Decathlon Blois Magasin d'articles de sports

Merci à l'hôtesse de caisse Naïma pour sa disponibilité, sa sympathie ainsi que son professionnalisme.

Super expérience à l'atelier vélo où un employé ultra efficace et sympa (Daemon?) m'a changé ma chambre à air minute. J'étais refais. Et super satisfait. On n'est pas déçu chez Décathlon, continuez comme ça 💪💪

Magasin superbement re agencé Collection au top Personnel compétent accueillant et efficace.

Dans les premiers rayons, juste en rentrant dans le magasin, le personnel est sur le téléphone portable, en m’approchant pour demander conseil, j’ai eu l’impression de le déranger et ceci pas plus tard que ce matin. Il y a quelques mois, la même chose, mais pas le même vendeur, pareil sur le téléphone portable. Pas accueillant, pas souriant, pas aimable et pas serviable !

J'ai acheté un vélo reconditionné VTT pas cher et en bon état.avec éclairage. Content de cet achat Se promener à bicyclette, c'est sauver la planète 🤣

Vendeur au top, surtout cycle et course à pied, par contre je trouve le magasin mal situé (Vineuil aurait été plus adéquat) et peu de stock sur certains articles (maillot de cyclisme par exemple) avec peu de références et des ruptures de stock dans les tailles, de quoi nous faire commander de plus en plus en ligne, ce que je trouve dommage.

Je remercie le personnel du rayon cycle qui a sauvé mes vacances !! Étant de passage dans la région avec ma famille, ils ont trouvé une solution pour que nous puissions faire du vélo tous ensemble malgré une panne immobilisante d'un vélo acheté dans un autre Decathlon! Un grand professionnalisme qui se fait de plus en plus rare.

J'ai déposé mon VTT au magasin Décathlon Villebarou le 27 février 2025 pour une réparation. Aujourd’hui, plus de 30 jours après, il n’a toujours pas été réparé, et aucune information fiable ne m’a été communiquée malgré mes nombreuses relances. On me balade de service en service sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée. Cette situation est totalement inacceptable ! Un tel manque de sérieux et de respect du client est indigne d'une enseigne comme Décathlon. En vertu des articles 1231-1 du Code civil et L.216-2 du Code de la consommation, je suis en droit d'exiger une réparation dans un délai raisonnable ou un remboursement. Si Décathlon ne remédie pas rapidement à cette situation, je n’aurai d’autre choix que d’engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Je déconseille vivement ce service à toute personne souhaitant une réparation rapide et fiable !

Magasin fantôme! J'ai du retourner à l'autre bout du magasin pour tenter de trouver un vendeur pour un prix. Étiquettes de prix manquantes sur articles rangesen pagaille et pas la taille dispo sur le produit recherché. Direction intersport !

Devenue l'ombre de ce que c'était, agencement ridicule, plus de choix Non merci

Atelier cycle sans rdv: pour changer ma chaîne ⛓️ de 🚲 vélo. À quand les ateliers proposés pour réparer son vélo 🚲 ?

J'ai acheté un vélo de route, très bon conseil de la part du vendeur. Merci pour les conseils 👍

Accueil formidable ! Cela change du Décathlon d Orléans 😉 Très bons conseils de la part de Romuald😀

Decathlon c'est loin d'être ce que c'était avant. J'ai acheté des chaussures de randonnées il y a à peine un an, j'ai dû marcher 5 fois avec et une des 2 est déchirée sur le côté (usure prématurée). Et chez Décathlon la dame qui m'a reçu m'a dit vous travaillez avec clairement sur le ton de l'accusation et lorsque je lui fait remarquer, elle dit mais non c'est une question . Mais ces chaussures n'ont servi que pour marcher 5 fois maxi. Et autre remarque de cette personne : mais vous faites 600 km à chaque fois !. La personne était désobligeante et carrément accusatrice sans remettre son produit en question. Après c'était que je m'étais accroché à quelque chose (ce qui aurait pu être possible, mais non), lorsque la chaussures s'est déchirée, je marchais le long de la Loire sur la piste cyclable/piétonne donc peu de chance d'accrochage Les vélos de mes enfants que j'ai acheté chez eux, je les ai ramené plusieurs fois car les dérailleurs fonctionnent mal, mais j'ai abandonné, ils sont incapables de régler leurs propres produits. Decathlon c'est terminé. Et zéro pointé pour le comportement de la personne qui m'a reçu aujourd'hui qui avait un comportement clairement accusateur. Ce n'est pas ainsi que l'on reçoit les clients. Pourtant j'achetais énormément chez eux.

