avis suite a l achat d' un VTT pour ma fille. Une étoile en moins, a cause de la personne qui m a reçu. Personne qui s emporte et s énerve lorsque on discute calmement avec, d ailleurs je lui ai fait la remarque en direct que s il continuait a monter le ton, j étais capable d en faire autant. Ce pseudo réparateur de vélo ne connaît pas son métier, il devait me régler le vélo car les vitesses changeaient toute seul ou passaient mal en montée, il n a pas touché aux vis de réglage du dérailleur mais seulement à la vis de tension du câble. Résultat nous avons toujours les mêmes problèmes, je suis dégoûté de son incompétence et je vais aller dans un autre magasin (concurrent) pour faire régler le dérailleur. Pour moi soit c est un défaut de fabrication du vélo, soit le vendeur / réparateur n est pas compétent. En tout cas, je pense que ce sera le dernier vélo que je prendrais chez Décathlon.

Nous avons apprécié l'accueil dès notre arrivée, Un grand merci à LUCILLE pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Ses conseils ont fait Tilt, pour l'achat de notre vélo. A et JP G...

Bonjour madame monsieur Nous avons été très heureux d'avoir une vendeuse qui nous a très bien accueilli et conseillé pour des chaussures de randonnée Nous avons signalé à la caisse cette personne Nous vous remercions pour cet achat Cordialement Jacques et Catherine vivies

Je sors de Décathlon St gereon pour un conseil sur la pêche où Aurelien et Jules m ont plus que très bien conseiller Je ressort du magasin ravis et plein de réponses à toutes mes questions J’espère qu’ils auront bien leurs dragibus comme l hôtesse de caisse qui a aussi très bien fait son travail me l’a confirmer À très bientôt Un client satisfait

J'adore ce Decathlon le personnel est très gentil et professionnel je n'ai jamais été déçu. Le seul petit bémol c'est que quand on rentre dans le magasin il y a une odeur très désagréable et cela depuis très longtemps...comme une odeur de caoutchouc.

Super service client ! J’y suis allé pour un problème sur la trottinette de ma femme et le technicien a été très clair dans ses explications et mon problème a pu être solutionné rapidement !

J'ai fait régler les vitesses de mon velo par Fabrice (ancien vélo acheté chez décathlon) . Sincèrement super . Il connaît très bien son job. Les autres membres du groupe de l' atelier vélo sont sans doute compétents mais je n'ai pas eu affaire à eux,donc....

l'atelier cycle a pu prendre 2 voyageurs à vélo en urgence afin qu'ils puissent continuer leur périple. Un grand merci à eux et au chef d'atelier que l'on a eu au téléphone.

Bonjour, moi je tiens à remercier Véronique pour m' avoir sauvé mon téléphone que j'ai laissé à la caisse lundi en début d'après-midi, ça fait plaisir d'avoir à faire à des gens de confiance. Merci encore et encore beaucoup car comme beaucoup de personnes, j'ai vraiment tout dedans ainsi que un énorme stock de photos.

Le nouvel agencement des rayons façon une autre enseigne connue ou on vous oblige à faire tous les autres rayons avant d'arriver aux caisses, pour moi c'est non ! C'est dommage j'aimais bien !

Extrêmement déçue ! Quand on vient pour un sav on est très mal accueilli. La petite phrase « 75e c’est pas cher » (bottines d’équitation, dans les plus chères proposées en magasin si je ne me trompe pas donc censées être de bonne facture). En gros c’est normal qu’après un peu plus d’un an d’usage peu intensif ces dernières soient inutilisables (apparemment 2h d’équitation /semaine c’est beaucoup d’après le responsable du site). Aucune solution proposée ou moindre geste commercial. Donc si je comprends bien le haut de gamme vendu chez décathlon c’est de la mauvaise qualité mais c’est normal c’est pas cher!!! Suite à votre réponse : achat fin 2021 donc ça ne fait pas des années comme vous dites, et avec un usage très modéré et pas quotidien. Ces bottines sont les plus chères que vous proposez donc elles ne me semblent pas être le « moyenne gamme ». Enfin je n’ai pas demandé un échange mais une réparation ! Je vois que la réponse est à la hauteur de l’accueil reçu

Rayon pêche : produits avec un excellent rapport qualité-prix en revanche, les rayons sont clairsemés ce qui n'est pas vendeur du tout. Pas mal de références mais le rayonnage est tristement vide alors oui on peut commander mais quand on se déplace, c'est pour pouvoir acheter en direct et juger sur pièce le produit et pourquoi pas être tenté par autre chose? Cela pousse finalement, à aller sur internet au risque de se détourner de Decathlon malgré ses bons produits pêches. Quel dommage...

