Decathlon Bordeaux Begles Magasin d'articles de sports

Je suis passée à Décathlon aujourd’hui et j’ai été super bien conseillée par Shanice pour des chaussures de course à pieds, elle a été très gentille et a su répondre à toutes nos questions ! Ça fait plaisir d’être conseillée de cette manière, alors merci Shanice!

Merci à Shanice du rayon course à pied ! De très bon conseil et très gentille :)

Très bon service d'Antoine qui s'occupe de l'entretien des vélos à l'entrée

J'ai déposé à l'atelier de Décathlon Bègles mon vélo pour une chaîne bloquée et les dérailleurs à régler ce jeudi de l’ascension 29 mai 2025. Je remercie chaleureusement l'équipe du jour pour leur efficacité, leur amabilité et la réparation aux petits oignons qu'ils m'ont fait dans l'après-midi. Merci beaucoup !!!

Au rayon randonnée, je suis tombé sur Xavier, un vendeur vraiment au top ! Très aimable, à l’écoute et qui m’a fourni de bons conseils. Je l’ai assailli de questions, il a pris le temps de bien m’orienter selon mes besoins. Un vendeur très professionnel et bienveillant. Merci à lui pour son aide.

Nouveau magasin ouvert depuis le 26 Avril, très grand comparé à l'ancien, ou il commencé à être sévèrement vétuste et petit. Parking très grand et abrité ou une partie est situé sous le magasin. Deux grands ascenseurs est à disponibilité des clients pour accéder au magasin situé à l'étage. Vous allez trouvé normalement tout ce dont la marque vend sur son site internet. Il est vaste et très bien achalandé. C'est neuf, à voir avec le temps. Pour ce qui est des vélos à racheter, renseignez vous bien, voir appelez les pour ne pas vous déplacer pour rien. J'ai voulu vendre un vélo enfant avec rétro pédalage, et fait l'estimation sur leur site. Le vendeur m'a refusé car les vélos à rétropédalage sont refusés car pas de pièce en réparation. Je peux le concevoir mais il faut le stipuler sur votre site car on vient pour rien sinon.

Merci à Louise au rayon randonnee du magasin Decathlon de Begles, pour son accueil, son écoute et ses précieux conseils techniques pour m'aider à m'équiper pour préparer mes prochaines randonnées 😉

Pour le rayon cycles : un grand merci à Quentin et Julien pour leur capital sympathie, et leur disponibilité ils ont tous deux été au top. Conseils de qualité, service impeccable. C'est vraiment appréciable et malheureusement trop rare aujourd'hui.

J'ai eu pour noël un terrain de beach volley, cependant à l'ouverture il manquait une pièce et une autre était coupée en 2. Ok le terrain était d'occasion, mais ils auraient pu vérifier qu'il était bien complet et sans pièces cassées. Surtout quand ils l'affichent comme neuf. Cependant je mets une bonne note car le personnel est top ! Ils ont directement récupéré le terrain et m'ont offert une carte cadeau de valeur équivalente ce qui m'a permis d'en acheter un.

Bon magasin, mais que je trouve trop petit vis à vis de celui de Merignac. Il est dommage de faire l’impasse sur les produits de rugby, mais cela vaut pour les Decathlon en général

Attente interminable au rayon cycle! on dirait que les vendeurs font exprès de conseiller une éternité pour ne pas servir les autres clients ! avec 2 enfants impatients compliqués! à sa décharge il était seul mais quand même une formation pour servir plusieurs clients à la fois serait bienvenue !

Merci a toute l équipe de Décathlon la jeune fille des caisses la personne qui m'a encaisse a la fin mais surtout a Andres (je crois ) à l'atelier qui a floquer mon t shirt . Gentil patient pro ! Vraiment un grand merci !

Merci à Marie de l'atelier vélo pour son professionalisme, ses bons conseils, et sa bonne humeur. Aujourd'hui le luxe c'est l'humain, ca devient rare et si vous êtes à la recherche du bon conseil vous savez où aller maintenant. Je recommande au personnel de l'atelier vélo Decathlon Mérignac de prendre des cours de relation client à Bègles. C'est nécessaire en vérité.