Atelier Cycle : Il y a t'il un pilote dans l'avion ? Individuellement, les mécanos sont agréables et le contact est bon, je ne leur jette pas la pierre. Par contre, il n'y pas de suivi, pas de coordination, pas de communication au sein du service. S'il y a un cadre qui gère cette activité, alors, il doit être absent depuis très longtemps. Il y a maintenant un mois, j'ai laissé mon vélo sous garantie pour un soucis de moteur (il est électrique), il est parti en urgence à l'atelier régional... Depuis, impossible d'obtenir des informations fiables, 10 fois on m'a dit me rappeler, jamais on m'a rappelé. Plusieurs fois on m'a dit la semaine prochaine. Bref, je comprends qu'il n'y a aucun contact entre l'atelier régional et le magasin car je n'arrive pas à obtenir de date de retour fiable. Aucune coordination, aucun planning, pour une si grosse entreprise ? Bref après un mois, je ne sais toujours pas quand je vais récupérer mon VTT, à priori janvier mais quand, impossible de le savoir. C'est extrêmement décevant et très frustrant. 6 semaines après avoir laissé mon VTT, on me rappelle pour venir le chercher. Au magasin, prudent et habitué, je regarde si ma clé de batterie est bien présente, réponse NON, je teste le passage de vitesse (on m'a facturé le changement de la patte de dérailleur pour ça l) et c'est pire qu'avant et comble de l'histoire, il y a un gnon sur le haut du cadre. Bilan, le VTT repart à l'atelier régional. Vais je le revoir un jour et dans quel état.... A suivre.

Très déçue , très peu de soldes et en plus qui sont inintéressants. Dommage

Venus pour échanger un article, nous nous présentons à la caisse. Deux jeunes femmes étaient visiblement trop occupées à chercher leur téléphone portable. Nous avons donc choisi de les laisser poursuivre leur recherche du “précieux” et de nous rendre directement dans le magasin pour trouver l’article à échanger. L’agencement particulier a l’IKEA, avec son sens de circulation unique, nous a conduits à faire un détour. À notre retour à l’accueil, par chance, les deux jeunes femmes avaient probablement pris une pause pour retrouver leur téléphone. C’est alors qu’une autre personne s’est présentée pour nous aider. Malgré un système informatique un peu capricieux, l’échange a pu être effectué. Nous ne tiendrons pas rigueur à ces deux personnes, mais rappelons que la politesse n’attend pas que l’on retrouve son téléphone. Vous êtes dans un commerce, et il faut avant tout penser au service clientèle. Félicitations à la seconde personne qui a su gérer la situation avec professionnalisme, tout en n’oubliant pas son téléphone 😂.

Dommage de ne pas pouvoir essayer un article de marque car l'antivol ne le permettait pas... on m'a indiqué que ce n'était pas pratique à retirer pour l'essayage. Point positif, j'ai pu économiser en portant mon choix sur un article sans antivol, sans marque, moins cher et dépenser la différence dans un autre magasin.

Les vendeurs sont présents mais pas trop. De plus, ils connaissent leur sport. Pour la montagne et le ski, nous avons eu une bonne explication sur les types de chaussures.

Bonjour accueil et renseignements a revoir on se débrouille tout seul et caissières pas très aimable dommage j'ai bien les produits j'y vais que quand je ne peux pas faire autrement merci

Très bon magasin, je recommande et je remercie tout particulièrement Tony le vendeur qui a su me donner d'excellents conseils, très professionnel et à l'écoute des clients on remarque qu'il aime se qu'il fait.

Juste 3 étoiles et pas plus pour l'absence de parking vélo sécurisé, un comble pour un magasin de sport ! Pensez vous y remédier prochainement ?

