Decathlon Annecy Seynod Magasin d'articles de sports

Je suis très déçu par ma dernière visite chez Décathlon. J’ai payé 13 € pour faire couper un simple tube de selle, ce qui me semble excessif pour ce type de service. De plus, les employés étaient très peu agréables et n’ont pas pris le temps d’expliquer ou de rendre ce passage en atelier plus convivial. En particulier un Théo présent à l’espace cycle. Moi qui avais l’habitude d’apprécier l’enseigne pour son rapport qualité/prix et son accueil, je ressors cette fois avec une impression très négative

Ravis de nos achats . Nous cherchions un kayak gonflable. Nous avons demandés des renseignements et Yanis a été très pro. Serviable, patient, à l'écoute. Encore merci pour tous les conseils.

Élodie souriante et très professionnelle et parfaite.

De pire en pire, pas au niveau des produits, mais alors l'accueil et l'amabilité du personnel !!! Surtout la personne au cycle, le grand blond, j'espère qu'il est meilleur mécano que commerçant...... 1 étoile du coup et c'est déjà de trop ! Des personnes comme celles là non rien à faire avec la clientèle, plus jamais Décathlon Seynod et d'ailleurs plus Epagny non plus.... Des pousseurs de cartons qui remplissent les rayons.... Intersport Bonlieu est peut-être moins achalandé mais au moins le personnel est charmant et c'est très important pour moi.

J'ai acheté un Rockrider tout neuf..défectueux en de nombreux points..l'ayant acheté neuf je suis revenu pour faire jouer la garantie ..la vendeuse m'a a demandé de le rapporter à Epagny..(c'est pas là que je l'ai acheté)..surtout que çà fait un peu loin pour y aller à vélo.(à plus forte raison s'il ne fonctionne pas!)..

Magasin bien tenu mais pas de bonjour du personnel, préférant être sur son téléphone que d'aller vers le client,la politesse étant un atout majeur chez décathlon mais qui s'est bien perdu, dommage

Bonjour, je suis passé ce week end et j'ai été reçu par un jeune homme, Yanis il me semble, qui m'a conseillé pour une raquette de tennis. Le service a été complet, il maîtrisait son sujet parfaitement je reviendrais avec plaisir !

Merci bcp à la vendeuse ELSA jeune étudiante mignonne comme tous douce timide est très gentille Je viens d’acheter tous mon matériel de ski comme je connais rien dans le domaine du ski j’avais besoin de conseil Et ELSA ski depuis tt petite du coup elle m’a très bien conseillé très pédagogue elle c’est de quoi elle parle elle prend son temps elle a pris plus de 1h et j’ai fini par acheter la totalité de ma tenue de ski merci bcp ELSA 😊 .

Merci a Hugo et son équipe d'avoir pris en charge le vélo de ma fille rapidement et d'avoir su m'écouter.de vrais professionnels avec un devoir de conseil excellent

Un Decathlon avec un personnel très accueillant et bien placé, mais très peu de stock et pas très grand. Ça devient un classique des magasins decath malheureusement, mais en période d'été et tant que Decathlon gérera ses stocks comme aujourd'hui (ce qui ne concerne pas que ce magasin de Seynod qui subit probablement aussi!), vous risquez d'y aller pour rien.

Première et dernière fois que je rentre dans ce magasin. Les jeunes salariés sont plus intéressés par l’horaire de fermeture que la vente. J’ai effectué mon achat via l’appli devant le magasin, on marche sur la tête !

Pas un des plus grands du coin mais un service client au top. Attention, il n'y a pas de rayon chasse. L'atelier vélo est réactif et efficace.

J’ai déposé mon vélo pour changer un pneu et la chambre à air. Je l’utilise le lendemain : le pneu changé est largement sous gonflé et le dérailleur est déréglé !!

Nous avons été très bien servi par Julien, très sympathique et de bons conseils. Les autres conseillers sont tops également !

Un grand merci à Charles (rayon cycle) pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande plus que l’enseigne, ce vendeur efficace.

Je me suis rendu au magasin d’Annecy, Seynod pour faire l’acquisition d’une paire de baskets de course, j’ai été renseigné par un vendeur disponible et compétent, Charle, qui a su répondre à mes questions avec courtoisie et qui a pris le temps nécessaire. Je recommande vivement.

Grand magasin avec tous ce qu'il faut

Je suis venu pour m'equiper en course, j'ai été conseillé par Léa qui es une super vendeuse je ne regrette pas mes achat ! Je suis très satisfaite !

Le magasin est facile d'accès depuis chez moi, sur les bords du lac. L'équipe est accueillante, mention spéciale à Léa qui a pris le temps de m'expliquer les différents accesoires pour mon kayak gonflable. Je reviendrais !