Très mauvaise expérience ce jour. Je venais récupérer ma raquette de tennis après cordage. C'est censé prendre 2min. Aucun vendeur disponible au rayon tennis, j'ai attendu 15min, puis après avoir tourné dans le magasin, j'ai fini par trouver une vendeuse qui m'a aidé, mais seulement après avoir fini d'enregistrer un vocal sur son téléphone. Il se trouve que le seul vendeur tennis était juste en grande discussion avec le directeur, depuis 15 minutes, juste devant l'open space, et que j'attendais devant eux qu'ils aient fini. Arrangez vous pour être au moins 2 par rayon, ou pour discuter en dehors des horaires d'ouverture, les gars ! Et le petit plaisir final, je récupère ma raquette complètement tachée par de l'encre de l'antivol qu'ils ont mis dessus, grip foutu. Vous m'offrez un nouveau grip la prochaine fois ?

Très content de mon expérience dans ce décathlon, particulièrement au rayon cycle avec Alexis qui s’est montré très pro et de bon conseils. Merci, hâte de partir avec mon équipements sur les pistes

Achat d'un gravel électrique Van Rysel.conseils avisés en magasin de la part de Alexandre et prise de commande sans faille.Livraison du vélo monté dans les délais de la part de Luca.Belle expérience d'achat dans un contexte de compétences souriantes.

Je cherchais un velo pour mon fils. Là un vendeur me tombe dessus car je regardais les vélos exposés pour montrer à mon fils les différentes couleurs. Après quelques palabres le vendeur me décroche un vélo pour que mon fils puisse juste monter dessus pour voir la taille (je précise que le but n'était pas qu il fasse un tour, je l avais précisé ai vendeur). Je ne comprends pas ce zèle à mon égard alors qu au même moment deux ados gitanes enlevaient consciencieusement et de manière exhaustive tous les vélos adultes de leur présentoir pour faire un tour dans le magasin au milieu des clients manquant plusieurs fois de percuter des gens (si vous connaissez quelqu'un qui y était le 22 mars il vous le confirmera). A plusieurs reprises j ai dû enlever mon fils de leur trajectoire. Bref très mauvaise expérience...

Nous sommes venus pour obtenir des conseils pour mon épouse concernant un vélo elliptique la semaine dernière. Nous avons été extrêmement bien conseillés par Nathanael du rayon fitness qui a fait preuve de très bons conseils. A l'écoute, très patient, compétent et très gentil. Un super vendeur qui n'a pas cherché à nous vendre n'importe quoi mais qui a plutôt pris le temps de répondre à nos nombreuses questions pour nous conseiller le produit adapté. Nous avons donc commandé avec lui un vélo qui a été livré en magasin quelques jours après. Nous recommandons ce magasin et cet excellent vendeur très professionnel ! Encore un grand merci à lui

Bon accueil, 2 vélos pris de suite, check fait puis remise en état proposée. Vélos récupérés un peu plus d’1h plus tard. Rapidité et efficacité Merci à l'équipe de l’atelier fort sympathique

Le personnel très accueillant disponible et respectueux. Le reste c'est Decathlon quoi.

Une visite pour récupérer un vélo en location à Decathlon, les 2 personnes au rayon vélo super pro et sympas , ont fait les réglages à ma taille, tout vérifier etc...Et ensuite, je suis revenue immédiatement et quelqu'un à l'atelier m'a aidé à remettre mes accessoires dessus. Super sympa les gens dans ce magasin 👍

Je suis venue avec beaucoup de questions sur la chasse et j’ai été super bien conseillée et informée par Camille qui a été très claire et experte pour me répondre. Grâce à elle, mon ami a pu acheter ce dont il avait besoin et il ne le regrette pas . Merci Camille

Magasin qui ne respecte pas l affichage et le prix... Je me suis retrouvée en caisse avec un produit plus cher qu affiché avec l photo en preuve (tout le rayon était plein du même produit) et on m'a refusé de le payer au prix affiché au motif que c'est à l acheteur de vérifier l'étiquettage et la bonne correspondance... Pour rappel, l article L112-1 du code de la consommation.... Mise à jour 20/01 après réponse : c'était une erreur des salariés vu que tout le rayon avait le même produit et la collègue en caisse la confirmé... Encore plus inadmissible