Nouvel agencement très désagréable, on tourne en rond, pour arriver à trouver ce que l'on cherche, et on trouve pas, les rayons sont vides , articles présentés indisponibles, soit disant victimes de leur succès 🤣. Vous avez besoin d'un vendeur, des bornes sont disponibles pour les appeler mais n'arrive au bout de 3 tentatives alors que ça taper la discute entre les rayons😡. Pas grave après on se plaindra qu'on commande sur internet, d'ailleurs c'est ce sue j'ai fait mais pas sur le site des décathlon 😝

Première visite concluante au Decathlon de Blois ! J'y suis allée pour un maillot de bain et j'ai été surprise du large choix de modèles et de tailles au mois de novembre ! J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait grâce à Emeline qui a eu la gentillesse de me renseigner par téléphone avant de venir et de me mettre un ensemble de côté. Cette jeune fille très souriante et aimable a été adorable et très professionnelle ! L'ensemble du personnel du magasin est d'ailleurs extrêmement serviable, courtois, souriant et disponible. Merci beaucoup, je reviendrai ! ;o)

Un « rayon » golf réduit à sa plus simple expression. Sur 6 articles désirés, je n’en ai trouvé qu’un !!!!! Autant supprimer cette activité et demander aux clients d’effectuer leurs achats en ligne. Attention : il y a du monde qui propose des articles de golf sur le Net. Très déçu !!!

Personnel pas dispo on y est allé 1 jeudi ils etais débordé avec très peu de client occupé à discuté entre eux on a attendu 5mn en caisse pour au finale être envoyé à la caisse rapide et après demander à retirer l antivol encore 5mn d attente magasin à fuir

Réparateur atelier cycle plus préoccupé par sa collègue féminine que de faire le rapport de réparation au client. Le vélo est rendu sale (trace de graisse) et la réparation (réglages dérailleur ne tiens pas) . A éviter.

Toujours bien achalandé à des prix pour toutes les bourses. Seul - petit - bémol, la circulation y est devenue compliquée car il faut faire des détours pour aller dans d'autres allées non communicantes entre elles. C'est peut-être bien pour les vrais sportifs jeunes de surcroît, mais pour les personnes d'âge mûr et/ou les handicapés c'est une autre affaire, d'autant qu'à force de tourner et de chercher en vain un rayon particulier, on finit par ressortir bredouille. Dommage. L'agencement précédent était mille fois plus judicieux.

Ce sont les vacances, le personnel est en congé et remplacé par des saisonniers incapables de vous renseigner correctement. Je me déplace aujourd’hui pour faire un achat après m’être assurée par téléphone que je trouverai ce dont j’ai besoin. En finalité, après avoir consulté le responsable du rayon, il me signale que cet article n’est pas en vente chez eux. Les saisonniers ont besoin d’être formés un minimum car bien sûr vous ne pouvez pas les mettre dans un bureau comme vous me l’avez indiqué, mais quand même … Grosse déception 😢 Après, pas de quoi s’étonner que les achats sur Internet se multiplient

J'aime beaucoup ce magasin aux rayons bien signalés et aérés. Le personnel est très agréable et compétent.

Ce Decathlon est particulier. On découvre un nouveau soin à l'agencement des rayons. Un nouveau style maison ? Les allées sont larges, les rayons aussi. Les produits sont beaucoup plus visibles et accessibles. Autre chose de particulier, il y a bien eu des bonjours du personnel qu'on croise, mais sinon, on a fait nos achats, passé à la caisse, sorti du magasin sans adresser la parole à qui que ce soit.

Cliente depuis des années chez decathlon j ai dernièrement acheté une cible pour flechettes qui fonctionne avec un commentaire en anglais nous avons voulu demandé conseil pour pouvoir le mettre en français mais la réponse à été que c était comme ça et pas autrement qu il fallait comprendre l anglais prendre les gens pour des cons...c est un peu fort surtout que les gens qui nous ont reçu ne savent peut-être pas un mot d anglais à part yes et no