Grand décathlon avec tout ce qu’il faut! J’ai été conseillée par une vendeuse Léa, adorable et qui a su prendre le temps et m’aider dans mon choix. Merci de sa patience et de ses bons conseils

Léa nous a très bien accueillis et très bien conseillés. Nous sommes ravis de nos achats. Nous reviendrons.

Accueil et prise en charge rapide et professionnelle, j'ai été très bien conseillée par Léa qui a été très attentive et patiente ! Je reviendrais dès que nécessaire. Merci !

Particulièrement satisfait de mon passage chez décathlon ! Un grand bravo à Léa pour son professionnalisme et ses conseils d’une grande aide. Je recommande fortement

J'ai été très bien conseillée par Léa, je reviendrais vers elle sans hésitation lors de ma prochaine visite!

Je suis ravie d’avoir été accueilli par Léa lors de mon passage au magasin de seynod, qui m’a bien aidé dans mes choix et qui a été très agréable, c’est vraiment appréciable !

Un excellent accueil et très bien conseillé par Léa Merci pour tout, c’est rare de nos jours

Quel accueil ! Et que de bons conseils Léa est vraiment très sympathique et connait bien les produits Merci

Excellent accueil à décathlon, comme d’habitude. Toujours de très bons conseils de Léa pour mes achats , Un grand merci à elle

Encore un excellent accueil et service. Je tiens à remercier particulièrement Léa qui as su nous conseiller avec un grand professionnalisme sur l’achat d’un paddle pour moi et mon fils,

Magasin très bien organisé avec des vendeurs agréables, un grand merci tout particulier à Léa qui m'a très bien conseillé

Très chouette magasin. J'ai été particulièrement bien conseillée par Léa qui s'est montré attentive et très professionnelle. Merci a elle !

J’ai eu à faire à un vendeur particulièrement professionnel ! J’ai fait réviser les freins du vélo nakamura de mon fils et cela a pris 1h dû à des pièces qu’il fallait changer. Il a pris le temps et est très à l’écoute du besoin ! Je recommande et lui met 5* ! 😉

J'ai laissé mon vélo à l'atelier pour une révision complète et changements de certaines pièces. Au delà que l'intervention ai duré 3h au lieu des 1h annoncées (dû à un soucis sur mon étrier de frein), mon ressenti global après essai était pire que quand je l'ai amené à l'atelier. Les cornes du guidon ont été montées quasi à la verticale, les nouvelles poignées n'étaient pas enfoncées à fond et ont été coupées pour ne pas qu'elles dépassent. L'étrier de frein avant n'était pas centré sur le disque ce qui faisait du bruit en roulant. Et j'étais venu aussi avec un frein arrière qui faisait beaucoup de bruit au freinage, et il faisait toujours autant de bruit après. En regardant un peu, l'étrier n'était pas serré (après serrage et centrage par mes soins, plus de bruit). Du coup, je me demande si les plaquettes ont vraiment été changées à l'arrière ... :-/ Du coup, je suis repassé derrière, et ça va beaucoup mieux. Mais j'y allais car je n'avais pas envie de mettre le nez dedans. J'aurai mieux fais de m'en occuper moi-même je crois. Bref, je ne recommande pas vraiment l'atelier vélo.

Ce magasin présente peu d’intérêt tellement il y a peu de choix offert à la clientèle. On a sincèrement le sentiment que ce magasin est là pour marquer la présence de la marque dans une galerie marchande. Dommage.

Malheureusement que des problèmes à chaque fois que je vais à ce magasin. Commande de pneus de vélo incomplète. Je demande à changer les PNEUS, et comme ils sont en sous effectif c'est pas possible. Je comprend tout à fais donc je demande si je peux laisser le vélo le temps qu'ils y fassent même sur 3/4JOURS, mais non pas possible. Donc trajet aller retour pour rien pour la 2 ème fois. Je met 3 car je n'aime pas mettre moins mais honnêtement tellement déçu que maintenant que ferai 20 min de plus pour aller à epagny.

Très peu de produit . Plus personne en caisse et à l'accueil donc plus d'accueil verbale. Un petit bonjour ça fais pas de mal quand même ou es passer le bon sens de vente qui commence par l'oral ??

Ce matin 11h30 ! 5 clients maxi dans le magasin. Impossible d'avoir un vendeur fitnessJe vous informe que je suis venu avec la paire de chaussure à changer c'était du 11/2 et je voulais du 11. Vous avez appeler 2 fois un vendeur fitness ! Personne est venu. Je suis donc parti sans achat. Et je ne reviendrai pas !

J'ai emmené mon vélo ce 15 août pour le faire réparer,pas d'attente,très bonne explication et réactivité de Thomas. Merci encore à l'équipe pour la prise en charge rapide et efficace. Je recommande !!!