C’est aberrant d’être en 2025 et de voir qu’une enseigne aussi importante sue Décathlon n’est pas capable de proposer de la grande taille au delà du 2xl chez la femme et du 3xl chez les hommes… les gros ne peuvent donc pas faire de sport ?? Franchement… pareil chez les chaussures femme qui s’arrêtent au 42… Du coup, repartie sans ma tenue de ski, à me dire que quand même, avec la population grande taille qu’il y a … et bien même la, nous sommes discriminées … Manque de conseillers en rayon pour orienter, mais rien à dire sur l’accueil

Super accueil. Super magasin, très propre. Super conseiller de vente ( jean basptiste ) pour le rayon ballon de pilage qui n’était pas son rayon mais super personne 🤩 drôle merci

J ai acheté 2 vélos pour mes enfants et très déçu du montage .frein mal réglé tige de selle pas seré bref ensemble pas très sérieux

Quel dommage, pour une région de rugby, de trouver un rayon rugby peu étoffé. Impossible de trouver des crampons hybride en cuir en 40. On nous dit de commander sur internet sauf qu'un crampon cela s'essaye. Réponse de ce jour. Mon commentaire date du mois d'août 24. Vous pensez bien que depuis j'ai trouvé des crampons depuis. Merci tout de même de votre réponse. L'inconvénient des commandes et des livraisons en magasin c'est justement le fait que si l'article ne convient pas, cela engendre forcément du retard et qd on vient en magasin, l'objectif est de partir avec ses achats.

Juin 2024 - A l'heure où le client est écouté. Si vous avez le malheur d'oublier votre ticket vous n'êtes pas remboursé ou échangé, alors même que l'article est estampillé Decathlon et que vous le retrouvez en rayon ... 0 considération client, 0 sur l'expérience sav. Inutile de mettre en avant autant de technologies pour ne pas être commerçant. Pour 30€ c'est perdre un client ... Peut être que Intersport fera mieux ? Janvier 2025 - Je suis ravi de constater qu'il vous a fallu plus de six mois pour apporter une réponse, ce qui, tout comme ma remarque devrait vous alerter sur la politique client de l'enseigne. Je comprends parfaitement votre procédure de remboursement. Néanmoins, vous serez rassuré que j'ai bien pu être remboursé de mon achat dans un magasin Decathlon en Ile-de-France après échange avec le directeur ... Ainsi, un client insatisfait doit persévérer !

Le magasin est spacieux dans l'ensemble, mais je ne suis pas fan du nouvel agencement des rayons chez Decathlon. Cela rend l'orientation difficile, d'autant plus que les indications sont peu claires. Au rayon running, l'offre est très limitée : il y a peu de tailles disponibles et les vêtements qui restent dans le rayon sont pour la plupart un peu poussiéreux au niveau du running été

Impressionnée par l'efficacité de Nathalie, que j'ai eue d'abord par téléphone, puis sur place pour un échange (ticket perdu,pas de carte de fidélité...!) ...article retrouvé avec appli sur son téléphone !!! Rapide, aimable, souriante !!!!Le commerce n'a besoin que de personnes comme ça !!!! Bonnes fêtes de fin d année Nathalie, ainsi qu à l équipe. A très bientôt.

Merci beaucoup à Jeantin du rayon Cycles et aux collègues de l'atelier. Jeantin s'est montré drôlement patient et à l'écoute de nos besoins un peu particuliers, entre vélo et cyclotourisme, pour ma fille Capucine. Le Père Noël est reparti avec un beau vélo :)

Commande passée au magasin de Bègles le 02/12/24, devait être livrée le 06/12/2024 au magasin de Libourne. Aucune nouvelle à ce jour le 12/12/2024. Decathlon Bègles injoignable... Commande inscrite expédiée depuis le 03/12/2024. Il faut plus d'une semaine pour traverser la France ??? Y'a des progrès à faire !!! Pour info, une commande passée il y a quelques jours auprès d'un magasin en Thaïlande est arrivée en 4 jours... Prenez donc exemple !!! Service clients vraiment nul.....

Je ne suis pas cliente de Décathlon, cependant je m'y suis rendu pour acheter un cadeau de dernière minute à l'un de mes proches. A la recherche d'un vêtement chaud, j'ai demandé conseil à une jeune femme du rayon chasse qui a pris son temps pour me conseiller sur une polaire de qualité. Merci à Camille, pour avoir fait preuve d'une grande patience. Je reviendrais.