Incompétent , vous rapportez un duvet avec des problèmes de fermeture au bout de 4 ans , le technicien du magasin vous repond qu'il n'est plu sous garantie, c'est moi qu'il l'informe, que leurs duvets sont garantis 5 ans , après vérification,il constate que j'ai raison. Je demande des conseils pour des bâtons de randonnée pour réaliser un GR , donc une moyenne de marche de 8/10h par jour, il vous donne quelques conseils , en sachant qu'il ne sait pas trop car il ne fait que des petites randonnées de 2h ou autrement,il chasse??? Vous rapportez des produits qu'il ne vous conviennent pas,car étant donné qu'ils ne sont pas capables de vous apporter les bons conseil , il ne vous les reprennent pas , sous prétexte que le produit a servi.... oui je l'ai juste essayé. Vous vous rendez dans un autre Decathlon,il vous comprennent, constat que le produit est neuf , et vous le reprend sans aucun souci. Quand je lis les autres avis , je vois que je ne suis pas seul, donc ce n'est pas moi le problème, c'est vous. Continuez comme cela, il y a d'autres chaînes de magasins qu'il ne demande que de travailler et apporter de bons conseils

A fuiiiiiiir ! Réparation vélo surtout lol ils m'on rajouté des pneus et des chambres à aires alors qu'ils été en état je venais juste pour une jante roue arrière et dans mon devis 54 balle de +, 300€ de réparation au total.. 65€ pour la main d'œuvre pour des choses que je peu faire moi même ces bon quand tu vois que t'en à pour 180€ ailleurs bah ouai le choix il est vite fais mdrrr Ah ce moment là tu sais que Decathlon ces finito plus jamais mdrrrr vazz'line franchement 0 étoile si j'avais pue mettre 0 j'aurais mis 0 ! decathlon vous êtes pas prêt de me revoir

Personne à la caisse très désagréable pour expiquation du fonctionnement ma dit vous voyez bien ces inscrit suivre les indications je pense l avoir dérangé pendants sa cosette avec une collègue j ai eu un au revoir ironique dommage

Client chez décathlon, j’estime que repartir avec 2 blousons, 2 paires de chaussettes, 2 paires de chaussures et bottes, bombe d’imperméabilisant pour un montant global de 266 € ,montant important, c’est honteux de faire payer quelques € pour un sac . On est donc parti avec tout cela sous le bras!!!! Faites un minimum d’effort pour des sacs gratuits à partir d’une certaine somme. Ce serait top non?

Le nouvel aménagement du magasin est plutôt pas mal. Les allées sont vastes et les rayons bénéficient de beaucoup de références ce qui est très plaisant. Les conseillers sont très avenants, c’est agréable.

Je pense que j’aurai dû lire les mauvaises expériences avant de me rendre à l’atelier cycles Decathlon car c’est à mon tour d’en faire les frais. Je dépose un VTT pour divers réglages, remplacement câbles freins et surtout un jeu important au niveau du pédalier. Résultat au bout de 10 jours : Je récupère le cycle et m’aperçois qu’il me manque : mon porte bidon, fixation pompe et les vis. Situation délicate où c’est la parole de l’un contre la parole de l’autre (ce qui me met mal à l’aise) et le magasin a eu la correction de me fournir ces éléments manquants gratuitement. Mais ce n’est pas tout… Le lendemain, sorti VTT, distance parcourue 100 mètres puisque demi-tour à la maison. Jeu pédalier toujours présent, une usure manifeste et une fixation dévissée. Et plus encore, frein arrière tiré à fond contre la poignée et inefficace puisque les patins touchent à peine à jante ( !!!). Retour magasin et là, l’accueil à l’atelier laisse d’un seul coup à désirer. Reprise de mon vélo pour réglage des freins et on m’annonce qu’il faut remplacer l’axe du pédalier alors que c’est la raison première de mon rendez-vous. C’est un vélo qui au total va connaître une immobilisation de 20 jours j’imagine (intervention en cours). Sans parler d’une précédente mésaventure en juin à ce même atelier pour des flocages de logo sur tee shirts (durée initial 10 jours) et qui a durée 30 jours (oubli de l’intervention + erreur d’impression du flocage d’un logo). J’apprécie beaucoup les articles en rayons, beaucoup moins le service après-vente et d’entretien.