Agréablement surpris par les compétences du “jeune vendeur” au sein du rayon randonnée. Ce dernier m’a très bien renseigné sur l’achat de mes chaussures. Doté de nombreuses connaissances et de retour d’expérience, ça fait très plaisir. Jamais déçu dans les magasins Décathlon, encore moins dans celui-ci. Bien évidemment, je recommande.

Acheter un vélo pour enfants de deux ans et demi le vélo avait plusieurs problèmes la roue qui touche frein qui ne fonctionne pas , donc je retourne pour qu’on me les change ou en bleu répare et là c’est la surprise ils ont proposé qu’il me le rachète en occasion et que j’achète un nouveau sachant que le vélo a été acheté un mois avant et j’en passe tous les mensonges etEt le Barratina âge déconseillé vraiment rayon à fuir.Sans oublier la mauvaise foi des vendeurs

Acheté câble pour refaire mes freins de vélo ancien. Le vendeur m'a mal conseillé sur l'embout et les patins et le cable vraiment de mauvaise qualité s'effiloche alors que je ne m'en suis pas servi.. ça fait peur pour la sécurité. Je pense que côté vélo mieux vaut aller chez des spécialistes.

Vtt à 600€ acheté il y a 7 mois. Aucune mise en service : -livre’ avec la selle abîmée (il a fallu ramer pour qu’elle soit changée), -pneus sous gonflé (après vérification un pneu crevé), -on a roulé pdt 7 mois avec le dérailleur en mode bloqué (personne ne nous a expliqué qu’il y avait plusieurs positions en fonction du terrain) -aucun conseil d’entretien notamment sur La Fourche ou la chaîne (huilage régulier pour préserver la durée de vie) - personne ne nous a dit non plus que la 1ere révision à 6 mois était offerte -et surtout, il existe une assurance à 1€ pour garantir la casse ou accident ! Personne ne nous l’a proposée. On se retrouve aujourd’hui avec 65€ de réparation sur une jante alors que ca aurait pu être pris en charge. Impossible de souscrire à posteriori. Tout ca, on l’a appris en allant à l’atelier décathlon EPAGNY C’est à nous, encore, de payer parce que les « vendeurs » ne font pas leur job. Le fait que ce soit un petit magasin n’excuse en rien

Mes interlocuteurs au sein du magasin de Seynod puis d'Epagny m'ont fait venir 3 fois depuis Rumilly pour récupérer mes 2 raquettes de tennis. J'ai donc perdu mon temps et dépensé de l'essence pour rien. Après une semaine de retard de livraison, pas un mot d'excuse ni de geste commercial. Je déconseille vivement ce magasin.

J,aimerai preciser que l'accueil à décathlon Annecy est remarquable pour la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme du staff . Ceci devient une rareté dans d'autres magasins similaire. Merci donc à tous ces employés, Ça fait du bien.

Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins. Vendredi je passe pour savoir si je peux déposer 2 vélos en réparation aujourd'hui, on me dit que oui. Ce matin j'arrive, on me dit que c'est pas possible cause de sou-effectifs . En plus reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Les jeunes qui bosse là-bas manque vraiment d'éducation et de savoir vivre. Aucun responsable pour gérer. A fuir

Je venais pour faire changer les pneus de mon vélo acheté chez Décathlon, le technicien du rayon vélo qui en réparait un, m'a informé que Decathlon ne pouvait pas changer mes pneus. C'était cependant un mensonge car 2 jours après, l'accueil et un autre technicien m'ont bien confirmé la prise en charge du changement de pneus (pas de freins à tambour sur mon vélo électrique). Je suis vraiment déçu du je m'en foutisme et du manque d'intérêt pour les clients de la part du vendeur .... Une enseigne concurrente a bien voulu prendre en charge le changement de pneus de mon vélo électrique Décathlon ! A noter que j'ai 16 ans ....

Pas pu y entrer. Ce Decathlon est dans un centre commercial qui demande un passe sanitaire a l entrée.

pas facile pour le retrait durant la pandémie. Je conseille vivement Epagny ou un autre magasin plus grand. Ici l'attente est exagérée (et jamais de réponse au téléphone) au bout d'un couloir tout noir...

Je viens pour me faire rembourser des basket utilisées mais qui me font mal aux pieds. Le vendeur qui semble être le manager du magasin m'acceuil agréablement. Cherche à comprendre le problème que j'ai eu avec le produit me rembourse et le conseil. Personnel agréable. Je recommande !

Super magasin y a de tout comme dans tout les décathlon et c’est top 🤩 Surtout pour tout ce qui et sac à dos trekking montagne 🏔 Vertement été hiver ❄️ plat lyophilisé camping et tout 😎