Magasin super et personnel au top ! Un grand merci à Ségolène pour son professionnalisme et ses conseils pour l’achat d’un sac à dos pour un long voyage.

choix en vélos bien amélioré ! Personnel sympa , dynamique et connaisseur ! Merci au responsable de l'atelier qui m'a réparé mon vélo dans l'apres midi. Service rapide et de qualité. Très pratique d'accès, immense parking gratuit à disposition de la clientèle.

Aujourd'hui achat vélo appartement. Merci au vendeur de son aide,il a pris le temps de venir mettre le paquet dans la voiture. Une personne très humaine et d une grande gentillesse. Encore merci à lui.

Je suis venu au rayon chasse pêche de Bègles pour faire un cadeau d'anniversaire à mon fils qui est pêcheur de carnassiers. Sauf que moi la pêche je n'y connais rien. Une jeune femme présente au rayon m'a conseillé sur les différents leurres et leurs utilisations. Elle m'a fait prendre un assortiments de leurres spécifiques pour le carnassier. Mon fils était ravi de son cadeau. Merci à Camille, pour ses précieux conseils et sa sympathie.

Merci à Camille la jeune femme qui tient le rayon chasse pêche pour m'avoir conseillé sur le type de goudron de Norvège que je devais utiliser pour la chasse du sanglier au mirador. Du conseil, c'est super.

Fan de chasse à la palombe, j'étais à la recherche d'une lampe frontale de qualité pour monter mes appeaux à la nuit. Je suis donc aller au rayon chasse et pêche ou une jeune femme expérimentée sur ce type de chasse m'a conseillé. Je lui ai fait confiance, et elle m'a convaincu un me proposant un modèle haut de gamme avec batterie qui était le plus onéreux. je lui ai fait confiance, et je ne le regrette pas car la luminosité de cette lampe est exceptionnelle. Alors merci à Camille pour ses conseils et son sourire. Et bravo à Décathlon pour faire confiance à des jeunes femmes dans le monde de la chasse qui ont le soucis du service.

Le meilleur décathlon de Gironde et même du sud-ouest de la France je dirai. Il est très spacieux, on a envie d'y passer des heures. Toujours des places pour se garer.

Je ne recommande pas si vous souhaitez acheter votre VTT électrique. Un jeudi soir où le seul vendeur au rayon vélo occupé par un couple venu récupérer son VTT. On attend... Longtemps... Quelques employés passent à côté mais ne s'occupent pas de vous. 20 minutes plus tard et toujours occupé... A peine un regard... On souhaitait investir dans un vélo à plus de 1500 euros mais visiblement ils ne souhaitent pas les vendre. Mais finalement quand je vois les autres avis, on a bien fait. D'ailleurs j'ai trouvé bien moins cher chez le concurrent d'à côté qui est nettement plus professionnel !

Excellents conseils de la part de Jean Baptiste qui fut extrêmement sympathique et disponible. Merci pour toute l’expérience partagée sur l’entraînement triathlon et la natation en particulier. Et bien évidemment pour l’aide quand au choix de ma paire de chaussures. Ça me sera très utile et bénéfique dans les mois qui viennent !

Je me présente avec une carte priorité handicap à la caisse , la caissière me demande d'attendre comme les autres . Une carte délivrée par la MDPH qui prouve que je suis prioritaire en caisse en situation de handicap , c'est honteux irrespectueux ayant été reçu de la sorte je n'y retournerai plus .

Fuyez ! J'ai rarement eu le sentiment d’être méprisé a ce point! Le responsable n'a rien trouvé d'autre a dire qu'il n'aurait jamais du vendre le produit..... mais l'erreur est humaine..... mais avec une arrogance ! La seule personne de gentille fut a l’accueil du magasin. Mais les gens du cycle et l'atelier réparation vélo c'est une honte. Faites vos courses ailleurs

Je suis allé au Décathlon de Bègles avec l'intention d'acheter une tente deux chambres. En arrivant, j'ai trouvé deux modèles, l'un à 180€ et l'autre à 250€. Souhaitant obtenir des conseils pour faire le bon choix, j'ai cherché un conseiller. J'ai approché une dame blonde aux cheveux courts qui était au téléphone. J'ai patienté quelques instants avant de lui dire bonjour assez fort pour signaler ma présence. Malheureusement, elle m'a regardé sans me répondre et m'a complètement ignoré. Déçu, j'ai continué ma recherche et j'ai croisé un membre du service atelier. Il m'a indiqué que je pourrais trouver des conseillers dans le rayon camping plus loin. Après avoir cherché sans succès et m'être retrouvé au rayon des vélos, où personne ne pouvait m'aider, j'ai décidé de quitter le magasin. Heureusement, j'ai été bien conseillé par les vendeurs du Décathlon de Mérignac. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme. Je ne reviendrai plus au Décathlon de Bègles.