Samedi 29 juillet vers 16 h , je demande à la chargée du rayon surf ( personne avec des lunettes rose et blanche - elle se reconnaîtra) si je peux voir des bodyboard pour acheter avant de partir en vacances . Elle me répond avec une grande agressivité que l’on est à Blois et pas en bord de mer et donc c’est normal de ne pas avoir un seul surf ou bodyboard exposé ou à acheter Étonnant je lui répond , il y a indiqué rayon « surf homme » ! Je lui fait remarquer que des shorts de bains et des tongs ne font pas un rayon surf ( voir photo ) et qu’ on est chez décathlon qui est un magasin de sport à la base ! Elle se vexe et m’envoie promener ! Sympa le respect et le comportement envers les clients . Décathlon Blois n’est pas crédible à part la chasse et la pêche qui ne sont pas des sports Je ne reviendrais plus .

Un magasin où l'on ne peut pas payer. Alors que je choisi, pas défaut de caisse avec un humain, la seule caisse automatique indiquée tous paiements au moment de régler après avoir passé ma carte de fidélité et répondu à 2 questions qui n'ont rien a voir avec un encaissement, au moment de régler ça me demande d'appeler une vendeuse. Celle ci vient juste de s'installer à côté et j'attends qu'elle encaisse les deux transactions de la personne qui était là, et quand je lui demande de l'encaisser elle me dit qu'il faut tout recommencer. Je lui dit que je souhaite être encaissé sur la caisse ou j'ai déjà tout fait pour ne pas perdre plus de temps, elle refuse. Du coup j'ai abandonné mon achat. Si vous ne souhaitez pas que l'on paie, n'ouvrez pas de magasin. Le 1er août 2023

Très bon accueil, pas de discussions pour la reprise d'un article défectueux. Le personnel présent nous renseigne efficacement. Par contre, je m'aperçois que beaucoup d'articles ne sont pas en stock et qu'il faut les commander. J'ai parfois l'impression d'être dans un hall d'exposition plutôt que dans un magasin. C'est bien dommage. Je déplore aussi la suppression des caissières

Bonjour, très très mécontente, j'ai acheté 2 vélo est j'en eu quand même pour 600 euros !!! Mon mari les récupères, il on tout monter garde boue, béquille etc... Et sur la route mon mari, perd un garde boue, on ne lui a pas dit qu'il fallait les enlevé car il ne sont que clipser. Donc il les appels pour leur dire, et on lui répond qu'ils ne peuvent rien, que en plus on avait pas à se plaindre car on avait pas payer le montage des vélos. Que de toute manière, la direction n'était pas là, mon œil !!! Moi qui suis cliente chez eu depuis des années, je ne suis pas près d'y retourner. Personne très mal aimable, je ne recommande pas du tout. 😡😡

Passage chez Decathlon Blois ce matin.la disposition des rayons est totalement changée !!! Et pas pour du mieux !!!! Pas pratique du tout.... J'achète régulièrement des articles de pêches ,très bon rapport qualité/ prix. Le rayon est nettement plus petit, encore moins de choix qu'auparavant !!!!le choix était déjà limité, mais là c'est plus que limite !!!! Je plains le vendeur, Vincent, je crois, qui est très sympa et très pro, d'avoir aussi peu de matériel à vendre !!! Si Decathlon veut perdre de la clientèle, autant continuer comme ça !!!!

Très déçue de mon expérience du jour. J'achète en octobre un vélo pour lequel je mets plus cher pour avoir des accessoires (compteur et garde-bout). Non disponibles le jour j. J'appelle quelques semaines plus tard pour savoir si les accessoires sont arrivés. Ils ont été commandés mais pas arrivés ! La personne au téléphone me dit qu'elle relance l'autre magasin. Quelques semaines plus tard j'appelle de nouveau car personne ne m'a prévenu de l'arrivée des équipements. Ce jour le vélo est emmené au magasin pour installer les équipements et là on me dit qu'il faut les payer ! Et bien la prochaine fois il sera inutile de les prendre avec le vélo car payé 2 fois !!!! Sans parler de la reprise d'anciens appareils à musculation que nous avons emmené suite à un appel la veille mais personne ne nous a dit qu'il ne fallait pas que les appareils soient anciens. Ils n'ont pas étaient repris !