J’y vais depuis plus de 10ans. J’achète les articles de sport de mon mari qui fait de la pêche et ma fille la maternelle au collège. Du judo, dans, équitation et aujourd’hui volley-ball. Sans oublier les vélos de ma fille x 3. Je suis toujours suivie dans les magasins au point quelque fois de faire sonner mes articles. Je sui harcelée pis que ce que nous vivons dans la région. Harcèlement en groupe mexcain

Bonsoir Décathlon Saint-Géréon.. Il est important pour moi de remercier Lucille au rayon chaussures de montagne ce samedi 12/11... Non disponible aujourd'hui Céline est venue à mon secours pour concrétiser mon éventuel achat.. Je tiens à la remercier tout particulièrement pour sa patience, sa gentilesse et sa compétence tout en gardant le sourire.. Merci également à Maud et Margot qui m'explique comment vous faire parvenir ce message.. Encore Merci.. Yves Laloux..

J'y suis allée pour gonfler les pneus de mon vélo et faire quelques réglages. J'ai été très bien accueillie et mon vélo a fait peau neuve. Un grand merci.

Magasin plutot bien rangé. Equipe aimable.

Rayon réparateur pour cycle : J'étais très bien accueilli par Fabrice. Il a pris le temps, de bons conseils et tout ça dans la bonne humeur. Je suis venu sans rendez-vous de bonne heure le matin et à aucun moment j'ai senti que je l'ai gêné !😁😉 Merci

Donc là ils font marcher des poneys sous un cagnard de 28°C sans que cela choque personne ? Il y en a même qui encourage ce cruel commerce en y amenant leur gosse et vous trouvez ça normal ?

Rayon bien rangés, personnel vient de lui même donner des conseils ou aider le client à trouver ce qu'il cherche. Réorganisation à la Ikea, il est parfois préférable d'éviter de passer par le flux d'entrée pour ne pas se cogner tout le magasin pour arriver où on veut aller

Mais que ce passe t'il dans le rayon Pêche ? Cela fais plusieurs mois que le rayons est quasiment vide , aucun arrivage ou alors en très petite quantité , et sa part en 2 jours . C'est inadmissible . Je mets 3 étoiles dans l'espoir que sa redevienne comme avant .

Nul !! Nous venons en magasin, mon mari, ma fille et moi; . 15/20min dans le rayon vélo, 3 vendeurs dans ce rayon a faire du rangement, pas un bonjour. Le conseil client je n'en parle pas, ils ne nous ont même pas calculé... dommage pour eux, nous souhaitions acheter un vélo adulte, un vélo électrique, et un vélo enfant... ! Nous ne reviendront pas dans ce magasin !

Je recommande grandement l'équipe vélo, pour leur sérieux, expertise et rapidité d'exécution. J'ai apporté mon vélo à 19h (il n'y avait personne devant moi), mon vélo a été pris en charge et réparé (changement de chambre à air, ajout de liquide anticrevaison) dans les minutes qui suivent. Un excellent travail, et pour un prix très raisonnable pour ce type d'urgence un mercredi soir à 19h. j'ai pu m'entraîner juste après. Merci encore

Avis mitigé...le choix n est pas trop mal , les conseillers aimables. Cependant le magasin est mal agencé et surtout mal rangé. Des articles sans prix, ou placés beaucoup trop haut en rayon. Les cabines regorgent de vêtements laissés par les clients

Personnel agréable. Petit magasin pour dépanner, bon rapport qualité prix, c'est à dire que si vous cherchez du pas cher qui dure pas longtemps vous êtes au bon endroit. Rayon équitation minable, 2 licols nylon, pas de licol éthologique, pas de longe digne de ce nom, 1 ou 2 brosses qualité bof ! Bref très déçue de ce rayon!