Beau magasin, mais mauvais service. Venus pour acheter trois vélos. Ce 20 Août. Les conseils sont succincts mais corrects. On en achète deux, vu que pour le troisième je suis tout simplement trop grand. Les vélos sont préparés et nous les prenons : là on s'aperçoit que sur l'un la roue est voilée (en la faisant simplement tournée on s'apercevait qu'elle touchait, mon enfant de 10 ans l'a vu au sol...), et que sur l'autre la selle est coupée... Avec le sentiment, quand on demande la résolution, d'ennuyer le vendeur trop sollicité. Franchement, au prix des vélos avec notamment des pingreries d'équipements, c'est le service qui doit faire la différence. Là, c'est complètement loupé. Première grosse déception chez Decathlon, ça m'a bien refroidi quant à cette enseigne que nous fréquentons régulièrement..dommage.

Très bon magasin tout neuf et bien disposer je n'ai pas mis les 5 étoiles car je préfère les magasins avec l'allée centrale je trouve que celui là nous guide un peu trop quasi obligé de passer par tout les rayons pour aller au caisse sinon bien conseiller pour un achat de pantalon et j'ai fait un sac avec marquage le service à été rapide. Petit plus famille le parking couvert quand on est en poussette c'est top

Mauvais affichage des prix en rayon Affiché à 24 euros en rayon passe à 62 euros en caisse. Pas très professionnel...Même pas un mot d'excuse du responsable, un minimum... De plus il faut tourner dans le magasin plusieurs fois pour trouver les articles désiré, décathlon change ses rayons de place ont s'y retrouve plus. Je précise suite à votre réponse Marvin, non il ne s'agit pas d'un article posé malencontreusement par un client au mauvais endroit, mais bien d'une mauvaise implantation d'un de vos collaborateurs. Comme vous pouvez le voir sur la photo il y a plusieurs articles similaires sur le rayon derrière l'étiquette stipulant le tarif de 24 euros au lieu de 29 euros. Donc oui monsieur Marvin il s'agit bien d'une erreur de votre part. Je trouve un peu déplacé d'accuser un client d'avoir posé un article au mauvais endroit alors que vos collaborateurs qui se sont empressé d'aller réparer l'erreur ont constaté qu'il y avait plusieurs pots de protéine similaires en rayon derrière le tarif à 24 euros. Soit, il y a erreur mais il faudrait apprendre à vos collaborateurs comment se comporter dans une telle situation. Et savoir s'excuser comme il se doit c'est un minimum. Pour en revenir à l'étiquette, la photo est très ressemblante avec les produit mis en rayon. Pour une enseigne internationale cette réponse n'est pas très pro. Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Bâtiment tout neuf très joli et accueillant, les hôtesses sont agréables et poli. Le magasin est grand et bien aéré, par ailleurs il y a possibilités d'essayer différents sports ce qui est très agréable. Le magasin possède un parking ouvert sous le magasin ce qui est un gros plus si il pleut ou qu'il y a un grand soleil. C'est un véritable plaisir de venir visiter ce magasin tellement il est agréable à observer. De plus il possède différents lieux de détende très calme et reposant. Le magasin ce situe a l'étage et on peut y accéder via un escalier ou bien un ascenseur. Le lieu est parfaitement adapté pour les personnes a mobilité réduite.

Le nouveau magasin est juste gigantesque, il y a deux parking un extérieur et un autre au Rez de chaussé sous le magasin. Le personnel est accueillant et souriant. Il y a un large choix et chaque rayon en majorité propose une animation lié à leurs produits (possibilité d’escalader ou de faire du golf). Un petit bémol, une personne a sonné deux fois aux bornes d’antivol à l’entrée et n’a pas été contrôlé ni rien, pourtant il y avait trois personnels de Décathlon à l’accueil.