Achat d'un vélo et d'accessoires. Le vendeur m'a demandé le modèle et la taille qu'il me fallait. A été me le chercher. Je lui ai dit qu'il le fallait aussi des accessoires. On a parcouru le rayon, tac, tac, tac. Merci au revoir ! Aucun conseil, aucune info ! Passage en caisse aussi déplorable... Montage du vélo et des accessoires dont 1 qui ne s'adapte pas et oui, en plus un retour au magasin pour échange (j'habite à 20km) ! La fille me maintient mordicus que le modèle est adapté, sur un ton qui lui ne l'est pas, puis lit le descriptif et ah bah oui vous avez raison. Voilà tout ça sur 1 journée. Il faut encore que je me renseigne pour la garantie et l'entretien de mon vélo. L'accueil est nul nul nul ! Et c'est souvent comme ça chez Décathlon à Blois !

Expérience très décevante pour l'achat d'un VTT d'occasion. Après lui avoir demandé, une employée du rayon cycle me confirme que les vélos d'occasion sont prêt à rouler à l'achat. J'essaye donc un VTT d'occasion mais m'aperçois que le freinage arrière n'est pas bon; plaquettes et disque très gras qui couinent beaucoup et levier mou (purge à effectuer), ce que les employés me confirment. Etant moi-même technicien cycle, je leur signale donc et ils me disent que l'achat des plaquettes sera à mes frais, ce que je conteste car le vélo est censé être prêt à rouler et sécuritaire même d'occasion. Le sommum, un autre de leur collègue vient me voir et me dit que ; 1) de toute façon le frein arrière ne sert pas beaucoup en VTT 2) c'était prévu que les plaquettes seraient à changer par le client (écrit nul part et leur collègue m'avait dit le contraire). 3 ) les plaquettes sont en effet glacées mais le freinage est suffisant. Les plaquettes n'étaient pas glacées mais contaminées par des corps gras et le levier touchait la poignée pour arrêter la roue arrière. Très étonné et déçu de voir autant de mauvaise foi dans un Décathlon. Je demandais simplement qu'ils me fournissent un jeu de plaquettes neuves (9€) que j'aurais changé moi-même mais ils ont refusé. Gros manque de professionnalisme de la part du rayon cycle.

Très bon accueil, hôtesse de caisse souriante et agréable. Le magasin est très spacieux avec de nombreuses références c'est agréable pour apprécier les produits. Personnel présent pour des conseils. J'aime beaucoup les fiches comparatives des produits afin de choisir un article. Bon rapport qualité/prix.

Je ne sais pas ce qu'il en est en période de pointe, mais en période creuse, il faut presque se battre pour pouvoir avoir un conseillé, de même pour retirer une commande, très mal indiqué, un grand panneau retrait commande à gauche de l'entrée, mais au final, non il faut aller à l'accueil où une seule personne est disponible pour les caisse et l'accueil à la fois pour qu'au final, on me dise (après 20min d'attente au total alors qu'il n'y avais qu'une seule personne devant moi) que pour les vélo ce n'est pas à l'accueil mais à l'atelier... Bref, très bon magasin dans l'ensemble mais la communication a revoir...

Vous allez chercher un modèle précis d une pompe à pied mais rayon vide on vous dit s est fini maintenant ce produit vous le commandez sur internet sniff ..vous repartez sans pompe enfin sans celle que vous vouliez..du coup le lendemain vous revenez quand meme acheter une autre pompe et la que voyez vous votre pompe en rayon qui est normalement commandable que sur internet bon y en avait que 3 en rayon.... concernant les caisses ou vous jetez vos produits dedans ....attention carte bancaire exigé juste une caisse avec monnaie enfin un personne se met derrière et prend votre monnaie personne non robotisé lol mais manque cruellement de sympathie de gaieté et à oublie son sourire même sous son masque...

Un bon rapport qualité pour la majorité des produits, un magasin simple tout en restant agréable. Les cabines d'essayage sont nombreuses. Les vendeurs sont à votre disposition et ne sont pas introuvables donc c'est plutôt sympa. Lors d'événements l'équipe a été à notre écoute et nous a fait découvrir des produits, de plus des cadeaux ont généreusement été offerts. De plus pas mal de produits sont exposés dans le magasin pour les essayer ou voir leur continu .